La entrevista.

Una forma de identificar problemas en la comunidad es consultando a actores clave. Para eso, la
técnica más adecuada es la entrevista. Una entrevista es un diálogo entre dos o más personas en
las que una persona realiza pregunta y otra responda. La persona que realiza las preguntas es
designada como entrevistador y el que responde es el entrevistado

Puede optarse por hacer un grupo focal con varios residentes en algún lugar abierto o cerrado
del sector, y aplicar la Guía de Preguntas, o hacer entrevistas directamente a los actores
claves de la comunidad, es decir, a personas que conozcan la historia de la comunidad, que sean
lideres reconocidos y validados por la comunidad.

El grupo focal requiere una mayor organización para identificar las personas, convocarlas y
preparar un sitio adecuado, pero garantiza obtener una información más completa y detallada,
mientras la segunda opción tiene el riesgo de que las personas no quieran contestar las preguntas
o simplemente no tengan tiempo de hacerlo.

En cualquier caso, la opinión de los líderes comunitarios siempre será un insumo valioso para
identificar cuál o cuáles son los principales problemas de la comunidad.

Ejercicio: Seleccionen una comunidad e identifica los problemas de esa comunidad mediante
entrevistas a tres actores claves, siguiendo estos pasos:
1. Identifica los actores de comunidad que deseas entrevistar. No olvides que deben ser
personas que conocen muy bien la realidad de tu comunidad. Te recomendamos que
no sean más de tres.
Personas a entrevistar
a. _____________________________________________________________
b. _____________________________________________________________
c. _____________________________________________________________

2. Desarrollar la entrevista utilizando el formato que aparece a continuación. Se pueden

añadir más preguntas si desean. Es conveniente que a la hora de entrevistar al actor
grabe la entrevista para que después pueda hacer sus anotaciones. No olvide pedir
permiso para grabar. Si la persona no acepta deberá tomar notas.
 Formato de entrevista a actor comunitario

Nota: Antes de iniciar la entrevista explique el objetivo y solicite permiso para grabar. No olvide dar
las gracias al final,

Nombre de entrevistado (a): ________________________________________________

Nombre del entrevistador (a): _______________________________________________
Lugar y fecha de la entrevista: _______________________________________________

Guía de preguntas.
1. ¿Cuáles cree que son los principales problemas que tiene su comunidad? Pida
que le mencione tres como máximo.
Problema 1___________________________________________________________________
Problema 2___________________________________________________________________
Problema 3___________________________________________________________________

2. ¿A cuántas personas de la comunidad afecta este problema y quiénes son los

más afectados: adultos mayores, mujeres, niños y niñas, adolescentes?
Problema 1___________________________________________________________________
Problema 2___________________________________________________________________
Problema 3___________________________________________________________________

3. ¿Qué tan urgente cree que es la solución al problema? (Urgencia)

Problema 1___________________________________________________________________
Problema 2___________________________________________________________________
Problema 3___________________________________________________________________

4. ¿Cree que este problema está mejorando o está empeorando? (Tendencia).

Problema 1___________________________________________________________________
Problema 2___________________________________________________________________
Problema 3___________________________________________________________________
 5. ¿Cuáles cree que son las causas de este o estos problemas? (Uno a uno).
Problema 1
______________________________________________________________________
______________________________________________________________________
______________________________________________________________________
______________________________________________________________________
Problema 2
______________________________________________________________________
______________________________________________________________________
______________________________________________________________________
______________________________________________________________________
Problema 3
______________________________________________________________________
______________________________________________________________________
______________________________________________________________________
______________________________________________________________________
6. ¿Qué podría hacer la comunidad, en este momento para reducir o eliminar
el problema? (Capacidad de respuesta)
______________________________________________________________________
______________________________________________________________________
______________________________________________________________________
______________________________________________________________________

7. ¿Cuáles servicios e instituciones presentes en la comunidad que pueden

ayudar a resolver el problema? (Capacidad de respuesta)
______________________________________________________________________
______________________________________________________________________
______________________________________________________________________
______________________________________________________________________
______________________________________________________________________

Adaptado de Módulo III. PUENTES/USAID 2021