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  • Plantilla QFD

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    Galindo Daniel
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    Este documento presenta una plantilla de la Casa de la Calidad para el proceso de elaboración de calzado. Incluye una matriz que evalúa 9 requisitos del cliente contra los procesos internos considerando la dirección de mejora. También incluye una tabla de dificultad de los procesos y una sección para establecer objetivos. El equipo responsable es Estefany Zamora, Priscila Cordero Ruiz y Daniel Auccapuri Galindo.

    Descripción original:

    QFD

    Derechos de autor

    © © All Rights Reserved

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    Plantilla Casa de la Calidad

    Fase o Proceso: PROCESO DE ELABORACIÓN DE CALZADO Equipo: ESTEFANY ZAMORA


    PRISCILA CORDERO RUIZ
    Fecha: 25-Aug-23 DANIEL AUCCAPURI GALINDO

    Columna # 1 2 3 4 5 6 7 8 9
    Dirección de mejora Benchmark Mercado

    PEOR
    Requisitosproceso
    Requisitos Proceso

    Proceso de distribución
    Código cliente

    Proceso de patronaje
    Compras de insumos

    Modelaje de calzado

    Proceso de acabado
    Proceso de aparado

    Proceso de armado
    Diseño de calzado

    Proceso de corte

    Competencia 01

    Competencia 02

    Competencia 03
    Nuestro servicio
    Requisitos Cliente
    1 2 3 4
    1 Patronaje digital ● ● ▽ ●

    2 Seriado digital ● ● ●

    3 Aparado doble ● ● ▽

    4 Flexibilidad de capellada ● ● ●

    5 Cuero y badana ● ▽

    6 Armado con máquina ● ● ● ▽

    7 Acabado con horno ● ●

    8 Confort en la suela ● ● ○ ●

    9 Presentación de caja ● ▽

    DIFICULTAD 40% 50% 50% 50% 30% 40% 60% 40% 20%

    OBJETIVOS

    5
    COMPETITIVA
    EVALUACIÓN

    4
    INTERNA

    3
    2
    1
    ABSOLUTA
    IMPORTANCIA
    RELATIVA

    Diseño realizado por Calidar Consultores, cedido a IC-PUCP para fines capacitación. www.calidar.pe
    PRISCILA CORDERO RUIZ
    DANIEL AUCCAPURI GALINDO

    Benchmark Mercado

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