NUEVA URBANIDAD PARA

TODOS
De Carreño
Capítulos 20,21,22,23

Ana Sofía Burgos Ramírez

5to Grado
Área de Sociales
Liceo de los Niños
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CAPITULO 20
URBANIDAD Y CULTURA CIUDADANA

SS
AA
BB
EE
RR RR
EE
CC
CC OO
OO TT SS NN
NN CC AA
OO OO OO LL OO
VV DD LL RR LL CC EE
II OO TT
II EE EE II PP RR
EE SS
VV AA RR SS DD RR CC
EE UU PP
EE LL AA PP AA UU
RR II EE AA
NN OO NN EE RR CC
AA SS RR ZZ
CC GG CC TT II HH
II CC MM RR
OO II OO DD II OO AA
AA OO
AA AA OO RR RR
DD NN EE
SS
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CAPITULO 21
URBANIDAD Y SOLUCIÓN DE CONFLICTOS

* Sea paciente y comprensivo en las relaciones con los demás.

* Valore a las personas por sus ideas, valores y virtudes.

* Relaciónese pacificamente, concilie las diferencias.

* Compórtese sin creerse el dueño de la verdad absoluta, pues

esta no existe.

* Mejore la comunicación para resolver los conflictos.

* Reconcilie a su antiguo adversario en amigo.

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CAPITULO 22
RELACIONES HUMANAS
Son la aplicación de todas las normas de urbanidad, civismo,

protocolo y etiqueta, haciendo énfasis en:

* Respetar la vida e integridad física y moral de las personas.

* Hablar y escuchar a todas las personas.

* Ser cordial con todas las personas

* Respetar la opinión ajena.

* Criticar constructivamente.

* Aceptar y corregir los errores.

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CAPITULO 23
RELACIONES PÚBLICAS
Se trata de la filosofía de organización que se traduce en una

serie de acciones de comunicación de carácter informativo, para

crear o mantener la imagen positiva entre los diferentes públicos y

contribuyen a:

* Divulgación de la misión, visión y objetivos.

* Divulgación de la gestión de calidad.

* Relaciones con los medios de comunicación.

* Fortalecer la identidad institucional.