Estamos muy felices por tu llegada

Ahora que haces parte del lugar más PRO

queremos enseñarte algunos canales de
comunicación que tenemos disponibles ti.

Somos el equipo
encargado de brindarte una cálida
bienvenida, te guiamos en tu proceso
dentro de TP, y resolvemos todas las
preguntas que puedas tener.

3008480494
https://wa.me/message/6SK5VKEUGDOYO1
Envíanos un mensaje con tu nombre completo y
numero de cedula
No olvides guardar nuestro número en tus
contactos
Si tienes dudas ingresa a este zoom, estamos de 8am
a 5pm (lunes a miércoles y viernes)
https://tpcol.zoom.us/my/tpdatesupport
 Enlace de acceso /Correo
soporte
Plataforma diseñada para qué crees tu
avatar y vivas la experiencia de tener tu
propio BPO.
💻 Ingresa con el siguiente enlace:
https://epicalgames.teleperformance.co/
📧 Correo Soporte:
SupportEpical@teleperformance.com

Es una entidad privada sin ánimo, podrás unirte para obtener beneficios
como: ahorrar, créditos con baja tasa de interés, descuentos especiales entre otros.

1. Envíanos una copia de tu documento de identidad ampliado al 150% al

correo: bogotatp4u@teleperformance.com
2. Escanea el siguiente código QR o ingresa al siguiente enlace:
https://bit.ly/Afiliación_TP4U y diligencia el formulario

Correo: rafcolombia@teleperformance.com
WA: 3002227292 [L-V 7 a.m. a 5 p.m.] https://wa.link/nlv9mo
tphome.teleperformance.co/raf/
 Nuestros deberes como parte de esta familia son muy importantes
recuerda realizar las encuestas.

El equipo de onboarding se estará comunicado contigo para guiarte

en este proceso.

Momento uno: –
❖ Si tienes usuario y contraseña en CCMS ingresa aquí: https://teleperformance-
waha.sabacloud.com/Saba/Web_spf/EU2PRD0152/wizard/standalonecontentuser/stcnt000000000014146

❖ Si tu cuenta es NLSA accede aquí: https://teleperformance-

mytp.sabacloud.com/Saba/Web_spf/EU2PRD0152/wizard/standalonecontentuser/stcnt000000000014146

Momento dos:
Después de realizar la primera encuesta contamos de 28 a 30 días para la activación de la segunda encuesta.

❖ Si tienes usuario y contraseña en CCMS ingresa aquí:

https://teleperformance-
waha.sabacloud.com/Saba/Web_spf/EU2PRD0152/wizard/standalonecontentuser/stcnt000000000014149
❖ Si tu cuenta es NLSA accede aquí:
https://teleperformance-
mytp.sabacloud.com/Saba/Web_spf/EU2PRD0152/wizard/standalonecontentuser/stcnt000000000014149

Momento tres:
Después de cumplir 3 meses en TP realizamos la última encuesta.

❖ ingresa aquí:
https://teleperformance-
mytp.sabacloud.com/Saba/Web_spf/EU2PRD0152/wizard/standalonecontentuser/stcnt000000000014148
 Para continuar fortaleciendo esta bonita ralación te damos la
bienvenida a TPDate todo lo que debes saber de la compañía
más top para trabajar.

Sabias que somos el equipo multicultural más grande del

mundo, somos la empresa líder de la industria en gestión
omnicanal y todo lo logramos por medio de dos pilares
muy importantes, la tecnología avanzada y el talento
humano.

Todo comenzó en 1994 en Teleperformance

Colombia poco a poco formamos un equipo
extraordinario y como en TP nos gusta formar
alianzas y expandirnos nos unimos con Perú y Guyana
en el año 2017 luego en el año 2021 nos unimos con
Nicaragua y en el año 2022 nos unimos con el país de
Trinidad y Tobago y así consolidamos TP MAR.

En TP HOME encontraras secciones que te permitirán vivir

interacciones únicas y te mantendrá informado sobre
convocatorias, actividades, Iniciativas, programas de
formación etc.

💻 Ingresa con las credenciales de NLSA:

https://tphome.teleperformance.co/wp-
login.php?redirect_to=https%3A%2F%2Ftphome.teleperfo
rmance.co%2F

Es el programa de bienvenida
de 90 días para los nuevos
#Teleperformers.
Quienes tienen el primer
acercamiento con la cultura
TP.
Nuestro propósito es enamorar
a nuestros nuevos empleados
Es la plataforma global de
TP utilizada para capacitar y
desarrollar a todos nuestros
colaboradores en habilidades
duras y blandas a través de
clases virtuales y cursos
eLearning creados local y
globalmente.
• English for
beginners
• Excel for beginners
• Six Sigma
• Soft Skills
• Hard Skills
• Cursos de
seguridad
• Esta plataforma
fue lanzada el 1 de
abril de 2020
¿Listo para aprender, crecer y desarrollarte?
Aplica a nuestros programas de formación.
Es un programa de formación
para nuestros #Teleperformers
en donde inician su plan
carrera, en él desarrollamos
sus habilidades y les damos
herramientas para crear un
banco de talentos y así puedan
crecer como:
• Supervisor
• Analista de Calidad
• Entrenador
• Mission Controller
• ACCM
• Reporting
• AnalistaWFMJr
Es un programa
diseñado para mejorar
las habilidades de
idiomas de nuestros
colaboradores para que
puedan lograr la
certificación B2 y así
puedan ser transferidos
a una campaña bilingüe
o trilingüe.
De igual manera
ofrecemos cursos
limitados para
Administrativos y staff
operativos para mejorar
su perfil profesional.
Es el programa de inducción
y ratificación de alto nivel
para el staff operativo,
diseñado para desarrollar y
potencializar las habilidades
y dales herramientas a
nuestros #Teleperformers
en los
siguientes cargos o
equipos:
• ACCM
• Supervisor
• Analista de
Calidad
• Entrenador
• WFM: Analista
WFM Jr
Proyectos
Onboarding
Es un programa que está enfocado en
diseñar e implementar proyectos de
formación a demanda y necesidad de
nuestros empleados. Nuestra misión es
que nuestros empleados puedan
desarrollarse dentro de
Teleperformance.
Transversal al ciclo de vida y diferentes
roles
Hemos lanzado diferentes iniciativas
desde 2020, algunas de ellas:
• Learning how to be a leader
donde 4200 personas han
sido impactadas
•
Circulo élite donde 100
líderes fueron impactados
• Hemos logrado convenios
con entidades de educación
como: CESA, E-class, SENA-
B-Pro- Pearson- colsubsidiio-
CEIPA- Metlife. Entre otros.
Iniciativa ciudadana del Iniciativa Ciudadano El Pacto Mundial Mediante la acción colectiva queremos empoderar a nuestras
mundo, nació en 2006 del planeta, de Naciones comunidades vulnerables en temas de salud, medioambiente,
implementada en el Unidas (Global
sexualidad…entre otros. Pretendemos afianzar el desarrollo
2008 Compact)
personal y social en los territorios para que ellos puedan tomar sus
propias decisiones

En TP somos promotores de los derechos humanos por esta

razón hacemos parte de las naciones unidas buscamos la
igualdad de género y trabajamos desde los derechos
humanos.

Voluntariado del área de Responsabilidad Social

Corporativa para los Teleperformers interesados en
realizar acciones de tipo social, educativo y medio
ambiental que generen cambios positivos en el
entorno por medio de actividades que mejoren la
calidad de vida de la región TP MAR.

Forms de inscripción:
https://forms.office.com/r/HGC56nSKsb
En TP nos importa tu bienestar, por eso, tenemos las
iniciativas más pro para vivir momentos únicos.
Te invitamos a ingresar a TPHOME/ Experiences para
conocer más sobre nuestras actividades, concursos,
ferias entre otros.

Cualquier incumplimiento por parte del

colaborador de las obligaciones o
prohibiciones previstas en la legislación
laboral, contrato de trabajo, reglamento
interno, políticas internas, políticas
corporativas,
El Reglamentolineamientos o
Interno de Trabajo (RIT) de
instrucciones específicas.
Teleperformance, el cual puedes consultar
por TP Home, contiene la descripción de
las obligaciones y prohibiciones de la
empresa y trabajadores, así como aquellas
conductas que son consideradas como
faltas graves.

Correo: HRHelpDeskMAR@Teleperformance.com
Whatsapp: 300 222 1462
Teléfono: (601) 419 7234
Webform y Chat:
https://tpfriend.teleperformance.co:8085/Helpdesk
 Si trabajas desde casa
¡Tenemos información importante para ti!
Visita: https://tphome.teleperformance.co/teletrabajo/

Desempeño de actividades remuneradas utilizando como

soporte las tecnologías de la información y la comunicación, sin
requerirse la presencia física del colaborador en TP

- La modalidad de trabajo será determinada de

acuerdo con las necesidades de tu área y/o campaña

- Recuerda que solo podrás trabajar desde el espacio

designado en la firma de tu contrato

- Si cambias de dirección o lugar de trabajo, debes

comunicarlo previamente a tu jefe directo y al
generalista de tu campaña y/o área. Es importante
que actualices tus datos en TP Friend: Log In | TP
Friend (teleperformance.co)

- Si trabajas desde casa, cuentas con el otrosí de

cambio a teletrabajo y aún no te han realizado la
inspección a tu puesto de trabajo, comunícate a la
línea de HR Help Desk: 601 419 7234 opción 1 para
que una fisioterapeuta realice este proceso. Te
contactaremos través de los líderes de la Operación y
si eres administrativo, te escribiremos por Teams
 Como parte de la familia #Teleperformance es importante que conozcamos y recordemos las
siguientes políticas que nos ayudan a ser de TP el mejor lugar para trabajar:

Política de Teletrabajo

Política de Compensación y Beneficios TP

MAR

Procedimiento Contratación

Política de prestación del servicio trabajo

en casa

Política contra cualquier forma de

hostigamiento

Política de Transporte Seguro

Política de Reemplazos

Política de Encargaturas

Política de Vacaciones

Política de Turnos

Políticas horas extras, trabajo nocturno,

dominical y festivos

Política Teletrabajo

Política de Desconexión Laboral

Política de Licencias Remuneradas

Política de Permisos no Remunerados

Responsabilidad social Corporativa

Política de Diversidad, Inclusión, Equidad y

No Discriminación

ONU Pacto Mundial de las Naciones Unidas

Para conocer más ingresa TP HOME sección OUR COMPANY / TP Policies

Recuerda acceder con tus credenciales NLSA
Enlace de acceso: https://tphome.teleperformance.co/tppolicies/
Desde el equipo de Emotional&Experiences les
deseamos éxitos en sus respectivas campañas.

¡Nos vemos la próxima!