Prof Ronny Alvarado Loli
SEMANA 9 : EQUIPO DE ALTOS
RENDIMIENTO
“El Equipo Virtual de Geólogos” 1
 The Worldwide Petrotechnical Labs NV
La WPL N.V. es una empresa nacida bajo la sombra benéfica
de la Shell Oil; tiene su casa matriz en Amsterdam y se
dedica a prestar servicios de análisis e interpretación de datos
en prospecciones de petróleo y gas, lo cual incluye estar
presente en el terreno para manejar la toma de muestras,
dirigir las pruebas sísmicas y verificar in situ aspectos
críticos de información.
Prestan sus servicios a cualquier empresa interesada de
cualquier parte del mundo, habiendo extendido oficinas de
representación y operación en casi la totalidad de los países en
que se llevan adelante procesos mayores de prospección. En
Lima, se tiene una oficina menor que ha venido dando
servicios en la zona de Camisea – a Shell, a Mobil, a BP y a
Repsol – y ahora en diversas zonas de selva y de la costa norte
a un amplio conjunto de empresas, entre ellas el nuevo líder
de Camisea, Pluspetrol. La geóloga Luzmila Verástegui es la
responsable de WPL N. V. en el Perú.
 WPL Perú Services
Luzmila completó su carrera de geología en la UNI y pasó a
trabajar a la OXY no bien se graduó. El alto nivel de
capacidades y potencial que demostró en su trabajo, llevó a la
OXY a darle la oportunidad de seguir un máster en geología
con mención en hidrocarburos, en la Universidad de Texas,
siguiendo luego estudios de postgrado de alta especialización
en Londres y Maastricht.
Pasado el tiempo, OXY fue dejando sus operaciones en el
Perú y WPL se interesó en Luzmila, contratándola como
gerente de la oficina en Lima.
 El Proyecto de Equipo Virtual
La visión de negocios y la experiencia ganada por Luzmila
influyó para que presentara al Vicepresidente de Servicio de
Ultramar de WPL, una propuesta por la cual se potenciaba la
utilización de todo un conjunto de recursos de conocimiento
y de instalaciones técnicas ahora dispersos en distintos
países.
En resumen, Luzmila proponía formar un equipo virtual para
atender los mercados de Sudamérica,
compartiéndose experiencias, usándose más intensamente los
sistemas interpretadores de alta potencia disponibles en
Holanda, así como especializar a cada sede en acuerdo con la
tipología de los distintos subsuelos explorados, de manera
que se lograra una ventaja estratégica, al estar los servicios de
análisis e interpretación a disposición de todos en la zona
sudamericana y, en el futuro, extender el concepto a más
ámbitos geográficos.
 Se lleva adelante la propuesta
Holanda aprobó la propuesta en el mes de marzo. Nombró
como Coordinador Líder del Equipo a Jan van Solt, joven
experto y genio de geologías y computadoras, proveniente de
las canteras de la Shell Prospecting and Development. En
Lima, Luzmila Verástegui, cuyos antecedentes conocemos. En
Valencia – Venezuela -, Pierina Fernández, experimentada
geóloga que fuera formada por la Exxon y con numerosos
años en el negocio. En Rosario, Argentina, Carlos Alberto
Gorostiza, joven y despierto geólogo que se inicio con la YPF
y luego fue capturado por WPL y formado en Holanda. Era el
equipo maravilla, dadas las capacidades individuales y los
antecedentes de cada uno.
 Probando al Equipo Virtual
Muy dinámico, como siempre, Jan van Solt procedió de
inmediato a organizar las cosas. Armó el proyecto de la
siguiente manera, en resumen:
a) Computadoras y periféricos IBM.
b) Analizadores de muestras Siemens-Nixdorf.
c) Laboratorios de referencia Phillips.
d) Software de base Lotus.
e) Sistema de Comunicaciones Oracle.
A Jan le contestaron el e-mail, desde Lima, Valencia y
Rosario – previa conversación entre Luzmila, Pierina y Carlos
Alberto -, en términos de preocupación y proponiendo que las
computadoras fueran Dell – a medida – o Compaq – idem -,
pues sus experiencias con IBM no eran del todo positivas; que
los analizadores
de muestras fueran TI-Dixon, norteamericanos, los más usados y eficientes del mercado; que el software de base fuera Microsoft,
en el cual todos estaban bien entrenados en esta parte del mundo, además de estar bien desarrollados y ser más confiables, al
parecer.

Jan van Solt se sintió algo frustrado, ya que el equipo virtual en ciernes, estaba dudando de su capacidad y respondía como un
“cuerpo sudamericano” aprovechando sus afinidades culturales. Luego de consultar con su Vicepresidente, accedió a cambiar
algunas cosas e informó a Lima, Valencia y Rosario que esta “última” definición no estaba sujeta a revisión.

 De Marzo a Julio

Ya en marcha las cosas, Luzmila incluyó entre sus inquietudes innovadoras, analizar la posibilidad de aplicar la tecnología de
prospección Vibroseis ®, de la Petroleum Development Oman, PDO, en la cual Shell participa con el 34% del capital. En tal
propósito, intercambió mensajes con van Solt y con Andy McBain, Jefe de Geofísica de PDO. Comunicó su inquietud y sus
hallazgos a sus compañeros del equipo virtual. Esto los mantenía muy motivados.

Ahora bien, luego de estos pocos meses, Luzmila percibía a Carlos Alberto como muy simpático y técnicamente irreprochable,
pero tenía la sospecha de que, posiblemente, pasaba mucho tiempo en asados de fin de semana y en juergas de medianoche
durante los días laborables, demorando mucho las consultas que le hacía. En cambio Pierina era una bala, si bien alguna vez le
pescó algunos pequeños errores, nada de mayor relevancia.

Carlos Alberto sentía que se le hinchaba el hígado cada vez que Pierina o Luzmila le mandaban quejas por sus atrasos. ¡Mirá que
cosa! ¡Mujeres, al fin!

 El Viaje de Jan van Solt

Estas situaciones se filtraban hacia van Solt, quien decidió irse a Sudamérica, para visitar a los del equipo en ultramar. Para su
sorpresa, la pasó muy bien con Pierina, tanto en Caracas como luego en Valencia; quedó magníficamente impresionado por la
solidez, sensatez y experiencia que demostraba a cada paso.

Luego en Lima vino su Waterloo. Luzmila era una mujer encantadora, de piel acanelada y grandes ojos negros que inquietaron de
muerte al buen Jan. Al tercer día, Luzmila tuvo que recordarle que él era hombre casado y que debían sostener una relación
eminentemente profesional, si bien matizada por la confianza propia de
 los colegas en geología…y a las finales él era su líder de equipo.

En Buenos Aires, última etapa de su viaje, Jan fue llevado a almuerzos y cenas en base de carnes y chorizos, bien rociados con
vino de Mendoza. Ya en Rosario, Jan le planteó a Carlos Alberto la necesidad de mejorar sus tiempos de respuesta, para
perfeccionar el trabajo en equipo. Carlos Alberto le respondió, en tono amical, como sigue:

“Jan, dado que solo nos relacionamos en razón de nuestro equipo virtual, no tienes por qué estar enterado de la enorme carga de
trabajo que estoy manejando día a día. Los nuevos prospectos de gas del nororiente de mi país y las investigaciones en Ushuaia,
al sur, me significan una carga temporal bastante por encima del estándar de esta oficina. Al menos tengo para cuatro meses más
en esta condición. Sin embargo, sacrifico mucho de mi tiempo libre para atender nuestros asuntos…”

 Aderezos finales

Con el viaje, Jan pudo reconocer que tenía en el equipo gente de primer nivel. Sin embargo, la desconfianza persistía entre el dúo
de mujeres y Carlos Alberto, al punto de incrementarse las quejas que ellas insistieron en remitir a Jan.

A ello se suma que se venía dando errores de interpretación por la diversidad de codificaciones, de métodos técnicos y hasta de
interpretación de términos en inglés. Lo menos que se quería era incurrir en errores, obviamente. Sin embargo, las cosas no
terminaban de arreglarse…

INTERROGANTES DEL CASO:

1.- En base a las 5C del liderazgo y trabajo en equipo (Compromiso, Confianza, Complementariedad, Coordinación y
Comunicación) cuales identifica en el equipo y cuáles no. Sustentar su respuesta. ¿Elaborar un diagnóstico situacional del
equipo?

2.- Identificar y explicar los roles de cada uno de los integrantes del equipo.

3.- Identificar el estado de ánimo, conductas, mundo laboral y dificultades de cada uno de los integrantes del equipo.

4.- Ud tiene que tomar decisiones con respecto a los problemas del caso, que decisiones tomaría para revertir la situación.