STEVEN OVIEDO V

KR 4 BIS 31A 16
BRR FRANCIA
IBAGUE TOLIMA

18/05/2022

Día Mes Año

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23 04 2022
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Nombre STEVEN OVIEDO V Cód. Banco Cta. Cheque Valor
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Referencia de Pago Otros Bancos 7042501372
Fecha Límite de Pago 18/05/2022 Total Cheques
*ANTES DE CANCELAR SU PAGO TOTAL
Número de convenio Davivienda 1246917 ACTUALICE EL VALOR EN NUESTRAS Efectivo
Número de convenio Bancolombia 32454 OFICINAS DE ATENCIÓN AL CLIENTE. Total Pagado

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hacer el Pago en cajas Olímpica de productos Olímpica (Tarjeta de nombre completo, teléfono y número de tu obligación.
Crédito. Rotativo, Compra de Cartera y ALP) sólo debes suministrar el
número de la cédula del titular y los últimos 4 dígitos del producto. •Tu Estado de Cuenta, será válido como comprobante de pago solo si cuenta con
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• En Bancolombia solo efectivo presentando el extracto. a www.bancoserfinanza.com, solicitarlo en las Líneas de Atención al Cliente o en
Gestión de cobranza: una Oficina Banco serfinanza.
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dependiendo de los días en mora y el tipo de producto, hasta el 20% de
honorarios sobre el valor vencido, los cuales serán asumidos por el cliente y •La cuota de manejo de la Tarjeta Olímpica, solo se cobra a todo cliente que tenga
que deben ser pagados en las oficinas En las oficinas del Banco Serfinanza que saldo pendiente o ha realizado transacciones, de compras y/o avances durante el
cuenten con cajas habilitadas y/o en los establecimientos Olímpica; así mismo mes facturado.
estará a cargo del cliente todo gasto administrativo derivado de la gestión de •Recuerda que para evitar el bloqueo de tu tarjeta, debes realizar el pago oportuno de
cobro. Las tarifas de cobro pre-jurídico y jurídico están publicadas en la página tu pago mínimo dentro de la fecha límite designada en tu Estado de Cuenta.
web: www.bancoserfinanza.com
Importante: Nuestros agentes internos y externos de cobro, no están
autorizados a recibir dinero directamente del cliente.
Información Crediticia:
El incumplimiento de las Circulares Externas 023 y 033 de 2004 de la Superintendencia Bancaria, en relación con el uso de información crediticia en las centrales de
riesgo, Banco Serfinanza, informa a sus clientes y deudores lo siguiente:
Con sustento en la autorización previa y expresa de los clientes y deudores, nuestra compañía esta facultada para procesar, solicitar, reportar y divulgar ante cualquier
entidad que maneje o administre base de datos, su información personal, comercial y financiera, así como la información referente a su comportamiento e historial
comercial y/o crediticia. Si su obligación se encuentra en mora, Banco Serfinanza realizará el respectivo reporte pasado veinte (20) días calendario a partir de la fecha
de envío de esta comunicación. Evite un reporte negativo (Art.12 ley 1266 de 2008).
Conoce los agentes con quien hemos celebrado convenios para la gestión de cobros en nuestra página web www.bancoserfinanza.com
Efectos generales que conlleva el reporte:
• La consulta que como usuarios de las centrales de riesgos realizamos, se refiere a la información presente e histórica sobre la capacidad económica y hábitos de pago
de nuestros clientes. Los reportes que realizamos como fuentes de información a las centrales de riesgos se refiere correctamente a la manera como atiende sus
obligaciones económicas para la compañia.
• Permanentemente y periódicamente se actualizan los reportes de acuerdo con el comportamiento que tenga el cliente con sus obligaciones, hasta su cancelación total.
• La información reportada, es recolectada y almacenada por las centrales de riesgo en sus bancos datos , procesadas y posteriormente suministrada a las entidades
usuarias.
• Dicha información es utilizada por las entidades usuarias como una de las herramientas de evaluación del riesgo crediticio en el otorgamiento de las operaciones de
crédito.
• El reporte negativo causado por el incumplimiento de las obligaciones se conservan en las bases de datos, por periodos históricos, contados a partir del pago de la
obligación; siendo responsabilidad de cada central de riesgo, el manejo de la permanencia del dato, de acuerdo con la Ley 1266 del 31 de Diciembre de 2008 en
concordancia con la sentencia C- 1011 del 2008 y demás normas que reglamenten, modifiquen o sustituyan.
• Si usted es titular o avalista de las cuentas que al corte se encuentran en mora, Banco Serfinanza deberá realizar el reporte negativo ante las centrales de información,
en las cuales permanecerá durante el tiempo que indica la Ley 1266 de 2008 (ley Hábeas Data).
Este producto no se encuentra amparado por el Seguro de Depósitos de Fogafin.
Si desea presentar una reclamación, favor comunicarla a la revisoría fiscal Price Water House Coopers Ltda. A.A. 29 de Barranquilla.
Dirección: Carrera 51B No. 80-85 Edificio Smart Office Center, Ofi. 701 Barranquilla.
Si desea presentar una reclamación ante el Defensor del Consumidor Financiero, sus datos de contacto son: Carlos Mario Serna Jaramillo
Calle 64 No. 4 - 88 oficina 202 Bogotá • Teléfonos: (601) 489 8285 - (601) 609 2013 - Celular: 3208312863 - 3224163490 • Horario de atención presencial: Lunes a
viernes de 8:00 am a 1:00 pm y 2:30 pm a 5:00 pm • Horario de atención telefónica: Lunes a viernes de 8:30 am a 12:00 pm y de 2:00 pm a 5:00 pm.
En caso de considerar presentar una reclamación, reporte por robo o extravío de la Tarjeta Olímpica o desee amplitud de la información lo invitamos a
acercarse a nuestras oficinas del Banco Serfinanza del país o comunicarse a través de nuestras líneas se servicio al cliente:

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