HENOCH M GALVEZ L Te informamos que la obligación de tu producto con Serfinanza se encuentra en mora.

El
incumplimiento de tus cuotas, puede generar un reporte negativo en las centrales de información
CL 12 1 C 79 financiera, afectando tu calificación e historial crediticio. Por esta razón, te invitamos a que realices
tu pago pendiente. Recuerda que la permanencia del reporte negativo en los operadores de banco
BRR EL CARMEN DE MALAMBO de datos será del doble de la mora si esta fuere inferior a 2 años, de lo contrario la permanencia del
reporte negativo será de 4 años, contados a partir del momento en que se extinga la obligación. Por
MALAMBOA ATLANTICO lo anterior, te agradecemos el pago inmediato. Te invitamos a actualizar el saldo de tu producto
en las oficinas de Serfinanza de tu ciudad.

INMEDIATO

Día Mes Año

Fecha Corte
23 08 2022
Cupo Total 1,000,000.00 Para: 890099

Cupo Disponible Total Tipo de

Crédito TARJETA OLIMPICA MASTERCARD
Cupo Disponible Avances
Cupo Total Crédito Rotativo Número
de Cuenta 5432808422664485
Cupo Disponible Crédito Rotativo

Titular Valor. Tasa Cargos y/o Saldo Nro. De Cuotas

Nro. Comp. Fecha Descripción Extendida Compra Pactada Abonos Diferido Fact. Pend. Total
0780524 23/08/22 COMISION MANEJ T 20,900.00
0780525 23/08/22 INT. CORRIENTE T 22,895.00
1127808 06/08/22 COMPRA STO 035 T 48,800.00 2.40 24,400.00 24,400.00 1 1 2
Envía un Mensaje de Texto
1114105 23/07/22 COMPRA SUPERTIENDA OLIMPICA 007 T 76,465.00 2.31 19,116.00 38,233.00 2 2 4
gratis desde tu celular *con
1927209 18/07/22 AVANCE SUPERTIENDA OLIMPICA 515 T 60,000.00 2.31 30,000.00 2 2
tu número de cédula sin

Cliente
0511707 21/06/22 COMPRA SUPERTIENDA OLIMPICA 007 T 80,044.00 2.22 20,011.00 20,011.00 3 1 4
puntos y sin espacios
1924304 27/05/22 COMPRA SUPERTIENDA OLIMPICA 31 T 57,706.00 2.15 11,541.00 23,083.00 3 2 5
2015406 26/05/22 AVANCE SUPERTIENDA OLIMPICA 544 T 450,000.00 2.15 18,750.00 393,750.00 3 21 24 al
4814404 26/05/22 COMPRA NOVACERAMICA 33 T 492,500.00 2.15 98,500.00 197,000.00 3 2 5

890099
Y recibe automáticamente
información sobre:

Interés Vigente Tu pago mínimo.

Tasa Mes vencido Efectivo Anual Tasa Mes vencido Efectivo Anual Mes vencido Efectivo Anual
Compras Avance Tasa Mora Fecha límite de pago.
2,40% 32,82% 2,40% 32,82% 2,42% 33,32%
Saldo disponible.
Resumen Pago Mínimo Resumen Pago Total
Estado de tu Tarjeta
Saldo en Mora 273,242.00 Saldo Anterior 1,143,237.00
Olímpica, Crédito ALP o
+ Cuota Consumo Mes 24,400.00 + Consumo Mes 48,800.00 Crédito Rotativo.
+ Intereses Corrientes 22,895.00 + Intereses Corrientes 22,895.00
+ Intereses de Mora + Intereses de Mora
+ Póliza Deudores
+ Avances
3,375.00 + Póliza Deudores
+ Avances
3,375.00
¡Así de fácil!
+ Otros cargos 20,900.00 + Otros cargos 20,900.00 *El celular debe ser el registrado
+ Cuotas diferidos anteriores 197,918.00 - Pagos en Banco Serfinanza.
= Pago Mínimo 542,730.00 = Pago Total 1,239,207.00
Pago Mínimo Reducido 66,000.00

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Pago pagar tu extracto

29/07/2021_ 37727
Mínimo
Reducido

Información Plan de Ahorro

Número Fecha de Día de No. de cuotas No. de cuotas Saldo Saldo Saldo Saldo
de de plan apertura pago pactadas abonadas disponible en canje retenido total

DÍA MES AÑO

Detalles del Pago Fecha de Pago
Nombre HENOCH M GALVEZ L Cód. Banco Cta. Cheque Valor
Referencia de Pago Olimpica
Banco

720488934485
Referencia de Pago Otros Bancos 7042767322
Fecha Límite de Pago INMEDIATO Total Cheques
*ANTES DE CANCELAR SU PAGO TOTAL
Número de convenio Davivienda 1246917 ACTUALICE EL VALOR EN NUESTRAS Efectivo
Número de convenio Bancolombia 32454 OFICINAS DE ATENCIÓN AL CLIENTE. Total Pagado

Õҕ¥²ÏÎlÄ¢¼€²–¸µ‚ÒÖ j7!QUC-Vk

(415)7709998008854(8020)7042767322
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Aquí

Canales de Pago:
• Pago seguro sin costo a través del botón PSE ingresando a: Pagos en INFORMACIÓN IMPORTANTE
Línea en www.bancoserfinanza.com
• Pago sin costo. Desde tu cuenta de ahorros Serfinanza ingresando a •Los pagos que realices a través de canales diferentes a las cajas de los
nuestro Portal Transaccional Personas o a través de nuestra aplicación establecimientos Olímpica del país, se reflejarán en tu Estado de Cuenta 24 horas
Serfinanza Móvil después de efectuado el pago.
• En nuestras oficinas del Banco Serfinanza en efectivo o cheque. •Si realizas tu pago con cheque, éste será recibido únicamente en las oficinas
• En efectivo en tas cajas de las tiendas Olímpica a nacional. Nota; Para Serfinanza y debe ser girado a nombre de Serfinanza S.A., y al respaldo escribir tu
hacer el Pago en cajas Olímpica de productos Olímpica (Tarjeta de nombre completo, teléfono y número de tu obligación.
Crédito. Rotativo, Compra de Cartera y ALP) sólo debes suministrar el
número de la cédula del titular y los últimos 4 dígitos del producto. •Tu Estado de Cuenta, será válido como comprobante de pago solo si cuenta con
el timbre de la registradora, firma y sello del cajero donde realizaste el pago.
• En Banco Davivienda en efectivo o cheque presentando tu extracto y
desde la App Davivienda Móvil escaneando el código de barras. •Si no has recibido a tiempo tu Estado de Cuenta, podrás descargarlo ingresando
• En Bancolombia solo efectivo presentando el extracto. a www.bancoserfinanza.com, solicitarlo en las Líneas de Atención al Cliente o en
Gestión de cobranza: una Oficina Banco serfinanza.
La gestión de cobro pre-judicial realizada por el equipo de negociadores •Mantén siempre actualizados tus datos a través de las Líneas de Atención al
externos e internos autorizados por Banco Serfinanza, podrá generar, Cliente, en caso de cambiar tu dirección de residencia y/o teléfono fijo o celular.
dependiendo de los días en mora y el tipo de producto, hasta el 20% de
honorarios sobre el valor vencido, los cuales serán asumidos por el cliente y •La cuota de manejo de la Tarjeta Olímpica, solo se cobra a todo cliente que tenga
que deben ser pagados en las oficinas En las oficinas del Banco Serfinanza que saldo pendiente o ha realizado transacciones, de compras y/o avances durante el
cuenten con cajas habilitadas y/o en los establecimientos Olímpica; así mismo mes facturado.
estará a cargo del cliente todo gasto administrativo derivado de la gestión de •Recuerda que para evitar el bloqueo de tu tarjeta, debes realizar el pago oportuno de
cobro. Las tarifas de cobro pre-jurídico y jurídico están publicadas en la página tu pago mínimo dentro de la fecha límite designada en tu Estado de Cuenta.
web: www.bancoserfinanza.com
Importante: Nuestros agentes internos y externos de cobro, no están
autorizados a recibir dinero directamente del cliente.
Información Crediticia:
El incumplimiento de las Circulares Externas 023 y 033 de 2004 de la Superintendencia Bancaria, en relación con el uso de información crediticia en las centrales de
riesgo, Banco Serfinanza, informa a sus clientes y deudores lo siguiente:
Con sustento en la autorización previa y expresa de los clientes y deudores, nuestra compañía esta facultada para procesar, solicitar, reportar y divulgar ante cualquier
entidad que maneje o administre base de datos, su información personal, comercial y financiera, así como la información referente a su comportamiento e historial
comercial y/o crediticia. Si su obligación se encuentra en mora, Banco Serfinanza realizará el respectivo reporte pasado veinte (20) días calendario a partir de la fecha
de envío de esta comunicación. Evite un reporte negativo (Art.12 ley 1266 de 2008).
Conoce los agentes con quien hemos celebrado convenios para la gestión de cobros en nuestra página web www.bancoserfinanza.com
Efectos generales que conlleva el reporte:
• La consulta que como usuarios de las centrales de riesgos realizamos, se refiere a la información presente e histórica sobre la capacidad económica y hábitos de pago
de nuestros clientes. Los reportes que realizamos como fuentes de información a las centrales de riesgos se refiere correctamente a la manera como atiende sus
obligaciones económicas para la compañia.
• Permanentemente y periódicamente se actualizan los reportes de acuerdo con el comportamiento que tenga el cliente con sus obligaciones, hasta su cancelación total.
• La información reportada, es recolectada y almacenada por las centrales de riesgo en sus bancos datos , procesadas y posteriormente suministrada a las entidades
usuarias.
• Dicha información es utilizada por las entidades usuarias como una de las herramientas de evaluación del riesgo crediticio en el otorgamiento de las operaciones de
crédito.
• El reporte negativo causado por el incumplimiento de las obligaciones se conservan en las bases de datos, por periodos históricos, contados a partir del pago de la
obligación; siendo responsabilidad de cada central de riesgo, el manejo de la permanencia del dato, de acuerdo con la Ley 1266 del 31 de Diciembre de 2008 en
concordancia con la sentencia C- 1011 del 2008 y demás normas que reglamenten, modifiquen o sustituyan.
• Si usted es titular o avalista de las cuentas que al corte se encuentran en mora, Banco Serfinanza deberá realizar el reporte negativo ante las centrales de información,
en las cuales permanecerá durante el tiempo que indica la Ley 1266 de 2008 (ley Hábeas Data).
Este producto no se encuentra amparado por el Seguro de Depósitos de Fogafin.
Si desea presentar una reclamación, favor comunicarla a la revisoría fiscal Price Water House Coopers Ltda. A.A. 29 de Barranquilla.
Dirección: Carrera 51B No. 80-85 Edificio Smart Office Center, Ofi. 701 Barranquilla.
Si desea presentar una reclamación ante el Defensor del Consumidor Financiero, sus datos de contacto son: Carlos Mario Serna Jaramillo
Calle 64 No. 4 - 88 oficina 202 Bogotá • Teléfonos: (601) 489 8285 - (601) 609 2013 - Celular: 3208312863 - 3224163490 • Horario de atención presencial: Lunes a
viernes de 8:00 am a 1:00 pm y 2:30 pm a 5:00 pm • Horario de atención telefónica: Lunes a viernes de 8:30 am a 12:00 pm y de 2:00 pm a 5:00 pm.
En caso de considerar presentar una reclamación, reporte por robo o extravío de la Tarjeta Olímpica o desee amplitud de la información lo invitamos a
acercarse a nuestras oficinas del Banco Serfinanza del país o comunicarse a través de nuestras líneas se servicio al cliente:

• A Nivel Nacional 323 599 7000 - 018000 510 513 • Armenia (606)735 9855 • Barranquilla (605)336 1990
• Bogotá (601)743 6978 • Bucaramanga (607)697 0355 • Cali (602)485 1221 • Cartagena (605)693 0439
• Ibagué (608)277 0157 • Medellín (604)604 0553 • Montería (604)789 8910 • Neiva (608)863 0055
• Pereira (606) 340 0623 • Santa Marta (605)436 6104 • Sincelejo (605)276 2016 • Valledupar (605)589 4133

www.bancoserfinanza.com