Manual Psicoeducativo para Prevención de La Delincuencia Juvenil

PREVENCIÓN - DELINCUENCIA JUVENIL 1
MANUAL PSICOEDUCATIVO PARA PREVENCIÓN DE LA
DELINCUENCIA JUVENIL
Angie Daniela Rozo Fajardo (427263); Laura Marcela Duarte (426840) y Sara
Daniela Baquero Guevara (426755).
Facultad de Psicología, Universidad Católica de Colombia
Trabajo de Grado Curso de Especial Interés Victimología
Ps. MSc. Luis Orlando Jiménez Ardila
Mayo 2022
Bogotá, D.C.
“Las opiniones expresadas en este trabajo son responsabilidad de los autores; la
Facultad de Psicología de la Universidad Católica de Colombia verificó el cumplimiento de
las condiciones mínimas de gestión científica y éticamente rigurosa.”
(Artículo 65 Reglamento Interno)

Agradecimientos
Agradecemos al profesor Luis Orlando Jiménez, por ayudarnos, guiarnos en el
proceso y la realización del trabajo de grado, también por la dedicación, compromiso, y
enseñanza que nos brindó durante la construcción, la cual nos permitió desarrollar
habilidades bajo su guía, experiencia y conocimiento que hicieron posible un resultado
completo y óptimo.
A los Docentes de la facultad de psicología por su labor de enseñarnos a lo largo de
la carrera, por ayudarnos a el desarrollo de aptitudes y conocimientos para la formación
personal y profesional nuestra.
A nuestras familias por el apoyo incondicional durante nuestro proceso de
formación personal y profesional, a nuestras compañeras de trabajo quienes se convierten
en un pilar importante durante el proceso de forma.

Dedicatoria
A mis padres y hermanas quienes siempre estuvieron a mi lado, en mi proceso de
desarrollo profesional, por su apoyo incondicional para culminar mi carrera de una manera
exitosa, por brindarme las herramientas necesarias para poder lograrlo con su amor,
esfuerzo y dedicación, a Dios le doy gracias por permitirme lograr esta meta y por siempre
acompañarme en el proceso.
Daniela
A mis padres Adriana y Fernando, quienes siempre me han apoyado
incondicionalmente y con su amor me han impulsado a alcanzar mis sueños, gracias por
inculcarme el ejemplo de esfuerzo, valentía y determinación. El miedo a la adversidad, fue
un cimiento necesario a lo largo de mi formación. A mis hermanos y abuelos por su cariño
y soporte a lo largo de mi proceso de formación profesional y de una forma u otra me han
acompañado en todos mis sueños y metas.
Sara
Tabla de contenido
Resumen, 12
Marco teórico, 13
Delincuencia Juvenil, 13
Prevención 14
Factores de riesgo, 15
Violencia, 17
Conducta Antisocial, 17
Comportamiento, 18
Tipos de delincuencia, 20
Teorías del comportamiento delictivo, 21
Sutherland: Teoría de Agrupación diferencial, 21
La Coerción de Patterson, 21
Akers: Teoría del aprendizaje colectivo del comportamiento delictivo, 21
Psicología Jurídica, 23
a. Marco empírico, 26
b. Marco legal, 28
Código de infancia y adolescencia (Ley 1098 del 2006), 28
c. Marco ético, 34
Ley 1090 del 2006 ejercicio la profesión de psicología y el código
deontológico, 34
Justificación, 35
Importancia disciplinar, 36
Objetivos, 37
Objetivo general, 37
Objetivos específicos, 37
Estudio del Mercado, 38
a. Justificación del Estudio de Mercado, 38
b. Objetivo General del Estudio de Mercado, 39
c. Objetivos Específicos del estudio de Mercado, 39
d. Producto, 40
Nombre, 40
¿Qué es?, 40
¿Qué hace?, 40
¿Cómo funciona?, 40
Logo, marca y slogan, 41
e. Producto básico, 43
f. Producto real, 43
g. Producto ampliado, 44
h. Factor diferenciador, 44
i. Variables psicológicas, 49
j. Clientes, 47
k. Mercado objetivo, 47
l. Mercado potencial, 47
m. Mercado meta, 47
n. Competencias, 47
o. Análisis DOFA, 49
p. Canal de distribución, 52
q. Costos y gastos, 52
r. Encuesta de mercadeo, 53
s. Resultados de encuesta de mercadeo, 56
Resultados del producto, 66
Discusión, 80
Referencias, 84
Apéndices A, 92
Apéndices B, 94
Lista de Tablas
Tabla 1. Análisis DOFA del producto, 52

Lista de Figuras
Figura 1. Logo, marca y slogan, 43
Figura 2, Pregunta 1 encuesta de mercadeo, 58
Figura 3. Pregunta 2 encuesta de mercadeo, 59
Figura 6.1. Pregunta 5 encuesta de mercadeo, 61
Figura 7. Pregunta 6 encuesta de mercado, 62
Figura 7.1 Pregunta 6 encuesta de mercado, 63
Figura 8.1. Pregunta 7 encuesta de mercado, 64
Figura 9.1. Pregunta 8 encuesta de mercado, 65
Figura 11. Costos y gastos, 54
Resultados del producto, 67

Figura 12. Portada y contenido del manual ‘’El delito no te hace más fuerte’’ 67
Figura 13. Hoja 3 y 4 del manual ‘’El delito no te hace más fuerte’’ 68
Figura 20 Hoja 17 y 18 del manual ‘’El delito no te hace más fuerte’’ 75
Resumen
El presente trabajo fue desarrollado con base en el análisis de la delincuencia juvenil en
Colombia; para lo cual se tuvo en cuenta las edades entre 14 y 17 años. Se investigan
causas probables y las circunstancias que influyeron y tiene relación con la conducta
delictiva. Con la realización de este trabajo se tuvo como objetivo, diseñar un manual
psicoeducativo para prevención de delincuencia en jóvenes, en el que se abordaron
principales signos que predisponen la conducta delictiva como: factores de riesgo, variables
psicológicas, biológicas, demográficas, contextuales y parentales, así como también
variables externas generadas por el consumo de sustancias psicoactivas (SPA), ofreciendo
información para activar una alerta temprana que permita evitar los casos de delincuencia
juvenil a los que se pueden enfrentar los menores, desarrollando métodos que posibiliten
fomentar habilidades a todos los actores que quieran prevenir la delincuencia para dar
posibles soluciones a esta problemática dentro del desarrollo personal, social y familiar. En
la discusión finalmente se determina variables de relación parental, relación entre pares,
factores que predisponen la conducta delictiva que son predictores de la delincuencia
juvenil, además se puede identificar la relación del consumo de SPA con la conducta
delictiva juvenil.
Palabras Clave: Delincuencia juvenil (55770), violencia (13202), conducta
antisocial (03230), prevención (40290), conflicto (11250).

Marco Teórico
Delincuencia Juvenil
La delincuencia juvenil ha sido parte de un fenómeno icónico desde el siglo pasado,
que cada día aumenta drásticamente, no solo en nuestro país, sino también a nivel mundial.
Además, esta es una de las acciones negativas percibidas por la sociedad que es provocada
por las leyes y hábitos creados y aprobados por la sociedad, poniendo en peligro la
seguridad pública de la comunidad y también alejándose de las buenas costumbres
implantadas por la sociedad (Montalvo, 2011).
En Colombia, los jóvenes que han entrado al sistema de responsabilidad penal para
adolescentes, programa a cargo del Instituto colombiano de bienestar familiar, entre el 2017
y 2014 se evidenciaron: producción y porte de estupefacientes, robo, hurto calificado,
lesiones personales, comercio y tenencia de armas o municiones y violencia domestica
(ICBF, 2015)
Estos actos delictivos pueden ser clasificados dependiendo del tipo de infracción
que se cometa, entre los jóvenes los delitos más comunes suelen ser el hurto (bienes de
consumo, vehículos entre otros), las infracciones de tránsito, información y apropiación de
bienes; aunque también se pueden encontrar robos, amenazas con violencia, extorsiones,
intimidación, allanamientos tardíos, coacción y violación, vandalismo y daño a objetos en
la vía pública (Defez, 2017).
La delincuencia juvenil es una problemática de gran relevancia actualmente, de
acuerdo a datos brindados por la Organización Mundial de la salud (2020),
aproximadamente alrededor del mundo se han cometido 200,000 homicidios entre jóvenes
de 10 a 29 años lo que supone un 43% del total anual de asesinatos cometidos en el mundo,
además, el homicidio es la cuarta causa de muerte entre las personas de 10 a 29 años y el

83% de las víctimas son hombres. También se ha encontrado que en esta población existe
violencia física, sexual y psicológica hacia otros miembros lo que tiene un gran impacto en
la sociedad. Por ejemplo, En España se ha visto que la delincuencia juvenil a pesar de no
presentar aumentos en los últimos años sigue siendo un problema relevante tanto para las
entidades del Gobierno como para otras organizaciones encargadas de cuidar el bienestar de
los (NNA); Se ha establecido que las actividades delictivas pueden iniciar alrededor de los
13 y 14 años y declinar gradualmente alrededor de los 18 años, habitualmente los delitos
son cometidos en compañía de otros y los actos más frecuentes son la bebida de alcohol, el
hurto, peleas y vandalismo (Fernández et al., 2009)
Por lo anterior, nace la necesidad de hacer un estudio a fondo sobre los motivos que
dirigen a los jóvenes a realizar actos delictivos, el análisis sobre los procesos penales que se
realizan para penalizar este tipo de conductas y los programas que se deben hacer para que
no haya más reincidencia por parte de los menores o para prevenir que no se cometa ningún
delito durante esta etapa de la vida. Es por ello que la psicología aportada desde su
disciplina para ayudar a hacer frente a esta problemática social, por una parte, ha hecho una
exhaustiva investigación de cuáles pueden ser las causas que lleven a los jóvenes a incurrir
al delito y también ha aportado desde la psicología jurídica para crear programas de
formación a los jóvenes infractores.
Prevención
Acciones que anticipan un riesgo de una problemática, creando y generando
soluciones frente a los signos de la problemática que se están presentando o que se
presenten en un futuro, en el que el desarrollo de competencias sociales y habilidades
específicas centradas en cada población como la población en general (el sector escolar con
la finalidad de disminuir la incidencia de un determinado problema) o poblaciones
específicas (dirigidas a niños identificados como de riesgo) (González y Carrasco, 2006).
Factores de riesgo
Desde una perspectiva psicológica, es necesario primero evaluar los cambios
multidimensionales que ocurren durante la adolescencia, transformación físicas que se
presentan durante este periodo de la vida, que es importante en términos psicológicos, los
adolescentes obtienen una independencia del entorno familiar y comienzan a tomar
conciencia de sí mismos, de su imagen y de su cuerpo, por lo mismo comienzan a adquirir
relaciones más estables e importantes con sus amigos y parejas que se convierten en sus
referentes de identidad, esto comienza a brindar elementos que pueden ayudar aquí
comienzan a establecer una imagen sobre sí mismos, su sexualidad, vocación y moral.
(Güemes et al., 2017).
Las investigaciones en psicología han encontrado que la delincuencia juvenil puede
deberse a factores multidimensionales, donde los factores interactúan entre sí, en los que se
basa el modelo de ecología del desarrollo humano de Bronfernbrenner, que proporciona
“un mapa conceptual unificado pero muy definido, para describir y relacionar estructuras y
procesos, tanto en el entorno inmediato como en el remoto” (p.30). Sanabria y Uribe (2010)
señala que en el exosistema se puede considerar un ambiente desorganizado en el barrio, la
venta de drogas y alcohol, gran suma de personas en la calle, las pandillas, los altos índices
de desempleo y la baja supervisión policiaca pueden ser factores que se encuentren en este
sistema y podrían llevar a la presencia de conductas delictivos en los jóvenes. Otro punto es
el consumo de sustancias psicoactivas (SPA), hace parte de una problemática social, que se
ha venido reflejando en un grado de discriminación bajo dentro de las problemáticas
sociales que hoy en día se enfrenta en nuestro contexto. Esto se ve reflejado en todos y cada
uno de los ambientes que rodean el avance y desarrollo económico de nuestro país, por lo
tanto, en diferentes dimensiones como el contexto educativo, comunitario, público
(Ministerio de Justicia y del Derecho, 2019).
En los microsistemas, variables como bajo rendimiento académico, suspensiones y
ausencia escolar, dificultades para seguir instrucciones y facilidad para involucrarse en
peleas. Esto puede influir en futuras conductas delictivas ya que brinda a los jóvenes una
gran cantidad de tiempo y oportunidad para involucrarse en pandillas y en comportamientos
problemáticos. También se puede encontrar el maltrato verbal, la violencia intrafamiliar, ser
víctimas de algún tipo de violencia, familias disfuncionales o ambientes familiares abusivos
(Sanabria y Uribe, 2010).
Estas causas de riesgo, de los que podemos inferir que afectan especialmente a los
jóvenes, se suman los denominados factores "protectores" que probablemente reduzcan la
probabilidad de adoptar conductas de riesgo porque pueden influir en el impacto de la
experiencia personal, facilitar la adquisición de factores que pueden moderar la relación
entre riesgo y conducta violenta.
Según Pueyo, (2006) destaca que la dinámica entre actos de riesgo y acciones
protectoras consiste en situarlos en el contexto de la relación global del individuo con su
entorno (socio ecológico). Este modelo postula que cada persona opera dentro de una red
compleja de individuos, familias, comunidades y contextos ambientales más amplios, y que
estos influyen en la capacidad de evitar/facilitar su riesgo. Este modelo multinivel es parte
de una perspectiva de salud pública útil para la reducción de riesgos y la prevención de
enfermedades, donde la comprensión de la conexión entre la persona con el medio
ambiente y los comportamientos que resultan de él se considera esencial. Más
recientemente, otras disciplinas, incluidas la salud mental y la justicia penal, han

comenzado a adoptar este enfoque en capas para comprender la naturaleza de la violencia
para ayudar a identificar posibles puntos de intervención más allá del individuo.
Violencia
Pueyo (2006) se refiere a la violencia como plan de resolución de problemas. Los
jóvenes, por su condición de madurez y desarrollo, con poca experiencia, afrontan una
variedad de conflictos, donde consideramos cambios importantes y sociales a realizar a lo
largo de la edad adulta de la juventud, tanto a nivel individual como social.
Estos factores de riesgo pertenecientes al macro sistema son creencias y actitudes
relacionadas con la ley, baja culpabilidad sobre las acciones realizadas, actitudes sociales
favorables a la agresión, la violencia y la delincuencia; todos los factores anteriormente
mencionados pueden generar conductas antisociales y delictivas en los menores, en esta
revisión también se ha encontrado que los jóvenes de instituciones públicas podrían estar en
un mayor riesgo de cometer actos delictivos debido a las causas de riesgo presentes en este
tipo de instituciones. (Sanabria y Uribe, 2010).
Conducta Antisocial
Un comportamiento es una acción aprendida sobre el fundamento de algún reflejo
innato o incondicionado. Las asociaciones contingentes de estímulo – respuesta, las que
hacen a cada ser humano comportarse de una u otra manera Watson (como se citó en
García y Vega, 2005).
Los comportamientos agresivos y antisociales, producidos en la adolescencia, se
refieren un desajuste personal y social multidimensional, que está en el centro de una
preocupación más amplia sobre el comportamiento antisocial, que eleva su productividad,
versatilidad y gravedad delictiva. El delito persistente tiende a acumular también múltiples

factores de riesgo del delito. como variables individuales predisponentes, esta convivencia
determina el mantenimiento de las conductas antisociales (Alarcón, et. 2017).
Dentro de la criminología, se reconocen al menos tres enfoques de investigación que
vinculan las cualidades de la personalidad y el comportamiento antisocial: el primero habla
de predisposición, argumentando que los rasgos de personalidad tienen un resultado sobre el
inicio del delito; la segunda se refiere a la plasticidad, que designa a la personalidad como
desencadenante, además, como factor exacerbado de la conducta antisocial; y el tercer
apartado trata de la remisión, enfatizando el efecto de la personalidad en el abandono de la
conducta delictiva (Alarcón, et. 2017).
Comportamiento
Se considera como una respuesta a eventos físicos, químicos o mecánicos
(cognitivos) y se considera al conjunto de comportamientos observables en las personas
Guzmán, Cadena y Nieto. (2020).
Según Morales (2008), citando a Dodge y Pettit (2003), reemplazan los estilos de
crianza y los grupos de pares como variables del mismo sistema y procesos mentales de la
persona en desarrollo como una variable del microsistema, esto está directamente
influenciado por una predisposición biológica y al contexto sociocultural que llevarán al
comportamiento antisocial en el adolescente. Morales (2008) también señala que dentro de
los factores psicológicos que pueden llevar al comportamiento antisocial se cómo se
encuentran: la terquedad, la desobediencia o desafío, el escaparse de casa o fugarse;
considera que cómo conductas encubiertas está el mentir o los robos menores, el daño a la
propiedad, el robo y la venta de drogas. Las conductas que pueden ser más abiertas o
visibles son el golpear o molestar a otros, las peleas físicas y la violencia.

Mampaso, et. al., (2014) en base en el trabajo de Velázquez, (2003) un análisis de
cada una de las etapas que pueden llevar a la delincuencia, en la infancia consideran que
existen factores dentro de la comunidad la familia que algunos rasgos individuales que
pueden hacer presencia en esta fase, estos factores interactúan con conductas difíciles o
agresivas, fracaso escolar y rechazo social presentes la escolarización primaria, y será en la
preadolescencia donde se pudo presentar asociación con amigos de amigos delincuentes,
consumo de drogas, incremento de la agresión y ausencia de factores protectores que llevan
a la delincuencia.
Basándose en el trabajo de (Graña Gómez y Rodríguez Biezma, 2010), Mampaso,
et. al, (2014) concluyó que las causas de riesgo comunes para la criminalidad juvenil se
pueden agrupar en variables sociales, demográficas y psicológicas; en el primer grupo se
pueden encontrar variables relacionadas con el entorno escolar y académico, las relaciones
afectivas especialmente con la familia, un estilo de vida antisocial, una cultura permisiva
con la violencia y donde exista presencia de drogas y delincuencia juvenil, falta de
oportunidades laborales o trabajos inseguros e inestables y un entorno en donde no se
cumplan condiciones de salud e higiene básicos.
Dentro de las variables demográficas se puede encontrar que la delincuencia juvenil
se presenta entre jóvenes de 14 a 23 años cuya familia tiene castigos disciplinarios
inapropiados, se presenta maltrato, los familiares están desestructurada, existe un bajo nivel
cultural por parte de los padres o estos han cometido actos delictivos, la presencia de
enfermedades mentales o un nivel socioeconómico bajo; también puede existir fracaso
escolar en miembros de la familia uso de drogas o ser inmigrantes. En cuanto a las
variables psicológicas, los adolescentes lograron superar la autoestima, la impulsividad, la
baja empatía, la inestabilidad emocional, la inmadurez, el subdesarrollo moral, las

distorsiones en la cognición, la necesidad de pertenencia, las bajas habilidades sociales y
otras (Mampaso, et al., 2014).
Los trastornos mentales también pueden desempeñar un papel en la delincuencia
juvenil, como los trastornos del estado de ánimo y el trastorno de estrés postraumático
(TEPT) producto de traumas infantiles (Morales-Toro, Guillen & Quevedo, 2019; Kerig, et
al., 2009), el trastorno antisocial (De la Peña y Graña, 2006), trastorno disocial (Domínguez
& Cabús, 2011), Trastorno por Déficit de atención e hiperactividad (Mohr-Jensen, et al.,
2019; Margari, et al, 2015), trastorno oposicionista desafiante o trastorno de la conducta
(Waldman & Lahey, 2013), consumo de SPA (Kofler-Westergren, Klopf & Mitterauer,
2010), entre otros.
Tipos de delincuencia
Los actos delictivos pueden ser clasificados dependiendo del tipo de infracción que
se cometa, entre los jóvenes los delitos más comunes suelen ser el hurto (bienes de
consumo, vehículos entre otros), delitos de tráfico y contra la propiedad; aunque también se
pueden encontrar robos, amenazas, extorsiones, allanamientos dilatorios, violaciones y
violaciones, vandalismo y vandalismo en la vía pública, como cabinas telefónicas,
contenedores de basura, u otros elementos. (Defez, 2017).
En Colombia, la mayoría de los casos delictivos que son realizados por jóvenes,
están involucrados en el procedimiento de compromisos penales juveniles, programa del
Instituto Colombiano de Bienestar Familiar (ICBF) para el período 2017 a 201 son: tráfico,
producción o tenencia de drogas, robo, daños corporales, elaboración, venta y posesión de
armas, y violencia doméstica. (ICBF, 2015) Se aprecian diferencias entre hombres y
mujeres, los adolescentes involucrados en el tráfico, elaboración o venta de estupefacientes

son los delitos más recurrentes, seguido del hurto y el homicidio, mientras que en los
adolescentes el hurto es el más común (ICBF, 2015).
Teorías del comportamiento delictivo
Sutherland y su Teoría de Agrupación diferencial
Mencionó que las personas aprenden a ser delincuentes a través de una variedad de
técnicas transmitidas culturalmente, principalmente por el poder que tienen los delincuentes
sobre ciertos grupos en los que se realizan estas actividades de unión y esto también puede
entenderse como la relación y trato de quienes enseñar el crimen. , no solo que el medio
ambiente es el sujeto, de ser así, toda la comunidad vulnerable sería delictiva, además de
aspectos de interacción con los modelos a seguir que han llevado tales estilos de vida y la
desorganización social establecida a causa de un “conflicto de normas”; tienen normas
objetables o inconsistentes con la realidad social (Hikal, 2017).
La Coerción de Patterson
Menciona como de produce el comportamiento antisocial, sin embargo, es claro que
si bien este modelo explicativo incluye solo a quienes inician la actividad antisocial a
edades tempranas, enfatiza que la conducta disciplinaria se da en el ámbito familiar, y
también se refiere a que padres e hijos se moldean mutuamente, es decir, la madre también
moldea a su hijo no menos que a su hijo y, aunque los padres tienen un rol de gran
importancia dentro de la vida de su hijo, a menudo se argumenta que la influencia no es el
impulsor exacto de la conducta de un niño. comportamiento (Aroca, Berllver, & Alba,
2012).
Akers: Teoría del aprendizaje colectivo del comportamiento delictivo
Según Rico (2016), un mecanismo de aprendizaje del delito es como un refuerzo
diferencial, describiéndolos según cuatro constructos principales:

- Asociación Diferencial: El proceso por el cual la persona es expuesta
a fijar normativas propicias o adversas de conducta ilícita. Además, en este proceso
se crean dos extensiones, que se catalogan en directas o interactivas, donde el sujeto
se identifica con quien actúa de manera erronea; y otra en la que se puede destacar
cuando la persona está propenso a estereotipos de creencias culturales, que lo
diferencian de los estereotipos convencionales (Zebel et al., 2017).
- Medios de comunicación: Hacen parte de las figuras de autoridad
como aspecto importante, ya que se ve en la influencia, como la que ejercen las
asociaciones de frecuencia, duración y mayor prioridad. Sin embargo, es importante
resaltar las actitudes que la persona refleja hacia un determinado comportamiento
como ético, en el cual la persona califica el comportamiento como adecuado o
inadecuado (Zebel et al., 2017).
- Aumento de conducta diferencial: Proceso que se distingue por un
equilibrio entre refuerzos y sanciones anticipadas como consecuencia de la conducta
inapropiada, donde se asume que, si hay un mayor número, probabilidad y
frecuencia de refuerzos, entonces la infracción se cometerá en cuanto haya un
mayor número de refuerzos. probabilidad de que el sujeto vuelva a repetir la
infracción (Rico, 2016).
- Imitación: Es el comportamiento después de observar un
comportamiento similar en otro individuo, en el que la caracterización similar del
sujeto depende de tres cosas: Características de la persona; características del propio
comportamiento observado; consecuencias observadas en el modelo (Campbell,
2008).
Para concluir, dentro de la información recolectada y revisada, se tuvo en
cuenta la consolidación del concepto de la delincuencia juvenil en menores de edad
y se evidencia la existencia de una carencia de información, así mismo se genera una
falta de conocimiento respecto a los diferentes factores que influyen dentro del riesgo
hace parte de un fenómeno representativo, siendo uno de los problemas que
incrementa notoriamente cada día más, no sólo en nuestro país, sino a nivel mundial,
de allí la importancia de la creación de un manual en el cual se podrán identificar,
principales signos que predisponen la conducta delictiva como: factores de riesgo,
variables biológicas, psicológicas, demográficas, contextuales y parentales, consumo
de sustancias psicoactivas, ofreciendo información para activar una alerta temprana
permitiendo evitar los casos de delincuencia juvenil.
Psicología jurídica
La psicología es aquella parte de la ciencia que expone el comportamiento y los
procesos mentales, que intenta expresar y aclarar los pensamientos, sentimientos,
percepciones y actos humanas (Arana et al., 2006). También, la psicología es considerada
una disciplina que da lugar al campo de los modelos jurídicos que permiten la explicación y
comprensión de las conductas sociales reguladas por el ordenamiento jurídico, a través del
estudio de la investigación jurídica (derecho, procesos psicológicos), influyendo en la toma
de determinación judicial, ya que actúa como facilitador del derecho penal sobre un
concreto hecho o acciones sociales (Gutiérrez, 2010)
La psicología jurídica en sus inicios no fue considerada como una rama
independiente, ya que algunos autores desde años atrás sostenían que los primeros
propósitos de aplicar la psicología dentro de un campo legal se registraron entre el 1800 y
1900 en Alemania, el cual fue propuesta la aplicación de conocimientos de la psicología

experimental en el contexto jurídico, destacando el trabajo de Stern, Bidet y Müstemberg
referentes a los procesos psicológicos en el testimonio de Garrido, citado por Morales y
García (2010).
En el contexto jurídico, el psicólogo tiene como función la revisión y aportación de
los diferentes medios probatorios dentro de un proceso, los cuales hacen parte de elementos
que aprueban juzgar y tomar decisiones más allá de toda duda. Tapias, Sicard y Espinosa,
citado por Hernández (2011), mencionan estos elementos con una clasificación de
documentos, testimonios, inspección, peritajes (técnicos, expertos, científicos…), en donde
el psicólogo decide su denominación y métodos de recolección de información. Es decir,
los procedimientos y herramientas que se utilizan en psicología forense para obtener
evidencia psicológica de un testigo o imputado en un juicio, donde se puede verificar en
diversos métodos de recolección de información en evaluación o evaluación psicológica, la
existencia de variación de métodos metodológicos típicos.
En el caso de Colombia, las nuevas organizaciones buscan crear un contexto social
positivo que apruebe en los jóvenes el crecimiento de los valores como los son el respeto,
la responsabilidad, la honestidad, el trabajo digno y eficaz, estimular la participación activa
de los jóvenes, tener su propio generador de cambios, donde existe la necesidad de
fortalecer la jurisdicción familiar y sobre todo la normativa existente sobre cómo organizar
los diversos servicios para poder lograr la formación e integración de los adolescentes a la
familia y comunidad, Quay, (1965) citado por James, B. (2018 ).
El hecho de desarrollar diferentes temas que están conectados entre sí con el sistema
penal para adolescentes, los cuales se identifiquen apariencias como la política criminal, la
juventud como agente del delito, la delincuencia juvenil, la reincidencia etc. Sin embargo,
el problema también es identificar ciertos factores para la reincidencia de los menores en el

delito, como lo demuestra el hecho de que si la política criminal realmente se ha enfocado
en eliminar este factor negativo, con conexión del orden familiar y social, la reducción de la
delincuencia juvenil será distintas y positivas (Molina, 2017).
Con el paso de los años, el sistema penal para adolescentes, hizo uso de dos
modelos: El modelo comunal, se caracteriza por la dependencia del menor del adulto, es
decir, sin interés directo en los procesos, pero lo principal es la rehabilitación juvenil, y el
modelo tuelar, que incluye focos en el posible abandono, consumo de sustancias,
necesidades insatisfechas, incapacitación menores de edad, falta de representación legal,
involucramiento en el delito, entre otros, sosteniendo lo educativo y resonante de las
acciones realizadas al respecto, Gonzales (2007) citado por Molina, (2017).
La investigación está sustentada en un marco conceptual basado en el trabajo de
Agnew (2006) para la realización de una revisión literaria de investigaciones cualitativas
(Popay, Rogers y Williams, 1998), Cuantitativas (Green y Hall, 1984) y mixta (Östlund, et.
al, 2011) el cual se permite determinar las variables de relación parental, relaciones con
pares, factores psicológicos y consumo de SPA que pueden ser predictores para la presencia
de conductas delictivas juveniles.
Dentro de las conductas que se consideran delincuencia juvenil ocurren mayormente
por sus acciones dentro de las dinámicas sociales, por lo que se debe tener un gran énfasis
en estos factores de riesgo, con el fin de prevenir su crecimiento (Torrado, et al. 2021).
Se han realizado una serie de estudios en los que se agregan a nivel internacional las
causas que se encuentran vinculadas a la conducta delictiva juvenil, por lo cual se rastrea
hasta la producción la información recolectada en América Latina, con el fin de entender y
dar explicación a las consecuencias que conducen a las violaciones de los jóvenes y normas
establecidas de convivencia dentro del contexto comunitario en el que se desenvuelven. Por

lo anterior, se evidencia que la niñez es concebida como un período importante libre de
toda responsabilidad, sin embargo, en los menores supone un dilema jurídico respecto al
tratamiento de las leyes y normas establecidas (Torrado, et. al. 2021).
La adolescencia corresponde a un período crítico de los 10 a los 19 años de edad, en
el cual se determina según sus aspectos biológicos y su madurez cambia de acuerdo con la
cultura y la sociedad del individuo, además, también indica algunos riesgos visibles. a los
que se enfrentan los adolescentes, como el consumo de psicoestimulantes, problemas de
adaptación social, regulación emocional, etc. ocurre desde la adolescencia hasta la adultez
temprana (Organización Mundial de la Salud, 2018).
En los registros internacionales y comparaciones estadísticas sobre la delincuencia
juvenil, pueden llevar a conclusiones inexactas, ya que los estándares para consignar este
fenómeno suelen cambiar mucho de un país a otro, aunque, a pesar de las dificultades que
implica, es posible tener una generalización de este fenómeno (delincuencia menor) en
Latinoamérica (Torrado et al. 2021).
En la recopilación de datos durante varios años en diferentes países, podemos ver
que, en Brasil, la delincuencia juvenil aumentó entre 200 y 2015, es decir, pasó de 13. 89 a
26.868, y las cifras disminuyeron en consecuencia. a 2016; En México, el número de
menores infractores aumentó entre 2008 y 2015, cuando 8, 83 jóvenes con edad inferior a
18 años ingresaron al sistema sancionador por infringir la ley (Instituto Nacional de
Estadística y Geografía, 2015).
Teniendo en cuenta la implementación del Sistema de Responsabilidad Penal para
Adolescentes (SRPA) en 2007, hubo incremento anual de menores en el sistema, en el cual
se inició con 4,018 en 2007, hasta los 30,843 en el año 2013. Sin embargo, en el 2013 se
observó disminución anual hasta los 9,156, el cual el 88.2% corresponden a hombres
(Instituto Colombiano de Bienestar Familiar, 2018).
Estas cifras de menores que han sido agregados a las listas de sistemas de justicia en
América Latina van adquiriendo más importancia por la severidad frente a un escenario de
intervención de las autoridades, en el que se prioriza la sanción, sin dar importancia a las
intervenciones preventivas, permitiendo construir un producto útil para prevenir la
delincuencia juvenil.
Se toma en consideración la investigación realizada por Hadechini Foliaco (2016)
que permite evidenciar los diferentes huecos que experimenta el (SRPA) en Colombia; a su
vez se considera Bonilla Ovallos y Tobón Ospino (2020) Es claro que el (SRPA) en
Colombia es un sistema diferenciado, que está basado en la liquidación y reparación de
derechos, así como en la inclusión escolar. Con esta información se pretende analizar los
diferentes procesos educativos de la Fundación Hogares Claret de Santander, el cual
destaca el proceso de formación que requiere un modelo de pedagogía distinto según el
perfil de las personas, así como la modificación de los juicios de selección y calidad
exigidos. Acordar con docentes e instituciones educativas la implementación del proceso.
Para la construcción del manual se considera el rol de las escuelas (Li, et. al, 2011),
la familia (Demuth & Brown, 2004) y la comunidad (Hawkins et al, 2012); se considera
que estos elementos son centrales para la construcción de este ya que concede una visión
más extensa de las posibles implicaciones o elementos a considerar dentro de la
intervención para la delincuencia juvenil y una posible prevención de conductas delictivas
que pueden afectar no sólo a los jóvenes sino a la comunidad en los cuales estos se
encuentran inmersos; Es por ello que el manual intenta reunir la mayor cantidad de
elementos que permitan hacer frente a esta problemática y que también podrían ayudar a
disminuir otros tipos de problemáticas que se presentan en la comunidad.
Se presenta a continuación el marco legal que sustenta el trabajo teniendo en cuenta
la ley 1098 del 2006, la explicación de los derechos del niño de la Unicef y el convenio
internacional para la protección de infancia.
Código de infancia y adolescencia (ley 1098 de 2006)
El presente tiene como finalidad lograr que los niños, niñas y adolescentes (NNA),
se desarrollen plena y armoniosamente para que crezcan en familia y sociedad, dentro de un
ambiente de bienestar, cariño y comprensión. Predomina la igualdad y la dignidad humana,
sin distinción alguna. Por ello, se han establecido normas sustantivas y procesales para
proteger integralmente los NNA, asegurando el cumplimiento de derechos y libertades
estipuladas en los instrumentos internacionales de derechos humanos, en la Constitución
Política y el derecho de Colombia. Por lo tanto, la ley establece que se entienden como
niños todas las personas que son de edades inferiores a 18 años, de 0 a 12 años y menores
de edad las de 12 a 18 años.
En el segundo libro de la ley vigente, titulado “sistema de responsabilidad penal
para adolescentes y procedimientos especiales para cuando los niños, las niñas o los
adolescentes son víctimas de delitos” establece que es la unión de reglas, principios,
métodos, órganos judiciales y gestiones especializadas, el cual regulan o participan en la
estudio y seguimiento de los actos delictivos cometidos por personas mayores de catorce
(14) a dieciocho (18) años al momento de la acción punitiva de la comisión.
Los órganos y entidades que hacen parte de este sistema para jóvenes son: Fiscales
autorizados para justicias correccionales de menores, jueces en correccionales, magistrados

de ciudad y familia, salas de delincuencia y familia de los tribunales superiores de distrito
judicial, la Policía Judicial y los organismos técnicos especializados adscrita al Ministerio
Público ante los Jueces Penales Juez de Familia de Menores y Promiscuos, Policía
Nacional, Defensoría Pública, Defensoría de Familia del Instituto Colombiano de Bienestar
Familiar y Comisarías de Familia, Ayuda Social El Instituto Colombiano de la Familia y
otras organizaciones forman parte del sistema nacional de asistencia familiar.
El compromiso penal juvenil, tanto el desarrollo como las precauciones adoptadas
son educativas, específicas y distintas del sistema adulto, en consonancia con la tutela
integral. Este proceso tendrá una justicia restaurativa, por la verdad y la corrección de
prejuicios.
Cuando el delito sea cometido por un alguien con una edad inferior a catorce (14)
años, sólo se verificará por aseguramiento los derechos, para restituirlos, de igual manera,
debe estar conectado a educación y protección del Sistema Nacional de Bienestar Familiar.
La Procuraduría respetará cada una de las garantías respecto al caso y será la encargada de
establecer los criterios de los planes de protección y restauración de derechos.
En cuanto a la policía, esta tiene como obligación, en aquellos procesos en que se
vean involucrados NNA quienes cometan una falta o como víctimas del mismo, servir
como policía de infancia y adolescencia y en todos los casos tener la presencia de un
defensor de familia en las diligencias adelantadas (Artículo 145 ley 1098 del 2006). Este
último, tendrá que estar presente en cada una de las etapas del juicio.
La aplicación de dicha ley, en el proceso, así como en la toma de las decisiones para
el manejo de la responsabilidad penal contra menores corresponderá a las autoridades de
menores y organismos especializados en niñez y adolescencia. En el caso de menores de 14
años se deben tomar medidas para el restablecimiento de derechos.

El Artículo 159 de la ley 1098 del 2006, Reitera que no se puede establecer
responsabilidad penal contra el menor y por lo tanto no tiene antecedentes penales, este
registro es reservado y puede ser utilizado por la autoridad judicial para determinar los
remedios que correspondan cuando el problema sea de índole natural y el peso de los
hechos, así como la suficiencia y conveniencia de la medida.
También es importante señalar que la ley solicita que los menores que se encuentran
privados de su libertad, sean recluidos en institución de atención especializada dentro de los
planes del Sistema Nacional de Protección a la Familia, en todo momento separados de las
demás personas. A falta de instalaciones especiales segregadas de los adultos, el
funcionario judicial obrará para la generación de la libertad provisional o arresto
domiciliario.
En cuanto a la reparación del daño, aplicable a las personas con edad superior a 14
años, pero inferior a 18 años, padres o representantes legales reconocidos como
responsables, quienes serán citados y participarán en la reparación conforme a la solicitud
de la víctima o de la defensa. Asimismo, las autoridades judiciales están obligadas en todo
momento a realizar los trámites de conciliación y reparación.
Cuando la aplicación del principio de causalidad pueda generar riesgos para la
integridad física del menor o la misma vida, el juez apto tendrá que generar otras formas de
custodia, incluidas aquellas de apoyo económico para cambiar el lugar de donde reside su
familia.
El Gobierno coordinará la asignación de los artículos necesarios para incluir este
puesto. Si el menor va a ser privado de la libertad, estos serán recluidos en lugar de
atención que esté especializada y no se generará una condena superior a seis (6) años de
prisión. Dado el caso de que el adolescente (14 a 18 años de edad) sean encontrados
acusados de crimen doloso, extorsión o secuestro, de cualquier tipo, la privación de libertad
en la unidad de cuidados intensivos tendrá una duración de dos (2) a ocho (8) años.
En caso de que su pena deba ser cumplida, aunque el menor ya tenga su mayoría de
edad, la pena privativa de libertad, tendrá que ser continuada hasta que tenga sus veintiún
(21) años de edad.
Según el artículo 188 de la ley 1098 del 2006, los adolescentes privados de la
libertad tienen derecho a:
 Continuar ejerciendo la pena en la misma localidad, comuna, distrito o
lugar más cercano a donde vivan los padres, representantes o tutores.
 Que el lugar de reclusión complazca los requerimientos de limpieza y
seguridad, además tenga acceso a servicios públicos necesarios y sean
adecuados para su formación integral.
 Ser revisado por un doctor después de ingresar al plan de atención
especializada, para verificar su historial médico.
 Comprobar estado físico y mental que requiera de tratamiento.
 Desarrollar su carrera académica teniendo en cuenta su edad.
 Mantenerse alejado de los adultos.
 Tener derecho a la participación de la creación del plan individual para
la realización de la sanción.
 Derecho a acceder a la información sobre el reglamento interno de la
organización, en especial de las sanciones disciplinarias.
 El traslado injustificado del programa que está cumpliendo, no deberá
ser llevado a cabo. El traslado sólo se podrá generar por orden escrita de
la autoridad judicial.
 No estar sujeto a ninguna forma de aislamiento.
 Tener comunicación con personas cercanas y recibir visitas.
 Derecho a tener acceso a medios de comunicación.
En caso de sanción, la ley establece que los jóvenes que hayan sido hallados
penalmente responsables podrán ser objeto de las siguientes sanciones:
 Advertencia
 La coacción de reglamentación sobre conducta
 Servicios a la comunidad
 Libertad asistida
 Reclusión en entorno semi-encerrado
 Privación de libertad en centro especializado.
Las penas pronosticadas en el presente artículo serán cumplidas en programas de
cuidados especializados del Sistema Nacional de Bienestar Familiar, deberán responder a
directrices técnicas elaboradas por el Instituto Colombiano de Bienestar Familiar. Para que
las penalidades sean aplicadas, el menor debe estar relacionado al sistema educativo.
Las sanciones se definirán en consecuencia (Artículo 179 de la ley 1098 del 2006):
 Naturaleza y nivel de gravedad de los hechos.
 La idoneidad y adecuación del castigo, teniendo en cuenta las
circunstancias y la gravedad del incidente.
 La edad del adolescente.
 Aceptación y compromisos de parte del adolecente y sus cargos
obtenidos con el Juez.
 Incumplimiento de las pena.

En síntesis, el Código de la Niñez y la Adolescencia tiene la responsabilidad debe
asegurar el desarrollo pleno de los niños y jóvenes mediante el reconocimiento de la
equivalencia y dignidad de la persona humana, sin delimitación alguna. En consecuencia,
se establecen normas para el amparo integral de (NNA), con finalidad de asegurar la
ejecución de sus derechos y libertades estipulados en la constitución política y jurídica de
Colombia. La ley cobija a todas las personas con edades inferiores a 18 años y que se
comprende como niño a niña a las personas que se encuentran entre cero (0) a doce (12)
años y como adolescentes a personas con edades comprendidas de doce (12) y dieciocho
(18) años.
Marco Ético
Permite reconocer las normas, derechos y deberes que se deben tener en cuenta a la
hora de ejecutar cualquier acción como profesional en psicología.
Ley 1090 de 2006 Ejercicio de la profesión del psicólogo
La Ley 1090 del año 2006, fue decretada con la finalidad de regular la profesión del
psicólogo en Colombia dando así un marco de acción a las técnicas, procedimientos y
conocimientos que se pueden ver implicadas en cualquier área de la psicología en
Colombia (art. 1).
Además, las disposiciones generales que un psicólogo debe tener en el desarrollo
profesional son el compromiso, la aptitud, los estándares morales y legales, los avisos
publicitarios, la privacidad, el bienestar del usuario, las relaciones laborales, valoraciones,
técnicas y los estudios con participantes humanos, como principios universales por los
cuales el psicólogo o la psicóloga deberán regir su profesión (artículo. 2 ley 1090 del 2006).
Por otra parte, el código deontológico y bioético un código de conducta profesional,
en el ejercicio de la psicología en cualquiera de sus modalidades, brindando así principios
generales y normas que ayuden a tomar decisiones en la mayoría de las situaciones a las
que se enfrenta. Los psicólogos basados en el principio del interés propio establecen una
obligación moral de actuar en beneficio de los demás y promover la felicidad. La no
maleficencia se refiere a no producir daño y prevenirlo incluye no matar, no provocar dolor
ni sufrimiento y mucho menos generar incapacidades, este es un principio de ámbito
público y su incumplimiento está penado por la ley entre otros principios como autonomía,
justicia, veracidad, solidaridad, lealtad y fidelidad. (artículo. 13 Ley 1090 del 2006).
Justificación
La psicología jurídica como campo científico coopera con el ámbito del derecho, ya
que tiene la tarea de detallar, explicar, predecir y hacer intervención en el comportamiento
humano que se encentra dentro del contexto jurídico, con el fin de aportar al desarrollo y
práctica de sistemas jurídicos objetivos y justos. De acuerdo con esta visión, la conducta se
percibe como un todo que introduce no solo los comportamientos observables, sino también
los procesos cognitivos y emocionales, las creencias y actitudes, y las interacciones.
Asimismo, el interés de la psicología en este campo es la conducta de otros actores, tales
como delincuentes, víctimas, gestores y fiscales de justicia, querellantes, imputados,
declarantes, tutores, policías y la sociedad en general en el marco del sistema jurídico y de
justicia (Morales y García, 2010).
Asimismo, la delincuencia juvenil es un problema de alto costo, tanto por el daño
que causa como por las medidas que se toman una vez cometido el delito, una de las formas
de reducirlo, costo que puede lograrse a través de la evaluación efectiva y vigencia de los
planes de intervención implementados. Este proyecto de investigación va dirigido a todas
las organizaciones públicas y privadas que fomenten programas de prevención de la
delincuencia juvenil, tales como: ONG, ICBF, Instituciones educativas, universidades etc.
para inducir el cambio y disminuir el índice estadístico delictivo en esta población,
proponer establecer funciones y habilidades en un contexto psicosocial, dar reconocimiento
de habilidades y conocimientos dentro del campo de la psicología forense.
Este proyecto responde a la necesidad de proporcionar pautas y estrategias para dar
una respuesta óptima al problema planteado de las conductas violentas de los menores en
riesgo de delincuencia, posibilitando así la intervención. La investigación en este campo es
necesaria debido a que nuestro país requiere y necesita soluciones y propuestas para apoyar
a este grupo de menores que violan la ley, que tienen como finalidad, contribuir al
desarrollo personal, social y económico familiar.
Importancia disciplinar
De acuerdo con el punto de vista anterior, la psicología criminal es una doctrina que
estudia la conducta humana, las aptitudes, procesos mentales y las motivaciones que
conducen al delito, enunciando así el significado de la conducta delictiva que el sujeto
puede realizar. Por lo tanto, busca crear una medida preventiva que pueda reducir la
delincuencia juvenil con el objetivo de crear una sociedad con un menor índice de
delincuencia juvenil (Garrido, 1995).

Objetivo de la Investigación
Objetivos
Objetivo general
Diseñar un manual psicoeducativo para prevenir la delincuencia en jóvenes con
edades entre 14 y 17 años.
Objetivos Específicos.
● Definir las variables de relación parental predictoras de la
● Determinar las variables de relación entre pares predisposición de la
● Reconocer los factores psicológicos que predisponen la
comportamiento delictivo en jóvenes.
● Identificar la relación del consumo de SPA con la conducta delictiva
juvenil.
● Diseñar el manual psicoeducativo.

Estudio de Mercado
Justificación del mercado
Se pretende realizar un estudio de mercado que permita ubicar estratégicamente al
manual, como producto de fácil acceso a los potenciales clientes, esto con el fin de dar un
abordaje a la delincuencia juvenil, teniendo en cuenta que los habitantes no cuentan con la
información precisa respecto al tema en general; no tienen familiarización con este tipo de
material, ya que actualmente en el mercado no es claro el procedimiento para obtener dicho
material con estas características. Para ello es necesario identificar las particularidades de
los potenciales compradores, el tipo de competencia que enfrentará este producto y los
canales de distribución que se van a utilizar para su comunicación.

Objetivos del estudio de mercado
Objetivo general del estudio de mercado
Realizar una investigación que identifique las características del mercado potencial,
clientes, la competencia y los canales de distribución de un producto tipo manual con el fin
de prevenir la delincuencia juvenil, con la idea de posicionarlo como un producto comercial.
Objetivos específicos del estudio de mercado
● Diseñar una encuesta para recopilar información para planificar la
investigación de mercados.
● Describir las características y variables del manual, destacando las
que sean más visibles para su publicidad.
● Identificar los posibles clientes y sus características para analizar las
tendencias de Consumo.
● Realizar un análisis DOFA para establecer las reales posibilidades
del producto.
● Establecer los canales de distribución y comunicación de acuerdo
con el servicio ofertado.

Producto
Nombre
Manual Psicoeducativo para Prevención de la Delincuencia Juvenil (P.D.J-3)
El delito no te hace más fuerte (Lema)
¿Qué es?
Es un manual diseñado para la prevención de la delincuencia juvenil, en el que se
encontrará información teórica sobre los distintos tipos de delincuencia a los que se ven
enfrentados durante su adolescencia en el contexto que se desarrollan.
El manual, es una guía detallada para informar a todos los actores que quieran
prevenir la delincuencia en jóvenes como padres de familia, cuidadores, profesores e
instituciones públicas encargadas de hacer cumplir la ley de infancia y adolescencia. El
manual fue desarrollado teniendo en cuenta la siguiente estructura: Teoría, factores de
riesgo, variables biológicas, psicológicas, contextuales, demográficas, parentales y rutas
para activar las alertas.
¿Qué hace?
Mediante este manual se podrá identificar los principales signos que predisponen la
conducta delictiva y brindar información para activar una alerta temprana que permita
evitar los casos de delincuencia juvenil, por medio de un manual psicoeducativo que
permita abordar esta problemática.
¿Cómo funciona?
Brinda información sobre prevención y principales signos que predisponen la
conducta delictiva, ofreciendo información para activar una alerta temprana que permita
evitar los casos de delincuencia juvenil a los que se pueden enfrentar los menores,
desarrollando métodos que posibiliten fomentar habilidades a todos los actores que quieran
establecimientos públicos que se encargan de hacer cumplir la ley de infancia y
adolescencia, con el fin de contribuir a su crecimiento personal, social y familiar.
Logo, Marca, slogan
Figura 1
Logo, marca y slogan del producto
Nota. Baquero, Duarte y Rozo (2022).
Significado de los Colores
La representación psicológica del color es una gran fuente de información. La
comunicación visual es una herramienta que nos permite transmitir información a través del
texto, las imágenes y el color, ayudados por la psicología del color, en el sentido de que
representa imágenes visibles o por estímulos visuales, producidos por la captación visual y
su lenguaje, además de la comunicación visual, y depende no solo de la apariencia del

contenido capturado, sino también del color depende lo que se quiera transmitir (Moreno y
Armando, 2015).
Significado de los colores
Azul: El fondo del logotipo está dividido en dos colores; el tono azul está ocupando
gran parte de la imagen, resaltando la importancia de brindar seguridad, tranquilidad y
protección a los menores. Por otra parte, se encuentran centrados dos niños también
representados por el color azul, brindando el doble de importancia (Eso explica su gran
tamaño dentro del logo) a las dos siluetas, respecto de la protección de los menores dentro
de la sociedad (Heller, 2004).
Blanco: El logotipo cuenta con varias zonas de color blanco, el cual representan la
paz, la purificación, un nuevo comienzo, además de complementar el tono azul como
símbolo de pureza, pero este en el sentido de la generación de orden y cambio (Heller,
2004).
Amarillo: Este color dentro del logotipo, hace parte del significado de Frustración,
ya que este está considerado un color que puede generar sentimientos de frustración e ira,
aunque se considera un color alegre, las personas suelen ser más propensas a perder animo
con este color. Teniendo en cuenta el color amarillo en el fondo de la imagen, es
exactamente eso lo que representa, el sentido de frustración e ira frente a las situaciones que
se presentan dentro del contexto de la delincuencia y el daño que este puede causar en el
desarrollo de los menores en sus diferentes etapas de crecimiento (Heller, 2004).
Negro: El color negro representa una impresión de poder en el ámbito de la
delincuencia, y como este puede llegar a causar daños a nivel individual o colectivo. Bien
se puede evidenciar, que la imagen de fondo se encuentra una serie de siluetas de color
negro, de jóvenes con armas en las manos, representando la delincuencia, sin embargo,
estos son de menor tamaño, ya que, se pretende demostrar que la delincuencia no hace a
las personas más fuertes por la cantidad que se encuentren dentro de ese mundo. Por otra
parte, este color también muestra el sentido de tristeza, siendo un estado de ánimo
asociado por esas conductas desadaptativas (Heller, 2004)
Producto Básico
Beneficios que ofrece:
- Prevenir y dar a conocer los distintos y los principales signos que
predisponen la conducta delictiva, brindar información para activar una alerta
temprana que permita evitar los casos de delincuencia juvenil a los que se pueden
enfrentar los menores.
- Brindar información a todos los actores que quieran prevenir la
delincuencia juvenil, como padres, cuidadores, maestros y organizaciones públicas
responsables de hacer cumplir las leyes de niñez y juventud.
- Rutas de atención como Fiscalía, Policía Nacional e Instituto
Nacional de Bienestar Familiar (ICBF).
Producto real
Atributos, características:
- Brindar información a todos los actores cuya misión sea la de
prevenir la delincuencia en jóvenes como padres de familia, cuidadores, profesores
e
instituciones públicas encargadas de hacer cumplir la ley de infancia y
adolescencia, y que así puedan identificar esa alerta temprana que permita evitar los
casos de delincuencia juvenil a los que se pueden enfrentar los menores.
Producto ampliado
Garantías, postventa:
- Aseguramiento de la calidad, exhaustividad y servicio postventa,
compromete al manual, cuya creación y realización, tiene una participación la
elaboración y actualización en el contexto de las medidas preventivas en contra del
delito en la creación de herramientas para diferentes públicos, donde el objetivo es
brindar apoyo para garantizar una adecuada gestión. de los puntos tratados en el
manual.
- Con la compra del manual se puede ofrecer información sobre los
factores que predisponen y mantienen el comportamiento delictivo en jóvenes.
- Video interactivo que muestre la aplicabilidad manual.
Factor diferenciador del producto
Lo que lo hace único:
- Permite determinar los signos principales que predisponen la
conducta delictiva, también permite identificar de manera diferencial los tipos de
signos. Brinda, además, información para activar una alerta temprana que permita
evitar los casos de delincuencia juvenil a los que se pueden enfrentar los menores.
Variables psicológicas que lo componen
Habilidad social
Según Núñez et. al. (2018), La habilidad social hace parte de la existencia de
diferentes comportamientos sociales de la persona para combatir de manera adecuada con
demandas de las situaciones, en las que también se presentan un buen manejo de
comunicación en donde se expresan en comportamientos de hacer y responder preguntas de
manera gratificante dentro de las relaciones sociales (iniciar, mantener y terminar la
conversación).
Déficit en el comportamiento afectivo de la empatía
Según la RAE la definición de empatía es: “Identificación mental y afectiva de un
sujeto con el estado de ánimo de otro” (2014). Otro punto importante es la falta de empatía,
ya que, en algunos trastornos de la personalidad, específicamente en el trastorno de
personalidad esquizoide, específicamente en el trastorno narcisista, antisocial y límite,
tienen gran incidencia dentro del comportamiento poco adaptativo dentro de la sociedad
(Barlow y Durand, 2003).
Impulsividad
Riaño, Guillén y Buela (2015) indican que la impulsividad forma parte de una
falencia al momento de inhibir respuesta y procesamiento de la información de manera
rápida, además de optar por vivir de manera deliberada el momento sin pensar en los posibles
resultados en el futuro, que significa actuar sin pensar. Al mismo tiempo, también se ve como
una respuesta sin una adecuada apreciación contextual, dificultad para retrasar la toma de
decisiones rápidamente y falta de autonomía (Ghahremani et al. 2013).
Pensamiento egocéntrico
Según Paul. y Elder. (2003) El pensamiento egocéntrico se deriva del triste
hecho de que los humanos a menudo no consideramos los derechos y necesidades de los
demás, y a menudo no apreciamos las opiniones o limitaciones de otras personas en nuestra
opinión. Él pensador egocéntrico no sólo piensa de forma egoísta, sino que interpreta y
actúa egocéntricamente, vive realmente confiado en que sabe cómo son las cosas y que es
muy objetivo.
Conflicto familiar
De acuerdo a Vacas, E. (2014) Afirma que el conflicto familiar es progreso y
crecimiento, que se experimenta en todo grupo de personas. Debes estar alerta a los
problemas y situaciones estresantes, para trabajar en su superación y solución. Hay
situaciones que suelen calificarse de crisis: divorcio de los padres, pérdida de un familiar
(duelo), adolescencia en los hijos, matrimonio infiel, pérdida del trabajo (pérdida de empleo),
etc.
Clientes - Segmentación
Quienes son los clientes.
El manual psicoeducativo es una guía detallada para informar a todos los
actores como padres de familia, cuidadores, profesores, entidades e instituciones públicas y
privadas encargadas de hacer cumplir la ley de infancia y adolescencia en Colombia, que
participan de medidas preventivas de la delincuencia en jóvenes y saber más acerca del
tema, así mismo mediante este manual se podrá identificar los principales signos que
predisponen la conducta delictiva y brindar información para activar una alerta temprana
que permita evitar los casos de delincuencia juvenil, con el objetivo que puedan activar las
diferentes rutas de ayuda y prevención.

Mercado potencial
El mercado potencial para este producto son diferentes entidades que se ocupan de la
delincuencia juvenil en diversos grados.
Mercado objetivo
El mercado objetivo de este producto lo constituyen instituciones públicas y
privadas de Colombia que abordan y trabajan con medidas preventivas de la delincuencia
juvenil.
Mercado meta
El mercado meta de este producto son las entidades e instituciones delegadas para
generar el cumplimiento de la ley de infancia y adolescencia en Colombia como la Fiscalía
General de la Nación, Policía Nacional, ICBF, Ministerio de Justicia y ONG, entre otros.
Competencia
A continuación, se presentan los diferentes tipos de competencia que puede llegar a
tener este producto.
Competencia directa
Quienes son la competencia directa:
Policía Nacional: La Policía Nacional de infancia y adolescencia, entidad que
integra el Sistema Nacional de Protección a la Familia, cuya misión es asegurar el amparo
de manera integral de (NNA) en el ámbito de las atribuciones y funciones que le asigna la
ley. Además, este sujeto es legalmente responsable de la prevención general y la
prevención del delito.
Instituto Colombiano de Bienestar Familiar (ICBF): Organización delegado para
trabajar en la prevención y protección integral de la niñez, niñez y adolescencia,
fortaleciendo a la juventud y la familia en Colombia, que fomenta la construcción de planes

de vida de los adolescentes y jóvenes, además, cuentan con material en su página web, el
cual es de fácil accesible a todos los públicos.
Fiscalía General de la Nación: Es una corporación, cuyo servicio está orientado a
brindar a las personas una cumplida y eficiente dirección de justicia. Si bien es cierto la
fiscalía se ocupa de investigar los delitos, tiene una jurisdicción especial, el cual hace parte
del sistema de responsabilidad penal para adolescentes.
Competencia Sucedánea
Corresponde a los diferentes programas e instrumentos que tienen semejanza
con el manual ‘’El delito no te hace más fuerte’’ pero que no lo pueden sustituir ya que este
manual permite identificar los signos principales que predisponen la conducta delictiva,
también permite identificar de manera diferencial los tipos de signos. Brinda, además,
información para activar una alerta temprana que permita evitar los casos de delincuencia
juvenil a los que se pueden enfrentar los menores.
Descripción de los productos de la competencia
En Colombia, en 1950 nace la Policía de la Niñez y la Adolescencia, seguida
de la creación de la Policía de Protección al Menor, con el objetivo de proteger, educar y
rehabilitar a los niños y jóvenes. La ley de infancia y adolescencia tiene por objeto asegurar
el desarrollo óptimo de (NNA) para su pleno desarrollo en el ámbito familiar y
comunitario, promoción de la igualdad y la dignidad humana, productos no
discriminatorios, así como establecer normas sustantivas y norma
procedimientos para proteger integralmente y asegurar la realización de los derechos y
libertades establecidos a nivel internacional de los derechos humanos, en la constitución
política y la ley.
La policía nacional cuenta con la administración de investigación criminal e interpol
las cuales se centran en la observación del delito en donde por medio de investigaciones
brindan información de teorías del crimen juvenil, normas penales que se deben tener en
cuenta en (NNA), como también los aspectos que se encuentran relacionados con la
delincuencia como lo son los biológicos, sociales, cognitivos y contextuales. Así mismo
cuentan con una data actualizada de las poblaciones en riesgo de menores que se
encuentran como víctimas, victimarios y auto-victimarios para poder abordar esta
problemática.
Por otro lado, el ICBF cuenta con un manual denominado Observatorio de
Protección a la Niñez que trabaja el tema Estafadores, Jóvenes y Delincuentes: “Factores
para Comprender la Delincuencia Juvenil en Colombia”, brindando diversa información
sobre el tema. Asimismo, abarcan temas como las cualidades demográficas y poblacionales
de los adolescentes y jóvenes, y también incluyen hallazgos clave sobre características,
motivaciones y factores de riesgo asociados a las conductas punibles de adolescentes y
jóvenes. Estos incluyen información sobre regulaciones nacionales e internacionales y
regulaciones para jóvenes.
Para finalizar, la Fiscalía General de la Nación cuenta con el Programa Futuro
Colombia para mitigar y prevenir la delincuencia juvenil mediante la sensibilización de ejes
temáticos de especial interés en niños, niñas y jóvenes. así mismo desarrollan una
herramienta para implementarla en jóvenes escolarizados y desescolarizados.
Análisis D.O.F.A. del producto v/s la competencia
Por medio del análisis D.O.F.A se identificaron las debilidades, oportunidades,
fortalezas y amenazas del manual para determinar la particularidad o semejanza que tiene
con el producto de mercadeo con el que se competirá.

Tabla 1
Análisis DOFA del producto
Prevención de la Policía Fiscalía General

ICBF
delincuencia juvenil Nacional de la Nación
Debilidades El precio, ser La policía de Desarrollo La

nuevos en el infancia y ineficaz de los información
mercado ya que no adolescencia programas que provee la
tenemos la misma está pensada especiales de entidad no es
experticia y fuerza más para la protección y de fácil acceso
que las otras intervención restablecimient y también la
entidades del país. y no la o del derecho. mayoría de la
prevención población
colombiana no
conoce los
programas que
tiene en cuanto
al delito
juvenil.
Oportunidade Ampliar la La institución Tienen la Por ser una
s
información para a través de las capacidad de entidad de la
poder ofrecer, escuelas de ampliar la rama judicial
promocionar la formación atención del poder
aplicación del policial tiene integral a público, tiene
manual a nivel la (NNA) que han mayor
internacional. Crear oportunidad iniciado en el accesibilidad a
y expandir alianzas de entrenar a consumo de diferentes
o convenios con las sus agentes en (SPA) poblaciones en
diferentes entidades él manejo de sustancias diversidad
del país para los menores psicoactivas y cultural y así
ofrecerles el manual infractores, en conductas incrementar su
como una la delictivas. trabajo.
herramienta de especialidad
trabajo. de infancia y
adolescencia.
Fortalezas Indicadores para Está entidad Pueden potenciar Atiende todo

prevenir la conducta por ley está programas que tipo de
delictiva. El encargada de promuevan el delito. La
material es de fácil hacer desarrollo de información
proyectos de vida
acceso y prevención que manejan es
de adolescentes y
comprensión. general del más confiable
jóvenes, ya que
delito y tienen acceso a
ya que es una
prevención dichos proyectos entidad oficial.
específica por como una
ejemplo con organización
menores formal. Tienen
infractores. material en su
sitio web al que
cualquiera puede
acceder
fácilmente para
comprender la
delincuencia
juvenil.
Amenazas Alta competencia Está Posible uso Si bien es
con diferentes institución inadecuado de cierto la
entidades del país tiene un los talleres y fiscalía se
(públicas y enfoque manuales que encarga de
privadas). Producto punitivo y no están en libre indagar los
s que son similares, preventivo, lo acceso. delitos, en
pero son gratuitos. que general, la
eventualment delincuencia
e puede juvenil en
dificultar la Colombia tiene
reeducación una
del menor jurisdicción
infractor. especial, que
es el sistema
de
responsabilida
d penal para
adolescentes.
Nota. Elaboración propia

Canales de distribución - Comunicación
Donde comprarían el producto
Canales de distribución previstos, y considerando las respuestas de la
encuesta aplicable, hemos determinado que este producto puede adquirirse en: Tiendas
especializadas y librerías nacionales.
Qué medios se usarán para promover su producto
Para promocionar el manual ‘’El delito no te hace más fuerte’’ se realizarán
exposiciones en las librerías nacionales e instituciones educativas, por otra parte, se irían a
las instituciones privadas y públicas encargadas de hacer cumplir la ley de infancia y
adolescencia para exponer y ofrecer el producto.
Costos y Gastos
Figura 11
Costos y gastos
Nota: Elaboración propia

Encuesta de mercadeo
El objetivo de la encuesta es obtener datos de un producto que sirva para diseñar un
estudio de mercado. Se trata de un producto tipo manual diseñado para la prevención de la
delincuencia juvenil, en el que se encontrará información teórica sobre los distintos tipos de
delincuencia a los que se ven enfrentados durante su adolescencia en el contexto que se
desarrollan. El manual, es una guía detallada para informar a todos los actores que quieran
instituciones que estén encargadas de hacer cumplir la ley de infancia y adolescencia. El
manual fue desarrollado teniendo en cuenta la siguiente estructura teórica. Mediante este
manual se podrá identificar los principales signos que predisponen la conducta delictiva y
brindar información para activar una alerta temprana que permita evitar los casos de
delincuencia juvenil, por medio de un manual psicoeducativo que permita abordar esta
problemática.
Posteriormente encontrará una serie de preguntas cerradas y abiertas, no hay
respuesta correcta o incorrecta, pero acudimos a que las preguntas sean respondidas de la
manera más honesta posible.

Resultado Encuesta de Mercadeo
Para llevar a cabo este trabajo se desarrolló y aplicó una encuesta de mercado a
profesionales, profesores, jueces de menores con el objetivo de recolectar información que
permita consolidar el estudio de mercadeo para posicionar un producto que aborda la
prevención de la delincuencia juvenil; Esto para conocer la percepción de 15 personas a
través de la encuesta digital, la cual fue conformada por 9 preguntas de opción múltiple,
abiertas y cerradas.
Figura 2
Pregunta 1 de la encuesta de mercadeo
Nota. En la figura 2 se puede observar que los manuales son considerados como
buena fuente de información por los participantes de la encuesta, asimismo justificaron su
respuesta agregando que los manuales tienen diferentes funciones como informar sobre un
tema específico, que explica de manera detallada, y que a su vez es de calidad sobre el paso
a paso de los procedimientos que lo compone.

Figura 3
Nota. En la figura 3 se puede observar que la mayoría de las personas encuestadas
que piensan que los manuales son buena fuente de información aun así no siempre eligen
este tipo de material, por esto se puede evidenciar que un 26,7% de los encuestados no tan
frecuentemente o raramente decide adquirir un manual. Por otra parte, el 46,7% de los
encuestados si desearían adquirir el material.
Figura 4
Nota. En la figura 4 se puede observar cuales son los aspectos que las personas
tienen en cuenta a la hora de adquirir el manual según las personas encuestadas indican que
se fijan principalmente en el contenido, seguido por el costo y la presentación por último se
puede observar que le dan menos importancia al tamaño, por lo cual se puede concluir que
las personas le dan más importancia al contenido y a la relevancia del tema que al mismo
tamaño o presentación, por otro lado se les permitió a los encuestados sugerir algunos
aspectos que no se hayan tenido en cuenta en la encuesta por lo cual solo una persona de los
encuestados sugirió que el manual tenga claridad y sencillez para un fácil uso para tenerlo
en cuenta a la hora de desarrollar el producto.
Figura 5

Nota. En la figura 5 se puede observar teniendo en cuenta las respuestas de los
encuestados las características que tienen en cuenta para comprar el material son un buen
contenido apropiado al tema, que la información esté validada científicamente, que sea un
material ilustrativo y didáctico, que tenga claridad, sencillez y que su diseño sea atractivo, y
por último, sugieren que sea basado con situaciones reales de nuestro país y no abordado
desde perspectivas europeas.
Figura 6

Nota. En la figura 6 se puede observar que todos los participantes concuerdan en
que si el producto cumple las expectativas recomendaría el producto.
Figura 6.1
Nota. En la figura 6.1 en cuanto a la pregunta No. 5 de la encuesta de mercadeo
podemos observar que si el manual cumple con las expectativas de los encuestados ellos
recomendarían el manual por qué consideran que muchas personas necesitan acceso a este
material, por qué la información es muy pertinente, por otra parte, que se necesita este
material para la implementarlo en las instituciones por su gran impacto.
Figura 7
Nota: En la figura 7 se puede observar que la mayoría de las respuestas brindadas
referente a la recomendación del producto a terceros es de 40% en el cual se evidencia que
de 15 personas encuestadas respondieron a favor de recomendar el manual a psicólogos,
instituciones educativas, educadores y profesionales. Por otra parte, se evidencia que un
porcentaje más bajo 33.3% consideran que implementar este material a pedagogos no sería
igual de recomendado que las anteriores.

Figura 7.1
Nota. En la figura 7.1 se evidencia que de acuerdo a las respuestas brindadas en la
pregunta No. 7, sería relevante brindar el manual también a padres de familia, estudiantes y
trabajadores sociales, ya que es pertinente brindar estas herramientas a más personas dada
la temática de prevención en jóvenes y no limitar el acceso a este.
Figura 8
Nota: Teniendo en cuenta las 15 respuestas generadas por las personas encuestadas,
resaltan con un 93.3% él divulgar el manual en entidad como el ICBF seguido la comisaría
de familia con 66.7% y con un porcentaje menor a 50% fiscalía, ONG y defensoría.Figura
8.1
Nota: En la figura 8.1 y teniendo en cuenta la figura 8 y las respuestas generadas
por los participantes, resaltan (además de las entidades ya demarcadas), relevante brindar él
material del manual con más entidades como lo es en sistemas de salud, juzgados
especialistas en derecho penal y familias, además, se resalta nuevamente él brindar dicho
material a instituciones educativas, brindando soporte a las respuestas ya generadas y
evidenciadas en la
Figura 9

Figura 9.1
Nota: Según las respuestas brindadas en la figura 9 y 9.1, se puede evidenciar que la
mayoría de las personas no invertirían en un manual que carezca de información o la
información esté basada en realidades de otros países y no centrado en evidencia del propio
país en él que se realice el material. Además, se hace evidente dentro de las respuestas
brindadas que tampoco compraron el manual si este es de valor elevado y su contenido sea
poco relevante y con mensajes que no ayuden a la prevención del delito.
Figura 10

Nota. En la figura 10 se puede observar que la mayoría de los encuestados estarían
dispuestos a pagar $500.000 por el manual ya que el 73,3% que representa 11 de los
encuestados les parece un precio razonable teniendo en cuenta las expectativas que debe
cumplir para poderlo adquirir. asimismo, podemos evidenciar que un 20% que serían 3 de
los encuestados estarían dispuestos a pagar un poco más si el producto tiene un gran
impacto en cuanto a la información y contenido que brinda, por otra parte, nos sugieren un
precio menor no contemplado en la encuesta de mercadeo de $100.000 teniendo en cuenta
el autor.
Resultados
El producto
Figura 12
Portada y tabla de contenido del manual ‘’El delito no te hace más fuerte’’

Figura 13
Hoja 3 y 4 del manual ‘’El delito no te hace más fuerte’’

Figura 14

Figura 15

Figura 16

Figura 17

Figura 18

Figura 19

Figura 20

Figura 21

Figura 22

Figura 23

Figura 24

Figura 25

Discusión
Para la elaboración de este trabajo se tomaron en cuenta diversas informaciones
para reforzar el concepto de delincuencia juvenil en el cual, según Montalvo (2011), la
delincuencia juvenil formaba parte de un El fenómeno típico desde el siglo pasado, es uno
de los famosos problemas que se aumentando día a día, no solo en nuestro país, sino
también en todo el mundo. Además, es una de las acciones negativas que son percibidas por
la sociedad como creadas por las leyes y las buenas costumbres y aceptadas por la sociedad,
que ponen en peligro la seguridad pública de la sociedad.
En el caso de Colombia según ICBF (2015), por los jóvenes que participaron en el
Sistema de Responsabilidad Penal Juvenil, programa del Instituto Colombiano de Bienestar
Familiar, entre 2017 y 2014, se destacaron: producción o tenencia de drogas, hurto, hurto,
lesiones corporales, tráfico y tenencia de armas o municiones, y violencia doméstica.
Además, dentro de dichas infracciones se encuentran los delitos menores, siendo estos
clasificados así porque son delitos de “menor impacto” como: delitos contra la propiedad;
aunque también se pueden encontrar el robo con violencia, la intimidación, la extorsión,
violación, vandalismo y daño a objetos en la vía pública, generando en la sociedad un alto
impacto a nivel físico, emocional y psicológico, implicando un coste alto, tanto en agravios
producidos como en las precauciones tomadas una vez llevado a cabo el delito.
Una de las maneras de reducir este costo puede ser a través de la valoración de la
efectividad y validez de los programas de intervención implementados. Este trabajo de
exploración está dirigido a todas las organizaciones públicas y privadas que desarrollen
planes preventivos de la delincuencia juvenil, tales como: ONG, ICBF, Instituciones
educativas, universidades y padres o agentes que tengan interés en el tema. para la
generación de cambios y disminución de las tasas estadísticas de delito en esta población,

proponiendo implantar labores y competencias en ambientes psicosociales, dando un
reconocimiento de las diferentes destrezas y conocimientos en el área de psicología
jurídica.
Este proyecto responde a la necesidad de brindar información, orientación y
estrategias para responder de manera óptima a la problemática anterior relacionada con el
riesgo de delincuencia, el comportamiento violento de los menores en riesgo de
delincuencia, así como diversos factores que intervienen en esta problemática. permitiendo
así una intervención precisa. Es necesario efectuar estudios en esta área ya que la realidad
de nuestro país lo solicita y es necesario generar soluciones y propuestas para atender a este
grupo de adolescentes en lucha con la ley a fin de contribuir a su crecimiento personal,
social y familiar.
Por lo anterior, surge la idea de crear un manual de prevención para la delincuencia
juvenil, con el objetivo de brindar la información obtenida de manera compacta, precisa y
así mismo, entregar un producto completo frente a la problemática que sea legible y de fácil
uso para los diferentes agentes que estén interesados en el tema, puesto que en Colombia se
evidencian altas estadísticas de incidencia en delincuencia y los autores principales en
delitos son niños, niñas y adolescentes.
Mediante este manual se podrá identificar los principales signos que predisponen la
conducta delictiva como: factores de riesgo, variables psicológicas, biológicas,
demográficas, contextuales y parentales, así como también variables externas generadas por
el consumo de sustancias psicoactivas (SPA), ofreciendo información para activar una
alerta temprana que permita evitar los casos de delincuencia juvenil a los que se pueden
enfrentar los menores, desarrollando métodos que posibiliten fomentar habilidades a todos
los actores que quieran prevenir la delincuencia para dar una posible solución a esta
problemática.
Finalmente se determina variables de relación parental, relación entre pares, factores
que predisponen la conducta delictiva que son predictores de la delincuencia juvenil,
además se puede identificar la relación del consumo de SPA con la conducta delictiva
juvenil.
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Behavior, Vol. 41(4), pp. 385–397. https://doi.org/10.1037/lhb0000242

Apéndices
Apéndice A. Encuesta de mercadeo

Apéndice B. Consentimiento informado

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PREVENCIÓN - DELINCUENCIA JUVENIL 1

MANUAL PSICOEDUCATIVO PARA PREVENCIÓN DE LA

Daniela Baquero Guevara (426755).

Facultad de Psicología, Universidad Católica de Colombia

Trabajo de Grado Curso de Especial Interés Victimología

Ps. MSc. Luis Orlando Jiménez Ardila

“Las opiniones expresadas en este trabajo son responsabilidad de los autores; la

Facultad de Psicología de la Universidad Católica de Colombia verificó el cumplimiento de

las condiciones mínimas de gestión científica y éticamente rigurosa.”

(Artículo 65 Reglamento Interno)

Agradecemos al profesor Luis Orlando Jiménez, por ayudarnos, guiarnos en el

proceso y la realización del trabajo de grado, también por la dedicación, compromiso, y

habilidades bajo su guía, experiencia y conocimiento que hicieron posible un resultado

A los Docentes de la facultad de psicología por su labor de enseñarnos a lo largo de

la carrera, por ayudarnos a el desarrollo de aptitudes y conocimientos para la formación

personal y profesional nuestra.

A nuestras familias por el apoyo incondicional durante nuestro proceso de

formación personal y profesional, a nuestras compañeras de trabajo quienes se convierten

en un pilar importante durante el proceso de forma.

A mis padres y hermanas quienes siempre estuvieron a mi lado, en mi proceso de

A mis padres Adriana y Fernando, quienes siempre me han apoyado

inculcarme el ejemplo de esfuerzo, valentía y determinación. El miedo a la adversidad, fue

un cimiento necesario a lo largo de mi formación. A mis hermanos y abuelos por su cariño

y soporte a lo largo de mi proceso de formación profesional y de una forma u otra me han

acompañado en todos mis sueños y metas.

Teorías del comportamiento delictivo, 21

Sutherland: Teoría de Agrupación diferencial, 21

Akers: Teoría del aprendizaje colectivo del comportamiento delictivo, 21

Código de infancia y adolescencia (Ley 1098 del 2006), 28

Ley 1090 del 2006 ejercicio la profesión de psicología y el código

Estudio del Mercado, 38

a. Justificación del Estudio de Mercado, 38

b. Objetivo General del Estudio de Mercado, 39

c. Objetivos Específicos del estudio de Mercado, 39

Logo, marca y slogan, 41

s. Resultados de encuesta de mercadeo, 56

Resultados del producto, 66

Tabla 1. Análisis DOFA del producto, 52

Figura 1. Logo, marca y slogan, 43

Figura 2, Pregunta 1 encuesta de mercadeo, 58

Figura 3. Pregunta 2 encuesta de mercadeo, 59

Figura 4. Pregunta 3 encuesta de mercadeo, 59

Figura 5. Pregunta 4 encuesta de mercadeo, 60

Figura 6. Pregunta 5 encuesta de mercadeo, 61

Figura 6.1. Pregunta 5 encuesta de mercadeo, 61

Figura 7. Pregunta 6 encuesta de mercado, 62

Figura 7.1 Pregunta 6 encuesta de mercado, 63

Figura 8. Pregunta 7 encuesta de mercadeo, 63

Figura 8.1. Pregunta 7 encuesta de mercado, 64

Figura 9. Pregunta 8 encuesta de mercado, 64

Figura 9.1. Pregunta 8 encuesta de mercado, 65

Figura 10. Pregunta 9 encuesta de mercado, 65

Figura 11. Costos y gastos, 54

Resultados del producto, 67

Figura 20 Hoja 17 y 18 del manual ‘’El delito no te hace más fuerte’’ 75

El presente trabajo fue desarrollado con base en el análisis de la delincuencia juvenil en

psicoeducativo para prevención de delincuencia en jóvenes, en el que se abordaron

psicológicas, biológicas, demográficas, contextuales y parentales, así como también

variables externas generadas por el consumo de sustancias psicoactivas (SPA), ofreciendo

la discusión finalmente se determina variables de relación parental, relación entre pares,

factores que predisponen la conducta delictiva que son predictores de la delincuencia

Palabras Clave: Delincuencia juvenil (55770), violencia (13202), conducta

antisocial (03230), prevención (40290), conflicto (11250).