Estrategias para Apoyar La Reestructuración Cognitiva de Mujeres Víctimas de Violencia Intrafamiliar (Caja de Herramientas)

HERRAMIENTAS PARA MUJERES VIC DE VIOLENCIA INTRAFAMILIAR 1
ESTRATEGIAS PARA APOYAR LA REESTRUCTURACIÓN COGNITIVA DE
MUJERES VÍCTIMAS DE VIOLENCIA INTRAFAMILIAR
(CAJA DE HERRAMIENTAS)
NICOLE TATIANA FIGUEROA 427292
ANDREA DANIELA JANNA 427737
KAREN NATHALIA BERNAL 427376
FACULTAD DE PSICOLOGÍA, UNIVERSIDAD CATÓLICA DE COLOMBIA
TRABAJO DE GRADO CURSO DE ESPECIAL INTERÉS VICTIMOLOGÍA
Ps. MSc. PhD. LUIS ORLANDO JIMENEZ ARDILA
BOGOTÁ D.C JUNIO 2022

“Las opiniones expresadas en este trabajo son responsabilidad de los autores; la Facultad de
Psicología de la Universidad Católica de Colombia ha verificado el cumplimiento de las
condiciones mínimas de rigor científico y de manejo ético.”
(Artículo 65 Reglamento Interno)

Agradecimientos
Nuestros agradecimientos de este trabajo a quien nos asesoró en el desarrollo del
mismo, el docente Luis Orlando Jiménez Ardila, por su acompañamiento académico brindado
en la finalización de esta etapa importante para nuestro aprendizaje y a la Universidad
Católica de Colombia por su formación integral.

Dedicatoria
El presente trabajo lo dedicamos principalmente a nuestros padres por su amor,
trabajo y sacrificio. Gracias por guiarnos hasta aquí ́ y convertirnos en profesionales.
Agradecemos por el apoyo brindado, la motivación y comprensión durante esta etapa de
nuestras vidas.
A mi abuela por su ejemplo de perseverancia y constancia, la principal motivación en
la construcción de mi vida profesional.
A mi mamá por su compañía en todo el proceso. A las personas y animales que me
cuidan desde el cielo y guían mis pasos.

Tabla de contenido
Resumen, 12
Marco teórico, 13
a. Marco conceptual, 13
b. Marco empírico, 13
Marco legal, 22
Marco ético, 25
Justificación, 26
Objetivos, 28
Objetivo general, 28
Objetivos específicos, 28
Estudio del Mercado, 29
a. Justificación del Estudio de Mercado, 29
b. Objetivo General del Estudio de Mercado, 29
c. Objetivos Específicos del estudio de Mercado, 29
d. Producto, 30
e. Producto básico, 34
f. Producto real, 34
g. Producto ampliado, 34
h. Factor diferenciador, 35
i. Variables psicológicas, 35
j. Clientes, 38
k. Mercado objetivo, 38
l. Mercado meta, 38
m. Competencia, 43
n. Análisis DOFA, 43
o. Canal de distribución, 43
p. Costos y gastos, 44
Resultados, 46
Discusión, 63
Referencias, 64
Apéndices, 72
Lista de tablas
1. Tabla 1. Medios de adquisición, 38
2. Tabla 2. Rango de precios, 38
3. Tabla 3. Frecuencia de compra, 39
4. Tabla 4. Pertinencia de incluir datos estadísticos, 39
5. Tabla 5. Tiempo ideal de aplicación, 40
6. Tabla 6. Característica de mayor valor, 40
7. Tabla 7. Análisis DOFA, 42
8. Tabla 8. Costos y gastos, 43

Lista de figuras
Figura 1. Logo, 33
Figura 2. Inicio de la presentación, 46
Figura 3. Página legal, 46
Figura 4. Fase de sensibilización, 47
Figura 5. Psicoeducación sobre violencia, 47
Figura 6. Tipos de violencia, 48
Figura 7. Características de una relación sana, 48
Figura 8. Video complementario violencia doméstica, 49
Figura 9. Violentometro primer grado, 49
Figura 10. Violentometro segundo grado, 50
Figura 11. Violentometro tercer grado, 50
Figura 12. Confrontación, 51
Figura 13. Video de concientización caso real, 51
Figura 14. Resolución de caso, 52
Figura 18. Toma de conciencia, 54
Figura 19. Registro de expresiones psicológicas, 54
Figura 20. Metáforas, 55
Figura 21. Metáfora 1, 55
Figura 24. Análisis metáforas, 57

Figura 25. Ventajas y desventajas, 57
Figura 26. Ventajas y desventajas, 58
Figura 27. Perspectiva de vida, 58
Figura 28. Lista de créditos, 59
Figura 29. Árbol de metas, 59
Figura 30. Tarjeta de relajación, 60
Figura 31. Infografía líneas de apoyo, 60
Figura 32. Diploma, 61
Figura 33. Guía de aplicación, 62

Lista de apéndices
Anexo 1. Resultados gráficos de encuesta de mercadeo, 72

ESTRATEGIAS PARA APOYAR LA REESTRUCTURACIÓN COGNITIVA DE
MUJERES VÍCTIMAS DE VIOLENCIA INTRAFAMILIAR
(CAJA DE HERRAMIENTAS)
Resumen
El objetivo principal fue brindar estrategias para apoyar la reestructuración cognitiva en

mujeres víctimas de violencia intrafamiliar. La literatura muestra que las principales
consecuencias de esta violencia son: pensamientos y auto concepto negativos,
desesperanza aprendida, entre otros. Por ello, es necesario llevar este proceso de
reestructuración debido a que la re victimización en muchas ocasiones es más difícil de
sobrellevar en su vida personal. Teniendo en cuenta estas consecuencias se diseñó una
Caja de herramientas la cual brinda ayuda para que las mujeres interpreten su realidad
de manera más asertiva, después de los eventos traumáticos. Esta caja está estructurada
por doce (12) elementos, dentro de los que se encuentra una guía de uso de la caja,
psicoeducación sobre violencia, un violentómetro en grados 1, 2, 3; un video de
concientización, análisis de caso, registro de expresiones psicológicas, metáforas con
análisis (2), una lista de créditos, árbol de metas, tarjetas de relajación, información de
líneas de apoyo y un diploma para dar culminación. Esta caja está fundamentada en
revisiones teóricas enfocadas en violencia de género, atención integral, además de leyes
que garantizan un adecuado manejo de la población afectada. Se tuvo en cuenta la
revisión de la violencia desde sus características psicosociales, relacionando técnicas
utilizadas en la reestructuración cognitivo-emocional. Se realiza un estudio de
mercadeo el cual da lineamientos importantes frente al precio, las temáticas pertinentes
a trabajar y las ventanas del tiempo de aplicación. Así mismo se pretende una
distribución por medio digital a clientes como instituciones públicas y privadas.
Palabras clave: Violencia (55770), apoyo (22627), mujeres (56920)

Marco Teórico
Para dar inicio se debe hacer una correcta contextualización sobre el significado de
violencia, violencia intrafamiliar, sus consecuencias, como lo define la organización mundial
de la salud y cómo se pueden brindar ayudas para ayudar a un proceso de reestructuración
cognitiva.
Violencia intrafamiliar
La violencia intrafamiliar es un fenómeno mundial en el que las mujeres y los niños son
los grupos más afectados.Teniendo en cuenta la información encontrada en la OMS, la
mayor parte, es decir, más del 50% de las mujeres al rededor del mundo son victimas de la
violencia en alguna etapa de su vida, debido a esto se evidencian altos índices de
afectaciones a nivel fisico y mental, así mismo tienen un nivel mayor de numero de veces de
intentos de suicidio y prcentajes de mortalidad mayores si se comparan con población que
no padece o no ha experiementado violencia dentro del circulo familiar (Martinez y Jimenez,
2003). Este es un fenómeno social que se ha presentado por varias décadas, sin embargo, a
pesar de las consecuencias que trae, sigue sin obtener la importancia que necesita, ya que se
había reconocido al espacio familiar parte de la intimidad, dando lugar a la normalización de
conductas abusivas ya que se consolidaron como herramientas aceptadas en un entorno
social y familiar para resolver los conflictos, educar y mantener el control, (Caicedo, 2005).
Por otro lado se habla del sistema legal penal, ya que, éste resulta ineficaz al momento de
brindar ayuda a la víctima, la cual está sujeta a situaciones de abuso en su hogar, en lugar de
disuadir y promover las relaciones sanas de pareja (Goodmark, 2018).
Se ha caracterizado la violencia intrafamiliar contra la mujer como un problema de talla
mundial a nivel salud. Al realizar una recopilación de estudios de Showalter en 2016, se
encontró que existe una gran relación entre la disminución del rendimiento laboral de mujeres
víctimas de violencia intrafamiliar frente a los niveles de productividad obtenidos por la

media global; esto le permite al profesional en salud determinar que si se pueden detectar y
visibilizar lesiones o consecuencias desencadenadas por algunas formas de violencia,
facilitando de esta manera que cuando una mujer está siendo víctima de violencia y generar el
acercamiento a las rutas de ayuda.
La violencia entre la pareja usualmente se produce de manera repetitiva y con mayor
nivel de violencia; unos de los factores diferenciadores de esta clasificación de violencia es la
humillación y manipulación ejercida por el cónyuge en los diferentes escenarios de desarrollo
de la pareja. Este maltrato puede darse de muchas maneras, como anteriormente se
mencionaba, las agresiones físicas son el centro de este tipo de violencia, seguido por la
violencia psicológica, la sexual y la económica limitando a la pareja a no poder obtener un
trabajo o aislandola de tener el control de su economía. Teniendo en cuenta estas
clasificaciones, se han establecido tres fases que facilitan su clasificación: la tensión
emocional, la descarga de la tensión y el arrepentimiento del agresor (Zapata, 2013).
Por otro lado, el contexto en el que se desenvuelve la mujer influye en los factores
que pueden conducir a dicha violencia dado que muchos estudios han podido demostrar que
el sistema patriarcal tiene sus raíces en la cultura, los hechos o las circunstancias primitivas
de crianza. El principio de la vida bajo este precedente da un rango diferente al hombre
debido a su fuerza física, mientras que las mujeres son vulnerables por su condición. (Zhicay,
2018). En el contexto colombiano, esto también se evidencia que en la mayoría de las
familias en donde se ejercen escenarios de violencia contra la mujer bajo el supuesto de su
inferioridad, los integrantes del círculo familiar de la víctima tienden a actuar desde un
imaginario que corresponde a una representación del ejercicio del poder masculino para
mantener su autoridad y dominio, dando continuidad a las estructuras culturales de potestad
(Vargas et al., 2003).

Las variantes que desembocan en la violencia contra la mujer han sido foco de
investigaciones desde diferentes puntos de vista y campos a lo largo de los años, como lo son:
el feminismo, la criminología, el desarrollo, los derechos humanos, la salud pública y la
sociología, a partir de lo en estos estudios surgen diversas explicaciones, han llegado a la
conclusión de que este es un problema multicausal, es decir, que no se puede explicar desde
un solo punto de partida, lo cual explica una organización más adecuada de este tipo de
violencia, debido a que proviene de diversos factores en el contexto general de las
desigualdades de poder que se presentan a nivel individual, grupal, nacional y mundial
(Asamblea General, 2006). En estos últimos años se evidenció que el confinamiento debido a
la crisis mundial por COVID-19, potenció y aumentó factores de riesgo de violencia de
género individual y social que no se habían tenido en cuenta antes de la pandemia, puesto que
se presentó la barrera del aislamiento que dificulta pedir ayuda y establecer la denuncia
correspondiente en las líneas de apoyo, esto tuvo como consecuencia directa el aumento de la
violencia dentro de las relaciones personales. Sin embargo, un primer acercamiento puede
llevar a crear un margen de error si se dice que la violencia de intrafamiliar ha disminuido
debido al descenso de las denuncias y de las bajas cifras de homicidios, pues esto se da como
ya se mencionó anteriormente debido al aislamiento y no a la mitigación del delito (Lorente,
2020).
En un estudio realizado en Bogotá, Colombia en 2011 se tomaron características
sociodemográficas, socioeconómicas, tipos, intensidades y secuelas de violencia en el grupo
de mujeres adultas que buscaron apoyo social por haber sido objeto de violencia por parte de
su antigua pareja, en este caso heterosexual, en relación con el grupo de quienes no han
buscado apoyo. Este brinda una descripción de las fuentes de apoyo, conformadas por las
redes formales e informales además de su densidad y la relación entre la búsqueda de apoyo y
la violencia experimentada en cada situación específica. La muestra la conforman 6.279

mujeres entre 25-49 años que respondieron a la encuesta de salud Bogotá-2011,esta arrojó
resultados que reportan altas prevalencias de violencia, se encontró que las mujeres que
buscan ayuda informan hasta tres veces más violencia y secuelas que las mujeres del grupo
que no lo buscan, las mujeres que no buscan apoyo viven con el agresor en familias con
características del modelo patriarcal y con posibles testigos familiares de esa violencia.
Teniendo en cuenta los resultados de las denuncias impuestas por las víctimas, se observa que
se suele caer en un espiral de violencia debido a que el agresor genera un escalamiento en los
niveles de violencia, este estudio además sugiere la aplicación de estos resultados para un
diseño de programas para prevención con mujeres (Reina, 2021).
Por otro lado, en la Comisaría Segunda de Familia se encontró un análisis a partir de
los relatos contenidos en diferentes expedientes, se verificaron 277 medidas de protección
otorgadas en el año 2017, estos contienen la narración de los hechos delictivos por parte de la
denunciante o víctima, se realizó análisis de discurso y contenido, que permitió diferenciar
los tipos y manifestaciones de la violencia de género. Posterior a esto se logró identificar que
los relatos de las mujeres víctimas reportan un historial de violencia presente antes de la
pareja actual, es decir conductas normalizadas en el ambiente familiar, conductas propias de
violencia intrafamiliar (Tibaná et al., 2020).
Psicoeducación en mujeres víctimas de violencia intrafamiliar
La psicoeducación en este trabajo es entendido como un proceso que permite brindar
a las mujeres la posibilidad de desarrollar capacidades y fortalecer las que ya tienen, esto con
el fin de aprender mecanismos y respuestas para sobrellevar situaciones de un modo más
adaptativo en busca del bienestar de sí mismas (Villanueva, 2016). Por tal razón nace la
necesidad de que la persona víctima sea partícipe de la psicoeducación, para que pueda
comprender el alcance de la misma y cuente con las herramientas necesarias para realizarla
de la mejor forma.
En cuanto a la psicoeducación como herramienta se ha definido a lo largo de los años
como un proceso que permite abrir las puertas a las personas para que puedan desarrollar o
facilitar sus capacidades para afrontar los diferentes contextos desde un modelo adaptativo.
(Lancheros, 2017). Esta tiene como objetivo orientar e identificar el problema, en este caso,
la violencia intrafamiliar, con el fin de mostrar mayor claridad para poder enfocar de manera
correcta el tratamiento que se busca establecer. La psicoeducación ayuda a mejorar la calidad
de vida de las personas a las cuales se aplica (Correa, 2006).
También se ha definido como una técnica que relaciona la pedagogía con la psicología
en donde se tiene como finalidad que el paciente se eduque sobre su tratamiento y su
patología. Se realiza una revisión sistemática de las teorías y los resultados del tratamiento
aplicado, además de esto se hace una búsqueda sobre la concientización de la patología y
como se puede prevenir de igual manera ya que se ha demostrado que al momento de
psicoeducar se pueden reducir los índices de afectación de los pacientes (Lemes, 2017).
Así mismo, se ha demostrado que la psicoeducación es eficaz en mujeres víctimas de
violencia intrafamiliar, en las cuales se ha logrado un aprendizaje consciente con respecto a
las habilidades de comunicación asertiva, cambios de actitudes frente a temáticas específicas,
ideología de género igualitaria y liberación emocional (Soto et al., 2018).
Caja de herramientas
Se hace referencia a la caja de herramientas como un conjunto de instrumentos bien
sea lúdicos, audiovisuales o teóricos, técnicas y/o métodos que tiene una fundamentación
teórico empírica que ayudan en la orientación pedagógica de la persona que hace uso de la
misma (Losada, 2013). Esta caja se propone como una actividad de finalidad académica que
es planificada con anterioridad teniendo en cuentas las variables que se pretenden trabajar, en
la que existen facilitadores entrenados en esta tarea y participantes que harán uso en los
encuentros de las estrategias y herramientas educativas proporcionadas por la caja de

herramientas, estas estrategias didácticas se adaptan al contexto de cada persona para nutrir
el intercambio de ideas que ayudaran en la construcción de nuevas redes de conocimiento
facilitando de esta manera una nueva perspectiva frente a la vida y actividades diarias (Alice,
2015).
La caja de herramientas es una gran ayuda en el proceso de inclusión y ayuda en el
proceso de reestructuración cognitiva, pese a que necesita constantes cambios y
actualizaciones para garantizar su funcionalidad frente al contexto, teniendo en cuenta los
métodos de actualizar la información (Iglesia, 2019).
Adicionalmente, existe la exigencia de desarrollar y generar estrategias pedagógicas
que fortalezcan emocionalmente a las víctimas, siendo este el proceso donde cobra utilidad la
caja de herramientas, debido a que a través de diferentes expresiones se puede dar el
reconocimiento de las emociones y sentimientos, acompañado por un pensamiento lógico y
pensamientos alternativos, lo cual posteriormente conlleva a una reestructuración cognitiva
para mejorar los pensamientos y sentimientos negativos que tiene la persona (Carrillo et al.,
2019).
De la lectura de Naval (2001) se puede entender que esta reestructuración implica
crear una relación entre los hábitos actuales, actitudes, valores, concepciones y percepciones
que dan forma la manera individual de ver el mundo encaminado a brindar una ayuda en
cuanto a la forma de afrontar la realidad, buscando que el individuo tenga una formación de
competencias adecuada y técnica.

Estrés post trauma en mujeres víctimas de violencia intrafamiliar
La violencia intrafamiliar en mujeres deja múltiples secuelas, es importante reconocer
que la vida cambia después de un suceso de esta índole. Sin embargo, existe una
investigación limitada que explora lo que sucede luego de que las mujeres viven esta serie de
maltratos, las cuales las podemos tomar como sobrevivientes a una relación con un abusador
el cual trasciende en niveles físicos- psicológicos, y esto se mantiene aún después de la
disolución de la relación (Humeny et al., 2022).
Teniendo en cuenta lo mencionado con anterioridad, se encuentra que los síntomas de
estrés postraumático son elevados entre las mujeres que estuvieron en una relación de pareja
abusiva (Gurtovenko, 2020). Esto refleja que aunque las víctimas ya no estén en una relación
con dichas características, pueden presentar secuelas físicas y emocionales a corto, mediano y
largo plazo.
Por tal razón esto es un problema de preocupación mundial, debido a que afecta
negativamente a las personas más allá del daño inmediato que sufren, con graves
consecuencias como el dolor físico, la hipertensión, el abuso de sustancias como alcohol,
drogas y tabaco, a nivel mental se ha encontrado que este tipo de problema genera múltiples
trastornos del sueño, además de problemas como la depresión, la ansiedad, y el estrés
postraumático, los cuales en gran proporción terminan en intentos de suicidio (Muñoz et al.,
2021).
En cuanto al trastorno de estrés postraumático se encuentra que es uno de los
principales problemas de salud que enfrentan las mujeres después de sufrir violencia de
pareja y este llega a afectar el área laboral, personal, económico y familiar de las mujeres, por
lo cual es necesario generar estrategias para prevenir la violencia intrafamiliar y una vez está
presente mitigar los efectos que esta conlleva (Gilroy et al., 2021).
Se encuentran análisis cualitativos en los cuales se revelaron cambios negativos, que
afectan las relaciones y los estados emocionales, predominando el estrés postraumático por
tal razón la sensibilización ayuda a las mujeres a que se reconozcan como víctimas y poder
lograr la prevención del desarrollo de un estado de salud mental negativo (Ramos et al.,
2020).
Reestructuración cognitiva en mujeres víctimas de violencia intrafamiliar
La reestructuración cognitiva es una estrategia con la cual se puede realizar
intervención basada en el enfoque teórico cognitivo conductual de Aaron Beck y la terapia
racional emotiva de Albert Ellis, con esta se ha evidenciado que se puede dar un
mejoramiento significativo el cual se logra a través de tratamiento psicoterapéutico que
aumenta progresivamente mejorando los cuadros depresivos (Pozo, 2016).
Así mismo, al indagar sobre estudios previos se encuentra que el 79% de los estudios
presentan la técnica de reestructuración cognitiva, se identificó que el 38% de los estudios
concuerdan en la ejecución de 10 sesiones para la intervención y que el enfoque
cognitivo-conductual es el más efectivo por las diferencias estadísticamente significativas en
los cambios generados para mujeres víctimas de violencia intrafamiliar (Cerna y De La
Serna, 2022).
Así mismo, la intervención psicológica a la mujer maltratada tiene como
finalidad la reelaboración y ordenación del suceso crítico para su recuperación, esto se
logra mediante una reestructuración cognitiva en la cual se pretende que la mujer adquiera
habilidades de toma de decisiones, que la empoderen y aporte a su crecimiento (Calderón,
2021).
Dentro de los protocolos de intervención para estos casos se encuentra que en su
mayoría tienen componentes de psicoeducación, reestructuración cognitiva, exposición
gradual a recuerdos traumáticos, resolución de problemas y prevención de recaídas, esto

ayuda a la reestructuración cognitiva, por esto se han generado alguno de ellos para la caja de
herramientas (Habigzang et al., 2018).
Por otro lado, la rehabilitación aborda el comportamiento cognitivo y reestructura el
pensamiento, lo cual brinda a las víctimas la oportunidad de controlar moderadamente su
trastorno de estrés postraumático y mejorar la calidad de vida (Monday, 2020).
En otro estudio se encontró que la estrategia de videos psicoeducativos para víctimas
de violación pareció ayudar a una serie de personas, esto quiere decir que se puede utilizar
esa estrategia para generar una ayuda en la reestructuración cognitiva y un cambio de
pensamientos negativos hacia el futuro (Guay et al., 2019).
Finalmente, se encontró que dichas intervenciones de reestructuración cognitiva son
útiles para mejorar los síntomas del Trastorno de estrés postraumático, la depresión, la
ansiedad y los pensamientos generales que se puedan llegar a tener (Latif et al., 2021).
Marco legal
En el marco legal y la tipificación de las formas de violencia contra la mujer en
Colombia se encontrar la Ley 1257 de 2008, esta define la violencia contra la mujer como
cualquier acto que en su realización o no realización cause sufrimiento psicológico, físico,
sexual, patrimonial o económico, así como la muerte o daño en su condición de mujer, esto
puede incluir acciones tales como amenazas, privación arbitraria de la libertad bien sea en el
ámbito público o privado. Una vez clara la definición se establece que las conductas que
generen daño escrito anteriormente son muestra de violencia de género dirigido a la mujer.
(Florez, 2018).
En el artículo 2 de la citada ley, se establece que la violencia ejercida contra la mujer
puede ser física, sexual y psicológica. Estas manifestaciones de violencia se pueden dar en
diferentes ámbitos como la familia, el hogar, las relaciones interpersonales y cualquier
contexto en el que el agresor comparta con la víctima. Por otro lado, la Ley también tipifica
el daño psicológico consecuente de la violencia de género, en este apartado se puede definir
como las consecuencias derivadas de acciones u omisiones que degraden a la mujer o
controlen sus actos, creencias o comportamientos empleando intimidación, amenazas
indirectas o directas, manipulación, aislamientos no deseados, actos humillantes o cualquier
acción que provoque una afectación en la salud mental o en su desarrollo personal.
A nivel internacional se encontró que en el año 2012 el Consejo de Derechos
Humanos de las Naciones Unidas adoptó una resolución sobre la aceleración de los esfuerzos
para contribuir en la eliminación de todas las formas de violencia contra la mujer, dicha
resolución evoca los principios y directrices básicos sobre el derecho de las víctimas de
violaciones en las normas internacionales de derechos humanos y de violaciones graves del
derecho internacional humanitario, se destaca que a las mujeres víctimas de la violencia se les
debe garantizar el acceso a los mecanismos de la justicia y, con arreglo a lo dispuesto en la

legislación nacional, a un resarcimiento justo y eficaz por el daño que hayan sufrido, y a
información sobre su derecho a obtener una reparación por medio de esos mecanismos
(Resolución 23/25, 2013).
Uno de los primeros documentos históricos es la declaración de los derechos de la
mujer y ciudadana, escritos por Olimpia de Gouges (Mane Gouez), donde se hacía claridad
de los derechos que exigían las mujeres frente a la igualdad y libertad de la mujer que fueron
proclamados durante la revolución francesa. Este quiebre permitiría la expresión de políticas
sobre la igualdad jurídica a la que tenía derecho la mujer, apoyadas en el argumento de que
todos los seres humanos al ser poseedores de la razón tenían acceso a derechos. A este
manifiesto se le considera como el primer manifiesto del feminismo moderno, donde las
distinciones sociales serán fundamentadas en la utilidad común y no en el género, además de
abogar por su reconocimiento en cuentas públicas, entes públicos y en la sociedad en general.
(Cano, 1990).
Otras normativas que se tienen en cuenta son la Ley 1719 de 2014, la cual garantiza
que los ciudadanos víctimas de violencia sexual tengan acceso a la justicia, priorizando a
víctimas de conflicto armado. Entre las garantías que se brindan además del acceso a la
justicia, se incluyen atención y protección, sanciones para el agresor, orientación y atención
por parte de fiscales, jueces, comisaría, policía, entre otros. En Colombia se pueden señalar
varios delitos sancionados por esta ley como la trata de personas, prostitución forzada,
esclavitud sexual, esterilización forzada, embarazo forzado, desnudez forzada y aborto
forzado, además de garantizar la no re victimización brindando atención digna, lugares
seguros y total privacidad. (Ley 1719 de 2014).
Para finalizar este apartado se tiene en consideración el convenio sobre igualdad de
remuneración (No.100) en la Conferencia General de la Organización Internacional del
Trabajo en 1951, donde se expuso la realidad laboral y social de mujeres y niños,

defendiendo la lucha por la aplicación efectiva de los principios de igualdad. En este marco,
se ha visto paulatinamente la modificación de los derechos laborales de la mujer, dando como
resultado una mejora en los campos económicos y sociales, ya que se han mejorado las
condiciones de trabajo, pagos justos, y se ha hecho mayor hincapié en reconocer la mujer
también como víctima de explotación ampliando la perspectiva de oportunidades laborales en
cuanto el número de oportunidades, trato directo y la incorporación al ámbito laboral, sin
embargo aún se evidencias de desigualdad ya que los informes reflejan que las mujeres
siguen trabajando más horas por salarios más bajos y solo representa el 40% de la actividad
laboral, dando paso a un precipitante para ser víctimas de violencia intrafamiliar (Torres,
2016).
Marco ético
Para llevar a cabo la implementación de la caja de herramientas se tiene presente los
deberes y obligaciones reglamentados en la Ley 1090 de 2006 donde se dicta el código
bioético y el código deontológico al ejercer la profesión de Psicología en Colombia. Al ser
una ciencia sustentada en la investigación y procesos de desarrollo emocional, social y
cognitivos del ser humano se estipula en la Ley 1090 de 2006 en el artículo 2 los principios
generales para ejercer en territorio colombiano, estos principios abarcan la responsabilidad al
ofrecer los servicios con altos estándares, competencia reconociendo las limitaciones de las
técnicas, estándares morales y legales y el bienestar del usuario respetando la integridad del
usuario esclarecido las especificidades de su trabajo frente al usuario. Adicionalmente en el
Artículo 3 hace mención del tratamiento de las disfunciones que tienen los individuos en los
contextos de la vida, para esto se brinda los programas requeridos o afín del contexto.
Finalmente teniendo presente estos apartados se garantiza un óptimo ejercicio de la profesión
en el contexto de la violencia contra la mujer, las lesiones y secuelas que esta pueda dejar en
la mujer con el uso de material psicotécnico (Ley 1090 de 2006).
Teniendo en cuenta la Ley 58 de 1983 del congreso colombiano, se establece que se
reconoce a la psicología como una profesión, la cual se ve reglamentada en su ejercicio por
las regulaciones del país, donde se establecen además los criterios legales que se den cumplir
para tener un correcto desarrollo de la profesión, entre estos esta poseer un título que esté
debidamente registrado como se establece en Ley 58 de 1983, esto se debe realizar en el
ministerio de salud pública donde se le otorgará la debida licencia; esto es de gran
importancia puesto que garantiza que el trabajo desarrollado está bajo la supervisión del
ministerio de salud (Ley 58 de 1986).

Justificación
El presente trabajo surge a partir de la problemática abordada por el Observatorio de
Violencia contra la Mujer, del Instituto Nacional de Medicina Legal y Ciencias Forenses, ya
que las cifras que presentan han ido en aumento contando actualmente con 49.026 víctimas
en el 2019. Según el Instituto nacional de medicina legal y ciencias forenses (INMYF, 2019),
los casos de violencia contra la mujer presentan este incremento debido a que este es un
grupo social que ostenta una alta vulnerabilidad producto de la cultura en Colombia, pues
este problema radica en aspectos intrínsecos de la sociedad que no se pueden corregir con el
incremento de las penas, pues los índices de criminalidad y de reincidencia así lo demuestran
(Sierra, 2018).
Debido a esto es que se hace necesario la ejecución de otro tipo de políticas públicas
que permitan disminuir los índices de violencia contra la mujer (Sierra, 2018). De ahí la
necesidad de crear un producto visible, ya que, este tipo de implementación de talleres
permiten la visibilización de la violencia intrafamiliar, que es considerada actualmente como
una problemática de salud pública (Lafaurie, 2013). El enfoque primordial es el papel de la
víctima desde la psicología víctimal, se busca que la población afectada pueda superar la
situación vivida, y de esta manera seguir encaminados en la búsqueda de procesos formativos
de prevención para generar cambios a nivel cultural.
Una de las razones por la cual este trabajo se centra en la mujer es por las altas cifras
en esta población y su vulnerabilidad, como nos indica Muños (2006) es necesario tener en
cuenta esta variable, pues las características pueden determinar la efectividad de la caja de
herramientas, ya que, estas pueden presentar mayores repercusiones en todos los ámbitos y
cambiar la manera en que interpretan la información pues se consideran pacientes- problema.
Este punto de vista puede ayudar a dictaminar qué tan pertinente es la actuación de la ayuda
profesional en el escenario.
Por otro lado la legislación colombiana trabaja actualmente en la creación de políticas
de prevención y atención integral para las mujeres que han sido víctimas de violencia
intrafamiliar, ya que la visión actual le ha dado más importancia gracias a la repercusión de
las denuncias hechas por las víctimas, por esto se debe garantizar una atención óptima basada
en mecanismos que puedan prevenir y erradicar esta problemática, debido al aumento en las
cifras para los últimos cinco años (Moanack, 2016).

Objetivos
Objetivo general
Diseñar una caja de herramientas con estrategias para apoyar la reestructuración
cognitiva de mujeres víctimas de violencia intrafamiliar (caja de herramientas).
Objetivos específicos
Identificar los principales modelos para la reestructuración cognitiva de la violencia
conyugal
Determinar las variables cognitivas en mujeres víctimas de violencia intrafamiliar
Diseñar las actividades pedagógicas que estructuran la caja
Diseñar una guía de entrenamiento para el manejo de la caja de herramientas.
A partir de los objetivos anteriores, diseñar la caja de herramientas

Estudio de mercado
En el estudio de mercado se presenta la opinión de las personas encuestadas, la cual es
necesaria para establecer la viabilidad del producto final y su aceptación por parte del
público.
Justificación del estudio de mercado
Se justifica generar un estudio de mercado para las estrategias de apoyo de la
reestructuración cognitiva de mujeres víctimas de violencia intrafamiliar (caja de
herramientas), debido a la alta demanda por parte de las instituciones en busca de estrategias
de ayuda para este tipo de víctimas, así mismo se realiza en busca de mejoras para el correcto
desarrollo y funcionamiento de la prestación del servicio.
Objetivo General del estudio de mercado
Ofrecer un producto económico de fácil acceso que permita conocer la importancia de
realizar una reestructuración cognitiva de mujeres víctimas de violencia intrafamiliar.
Objetivos Específicos del estudio de mercado
Determinar el cliente potencial y el cliente meta de la caja de herramientas.
Elaborar una encuesta de mercadeo que permita conocer la opinión de los posibles clientes.
Determinar la competencia existente en el mercado actual.
Establecer los canales de distribución por los cuales esta herramienta llegará al público de
una forma accesible.

Presentación del producto
Nombre del producto
Estrategias para apoyar la reestructuración cognitiva de mujeres víctimas de violencia
intrafamiliar (caja de herramientas).
¿Qué es?
Es una caja de herramientas en la cual se encuentran diferentes actividades que
orientan la reestructuración cognitiva de las mujeres víctimas de violencia intrafamiliar.
Fase 1: Sensibilización
Una (1) presentación para la psicoeducación de la violencia intrafamiliar.
Esta presentación se realiza para trabajar de forma prioritaria la identificación del rol
de víctima, la visibilización, los efectos que esta genera en la salud, las decisiones saludables,
y los múltiples obstáculos que pueden parecer invisibles en este proceso.
Un (1) video complementario acerca de la violencia doméstica.
Este vídeo supone actuar como reforzador del aprendizaje obtenido de la actividad
anterior ayudando a la construcción del conocimiento y sensibilización frente a la violencia.
Violentómetro.
El Violentómetro es una estrategia pedagógica original del Instituto Politécnico
Nacional de México que ha sido adaptado al marco del desarrollo de este trabajo, esta
herramienta permite identificar las manifestaciones implícitas y explícitas de violencia
intrafamiliar (MinTIC, 2015).
Fase 2: Confrontación
Un vídeo de concientización-caso real.
Este vídeo supone actuar como reforzador creando, modificando, y buscando el
cambio mediante el cuestionamiento de las acciones o hechos vividos.
Actividad: Resolución de caso.

Esta actividad busca que la persona pueda ver su situación desde otra perspectiva,
comparando, realizando una confrontación y motivando al cambio. Para esta actividad se
adaptó una historia de violencia presentada por la ONU (Fassin, 2011).
Fase 3: Toma de conciencia
Registro de expresiones psicológicas.
Se busca registrar los pensamientos, emociones y conductas relacionadas con la
experiencia vivida frente a la conducta agresora. Esto con el fin de que las víctimas puedan
identificar las distorsiones cognitivas que antes pasaban desapercibidas para así enfrentarlas
en cuanto aparecen.
Metáforas.
Con estas se busca establecer una relación entre el problema de la persona y su
narrativa, para esto se tiene que ver reflejado en dicha metáfora, entenderla para alcanzar una
solución a su problema (Montil, 2021).
Ventajas/Desventajas.
Se utilizará una lista de ventajas y desventajas para ayudar a la persona a tomar
decisiones frente a una situación específica que plantee, para lograr que evalúe sus elecciones
y pueda elegir la opción más conveniente en el caso (Terapia cognitiva, 2014).
Fase 4: Perspectiva de vida
Lista de créditos.
Es empleada para que la persona realice afirmaciones positivas de acciones o
pensamientos realizados, las agregue a su perspectiva de vida y valor como mujer (Barahona,
2013).
Árbol de metas.
Esta actividad se realiza con carácter modelador y organizador de las actividades
principales y del comportamiento de la persona, contribuyendo a delinear los rasgos de su

Estilo de Vida personal, representando claramente las metas y aspiraciones, así como las
motivaciones que las inspiran (Hernandez, 2006).
Apoyo
Tarjeta de relajación.
Se realizó como ficha de apoyo con instrucciones para situaciones problemáticas
específicas.
Una (1) Infografía.
Es un apoyo que les permitirá a las víctimas consultar información, pedir ayuda y
denunciar mediante diversas líneas de atención de las autoridades competentes para la
problemática.
Diploma.
Este documento será emitido cuando la víctima realice todas las actividades
planteadas afirmando que esta ha completado con éxito la caja de herramientas.
Guía.
Este está diseñado como una guía que contiene los aspectos fundamentales de
conocimiento previo para su aplicación y para establecer el procedimiento y funcionamiento
de la caja de herramientas.
Lema: INTERVENCIÓN PSICOJURÍDICA EFECTIVA

Figura 1
Logo
El color empleado para el logo es el violeta que representa el martirio, la tristeza,
aflicción, profundidad y experiencia, hace referencia a las personas arrepentidas, deprimidas
y débiles, se relaciona debido a la población víctima para la identificación de las mismas.
Con respecto al color blanco, este es el que mayor sensibilidad tiene a la luz, representa el
símbolo de lo absoluto, de la unidad y de la inocencia dándole un significado de paz o
rendición, la potencia del color es positiva-afirmativa que da la percepción de pureza,
modestia y justicia. Se mezclaron estos dos colores en busca de una armonía entre reconocer
a la víctima y el incentivo al cambio y bienestar de la misma (Mora, s.f).

Producto básico:
Esta caja de herramientas contiene como beneficios apoyar en el proceso de la
reestructuración cognitiva de mujeres víctimas de la violencia intrafamiliar.
Cuenta con una guía de instrucciones el cual permite una facilidad en su manejo e
implementación.
Aborda ámbitos fundamentales para lograr dicha reestructuración eficazmente.
Producto real
Caja de herramientas compuesta por ocho (8) elementos, dentro de los que se
encuentra una guía de uso para la caja, una presentación visual educativa realizada en canva,
dos videos de apoyo a la concientización, un formato de registro, un cuadernillo, una
infografía y un diploma.
Producto ampliado
Dentro de los componentes que conforman esta caja de herramientas se tiene como
elemento diferenciador una presentación inicial que da garantía de una contextualización
óptima para las usuarias, adicionalmente cuenta con un registro de pensamientos donde
quedará reflejado el avance cognitivo de las usuarias, finalmente esta caja de herramientas
otorga un diploma una vez sea finalizadas las actividades establecidas en el cuadernillo, esto
con el fin de brindar una conmemoración simbólica de su proceso.
La caja de herramientas cuenta con un servicio posventa en el cual se aclaran dudas
que surjan sobre su implementación, que podrá ser solicitado vía correo electrónico.
Factor diferenciador
Al ofrecer un servicio posventa para el consumidor, ayudas audiovisuales, registros y
la entrega de una conmemoración del proceso, esta caja de herramientas destaca por tener
atributos que no son muy comunes en el mercado, gracias a esto se puede considerar un
producto que brinde efectividad.
Variables psicológicas: violencia, víctima, reestructuración cognitiva
Violencia contra la mujer: Para la OMS es definida como los comportamientos que
causen daños sexuales, psicológicos o físicos, agresiones físicas, conductas de control,
amenazas o privación de la libertad de manera arbitraria sea en la vida privada o pública.
Estadísticamente la cuarta parte de las mujeres desde su adolescencia hasta la madurez se han
visto enfrentadas a violencia física dentro de sus relaciones en al menos una ocasión, además
a nivel mundial se estima que el 38% de las mujeres asesinadas fueron víctimas de sus
parejas, los perpetradores en su mayoría son hombres contra la mujer. En cuanto a las
consecuencias de la violencia la OMS estipula que puede provocar daños en la salud física,
sexual y mental bien sea temporal o permanente, es decir, lesiones o secuelas. En este
apartado se abordan consecuencias como cefaleas, depresión, estrés postraumático, mala
salud física en general, ansiedad, trastornos alimentarios e ideación suicida. (Florez,2018)
Victimización: Se define como un fenómeno social y jurídico que representa las
consecuencias de una acción en un determinado individuo. Este proceso abarca el tiempo
desde el primer momento que la persona es víctima de un delito hasta que se pueda dar
terminación a dicha conducta.(Moscoso, 2018). Diferentes factores pueden generar entornos
y características que propicien una victimización donde se tiene en cuenta factores que
puedan afectar la vida cotidiana, estos pueden ser el factor social, económico y psicológico
(Mantilla, 2017).
Victimización primaria: Se entiende como victimización primaria al hecho criminal
que afecta los derechos humanos y/o bienes jurídicos, esto se puede presentar de forma
directa o indirecta, de modo que tenga afectaciones en su integridad física o en su estado
mental, es un hecho traumático y catalogado como un evento delictivo. Las personas que
sufren algún tipo de hecho traumático se puede considerar una persona con victimización
primaria (Parra, 2018).
Revictimización: Se conoce en la actualidad como las lesiones o consecuencias
derivadas de un hecho delictivo, en este caso la violencia intrafamiliar, estas se pueden ver
exacerbadas por el manejo de los casos en el sistema legal, sin embargo, otro escenario que
propicia la revictimización en la reacción de su entorno social ya que en determinados casos
crea situaciones negativas para el individuo en condición de víctima (Álvarez, 2007). Estos
daños secundarios, como se conoce también pueden ser ejecutados por personal de las
instituciones que atienden a la víctima, comunidades o los medios de comunicación, además
se puede entender como la suma de hechos que puedan generar un recuerdo que sea
victimizante o cause lesiones (Carranco, 2020).
Reestructuración cognitiva: Lo que se pretende llevar a cabo con la caja de
herramientas, se define como la autorregulación emocional donde se implementan diferentes
técnicas como la explicación de las secuelas y cambios que se esperan tras haber
experimentado cualquier tipo de violencia contra la mujer, se busca resaltar el aprendizaje
emocional a partir del problema y de esta manera convertirlo en un aprendizaje adaptativo,
posteriormente se espera una reinterpretación emocional y conductual frente al evento
traumático con el fin de que el usuario desarrolle su vida cotidiana con un nuevo repertorio de
estrategias conductuales y emocionales para el correcto manejo de reacciones a la hora de
exponerse a situaciones similares a las vivida (Dongil, 2008).

Víctima: La Ley 975 de 2005 la define como “La persona que individual o
colectivamente haya sufrido daños directos tales como lesiones transitorias o permanentes
que ocasionen algún tipo de discapacidad física, psíquica y/o sensorial (visual y/o auditiva),
sufrimiento emocional, pérdida financiera o menoscabo de sus derechos fundamentales”

Clientes
¿Quiénes son?
Los posibles clientes de la caja de herramientas son instituciones públicas y privadas, así
como profesionales particulares.
Mercado Potencial:
Son aquellas instituciones que obtendrán gran utilidad de la Caja de Herramientas con
la finalidad de intervenir en este tipo de población.
Mercado Objetivo:
El mercado objetivo son instituciones públicas y privadas que se encargan de realizar
este tipo de reestructuraciones o tratamientos a mujeres víctimas de violencia intrafamiliar.
Mercado Meta:
Instituciones como la Comisaría de familia, el ICBF, Corporación SISMA mujer, Casa
de la mujer, así mismos profesionales de la salud que consideren pertinente el uso de esta
caja.
Resultados de la encuesta de mercadeo
Como parte del estudio de mercado se realizó una encuesta a 15 personas
pertenecientes al sector de la salud que trabajan en temas relacionados a la salud mental, con
el objetivo de obtener información para el adecuado diseño de la “Caja de herramientas para
la reestructuración cognitiva de mujeres víctimas de violencia intrafamiliar”.
De acuerdo a la población a la que fue dirigida la encuesta y a la recolección de datos
obtenidos se pueden evidenciar por medio de tablas y su interpretación los siguientes datos
teniendo en cuenta factores como tiempo de aplicación, medios de adquisición, rango de
precios, frecuencia de compra, etc.
Tabla 1
Medios por los cuales desea adquirir el producto
f %
Medio físico 4 26,7%
Página web 9 60%
Librería 1 6,7%
Correo electrónico 1 6,7%

Nota:Esta tabla muestra los Medios de adquisición, elaboración propia.
En esta tabla se puede ver que el método de mayor preferencia para adquirir la caja de
herramientas es la página web, seguida por el medio físico y como último recurso se prefiere
dejar la librería y el correo electrónico.
Tabla 2
Rango de precios caja de herramientas
f %
500.000-600.000 COP 9 60%
600.000-700.000 COP 4 26,7%
700.000-800.000 COP 2 13,3%
800.000-900.000 COP 0 0%
Nota: Esta tabla muestra los Rangos de precios, elaboración propia.
En esta tabla se puede ver que las personas prefieren pagar por la caja de herramientas un
precio entre 500.000 y 600.000 cop, posteriormente se ubica un precio entre 600.000 y
700.000 cop, seguido por 700.000 y 800.000 cop y se encuentra que nadie estaría dispuesto a
pagar más de 800.000 cop.

Tabla 3
Frecuencia de compra caja de herramientas
f %
1-6 Unidades 7 46,7%
6-12 Unidades 5 33,3%
12-18 Unidades 2 13,3%
18-24 Unidades 0 0%
Más de 24 Unidades 1 6,7%

Nota: Esta tabla muestra la Frecuencia de compra, elaboración propia.
En esta tabla se encuentra que las personas desean adquirir entre 1 y 6 unidades, seguidos por
6 y 12 unidades, también se encuentra que dos personas estarían dispuestos a comprar de 12 a
18 unidades y solo una persona compraría más de 24 unidades.
Tabla 4
Pertinencia de incluir datos estadísticos de mujeres víctimas de la violencia en Colombia
f %
Es pertinente 12 80%
No es pertinente 3 20%
Nota: Esta tabla muestra la pertinencia de incluir datos estadísticos, elaboración propia.
En esta tabla se encuentra que 12 personas consideran pertinente incluir datos estadísticos de
mujeres víctimas de violencia intrafamiliar en Colombia y 3 personas no están de acuerdo.

Tabla 5
Tiempo ideal para aplicar la caja de herramientas
f %
De 10 a 15 minutos 7 46,7%
30 minutos 5 33,3%
1 hora 2 13,3%
4 horas 0 0%
6 meses 1 6,7%
2 años 1 6,7%
Nota: Esta tabla muestra el Tiempo ideal de aplicación, elaboración propia
Se encuentra que el tiempo ideal para aplicar la caja de herramientas es de 10 a 15 minutos,
seguido por 30 minutos y una hora.
Tabla 6
Característica de mayor valor en un producto diseñado para ayudar a mujeres víctimas de
violencia intrafamiliar
f %
Diseño y efectividad 3 20,1%
Empatía y solidaridad 1 6,7%
Uso de palabras adecuadas 1 6,7%
No revictimización 3 20,1%
Fácil de explicar y aplicar 1 6,7%
Generar cambios 1 6,7%
Recuperación de autoestima 1 6,7%

Nota: Esta tabla muestra las características de mayor valor, elaboración propia
Se encuentra que las características que más valoran las personas en una caja de herramientas
son el diseño, la efectividad y la no revictimización.
Discusión de resultados encuesta de mercado
Se encontró en los resultados de las encuestas que el medio por el cual la Caja de
herramientas para la reestructuración cognitiva de mujeres víctimas de violencia intrafamiliar
tendría una mayor facilidad para adquirirse por medio de una página web, seguido de un
medio físico, debido a esto el medio por el cual los clientes podrán acceder a la caja será por
medio de la página web de distribución oficial. Por otro lado, se encontró que el promedio
bajo el cual los posibles compradores estarían dispuestos a pagar por la caja está entre los
500.000cop - 700.000cop, siendo este un producto asequible para la venta.
En cuanto a la cantidad de cajas que estarían considerando adquirir las empresas e
instituciones que las cuales va dirigido promedia entre 6 y 12 unidades, además de esto se
evidencio que las empresas no estarías dispuestas a adquirir una mayor cantidad de cajas, sin
embargo se espera que se pueda incrementar el número de posibles compras al ofrecer un
producto novedoso en el mercado; se puede inferir que es un producto novedoso ya que en las
encuestas se pudo encontrar que frente a las empresas e instituciones que es un producto
novedoso esperando un diseño más efectivo, evitando la revictimización, aumentado su
efectividad al momento de aplicar, esta caja de herramientas tiene un tiempo estimado de
aplicación de 10 a 30 minutos, evitando que los usuarios se puedan agobiar con el tiempo
durante la aplicación.
Finalmente, en el aspecto de datos estadísticos se encontró que los encuestados
prefieren que se incluyan datos estadísticos en la caja de herramientas, ya que al tener que
validen la caja de herramientas se puede generar en el usuario mayor seguridad en la caja de
herramientas.
La Competencia
La caja de herramientas es un producto que está diseñado con elementos originales
por lo cual no se encontró en el mercado algún producto similar en contenido o información,
por esto se podría decir que la caja de herramientas no tiene una competencia directa.
Análisis D.O.F.A
Se realizó un análisis D.O.F.A que permitió visibilizar las debilidades, oportunidades
fortalezas y amenazas de la caja de herramientas en referencia al mercado al que se
presentará.
Análisis DOFA
Debilidades Oportunidades
Por ser el primer ejemplar aún no tiene un Es un producto con originalidad e

posicionamiento en el mercado lo que innovación en su contenido. Por ser un
impide su fácil reconocimiento y utilidad. producto original, puede ser modificado
fácilmente.
Fortalezas Amenazas
No existe competencia directa. Contiene una El producto corre el riesgo de ser copiado y
guía de aplicación para su fácil comprensión reproducido sin la adecuada autorización.
y aplicación.
Nota:Esta tabla muestra el análisis DOFA, elaboración propia
Canales de distribución- comunicación
El producto “Caja de herramientas para la reestructuración cognitiva de mujeres
víctimas de violencia intrafamiliar” estará disponible para la venta digital, está promocionado
por medio de redes sociales a través de una página de Instagram y Facebook, está gestionado
para que el usuario pueda recibir la información de compra por medio de un mensaje directo,
y una posterior llamada con el cliente para la confirmación, debida explicación del producto y
los diferentes medios de pago. Al recibir el comprobante de pago y la posterior verificación

se enviará la caja de herramientas de manera virtual por medio del correo electrónico
registrado.
Teniendo en cuenta la funcionalidad del producto este está promovido por medio de
correo electrónico y publicidad en publicaciones de las páginas creadas para dicho fin, por
otro lado también sería promocionada por medio de folletos que serán entregados en las
instalaciones a las que apunta al público y mercado esperado, además de comunicación con
las instituciones para tener un ofrecimiento directo del producto.
Link de facebook: https://www.facebook.com/Caja-de-herramientas-100902859297804/
Link de instagram: https://instagram.com/cajadeherramientasrc?igshid=YmMyMTA2M2Y=
Costos y gastos
Concepto Valor
Útiles de escritorio u oficina
3 Computadores (1´500.000*3=4´500.000)
$4´500.000
Diseño de logo
$100.000
Logo (100.000)
Publicidad en páginas web

$120.000
Instagram (60.000)
Facebook (60.000)
Horas consultor junior
1 Fase (2 Horas)=100.000
2 Fase (2 Horas)=100.000 $400.000

3 Fase (2 Horas)=100.000
4 Fase (2 Horas)=100.000
Transporte
Taxi o Uber (5.000*2*5= 50.000) $50.000
5´170.000
Total
Nota: Esta tabla muestra los costos y gastos
Teniendo en cuenta lo observado en las tablas anteriores se entiende que la caja de
herramientas no cuenta con una competencia directa en el mercado, esto es una fortaleza en el
mercado ya que al ser un producto que atiende una necesidad específica, los compradores se
verán beneficiados de este producto ya que es novedoso y de fácil aplicación. Por otro lado,
también se tiene en consideración las debilidades como su bajo posicionamiento, ya que se
debe hacer mayor énfasis en su promoción y divulgación, debido a esto los canales de
distribución se plantearon considerando la facilidad al acceso de redes sociales y la atención
personalizada que se brinda por correo electrónico. Finalmente se tiene en consideración los
costos y gastos que se ven generados por la realización de dicho producto, donde se
presupuestó los costos de publicidad en páginas web, manejo de redes, además de transportes
y el pago de las horas empleadas, al realizar el cálculo se considera que es un proyecto viable
para la implementación.
Resultados
Figura 2
Inicio de la presentación
Figura 3
Página legal
Figura 4
Fase de sensibilización
Figura 5
Psicoeducación sobre violencia

Figura 6
Tipos de violencia
Figura 7
Características de una relación sana

Figura 8
Video complementario violencia doméstica
Link: https://www.youtube.com/watch?v=kgqP07s8G6k&t=24s
Figura 9
Violentometro primer grado

Figura 10
Violentómetro segundo grado
Figura 11
Violentómetro tercer grado

Figura 12
Confrontación
Figura 13
Video de concientización-caso real

Figura 14
Resolución de caso
Figura 15
Resolución de caso
Figura 16
Resolución de caso
Figura 17
Resolución de caso
Figura 18
Toma de conciencia
Figura 19
Registro de expresiones psicológicas

Figura 20
Metáforas
Figura 21
Metáfora 1
Figura 22
Metáfora 2
Figura 23
Metáfora 2
Figura 24
Análisis metáforas
Figura 25
Ventajas y desventajas
Figura 26
Ventajas y desventajas
Figura 27
Perspectiva de vida
Figura 28
Lista de créditos
Figura 29
Árbol de metas
Figura 30
Tarjeta de relajación
Figura 31
Infografía líneas de apoyo

Figura 32
Diploma
Figura 33
Guía de aplicación
Discusión
Después de tener en cuenta aspectos teóricos y prácticos sobre la reestructuración
cognitiva, se llega a la conclusión que las actividades planteadas para esta caja cumplen con
una función no re victimizadora para las usuarias, además de esto, con su correcta aplicación
se puede lograr la reestructuración ya que cuenta con las fases como la sensibilización que
pretende lograr un reconocimiento de la violencia, los tipos de violencia, características de
una relación sana y un video donde se ilustra la violencia doméstica, además de presentar de
una manera didáctica los niveles de violencia ejercidos por la pareja, de esta manera se
articula con la confrontación de este tipo de violencia dando paso a la toma de conciencia,
una nueva perspectiva de la vida donde se evidencia el proceso de reestructuración de la caja
de herramientas, siendo este el objetivo del producto. Este producto tiene grandes
posibilidades de tener una buena promoción y venta debido a que es novedoso y no se
encontró competencia en la revisión hecha para este trabajo. Otra ventaja con la que cuenta el
producto es su tiempo de aplicación y la facilidad de su manejo, además de la motivación de
un diploma conmemorativo que estimula la rápida afinidad con el producto. Aspectos como
su difusión y costos fueron contemplados llegando a la conclusión de que se puede incluir en
el mercado con un precio acorde a los clientes.

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Apéndices
Anexo 1.
Resultados gráficos de encuesta de mercadeo


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HERRAMIENTAS PARA MUJERES VIC DE VIOLENCIA INTRAFAMILIAR 1

ESTRATEGIAS PARA APOYAR LA REESTRUCTURACIÓN COGNITIVA DE

MUJERES VÍCTIMAS DE VIOLENCIA INTRAFAMILIAR

NICOLE TATIANA FIGUEROA 427292

ANDREA DANIELA JANNA 427737

KAREN NATHALIA BERNAL 427376

FACULTAD DE PSICOLOGÍA, UNIVERSIDAD CATÓLICA DE COLOMBIA

TRABAJO DE GRADO CURSO DE ESPECIAL INTERÉS VICTIMOLOGÍA

Ps. MSc. PhD. LUIS ORLANDO JIMENEZ ARDILA

BOGOTÁ D.C JUNIO 2022

Psicología de la Universidad Católica de Colombia ha verificado el cumplimiento de las

condiciones mínimas de rigor científico y de manejo ético.”

(Artículo 65 Reglamento Interno)

Nuestros agradecimientos de este trabajo a quien nos asesoró en el desarrollo del

en la finalización de esta etapa importante para nuestro aprendizaje y a la Universidad

Católica de Colombia por su formación integral.

El presente trabajo lo dedicamos principalmente a nuestros padres por su amor,

trabajo y sacrificio. Gracias por guiarnos hasta aquí ́ y convertirnos en profesionales.

Agradecemos por el apoyo brindado, la motivación y comprensión durante esta etapa de

A mi abuela por su ejemplo de perseverancia y constancia, la principal motivación en

la construcción de mi vida profesional.

A mi mamá por su compañía en todo el proceso. A las personas y animales que me

cuidan desde el cielo y guían mis pasos.

Estudio del Mercado, 29

a. Justificación del Estudio de Mercado, 29

b. Objetivo General del Estudio de Mercado, 29

c. Objetivos Específicos del estudio de Mercado, 29

1. Tabla 1. Medios de adquisición, 38

2. Tabla 2. Rango de precios, 38

3. Tabla 3. Frecuencia de compra, 39

4. Tabla 4. Pertinencia de incluir datos estadísticos, 39

5. Tabla 5. Tiempo ideal de aplicación, 40

6. Tabla 6. Característica de mayor valor, 40

7. Tabla 7. Análisis DOFA, 42

8. Tabla 8. Costos y gastos, 43

Figura 2. Inicio de la presentación, 46

Figura 3. Página legal, 46

Figura 4. Fase de sensibilización, 47

Figura 5. Psicoeducación sobre violencia, 47

Figura 6. Tipos de violencia, 48

Figura 7. Características de una relación sana, 48

Figura 8. Video complementario violencia doméstica, 49

Figura 9. Violentometro primer grado, 49

Figura 10. Violentometro segundo grado, 50

Figura 11. Violentometro tercer grado, 50

Figura 12. Confrontación, 51

Figura 13. Video de concientización caso real, 51

Figura 14. Resolución de caso, 52

Figura 15. Resolución de caso, 52

Figura 16. Resolución de caso, 53

Figura 17. Resolución de caso, 53

Figura 18. Toma de conciencia, 54

Figura 19. Registro de expresiones psicológicas, 54

Figura 20. Metáforas, 55

Figura 21. Metáfora 1, 55

Figura 22. Metáfora 2, 56

Figura 23. Metáfora 2, 56

Figura 24. Análisis metáforas, 57

Figura 25. Ventajas y desventajas, 57

Figura 26. Ventajas y desventajas, 58

Figura 27. Perspectiva de vida, 58

Figura 28. Lista de créditos, 59