UNIVERSIDAD PERUANA DE CIENCIAS APLICADAS

FACULTAD DE COMUNICACIONES

CICLO 2020-02

DESIGN THINKING

SECCIÓN
MX83

TRABAJO 3
“Generación de ideas y concepto de solución”

TRABAJO PRESENTADO POR LOS ALUMNOS:

Calonge, Maria Fernanda (U201912936)
Chumpitaz Chico, Valeria (U20191B354)
Ramos Bustamante, Andrea Ximena (U201523689)
Rodríguez Viñas, Carla Daniela (U201715427)
Silva Guzmán, Ganella Betzabeth (U201622771)
Villanueva Terrones, Ludovina Nikoll (U201810616)

PROFESOR DEL CURSO

Natalie Gamarra

Lima, 11 de Noviembre de 2020

 ÍNDICE GENERAL

1. IDEAR 2
1.1. Preguntas generadoras: Proceso de elaboración. 2
1.2. Brainstorming 4
1.3. Soluciones 6
1.4. Concepto 8
1.4.1. Identificación de concepto 8
1.4.2. Descripción y definición del concepto 10

2. EXPERIMENTAR 11
2.1. Prototipos de baja fidelidad 11
2.1.1. Elaboración de prototipos de baja fidelidad 11
2.1.2. Testeo 21
2.1.3. Malla receptora de información inicial: Análisis y descripción 23
2.2. Prototipos de alta fidelidad 24
2.2.1. Elaboración de prototipos de alta fidelidad 24
2.2.2. Testeo 32
2.2.3. Malla receptora de información final: Análisis y descripción 33
2.3. Reflexiones 34

ANEXOS 36

1
1. IDEAR

La fase de ideación del design thinking, se centra específicamente en comprender y entender

completamente todos los conceptos vistos en la etapa de inspiración, y a partir de los
descubrimientos realizados se plantean nuevas formas de soluciones a los problemas, estas
soluciones deben ser factibles, viables y deseables. En nuestro caso, nosotras hemos
planteado una solución que cumple con todos los requisitos y podría resolver o disminuir el
problema del embarazo adolescente en el Perú. Nuestro proceso fue largo y comenzó por
definir y conocer muy bien el problema, seguido de crear una lluvia de ideas la cual se
lograba haciendo preguntas generadoras, y luego clasificarlas hasta lograr un remix de ideas.

1.1. Preguntas generadoras: Proceso de elaboración

Para el proceso de elaboración de las preguntas generadoras se reconoció las necesidades del
público objetivo, es decir de las adolescentes de Lima. Asimismo se tuvo que conocer más a
fondo el problema del embarazo adolescente y gracias a las entrevistas se pudo reconocer
algunos puntos que se necesitaba reforzar como: la necesidad de las adolescentes de conocer
a profundidad los usos y efectos de los métodos anticonceptivos, la necesidad de conocer las
consecuencias de comenzar su vida sexual a temprana edad, el error de los colegios al no
implementar en sus mallas el curso de orientación sexual, la falta de ayuda a las jóvenes que
tienen baja autoestima, el miedo de los jóvenes a consultar a especialistas y su preferencia de
asesorarse por el internet, la deficiente información sobre los métodos anticonceptivos que
tienen las adolescentes que ya comenzaron su vida sexual, la falta de información sobre la
maternidad y la débil información que tienen los padres acerca de la sexualidad, la cual
provoca una falta de comunicación con sus hijos.

Después de conocer todas estas necesidades, se procedió a encontrar los insights. Para esto
nos basamos en los pensamientos y crencias de los adolescentes acerca de las relaciones
sexuales y todo lo que esta acción abarca, las ideas o supuestos de las jóvenes, tales como “Sí
tengo relaciones sexuales, la gente me vará más grande y chevere”, “Soy lo suficientemente
inteligente como para poder buscar los metodos anticonceptivos por mi cuenta”, “Sí mis
papas se enteran que ya tengo una vida sexual activa… me matan”, o “Si salgo embarazada,
normal tomo la pastilla del día siguiente… así soluciono todo”, nos sirvieron para realizar las
preguntas generadoras las cuales nos ayudaron a producir nuestras soluciones y prototipos.

2
De acuerdo a esto, las preguntas que se plantearon fueron cinco: ¿Cómo podríamos
concientizar a las adolescentes sexualmente activas a conocer la importancia de la
maternidad?, ¿Cómo podríamos crear una manera más dinámica para brindar información
acerca de los métodos anticonceptivos a adolescentes?, ¿Cómo podríamos generar una mayor
confianza dentro de los adolescentes para que estos puedan comunicar a sus padres sobre sus
inquietudes con respecto a su vida sexual?, ¿Cómo podemos motivar a los adolescentes a
consultar y/o buscar fuentes verídicas como doctores o especialistas sobre sexualidad, con el
fin de dar a conocer la manera de llevar una vida sexual responsable?, y ¿Cómo podríamos
desarrollar una campaña en medios, a través de influencers, con el fin de motivar la
responsabilidad al tener relaciones sexuales, además de fortalecer la autoestima de los
adolescentes?.

Este proceso puede ser visualizado con mayor practicidad en la siguiente imagen:

Figura 1: Matriz de preguntas generadoras

Fuente: Elaboración propia

3
Mediante estas preguntas, se pudo conocer de una manera más profunda las necesidades que
precisaban los adolescentes y al mismo tiempo nos brindó más información para realizar
nuestras posibles soluciones.

1.2. Brainstorming

Como se mencionó en el punto anterior, gracias a la matriz de preguntas generadoras

(ideación), se plantearon 5 preguntas:

1. ¿Cómo podríamos concientizar a las adolescentes sexualmente activas a conocer la

importancia de la maternidad?
2. ¿Cómo podríamos crear una manera más dinámica para brindar información acerca de
los métodos anticonceptivos a adolescentes?
3. ¿Cómo podríamos generar una mayor confianza dentro de los adolescentes para que
estos puedan comunicar a sus padres sobre sus inquietudes con respecto a su vida
sexual?
4. ¿Cómo podríamos motivar a los adolescentes a consultar y/o buscar fuentes verídicas
como doctores o especialistas sobre sexualidad, con el fin de dar a conocer la manera
de llevar una vida sexual responsable?
5. ¿Cómo podríamos desarrollar una campaña en medios, a través de influencers, con el
fin de motivar la responsabilidad al tener relaciones sexuales, además de fortalecer la
autoestima de los adolescentes?

Mediante estas preguntas, se pudo realizar el proceso de brainstorming, el cual es una técnica
de grupo en la que se da la creación de diferentes tipos de ideas nuevas que aporten
únicamente a la creación de soluciones para nuestro problema del embarazo adolescente.
Producto de esto, cada una de las integrantes del grupo pudo comentar ideas interesantes.

Cada pregunta generadora tuvo un total de 36 posibles soluciones, las más repetidas fueron:
crear campañas con testimonios de vida por redes sociales (Facebook e Instagram), crear una
página web con testimonios de madres adolescentes, contactar influencers para que comenten
de manera "normal" sobre los métodos anticonceptivos, crear blogs para adolescentes que
compartan sus experiencias y profesionales que respondan dudas/consultas, usar redes
sociales como Instagram o TikTok para difundir información, crear charlas interactivas entre
padres e hijos que fomenten la confianza y fortalezcan los lazos.

4
Las ideas que salieron del brainstorming fueron colocadas en el cardsorting y fueron
divididas en 4 categorías, las cuales se explicaràn a continuación:

1) Divertidas: Son aquellas ideas que tienen un tono entretenido o divertido. Se basan en
la creación de soluciones diferentes a las normales, y que a la vez sean joviales para
los adolescentes. Se encontró un total de 10 ideas divertidas, entre ellas tenemos a:
Contratar Susy Diaz para que hable sobre sus consejos y "dietas" informando sobre
los anticonceptivos, crear una canción cómica sobre el uso de los anticonceptivos para
generar recordación, contactar influencers y personajes cómicos para que comenten
de manera "normal y divertida" sobre los métodos anticonceptivos, convertir a un
método anticonceptivo (producto) en animación o personaje que diga frases donde se
recuerde su uso, y Crear vídeos virales acerca de testimonios reales con la actuación
de influencers de gran impacto.

2) Simples/Obvias: Son aquellas ideas que si o si iban a nacer en el brainstorming

realizado por el grupo. Estas son ideas fáciles de realizar y las posibles soluciones
más obvias relacionadas al tema. Hubo un total de 14 ideas, entre ellas tenemos a:
crear ferias de educación sexual, crear charlas y testimonios en los colegios, fortalecer
los lazos entre tutores de aula y los alumnos a través de la educación sexual, crear una
comunidad de padres de familia para enseñarles la importancia de la educación
sexual, emplear charlas hacia los padres, con el fin de enseñarles la correcta forma de
comunicación sobre el tema con sus hijos, y abrir una línea telefónica donde
adolescentes puedan hablar con especialistas de manera anónima.

3) Tecnológicas: Estas ideas son calificadas como tecnológicas, ya que tienen una
conexión con lo digital. Muchas están relacionadas a páginas web, redes sociales,
programas de televisión, es decir en medios digitales. Encontramos un total de 15
ideas tecnológicas, algunas fueron: crear una aplicación que te permita ingresar de
manera anónima para hacer consultas sobre sexualidad, crear blogs para adolescentes
que compartan sus experiencias y profesionales que respondan dudas/consultas, crear
vídeos virales acerca de testimonios reales con la actuación de influencers de gran
impacto, generar "lives" en Instagram con charlas acerca de sexualidad y un foro de
dudas y consultas, y crear un podcast con diferentes temas relacionados a sexualidad
que sea como una conversación entre amigas..

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 4) Irreales/ilógicas: Son aquellas ideas que son poco creíbles o difíciles de desarrollar,
ya que vuelan en imaginación, por lo tanto están fuera de nuestra capacidad de
realización. Se encontró 4 ideas ilógicas que fueron: crear un programa de televisión
dirigido a estas adolescentes, contactar con entidades que respalden la campaña,
contratar publicidad en Instagram para fomentar estos temas, y fusionar diversas
páginas de instagram para tener un mayor alcance

Estas categorías pueden ser visualizadas en el anexo 1, donde se podrá observar con mayor
detalle las ideas que fueron colocadas en cada una de estas categorías. Asimismo, es
importante mencionar, que estas categorías nos permitieron seleccionar las ideas que podrían
conectar entre sí, se trató que cada unión tenga ideas de diferentes categorías para formar
soluciones más interesantes e innovadoras relacionadas al tema.

1.3. Soluciones

Mediante la lluvia de ideas realizada, se pudo desarrollar un remix de ideas, donde se unieron
las diferentes categorías planteadas y las ideas más coherentes, que sean posibles de
relacionar entre sí.

Figura 2: Remix de ideas del Brainstorming

Fuente: Elaboración propia

A continuación, se explicarán las ideas desarrolladas que se pudieron identificar en el remix

presentado:

Idea 1: “Página web interactiva donde se publiquen videos informativos, testimonios de

madres adolescentes, etc."

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Esta página tiene como objetivo principal invitar a las adolescentes inseguras o a las que
estén pasando por este problema para que ellas puedan escribir en la página de manera
anónima todas sus inseguridades y dudas sobre temas sexuales, dándole la seguridad de que
este es un espacio confiable. Asimismo, dentro de la página existirán otros ítems donde se
presentará información acerca de los medios anticonceptivos, enfermedades y testimonios,
para que las adolescentes puedan informarse. Finalmente, en la página se venderán libros,
artículos y acceso a charlas dirigidas a estas adolescentes para que se pueda prevenir el
embarazo adolescente.

Idea 2: "Crear cuentas en redes sociales (Instagram, Facebook, Spotify, Tiktok, Youtube)
donde se difunda el mensaje de manera entretenida y más directa con los adolescentes, a
través de influencers o figuras públicas"

La idea de las redes sociales consiste en crear una cuenta en las redes sociales que están en
tendencia y publicar contenido interesante para los adolescentes, estas cuentas también
compartirán publicaciones informativas para que los espectadores puedan informarse sobre la
educación sexual de una manera más divertida y dinámica. En estas redes sociales se
realizarán colaboraciones pagadas con marcas como Durex etc. y de esta manera se generarán
ingresos.

Idea 3: "Crear charlas virtuales y seminarios a través de Facebook para brindar la

información a los padres, con el fin de brindarles pautas puntuales para fortalecer la
confianza con sus hijos".

Las charlas virtuales tienen como objetivo dirigirse a los padres, ya que ellos juegan un papel
imprescindible en la educación de los hijos. Dentro de las charlas se compartirá información
sobre cómo generar una mayor confianza con los hijos, les enseñarán cómo comunicarse con
ellos, mantener una buena relación y les enseñarán a los padres maneras sobre cómo pueden
apoyar a sus hijos cuando se presente un embarazo adolescente. Se comprarán las entradas de
manera virtual.

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1.4. Concepto

De acuerdo a lo identificado en los puntos anteriores, se pudo determinar un concepto base,

mediante el cual se pudieron desarrollar tres ideas distintas. Para ellas se elaboraron tres
círculos de concepto, con el fin de lograr identificar cómo se emplearán y desarrollarán los
prototipos de estas ideas.

Estas ideas se basan en el remix de las mismas, a la vez están dirigidas a nuestro público
objetivo para poder crear un vínculo más fuerte y cercano con ellas. Cada una de ellas
contiene la descripción de cómo será, la idea de la que nos hemos basado, y por último el
concepto.

1.4.1. Identificación de concepto

A continuación se presentarán las tres matrices de concepto desarrollados para las

ideas-soluciones propuestas:

Figura 3: Círculo de concepto - idea 1

Fuente: Elaboración propia

Nuestra primera idea fue la de crear una página web interactiva donde se publiquen diferentes
videos, artículos informativos, testimonios de madres adolescentes, etc. Está pagina web se
llamara Let 's talk. com, la cual será interactiva para que tenga un mayor acercamiento a las
adolescentes, a la vez en esta página web ellas van a poder participar dejando sus opiniones y
experiencias de manera anónima si lo desea. Por último, nuestro concepto sería “Tranqui…
aquí te entendemos”, lo cual quiere dar a entender a las jóvenes de que no están solas en ese
proceso, a la vez en nuestra página web se podrán sentir seguras y libres de prejuicios.

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 Figura 4: Círculo de concepto - idea 2

Fuente: Elaboración propia

Nuestra segunda idea fue la de crear diferentes tipos de cuentas en redes sociales como
Instagram, Facebook, Spotify, YouTube y TikTok, en donde se difunda el mensaje de manera
entretenida y más directa a los adolescentes, todo esto a través de influencers mayores o de la
misma edad de las jóvenes. Todas estas redes sociales se llamarán “Cosa de adolescentes”, el
contenido será acorde con los gustos y preferencias de los adolescentes, puesto que será
mucho más juvenil y dinámico. Por último, nuestro concepto será el mismo de la primera
idea, el cual es “Tranqui… aquí te entendemos”, como ya lo mencionamos nuestro concepto
quiere crear un ambiente de seguridad y confianza para nuestras jóvenes.

Figura 5: Círculo de concepto - idea 3

Fuente: Elaboración propia

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Nuestra tercera idea fue crear charlas virtuales y seminarios atraves de Facebook para brindar
información a los padres con el fin de proporsionarles las correctas pautas de como hablar
con sus hijos sobre las relaciones sexuales, los metodos anticonceptivos y la sexualidad, para
asi fortalecer la confianza entre ellos. Esto no solo brindara una mejor comunicación entre
padres e hijos sino que también brinda apoyo a los padres y madres de la familia de una
manera virtual y más tecnológica. Las charlas y seminarios se llamarán “Los padres también
tienen dudas”, y el concepto será el mismo que hemos planteado en las dos ideas anteriores,
“Tranqui… aquí te entendemos”.

1.4.2. Descripción y definición del concepto

El concepto elegido se basa en las necesidades de los adolescentes y lo que necesitan

entender sobre el sexo y las precuaciones para un embarazo adoelscente. Durante el proceso
de investigación del tema, se pudo identificar, que muchos jóvenes no tienen el conocimiento
justo y adecuado sobre el tema de las relaciones sexuales, por lo cual se decidió un plantar un
concepto relacionado a esto, la información.

Asimismo, la frase elegida para el concepto del proyecto es: “Tranqui… aquí te
entendemos”. Elegimos esta frase, ya que se quiere conectar con el público de una manera
juvenil, divertida y confiable, para crear esta conexión elegimos comunicarnos con los
adolescentes de una manera más amical, y coloquial, y utilizamos el lenguaje que ellos
normalmente usan para que se sientan identificados. Uno de nuestros principales objetivos es
que los adolescentes conecten con nuestra página, asimismo, demostrar que la página let's
talk es un ambiente que fue hecho especialmente para ellos, un lugar donde pueden educarse
y encontrar la información que necesitan expresada de una forma acorde a lo que ellos
necesitan y resolver las dudas que les da vergüenza expresar con otros adultos.

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2. EXPERIMENTAR

La fase de experimentar del Design Thinking, se centra en que el usuario vea y experimente
con versión reducida y poco costosas del producto (el prototipo), lo cual generará una gran
interacción entre usuario y solución. Lo que se busca más que nada, es poner a prueba la
relación entre el problema y la solución para poder evaluarla. En nuestro caso, gracias al
proceso anterior y a las ideas sugeridas, hemos creado un prototipo digital, es decir, nuestra
página web y las redes sociales, como Facebook, Instagram y TikTok; todo esto con el fin de
que las adolescentes nos puedan dar su opinión del nombre, del logo, el contenido que
lanzaremos, la paleta colores, entre otras cosas.

2.1. Prototipos de baja fidelidad

2.1.1. Elaboración de prototipos de baja fidelidad

Para el presente trabajo, elaboramos dos tipos de prototipos: el primero es una página web, la
cual fue creada mediante Google Sites y el segundo son redes sociales, como Facebook,
Instagram y Tiktok; estas fueron diseñadas en Photoshop y colocadas en mockup de celular y
laptop. Cabe mencionar que se eligió plataformas digitales, debido a que el público objetivo
utiliza de forma frecuente estos medios de comunicación y lo que buscamos es llegar a ellos
de forma clara y amigable,

- Prototipo 1: Let’s Talk:

Nuestro prototipo número 1 es la página web “Let's Talk”. Esta página web tiene dos
objetivos principales, el primero es el de brindar información detallada y verídica de
sexualidad, abarcando temas como: métodos anticonceptivos, ETS, salud sexual, etc; y el
segundo es generar un espacio seguro y cómodo para que los adolescentes puedan resolver
sus dudas con especialistas calificados.

Este espacio está dirigido a todos los adolescentes que buscan información confiable. La
página web cuenta con 4 áreas: bienvenida, prevención, testimonio e infórmate.

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 Figura 6: Página principal de Let’s Talk

El espacio de bienvenida tendrá una pequeña descripción del objetivo de la página y los
anuncios de los diferentes cursos o charlas virtuales que se organizarían con especialistas.

Figura 7: Página “Hablemos de sexo” de Let’s Talk

12
13
En el área de prevención contamos con la descripción de los diferentes métodos
anticonceptivos disponibles en el mercado (ya sea para hombres o para mujeres) y las
consecuencias de no usarlos, las cuales son el embarazo no deseado y las enfermedades de
transmisión sexual.

Figura 8: Página “Historias de vida” de Let’s Talk

14
15
En la sección de testimonios contamos con diferentes testimonios de personas cercanas que
han pasado por embarazos adolescentes y vídeos de YouTube de influencers que cuentan sus
testimonios siendo madres a temprana edad. Esta sección fue creada con el objetivo de que
las adolescentes puedan ver un reflejo de lo que podría pasar en caso de quedar embarazadas.

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 Figura 9: Página “Infórmate” de Let’s Talk

En la sección infórmate contamos con diferentes artículos relacionados a la sexualidad y una

biblioteca online en la cual vendemos diferentes libros que estén relacionados a los temas
anteriormente mencionados

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 - Prototipo 2: Cosa de Adolescentes

Para el prototipo se tuvo en cuentas las redes sociales, ya que es el medio de comunicación
más utilizado por las adolescentes. El nombre de la cuenta es “Cosa de Adolescentes”; se
eligió este nombre, debido a que se busca representar y entender las actividades, acciones y
formas de pensar de adolescentes a esa edad. Además, de proporcionar información sobre la
secualidad y aclarar dudas.

Figura 10: Facebook de Cosa de Adolescentes

Fuente: Elaboración propia

Nuestra página de Facebook se enfocará en generar un espacio seguro y transmitiremos

confiabilidad hacia las adolescentes; donde puedan consultar sus dudas sobre sexualidad, sin
temor a ser juzgadas o “mal vistas”. De igual modo, en esta red social se podrá encontrar
artículos relacionados al inicio de la vida sexual, los métodos anticonceptivos que existen,
etc. También, habrá conferencias en vivo con especialistas del tema, las cuales serán muy
dinámicas, con el fin de poder resolver todo tipo de dudas por parte de las adolescentes. Las
publicaciones estarán en un tono amigable, como si una adolescentes lo escribiera; puesto que
buscamos que las chicas confíen y no tengan vergüenza preguntar; que sientan como si
hablaran con su mejor amiga.

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 Figura 11: Instagram de Cosa de Adolescentes

Fuente: Elaboración propia

Nuestra página de Instagram tendrá el mismo enfoque de Facebook, la diferencia es que

también se centrará en la salud mental de las chicas. Esto se debe a que nos encontramos en
un ciclo donde, entre mujeres, debemos empoderarnos y ayudarnos a superar cualquier etapa
difícil. Así como en Facebook, habrá “lives”, donde especialistas hablarán sobre temas de
sexualidad y sobre salud mental. Todos los temas se subirán historias con contenido sobre el
cuidado que debes tener antes y durante la vida sexual; además estas serán muy dinámicas
para que las adolescentes interactúen. De igual modo, post motivadores para que nunca se
pierda el amor propio. Cabe mencionar que los “lives” se guardarán en IGTV y habrá
historias destacadas de cada tema a ahondar, con el propósito de que las adolescentes no se
pierdan el contenido.

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 Figura 12: TikTok de Cosa de Adolescentes

Fuente: Elaboración propia

Nuestra cuenta de Tik Tok se enfocará en generar videos informativos de poca duración, en
un ambiente divertido y seguro, en el cual las adolescentes puedan encontrar información
importante acerca de su vida sexual. La persona a cargo de esta cuenta será una especialista,
la cual brindará información relevante para concientizar a las adolescentes a cuidarse, tanto
para prevenir un embarazo como de las enfermedades de transmisión sexual. De igual modo,
habrá una sección donde la especialista va resolver las dudas de las chicas, todo en un tono
amigable y de forma dinámica, para generar confianza en las adolescentes.

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 2.1.2. Testeo

Se realizaron testeos a los dos prototipo de baja fidelidad mediante la plataforma Zoom. Cabe
recalcar, que se realizó las entrevistas a un público adolescente, entre 13 y 17 años, las cuales
manejan super bien las plataformas digitales; todo esto con el fin de que haya un mejor
desenvolvimiento a la hora de la retroalimentación.

Prototipo 1: Página Web (Let’s Talk)

- Entrevista a Amanta Rios: ella tiene 16 años y es una estudiante de 5to de secundaria
del colegio Reyes Rojos.

- Entrevista a Ana Lucía Rivera: ella es una estudiante de las carrera de nutrición y
dietética en la Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas.

- Entrevista a Ashley Martinez: ella tiene 17 años y es una estudiante de 5to de

secundaria del colegio Nuestra Señora de la Merced.

- Entrevista a Carmen Molina: ella tiene 17 años y es una estudiante de 5to de

secundaria del colegio Reyes Rojos.

- Entrevista a Paula Tolmos: ella es una estudiante de la carrera de psicología en la

Universidad Católica, que se encuentra próxima a especializarse en adolescentes. Por
ello, se consideró importante tener una perspectiva de cómo esta página web podría
conectar con las adolescentes.

En estas entrevistas, se pudo apreciar que todas las adolescentes estaban muy conformes y
encantadas con el sitio web. Por un lado, les agrada el hecho de que está llena de imágenes,
ya que influye en la lectura y la hace atractiva a primera vista; como también la paleta de
colores, ya que son de colores pasteles. Asimismo, comenta que la página web está muy bien
organizada por títulos, lo cual permitirá facilidad al momento de acceder. De igual modo, nos
dicen que esta muy completa, debido a que se habrá información sobre los métodos
anticonceptivos para prevenir el embarazo y enfermedades de transmisión sexual (en general
temas de sexualidad), una sección para que de forma anónima las adolescentes puedan
preguntar sus dudas, sin temor a ser juzgadas, testimonios de madres adolescentes y libros,
todo ello lo consideran importante ya que estarán muy bien informadas y serán guiadas para
cuidarse y saber todo lo necesario antes de iniciar esta etapa. Por otro lado, las adolescentes
nos recomendaron que debería haber una sección para madres adolescentes y/o grupo de

21
apoyo, donde ellas misma puedan conversar y contar sus experiencias; asimismo una sección
donde psicólogas y ginecólogas puedan resolver las dudas de las adolescentes, ellas tendrán
la opción de preguntar de forma anónima si desean, todo esto mediante un número de
contacto o correo electrónico y; finalmente una sección sobre cómo hablar con los padres del
tema. Cabe mencionar que estas entrevistas pueden ser visualizadas en el link del anexo 3,
dentro de la carpeta prototipo 1.

Prototipo 2: Redes Sociales (Cosa de adolescentes)

- Entrevista a Angelita Paredes: ella tiene 17 años y es una estudiante de 5to de

secundaria.

- Entrevista a Daniela Yarahuaman: ella tiene 16 años y es una estudiante de 5to de

secundaria del colegio La Salle.

- Entrevista a Flavia Landeras: ella tiene 17 años y se encuentra en el primer año de

universidad.

- Entrevista a Gianella Monrroy: ella tiene 16 años y es una estudiante de 5to de

secundaria del colegio La Salle.

- Entrevista a Maria Cecilia Huacacolque: ella tiene 17 años y se encuentra en el primer

año de universidad.

En estas últimas cinco entrevistas, se observó que a todas las adolescentes les gustó el
nombre de la cuenta, ya que tiene mucha relación con los temas a ahondar. Comentan
también, que el tono de comunicación es importante para ellas, ya que eso generará mucha
confianza y seguridad en ellas, al momento de preguntar sus dudas. Con respecto a los lives,
también están muy de acuerdo, ya que recibir información de primera mano les servirá
bastante y aclara muchas dudas. Por otro lado, recomiendan que haya una sección “post
embarazo”, es decir para las madres adolescentes que hayan dado a luz y, esto más que nada
para aconsejar, orientar y apoyar a otras chicas que estén pasando por la misma situación. De
igual modo, cuando las especialistas resuelvan dudas, pues lo hagan de forma anónima.
Asimismo, crear semanalmente contenido divertido e informativo, los cuales puedan
aumentar su alcance mediante hashtags y contar con el apoyo de influencer para hacer más
conocida las cuentas. Cabe recalcar que estas entrevistas pueden ser visualizadas en link del
anexo 3, dentro de la carpeta prototipo 2.

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 2.1.3. Malla receptora de información inicial: Análisis y descripción

Las diez adolescentes que lograron entrevistar demostraron mucho interés por el sitio web y
por las redes sociales; pidiendo que el proyecto se apruebe para pasarlo a la realidad, sin
embargo, se rescató algunos aspectos que nos mencionaron que podríamos mejorar.

Figura 13: Malla receptora de “Let’s Talk”

Fuente: Elaboración propia

Se puede apreciar que entre los comentarios positivos se puede observar que se resalta el
aspecto de la página, debido a que el contenido es fácil de visualizar con imágenes y la
información está organizada. Las críticas constructivas nos permiten ver oportunidades de
mejora en nuestros prototipos como las áreas exclusivas para madres adolescentes y
oportunidad de realizar consultas en forma anónima así como la inclusión de las redes
sociales dentro de la página web, lo cual nos genera nuevas preguntas para identificar nuevas
ideas de negocio y presentar un prototipo final mejorado teniendo en cuenta las sugerencias y
comentarios de nuestro público objetivo.

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 Figura 14: Malla receptora de “Cosa de Adolescentes”

Fuente: Elaboración propia

Se puede apreciar que los comentarios son de agrado y encanto hacia las diferentes redes
sociales, tanto por el nombre de la cuenta, el contenido que habrá y el tono comunicacional,
lo cual permite acercarnos mucho a las adolescentes, generar confianza en ellos. Las críticas
constructivas nos ayudaron a ver en qué podíamos mejorar o qué cosas no les parecían
atractivas al target, lo cual genera que nos hagamos preguntas nuevas, replantearnos las
acciones que hemos tomado en cuenta y con ello, tener nuevas ideas de negocio. En este caso
sería incluir una sección para madres adolescentes, consejos e información de como
sobrellevar esta nueva etapa de madre; también crear un grupo de apoyo u orientación para
las adolescentes, donde podrán resolver sus dudas sobre la sexualidad, sin temor a ser
“juzgadas”, y por último, colocar un contenido más visual que escrito, es decir, videos
informativas pero a la vez didacticos.

2.2. Prototipos de alta fidelidad

2.2.1. Elaboración de prototipos de alta fidelidad

Para la elaboración de los prototipos de alta fidelidad, con respecto a la página web y a las
redes sociales, se tomaron en cuenta las sugerencias que se realizaron en las entrevistas. Por
ello, se decidió dar un enfoque más centrado en la experiencia del usuario con las plataformas
digitales y generar contenido de valor para que puedan interiorizar la información y

24
compartirla con su círculo social. De esta manera, se logra el objetivo de “Let 's Talk” y
“Cosas de Adolescentes” para comunicar de manera informativa y permita enseñar a las
adolescentes acerca de la sexualidad. Cabe resaltar que se decidió mantener la idea 1, es
decir, la de la página web y en base a las recomendaciones que se realizaron en las
entrevistas, se crearon nuevas secciones: “Cosa de Adolescentes”, la cual abarca a nuestras
redes sociales de Facebook, Instagram y TikTok para tener un mayor alcance y, finalmente,
una sección “Entre Nosotras” para que las usuarias puedan solicitar ayuda a profesionales
especialistas en el tema como ginecólogos y psicólogos, quienes recibirán tu consulta de
forma anónima y será brindado de manera gratuita.

Figura 15: Página principal de Let’s Talk

Fuente: Elaboración propia

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El espacio de bienvenida tendrá una descripción acerca de el principal objetivo de la página
web y los anuncios correspondientes acerca de las charlas virtuales que se organizarían con
especialistas y un correo electrónico para que las usuarias puedan comunicarse con nosotras y
poder resolver sus dudas y consultas.

Figura 16: Página “Hablemos de sexo” de Let’s Talk

26
 Fuente: Elaboración propia

En la sección de “Prevención” contamos con información acerca de los diferentes métodos

anticonceptivos disponibles en el mercado con ilustraciones didácticas y sus nombres
correspondientes; además, con el mismo estilo de comunicación muestra de qué protege uno
de los métodos anticonceptivos más importantes, el cual es el preservativo e ilustra la
prevención del embarazo y de las enfermedades de transmisión sexual.

Figura 17: Página “Testimonios” de Let’s Talk

27
Fuente: Elaboración propia

28
En la sección de “Testimonios” se puede observar diferentes vivencias de personas cercanas
que han pasado por embarazos adolescentes y vídeos de YouTube de influencers que cuentan
sus testimonios acerca de ser madres adolescentes. Esta sección fue creada con el objetivo de
que las adolescentes puedan observar un reflejo de lo que podría pasar en caso de quedar
embarazadas y comprendan la responsabilidad de tener un hijo a temprana edad.

Figura 18: Página “Cosas de Adolescentes” de Let’s Talk

29
 Fuente: Elaboración propia

En la sección de “Cosa de Adolescentes” se pueden observar nuestras redes sociales en las

cuales compartimos contenido informativo y didáctico para las adolescentes. Consideramos
Facebook, Instagram y TikTok como las más importantes, debido a que son las principales
redes sociales que utiliza el público objetivo y permite tener un mayor alcance de la
información compartida.

Figura 19: Página “Entre Nosotras” de Let’s Talk

Fuente: Elaboración propia

En la sección “Entre Nosotras” se pueden observar ciertos avisos que alertan a la usuaria de
que puede realizar consultas completamente anónimas, el método de respuesta y que la ayuda

30
es completamente gratis, por lo que puede realizarlo las veces que quiera. Asimismo, existen
dos opciones de ayuda de acuerdo al tipo de consulta, por lo que contamos con una
Ginecóloga y una Psicóloga especialistas en sexualidad, quienes podrán resolver todo tipo de
dudas y consultas de acuerdo a lo que requiera la usuaria.

Figura 20: Página “Infórmate” de Let’s Talk

Fuente: Elaboración propia

En la sección “Infórmate” se puede encontrar artículos relacionados a la sexualidad y temas

de interés del público objetivo. Asimismo, existe la posibilidad de comprar libros online
mediante la página web acerca de temas sobre sexualidad en la adolescencia para

31
complementar la información que se brinda en la página fomentando, a su vez, el hábito de
lectura.

2.2.2. Testeo

Se realizó el testeo del prototipo de alta fidelidad a través de 10 entrevistas, todas ellas
realizadas por la plataforma zoom. Las entrevistas se realizaron a jóvenes entre los 13 y 17
años por estar dentro del rango de edad de nuestro público objetivo.

- Entrevista a Sofia Landa: estudiante de 17 años del colegio Nuestra Señora de la

Reconciliación.

- Entrevista a Flavia Landeras: estudiante de arquitectura en la Universidad Peruana de

Ciencias Aplicadas. Tiene 17 años de edad y acaba de salir de un colegio católico que
limitó su conocimiento de sexualidad.

- Entrevista a Maria Cecilia Huacacolque: estudiante de arquitectura en la Universidad

San Martin de Porres. Tiene 17 años de edad y acaba de salir de un colegio católico
que limitó su conocimiento de sexualidad.

- Entrevista a Keyla Vasquez: ella tiene 17 años y se encuentra en 5to de secundaria del
colegio Saco Oliveros.

- Entrevista a Sayuri Caballero: ella tiene 17 años y el año pasado acabó el colegio,
actualmente, se está preparando para ingresar a la universidad.

- Entrevista a Micaela Ballesty: ella tiene 17 años y es una estudiante de 5to de

secundaria del colegio Alexander Von Humboldt.

- Entrevista a Andrea Cuadros: joven de 17 años, estudiante de primer año de la carrera

de Comunicación y Marketing en la UPC.

- Entrevista a Carolina Lluncar: ella tiene 16 años y está cursando 5to grado de
secundaria en el Colegio la Salle.

- Entrevista a Fe Romero: Joven de 17 años estudiante del colegio Carmelitas.

- Entrevista a Gabriela Pacheco: Ella tiene 17 años y actualmente es estudiante del

colegio Pedro Ruiz Gallo de Chorrillos.

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En las diez entrevistas realizadas se pudo observar una gran aceptación general del prototipo.
A la mayoría de las adolescentes les agradó la propuesta por abordar información relevante
para los jóvenes de manera dinámica y amigable. Comentan en repetidas ocasiones que les
pareció muy relevante y llamativo el estilo gráfico de la página, esto gracias a los gráficos y
la paleta de colores usadas.

Por otro lado, dentro de las críticas se mencionó que en la sección de testimonios se debería
utilizar más gráficos para evitar mucha carga escrita. También sugirieron que la página no
solo se enfoque en temas relacionados a sexualidad, sino en temas relevantes para los
adolescentes como las drogas, etc. Otra sugerencia fue la implementación de una cuenta en la
red social Twitter y una sección dirigida a los padres.

2.2.3. Malla receptora de información final: Análisis y descripción

Gracias a las 10 entrevistas realizadas a las adolescentes mencionadas en líneas arribas, se

pudo desarrollar la malla receptora, donde se identificó lo siguiente:

Figura 21: Malla receptora de Prototipo de alta fidelidad

Fuente: Elaboración propia

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Se puede apreciar que entre los comentarios positivos se puede observar que se resalta el
aspecto de la página, debido a que es completa y abarca los temas más importantes acerca de
la sexualidad. Asimismo, gracias a la nueva sección “Entre Nosotras”, las usuarias pueden
recibir ayuda profesional de manera gratuita, por lo que se encontrarán más informadas
acerca de sus decisiones sobre su vida sexual.

Las críticas constructivas nos permiten ver oportunidades de mejora en nuestro prototipo final
como mejoras en la redacción del área de “Testimonios” y agregar nuevas secciones sobre
otros temas importantes para los adolescentes como las adicciones; asimismo, abordar otra
sección para las jóvenes sobre cómo hablar con sus padres acerca de sexualidad, todo ello nos
ha permitido generar nuevas preguntas acerca de nuestro prototipo final para identificar
nuevas oportunidades de negocio como la creación de ferias educativas sobre todos los temas
de la adolescencia y una nueva sección de libros acerca de salud mental para los adolescentes,
debido a que está relacionado con todos los temas de los jóvenes como las adicciones y la
sexualidad a temprana edad.

2.3. Reflexiones

De acuerdo a las etapas desarrolladas, ideación y experimentación, se puede concluir que el

tema de la prevención del embarazo adolescente es un tema que les interesa a este público, ya
que muchas consideran que la información que obtienen en el colegio o con su familia es
mínima y que la información encontrada en internet no siempre es verídica. Muchas veces,
este tema es considerado como un tema tabú, lo cual no debería ser así, es por eso que gracias
al proceso de brainstorming pudimos encontrar ideas que nos ayudaron a identificar las
posibles soluciones al problema.

Mediante nuestra página web, las adolescentes podrán informarse mucho mejor sin sentirse
juzgadas, esto claramente será un cambio positivo para la sociedad peruana, puesto que el
embarazo adolescente poco a poco se irá reduciendo, y las jóvenes podrán cumplir con todos
sus estudios y metas futuras. Al agregar las redes sociales a esta web, se podrá llegar a aún
más adolescentes, con el fin de que el mensaje sea escuchado. Asimismo, es importante que
el sustento detrás de la página web sea coherente, es decir que personas calificadas brinden la
información y las jóvenes adolescentes se sientan cómodas y que entiendan sobre los
métodos anticonceptivos y su importancia.

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Finalmente, el objetivo principal es detener este problema que afecta a muchas adolescentes
tanto físicamente como psicológicamente, estas niñas dejan de desarrollar su vida para
convertirse en madres por falta de información, es por esta razón que para lograr nuestro
objetivo, lo que haremos es informar y educar; tanto a ellas, como a los padres, ya que
muchas de ellas consideran importante romper con el tabú y quieren tener confianza con sus
padres que, de la mano de ellos, puedan afrontar esa nueva etapa y hacer las cosas correctas.

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ANEXOS

Anexo 1: Link del Brainstorming

Link:https://docs.google.com/spreadsheets/d/1XnEB8U9P6oA6UcG7HiXLWKc_gtIpP4axM
u9ccITI1sk/edit#gid=1546231662

Anexo 2: Página web Letstalk.com

Link:https://sites.google.com/view/lets-talk-com/lets-talk

Anexo 3: Entrevistas de prototipos

Link:https://drive.google.com/drive/folders/1vTUEe8v6ZOPE3k4ApO1-VmqPBcsy-poD?us
p=sharing

Anexo 4: Competidores

Platanomelón Canal YouTube:

https://www.youtube.com/channel/UCGdqHBMxSdF1rePLyQjrCqQ

Es un canal de Youtube donde se habla sobre la sexualidad, sexo y

demás a jóvenes.

NatiaCo Cuenta en TikTok: https://vm.tiktok.com/ZSV8pcJh/

Habla en videos de corta duración sobre el tema de la sexualidad, sexo y

demás.

Corina Hidalgo Cuenta en Instagram:

(ginecóloga) https://instagram.com/dra.corinahidalgo?igshid=sgylcry0twpc

Corina comenta sobre el cuidado, sexo y demás a través de un

contenido entretenido y dinámico.

Fiorella Cuenta en Instagram:

Hermoza https://instagram.com/dra.fiorellahermoza?igshid=m6cbqc4hnsk
(ginecóloga)
Fiorella comenta sobre el sexo y la sexualidad en diferents
publicaicones, todo en un contexto más ligero.

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