ATENCIÓN AL

CLIENTE POR
MEDIO DE LA RED
SOCIAL INSTAGRAM

Integrantes: Nathaly Tamami

Karen Guerra

Curso: A2 Auxiliar de Farmacia

 ¿Como llamar la atención de
clientes por Instagram?
• Una de las claves para
saber como atraer clientes
por Instagram es fomentar
la interacción con los
instagramers, es decir, los
usuarios de la plataforma.
Esto ayudar a crear un
sentido de comunidad
alrededor de la marca y la
temática, y a generar
confianza y engagement
(conexión emocional y
nivel de compromiso).
 Como conseguir clientes
• Es necesario tener presente que la intención principal de los visitantes es
entretenerse. Es una error promocionar los productos en todas las publicaciones,
ya que saturan a los seguidores, el proceso ideal para captar clientes y fidelizarlos,
debe seguir el siguiente patrón:
Diseñar contenido
que empatice con
el público objetivo
para captar
clientes.

Ganarse su
Las ventas se
confianza a través
logran de forma
de la creación de
indirecta.
contenido de valor.

Conseguir que Dirigir a los

realicen su primera usuarios al sitio
compra web
 Consejos para aumentar seguidores

Comunicar de forma efectiva

Interactuar con otras cuentas.

Invertir en anuncios.

Usar distintas funciones de la red social.

Cuidar los aspectos del perfil.

Usar un lenguaje simple que tus clientes

puedan entender fácilmente.
 Interactuar con la comunidad
• Retribuir la atención recibida es
fundamental, bien sea en forma de
likes, comentarios, follows, u otras
herramientas, estas acciones pueden
tener consecuencias positivas; una de
ellas es aumentar tus ventas.

Modernizar las publicaciones con

reels
• Esta herramienta te ayuda a
ubicarte en las primeras
posiciones dentro de la red
social
Adaptar el ciclo de ventas por mensajería
Adopta una estrategia para culminar tu ciclo de ventas en un servicio
de mensajería instantánea.

Realiza comentarios en Humaniza tu marca por medio de

tu feed que inviten al notas de voz , videos, fotos o
cualquier otro recurso, incluso
Cierra una venta vía
chat de mensajes puedes activar la opción de link directo
directos. respuesta rápida.
Ejemplos