1.

Nombre y descripción concreta del programa (a quién va dirigido, perfil del

participante, principales retos, objetivo general del programa, duración, etc.).

Programa profesional de negociación efectiva

Dirigido: A profesionales egresados de la carrera de negociación o afines.

Perfil: Los participantes deben tener un interés en mejorar sus habilidades de negociación para
tener éxito en su carrera profesional. Deben estar motivados para aprender y aplicar estas
habilidades en situaciones laborales.

Retos:

- Diseñar ejercicios y escenarios que los ayuden a comprender y aplicar las habilidades
de negociación en un entorno laboral.
- Utilizar métodos de evaluación efectivos, como ejercicios prácticos, simulaciones y
estudios de caso, para medir el progreso de los estudiantes en la adquisición de estas
habilidades.
- Desarrollar ejercicios prácticos y escenarios del mundo laboral para que los
estudiantes puedan practicar y aplicar lo que aprenden.
- Garantizar que los estudiantes comprendan los conceptos de comunicación efectiva y
puedan aplicarlos en negociaciones reales.
- Proporcionar una retroalimentación efectiva a los estudiantes sobre su desempeño en
la negociación.
- Ayudar a los estudiantes a cerrar acuerdos y hacer un seguimiento efectivo de las
negociaciones.

Objetivo General:

Capacitar a los profesionales recién egresados para que desarrollen habilidades sólidas de
negociación que les permitan abordar con éxito las situaciones de negociación en el mundo
laboral y alcanzar acuerdos mutuamente beneficiosos.

Duración: 8 semanas, 4 horas por semana.

2. Define el temario de tu programa, así como los objetivos de cada tema.

Módulo 1: Introducción a la negociación

- Conceptos básicos de negociación.

- Tipos de negociación.

- Elementos clave en una negociación.

Objetivo 1: Al final de este módulo, los estudiantes deberían tener una comprensión sólida de
los conceptos básicos de la negociación, estar familiarizados con los diferentes tipos de
negociación y comprender la importancia de la preparación y la ética en el proceso. Este
conocimiento sienta las bases para los módulos posteriores del curso, donde se profundizarán
en las habilidades y estrategias de negociación.
Módulo 2: Preparación para la negociación

- Investigación y análisis de la otra parte.

- Establecimiento de objetivos y límites.

Objetivo 2: Al final de este módulo, los estudiantes deberían estar preparados para entrar en
una negociación con un conocimiento sólido de la otra parte, objetivos claros y una estrategia
inicial. La preparación adecuada es fundamental para el éxito en la negociación, y este módulo
les brinda las herramientas necesarias para llevar a cabo esta etapa de manera efectiva. El
módulo también sienta las bases para los módulos posteriores, donde los estudiantes aplicarán
estas habilidades en situaciones de negociación reales.

Módulo 3: Comunicación en la negociación

- Habilidades de comunicación efectiva.

- Escucha activa.

- Lenguaje corporal.

Objetivo 3: Al final de este módulo, los estudiantes deberían haber mejorado

significativamente sus habilidades de comunicación tanto verbal como no verbal, lo que les
permitirá interactuar de manera efectiva con la otra parte durante una negociación. La
comunicación sólida es esencial para comprender las necesidades e intereses de ambas partes
y buscar soluciones mutuamente beneficiosas. Estas habilidades también sentarán las bases
para los módulos posteriores, donde se aplicarán en situaciones de negociación reales.

Módulo 4: Estrategias de negociación

- Estrategias de ganar-ganar.

- Estrategias de ganar-perder.

- Tácticas de negociación.

Objetivo 4: Al final de este módulo, los estudiantes deberían estar capacitados para desarrollar
estrategias de negociación efectivas, ya sea buscando soluciones de ganar-ganar o aplicando
tácticas específicas cuando sea necesario. También deberían ser capaces de identificar cuándo
usar ciertas estrategias en función de la situación de negociación. Este conocimiento y
habilidad les permitirá afrontar las negociaciones con confianza y buscar acuerdos exitosos en
una variedad de contextos laborales.

Módulo 5: Cierre y seguimiento de acuerdos

- Técnicas para cerrar acuerdos.

- Seguimiento post-negociación.

Objetivo 5: Al final de este módulo, los estudiantes deberían estar capacitados para cerrar una
negociación de manera efectiva, asegurando que los acuerdos sean claros y se cumplan.
 También deberían comprender cómo dar seguimiento a los acuerdos en el período posterior a
la negociación, lo que garantiza que se mantenga una relación positiva con la otra parte y que
se resuelvan de manera adecuada cualquier problema que surja. El cierre y seguimiento
efectivos son esenciales para garantizar el éxito a largo plazo de los acuerdos de negociación.

3. Explica cómo atenderás, en tu programa, la necesidad específica del idioma para el

ámbito cultural.

a. Simplificar el lenguaje: Evitar jergas, tecnicismos y frases complejas que puedan ser difíciles
de entender para las personas que no hablan el idioma con fluidez.

b. Habla lentamente: Hablar a un ritmo más pausado puede ayudar a las personas a entender
mejor lo que estás diciendo, especialmente si están tratando de seguir una conversación en un
idioma extranjero.

c. Usar gestos y lenguaje corporal: Los gestos y el lenguaje corporal pueden ser herramientas
útiles para comunicar conceptos cuando las palabras son insuficientes. Sin embargo, debemos
tener cuidado de no utilizar gestos que puedan ser malinterpretados en diferentes culturas.

d. Asegurarse de la comprensión mutua: Pide a la otra parte que repita o resuma lo que has
dicho para confirmar que han entendido correctamente. Haz lo mismo cuando escuches, para
verificar tu propia comprensión.

e. Uso de herramientas de traducción: Utiliza herramientas de traducción en línea,

aplicaciones de traducción o servicios de interpretación en vivo para ayudar a superar las
barreras del idioma. Estas herramientas pueden ser especialmente útiles en situaciones de
negociación en tiempo real.

f. Documentación escrita: Si es posible, proporciona documentos escritos en varios idiomas

para garantizar que todos los participantes tengan acceso a la información clave.

g. Intermediarios lingüísticos: Si la negociación es particularmente importante y las barreras

del idioma son significativas, considera la posibilidad de contratar a un intérprete o mediador
lingüístico profesional para ayudar a facilitar la comunicación.

h. Paciencia y empatía: Practica la paciencia y la empatía. Comprende que la comunicación

puede llevar más tiempo y que las diferencias lingüísticas pueden generar frustración. Mantén
una actitud positiva y amigable.

i. Ajuste cultural: Familiarízate con las normas culturales y de comunicación de la otra parte, ya
que estas pueden influir en la negociación y en cómo se abordan las barreras del idioma.

j. Respeto y cortesía: El respeto y la cortesía son fundamentales en cualquier negociación. Haz

un esfuerzo adicional para mostrar respeto hacia las diferencias culturales y lingüísticas de la
otra parte.

k. Considera el lenguaje común: Si es posible, busca un idioma común en el que ambas partes
tengan al menos algún conocimiento básico. Esto puede facilitar la comunicación.

l. Preparación previa: Antes de la negociación, prepárate adecuadamente, comprende los

puntos clave que debes comunicar y considera cómo puedes transmitirlos de manera efectiva
a pesar de la barrera del idioma.
4. Explica cómo atenderás, en tu programa, el tema del tiempo para concretar
acuerdos.

a. Dedicare un módulo completo o una sección significativa del curso a la gestión del tiempo en
la negociación. Explora cómo el tiempo afecta el proceso de negociación y la importancia de la
eficiencia en la toma de decisiones.

b. Utilizare estudios de casos y ejemplos de situaciones de negociación donde el factor tiempo

desempeñó un papel crucial en el resultado. Analiza cómo la gestión del tiempo puede afectar
la capacidad de llegar a acuerdos exitosos.

c. Realizare simulaciones de situaciones de negociación con límites de tiempo ajustados para

que los estudiantes experimenten la presión de la toma de decisiones bajo restricciones
temporales.

d. Proporcionare ejercicios en los que los estudiantes deben tomar decisiones rápidas y
eficientes en situaciones de negociación. Luego, revisa y analiza cómo esas decisiones
afectaron los resultados.

e. Fomentare debates y discusiones sobre la importancia de la gestión del tiempo en la

negociación. Anima a los estudiantes a compartir ejemplos personales o profesionales en los
que el tiempo fue un factor crítico.

f. Proporcionare a los estudiantes herramientas y técnicas específicas para gestionar

eficazmente el tiempo durante la negociación. Esto puede incluir la creación de agendas, el uso
de técnicas de priorización y la gestión de plazos.

g. Subrayare la importancia de una planificación sólida antes de entrar en una negociación. La

planificación adecuada puede ayudar a optimizar el uso del tiempo durante el proceso de
negociación.

h. Mostrare cómo la flexibilidad es clave para adaptarse a los cambios de plazos y

circunstancias durante una negociación. A veces, los acuerdos deben concretarse rápidamente
en respuesta a eventos inesperados.

i. Animare a los estudiantes a considerar las oportunidades perdidas y los costos asociados con
la demora en la toma de decisiones. Esto puede ayudar a resaltar la importancia de ser
eficiente en la negociación.

j. Después de las simulaciones o ejercicios de negociación, realizare una revisión detallada para
analizar cómo se manejó el tiempo y cómo esto influyó en los resultados.

5. Incluye, de forma general, cuál será la dinámica del programa en torno a la forma
de participar, explicar, aplicar, etc.

En general, la dinámica del curso de negociación busca combinar la teoría con la práctica y
proporcionar a los estudiantes oportunidades para aplicar y mejorar sus habilidades de
negociación en diversas situaciones. El enfoque se centra en la participación activa, la
retroalimentación constructiva y el desarrollo de habilidades prácticas que los estudiantes
puedan utilizar en sus carreras profesionales.