EVALUACIÓN T1

GESTIÓN Y DIRECCIÓN DE EMPRESAS

INGENIERIA INDUSTRIAL
SEMESTRE 2022-2

N00248102
CÓDIGO DEL ESTUDIANTE: ______________________ NÚMERO DE CLASE:
ROJAS BANDIN ANTHONY WILLIAM FECHA:
APELLIDOS Y NOMBRES DEL ESTUDIANTE : _______________________________________
DOCENTE: Duración del examen:

INDICACIONES IMPORTANTES QUE DEBE LEER EL Y FIRMAR EL ESTUDIANTE

1. Identificarse con la presentación de su ID Card (colocarlo encima de su carpeta para la verificación)
2. Escribir con letra legible y cuide su redacción en la resolución del examen.
3. Una vez iniciada la evaluación, queda prohibido salir del aula.
4. Cumplir con los artículos del Reglamento de Disciplina del estudiante:
Art. 12° Constituyen faltas muy graves:
A, inciso i: Intentar o realizar un plagio parcial o total, al rendir una evaluación, una práctica o durante la elaboración o
presentación de un trabajo o asignación académica, usando cualquier medio, modalidad, objeto o equipos para tal fin, en
forma directa o a través de terceros.
A, inciso iii: Presentar un mismo trabajo, en todo o parte, en más de una asignatura sin el conocimiento y consentimiento
expreso de los docentes involucrados.
A, inciso vii: La suplantación de identidad (suplantar y/o ser suplantado) al momento de rendir una evaluación o actividad
académica, de cualquier tipo, en beneficio propio o ajeno.

Art. 21° Las faltas leves son sancionadas, preferentemente, con amonestación escrita; salvo decisión distinta de la Autoridad
competente.
Art. 22° Las faltas graves son sancionadas, preferentemente, con separación temporal; salvo decisión distinta de la Autoridad
competente.
Art. 20° Las faltas muy graves referidas a las faltas contra la probidad académica, listadas en el literal a) del Art. 12 del
presente, serán sancionadas con la desaprobación con calificación de cero en el curso. En caso de reincidencia, la sanción a
aplicar será la separación definitiva. Las faltas muy graves en general, serán sancionadas, preferentemente, con la separación
definitiva; salvo decisión distinta de la Autoridad competente.

5. Cumplir con los artículos del Reglamento de Estudios:

Art. 29° Revisión de calificación, plazos y procedimientos
a) Una vez cargada la nota en el sistema, el estudiante puede solicitar la recalificación del examen o rectificaciones
de notas al docente del curso, debiendo presentar y sustentar el caso con la evidencia que corresponda en un
plazo máximo de 48 horas de cargada la nota en el sistema, para evaluaciones parciales, continuas y evaluaciones
finales; y de 24 horas de cargada la nota, para el examen sustitutorio. Una vez cerrado el periodo académico, ya
no hay lugar a reclamos o rectificaciones de notas.
b) La solicitud de recalificación solo es admitida en los siguientes casos: • Error en registro de nota u olvido por parte
del docente. • Si hay error de suma en el puntaje del examen. • Hay evidencia de que el docente dejó de leer
accidentalmente parte de la respuesta del examen.
c) La revisión del examen puede implicar una corrección con una nota menor, igual o mayor a la nota original.
d) El docente tiene la obligación de resolver la recalificación o rectificación de nota de forma escrita, atendiendo o
no la solicitud del estudiante, en un plazo máximo de 48 horas.
e) Si el estudiante no está de acuerdo con la recalificación o rectificación puede elevar el caso al responsable de
carrera, quien responde en un plazo máximo de 48 horas, y cuyo fallo es inimpugnable. No aplica para exámenes
sustitutorios.
f) Por ningún motivo proceden las solicitudes de rectificación que estén fuera de los plazos establecidos por la
Universidad.
6. Está prohibido el intercambio de materiales de clase como copias, lapiceros, cuadernos, etc.
7. Escriba con lapicero. Se rechazan las solicitudes de revisión de notas si el examen es respondido con lápiz,
8. Apague y guarde su teléfono celular.
9. No use hojas adicionales.

________________________
Firma del estudiante
DNI: ______________

1
Observaciones o incidencias registradas por parte del docente:

_______________________________________________________________________________________

_______________________________________________________________________________________

_______________________________________________________________________________________

_______________________________________________________________________________________

_______________________________________________________________________________________

HE RECIBIDO, LEÍDO Y REVISADO EL PUNTAJE OBTENIDO Y:

ES CONFORME
NO ES CONFORME

________________________
Firma del estudiante
DNI: ______________

2
 EVALUACIÓN T1
GESTIÓN Y DIRECCIÓN DE EMPRESAS
INGENIERIA INDUSTRIAL
SEMESTRE 2022-2

N00248102
CÓDIGO DEL ESTUDIANTE: ______________________ NÚMERO DE CLASE:
ROJAS BANDIN ANTHONY WILLIAM
APELLIDOS Y NOMBRES DEL ESTUDIANTE : _______________________________________ FECHA:
DOCENTE: Duración del examen:

CASO: JACK WELCH – GENERAL ELECTRIC

Las grandes lecciones de Jack Welch, el hombre que reinventó General Electric

Con tan solo 45 años, Jack Welch se convirtió en el director ejecutivo más joven de la historia de General
Electric. Pese a contar con unos orígenes humildes (su padre era conductor de ferrocaril y su madre, ama de casa),
Welch pasó en apenas 20 años de ingeniero a presidente de GE, gracias a su dedicación y su apuesta por la gestión del
talento y la formación continua.

Welch puso en marcha un proceso de reestructuración para modernizar la compañía y aplicó medidas
controvertidas, como premiar con bonos al 20% de la plantilla más productiva y despedir al 10% de los gestores con
peores resultados. En cifras, durante esas dos décadas Welch hizo que GE pasara de estar valorada en US$ 14,000
millones a ser la empresa más grande del mercado, con US$ 410,000 millones; cerró un millar de acuerdos de
compraventa y, solo en sus primeros años como CEO, convirtiendo a General Electric en la mayor empresa cotizada del
mundo. Fue un ejemplo de cómo reestructurar y modernizar una empresa consolidada. Durante su gestión, se dispararon
las acciones de General Electric al punto de ser la empresa mejor cotizada en el mundo. Algunas de sus medidas,
fueron despedir 10 por ciento de la plantilla que daba los peores resultados y premiar con bonos al 20 por ciento de los
más productivos, de esa manera permitía tener motivado al talento de la empresa. Para Jack Welch, el personal debe ser
productivo y para ello el consideraba importante que todo trabajador en la compañía debía dominar los conocimientos de
su campo de acción, Jack era muy hábil para identificar a los trabajadores con potencial en su compañía, así mismo
reclutaba ejecutivos con alto potencial y que trabajen bajo su filosofía de trabajo.

Cuando Jack Welch asumió el liderazgo de General Electric, vio el panorama complicado cuando la compañía no
obtenía los resultados que se esperaban, así mismo detectó una cantidad enorme de trabajadores ¡404.000
trabajadores!, La competencia japonesa estaba muy fuerte y la disparada de la inflación que no se lo esperaba a
principios de los ochenta apretaban lo suyo y decidió que tenía que hacer a General Electric más competitiva como fuera
posible. Estableció metas a largo, mediano y corto plazo, con un plan de acción bastante claro para sus trabajadores. Un
objetivo a corto plazo, según cuenta en sus memorias ‘Jack Welch, era pedir más a menos personal, es decir, quedarse
con lo mejor de lo mejor (o contratar a lo mejor de lo mejor). Y empezó a recortar y a recortar. En cinco años, ejecuto
restructuraciones en la organización, cambios en el organigrama, elimino y creo nuevas áreas en la organización y
despidió a ¡118.000 trabajadores, es decir, uno de cada cuatro empleados! Cuando se le preguntaba cuándo terminarían
los recortes, respondía siempre lo mismo: “Nunca”. Por eso la revista ‘Newsweek’ decidió bautizarle en 1982 como
‘Neutron’ Jack, porque como las bombas de neutrones, acababa con las personas y dejaba intactos los edificios. ‘Fortune’

3
lo nombró en agosto de 1984 el ‘jefe más duro de América’. Jack Welch establecía reuniones semanales con sus altos
ejecutivos para monitorear y analizar los resultados en relación a las metas establecidas, así mismo para tomar
decisiones constates en conjunto con sus altos ejecutivos para la mejora de la organización. Así mismo, Jack recibía
constantemente reporte de desempeño de las diversas áreas de la organización y convocaba reuniones mensuales a los
trabajadores en donde el exponía sobre los avances en el cumplimiento de metas de la empresa e información de las
tendencias del mercado.

Lo más irritante para muchos de los trabajadores es que la compañía seguía teniendo beneficios para ellos e
incluso llegó a invertir 75 millones de dólares en un super gimnasio y en la mejora de las instalaciones para las reuniones
de sus ejecutivos. ‘Neutron’ Jack quería sólo a los mejores y los mejores sólo se merecen la excelencia, pensaba. Jack
brindaba mucha confianza a sus trabajadores, sobre todo a sus líderes claves de la organización, eso permitía que ellos
puedan tomar sus propias decisiones y ejecutar sus planes.

Welch dejó la presidencia de General Electric en el año 2001 siendo la imagen destacada de la compañía por
muchos años y representando a una gran empresa frente a la sociedad. En 1999, la revista Fortune lo nombró el
‘Ejecutivo del siglo’ . Había multiplicado los beneficios de GE a niveles desconocidos. A continuación, se mencionan
algunas citas que declaro Jack Welch a los medios de comunicación acerca de su filosofía de gestión de los negocios:

➢ «He aprendido que los fracasos pueden ser tan buen maestro como los éxitos»
➢ «Solo existen dos fuentes de ventajas competitivas: la habilidad para aprender sobre nuestros clientes más
rápido que la competencia, y la habilidad para sacar partido a ese aprendizaje más rápido que la competencia».
➢ «A los grandes líderes les gusta ver crecer a sus empleados. El día que temas que sean mejores que tú, es el
día en el que habrás fracasado como líder».
➢ «Los negocios son un partido y, como en todos los partidos, el equipo que saca a los mejores jugadores al
campo y logra que jueguen unidos es el que gana. Es así de sencillo».
➢ «Afronta la realidad como es, no como fue o como te gustaría que fuera».
➢ «El secreto del éxito es cambiar tu modo de pensar».
➢ «Con demasiada frecuencia, lo medimos todo y no comprendemos nada. Las tres cosas más importantes que
necesitas medir en un negocio son la satisfacción del cliente, la satisfacción del empleado y el flujo de caja. Si
aumenta la satisfacción del cliente, tu cuota de mercado seguramente aumentará. La satisfacción del cliente te
proporciona productividad, cualidad, precio y creatividad. Y el flujo de caja es el pulso, el signo vital clave de una
empresa».
➢ «El trabajo más importante de un líder es mirar al futuro y ver las organizaciones, no como son, sino como
podrían ser».
➢ «No son las empresas las que crean empleos seguros, sino la satisfacción del cliente».
➢ «La confianza existe cuando los líderes son transparentes».
➢ «Lo mejor que los empleados pueden aportar a su trabajo es un afán constante por aprender».
➢ «Nada importante ha sido logrado nunca por un pesimista».
➢ «Dar a la gente confianza en sí misma es de lejos la cosa más importante que puedo hacer. Porque entonces
comenzarán a actuar».
➢ «Las tres claves del éxito empresarial son la velocidad, la simplicidad y la autoconfianza».
➢ «Cambia antes de que te veas obligado a hacerlo».
➢ «Si no tienes una ventaja competitiva, no compitas».
➢ «Es mejor actuar rápido, que esperar demasiado».

4
 ➢ «Puedes mirar una situación y hacerte la víctima. O puedes mirarla y sentirte excitado ante los retos y
oportunidades que presenta».
➢ «El mundo pertenece a la gente apasionada».
➢ «La estrategia es simplemente la asignación de recursos. Estrategia significa tomar decisiones claras sobre
cómo competir. No puedes ser todo para todo el mundo, no importa el tamaño de tu negocio o lo profundo que
sean tus bolsillos».
➢ «La habilidad de una organización para aprender y trasladar ese aprendizaje en una acción rápida es la ventaja
competitiva definitiva».
➢ «Nunca fui la persona más inteligente en la habitación. Desde el primer momento en el que contraté a alguien,
nunca fui la persona más inteligente en la habitación. Y si vas a ser un líder y eres la persona más inteligente en
la habitación, tienes serios problemas».
➢ «Ninguna visión vale el papel en el que está impresa, a menos que se comunique constantemente y se refuerce
con recompensas».
➢ «Antes de convertirte en un líder, el éxito es sinónimo de crecimiento personal. Tras convertirte en un líder, el
éxito consiste en que otros crezcan».

Pregunta 1: Roles Gerenciales (8.0 puntos)

Según lo mencionado en el caso de Jack Welch y teniendo en cuenta los tipos de roles gerenciales
definidos por Mintzberg, completar la siguiente tabla identificando 8 roles asociados a Jack Welch como
CEO de General Electric.

Rol de Toma de Decisiones Actividades identificables en el caso

1. Emprendedor Revisa la
organización y el entorno en
busca de oportunidades e
iniciativa.
2.Manejador de Contingencias
Tomar la accion correctiva
cuando la organización enfrente
problemas
3.Distribuidor de Recursos Asig- Objetivo a corto plazo ; pedir mas a menos personal es decir quedarse
nación de recursos organiza-
cionales de todo tipo
Rol de Información
1. Supervisor o Monitor Busca
y recibe una amplia variedad de
información especial
Puso en marcha un proceso de reestructuración para modernizar la
compañía aplicando medidas controvertidas como premiar con bonos al
20% de la planilla mas productiva y despedir al 10 % de los gestores
con peores resultados.
Cuando Jack Welch asumio el liderazgo de G.E vio el panorama
complicado cuando la compañia no obtenian los resultados que se es-
peraban .La competencia japonesa estaba muy fuerte y la disparada de
la inflacion que no se la esperaba a principios de los ochenta .
con lo mejor de lo mejor .En cinco años ejecuto reestructuraciones en
la organizacion , cambios en el organigrama despidio a 118000
trabajadores es decir 1 de cada 4 empleados,
Actividades identificables en el caso
Jack Welch establecía reuniones semanales con sus altos ejecutivos
para monitorear y analizar los resultados en relación a las metas
establecidas

2. Difusor
transmite la información recibida de personas
externas de otros subordinados
a miembros de la organización
3. Vocero
Transmite información
a personas externas sobre los
planes de la organización

5
 Rol Interpersonal o trato de Actividades identificables en el caso
personal

1. Figura Destacada o Cabeza Fue un ejemplo de como reestructurar y modernizar una empresa
Visible Cabeza simbólica consolidada . Durante su gestion se dispararon las acciones de General
Electric (G.E) al punto de ser la empresa mejor cotizada en el mundo

2. Líder Responsable de la moti- Premiar con bonos al 20 % de la planilla mas productiva de esa manera
vacíon de los subordinados permitía tener motivado al talento de la empresa.

Pregunta 2: Funciones Gerenciales (6.0 puntos).

Identifique las 4 funciones del proceso administrativo en Jack Welch y mencione las actividades a las
que hace referencia con datos del caso.

Función Aplicación del caso

*Poner en marcha un proceso de reestructuración para modernizar la
compañía
PLANEAR *Pedir mas a menos personal es decir quedarse
con lo mejor de lo mejor .

Quedarse con lo mejor de lo mejor .En cinco años ejecuto

reestructuraciones en
ORGANIZAR
la organización , cambios en el organigrama

Jack Welch establecía reuniones semanales con sus altos ejecutivos

CONTROLAR para monitorear y analizar los resultados en relación a las metas
establecidas

Fue un ejemplo de como reestructurar y modernizar una empresa

consolidada . Durante su gestion se dispararon las acciones de General
Electric (G.E) al punto de ser la empresa mejor cotizada en el mundo
LIDERAR

Pregunta 3: Responsabilidad Social Empresarial (6.0 puntos).

Mencione 2 ejemplos de proyectos de responsabilidad social que se pueden implementar en la empresa
General Electric.

Nombre del Descripción Beneficios

proyecto de
Responsabilidad
Social

6
Reducción de la Una forma de reducir la contaminación
contaminación ambiental es tener una correcta política de
ambiental reciclaje ; clasificar los desperdicios en
organical,papel.carton vidrio plastico y
aluminio
*Aumento de la esperanza de vida
*Evitan enfermedades respiratorias
*Sensación de bienestar

*Participación activa en
el dia de accion de Ayuda a las personas con bajos recursos Está comprobado que agradecer ayuda a
gracias económicos mejorar el estado de ánimo. Es el pretexto
perfecto para reunir a toda la familia en la
mesa

RUBRÍCA DE CALIFICACIÓN

CRITERIO Excelente Regular Inaceptable Puntaj

e
PREGUNTA El estudiante identifica El estudiante El estudiante
1 y justifica identifica y justifica aplica de manera
correctamente los de manera parcial incorrecta la
subroles de Mintzberg los subroles de teoría. (0 puntos)
en el caso de General Mintzberg en el
Electric. (8 puntos) caso de General
Electric. (4 puntos)
PREGUNTA El estudiante define e El estudiante define El estudiante
2 identifica una situación e identifica una aplica de manera
del caso para cada situación del caso incorrecta la
función de la para cada función teoría. (0 puntos)
administración de de la
manera correcta. (6 administración de
puntos) manera parcial. (3
puntos)
PREGUNTA El estudiante desarrolla El estudiante El estudiante
3 e indica los beneficios desarrolla e indica aplica de manera
de implementar 2 los beneficios de incorrecta la
proyectos de implementar 2 teoría. (0 puntos)
responsabilidad social proyectos de
para el General Electric. responsabilidad
Los proyectos están social para el caso
relacionados con la de General Electric
actividad económica de de manera parcial.
la empresa. (6 puntos) Los proyectos no
están relacionados
con la actividad
económica de la
empresa. (3
puntos)

7
PUNTAJE OBTENIDO