Innovación - Guía de Acompañamiento

INTRODUCCIÓN A LA
INNOVACIÓN
Guía de acompañamiento
Índice
Presentación
Información del curso

Datos del curso 6
Resultados de aprendizaje 7
Organización del curso 8
Enfoque pedagógico y metodología 9
Ruta de aprendizaje 10
Sistema de evaluación 11
Orientaciones para la guía 12
Desarrollo del curso

I. Portal del Saber 15
1.1 Mitos sobre innovación 16
1.2 Conceptos asociados a innovación 19
1.2.1 ¿Qué es innovación? 19
1.2.2 ¿Qué es Investigación y Desarrollo (I+D)? 21
1.3 Proceso Investigación + Desarrollo + innovación (I+D+i) 22
1.3.1 ¿Qué es innovación tecnológica? 24
1.4 Evolución del concepto de innovación 25
II. Portal de Observación 28

2.1 Tipos de innovación tecnológica 29
2.2 Proceso de innovación 32
2.2.1 ¿Qué es un proceso? 32
2.2.2 ¿Qué es un proceso de innovación? 33
2.3 Etapas del proceso de innovación 34
2.4 Clasificación de las técnicas y herramientas en el proceso de innovación 36
2.5 Etapa 1: Identificación de problemas u oportunidades 38
2.6 Técnicas y herramientas para la identificación de problemas 39
2.6.1 Lluvia de ideas 39
2.6.2 Escritura de idas o Brainwriting 6-3-5 40
2
Índice
III. Portal de la Solución 44
3.1 Etapa 2: Creación de conceptos 45
3.2 Técnicas y herramientas para la creación de conceptos 46
3.2.1 Mapa de empatía 46
3.2.2 Vigilancia estratégica 48
IV. Portal de la Validación 52

4.1 Etapa 3: Validación de conceptos 53
4.2 Técnicas y herramientas para la validación de conceptos 54
4.2.1 Focus Group 54
4.2.2 Lienzo de la Propuesta de Valor 54
IV. Portal de la Transición 60

5.1 Etapa 4: Desarrollo de soluciones 61
5.2 Técnicas y herramientas para el desarrollo de soluciones 62
5.2.1 Prueba de concepto 62
5.3 Protección de resultados en el proceso de innovación 65
5.3.1 Tipos de propiedad intelectual 65
5.3.2 Requisitos de la propiedad intelectual 66
5.3.3 Pasos para la protección de la innovación 67
5.4 Etapa 5: Implementación de soluciones 68
5.5 Técnicas y herramientas para la implementación de soluciones 71
5.5.1 Elevator Pitch 71
5.6 La gestión del proceso de innovación 73
5.6.1 Tipos de gestión de innovación 73
5.6.2 Actividades para la gestión de la innovación 74
5.7 Elementos de la gestión del proceso de innovación 77
5.7.1 Cultura de la innovación 77
5.7.2 Colaboración y sinergia 79
5.7.3 Espacios que propicien la innovación 82
5.7.4 Financiamiento de la innovación 84
5.8 Proyecto de innovación 86
5.8.1 ¿Qué es un proyecto? 86
5.8.2 ¿Qué es un proyecto de innovación? 87
3
Presentación
La Dirección de Servicios de Educación Técnico-Productiva y Superior Tecnológica y
Artística (Disertpa) le da la bienvenida al curso “Introducción a la Innovación” dirigido a
docentes y directivos de los Institutos de Educación Superior Tecnológica (IEST), Centros
Técnicos Productivos (CETPRO) y Escuelas Superiores de Formación Artística (ESFA)
públicos del sector Educación.
Este curso forma parte del programa de capacitación que la Disertpa viene
implementando con el objetivo de brindar herramientas que permitan fortalecer las
competencias y desempeños del perfil docente. De forma precisa, este curso está
vinculado al fortalecimiento de la competencia de innovación.
En ese sentido, el curso “Introducción a la innovación” tiene como finalidad promover la

identificación del proceso de innovación, como también, de sus técnicas y herramientas
centrales, a fin de integrar lo aprendido en el desarrollo de las sesiones con los
estudiantes; como también, abordar procesos de innovación para la creación y/o mejora
servicios y productos.
El curso se encuentra organizado en cinco portales: saber, observación, solución,

validación y transición, los cuales guiarán el proceso de aprendizaje y responden a las
etapas del proceso de innovación.
Esperamos que este curso sea una experiencia gratificante y significativa de aprendizaje,
de manera que pueda reflexionar sobre las temáticas que se tratarán y participar en
todas las actividades propuestas.
¡Éxitos en el curso!
4
2. Información
del curso
Datos del curso
Nombre del curso Introducción a la innovación
Duración 8 semanas, 48 horas
Modalidad Virtual
Dirigido Docentes y directivos de los Institutos

de Educación Superior Tecnológica del
sector educación
Certificación Certificado de aprobación por 48

horas otorgado por el Minedu
6
Resultados de aprendizaje
General
Al finalizar el curso, el participante será capaz de identificar las etapas y las

herramientas necesarias para desarrollar un proceso de innovación en la
generación y/o mejora de productos y/o servicios.
Específicos
Identifica los conceptos principales asociados a investigación, desarrollo e

innovación.
Identifica el proceso de innovación para la generación y/o mejora de

productos y/o servicios.
Reconoce las técnicas y herramientas del proceso de innovación para la

Define la importancia de la innovación como generador de oportunidades en

la institución.
Reconoce conceptos generales de la gestión del proceso de innovación para

generación y/o la mejora de productos y/o servicios.
7
Organización del curso
El curso está organizado según portales, los cuales representan las etapas del proceso de
innovación. A través del recorrido de cada portal, podremos alcanzar de forma progresiva los
resultados de aprendizaje propuestos; como también, cumplir con una misión (véase pág. 9
para más información).
Resultados de Portales
aprendizaje Saber Observación Solución Validación Transición
Identifica los conceptos

principales asociados a
investigación, desarrollo e
innovación.
Identifica el proceso de
innovación para la generación
y/o mejora de productos y/o
servicios.
Reconoce las técnicas y

herramientas del proceso de
innovación para la generación
y/o mejora de productos y/o
servicios.
Define la importancia de la
innovación como generador de
oportunidades en la institución.
Reconoce conceptos generales

de la gestión del proceso de
innovación para generación y/o
la mejora de productos y/o
servicios.
8
Enfoque pedagógico y metodología
El enfoque pedagógico del curso se sustenta bajo el aprendizaje basado en retos. Para ello,
resolveremos una misión a través del recorrido por los portales y el trabajo colaborativo.
IDEA GENERAL PROBLEMA MISIÓN

Ante los grandes cambios
que ocurren en la ¿Cómo podemos mejorar Plantear una solución a un
sociedad, los las condiciones del problema identificado que
participantes deberán entorno que afectan la afecta la subsistencia y
salvaguardar la subsistencia y sostenibilidad humana
subsistencia y sostenibilidad humana?
sostenibilidad humana.
En ese sentido, la metodología del curso presenta dos características principales:
* Estudio autónomo para la revisión del contenido a través de los siguientes recursos
ubicados en la plataforma:
- Videos interactivos: recursos que representan a un portal, se ubica en la plataforma

virtual del curso y permitirá que alcancemos los aprendizajes esperados.
- Recursos gamificados: representan a las cabinas de entrenamiento, las cuales

plantean ejercicios que permitirán profundizar en el contenido y consolidar los
aprendizajes.
- Guía de acompañamiento: Material de lectura que permitirá repasar los temas

tratados en los videos interactivos y resolver los recursos gamificados. Asimismo,
propone materiales complementarios para potenciar el aprendizaje.
* Trabajo colaborativo para el cumplimiento de la propuesta de innovación, a través de

reuniones síncronas a cargo de un tutor asignado.
9
Ruta de aprendizaje
El curso "Introducción a la Innovación" es de modalidad virtual, colaborativa y con tutoría de
apoyo. Durante el curso, los participantes deberán seguir la siguiente ruta de aprendizaje:
Inicio
• Análisis del video introductorio
• Desarrollo de la prueba de entrada Portal del
•
•
Revisión del sílabo del curso
Revisión de la guía de
saber
acompañamiento - sección • Revisión del video interactivo 1
informativa • Revisión de la guía de
acompañamiento
• Desarrollo de la Evaluación 1:
Evaluación de saberes
Portal de la
observación
• Revisión del video interactivo 2
• Revisión de la guía
acompañamiento
• Resolución del recurso "Cabina
de Entrenamiento 1”
Identificación de problema Portal de la
solución
• Guía de acompañamiento
Propuesta de solución para el
Portal de la problema
transición
• Resolución del recurso "Cabina de
Entrenamiento 3”
Presentación de la solución Portal de la
validación
• Resolución del recurso "Cabina
de Entrenamiento 2”
Cierre • Desarrollo de la Evaluación 4:
Validación de la solución
Retroalimentación a la
presentación de tres trabajos
10
Sistema de evaluación
En este camino hacia la innovación, se requiere evidenciar los aprendizajes alcanzados. Por
ello cada portal cuenta con una evaluación, la cual responde al desarrollo de la misión
propuesta, según el siguiente cuadro:
Sistema de evaluación
Sistema de Instrumento
Hito Modalidad Peso
evaluación de evaluación
Evaluación Cuestionario
Inicio Individual 0%
de entrada en plataforma
Portal del Evaluación Cuestionario

Individual 10 %
saber de saberes en plataforma
Portal de la Identificación
Rúbrica Grupal 20 %
observación de problema
Portal de la Planteamiento
solución de solución
Portal de la Validación
validación de solución
Portal de la Presentación
transición de solución
Retroalimentación
Cierre Rúbrica Individual 10 %
a otras propuestas
11
Orientaciones para la guía
A lo largo de esta guía, encontraremos los siguientes íconos que nos guiarán en el proceso de
aprendizaje:
Alertas a conceptos o aspectos importantes a tener en cuenta

en el desarrollo de los temas.
Importante
Cuando veamos este ícono, significa que debemos revisar un

video, alojado en la plataforma, el cual nos permitirá
profundizar en el contenido temático del curso.
Video
Este icono representa a las cabinas de entrenamiento del

curso, las cuales plantean que permitirán profundizar en el
contenido y consolidar los aprendizajes.
Gamificado
Actividades calificadas que permitirán cumplir con la misión

asignada y los aprendizajes propuestos.
Actividad
Ante este icono, nos encontramos con ejemplos que ilustrarán

mejor el tema que se esté desarrollando.
Ejemplo
Plantea preguntas que nos ayudarán a analizar los contenidos

más relevantes del curso.
Reflexión
Casos prácticos que permitirán analizar situaciones específicas

relacionados al tema.
Caso
Espacio que reta al participante a revisar información extra

sobre los temas que se están revisando o propone un ejercicio.
Aprende más
12
Bienvenido al curso “Introducción a la Innovación”
Has sido convocado para mejorar las condiciones del entorno que te
permitan salvaguardar la subsistencia y sostenibilidad humana.
Quizás puedes estar preguntándote de qué trata todo esto o qué

deberás hacer. No te preocupes, por ello estoy aquí: mi objetivo es
ayudarte con todas las dudas que tengas y cumplir con la misión.
Para empezar, déjame contarte una historia:
Revisa el video introductorio del curso
Interesante, ¿no? La historia de la estudiante de 5to. de secundaria

nos enseña que todos podemos innovar, solo hace falta estar atentos,
reflexionar e investigar. Todo ello lo aprendemos a través de los
portales de la innovación.
PORTAL DEL
SABER
Portal del
01 SABER
¡Bienvenido al Portal del Saber!
Este portal nos permitirá construir los saberes necesarios para cumplir con la misión de
mejorar las condiciones del entorno para salvaguardar la subsistencia y sostenibilidad
humana.
Antes de iniciar, es importante recordar que este curso está organizado por
portales y, según el recorrido de cada uno, podremos alcanzar de manera
progresiva los resultados de aprendizaje propuestos.
Identifica los conceptos principales asociados a investigación, desarrollo e
innovación.
Define la importancia de la innovación como generador de oportunidades en la

institución.
Para ello, a través de este portal, se abordarán los siguientes contenidos:

1.1 Mitos sobre innovación
1.2 Conceptos asociados a innovación
1.2.1 ¿Qué es innovación?
1.2.2 ¿Qué es Investigación y Desarrollo (I+D)?
1.3 Proceso Investigación + Desarrollo + innovación (I+D+i)
1.3.1 ¿Qué es innovación tecnológica?
1.4 Evolución del concepto de innovación
Antes de seguir con la revisión de la guía, te invito a ver el Video Interactivo 1 en la plataforma.
Este video te brindará una experiencia única y te ayudará a comprender visualmente los
conceptos que veremos a lo largo de este portal.
Video interactivo 1
15
1.1 Mitos sobre innovación
¿Podremos cumplir con la misión? ¿Podremos proponer una solución que mejore las
condiciones humanas? ¿Será cierto que todos podemos innovar? ¿que todos podemos
llevar a cabo una idea y, sobre todo, concretarla?
En un mundo lleno de desafíos y problemas complejos, tenemos una misión única: mejorar las
condiciones del entorno para salvaguardar la subsistencia y sostenibilidad humana. Juntos,
con el apoyo de otras personas, debemos encontrar soluciones novedosas para abordar este
desafío.
Para empezar, es fundamental que examinemos y desafiemos los mitos que podamos
encontrarnos en el camino y limitar nuestro potencial de generar un cambio significativo. Uno
de estos mitos es la creencia de que la innovación es solo para aquellos dotados de
habilidades especiales o conocimientos técnicos. En realidad, la innovación es una capacidad
humana inherente que puede ser cultivada y desarrollada en cada uno de nosotros. Como ya
sabemos, es una cuestión de mentalidad abierta, curiosidad y voluntad de explorar nuevas
ideas.
Otro mito común es que la innovación requiere grandes recursos financieros o tecnológicos. Si
bien la disponibilidad de recursos puede ser ventajosa, la innovación no se trata solo de tener
grandes presupuestos o tecnología de vanguardia. Se trata de aprovechar la creatividad, la
colaboración y la capacidad de encontrar soluciones ingeniosas con los recursos disponibles.
La innovación no se limita a campos específicos como la tecnología o la ciencia, puede

aplicarse en cualquier área, como la educación, la salud, el medio ambiente o el arte. La
creatividad y la capacidad de pensar de manera no convencional son valiosas en cualquier
contexto, y la innovación tiene el poder de transformar todos los aspectos de nuestras vidas y
de la sociedad en general.
Al desafiar estos mitos, podremos abrir puertas a nuevas posibilidades y ampliar nuestro
horizonte, por ello será necesario revisarlos y cuestionarlos durante el recorrido, estando
dispuestos a desafiar los límites convencionales y encontrar soluciones.
Juntos, podemos cambiar el rumbo de nuestro entorno y crear un futuro mejor a través de la
innovación.
16
Analicemos a más detalle algunos mitos en torno a la innovación:
¡Falso! No son sinónimos, pero son conceptos que se

complementan. La creatividad es la creación de una
La creatividad idea o producto tangible, diferente a lo ya existente. En
es sinónimo de cambio, la innovación es el proceso que convierte ideas
innovación en productos nuevos y/o mejorados para la
comunidad, ya que responde a las necesidades de las
personas u organizaciones con ideas nuevas y
exitosas.
La innovación ¡Falso! La innovación debe ejecutarse de manera

no requiere organizada, por lo que la planificación es un factor muy
planificación importante en los procesos. Si se ejecuta en desorden,
es probable que no resuelva ninguna dificultad.
¡Falso! Nos enfrentamos diariamente a situaciones o

No todos problemas cuando respondemos a una misma
pueden ser situación o problema de manera distinta, investigando,
innovadores preguntando, analizando, nos abrimos a la posibilidad
de innovar. Todos podemos ser personas innovadoras.
¡Falso! El hecho de que la innovación funcione no quiere

Todas las decir que será tan rentable como esperamos. Algunas
innovaciones de las innovaciones más notables que conocemos, al
son rentables principio, no fueron reconocidas como tal, por lo que no
pudieron generar rentabilidad.
17
Entonces, podemos decir que la innovación:
◌ Se diferencia de la creatividad.
◌ Se ejecuta de forma organizada, pues requiere de planificación.
◌ Es para todas las personas, ya que todos podemos innovar.
◌ No siempre es exitosa y rentable, a veces se requiere de otros procesos o recursos, como
también, de los objetivos que se tracen.
Caso
“No busques el dinero, busca resultados”, repite constantemente Pedro Nolasco, un huanuqueño que
con solo tercer año de primaria, y armado solo con su curiosidad y creatividad, empezó hace 20 años a
utilizar el agua del río, y con elementos básicos como cilindros y clavos, empezó a fabricar turbinas y
microcentrales hidroeléctricas. Vivía en una comunidad sin energía eléctrica y se abastecía mediante
baterías. Debía cargarlas y traerlas desde la ciudad; pero los choferes se negaban a transportarlas
porque éstas derramaban ácido.
Entonces decidió crear su primera turbina, ideando la forma sobre la marcha, con un principio científico
inalterable: el de prueba y error. Al cabo de algunos años, ideó una turbina hidráulica ligera y capaz de
generar luz para 100 familias de las zonas alejadas de Huánuco. Así su sistema se instaló en 30
comunidades y 600 familias ahora cuentan con energía constante de hasta 100 kilovatios. En la
instalación de estas microcentrales hidroeléctricas participó toda la comunidad e hicieron uso de sus
propios medios. El hijo de Pedro, Fredy Nolasco es un ingeniero de sistemas que ayuda a su padre en
este proyecto. En 2010, Pedro recibió el Premio Integración organizado por el grupo RPP.
Reflexión
◌ ¿Qué lecciones podemos aprender de la historia de Pedro?

◌ ¿Cuál crees que fue el factor determinante que le permitió a Pedro llevar a cabo su innovación a pesar de
las dificultades que enfrentaba?
La historia de Pedro nos enseña que no requerimos tener habilidades específicas o

sobresalientes para así generar un impacto. Él observó una necesidad propia y de su
comunidad, utilizó los materiales con los que contaba y llevó a cabo una acción. Pedro no
pensó si era creativo o si tenía dinero: su curiosidad y motivación personal fue lo que lo
impulsó.
Qué importante será tener presente los mitos que hemos revisado durante el recorrido de
todos los portales, ya que sin darnos cuenta pueden limitarnos para cumplir con la misión.
18
1.2 Conceptos asociados a innovación
Para lograr salvaguardar la subsistencia y sostenibilidad humana a través de la innovación,
es esencial que comprendamos qué implica este concepto y cómo se relaciona con otros
términos clave.
1.2.1. ¿Qué es innovación?

La innovación va más allá de la creación de algo nuevo, hace referencia a la propuesta de
soluciones novedosas, que tiene un componente diferencial y genera valor, por lo cual se
puede definir de la siguiente manera:
“Una innovación es el procedimiento por el cual se obtiene

un nuevo o mejorado producto o proceso (o una
combinación de ambos), que se diferencia de lo ya
existente y se pone a disposición de las personas o
instituciones.”
Fuente: Elaboración propia con base en el Manual de Oslo (2018)
Asimismo, hay que tener en cuenta los Lineamientos Académicos Generales (RVM N°049-
2022-MINEDU) dirigidos a Instituciones Superior de Educación Tecnológica, donde la
innovación puede entenderse como:
“Uso de metodologías a través de las cuales se busca introducir un cambio o mejora

significativa a un producto (bienes o servicios), proceso, estrategia de marketing o a
nivel organizacional con el fin de mejorar los resultados”.
Ahora, repasemos un ejemplo que nos permita reconocer las características del concepto de
innovación revisado:
Ejemplo
Paula Sánchez Burgos, egresada de una universidad nacional, obtuvo el segundo lugar en el concurso
internacional UI-South Vation 2021. Su propuesta consistía en desarrollar un helado de quinua con
probióticos, que mejora tanto en aspectos funcionales como nutricionales. Aunque el helado ya existe, la
combinación de estos ingredientes le otorga un valor agregado. Ahora, será necesario que este producto
esté disponible y sea implementado para su uso por las personas, para que se considere una innovación.
Más información de la noticia: https://bit.ly/3LsWPvZ
19
La innovación desempeña un papel fundamental en la mejora de las condiciones
humanas y, como hemos observado, es posible innovar a partir de algo ya existente,
mediante la mejora de un producto y/o servicio creado previamente.
Ahora que ya conocemos el concepto de innovación, es necesario reconocer que existen

diversas formas de innovar, que abarcan técnicas, metodologías de trabajo, recursos
humanos, tecnología, entre otros aspectos. En este sentido, la innovación puede dividirse en
dos categorías principales: la innovación de producto o servicio y la innovación de proceso:
Innovación en producto o
servicio Innovación de procesos
Bien o servicio nuevo o Proceso nuevo o mejorado,
mejorado que se diferencia pero sobre todo distinto, por
significativamente de los el cual una organización
bienes o servicios previos. optimiza sus funciones.
Ahora, veamos un ejemplo de cada uno de ellos:
Producto
La empresa Sociedad Agrícola Virú con Quinoa Mix desarrolló un producto:
quinua lista para consumir, lo que generó que se incrementaran sus pedidos,
viajaran hasta el otro lado del mundo y aterrizaron inclusive en Dubái.
IKEA, empresa dedicada a la venta de muebles que, a diferencia de su Proceso

competencia, ofrece productos de diseñador, pero a un precio más bajo, a
través de la optimización del proceso de distribución (ya que el cliente final debe
armar su mueble). El resultado: costos bajos, productos de calidad, experiencias
de compra distintas y, finalmente, un cliente contento.
La innovación de proceso algunas veces puede ser invisible para las personas que
se benefician, ya que las mejoras realizadas se implementan de forma interna.
20
Asimismo, debemos saber que la innovación puede ser tanto de producto como de servicio,
como el siguiente ejemplo:
Producto
Tele-ecógrafo portátil: Proyecto desarrollado por investigadores de la
y servicio
Universidad Pontificia Católica del Perú, en alianza con la empresa DIACSA,
quienes buscaron una solución que permita mejorar la calidad de vida de la
población que vive en zonas alejadas del país. En respuesta a la falta de un
médico o centro de salud cercano, ellos crearon un tele-ecógrafo, que
permitiera realizar ecografías a distancia y detectar a tiempo posibles
complicaciones de salud, beneficiando a mujeres gestantes y pacientes con
diversas dolencias.
1.2.2. ¿Qué es Investigación y Desarrollo (I+D)?

¿Recuerdas el caso de Pedro? A pesar de haber completado solo hasta tercer grado de
primaria, Pedro demostró su ingenio al enfrentarse al problema de la falta de energía en su
comunidad. Con determinación, se dedicó a investigar y recopilar información de diversas
fuentes. Utilizando el método científico inalterable de prueba y error, logró construir su
primera turbina utilizando elementos básicos como cilindros y clavos. Luego, gracias a su
persistencia, ideó una turbina hidráulica ligera y capaz de proporcionar luz a 100 familias de
las zonas remotas de Huánuco.
Pedro, a través de la investigación, pudo desarrollar y mejorar su idea inicial. De esta forma,
podemos decir que la innovación tiene una estrecha relación con investigación y desarrollo,
ya que estas actividades se basan en un enfoque sistemático que utiliza el método científico
con el objetivo de generar conocimiento. Este conocimiento adquirido permite crear nuevas
aplicaciones, materiales, productos y procesos basados en información probada y verificada.
¿Cuáles son las características necesarias que deben tener las actividades de Investigación y
Desarrollo (I+D)? Veamos:
Novedosa Creativa Incierta Sistemática Transferible

Se basa en Existe Da lugar a
Orientada a conceptos e incertidumbre Está planeada y resultados que
nuevos hipótesis con respecto al presupuestada podrían
descubrimientos originales resultado final reproducirse
Fuente: Manual de Frascati (2015)
21
1.3 Proceso Investigación + Desarrollo +
innovación (I+D+i)
Ahora, debemos tener en cuenta que cuando juntamos estos tres conceptos: innovación,
investigación y desarrollo, tenemos como resultado el proceso de Investigación, Desarrollo e
innovación (I+D+i), el cual incluye varios pasos que van desde el surgimiento de la idea a la
aparición de un producto innovador.
Asimismo, es necesario saber que la investigación se divide en dos categorías principales:

investigación básica e investigación aplicada, integrando el proceso I+D+i. Conozcamos qué
significa cada uno de estos elementos:
Investigación
básica
Trabajos experimentales o
teóricos que se
desarrollan sobre todo
para obtener nuevos
conocimientos acerca de
los fundamentos de Investigación
fenómenos y hechos aplicada
observables, sin intención Trabajos originales
de otorgarles ninguna realizados para adquirir
aplicación o utilización nuevos conocimientos; sin
determinada. embargo, está dirigida
fundamentalmente hacia
un objetivo o propósito
Desarrollo práctico o específico.
Trabajos sistemáticos
basados en los
conocimientos adquiridos
de la investigación y de la
experiencia práctica, y en
la producción de nuevos
conocimientos, que se Innovación
orientan a la fabricación Complementa el proceso
de un prototipo, sin fines I+D, mediante una
comerciales. propuesta de producto,
servicio o proceso que
resuelva un problema y/o
agregue valor.
22
Hemos aprendido la definición de I+D+i y su interrelación, ahora observemos un ejemplo en el
que se incluyen preguntas orientadoras que nos permitirán identificar el alcance de cada uno
de los términos:
Investigación Investigación Desarrollo Innovación

básica aplicada ¿Funciona como ¿Cómo genera
¿Qué es lo nuevo? ¿Para qué sirve? debe? valor?
Descubrimiento de una Se investiga si dicha Se pone a prueba el Se crea un suplemento

hormona de hormona puede ser funcionamiento de la alimenticio con la
crecimiento en un utilizada en una hormona descubierta hormona para utilizarlo
especie de plantas especie comercial de en peces para obtener en el rubro pesquero
peces un proceso estándar
En el ejemplo presentado podemos utilizar algunas preguntas orientadoras que nos ayuden
a identificar el alcance de cada actividad:
◌ ¿Qué es lo nuevo? A nivel de investigación básica, se descubre una nueva molécula y se

determina que es una hormona de crecimiento. Esto se identificó en una especie de
plantas silvestres.
◌ ¿Para qué sirve? A nivel de investigación aplicada, se investiga si dicha hormona puede
ser usada en una especie comercial de peces para consumo humano (distinta a la
anterior).
◌ ¿Funciona como debe? A nivel de desarrollo, se pone a prueba el funcionamiento de la

hormona descubierta en peces con la finalidad de comprobar el procedimiento operativo
estándar (es decir el "cómo se uso") e incluso contrastar los resultados con aquellos de
otros productos comerciales ya existentes para evaluar el costo-beneficio.
◌ ¿Cómo genera valor? A nivel de investigación, de funcionar lo propuesto, se puede

implementar la propuesta para resolver un problema en beneficio de la sociedad.
Aprende más
Para ampliar la información sobre los principales conceptos, alcances y formas de medición de la I+D+i,
revisemos los siguientes manuales:
◌ Manual de Oslo (asociado a Innovación)
◌ Manual de Frascati (asociado a Investigación y Desarrollo)
23
Como hemos visto, la innovación nace de la posibilidad que nos damos de (re)mirar nuestro
contexto y encontrar nuevas formas de mejorar nuestras vidas y las de nuestra comunidad.
Para ello, es necesario que investiguemos, ya que la investigación nos ayuda a generar
nuevos conocimientos, resolver problemas y, así, contribuir a la sostenibilidad humana, como
en el caso de Pedro.
1.3.1. ¿Qué es innovación tecnológica?

Si hacemos un recuento histórico de los distintos descubrimientos del hombre y su impacto
en el desarrollo como humanidad, veremos que en los últimos años la tecnología viene
formando parte de una serie de innovaciones. Por ello, la innovación tecnológica tiene un
vínculo directo con Investigación y Desarrollo (I+D).
Antes, aprendimos sobre cómo la innovación puede manifestarse en diferentes formas, como
productos, servicios o procesos, e incluso a través de combinaciones de estos. Ahora,
profundicemos en una clasificación adicional de las innovaciones: tecnológicas y no
tecnológicas.
Pero antes, ¿qué es una innovación tecnológica?
Las innovaciones tecnológicas son aquellas que se caracterizan fundamentalmente por

el desarrollo o uso de novedades tecnológicas, tanto en conocimiento como en
desarrollo técnico.
La innovación tecnológica abarca situaciones que tienen como consecuencia el lanzamiento

de nuevos productos en el mercado por parte de las empresas, así como la mejora o rediseño
de los ya existentes o el cambio en la industria y sus procesos internos.
La innovación tecnológica asociada a Investigación y Desarrollo (I+D) es la clave para

generar procesos y/o productos que agreguen valor a un entorno o comunidad con base en
los aportes tecnológicos y científicos. Aquí es donde la tecnología aporta la diferenciación
sostenible a largo plazo, contribuyendo a transformar el servicio de la sociedad, su industria y
sus servicios sociales y ambientales. Es precisamente en estos casos donde la I+D se
convierte en un eje fundamental para el desarrollo de la innovación.
Ejemplo
I+D+i: Nanotecnología aplicada a la industria textil y de calzado

El doctor peruano en física, José Luis Solís Veliz, lideró un proyecto de nanotecnología con la Universidad
Nacional de Ingeniería (UNI) para desarrollar un hilo especial para la industria textil con propiedades
antimicrobianas y de protección contra los rayos UV. Actualmente, el proyecto es liderado por la UNI junto con
otras instituciones.
24
1.4 Evolución del concepto de innovación
Si recordamos un poco de nuestra propia historia, nos daremos cuenta que la innovación
siempre ha existido. Nuestra necesidad de generar cambios o mejoras en nuestras formas de
vivir nos llevan a seguir creando e innovando.
A su vez, los cambios en el entorno y los paradigmas de desarrollo de las sociedades han
llevado a que el concepto de innovación también continúe en evolución. En un primer
momento estaba orientado a Ciencia y Tecnología, luego a innovación centrada en el
mercado y, finalmente, la innovación centrada en las personas.
Veamos cómo ha ido evolucionando el concepto de innovación.
Versión 1.0
La innovación se produce en las
Innovación orientada Empresas (i) y es consecuencia de la
por la Ciencia y la actividad de I+D (Innovación
tecnológica).
Tecnología
Versión 2.0
La innovación se produce en las
Innovación orientada Empresas, pero puede ser tecnológica o
al mercado no tecnológica.
Innovan las personas, no solo las

Versión 3.0 empresas, sino también en las
Innovación centrada administraciones públicas y en general
en todos los ámbitos económicos y
en las personas sociales con el objetivo de hacer frente
a los retos futuros.
Ahora sabemos que el concepto de innovación ha evolucionado en el tiempo. Conocer estas

definiciones nos permitirá priorizar adecuadamente el enfoque que le daremos a nuestra
misión, de acuerdo con la innovación que trabajeremos.
Por ejemplo, para el sector productivo, se puede considerar importante un enfoque hacia la
innovación que permita tener en cuenta tanto el conocimiento generado desde la
investigación y desarrollo, pero también considerar los requerimientos de la demanda del
mercado.
25
¡Felicidades! Has terminado de recorrer el Portal del Saber
Ahora deberás resolver una evaluación que te permitirá medir tus

saberes respecto a los conceptos asociados a innovación, los cuales
serán base para el desarrollo de la misión propuesta: Mejorar las
condiciones de su entorno para salvaguardar la subsistencia y
Esta evaluación consta de 20 preguntas en total y equivale al 10 % de la

nota final del curso. Por lo que le sugerimos que, si alguna idea o
concepto no quedó claro, vuelva a mirar el video interactivo 1 o leer la
guía, para aclararlos antes de continuar.
Evaluación 1: Evaluación de saberes

PORTAL DE LA
OBSERVACIÓN
02 Portal de la
OBSERVACIÓN
¡Bienvenido al Portal de la Observación!
La innovación juega un papel fundamental en la tarea de salvaguardar la subsistencia y

sostenibilidad humana, pero es importante reconocer que no podemos abarcar todos los
desafíos a la vez. Por tanto, es necesario observar y seleccionar qué problema u oportunidad
específica podemos abordar.
En este portal, exploraremos el proceso de innovación para el desarrollo de productos y

servicios, centrándonos en la primera etapa: la identificación de problemas o necesidades.
Esta etapa nos permitirá cumplir con la primera parte de la misión de identificar.
Identifica el proceso de innovación para la generación y/o mejora de productos y/o
servicios.
institución.
Los contenidos a abordar serán los siguientes:
2.1 Tipos de innovación tecnológica
2.2 Proceso de innovación
2.3 Etapas del proceso de innovación
2.4 Clasificación de las técnicas y herramientas en el proceso de innovación
2.5 Etapa 1: Identificación de problemas u oportunidades
2.6 Técnicas y herramientas para la identificación de problemas u oportunidades
Este video te brindará una experiencia única y desarrollará los contenidos necesarios para
identificar un problema u oportunidad.
Video interactivo 2
28
2.1 Tipos de innovación tecnológica
En el Portal del Saber aprendimos que la innovación tecnológica es aquella que se
caracteriza fundamentalmente por el desarrollo o uso de novedades tecnológicas. Hoy en
día, este tipo de innovación se encuentra en constante evolución y está presente en muchas
mejoras y/o propuestas de la actualidad.
A través de ella, se puede mejorar la calidad de vida al proporcionar soluciones más

eficientes, como en el caso del docente Yván Túpac:
Caso
El docente Yván Túpac del Centro de Investigación en Ciencia de la Computación de la Universidad

Católica San Pablo de Arequipa, junto a la Dra. Ana María Cuadros y el Dr. Alex Cuadros, docentes de
la Escuela Profesional de Ciencia de la Computación de la UCSP, y a las arquitectas Mg. María
Verónica Lazo Lazo y Mg. Dora Arce Guillén, especialistas en urbanismo, políticas territoriales y
arquitectura sostenible, analizaron el impacto del cambio climático en nuestro futuro, por lo que
decidieron diseñar una solución: desarrollar un software para que los diseños arquitectónicos
puedan cumplir con criterios de arquitectura sostenible como el ahorro de energía, climatización,
comodidad, entre otros.
“La idea es optimizar recursos naturales y sistemas de edificación de tal modo que minimicen el
impacto ambiental de los edificios”, explica Túpac. En el proyecto también se estudian y realizan
proyecciones para que las nuevas edificaciones estén preparadas para afrontar los efectos que el
cambio climático generaría en Arequipa. Los recursos computacionales que se aplican en este
proyecto son algoritmos de búsqueda y optimización con base en criterios de Computación
Evolutiva, parte de la Inteligencia Artificial, junto a modelos de simulación climática, computación
gráfica y la interfaz persona – computadora.
Es importante tener en cuenta que las innovaciones tecnológicas se pueden diferenciar

según la tecnología empleada (avances técnicos y científicos) y las oportunidades de
mercado (necesidades, demandas y posibilidades comerciales).
Para clasificarlas las innovaciones tecnológicas existen diversos criterios; sin embargo, por lo
general, los más utilizados se resumen en cuatro tipos principales, planteados en función de
la tecnología empleada y el nicho de mercado, si estos son nuevos o ya existentes, como se
muestra en la imagen siguiente:
29
Nuevo
Innovación Innovación
arquitectónica radical
Mercado
1 4
2 3
Existente Innovación Innovación
incremental disruptiva
Existente Nuevo
Tecnología
Veamos a continuación cómo definimos cada uno de ellos:
Es una de las formas más comunes de innovación que podemos observar. Utiliza
Innovación tecnologías existentes dentro de un mercado existente. El objetivo es mejorar una
incremental oferta existente añadiendo nuevas características, cambios en el diseño, entre otros.
Esto es algo que vemos en gigantes tecnológicos como Amazon, Google y muchos
Innovación más en este momento. Toman su experiencia en el sector, su tecnología y sus
arquitectónica habilidades y las aplican a un mercado diferente. De este modo pueden abrir nuevos
mercados y ampliar su base de clientes.
Implica aplicar tecnologías, procesos o modelos de negocio innovadores en sectores

Innovación existentes. Aunque inicialmente puedan parecer inferiores, a través de mejoras
disruptiva constantes, superan a las soluciones existentes y capturan el mercado debido a su
mayor eficiencia y efectividad.
Aunque es la forma estereotipada en que la mayoría vemos la innovación, es la forma

Innovación
más rara de todas. La innovación radical implica la creación de tecnologías, servicios y
radical
modelos de negocio que abren mercados completamente nuevos.
30
Reflexión
En función de las tipos de innovación tecnológica que acabamos de revisar,
analicemos el caso del docente Yván Túpac a más detalle:
¿Cuál era el problema?

El mal uso del territorio conlleva a la construcción de casas y centros
educativos sin tomar en cuenta que el clima no es adecuado para la
construcción. No se evalúan los proyectos de construcción desde una mirada
de la arquitectura sostenible, teniendo en cuenta que el sector edificación es
responsable del 40% de las emisiones de CO2, del 30% del consumo de
materias primas, del 20% del consumo de agua, del 30% de la generación de
residuos y de una parte importante de la ocupación del suelo, según un
informe del Ihobe.
¿Qué solución propusieron?

Desarrollar un software para que los diseños arquitectónicos puedan cumplir
con criterios de arquitectura sostenible como el ahorro de energía,
climatización, comodidad, entre otros. Los recursos computacionales que se
aplicarán en este proyecto son algoritmos de búsqueda y optimización con
base en criterios de Computación Evolutiva, parte de la Inteligencia Artificial,
junto a modelos de simulación climática, computación gráfica e interfaz
persona – computadora.
¿Qué tipo de innovación se empleó?

Innovación Tecnológica - Disruptiva. Como vemos para la solución se definió
el uso de nuevas tecnologías en un mercado ya existente, generando
eficiencia y eficacia al evaluar las condiciones de iluminación, ventilación, uso
de materiales e impacto de la construcción en el entorno, desde el punto de
vista arquitectónico.
¡Bien! Ahora sabemos que las innovaciones tecnológicas pueden

ser de diferentes tipos, por ello, al innovar, podemos hacerlo de
diversas formas: dependerá de nuestro contexto y el problema u
oportunidad que identifiquemos.
31
6
2.2 Proceso de innovación
Para llevar a cabo la misión, es importante seguir una serie de acciones estructuradas y
sistemáticas, las cuales pueden organizarse a través de un proceso. Este proceso
comprenderá desde la generación de una idea, el desarrollo de esta, hasta el logro de
cambios significativos.
Para identificar con claridad la definición de un proceso de innovación y sus componentes,

revisemos primero qué es un proceso y cuáles son sus partes:
2.2.1. ¿Qué es un proceso?

Un proceso es un conjunto de actividades que tienen relación entre sí o que interactúan para
transformar elementos de entrada en elementos de salida. Toda institución u organización
funciona a través de procesos, ya sea que los tenga o no identificados claramente. La suma
de sus procesos tendrá como resultado la entrega de un producto o servicio al usuario.
Entrada Proceso Salida
Para entender mejor el concepto, vayamos con un ejemplo sobre el proceso de producción de
una botella de agua. Cada uno de los recuadros implica una actividad concreta a realizar, las
flechas implican la dirección y secuencia y, finalmente, los círculos que están al inicio y al final
corresponden a la entrada y salida del proceso, respectivamente.
Preparación Moldeo de
Materiales de Ensamblaje Etiquetado
materiales las botellas
Llenado y Inspección Empaquetad Almacenami Botella de

sellado de calidad o ento y agua
distribución
32
6
Actividad de reforzamiento
Plantea un proceso con elementos de entrada y salida que se relacione con una actividad o función específica
de tu institución de trabajo. Describe las actividades clave involucradas en el proceso e identifica el elemento
de salida que se genera como resultado de dicho proceso.
2.2.1. ¿Qué es un proceso de innovación?

Ahora que entendemos mejor qué es un proceso, podemos definir lo que entendemos por
proceso de innovación: es aquel que permite gestionar un flujo de ideas y proyectos, desde
su concepción, hasta su escalamiento cuando corresponda. En el proceso se toman
decisiones que filtran las ideas y proyectos más débiles y aceleran los mejores hasta su
escalamiento.
Los procesos de innovación ofrecen una respuesta tanto a la impredecibilidad de los cambios
como a las oportunidades existentes en la actualidad. Por ello, hoy en día existen una serie
de factores externos que obligan a las organizaciones a gestionar sus procesos de una forma
diferente, de una forma mucho más abierta, que responde a los grandes cambios (Robayo,
2016).
Ejemplo
EROSKI es una empresa cooperativa de distribución que viene trabajando desde el 2018 en una estrategia
integral de ecodiseño de sus envases de hechos compuestos de cartón 100% reciclable, en reemplazo de
plástico. Su meta es culminar en el 2025.
◌ Propósito/Oportunidad: Fomentar la práctica de un consumo sostenible a través del desarrollo de

ecoenvases.
◌ Proceso de la innovación: Se realizaron las siguientes acciones que siguieron una planificación y ruta
organizada:
Todos estos datos Se especifican Se colabora con el

son analizados propuestas de proveedor para crear
Inventario de las con la mejora del envase un nuevo diseño,
diversas herramienta de analizado que validándolo con
soluciones de análisis ambiental permitan optimizar cálculos ambientales
envase existente de envases los indicadores y pruebas de
desarrollada anteriormente fabricación y
citados envasado.
EROSKI inicia el proceso con un inventario de soluciones de envase existentes, recopilando datos de los
proveedores sobre materiales, reciclabilidad y otros elementos relevantes. Utilizan una herramienta de
análisis ambiental de envases para calcular indicadores como reciclabilidad, huella plástica y de carbono, y
riesgo de contaminación marina. Luego, proponen mejoras para optimizar los indicadores y trabajan con los
proveedores para concretar un nuevo diseño, validándolo mediante la herramienta y pruebas de fabricación
y envasado. Han logrado mejorar unos 140 envases, eliminando el uso de plástico y promoviendo materiales
renovables y 100% reciclables, especialmente en su línea de alimentación y productos frescos EROSKI Natur.
33
6
2.3 Etapas del proceso de innovación
¿Recuerdas el caso del docente Yván Túpac del Centro de Investigación en Ciencia de la
Computación de la Universidad Católica San Pablo de Arequipa? Para llevar a cabo su
innovación, junto a su equipo tuvo que llevar a cabo diferentes etapas que le permitieron
crear su primera propuesta de “Casas Verdes”, la cual se amplió convirtiéndose en “Ciudades
Resilientes” después de un proceso de investigación.
Las etapas del proceso de innovación suelen pueden responder a la referencia internacional
de la ISO 56002 (2019), donde se propone un esquema general de 5 etapas, las cuales se
interrelacionan constantemente, generando así un proceso de retroalimentación
constante, de revisión y validación de los supuestos, así como conceptos que se van
generando como parte del propio proceso.
Desarrollar
soluciones
Crear
Entrada conceptos Salida
Propósito/ Valor/
oportunidades innovación
Validar Implementar
Identificar conceptos soluciones
problemas u
oportunidades
Fuente: ISO 56002 (2019)
Todo proceso cuenta con entradas (propósito u oportunidades que se identifiquen

en el entorno) y salidas (valor e innovación generada).
Antes de adentrarnos en cada etapa del proceso, es fundamental destacar que, en el

contexto de la evolución del concepto de innovación que hemos analizado en el Portal del
Saber, se ha dado una gran importancia al componente social. En otras palabras, se ha
puesto énfasis en el diseño centrado en la persona. ¿Has escuchado hablar de esto?
34
El diseño basado en la persona busca identificar a los usuarios o beneficiarios, es decir,
a todas aquellas personas que harán uso o se beneficiarán del impacto positivo
generado por la innovación, quienes pueden ser individuos o comunidades.
El usuario/beneficiario utiliza de manera habitual un producto, servicio o proceso, y

siente beneficios y satisfacción al hacerlo. Es quien conoce tanto las ventajas como las
desventajas que el uso del producto o servicio puede generar, también sabe todas las
debilidades que deberían mejorarse para garantizar los aspectos favorables.
Recordemos que un proceso de innovación es un flujo de ideas y proyectos, desde su

concepción hasta su escalamiento. En el proceso se toman decisiones que filtran las
ideas y proyectos más débiles, y aceleran los mejores. Es por ello que el proceso de
innovación puede ser flexible y adaptable dependiendo del tipo de innovación y de las
circunstancias de las instituciones, organizaciones o empresas.
2.4 Clasificación de las técnicas y herra-
mientas en el proceso de innovación
Las técnicas y herramientas son medios estructurados que se aplican para el logro de un fin
específico, como puede ser el desarrollo de una innovación, permitiéndonos llevar un proceso
ordenado y sistematizado.
Asimismo, debemos tener en cuenta que en ocasiones solemos utilizar los términos método,
técnica y herramienta sin distinción, por ello es importante conocer las definiciones de cada
uno.
Para conocer las técnicas y herramientas, repasemos sus definiciones según lo planteado por
Varela (2015):
Técnica:
Bien o servicio nuevo o mejorado que difiere significativamente de
los bienes o servicios previos de la empresa y que ha sido
introducido en el mercado.
Herramienta:
Facilita la aplicación de una técnica.
Aprende más
¿Qué es un método?
Es un conjunto de actividades organizadas y racionales que traza el camino a seguir para lograr un objetivo.
Ahora que sabemos que un proceso de innovación va desde la identificación de

oportunidades hasta la implementación de soluciones. Para cada una de las etapas del
proceso se pueden utilizar técnicas y herramientas diversas de acuerdo con el tipo de
innovación y los recursos con los que se cuenta (tiempo, dinero, personas, etc.)
A continuación, veamos una lista de las principales técnicas y herramientas que revisaremos
en esta guía (Del Carpio-Rodríguez et al., 2020; Fundación PRODINTEC, 2010; Harrington &
Voehl, 2016b, 2016a, 2016c; Osterwalder et al., 2014).
36
◌ Técnicas aplicadas en el proceso de innovación según cada etapa
Proceso de innovación
Técnica Identificar Crear Validar Desarrollar Implementar
problemas conceptos conceptos soluciones soluciones
Vigilancia estratégica
Focus Group
Lluvia de ideas
Escritura de ideas
◌ Herramientas aplicadas en el proceso de innovación según cada etapa
Herramienta Identificar Crear Validar Desarrollar Implementar
Mapa de empatía
Prueba de concepto
Elevator pitch
(discurso)
Propuesta de valor
Existen múltiples técnicas y herramientas que se pueden utilizar en el proceso de innovación

y, como vimos, su elección va a depender del objetivo que se busque y los recursos con los que
se cuente. Por ejemplo, Seclen-Luna & López-Valladares (2020) encontraron que la lluvia de
ideas y la vigilancia estratégica son técnicas que suelen usar las empresas peruanas en la
etapa de identificación de oportunidades para la innovación de productos.
Revisa otros métodos, herramientas y técnicas que se pueden utilizar para abordar procesos
de innovación en el Anexo 1.
37
2.5 Etapa 1: Identificación de problemas
u oportunidades
¿Recuerdas cuál era el propósito del Portal del Saber? Tuvimos que construir los
conocimientos necesarios que nos permitirán llevar a cabo la misión. Ahora, tomando en
cuenta las etapas del proceso de innovación, nos corresponderá identificar un problema u
oportunidad del entorno que afecte o mejore las condiciones de las personas para su
subsistencia o sostenibilidad.
Para esto, en esta sección, revisaremos la primera etapa del proceso de innovación, la cual
nos ayudará en la identificación y definición de oportunidades para, luego, desarrollar la
innovación. En esta etapa será importante adquirir perspectivas y conocimiento sobre
tendencias y desafíos relevantes relacionados a los problemas concretos de una institución o
comunidad, las demandas del mercado o las nuevas tecnologías, pudiendo obtener los
siguientes logros:
◌ Identificar, definir y priorizar oportunidades o problemas caracterizados.

◌ Comprender cuál es el valor potencial que se quiere generar, así como los potenciales
impactos luego de atender los problemas u oportunidades identificadas.
◌ Comprender el estado del arte de la problemática que se quiere resolver, incluidos los
aspectos vinculados a la propiedad intelectual, es decir, qué otros procesos se han
llevado a cabo para resolver el problema u oportunidad que deseamos atender.
En el video interactivo 2, correspondiente a este portal, observamos problemas relacionados

a las altas temperaturas, la contaminación y la escasez de agua. Ahora corresponderá
identificar un problema u oportunidad de nuestro entorno (institución, comunidad, etc.) que
pueda ser atendido por medio de propuesta de solución.
Para empezar, ¿qué problemas o necesidades de tu entorno logras observar?
38
2.6 Técnicas y herramientas para la
identificación de problemas
Esta parte de la misión, y de la primera etapa del proceso de innovación, tiene como objetivo
identificar, definir y priorizar una oportunidad o problema, para ello podemos apoyarnos de
algunas de técnicas revisadas anteriormente, tales como:
01 02
Lluvia de Escritura de
ideas ideas
2.6.1. Lluvia de ideas

Es una técnica utilizada para generar grandes listas de ideas, problemas o temas. Se busca
cantidad de ideas, y no necesariamente calidad de estas. Esto nos permite recopilar ideas
creativas para un posterior análisis.
Una vez que se establece y define una necesidad o problema, esta técnica nos ayuda a
proponer ideas innovadoras y creativas relacionadas con la forma de identificar una
oportunidad o problema (Dato: también puede aplicarse para la búsqueda de soluciones que
resuelvan el problema).
Características del equipo que aplica la lluvia de ideas:
◌ El grupo se puede conformar entre 4 a 12 miembros

◌ Cada individuo tiene la misma oportunidad de participación
◌ Se registran todas las propuestas o ideas
◌ Tiene un moderador que orienta y conduce la dinámica
◌ Antes de iniciar, se plantean las normas básicas de la dinámica
Para llevar a cabo esta técnica se debe considerar los siguientes pasos:
Estímulos de Participación
Incubación
ideas en secuencias
39
¿Cómo se lleva a cabo la técnica de lluvia de ideas?
Estímulos de ideas
Un integrante del grupo, quien será el moderador, planteará una pregunta, por ejemplo
1 “¿Qué problema afecta la subsistencia y sostenibilidad humana?” Esta deberá estar escrita
en un lugar visible para todos los presentes.
Participación en secuencias
Antes de iniciar, se plantean las normas básicas de la dinámica. Es importante que los
integrantes del equipo brinden sus ideas de forma secuencial para que todos puedan 2
participar.
Incubación
Todas las ideas se escuchan sin juzgar y apuntan en un lugar visible. Cuando los
3 participantes no presenten más ideas, se da por concluida la dinámica. El moderador
anuncia las ideas al equipo, explicando aquellas que puedan ofrecer dudas y se eliminarán
las que se repitan. Luego, se agrupan las ideas según diferentes categorías.
2.6.2. Escritura de ideas o Brainwriting 6-3-5

Esta técnica se deriva de la lluvia de ideas. Aquí se requiere que los participantes escriban en
un papel sus ideas antes de ponerlas en común con los demás. De esta manera se puede
incrementar la participación de las personas de manera uniforme, reduciendo el efecto que
puede tener las variables de personalidad de los participantes como la timidez o la
dependencia hacia el moderador de la sesión.
Esta técnica suele conseguir un mayor número de ideas que tendrán el mismo valor,
independientemente de quién las aporte 6 y en qué momento lo haga. Asimismo, facilita la
generación de ideas de forma rápida y abundante, disminuyendo los problemas de
distracción que pueden tener lugar cuando se realiza una lluvia de ideas oralmente.
Para aplicar la técnica se pueden considerar los siguientes pasos:
Establece un Ronda 1, cada

grupo de entre 4 a individuo escribirá Lectura de Rotación de
6 personas tres ideas ideas ideas
40
¿Cómo se lleva a cabo la técnica de escritura de ideas?
Establece un grupo de entre 4 a 6 personas

El grupo trabajará escribiendo sus ideas en rondas de 5 minutos, procurando ser claros,
1 concisos y coherente con el problema tratado. Asimismo, el grupo socializará las ideas en
rotación de izquierda a derecha o viceversa.
Ronda 1, cada individuo escribirá 3 ideas

El facilitador controla el tiempo de la primera ronda de 5 minutos; una vez culminado el 2
tiempo, cada individuo deberá compartir su hoja de papel al siguiente participante.
Lectura de ideas
3 En la segunda ronda, los individuos usarán las ideas de su compañero como inspiración para
escribir sus próximas 3 ideas. Este proceso de escritura es mental y puede durar 30 min.
Rotación de ideas
El facilitador debe asegurarse que cada individuo agregue 3 ideas en cada ronda. Estas
rondas si llegan a 6, se habrán generado aproximadamente 100 ideas, siempre y cuando cada 4
individuo haya completado siempre sus 3 ideas.
Aprende más
Para apreciar un ejemplo de aplicación de esta técnica, revisemos el siguiente video:

◌ Técnica de escrituras de ideas o Brainwriting 6-3-5
Asimismo, puedes revisar dos herramientas que también se pueden aplicar esta etapa:
◌ Herramienta Matriz de decisiones
◌ Técnica de Flor de Loto
¡Es hora de demostrar tus conocimientos! Resuelve el siguiente recurso gamificado:
Cabina de entrenamiento 1
41
¡Felicidades! Has terminado de recorrer el Portal de la Observación
Ahora, deberás de identificar un desafío (problema/necesidad

desatendida u oportunidad) de tu entorno que requiera ser abordado y
resuelto a través de una propuesta de innovación, describiendo su
justificación y el contexto donde se inserta el problema u oportunidad.
Recuerda que esta evaluación representa el 20 % de la nota final del

curso y que es de carácter colaborativo. Para ello, deberás de
desarrollarla junto a los miembros de tu equipo de acuerdo con las
indicaciones del tutor.
Evaluación 2: Identificación de problema

PORTAL DE LA
SOLUCIÓN
03 Portal de la
SOLUCIÓN
¡Bienvenido al Portal de la Solución
En este portal daremos un paso adelante en el proceso de innovación. Aquí es donde la

creatividad y enfoque estratégico cobran vida para abordar el problema identificado a través
de una solución innovadora y efectiva.
En este espacio, la tarea es trascender la identificación de problemas y adentrarnos en las

soluciones transformadoras. La meta es proponer ideas disruptivas que rompan con los
paradigmas existentes y que tengan el potencial de cambiar positivamente las condiciones
del entorno.
Para lograrlo, nos apoyaremos en técnicas y herramientas que jugarán un papel crucial en la
creación de soluciones realmente innovadoras.

institución.
Los contenidos a abordar serán los siguientes:

3.1. Etapa 2: Creación de conceptos
3.2. Técnicas y herramientas para la creación de conceptos
identificar un problema u oportunidad.
Video interactivo 3
44
3.1 Etapa 2: Creación de conceptos
El término "concepto" se refiere a la idea o propuesta inicial de un producto, servicio o
solución que tiene el potencial de abordar un problema identificado o aprovechar una
oportunidad específica. Es una parte fundamental de nuestra misión y de la segunda etapa
del proceso de innovación, ya que su objetivo es generar soluciones que satisfagan las
necesidades identificadas. Para lograrlo, es necesario recurrir a la investigación,
documentación y evaluación de ideas y posibles soluciones, seleccionando las más
prometedoras basándonos en criterios bien definidos, y desarrollando así conceptos con
propuestas de valor.
Para potenciar esta etapa, emplearemos diversas técnicas y herramientas de resolución

creativa de problemas e ideación, como el brainstorming (lluvia de ideas) y el mapa de
empatía, que nos permitirán comprender mejor las necesidades de los beneficiarios.
Los logros que esperamos obtener en esta etapa son los siguientes:
◌ Conceptos con modelos preliminares de realización de valor que puedan ser validados.
◌ Identificación y comprensión de las incertidumbres o suposiciones críticas para cada
concepto a validar.
◌ Evaluación inicial de los riesgos y el grado de novedad de cada propuesta, así como sus
implicaciones para el desarrollo posterior en términos de procesos y estructuras.
Veamos cómo se desarrolla esta etapa en el caso del docente Yván Túpac:
Caso
“Ciudades Resilientes”
Inicialmente, la idea se centraba en optimizar planos mediante algoritmos para un uso eficiente de la
energía. El docente Yván Túpac investigó los procesos de la entidad LED Systems, que trabajaba en
eficiencia energética y construcciones verdes. Con esta información, desarrolló conceptos iniciales y
buscó validar su hipótesis con un fondo de investigación. Para ello, se asoció con una arquitecta
especializada en cambio climático, quien sugirió expandir el proyecto hacia "Ciudades Resilientes".
¿Qué conceptos crees que generó el doctor Yván Túpac para desarrollar su proyecto?
45
creación de conceptos
Para poder crear los conceptos y soluciones necesitamos conocer a las personas a quienes
les brindaremos la propuesta de solución, para ello veremos las herramientas que podemos
utilizar para la creación de conceptos. Si bien existen muchas técnicas y herramientas que se
pueden aplicar, en esta guía presentaremos la herramienta “mapa de empatía” y la técnica
“vigilancia estratégica”
01 02
Mapa de Vigilancia
empatía estratégica
3.2.1. Mapa de empatía

El mapa de empatía, como su nombre lo indica, busca que empaticemos con un
usuario/beneficiario potencial acerca de sus preferencias y sentimientos.
¿QUÉ PIENSA Y SIENTE?
¿QUÉ OYE? ¿QUÉ VE?
¿QUÉ DICE Y HACE?
ESFUERZO RESULTADO
El mapa de empatía permite organizar la información del usuario que analizaremos para
poder identificar de manera ordenada sus preferencias y sentimientos que servirán para
entender lo que espera del producto o servicio a desarrollar (Osterwalder et al., 2014).
46
Aprende más
Entérate más de cómo aplicar la herramienta aquí:
◌ Mapa de empatía. ¿Qué es y cómo crear uno online?
Caso
Juana, como docente del programa "Guía Oficial de Montaña", tiene la ambición de innovar en el sector del
turismo interno. Para alcanzar este objetivo, es fundamental que comprenda a fondo las necesidades y
características de su grupo objetivo. En ese sentido, Juana ha llevado a cabo una encuesta a 50 personas y
ha creado un perfil representativo basado en los resultados obtenidos: Martha, una mujer de 35 años,
casada, con un hijo de 5 años, empleo estable y residencia en Arequipa. Ahora, Juana se dispone a utilizar el
mapa de empatía para profundizar en su comprensión de los usuarios y así diseñar estrategias más
efectivas que satisfagan sus necesidades y expectativas en el ámbito del turismo interno.
¿QUÉ PIENSA Y SIENTE?

◌ Quisiera tener una experiencia única en un
lugar cercano.
◌ Quisiera conocer lugares nunca visitados.
◌ No desea gastar mucho dinero.
◌ Desea tener tiempo de calidad con su
familia.
¿QUÉ VE?
¿QUÉ OYE? ◌ Que hay varias opciones de
◌ Que hay que tratar de no gastar ofertas en distintas agencias de
demasiado porque la situación viaje.
económica es complicada. ◌ Que existen diversas páginas que
◌ Que no puede tomar muchos días promueven el turismo interno.
de vacaciones. ◌ Que sus amigos se encuentran
viajando con sus familias para
liberar el estrés.
¿QuÉ DICE Y HACE?
◌ Busca opciones por internet, distintas páginas y
opciones disponibles.
◌ Trata de contactar con amigos que le recomienden un
destino amigable y cómodo, pero también quisiera
conocer gente local que la orienten.
ESFUERZO RESULTADO
◌ Solo encuentra información de lugares conocidos. ◌ Ubica algunas páginas que le ayudan a mejorar sus
◌ Debe hacer pagos adelantados para reservar. opciones.
◌ Quisiera tener un guía personalizado para viajar a ◌ Identifica contactos que la guíen y recomienden
su ritmo. lugares específicos.
¿Qué sabemos ahora?

Ahora sabemos que Marta desea hacer viajes rápidos y cercanos que le permitan disfrutar de
experiencias únicas. Además, está buscando conocer a gente local que la guíe durante sus
recorridos.
47
Aprende más
Junto a tu equipo, elabora un mapa de empatía llenando todos los campos propuestos. Para ello, tomen en
cuenta el problema u oportunidad previamente identificado, piensen en quién sería la persona afectada por
el problema identificado o usuario a quien le vamos a ofrecer un servicio o producto.
3.2.2. Vigilancia estratégica

La vigilancia estratégica es una técnica que busca, recopila y analiza información
considerada relevante para la organización. Su objetivo principal es proporcionar una ventaja
competitiva al estar constantemente al tanto de los cambios y tendencias relevantes en el
mercado, la industria y el entorno social/empresarial. La vigilancia estratégica analiza varios
tipos de información como:
Del entorno en De carácter

De carácter
relación con la competitivo, como
comercial, clientes,
De carácter legislación, competidores
proveedores,
científico-técnico normativa, política, actuales y/o
mercados y
económia, cultura y potenciales de una
recursos
media ambiente organización
La vigilancia estratégica comprende un ciclo de seis etapas:

Búsqueda 6 Orientación
Se empieza la búsqueda a Se establecer
Valorización
través de las fuentes recomendaciones a partir
establecidas en la Se evalúa la
información hallada de lo hallado: Por ejemplo,
periodicidad indicada. realizar un estudio de
con base en el análisis
realizado. viabilidad.
a 2 Etapa 3
Etap Etap
a4
apa6
1 Etapa 5 Et
a Análisis
tap
E Se analiza la
información reportada
en la búsqueda a fin Difusión
Identificación de evaluar el interés Se organizan reuniones de
Permite identificar las de la misma. Se trabajo para compartir los
fuentes a utilizar para la toman en cuenta resultados de la vigilancia
búsqueda de información, diferentes factores estratégica con los
estableciendo periodicidad como fuentes directas involucrados del proyecto
y soporte. e indirectas. de innovación.
48
Como revisamos, el primer paso en la vigilancia estratégica es identificar las fuentes de
información relevantes. Una vez hecho esto, procedemos a realizar la búsqueda de
información. Una herramienta útil para llevar a cabo esta tarea es el Google Académico, que
nos permite acceder a una amplia variedad de recursos académicos.
Aprende más
Aprende a usar el buscador de Google Académico, utilizando operadores de búsqueda para obtener
resultados más precisos:
◌ ¿Qué es Google Académico?
Aparte del Google Académico también podemos usar otras fuentes de información, para lo cual revisemos
estas dos herramientas que también se pueden aplicar esta etapa:
◌ Matriz Morfológica: Una herramienta para generar opciones
◌ Benchmarking: ¿Qué es y cómo aplicarlo? | Salesforce
49
¡Felicidades! Has terminado de recorrer el Portal de la Solución
Ahora, deberás proponer una solución frente al problema u oportunidad

identificado.
Recuerda que esta evaluación representa el 30 % de la nota final del

curso y que es de carácter colaborativo. Para ello, deberás de
desarrollarla junto a los miembros de tu equipo de acuerdo con las
indicaciones del tutor.
Evaluación 3: Propuesta de solución

PORTAL DE LA
VALIDACIÓN
04 Portal del
VALIDACIÓN
¡Bienvenido al Portal de la Validación!
En este espacio, profundizaremos en la tercera etapa del proceso de innovación. Aquí,

tendrás acceso a las herramientas necesarias para continuar con la misión: validar la
propuesta de solución frente al desafío o necesidad identificada.
Acompañado por tu equipo, perfeccionarás la propuesta, lo que permitirá llevarla a un

siguiente nivel: su desarrollo e implementación, en aras de salvaguardar la subsistencia y

institución.
Por lo que abordaremos los siguientes contenidos:
4.1 Etapa 3: Validación de conceptos

4.2 Técnicas y herramientas para la validación de conceptos
validar y mejorar la propuesta de innovación.
Video interactivo 4
52
3.1 Etapa 3: Validación de conceptos
En esta etapa, llevamos a cabo una validación anticipada utilizando una versión inicial del
concepto: la propuesta de innovación. Este proceso se logra a través de pruebas,
experimentos, estudios, pilotos, y otros enfoques. El contacto con los beneficiarios, usuarios,
socios y otras partes interesadas es fundamental para este proceso. Se deben analizar y
validar diversos aspectos, como los técnicos, legales, de marketing, entre otros.
Para alcanzar estos objetivos, se emplean técnicas y herramientas como la Prueba de

Concepto, Storyboarding, Focus Group, y otros recursos útiles. Durante esta fase, podemos
obtener importantes logros, tales como:
◌ Conceptos validados o pruebas de conceptos con niveles aceptables de

incertidumbre.
◌ Adquisición de nuevos conocimientos y aprendizajes.
◌ Establecimiento de relaciones sólidas con usuarios, clientes, socios y otras partes
interesadas.
Es en este punto del proceso de innovación donde el potencial de las ideas comienza a tomar
forma y donde la colaboración y exploración nos llevan hacia soluciones más sólidas y
exitosas.
Aprende más
Profundicemos sobre esta etapa conociendo a través del siguiente video:
◌ ¿Qué es una prueba de concepto?
Veamos cómo se desarrolla esta etapa en el caso del docente Yván Túpac:
Caso
“Ciudades Resilientes”
Este proyecto tiene dos áreas. Primero, la arquitectura sostenible que es un tema de urbanismo, por lo
que cuenta con dos arquitectos. Y por otro lado: computación, profesores y estudiantes de maestría.
De este grupo, a nivel computacional, el doctor Yván Túpac , contó con estudiantes con conocimientos
de algoritmos de inteligencia artificial y de programación en general. Esto también involucra
algoritmos de búsqueda y optimización por supuesto. También en el proyecto hay una necesidad de
interfaz humano-computador y bases de datos. Con base en esta información, ¿Cuáles serían los
conceptos a validar?
53
validación de conceptos
En esta etapa buscaremos evaluar la viabilidad del concepto, realizando ajustes técnicos y
reduciendo la incertidumbre sobre el concepto, a partir de la interacción con usuarios, socios
y otras partes interesadas.
Para lograr este objetivo se revisarán la técnica de Focus Group y la herramienta de

propuesta de valor.
01 02
Focus Propuesta
Group de valor
4.2.1. Focus Group

Focus Group es una técnica que consiste en una entrevista grupal estructurada donde se
reúnen para discutir sus puntos de vista relacionados a un tema específico. La información
obtenida ayuda al equipo u organización, que convoca y dirige la dinámica, a tomar mejores
decisiones sobre el tema que se está discutiendo.
¿Cómo se aplica esta técnica?

Para la aplicación de la técnica se requiere establecer lo siguiente:
i. El propósito de la reunión
ii. A quién invitar
iii. Definir los recursos necesarios
Asimismo, existen tres elementos claves para desarrollar un focus group exitoso:
Personas Facilitador Agenda
Deben ser dinámico, sensible El focus group se desarrolla

Deben tener conocimiento y a la comunicación verbal y en un período corto de
estar interesadas en el no verbal de los tiempo, por lo que la agenda
tema a tratar. Además, participantes. Además, de debe cubrir rápidamente el
deben representar a un generar confianza en el propósito de la reunión. Las
segmento de usuarios. grupo y realizar preguntas peguntas deben ser abiertas
efectivas. y lógicas.
54
Aprende más
Revisa el siguiente video y reconoce como usar la técnica focus group con un enfoque de Design Thinking.
◌ Focus Group con enfoque de Design Thinking
4.2.2. Lienzo de la Propuesta de Valor

El Lienzo de la Propuesta de Valor es una combinación de dos herramientas que ayudan a
validar si la propuesta de valor, es decir, las características únicas que se ofrecen en un
servicio o producto, realmente satisface las necesidades del beneficiario y/o usuario. Estas
herramientas son el Mapa de Valor y el Perfil del usuario.
Con el Perfil del usuario, se obtiene una comprensión más profunda de este, mientras que el
Mapa de Valor describe cómo planeamos crear valor para ese usuario. Cuando ambas
herramientas coinciden en sus elementos, se logra un encaje óptimo, asegurando que la
propuesta de valor sea verdaderamente relevante y atractiva para aquellos a quienes se
desea beneficiar.
◌ el producto o
Mapa Perfil ◌ los trabajos de
de Valor servicio
del Usuario tus clientes
◌ los aliviadores de
◌ los beneficios o
frustraciones
las alegrías
◌ los creadores de
◌ las frustraciones
alegrías
A continuación, observamos cómo estas dos herramientas logran coincidir estableciendo así
el encaje.
Mapa de Valor Perfil del Usuario
Creadores de
alegrías
Beneficios
Productos o Trabajos del

servicios usuario
Encaje
Aliviadores de
frustraciones
Frustraciones
El encaje se consigue cuando el mapa de valor coincide con un perfil del usuario.
55
¿Cómo se aplican estas herramientas?
Para aplicar estas herramientas de manera efectiva, el primer paso consiste en completar el
Perfil del Usuario. En este proceso, describiremos los beneficios que los productos y servicios
pueden ofrecer a los usuarios, así como sus frustraciones y necesidades. Una vez que
hayamos trabajado en la parte derecha del lienzo, procederemos a la izquierda, donde
completaremos el Mapa de Valor.
En el Mapa de Valor, incluiremos los productos y servicios que proporcionamos, así como los
factores que generan alegrías o ganancias para los usuarios, junto con aquellos que alivian
sus dificultades o frustraciones. Al culminar ambos lados del lienzo, lograremos una
comprensión más completa y precisa de cómo nuestra propuesta de valor se alinea con las
necesidades y expectativas de nuestros beneficiarios, lo que nos permitirá ofrecer soluciones
más efectivas y satisfactorias.
A continuación, veamos del paso a paso para completar estas herramientas:
Paso 1: Completar el Perfil del Usuario

1. Descripción del Usuario: Identificar al usuario objetivo o cliente ideal. Definir sus
características demográficas y psicográficas relevantes, como edad, género, ocupación,
intereses, valores y motivaciones.
2. Trabajos: Enumerar las tareas o trabajos que el usuario necesita realizar, ya sea de
manera rutinaria o en situaciones específicas. Identificar las metas que buscan lograr al
realizar estos trabajos.
3. Frustraciones: Detallar las frustraciones y desafíos que enfrenta el usuario al intentar
realizar sus tareas o trabajos. Estos obstáculos pueden ser problemas recurrentes o
barreras que impiden alcanzar sus metas.
4. Beneficios: Especificar los beneficios que el usuario espera obtener al utilizar los
productos o servicios propuestos. Esto puede incluir mejoras en su vida cotidiana, solución
de problemas, ahorro de tiempo, entre otros.
Paso 2: Completar el Mapa de Valor

1. Productos o servicios: Enumerar los productos o servicios que se ofrecen. Asegurarse de
que cada uno esté relacionado con los trabajos y las necesidades del usuario identificados
en el Perfil del Usuario.
2. Creadores de alegrías: Describir los aspectos de los productos o servicios que brindarán
alegrías, ganancias o ventajas significativas al usuario. Estos pueden ser atributos que
superen sus expectativas o les brinden una experiencia gratificante.
3. Aliviadores de frustraciones: Detallar cómo los productos o servicios abordan y alivian las
frustraciones y desafíos identificados en el Perfil del Usuario. Asegurarse de que las
soluciones resuelvan sus problemas de manera efectiva.
56
Paso 3: Encaje entre Perfil del Usuario y Mapa de Valor
Una vez completados ambos lados del Lienzo de la Propuesta de Valor, analizar si existe un
encaje efectivo entre lo que el usuario necesita y lo que la oferta proporciona. Si se encuentra
que los generadores de alegrías y los aliviadores de dificultades de los productos o servicios
propuestos coinciden con los beneficios esperados y las necesidades del usuario, entonces
se logrado una propuesta de valor sólida.
Asimismo, durante el proceso de completar el Lienzo de la Propuesta de Valor, es esencial

reconocer que existen diferentes tipos de encajes que determinan la efectividad y el éxito de
nuestra propuesta:
Este encaje se logra cuando el Mapa de Valor coincide con el

Perfil del Usuario, generando entusiasmo y satisfacción al
Usuario-Propuesta abordar trabajos importantes, aliviar frustraciones y crear
de Valor alegrías esenciales para los clientes
La propuesta de valor resuelve de manera efectiva las

Problema-Solución necesidades y deseos reales de los clientes al abordar
trabajos, frustraciones y alegrías específicas que les
importan.
Encaje
Tenemos pruebas de que nuestros productos y servicios, con
Producto-Mercado sus aliviadores de frustraciones y creadores de alegrías,
generan valor y encuentran tracción en el mercado.
Modelo de
La propuesta de valor encaja en un modelo de negocio
negocio rentable y escalable, asegurando una oferta sostenible a
largo plazo.
Aprende más
Recuerda cómo completar el lienzo de la propuesta de valor conectándote con el usuario. Para apreciar
un ejemplo de aplicación de estas herramientas, veamos el siguiente video:
◌ Diseñando la propuesta valor
57
¡Felicidades! Has terminado de recorrer el Portal de la Validación
Ahora, deberás validar tu propuesta frente a los beneficiarios y/o

involucrados, a fin de contrastarla y recopilar una retroalimentación.
Recuerde que esta evaluación representa el 20 % de la nota final del

curso y que es de carácter colaborativo. Para ello, deberá desarrollarla
junto a los miembros de tu equipo de acuerdo con las indicaciones del
tutor.
Evaluación 4: Validación de la solución

PORTAL DE LA
TRANSICIÓN
04 Portal del
TRANSICIÓN
¡Bienvenido al Portal de la Transición!
Después de avanzar en los portales anteriores, hemos aprendido a identificar problemas,
proponer soluciones y evaluar su viabilidad. Asimismo, revisamos los conceptos
fundamentales de innovación y su proceso, así como las herramientas y técnicas asociadas
con las primeras tres etapas. Ahora, nos adentraremos en las etapas 4 y 5 del proceso: el
desarrollo de soluciones y la implementación de las mismas. También, exploraremos una
breve introducción a la gestión del proceso de innovación y sus elementos.

institución.
Reconoce conceptos generales de la gestión del proceso de innovación para

generación y/o la mejora de productos y/o servicios.
Por lo que abordaremos los siguientes contenidos:

5.1. Etapa 4: Desarrollo de solucions
5.2. Técnicas y herramientas para el desarrollo de soluciones
5.3. Propiedad intelectual
5.4. Etapa 5: Implementación de soluciones
5.5. Técnicas y herramientas para la implementación de soluciones
5.6. La gestión del proceso de innovación
5.7. Proyecto de Innovación
desarrollar y gestión una solución de innovación.
Video interactivo 5
60
5.1 Etapa 4: Desarrollo de soluciones
Durante esta etapa, se concreta o materializa la idea de solución al problema identificado,
tomando en cuenta los resultados de la propuesta de valor analizada en la etapa anterior
(portal de la validación). Esta materialización o desarrollo supone la ejecución de 4 acciones
principales y consecutivas:
i) Elaborar o gestionar un modelo de la propuesta de innovación, es decir, un

prototipo o ejemplo de la alternativa planteada en relación a un producto o servicio.
Para ello, primero se deben establecer los recursos que se requieren (tiempo, dinero,
personal, alianzas, etc.). Luego, se deben realizar las coordinaciones y gestiones
correspondientes para obtenerlos o contar con ellos. Finalmente, se debe “armar” el
objeto o proceso, según corresponda.
ii) Llevar a cabo una prueba piloto, con el fin de explorar la funcionalidad del modelo
elaborado de la propuesta, los aspectos que necesitan mejorarse y los riesgos que
podrían generarse cuando se use la solución materializada. Para lograr analizar su
eficacia, es importante realizar el piloto con una muestra de la población objetivo.
iii) Realizar los ajustes necesarios en el prototipo, en función de los resultados de la

prueba piloto. Esto no solo abarca arreglar o modificar los errores encontrados, sino
analizar otras alternativas específicas que optimicen la propuesta de innovación
misma o el modelo generado de esta, considerando permanentemente los riesgos
y/o dificultadas que se pueden presentar, incluso durante la siguiente etapa (de
implementación).
iv) Proteger la propuesta de innovación a través de su patente. Una vez que se

cuenta con la versión final del producto o servicio, según la solución planteada al
problema, el o los creadores deberán gestionar la obtención de la patente, a fin de
asegurar la propiedad intelectual, así como el mismo producto o servicio innovador.
61
5.2 Técnicas y herramientas para el
desarrollo de soluciones
Como vimos, la cuarta etapa del proceso de innovación busca desarrollar el concepto en una
solución de trabajo, es decir, llevar a cabo la concretización de la idea de innovación.
Para lograr este objetivo, existen muchas técnicas y herramientas que se pueden aplicar; sin
embargo, se recomienda la siguiente por su eficacia:
01
Prueba de
concepto
5.2.1. Prueba de concepto

Es una herramienta que tiene como objetivo verificar en qué medida el concepto o teoría
planteada tiene el potencial de aplicarse en el mundo real, a fin de contar con evidencia que
demuestre que un modelo de negocio, producto, servicio, sistema o idea funcionará según lo
previsto o requiere de ciertos ajustes o modificaciones, para su producción final.
La prueba de concepto contempla los siguientes enfoques:
Es una muestra, modelo o lanzamiento temprano de un producto construido para

Prototipo probar un concepto o proceso. Permite responder preguntas sobre las reacciones de
los clientes, el diseño industrial, el ajuste y el acabado y costo de fabricación.
Es un conjunto de técnicas usadas para fabricar rápidamente un modelo a escala de

Creación una pieza física o un ensamblaje utilizando software de modelado. Generalmente se
rápida de
realiza mediante impresión 3D. Ayuda a reducir el tiempo de desarrollo al permitir
prototipo
realizar correcciones en un producto desde el principio del proceso de diseño.
Utiliza el sistema de producción completo basado en el prototipo creado y lo prueba

Piloto en una muestra del mercado que se quiere atender. El piloto permite comprender
cómo se usará el producto en campo y aporta evidencia para realizar ajustes y
mejoras.
Mercado Es el segmento de usuarios que se utiliza para medir la viabilidad de un producto o

de servicio en el mercado masivo antes de su lanzamiento a gran escala.
Prueba
62
Con lo anterior, en esta etapa se podrán alcanzar los siguientes logros:
◌ Planes con actividades, recursos, relaciones y plazos establecidos para el desarrollo
completo o por etapas de las soluciones.
◌ Modelos materializados de soluciones, en base a la propuesta de valor previamente
analizada.
◌ Soluciones materializadas, previamente probadas y corregidas, para atender los
problemas identificados.
◌ Productos o servicios con derechos de propiedad intelectual.
Aprende más
Revisa los siguientes videos acerca de la co-creación
◌ Co-Creación, ¿y esto qué es?
◌ ¿Qué es la Cocreación y cómo sacar provecho de ella en los negocios?
Veamos cómo se desarrolla esta etapa en el caso: “Ciudades Resilientes”
Caso
El doctor Yván Túpac y sus estudiantes diseñaron un sistema de evaluación y optimización de

edificaciones, para medir su nivel de sostenibilidad y capacidad de adaptación al cambio climático. Para
ello, tomaron como base el software SBTool y el SB Method, y utilizaron criterios de diseño de
edificaciones sostenibles y con soporte al tipo de fenómeno natural señalado.
De esta manera, el sistema permite que el usuario o arquitecto obtenga una calificación en torno a la
sostenibilidad de su propuesta arquitectónica; asimismo, optimiza el proceso de evaluación
progresivamente, mediante un algoritmo de búsqueda evolutiva, con el fin de que logre mejorar sus
evaluaciones de sostenibilidad, tomando en cuenta las especificaciones regionales (ambiente, suelo,
clima, materiales constructivos) y los contextos locales (reglamentos, cultura, etc.).
Reflexión
Con base en la información que se brinda del caso en esta etapa, como en las anteriores, responde las
siguientes preguntas:
◌ ¿Cuál sería la propuesta de valor de la solución planteada por el doctor Yván Túpac y su equipo?
◌ ¿Qué recursos habrá necesitado el doctor Yván Túpac y sus estudiantes para desarrollar la solución
planteada?
◌ ¿Qué aspectos de la solución propuesta crees que requerirían un mayor análisis o atención durante su
desarrollo?
63
¿Cómo se aplica esta herramienta?
La prueba de conceptos generalmente sigue los siguientes pasos:
Se establecen los criterios y

Paso 1 parámetros que permitirán medir el
éxito de la solución propuesta. Estos
Definición de criterios pueden incluir aspectos
criterios de éxito técnicos, financieros, de rendimiento,
satisfacción del cliente, entre otros.
Se desarrolla una versión inicial o

Paso 2 prototipo de la solución propuesta. Es
Ingeniería de una importante que esta versión contenga
los elementos clave que permitan
solución propuesta evaluar su viabilidad y desempeño.
Se lleva a cabo pruebas y análisis

Paso 3 exhaustivos de la solución propuesta,
comparándola con los criterios de éxito
Evaluación de la previamente definidos. Es fundamental
solución obtener datos y resultados objetivos
para fundamentar nuestras decisiones.
Tras evaluar los resultados de la prueba

Paso 4 de conceptos, se toma una decisión
informada: si la solución cumple con los
Decisión de continuar criterios de éxito, se procede con el
desarrollo e implementación completa;
si no, se revisa y ajusta la solución
antes de continuar.
Importante
La protección de la innovación es un impulsor clave para el progreso y el desarrollo, ya que asegura la

seguridad y propiedad de nuevas ideas. Esto no solo fomenta el avance tecnológico, sino que también
mejora la calidad de vida y promueve un futuro inclusivo y colaborativo. La vía más recomendable para
garantizar esta protección, en conformidad con las normativas de nuestro país, es obtener los derechos de
propiedad intelectual. A lo largo de este proceso, exploraremos la importancia de la protección de la
innovación, los diferentes tipos de protección disponibles y los pasos necesarios para lograr la obtención de
una patente.
64
5.3 Protección de resultados en el
proceso de innovación
Como vimos en el Portal del Saber, innovar es desarrollar o mejorar un producto o proceso con
un alto grado de novedad. Por ello, muchas innovaciones parten de invenciones y se
convierten en nuevas para resolver problemas técnicos. Frente a ello, es recomendable que
puedan protegerse mediante Derechos de Propiedad Intelectual (P.I.).
5.3.1. Tipos de propiedad intelectual

Los derechos de propiedad intelectual nos proveen seguridad ante la propiedad creada, la
cual puede ser de dos tipos:
Propiedad Derechos de
industrial autor
◌ Propiedad industrial
Los derechos de propiedad industrial más importantes son las patentes, las marcas
registradas, los diseños industriales y los modelos de utilidad. Conocerlos nos ayudará a
reconocer las características de nuestra invención y poder llevar a cabo el proceso de
protección. Veamos un poco de cada uno de ellos:
Las patentes protegen los intereses Una marca registrada es un símbolo

de los inventores que hayan obtenido (logotipo) que sirve para distinguir los
tecnologías realmente revolucionarias bienes o servicios de una
y prósperas en términos comerciales, organización o persona de las de
ya que aseguran que los inventores otra. Se trata de un distintivo que
puedan tener control sobre el uso identifica ciertos bienes o servicios
comercial de su invención. producidos o por una persona
o una empresa.
Un diseño industrial se refiere a

los aspectos decorativos o Un modelo de utilidad es un
estéticos de un objeto, puede tener tipo de invento vinculado con
características tridimensionales, mejoras o adaptaciones útiles y
como la forma de un objeto, o ventajosas que se realizan a equipos,
características bidimensionales, como herramientas, aparatos o dispositivos
patrones, líneas o colores. previamente existentes.
65
A continuación, veamos algunos ejemplos de los distintos tipos de protección de resultados:
Patentes de invención Marca registrada Diseño industrial Modelo de utilidad

Orville y Wilbur Wright Google o Apple son Diseño de una silla de Bolsa para horno
quisieron proteger el buenos ejemplos de oficina ergonómica con microondas es una
aeroplano (avión una marca registrada. características invención que
primitivo) bajo el Pueden ofrecer distintivas en su forma proporciona una
paraguas legal de una productos y servicios y apariencia, con solución práctica y
patente. La solicitaron que son percibidos de detalles estéticos, que segura para cocinar
el 23 de marzo de 1903 calidad solo por su la hacen única y papas y verduras en el
y se la concedieron marca, lo que los atractiva para los microondas, evitando
después de más de diferencia de la usuarios. salpicaduras y
tres años, el 22 de competencia. derrames durante la
mayo de 1906. cocción.
Importante
En el caso de la patente, la protección mediante la misma es una recompensa a la creación o

perfeccionamiento de una invención. Además, las patentes sirven de estímulo a la creatividad y alientan a
las empresas e individuos a seguir desarrollando la nueva tecnología para poder realizar un adecuado
aprovechamiento y explotación a nivel comercial de la innovación en particular.
◌ Derechos de autor
Se utiliza para describir los derechos de los creadores sobre sus obras literarias y
artísticas. Las obras que se prestan a la protección por derecho de autor van desde los
libros, la música, la pintura, la escultura y las películas, hasta los programas
informáticos, las bases de datos, los anuncios publicitarios, los mapas y los dibujos
técnicos.
5.3.2. Requisitos de la propiedad intelectual

En Perú, la instancia encargada de otorgar y proteger los derechos de propiedad intelectual
es el Instituto Nacional de Defensa de la Competencia y de la Protección de la Propiedad
Intelectual (Indecopi), cuyo objetivo según norma es:
“Proteger los derechos de los consumidores y fomentar en la economía peruana una

cultura de leal y honesta competencia, resguardando todas las formas de Propiedad
Intelectual: desde los signos distintivos y los derechos de autor, hasta las patentes y
biotecnología”.
66
Según esta institución, para que una invención pueda ser protegida debe cumplir con los
siguientes requisitos:
◌ Ser novedosa.
◌ Tener nivel inventivo.
◌ Tener una aplicación industrial.
◌ Contar con una descripción clara y completa de la invención.
5.3.3. Pasos para la protección de la innovación

Considerando que la patente es el tipo de protección más usada, a continuación, conozcamos
qué debemos hacer para conseguirla:
Paso 1 Paso 6
Presentar la solicitud considerando el Una vez que una invención ha sido evaluada y
cumplimiento previo de los requisitos y cumple con los requisitos, Indecopi procede a
documentos necesarios: a) Formato de solicitud otorgar la patente correspondiente. Este
de patente, b) Datos de identificación del proceso garantiza que la invención sea
solicitante, c) Descripción de la invención, d) novedosa y no obvia, lo cual protege los
Dibujos, e) Día y número de constancia de pago. derechos exclusivos del inventor durante un
período determinado.
Paso 2
1 6 Paso 5
Transcurrido el plazo y, de
En el examen de forma se no haber oposición, el
evalúan los requisitos y en Indecopi procederá a
caso no se cumpliere con evaluar si la invención
alguno, se contará con 2 cumple con los requisitos
meses para levantar dichas
observaciones, caso
2 5 de patentabilidad
(novedad, nivel inventivo y
contrario se declara la aplicación industrial) para
solicitud en abandono. las patentes de invención.
3 4
Paso 3 Paso 4
En casos se cumple con los requisitos Una vez publicada la solicitud, es
solicitados, se realizará una publicación necesario realizar el pago para el
automática y gratuita en la Gaceta examen de fondo y presentar un escrito
Electrónica de Propiedad Industrial. solicitando que se realice dicho examen
dentro de los 6 meses contados a partir
de la fecha de la publicación.
Importante
En el portal de INDECOPI, se puede revisar el proceso completo y encontrar los distintos anexos que
senecesitan, así como los plazos y montos a tener en cuenta: https://www.indecopi.gob.pe/patentes-como-
lo-hago
En este mismo, se podrá conocer los requisitos y pasos para adquirir los derechos de propiedad intelectual
como marca registrada, diseño industrial o modelo de utilidad.
67
5.4 Etapa 5: Implementación de
soluciones
En esta etapa, la solución se pone a disposición de los usuarios, clientes, socios o partes
interesadas. Es decir, una vez desarrollada y probada la propuesta de innovación, se toma
acción para lograr el uso de la misma a una escala masiva.
Esto supone la realización de 5 acciones o fases, de las cuales las 3 primeras podemos ir
ejecutándolas en paralelo, en tanto, las demás sí son consecutivas. Estas son:
Evaluación
Producción de Promoción y Distribución de los Asistencia técnica cuantitativa y
ejemplares o marketing de la ejemplares para el uso cualitativa de
modelo de solución solución reproducidos adecuado del resultados e
innovadora innovadora producto impacto
Para ello, es importante que previamente planifiquemos el proceso de la implementación,

considerando la ejecución de las siguientes actividades:
1. Analizar y determinar con qué recursos necesitamos contar para implementar la

solución.
Es decir, que pensemos:
i. quiénes serán los responsables por cada fase que comprende esta etapa;
ii. qué equipos, instrumentos y herramientas requerimos principalmente para la
producción de los ejemplares de la innovación;
iii. cómo financiaremos esta fase, así como, el marketing y la distribución, según
corresponda, del producto masificado; y
iv. con qué aliados podemos establecer alianzas o trabajar de manera colaborativa,
para lograr lo anterior y los objetivos de todas las fases.
Cabe señalar que, posiblemente se cuente con algunos de estos recursos desde la etapa
anterior; no obstante, es recomendable que se corroboren para la presente.
68
2. Establecer los plazos de ejecución de las fases y actividades que conforman la
implementación.
Esto implica, además de estimar el tiempo que durará la realización de cada fase,
desagregar en actividades cada una de estas y determinar los días que se les otorgará
para su desarrollo. Como se manifestó líneas arriba, las 3 primeras acciones o fases
pueden ejecutarse a la vez, según la capacidad operativa con la que se cuente. Por
ejemplo, a medida que vayamos implementando la producción, se podría estar
difundiendo la innovación y distribuyendo la misma al público objetivo. Incluso las
asistencias o asesorías podríamos llevarlas a cabo inmediatamente después de la
distribución.
3. Precisar los indicadores y fuentes de verificación para evaluar los resultados de la

implementación.
Los primeros son los puntos de referencia que permiten medir el desempeño del proceso
en cuestión. En el caso de la innovación, debemos elaborar indicadores que midan el
avance y logro de la implementación, los resultados respecto al uso de la solución
establecida y el impacto de la funcionalidad de esta.
Tómese en cuenta que, los indicadores pueden medir variables tanto cuantitativas como
cualitativas. Lo importante es que los redactemos como unidades de medida, precisando
qué se evaluará exactamente, a fin de identificar si, en efecto, se ha logrado las metas de
la innovación; no es recomendable que los redactemos a modo de resultados o variables,
más aún cuando de trata de indicadores cuantitativos. Veamos los siguientes ejemplos
de indicadores basados en una medición cuantitativa:
¿Qué se busca evaluar? ¿Cómo se redacta ¿Cómo NO se redacta

el indicador? el indicador?
Avance / logro de la Número de módulos de Progreso de la producción de

implementación cuidado ambiental construidos módulos de cuidado ambiental
Porcentaje de aerogeneradores Adecuado uso de los

Resultados respecto al uso de de aire utilizados respecto a aerogeneradores de aire
la innovación los distribuidos distribuidos
Números de familias que

Impacto de la funcionalidad de cuentan con luz durante las 24
la innovación Acceso al servicio de luz
horas
En tanto, las fuentes de verificación son los medios que utilizaremos para medir y constatar
los resultados de lo evaluado, según los indicadores establecidos. Por ejemplo, en el caso del
primer indicador de los ejemplos anteriores, la fuente podría ser fotografías que se tomen a
cada módulo o actas de conclusión de la construcción por módulo, etc.
69
Con lo anterior, en esta etapa se podrán alcanzar los siguientes logros:
◌ Propuesta de solución realizada y masificada.
◌ Impacto en forma de adopción de nuevos comportamientos de usuarios, clientes,
socios y otras partes interesadas;
◌ Nuevos conocimientos para mejorar las soluciones.
Aprende más
¿Qué variables podemos tomar en cuenta para elaborar y analizar los indicadores de resultados de una
innovación?
◌ Módulo de capacitación para la recolección y el análisis de indicadores de innovación
Veamos cómo se desarrolla esta etapa en el caso: “Ciudades Resilientes”
Caso
El doctor Yván Túpac y su equipo coordinaron con FONDECyT (Fondo de Ciencia y Tecnología de
CONCYTEC) y la Universidad Católica de San Pablo de Arequipa, para que estos puedan financiar la
implementación del sistema de evaluación y optimización de edificaciones. En virtud a que estos
aceptaran, se logró adquirir más equipos para la producción del sistema a mayor escala, así como el
desarrollo de conferencias para presentar y promover su uso. Además, se pudo contratar más personal
para brindar soporte técnico a los usuarios del sistema y proveer la sostenibilidad del mismo.
Con ello, el proyecto ha logrado visibilidad, siendo aceptado en el rubro de la construcción, debido a su
impacto social y ambiental.
A continuación, considerando la etapa anterior y esta, responde las siguientes

preguntas:
◌ ¿Qué acciones tuvo que ejecutar el equipo del doctor Yván Túpac durante la etapa de
desarrollo del sistema?
◌ ¿Qué recursos crees que se necesitaron para la implementación de la innovación que
presentaron?
◌ ¿Cuáles consideras que deben ser los indicadores que deba establecer el equipo del
doctor Yván Túpac, para medir los resultados del proceso y el impacto de la
innovación propuesta?
70
implementación de soluciones
En la sección anterior, hemos aprendido sobre las diferentes fases y consideraciones durante
la etapa de implementación de una solución de innovación. Asimismo, recordemos que el
proceso de implementación consta de 5 fases (consultar página X), donde cuatro de ellas se
llevan a cabo de manera operativa, mientras que la otra requiere una estrategia más
elaborada para lograr un impacto adecuado. Esta fase en particular es la de promoción y
marketing de la solución innovadora.
Entonces, si uno de los objetivos de todo proceso de innovación es promover el uso de la

solución propuesta, debemos utilizar una herramienta que permita introducir la innovación
en el mercado o comunidad de manera rápida y asertiva, motivando e impulsando su
adopción. Una de estas herramientas puede ser Elevator Pitch.
01
Elevator
Pitch
5.5.1. Elevator Pitch

Es una herramienta que consiste en construir un discurso con un mensaje claro y breve sobre
una idea innovadora que está en proceso de implementación. Comunica lo que es, lo que está
buscando y cómo puede beneficiar a una empresa u organización.
En español se traduce como "discurso del elevador" y hace referencia al tiempo que tiene el
expositor, entre 30 segundos y 1 minuto, para lograr convencer a su público objetivo de que su
idea de negocio o proyecto de innovación es viable.
¿Cómo se aplica esta herramienta?

La idea del discurso es que esté preparado para compartir esta información con cualquier
persona, en cualquier momento. Usualmente responde a cuatro preguntas:
¿Qué se necesita
¿Cuál es el para implementar
concepto el concepto
innovador? innovador?
2 4
1 3
¿Cuál es la
necesidad ¿Cuáles son los
insatisfecha y por beneficios?
qué es importante
satisfacerla?
71
Aprende más
Veamos el siguiente video para conocer cómo aplicar la herramienta Elevator Pitch y reconocer los elementos
a tener en cuenta para construir un discurso de impacto:
◌ ¿Cómo hacer un Elevator Pitch que enamore a los inversores?
Hemos completado las cinco etapas del proceso de innovación, lo que nos ha proporcionado
los conocimientos necesarios para identificar problemas, plantear soluciones, validar su
pertinencia y eficacia, desarrollar y probar el modelo y finalmente implementar su uso. Ahora
entendemos cómo funciona la mecánica operativa del proceso y qué técnicas o herramientas
podemos utilizar para llevarlo a cabo.
Sin embargo, aún nos falta comprender las acciones requeridas para brindar el soporte
necesario y garantizar que el proceso de innovación se lleve a cabo exitosamente. Esto
implica conocer los aspectos detrás de cámaras y los elementos que debemos considerar
para hacer posible la puesta en escena de la innovación.
Este conjunto de acciones se conoce como Gestión de la Innovación. Trabajemos juntos para
explorar este aspecto fundamental.
72
5.6 La gestión del proceso de innovación
Cuando hablamos de gestión, nos referimos a ocuparnos de la administración, organización y
coordinación de una actividad, proceso, organización o proyecto. En este caso, hablar de
gestión de innovación implica ocuparnos de las tareas y condiciones para lograr el
funcionamiento adecuado del proceso para desarrollar la innovación, a través de actividades
sistemáticas para planificar, gobernar y controlar los recursos internos y externos para la
innovación.
5.6.1. Tipos de gestión de innovación

Para entender mejor las acciones que debemos desarrollar, es importante que conozcamos
el tipo de gestión de innovación que se necesita considerar, en función a los límites a los que
se requiera llegar, basados en el alcance y capacidad de los recursos. Bajo esta perspectiva,
existen 2 tipos de innovación: i) abierta y ii) cerrada.
La innovación abierta (Open Innovation) es un modelo de gestión de innovación basado en la

colaboración con personas y entidades externas a la organización, a partir de la cual, a
diferencia de la innovación cerrada, el proceso de innovación sale de los límites de la
organización, aprovechando las capacidades externas.
A continuación, observemos un cuadro comparativo entre la innovación cerrada (tradicional)

y la innovación abierta:
Ámbito Innovación abierta Innovación cerrada
Requiere colaboración externa para Requiere un resguardo privado de

Infraestructura generar y usar conocimiento y/o investigación y tecnología
tecnología
Está enfocada en el mercado meta

pero se puede acceder a nuevos Está enfocada en el mercado meta sin
Mercado explorar alternativas
mercados y explorar alternativos de
manera más eficiente y ágil
Permite capitalizar el talento externo Se requiere del mejor talento para

Talento sin incrementar en exceso los costes, investigar y desarrollar (con el coste
por lo que amplía capacidades que corresponda)
Requiere grandes inversiones

La inversión es compartida y, por lo económicas y, por lo tanto, mayores
Inversión tanto, el riesgo más asumible riesgos, dado que, la innovación
implica incertidumbres
73
Imaginemos que una empresa llamada “A” desea desarrollar un producto innovador
disruptivo para celíacos, pero no cuenta con un equipo especializado (talento) ni con
infraestructura (equipamiento de pruebas). Por ello, deciden abrir y trabajar un proceso de
innovación abierta.
Para tal fin, convocan a emprendedores, centros de investigación y empresas proveedoras

aliadas para presentar sus propuestas de ideas con potencial de innovación. Gracias a este
proceso, han podido identificar nuevos mercados potenciales que no hubieran explorado
antes y, además, gracias a que muchos llegaron con prototipos listos, han reducido la
inversión requerida para esta etapa.
Importante
El proceso de innovación abierta suele traer mayores beneficios que un proceso de innovación cerrada en los
ámbitos de talento, infraestructura, nuevos mercados, inversión, entre otros.
Aprende más
Revisa el siguiente artículo sobre a innovación abierta y sus ventajas:
◌ Por qué la Innovación Abierta esta modernizando la economía
74
6
Considerando que el tipo de gestión de innovación ideal es la innovación abierta, conozcamos
ahora sí qué actividades comprende la gestión de innovación propiamente:
5.6.2. Actividades para la gestión de la innovación

¿Cómo gestionamos la innovación? La gestión implica la realización de las siguientes
actividades:
Integrar el
conocimiento y
otros insumos
externos en dichas
actividades
Asignar recursos
para las
actividades de
innovación Gestionar
3 4 actividades
realizadas en
colaboración con
socios externos
Organizar
actividades de
2 5
innovación dentro
de la organización
1 6 Monitorear los
resultados de las
actividades y
7 aprender de la
experiencia
Identificar, generar, Explotar y

evaluar y perseguir gestionar las
ideas para la innovaciones y
innovación otros
conocimientos
que se hayan
generado
Elaboración propia a partir del Manual de Oslo (2018).
La gestión de la innovación representa el catalizador que impulsa a las organizaciones hacia

nuevas fronteras y oportunidades. Es fundamental comprender que la innovación no es un
evento aislado, sino un viaje constante en el que se requiere valentía para enfrentar el riesgo
y aprender de los fracasos. Asimismo, estas actividades deben ser abrazadas por todos los
niveles de la empresa, desde el liderazgo hasta el personal operativo, ya que cada individuo
puede aportar ideas valiosas.
75
A continuación, te dejamos algunos ejemplos de cómo se aplican estas actividades:
Una empresa, para realizar esta actividad, deberá iniciar con la

ACTIVIDAD 1. identificación de las ideas que servirán para innovar en su
Identificar, organización, tomándose en cuenta los desafíos o retos que esta
generar, evaluar y tenga, y las personas o equipos internos o externos a la organización
perseguir ideas
para la innovación que se requieran. Con base en ello, estas ideas pueden evaluarse y
perseguirse hasta lograr la selección e implementación de una de ellas.
ACTIVIDAD 2.
Organizar
Si una organización desea implementar una innovación deberá
actividades de detallar las actividades que se ejecutarán a lo largo del proceso de la
innovación dentro misma, con base en las 5 etapas desarrolladas. Esto supone también
de la empresa establecer los responsables y plazos.
ACTIVIDAD 3.
Asignación de Si un IEST desea implementar actividades de innovación, deberá
recursos para las asignar un equipo de personas dedicadas a la actividad, además de
actividades de recursos monetarios para lograr la ejecución de dichas actividades.
innovación
ACTIVIDAD 4. Si una empresa busca llevar a cabo una innovación, deberá pensar en
Integrar el los conceptos, constructos y temas relacionados al proyecto en
conocimiento y específico que quiere lograr, para lo cual también deberá revisar libros,
otros insumos
externos en las artículos, investigaciones y otro tipos de bibliografía. Asimismo, deberá
actividades de pensar y proveerse de ciertos insumos que contribuirán a la
innovación innovación.
ACTIVIDAD 5. Si un IEST desea trabajar actividades de innovación, será importante

Gestionar que busque formas de colaboración con organizaciones afines a sus
actividades propósitos o retos. Si una organización desea innovar a nivel científico
realizadas en tecnológico, pero no cuenta con los equipos suficientes o necesarios
colaboración con puede buscar una alianza estratégica para trabajar en conjunto en el
socios externos desarrollo de dicha innovación.
ACTIVIDAD 6.
Si una institución inicia un proceso de innovación, deberá realizar
Monitorear las seguimiento a las actividades y resultados del mismo, antes, durante y
actividades de los después de su desarrollo. Al inicio se verifica si la planificación es
resultados de la correcta, durante el proceso se evalúa la eficacia y eficiencia; y al final
innovación se mide el impacto. Para tal fin, es importante que se establezcan los
indicadores de evaluación.
ACTIVIDAD 7. Si una ESFA desarrolla una innovación, imprescindiblemente deberá

Explotar las
innovaciones y posibilitar su uso, lo cual incluye su comercialización. Además, en base
otros al análisis de los resultados logrados, deberá identificar las fortalezas
conocimientos que y aspectos de mejora de la innovación implementada, en aras de que
se hayan estos sirvan de referencia para la elaboración de futuras innovaciones.
generado
76
5.7 Elementos de la gestión del proceso
de innovación
Si bien pueden haber muchas excusas para no innovar, hay muchísimas más razones por las
cuales hacerlo. No obstante, sabemos que atravesar un proceso de innovación implica ir más
allá de lo cotidiano y asumir cierto grado de riesgo. Por ello, es muy importante contar con un
ambiente propicio que apoye los cambios y/o mejoras.
La gestión del proceso de innovación exige la consideración y provisión de 4 elementos

esenciales que generen este ambiente propicio, dando soporte a la realización del proceso de
innovación en su totalidad.
¡Descubramos cuáles son estos elementos!
5.7.1. Cultura de la innovación

Debido a que formamos parte de un grupo social, la cultura toma gran relevancia,
contribuyendo a las comunidades y a la sostenibilidad a largo plazo de cualquier proyecto. De
tal forma, podemos decir que la cultura es un factor determinante de, prácticamente, todas
las variables y los resultados individuales y de grupo en una organización.
En esa línea, cuando hablamos de cultura innovadora, nos referirnos al despliegue de

procesos de transformación y de cambio que posibilita la cultura de la sociedad y se hace
evidente en el entorno, en la sociedad, en la ciencia, etc.; a través del reconocimiento de
todas las capacidades y las experiencias de todos los ciudadanos, para vincularlos desde su
manera de pensar.
A nivel organizacional, implica una serie de conocimientos acerca de realidad relacionados

con las creencias, valores, actitudes, normas que regulan la vida colectiva, inspirado en el
conocimiento, sentimientos y racionalidad, que le permiten al individuo actuar de manera
creativa, liderar procesos, conformar trabajo en equipo, y resolver problemas a través de
diferentes alternativas en la consecución de sus objetivos institucionales en la búsqueda de
ser competitivo (Toro y Cabrera, 2000).
Al respecto, Castrillón, M., Gómez, L. y Santos, E. (2013) mencionan que:
“Para que una cultura innovadora exista, es necesario que se genere un clima organizacional
que estimule la creatividad, confianza en el personal, y se lideren procesos innovadores. Para
ello, se necesita el esfuerzo de todos los trabajadores dentro de la organización, para estar
en la vanguardia de los grandes avances tecnológicos y poder competir tanto a nivel nacional
como internacional.”
77
Reflexión
A partir de lo mencionado en el contenido, ¿Cómo podemos promover una cultura de innovación en los
estudiantes y docentes?
◌ Características de una cultura de innovación

Desde nuestro entorno, es importante que podamos promover una cultura de innovación, a
fin de contribuir a nuestra comunidad. Según el Manual de Oslo, los factores que caracterizan
una cultura de innovación son las siguientes:
Mentalidad abierta, es decir la capacidad

de escuchar al entorno y de recibir
perspectivas o puntos de vista de todo
tipo, con una mente abierta, dispuesta
siempre a recibir nueva información y a
dejar que sus ideas se desarrollen sin
ponerles trabas
Voluntad de cambiar, implica la disposición de un

individuo u organización a aceptar alteraciones o cambios
en las características planeadas o esperadas. Los
resultados de innovación muchas veces difieren de los
objetivos planteados, por lo que hay que tener flexibilidad
y estar dispuesto a aceptar el cambio.
Diversidad, permite la posibilidad de disponer de diferentes

conocimientos, habilidades, estilos cognitivos y otros recursos que
combinados adecuadamente generan soluciones innovadoras. Esto
favorece que los equipos dispongan de diferentes perspectivas para
solucionar un problema, considerando a la vez múltiples alternativas
con mayores niveles de novedad.
Colaboración, requiere de la coordinación entre diferentes

partes (socios) con el objetivo de abordar un problema común y
definido. Para esto, previamente debe contarse con una
definición explícita de objetivos comunes. La colaboración puede
incluir acuerdos sobre la distribución de insumos, riesgos y
beneficios potenciales, además de crear nuevos conocimientos,
pero no necesita resultar en una innovación.
Aprender del fracaso, implica

considerar al fracaso como una
herramienta de aprendizaje
compartido.
Estas características buscan promover la innovación en las organizaciones. Por ello, es

importante que los equipos responsables y nosotros mismos busquemos desarrollarlas y
difundirlas para el logro de mejores resultados.
78
◌ Buenas prácticas de una cultura de innovación
Por otro lado, existen también buenas prácticas que nos servirán para mejorar los resultados
y promover la cultura de innovación, desde nuestra organización o comunidad. Entre ellas se
pueden mencionar las siguientes:
Evaluar el
Comunicar la Asignar tiempo y
Reconocer a los Capacitar a los desempeño de la
importancia de la recursos para
innovadores y los empleados sobre innovación
innovación, incluida actividades de
resultados de la cómo participar en utilizando
la visión de la innovación y
innovación la innovación indicadores de
innovación y proporcionar
innovación
estrategia herramientas de
específicos
apoyo y métodos
Reflexión
¿Qué te parece el siguiente proverbio africano? "Si caminas solo, irás más rápido. Si caminas acompañado,
llegarás más lejos."
◌ ¿Cómo crees que se aplicaría en las innovaciones dentro de una comunidad educativa?
5.7.4. Colaboración y sinergia

Una cultura que propicie la innovación y el fomento de las relaciones de colaboración interna
y externa en toda organización, es fundamental para llegar más lejos, es decir para generar
impacto. Esto, porque la colaboración facilita el intercambio, el acceso al conocimiento, la
competencia, otros activos intelectuales y recursos; como también, la generación de
sinergias entre las organizaciones o personas que colaboran.
Esta sinergia, presente en las distintas formas de colaboración, implica unir las acciones de
dos o más causas para que el efecto sea superior a la suma de los efectos individuales, lo cual
permitirá generar mayores beneficios en los procesos de innovación, puesto que, se aprende
desde experiencias diversas.
79
◌ Motivaciones para colaborar
¿Qué nos puede motivar a establecer relaciones de colaboración con más personas? Entre las
principales motivaciones se encuentran:
Conseguir
cobertura
mediática
Desarrollar un
proyecto conjunto
Obtener recursos
como asesorías,
capacitaciones,
servicios y/o
productos
Intercambiar
conocimientos
para conocer
mejores prácticas
de trabajo
Obtener recursos
monetarios
Compartir redes de
contactos
◌ Requisitos para relaciones de colaboración

De Bernardi & Azúcar (2020) mencionan cuatro dimensiones que caracterizan los
mecanismos de las relaciones colaborativas, es decir, lo que se necesita para lograr la
concreción de las relaciones de colaboración:
Conocer las Definir los

organizaciones de enfoques,
apoyo al desarrollo modelos y
innovador herramientas que
se usan
2 4
1 3
Conocer la Tener modelos de
dinámica de redes la organización y
de los las capacidades
ecosistemas para establecer
alianzas
80
◌ Tipos de colaboración
Existen diferentes tipos de colaboración que podemos considerar al momento de buscar
trabajar con otros actores estratégicos:
Fusiones y Son transacciones de propiedad de las empresas; esto le

Adquisiciones permite aumentar su tamaño y cambiar su posición
competitiva en la industria.
Empresa Es un acuerdo comercial de inversión conjunta a largo plazo

conjunta entre dos o más personas, denominados socios.
Alianzas Es un acuerdo realizado por dos o más partes para alcanzar un

estratégicas conjunto de objetivos deseados por cada parte.
Es un convenio entre dos o más personas u organizaciones

Acuerdos dando su consentimiento para asumir obligaciones y derechos
pactados.
Es una planificación de actividades orientadas al logro de un

Proyectos conjunto de objetivos.
Memorando de entendimiento
Memorando de
entendimiento
Es un documento que describe un acuerdo entre las partes.
Es un contrato donde una persona u organización paga por el

Licencias derecho de usar, copiar, distribuir y modificar propiedad
intelectual de otra.
Importante
¿Cómo identificar colaboradores potenciales para tu emprendimiento en una industria? Para identificar
posibles colaboradores debes seguir tres pasos:
◌ Identificar la cadena de valor de tu emprendimiento y qué industrias se ven involucradas en los

diferentes pasos de dicha cadena de valor
◌ Identificar actores (emprendimientos, organizaciones, etc.) involucrados en los pasos de tu cadena de
valor, y cuál es el rol que cada actor tiene.
◌ Identificar los tipos de colaboración que puedes tener con cada uno de dichos actores.
81
5.7.3 Espacios que propicien la innovación
Los espacios o ambientes de innovación nos permiten generar un alto grado de interacción
entre los creadores y responsables de la innovación propuesta, así como con los
colaboradores y la comunidad.
Los espacios de innovación involucran dos dimensiones con un alto grado de interacción: las
áreas de innovación y los mecanismos de generación de empresas (Anprotec, 2019).
¿Qué sabemos de estas dos dimensiones?
◌ Las áreas de innovación son espacios que combinan instalaciones físicas,

infraestructura científica, tecnológica, educativa y social, además de servicios de alto
valor agregado. Estas áreas están diseñadas estratégicamente para atraer personas
emprendedoras y talentosas, y/o generar negocios intensivos en conocimiento e
inversión.
Son una red global de laboratorios locales que facilitan la
innovación al brindar acceso a herramientas para la fabricación
digital y contar con un inventario de capacidades en constante
evolución. Son espacios que fomentan el desarrollo experimental y
la creación de diversos prototipos utilizando diversas herramientas.
Los laboratorios son

Son centros de innovación espacios abiertos que
y negocios dirigidos a buscan promover la
promover el desarrollo de innovación tecnológica y
negocios innovadores social. Permiten la
basados en tecnología, participación de jóvenes,
que incrementen la técnicos, empresas y
competitividad de la organizaciones para
ciudad y de la región en resolver problemas.
particular.
◌ Los mecanismos de generación de empresas están compuestos por actores que

apoyan la creación, estructuración y desarrollo de nuevos negocios; destacándose
las incubadoras de negocios, aceleradoras y laboratorios abiertos.
82
Importante
En el Perú podemos encontrar incubadoras y parques científicos tecnológicos dentro de las principales
universidades del país. También se encuentran aceleradoras y espacios de trabajo compartido, conocidos
como coworking, así como laboratorios de innovación.
Muchas de las incubadoras, han recibido financiamiento a través del programa Innóvate Perú, hoy
Proinnóvate, para potenciar el ecosistema de emprendimiento en el país. Asimismo, se han formado
comunidades como Perú incuba o la Asociación de Emprendedores del Perú que incluyen a organizaciones
enfocadas en el emprendimiento y la innovación.
Aquí encontraremos algunos otros tipos de áreas de innovación y mecanismos de generación de

emprendimientos:
Áreas de innovación
Parques científicos y Mecanismos de generación de
Tecnológicos emprendimientos
Ciudades Inteligentes Incubadora de empresas
Clusters aceleradoras
Distritos de innovación Coworkings
Comunidades de Innovación Living Labs
Otras áreas de innovación Otros mecanismos
Fuente: Asociación Nacional de Entidades Promotoras de

Emprendimientos Innovadores - Anprotec, 2020
Debido a que los espacios mencionados hacen alusión tanto a las innovaciones como emprendimientos, es
necesario comprender sus diferencias, para evitar confusiones.
El ecosistema de innovación y el ecosistema de emprendimiento, si bien no difieren mucho conceptualmente,

sus productos sí son diferentes en términos económicos, aunque no necesariamente en términos sociales.
Observemos aquí las diferencias entre innovación y emprendimiento:
Innovación
Se trata de un cambio dirigido y propuesto por el ser humano, relacionado con la
implementación de nuevos o mejorados productos, procesos, organizaciones y métodos
de gestión (Gault, 2018; Žižlavský, 2014).
Emprendimiento
Provee servicios y/o produce un bien material económico y tangible (Tedesco & Serrano,
2019). No necesariamente implica algo nuevo o mejorado.
83
5.7.4. Financiamiento de la innovación
El financiamiento es sumamente importante para llevar a cabo un proyecto de innovación.
Puede que lo necesitemos desde etapas iniciales, para apoyar las actividades de
identificación de oportunidades o creación de conceptos, o en la etapa final de
implementación.
Algunas formas de conseguir financiamiento son las siguientes:
Pedir un crédito al banco

Es una de las opciones más fáciles y usadas por el ecosistema empresarial.
Aceleradoras e incubadoras de ‘startups’

Si tu innovación tiene potencial para convertirse en una start up, puedes buscar apoyo de
una incubadora o aceleradora. Este tipo de instituciones se encargan de acoger a una serie
de ‘startups’ y acelerar su crecimiento, ayudándoles en su etapa inicial a configurar su
modelo de negocio, su estrategia de captación de clientes y a captar financiación.
Subvenciones y beneficios tributarios

Hoy en día el gobierno cuenta con fondos de apoyo a la innovación para distintos sectores
productivos. Para acceder a ellas es necesario cumplir una serie de requisitos que pueden
variar en función de la ayuda solicitada. La mayoría de ellas están destinadas a proyectos
de innovación y tecnológicos.
A continuación, veamos algunas ventajas y desventajas a considerar por cada tipo de

financiamiento:
Forma de Ventajas Desventajas
financiamiento
◌ Diversidad de opciones de préstamos ◌ El banco cobra comisiones y se debe

orientadas a beneficiar pagar el préstamo y los intereses,
Pedir un crédito emprendedores que desean innovar. incluso si la innovación fracasa.
al banco ◌ E l solicitante puede decidir ◌ Se necesita un historial crediticio para
completamente el uso de los recursos acceder a montos mayores si es
obtenidos. necesario.
◌ Ofrecen acompañamiento y guía, ◌ Requiere de tiempo para aplicar a una

especialmente útil para incubadora y/o aceleradora.
Subvenciones y emprendedores sin educación formal
en negocios. ◌ El proceso de incubación y/o
beneficios aceleración hasta lograr el
tributarios ◌ Facilitan el acceso a inversionistas financiamiento deseado puede ser
institucionales si la propuesta tiene largo.
potencial de escalamiento.
◌ Necesita tiempo para preparar una

◌ Cubre todo el abanico de necesidades propuesta que respalde los fondos
Aceleradoras e desde recursos humanos hasta necesarios.
incubadoras de equipos y tecnología.
‘startups’ ◌ En algunos concursos, es esencial
◌ Son fondos no reembolsables tener aliados o socios para el
desarrollo exitoso del proyecto.
Fuente: Forbes (2008)
84
Aprende más
¿Quieres conocer un poco más de las incubadoras de negocios? Puedes ingresar a las siguientes referencias:
◌ ¿Qué son y qué hacen las Incubadoras de Negocios?
◌ ¡Potencia tu negocio!: Aceleradoras de startups de Latinoamérica
Dado que la vía más accesible y factible de conseguir financiamiento para nuestra innovación,
es la subvención y beneficios tributarios; a continuación profundizaremos en las opciones que
brinda el gobierno a través de esta última:
5.7.5.1. Subvenciones y beneficios tributarios

Algunos de los principales programas del gobierno para ayudar son:
Este programa cofinancia diferentes tipos de proyectos, a través de
concursos nacionales, agrupados en cuatro portafolios:
◌ Programa de Emergencia Empresarial
◌ Innovación empresarial
◌ Desarrollo Productivo
◌ Instituciones del Ecosistema
Esta iniciativa del Concytec captura y gestiona recursos de financiamiento

con individuos y entidades del Sistema Nacional de Ciencia, Tecnología e
Innovación Tecnológica (Sinacyt). Estos recursos se destinan a la formación
de profesionales especializados, la investigación científica, la aplicación
tecnológica del conocimiento, su introducción al mercado y la atención de
necesidades sociales.
Importante
Ley de Promoción de la Investigación Científica, Desarrollo Tecnológico e Innovación Tecnológica - Ley 30309
El objetivo de esta ley es promover la inversión privada en proyectos de investigación científica, desarrollo e
innovación tecnológicos (I+D+i), mediante un beneficio tributario aplicado al Impuesto a la Renta, con esta
ley se busca incentivar que las empresas peruanas innoven y se diversifiquen.
Hemos culminado con el tema de gestión del proceso de innovación y los elementos que este
comprende. Al explorar las diferentes etapas del proceso, hemos adquirido una comprensión
profunda de cómo identificar problemas, plantear soluciones, validar su pertinencia y eficacia,
desarrollar y probar modelos, y finalmente, implementar innovaciones en una comunidad
educativa.
85
5.8 Proyecto de innovación
Durante nuestro recorrido por los 5 portales, hemos mencionado ocasionalmente el término
"proyecto", pero aún no lo hemos abordado en detalle para evitar confusiones con los
conceptos de "proceso" y "gestión". Sin embargo, ahora que hemos revisado ambos puntos,
estaremos en una mejor posición para comprender en qué consiste un proyecto de
innovación.
5.8.1. ¿Qué es un proyecto?

La ISO 10006 define un “proyecto” como un “proceso único que consiste en un conjunto de
acciones coordinadas y controladas, actividades con fechas de inicio y fin, realizadas para
alcanzar un objetivo conforme a requisitos específicos, incluidas las limitaciones de tiempo,
costo y recursos” (ISO, 2017).
La Norma UNE 166000 sobre Terminología y definiciones de las actividades de I+D+i

(Investigación, desarrollo e innovación) define “proyecto” de la siguiente manera: “proceso
único que consiste en un conjunto de actividades coordinadas y controladas con fechas de
inicio y fin, llevadas a cabo para lograr un objetivo conforme con requisitos específicos, los
cuales constituyen compromisos de plazos, costes y recursos”.
Para PMBOK®7, un “proyecto” es un esfuerzo temporal que se realiza para llevar a cabo un
producto, un servicio o un resultado único. Tiene un principio y un final bien definido. Su
culminación puede tener como resultado el alcance de los objetivos en el mejor de los casos.
Estas 3 definiciones resaltan ciertos aspectos de lo que es un proyecto, pudiendo
desprenderse que posee las siguientes características:
Exigen un Son Resultado

esfuerzo temporales único
Cada proyecto es único Un proyecto tiene una Todos los proyectos

en características y fecha de inicio y una de tienen un resultado que
complejidad, con finalización. Por se traduce en uno o
diferentes tamaños y ejemplo, un proyecto de varios entregables,
presupuestos; por ello, mejora de proceso de como productos
el esfuerzo de ejecución producción finalizará tangibles, servicios,
varía. cuando la mejora esté documentos, informes,
implementada. entre otros.
86
Para entender mejor a qué se refieren estas características, veamos los siguientes
ejemplos concretos:
Acción Exige esfuerzo Son temporales Resultado único
1. Rehabilitar una vivienda en tres meses Sí 3 meses La vivienda

rehabilitada
2. Preparar una oferta para una licitación
pública, cuya fecha de entrega finaliza 2 semanas La oferta de
Sí
dentro de 2 semanas licitación
3. Desarrollar un software en 6 meses 6 meses El software

Sí
desarrollado
4. Organizar una boda para el día 22 de Hasta el 22 La boda
octubre de 2024 Sí ejecutada
de octubre
No es temporal, Si bien tiene un
5. Producción masiva de un producto en Sí sino continuo y
una planta industrial resultado,
repetitivo no es único
5.8.2. ¿Qué es un proyecto de innovación?

Un proyecto de innovación es un conjunto de actividades que se organizan y gestionan para
un propósito específico, con sus propios objetivos, recursos y resultados esperados.
En tal sentido, las actividades de innovación que anteriormente hemos revisado pueden
organizarse en torno a proyectos de innovación.
Bajo el símil de una propuesta teatral, recordemos que el proceso de innovación podía
corresponder a la acción de escena; en tanto, la gestión de innovación podía tratarse más
bien del “detrás de cámaras”. En esa línea y según los conceptos desarrollados, el proyecto
de innovación viene a ser el conjunto de ambos (proceso + gestión), basado siempre en un
determinado plazo y un objetivo.
Esto último, es decir, tener claro que un proyecto de este tipo involucra el logro de un objetivo
de innovación, parece obvio; sin embargo, no resulta tan claro cuando se está definiendo el
proyecto, pudiendo impactar fuertemente en su éxito.
Importante
Un proyecto de innovación no se aplicará de la misma manera en todas las organizaciones. Grandes

empresas pueden tener una cartera amplia de proyectos con recursos especializados, mientras que
empresas emergentes pueden centrar todos sus recursos en una sola innovación. Por ejemplo, Amazon
cuenta con un área de innovación y múltiples proyectos, mientras que una pequeña empresa local tendrá
que involucrar a todo su equipo en un proyecto de innovación sin recursos especializados.
87
◌ ¿Cuál es la característica de un objetivo de Innovación?
Aquí se presentan 4 características, las cuales podremos entender mejor con los siguientes
ejemplos:
Características
Acción ¿Mejora algo ¿Supera metas / ¿Constituye
¿Es un proyecto existente o crea productos
de innovación? un reto?
algo nuevo? anteriores?
Desarrollo e implementación Si, antes ya
Sí, mejora otros existían. Esta Si, porque es la
de la primera máquina diseños de primera
expendedora de jugos Sí innovación mejora
máquinas las opciones y construida en el
naturales en el Perú expendedoras Perú
capacidades
Innovación en el proceso de Sí, se da valor Sí, es un
Sí, se mejora el
producción de café con valor agregado al proceso nuevo
Sí proceso de
agregado a nivel nutricional café que se está
producción
trabajando
Desarrollo de una máquina de Es una réplica de un proceso conocido. Solo si la

café No máquina tuviera características distintas o un diseño
novedoso, sería considerado como tal
Aprende más
Compilación de los principales proyectos de innovación subvencionados por el Estado a través del fondo
Innóvate Perú:
◌ Impulsamos la innovación en el Perú
¡Estás por finalizar el curso! Es ciertamente un momento importante para reflexionar sobre lo
aprendido y cómo aplicarlo en la práctica.
Durante el curso, hemos adquirido habilidades para identificar las etapas clave en el proceso
de innovación y comprendido las herramientas necesarias para desarrollarlo exitosamente.
Al estudiar casos reales, se han podido apreciar cómo la innovación puede generar y mejorar
productos y servicios, y cómo esto puede tener un impacto positivo en las organizaciones y en
la sociedad en general.
88
¡Felicidades! Has terminado de recorrer el Portal de la transición
Ahora es momento oportuno para presentar y respaldar tu propuesta

de innovación en colaboración con tu equipo. El objetivo es sustentar
cómo esta iniciativa contribuye significativamente a mejorar las
condiciones de nuestro entorno y asegurar la subsistencia y
sostenibilidad humana (Evaluación 5).
Además, con los aprendizajes alcanzados, deberás brindar una

retroalimentación constructiva a las propuestas de otros equipos, con
el propósito de enriquecer sus planteamientos (Evaluación 6).
Es importante destacar que cada evaluación tiene un peso de 10 % de

la calificación final en el curso.
Evaluación 5: Sustentación de la propuesta
Evaluación 6: Retroalimentación a las propuestas de otros

equipos
Anexo 1
Revisa otros métodos, herramientas y técnicas que se pueden utilizar para abordar procesos de innovación.
Método,
Tipo Herramienta o
Técnica (MHT)
Identificar Crear Validar Desarrollar Implementar
Prospectiva
Tecnológica
Hoja de Ruta
Método
Pensamiento
Sistémico
SCAMPER
Vigilancia
Estratégica
Co-creación con
clientes
Diagrama de afinidad
Técnica
Flor de Loto
Design for X
Grupo Nominal
Pensamiento
creativo
Storyboarding
(Guión gráfico)
Seis sombreros
Redes Sociales
Herramienta
Análisis de valor
Matriz de decisión
Biomimetismo
Árbol conceptual
91
Método,
Tipo Herramienta o
Técnica (MHT)
Identificar Crear Validar Desarrollar Implementar
Análisis de campo
de fuerza
Diagrama de árbol
5 Whys [5 por qué]
Análisis morfológico
Modelo Kano
Herramienta Benchmarking
Análisis Comparativo
Absence Thinking
Lead User Analysis
Ciclo de Shewhart
Ciclo de Shewhart
92

Innovación - Guía de Acompañamiento

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Innovación - Guía de Acompañamiento

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INTRODUCCIÓN A LA

Información del curso

Desarrollo del curso

II. Portal de Observación 28

IV. Portal de la Validación 52

IV. Portal de la Transición 60

En ese sentido, el curso “Introducción a la innovación” tiene como finalidad promover la

El curso se encuentra organizado en cinco portales: saber, observación, solución,

Nombre del curso Introducción a la innovación

Duración 8 semanas, 48 horas

Dirigido Docentes y directivos de los Institutos

Certificación Certificado de aprobación por 48

Al finalizar el curso, el participante será capaz de identificar las etapas y las

Identifica los conceptos principales asociados a investigación, desarrollo e

Identifica el proceso de innovación para la generación y/o mejora de

Reconoce las técnicas y herramientas del proceso de innovación para la

Define la importancia de la innovación como generador de oportunidades en

Reconoce conceptos generales de la gestión del proceso de innovación para

Identifica los conceptos

Reconoce las técnicas y

Reconoce conceptos generales

IDEA GENERAL PROBLEMA MISIÓN

En ese sentido, la metodología del curso presenta dos características principales:

- Videos interactivos: recursos que representan a un portal, se ubica en la plataforma

- Recursos gamificados: representan a las cabinas de entrenamiento, las cuales

- Guía de acompañamiento: Material de lectura que permitirá repasar los temas

* Trabajo colaborativo para el cumplimiento de la propuesta de innovación, a través de

Portal del Evaluación Cuestionario

Alertas a conceptos o aspectos importantes a tener en cuenta

Cuando veamos este ícono, significa que debemos revisar un

Este icono representa a las cabinas de entrenamiento del

Actividades calificadas que permitirán cumplir con la misión

Ante este icono, nos encontramos con ejemplos que ilustrarán

Plantea preguntas que nos ayudarán a analizar los contenidos

Casos prácticos que permitirán analizar situaciones específicas

Espacio que reta al participante a revisar información extra

Quizás puedes estar preguntándote de qué trata todo esto o qué

Para empezar, déjame contarte una historia:

Revisa el video introductorio del curso

Interesante, ¿no? La historia de la estudiante de 5to. de secundaria

Define la importancia de la innovación como generador de oportunidades en la

Para ello, a través de este portal, se abordarán los siguientes contenidos:

La innovación no se limita a campos específicos como la tecnología o la ciencia, puede

¡Falso! No son sinónimos, pero son conceptos que se

La innovación ¡Falso! La innovación debe ejecutarse de manera

¡Falso! Nos enfrentamos diariamente a situaciones o

¡Falso! El hecho de que la innovación funcione no quiere

◌ ¿Qué lecciones podemos aprender de la historia de Pedro?

La historia de Pedro nos enseña que no requerimos tener habilidades específicas o

1.2.1. ¿Qué es innovación?

“Una innovación es el procedimiento por el cual se obtiene

“Uso de metodologías a través de las cuales se busca introducir un cambio o mejora

Más información de la noticia: https://bit.ly/3LsWPvZ

Ahora que ya conocemos el concepto de innovación, es necesario reconocer que existen

Ahora, veamos un ejemplo de cada uno de ellos:

IKEA, empresa dedicada a la venta de muebles que, a diferencia de su Proceso

1.2.2. ¿Qué es Investigación y Desarrollo (I+D)?

Novedosa Creativa Incierta Sistemática Transferible

Fuente: Manual de Frascati (2015)

Asimismo, es necesario saber que la investigación se divide en dos categorías principales:

Investigación Investigación Desarrollo Innovación

Descubrimiento de una Se investiga si dicha Se pone a prueba el Se crea un suplemento

◌ ¿Qué es lo nuevo? A nivel de investigación básica, se descubre una nueva molécula y se