UNIDAD 3 y 4 Las Fallas de La Funcion y Los Modos de Falla

GESTION EFECTIVA DEL
MANTENIMIENTO
Mantenimiento Centrado en la Confiabilidad

RCM II
Copyright © Abril de 2023 por TECSUP

Unidad 1. Introducción al Mantenimiento Centrado en la Confiabilidad
Unidad 2. Las funciones de los equipos.
Unidad 3. Las fallas funcionales
Unidad 4. Los modos de falla y el análisis FMEA
Unidad 5. Las Consecuencias de fallas
Unidad 6. Recomendaciones para la Implantación del RCM
Unidad 7. Aplicación del RCM en la Industria.
Unidad 8. Diagrama de Decisión del RCM.
Unidad 9. Aplicaciones del proceso RCM.
7


8

9
12
13
14
15

16
•
17
18
19
20
RCM II SISTEMA DE Bombeo de agua de enfriamiento
HOJA DE
INFORMACION SUB-SISTEMA
© 1996 ALADON LTD
FUNCION FALLA FUNCIONAL
MODO DE FALLA (causa de falla)
(pérdida de función)
1 1 Rodamientos dañados.
Transferir agua A Incapaz de 2 Impelente trabaja sin control.
desde el tanque X transferir agua 3 Impelente se bloquea por objetos extraños.
hasta el tanque Y a 4 El cubo del acoplamiento se ha fracturado
no menos de 800 debido a la fatiga.
L/m. 5 Motor quemado.
6 Válvula de entrada esta bloqueada, etc.
1 Impelente desgastado.
B Transfiere menos
2 Línea de succión parcialmente bloqueada.
de 800 l/m
…etc
21
22
25
Nombre del Producto o Proceso: _____________________ Fecha de Elaboración: ____________________ CLAVE: _____________________
Responsable: ___________________________________ Fecha de Revisión: __________________________________ HOJA: ___ de ___
Otras: ________________________________________________
Descripción del Controles Resultados de Acciones
Modo de Área/Individuo
Ocurrencia
Efecto(s) de Causa(s) de Acción(es)
Detección
Severidad
Proceso- Actuales:
Ocurrencia
Detección
Responsable y Acciones
N P R
Severidad
Falla
N P R
Falla Falla detección Recomendada(
Clase
Propósito del Fecha de
Tomadas
Proceso Potencial Potencial Potencial prevención s) Terminación
Severidad: 1 … 10 Clase: Ocurrencia: 1… 10 Detección: 1… 10

1= Lo menos severo C = Crítica, R = Relevante 1 = Nunca ocurre 1 = Lo detecta siempre
10= Lo más severo - = Normal 10 = Siempre Ocurre 10 = No detecta nada
26
Nombre del Producto o Proceso: I luminación de una sala de estudio_____________ Fecha de Elaboración: 10 de Junio del 2014
Responsable: Departamento de Mantenimiento_____________________ Fecha de Revisión : 10 de Junio del 2015_________ HOJA: ___ de ___
Otras Áreas Involucradas:
Descripción del Resultados de Acciones
Modo de Área/Individuo
Ocurrencia
Severidad
Detección
proceso- Falla Efecto(s) de Causa(s) de Controles Accion(es) Responsable y
N P R
Acciones
Detección
Ocurrencia
Severidad
Clase
Falla Potencial Falla Potencial Actuales Recomendada(s)
N P R
Propósito del Potencial Fecha de
Tomadas
Proceso Terminación
Bombillo de
100 watt: En ésta se registra LA DESCRIPCIÓN
Función.
Transformar
DE LA ACTIVIDAD DEL PROCESO que
energáa
eléctrica en
presenta el problema. Y CUAL ES LA
energía
lumínica para FINALIDAD DE ESA ACTIVIDAD, ES
iluminar la
sala. DECIR QUE HAGO Y PARA QUE ?
Severidad: 1 … 10 Clase: Ocurrencia: 1… 10 Detección: 1… 10 Detección: 1… 10

1= Lo menos severo C = Crítica, R = Relevante 1 = Nunca ocurre 1 = Lo detecta siempre 1 = Lo detecta siempre
10= Lo más severo - = Normal 10 = Siempre Ocurre 10 = No detecta nada 10 = No detecta nada
27
28
 Deformado  Golpeado
 Oxidado  Falta de identificación
 Barreno demasiado  Dimensiones debajo de la

profundo especificaciones
 Superficie áspera  Fisurado
 Quemado  Raspado
 dimensión Arriba de la
 Ruido
especificación
29
Nombre del Producto o Proceso: Iluminación de una Sala de estudio Fecha de Elaboración: 10 de Junio del 2014 CLAVE: ACPR06F01
Responsable: Departamento de Mantenimiento_____________________ Fecha de Revisión : 10 de Junio del 2015___________ HOJA: ___ de ___
Resultados de Acciones
Descripción del Modo de Efecto(s) de Área/Individuo
Ocurrencia
Detección
Severidad
Proceso- Falla Potencial Causa(s) de Controles Accion(es) Responsable y
Falla
N P R
Acciones
Detección
Ocurrencia
Severidad
Clase
Falla Potencial Actuales Recomendada(s)
N P R
Tomadas
Terminación
Proceso
Bombillo de
100 watt:
1.Quemado
Es importante que se identifique cual
2.Iluminación
Función:
Transformar
insuficiente es la Falla Potencial y no el efecto
la energía
eléctrica en
provocado por la falla, ya que no son
lumínica para
iluminar la lo mismo y podemos confundirnos.
sala

30
31
Nombre del Producto o Proceso: Iluminación de una Sala de estudio Fecha de Elaboración: 10 de Junio del 2014 CLAVE: ACPR06F01
Responsable: Departamento de Mantenimiento_____________________ Fecha de Revisión : 10 de Junio del 2015___________ HOJA: ___ de ___
Otras Áreas Involucradas: _
Modo de Efecto(s) Área/Individuo
Ocurrencia
Detección
Severidad
Proceso- Causa(s) de Controles Accion(es) Responsable y
Falla de Falla
N P R
Acciones
Detección
Ocurrencia
Severidad
Clase
N P R
Proceso
Potencial Potencial Describir el Efecto (Consecuencia) Terminación
Tomadas
Bombillo de 1.Quemado 1.La lámpara no provocado por la Falla.

100 watt: ilumina
Función:
Transformar
la energía 2.Iluminación 2. Iluminación
eléctrica en insuficiente insuficiente de la
lumínica para sala.
iluminar la
sala

32
33
34
Nombre del Producto o Proceso: Iluminación de la sala de estudio Fecha de Elaboración: 10 de Junio del 2014 CLAVE: ACPR06F01
Responsable: Departamento de Mantenimiento__________________ Fecha de Revisión : 10 de Junio del 2015____________ HOJA: ___ de ___
Severidad
Ocurrencia
Detección
Falla de Falla
N P R
Acciones
Detección
Ocurrencia
Severidad
Clase
N P R
Tomadas
Potencial Potencial Terminación
Proceso
Bombillo 1.Quemado 1.La lámpara no

ilumina
Evaluar la severidad de la Falla en el
de 100
watt: 2.Iluminación 2. Iluminación Proceso o Producto. Esto es, qué
insuficiente insuficiente de la
Función: sala. tanto afecta esta falla en la correcta
Transform
ar la operación del sistema.
energía
eléctrica
en
lumínica
para
iluminar la
sala

35
Severidad o Gravedad
Criterio
Puntuación
Muy alto grado de severidad cuando el modo de la falla

involucra problemas potenciales de seguridad y/o
9 a 10
incumplimiento con reglamentos gubernamentales.
Alto grado de insatisfacción del cliente puede ocasionar

problemas a los procesos subsecuentes o una falla al producto,
el cual resultará una queja y rechazo del producto. La falla
7a8
puede ser detectada durante las pruebas finales del producto
antes de ser entregada al cliente
Falla moderada que causa alguna insatisfacción del cliente, y

puede necesitar hacer modificaciones o ajustes a los procesos
4a6
El problema puede ser detectado como una parte de inspección
en recibo
Bajo grado de severidad, debido a la naturaleza menor de la
2a3
falla, causará únicamente una ligera molestia al cliente.
Ilógico, exagerado el esperar que la naturaleza de esta falla
menor causaría algún efecto notable. 1
El cliente probablemente nunca note la falla 36
Nombre del Producto o Proceso: Iluminación de Sala de estudio___ Fecha de Elaboración: 10 de Junio del 2014 CLAVE: ACPR06F01
Responsable: Departamento de Mantenimiento___________________ Fecha de Revisión : 10 de Junio del 2015_________ HOJA: ___ de ___
Ocurrencia
Detección
Severidad
Falla de Falla
N P R
Acciones
Detección
Ocurrencia
Severidad
Clase
N P R
Tomadas
Proceso
Bombillo de
100 watt:
1.Quemado 1.La lámpara no
ilumina
8 En este caso el grado de severidad
Función: escogido es 8, ya que sin
Transformar
la energía
2.Iluminación
insuficiente
2. Iluminación
insuficiente de la 6 iluminación la sala reduce su grado
eléctrica en sala.
lumínica de luminosidad y con ello los
para
iluminar la estudiantes no pueden recibir la
sala
clase a satisfacción. Con este valor
la falla se considera tolerable, pero
no pone en riesgo la seguridad del
cliente o un no cumplimiento
gubernamental

37
Nombre del Producto o Proceso: Iluminación de sala de estudio_ Fecha de Elaboración: 10 de Junio del 2014 CLAVE: ACPR06F01
Responsable: Departamento de Mantenimiento_________________ Fecha de Revisión : 10 de Junio del 2015__________ HOJA: ___ de ___
Ocurrencia
Detección
Severidad
Falla de Falla
N P R
Acciones
Clase
Detección
Ocurrencia
Propósito del
Severidad
N P R
Fecha de
Potencial Potencial Tomadas
Bombillo 1.Quemado 1.La lámpara 8 Registrar la Clase Característica de la

de 100 no ilumina
watt: Falla.
.
2.Iluminación
Función: insuficiente 2.Iluminación
Transform insuficiente
ar la
energía
eléctrica
en
lumínica
para
iluminar la
sala

38
Nombre del Producto o Proceso: Iluminación de Sala de estudio_ Fecha de Elaboración: 10 de Junio del 2014 CLAVE: ACPR06F01
Responsable: Departamento de Mantenimiento_____________________ Fecha de Revisión : 10 de Junio del 2015__________ HOJA: ___ de ___
Ocurrencia
Detección
Severidad
Propósito del Falla de Falla
N P R
Acciones
Clase
Detección
Ocurrencia
Severidad
N P R
Fecha de
Bombillo 1.Quemado 1.La lámpara 8 Esto se refiere a que si la Falla tiene

de 100 no ilumina
watt: una Característica del tipo Critica,
Función:
2.Iluminación 2.Iluminación
Relevante o es Normal.
Transform
ar la insuficiente insuficiente
energía
eléctrica
en
lumínica
para
iluminar la
sala
Clase:
C = Crítica,
Severidad: 1 … 10 Ocurrencia: 1… 10 Detección: 1… 10 Detección: 1… 10
1= Lo menos severo R = Relevante 1 = Nunca ocurre 1 = Lo detecta siempre 1 = Lo detecta siempre
10= Lo más severo 10 = Siempre Ocurre 10 = No detecta nada 10 = No detecta nada
N = Normal 39
Nombre del Producto o Proceso: Iluminación de Sala de estudio Fecha de Elaboración: 10 de Junio del 2014 CLAVE: ACPR06F01
Responsable: Departamento de Mantenimiento____________________ Fecha de Revisión : 10 de Junio del 2015___________ HOJA: ___ de ___
Modo de Efecto(s) de Área/Individuo
Ocurrencia
Detección
Severidad
Proceso- Falla Falla Causa(s) de Controles Accion(es) Responsable y
N P R
Acciones
Clase
Detección
Ocurrencia
Severidad
N P R
Propósito del Potencial Potencial Fecha de
Tomadas
Bombillo 1.Quemado 1.La lámpara 8 C En este caso la Clase Característica de la

de 100 no ilumina
watt: Falla es relevante, ya que al presentarse
Función: 2.Iluminación
insuficiente
2.Iluminación reduce la iluminación de la sala de
ar la estudios. !!!
energía
eléctrica
en
lumínica
para
iluminar la
sala

40
41
ANÁLISIS DE EFECTOS Y MODO DE FALLA POTENCIAL
FMEA DE PROCESO
Nombre del Producto o Proceso: Iluminación de la Sala de estudio____ Fecha de Elaboración: 10 de Junio del 2014 CLAVE: ACPR06F01
Responsable: Departamento de Mantgenimiento____________________ Fecha de Revisión : 10 de Junio del 2015_________ HOJA: ___ de ___
Severidad
Modo de Efecto(s) Causa(s) de Área/Individuo
Ocurrencia
Detección
Proceso- Controles Accion(es)
Falla Responsable y
Falla de Falla
N P R
Acciones
Clase
Detección
Ocurrencia
Propósito del
Severidad
Actuales Recomendada(s)
N P R
Fecha de
Proceso Potencial Potencial Potencial Terminación
Tomadas
Bombillo 1.Quemado 1.La lámpara 8 C

no ilumina
Determinar cuales son las Causas que
de 100
watt: provocan la Falla o están relacionadas
Función:
Transform 2.Iluminación 2.Iluminación a provocar esta Falla. Hagamos una
insuficiente insuficiente
ar la lista muy objetiva al respecto.
energía
eléctrica
en
lumínica
para
iluminar la
sala

42
FMEA DE PROCESO
Nombre del Producto o Proceso: Iluminación de Sala de estudio___ Fecha de Elaboración: 10 de Junio del 2014 CLAVE: ACPR06F01
Responsable: Departamento de Mantenimiento_____________________ Fecha de Revisión : 10 de Junio del 2015_________ HOJA: ___ de ___
Ocurrencia
Detección
Severidad
Proceso- Controles Accion(es) Responsable y
Falla de Falla Falla
N P R
Acciones
Clase
Detección
Ocurrencia
Severidad
N P R
Tomadas
Potencial Potencial Potencial Terminación
Proceso
Bombillo 1.Quemado 1.La lámpara 10 C 1.Bombillo de

de 100 no ilumina mala calidad. En este caso, estas son las fallas que
watt:
. 2. Se asignó un
bombillo de
los especialistas, el personal
Función:
Transform
2.Iluminación 2.Iluminación
insuficiente
menor potencia. relacionado con el problema y, el
insuficiente 3.El bombillo no
ar la
energía cumple con la que conoce la operación, han
especificación.
eléctrica determinado como más críticos y
en
lumínica que impactan de manera
para
iluminar la considerable en el correcto
sala
funcionamiento del sistema

10= Lo más severo - = Normal 10 = Siempre Ocurre 10 = No detecta nada 10 = No detecta nada 43
44
Criterio Puntuación
Muy alta probabilidad de ocurrencia o frecuencia, la causa

9 a 10
es casi inevitable.
Alta probabilidad de ocurrencia o frecuencia, procesos

similares tienen experiencias de fallas repetidas, el 7a8
proceso no esta dentro de control estadístico.
Moderada probabilidad de ocurrencia o frecuencia, procesos

similares tienen experiencias de fallas repetidas, pero no
4a6
en mayores proporciones, el proceso esta dentro de
control estadístico.
Baja probabilidad de ocurrencia o frecuencia, procesos
similares han tenido solo fallas aisladas.
3a2
Muy baja, procesos casi idénticos han tenido únicamente
fallas aisladas.
Remota probabilidad de ocurrencia o frecuencia, ninguna

falla ha sido asociada con procesos idénticos. El proceso 1
esta dentro de control estadístico
45
Responsable: Departamento de Mantenimiento____________________ Fecha de Revisión : 10 de Junio del 2015________ HOJA: ___ de ___
Causa(s) de
Ocurrencia
Detección
Severidad
Proceso- Falla Controles Accion(es) Responsable y
Falla de Falla
N P R
Acciones
Detección
Ocurrencia
Severidad
Clase
N P R
Tomadas
Proceso
1.La lámpara
Bombillo 1.Quemado
no ilumina
10 C 1.Bombillo de
mala calidad.
Determinar la ocurrencia o frecuencia
de 100
watt: 2. Se asignó un de la Causa de estas Fallas.
bombillo de
Función:
menor potencia.
Transform 2.Iluminación 2.Iluminación
ar la insuficiente insuficiente 3.El bombillo no
energía cumple con la
especificación
eléctrica
en
lumínica
para
iluminar la
sala

FMEA DE PROCESO
Responsable: Departamento de Mantenimiento__________________ Fecha de Revisión : 10 de Junio del 2015_______ HOJA: ___ de ___
Severidad
Ocurrencia
Detección
Proceso- Controles Accion(es) Responsable y
Clase
N P R
Acciones
Detección
Ocurrencia
Severidad
N P R
Tomadas
Proceso
Bombillo 1.Quemado 1.La lámpara 8 C 1.Bombillo de 5

de 100 no ilumina mala calidad. ¿Qué tan frecuente ocurre que Falle
watt: 2. Se asignó un
bombillo de
la programación de las terminales?
Función:
Transform 2.Iluminación 2.Iluminación menor potencia. Considera si es un proyecto inicial o
insuficiente insuficiente 3.El bombillo no
ar la
energía cumple con la a prueba. En este caso que es un
especificación
eléctrica
en
proyecto inicial y se encuentra a
lumínica prueba, podría ser que la
para
iluminar la programación tenga algún
sala
problema.

FMEA DE PROCESO
Nombre del Producto o Proceso: Iluminación de la Sala de estudio_ Fecha de Elaboración: 10 de Junio del 2014 CLAVE: ACPR06F01
Responsable: Departamento de Mantenimiento____________________ Fecha de Revisión : 10 de Junio del 2015_________ HOJA: ___ de ___
Ocurrencia
Detección
Severidad
Proceso- Actuales: Accion(es) Responsable y
N P R
Acciones
Clase
Detección
Ocurrencia
Severidad
detección Recomendada(s)
N P R
Tomadas
Potencial Potencial Potencial prevención Terminación
Proceso
Bombillo 1.Quemado 1.La lámpara 10 C 1.Bombillo de 8 No hay

de 100 no ilumina mala calidad. Ahora necesitamos llenar la
watt: 2. Se asignó un
bombillo de
3 columna de los Controles Actuales
Función:
menor potencia.
Transform con los que contamos. Estos
ar la 2.Iluminación
3.El bombillo no 8
energía insuficiente
2.Iluminación
insuficiente
cumple con la controles en específico se refieren a
especificación
eléctrica
en los Controles que hemos creado
lumínica
para
para evitar desviaciones en el
iluminar la
sala
Proceso o Producto que estamos
analizando. Por lo tanto,
colocaremos el control
correspondiente para cada Causa
de Falla. En el caso de no contar
con el control colocaremos la
leyenda: No existe.

49
50
Criterio
Puntuación
Certeza absoluta de no detección, los controles no podrán detectar
la existencia del defecto 10
Detección muy baja, los controles de la organización

probablemente no detecten la existencia del defecto, pero este 9
puede ser detectado por el cliente
Baja, los controles pueden detectar la existencia del defecto, pero

la detección no puede ocurrir hasta que el embarque esta en 7a 8
camino.
Moderada, los controles probablemente encuentren la existencia de
la falla , pero no se puede aceptar hasta que las pruebas hayan
sido completadas. 5a6
Alta, los controles tienen una buena oportunidad de detectar la

existencia de la falla antes de que el proceso de manufactura haya 3a4
sido completado ( monitoreo con pruebas en proceso)
Muy alta, los controles detectarán la existencia del defecto antes de

que el producto pase a la siguiente etapa del proceso. Es
importante el control de las materias primas de acuerdo a las 1
especificaciones de la organización 51
Nombre del Producto o Proceso: Veeder Root_______________ Fecha de Elaboración: 10 de Junio del 2009 CLAVE: ACPR06F01
Responsable: Gerencia de Electrónica_____________________ Fecha de Revisión : 10 de Junio del 2011___________ HOJA: ___ de ___
Otras Áreas Involucradas: Operaciones, Estacionario y Castelec_
Ocurrencia
Detección
Severidad
N P R
Acciones
Clase
Detección
Ocurrencia
Recomendada(s)
Severidad
N P R
Propósito del detección Fecha de
Tomadas
Proceso prevención
Bombillo de El sistema no El AT sale sin 10 C Falla en la 8 No hay
Qué tan
100 watt: efectivo
se emite con notas es el control
programación
la terminal de disponibles, 3
para detectar
Función:
Transformar
contingencia yRuta
sin corregir
precio
y sin la Falla en la
instalación
No hay
la energía
desviación
eléctrica en noactualizado.
deseada en el Falla en la
operación de la
8
lumínica para
Proceso
iluminar
sala
la o Producto analizado Terminal
Falla en el Cable 3
de
Veeder Root
comunicaciones
Falla en equipo
3
electrónico de
comunicaciones
Falla en el MUX 8
Falla en la RED 2
GPRS de Telcel
Falla en proceso 8
de Emisión y
Liquidación en
Pre-Caja

52
FMEA DE PROCESO
Ocurrencia
Severidad
Detección
Proceso- Causa(s) de Actuales: Accion(es) Responsable y
Falla de Falla
N P R
Acciones
Clase
Detección
Ocurrencia
Recomendada(s)
Severidad
detección
N P R
Propósito del Falla Potencial Fecha de
Tomadas
Potencial Potencial prevención Terminación
Proceso
No hay
Bombillo 1.Quemado 1.La lámpara 10 C 1.Bombillo de 8 8
de 100 no ilumina mala calidad.
watt: 3
actualizado. 2. Se asignó un 2
bombillo de
Función:
menor potencia. 8
Transform
ar la 3.El bombillo no 4
energíaun número grande significa que
cumple con la
3
especificación e
en
no detecta nada que es como
eléctrica
si
la Terminal 2
para
no hubiese control alguno.Falla
lumínica
de
en el Cable
3
comunicaciones 3
iluminar la
sala Falla en equipo 8
electrónico de 2 8
comunicaciones
Falla en el MUX 8
2
Falla en la RED
GPRS de Telcel
Falla en proceso 8
de Emisión y
Liquidación en
Pre-Caja

NUMERO DE PRIORIDAD DE
RIESGO
NPR = O x S x D
54
RIESGO
S x O x D =NPR
9 1 9 = 81
9 9 1 = 81
1 9 9 = 81
55
RIESGO
S x O x D =NPR
9 1 9 = 81 El cliente no requiere cambios
Fortalecer proceso que esta

9 9 1 = 81 fuera de control
1 9 9 = 81 El proceso esta controlado , pero

se requiere trabajar en la
detección
56
Ocurrencia
Detección
Severidad
Proceso- Causa(s) de Actuales: Accion(es) Responsable y
N P R
Falla de Falla Acciones
Clase
Detección
Ocurrencia
Recomendada(s)
Severidad
N P R
Propósito del Falla Potencial detección Fecha de
Tomadas
Proceso prevención
1.Bombillo de
No hay 640
Bombillo de 1.Quemado 1.La lámpara 10 C 8 8
100 watt: no ilumina mala calidad.
Función: 2. Se asignó un 2 60
3
Transformar bombillo de menor
la energía 2.Iluminación 2.Iluminación potencia.
eléctrica en insuficiente insuficiente
3.El bombillo no 8 4
lumínica 320
cumple con la
para
especificación
iluminar la 3 2 60
sala
3 90
3
640
8 8
40
2 2
8 8 640
Una vez que se han realizado todas las multiplicaciones (número de

multiplicaciones = número de Causas de Fallas)
Severidad: 1 … 10 Clase: Ocurrencia: 1… 10 Detección: 1… 10 NPR: Número P R
Procedemos a clasificar que Causa de Falla tenemos que atacar primero
1= Lo menos severo C = Crítica, R = Relevante 1 = Nunca ocurre 1 = Lo detecta siempre Número pequeño = Últimos en atacar
10= Lo más severo - = Normal 10 = Siempre Ocurre 10 = No detecta nada Numero Grande = Primeros en atracar
57
Responsable: Gerencia de Electrónica_____________________ Fecha de Revisión : 10 de Junio del 2012__________ HOJA: ___ de ___
Detección
Ocurrencia
Severidad
N P R
Falla de Falla Falla Acciones
Clase
Detección
Ocurrencia
Recomendada(s)
Severidad
detección
N P R
Tomadas
Proceso
1.Quemado 1.La 10 C 1.Bombillo de
No hay 640
Bombillo de 8 8
100 watt: lámpara no mala calidad.
ilumina
Función: 2. Se asignó un 2 60
3
Transformar bombillo de menor
la energía 2.Iluminación 2.Iluminación potencia.
eléctrica en
3.El bombillo no 8
insuficiente insuficiente
lumínica 4 320
cumple con la
para
especificación
iluminar la 3 2 60
sala
3 90
3
640
8 8
40
2 2
8 8 640
NPR donde la severidad sea mayor será la primer falla que hay que
atender, posteriormente se considera la detección y posteriormente la
ocurrencia .
Severidad: 1 … 10
1= Lo menos severo
Clase:
C = Crítica, R = Relevante
Ocurrencia: 1… 10
1 = Nunca ocurre
Detección: 1… 10
1 = Lo detecta siempre
NPR: Número P R
Número pequeño = Últimos en atacar
10= Lo más severo - = Normal 10 = Siempre Ocurre 10 = No detecta nada 58
Numero Grande = Primeros en atracar
Ocurrencia
Detección
Modo de Efecto(s) Causa(s) de
Severidad
Proceso- Actuales: Accion(es)
N P R
Falla de Falla Falla Acciones
Clase
Detección
Ocurrencia
Severidad
detección
N P R
Propósito del Recomendada(s) Tomadas
Potencial Potencial Potencial prevención
Proceso
1.Quemado 1.La lámpara 10 C 1.Bombillo de
No hay 640
Bombillo 8 8
de 100 no ilumina mala calidad.
watt: 2. Se asignó un 2 60
3
2.Iluminación 2.Iluminación bombillo de menor
Función:
insuficiente insuficiente potencia.
Transform
ar la 3.El bombillo no 8 4 320
especificación
eléctrica 3 2 60
en
lumínica
para 3 90
iluminar la 3
8 640
sala
640
2
8 40
8
8 40
640
2 2
8 8 640
Ahora, habrá que registrar la Acciones Recomendadas para corregir las

Falla Potencial desde raíz. Esto significa que para cada Causa de la Falla,
necesitamos una Acción Recomendada que corregirá cada problema.
Responsable: Gerencia de Electrónica_____________________ Fecha de Revisión : 10 de Junio del 2011____________ HOJA: ___ de ___
Ocurrencia
Detección
Severidad
N P R
Acciones
Clase
Detección
Ocurrencia
Severidad
detección Recomendada(s)
N P R
Tomadas
Proceso
Bombillo 1.Quemado 1.La lámpara 10 C 1.Bombillo de 8 No hay 8 640 Revisar Progr por
mala calidad. Castelec
de 100 no ilumina
watt: Estándar de
2. Se asignó un 2 60
3 Instalación VR
2.Iluminación bombillo de menor
Función: 2.Iluminación
insuficiente potencia. Curso VR
ar la 3.El bombillo no 8 4 320
especificación MP’s Servicios a
eléctrica 3 GPRS
2 60
en
lumínica Servicios a GPRS
para 3 90
iluminar la 3
Nuevo MUX más
640
sala Robusto
640
2
8 40 Ctrl por Castelec
8
8 40
640 Capacitación a
2 2 Pre-Caja y
generar
Procedimientos
8 8 640
adecuados
Ahora tenemos que determina quien será el responsable de cada Acción

Recomendada y dará seguimiento a esta hasta implementarla.
Registremos los responsables para cada caso.
Controles Resultados de Acciones
Ocurrencia
Detección
Severidad
Causa(s) de Actuales: Accion(es) Responsable y
Proceso- Falla Falla
N P R
Acciones
Clase
Detección
Ocurrencia
Recomendada(s)
Severidad
detección
N P R
Propósito del Potencial Potencial Falla Potencial Fecha de
prevención Terminación Tomadas
Proceso
Revisar Progr Se corrigen fallas
Bombillo de 1.Quemado 1.La 10 C 1.Bombillo de 8 No hay 8 640 Castelec
por Castelec en progr.
100 watt: lámpara no mala calidad.
ilumina Estándar de Gcía. de
Función: 2. Se asignó un 2 60 Se actualiza
3 Instalación Electrónica
Transformar 2.Iluminación bombillo de menor estándar
la energía 2.Iluminación potencia.
insuficiente
eléctrica en insuficiente
3.El bombillo no 8 4 Curso Gcía. de Se actualiza
lumínica 320 Curso de VR
cumple con la Electrónica
para
especificación
iluminar la MP’s Servicios a
Taller de
sala GPRS
Planta
Servicios a
Taller de GPRS
Planta
Se arma un
Castelec nuevo MUX
Se crea nuevo
CTRL
Castelec
Se prepara
curso y se
Castelec capacita a
Precaja
Una vez registrados todos y cada uno de los responsables de llevar acabo
las Acciones Correctivas, registraremos cuáles fueron en realidad las
acciones tomadas en cada punto para corregir las fallas potenciales.

Descripción del Modo de Efecto(s) Área/Individuo
Ocurrencia
Detección
Severidad
Actuales:
Proceso-Propósito Causa(s) de Accion(es) Responsable y
detección
Falla de Falla
N P R
Acciones
Detección
Ocurrencia
Recomendada(s)
Severidad
Clase
Falla Potencial
N P R
del Proceso prevención Fecha de
Terminación

Bombillo de 1.Quemado 1.La lámpara 10 C 1.Bombillo de 8 No Existe 8 640 Castelec
100 watt: no ilumina por Castelec en progr.
mala calidad. Ctrl
Función: 2. Se asignó un Estándar de Gcía. de
2 60 Se actualiza
Transformar 3 Instalación VR Electrónica
bombillo de menor estándar
la energía 2.Iluminación
eléctrica en 2.Iluminación potencia.
insuficiente
3.El bombillo no 8
lumínica para insuficiente Gcía. de Se actualiza
4 Curso VR
iluminar la 320 Curso de VR
sala
especificación
2 Taller de MP’s Servicios a
Planta GPRS
3 Servicios a
Taller de GPRS
Planta
Se arma un
8 Castelec nuevo MUX
Se crea nuevo
2 CTRL
Castelec
Se prepara
curso y se
8 Castelec capacita a
Precaja
Una vez que se han registrado las Acciones que se Tomaron en realidad,
debemos dejar interactuar estas Acciones con el Proceso o Producto para
volver a registrar los valores de Severidad, Ocurrencia, Detección y
obtener un nuevo NPR

1= Lo menos severo
10= Lo más severo
- = Normal
1 = Nunca ocurre
10 = Siempre Ocurre
10 = No detecta nada
62

Ocurrencia
Severidad
Detección
Actuales:
Falla Falla Potencial detección
N P R
Acciones
Detección
Ocurrencia
Recomendada(s)
Severidad
Clase
Falla Potencial
N P R
del Proceso Potencial prevención Fecha de
Tomadas
Terminación

mala calidad. Ctrl
2 60 Se actualiza
2.Iluminación 2.Iluminación bombillo de menor estándar
la energía
eléctrica en insuficiente insuficiente potencia.
lumínica para 3.El bombillo no 8 4 Curso VR Gcía. de Se actualiza
iluminar la 320 Curso de VR
sala
especificación
Taller de MP’s Servicios a
Planta GPRS
Servicios a
Taller de GPRS
Planta
Se arma un
Castelec nuevo MUX
Se crea nuevo
CTRL
Castelec
Se prepara
curso y se
Castelec capacita a
Precaja
Consideremos que ya ha pasado un tiempo razonable donde las

Acciones Tomadas se han implementado en el Proceso o Producto y han
interactuado entre sí.Es momento de tomar una nueva medición para
determinar cuales han sido los resultados.

1= Lo menos severo
10= Lo más severo
- = Normal
1 = Nunca ocurre
10 = Siempre Ocurre
10 = No detecta nada
63

Ocurrencia
Severidad
Detección
Actuales:
N P R
Acciones
Detección
Ocurrencia
Recomendada(s)
Severidad
Clase
Falla Potencial
N P R
Tomadas
Terminación
Revisar Progr Se corrigen fallas 10

mala calidad. Ctrl
Transformar 3 2 60
Instalación VR
bombillo de menor Electrónica
la energía
eléctrica en 2.Iluminación 2.Iluminación
potencia.
lumínica para insuficiente insuficiente 3.El bombillo no 8 4 Curso VR Gcía. de
iluminar la 320
sala
especificación
Taller de
Planta
Castelec
Capacitación a
Ctrl por y
Pre-Caja
Castelec
generar
Procedimientos
Capacitación a
adecuados
8
Pre-Caja y
generar
Empecemos por la Severidad. Registremos el valor correspondiente a Procedimientos
adecuados
este concepto, bajo los mismos criterio que cuando empezamos a llenar
el documento.
dad: 1 … 10 Clase: Ocurrencia: 1… 10 Detección: 1… 10 NPR: Número P R
menos severo C = Crítica, R = Relevante 1 = Nunca ocurre 1 = Lo detecta siempre Número pequeño = Últimos en atacar
más severo - = Normal 10 = Siempre Ocurre 10 = No detecta nada Numero Grande = Primeros en atracar
64

Ocurrencia
Detección
Severidad
Actuales:
N P R
Acciones
Detección
Ocurrencia
Recomendada(s)
Severidad
Clase
Falla Potencial
N P R
Tomadas
Terminación
Revisar Progr Se corrigen fallas 10 3

mala calidad. Ctrl
Función: Estándar de Gcía. de 1
2. Se asignó un Estándar de 2 60
bombillo de menor
la energía Instalación
eléctrica en 2.Iluminación 2.Iluminación potencia. 2
insuficiente VR
lumínica para insuficiente
3.El bombillo no 8 4 Curso VR Gcía. de
iluminar la
cumple con la Curso VR 320
Electrónica
sala 2
especificación
60
2
90
2
640
2
40 4
8 640 Castelec
Ahora registremos los nuevos valores de Ocurrencia, considerando que

los resultados obtenido son después de haber implementado las Acciones
Tomadas y haberlas dejado interactuar el tiempo necesario para esta
nueva evaluación

Ocurrencia
Detección
Severidad
Actuales:
N P R
Acciones
Detección
Ocurrencia
Recomendada(s)
Severidad
Clase
Falla Potencial
N P R
Tomadas
Terminación

Bombillo de 1.Quemado 1.La lámpara 10 C 1.Bombillo de 8 No Existe 8 640 Castelec 9
mala calidad. Ctrl
Función: Estándar de Gcía. de 1 2
2. Se asignó un Estándar de 2 60 Se actualiza
bombillo de menor estándar
eléctrica en 2.Iluminación 2.Iluminación
potencia. 2 4
VR
lumínica para insuficiente insuficiente 3.El bombillo no 8 4 Curso VR Gcía. de Se actualiza
iluminar la
Electrónica Curso de VR
sala 2 2
especificación
60 Taller de MP’s Servicios a
Planta GPRS
2 3
90 Servicios a
Taller de GPRS
Planta 2 8
640 Se arma un
Castelec 2 2
nuevo MUX
Se crea nuevo
40 4 8
CTRL
Castelec
Se prepara
curso y se
640 Castelec capacita a
Precaja
Ahora registremos los nuevos valores de Detección, considerando que

los resultados obtenido son después de haber actualizado o creado los
controles correspondientes.

Ocurrencia
Detección
Severidad
Actuales:
N P R
Acciones
Detección
Ocurrencia
Recomendada(s)
Severidad
Clase
Falla Potencial
N P R
Tomadas
Terminación

Bombillo de 1.Quemado 1.La lámpara 10 C 1.Bombillo de 8 No Existe 8 640 Castelec 9
mala calidad. Ctrl
Función: Estándar de Gcía. de 1 2
2. Se asignó un Estándar de 2 60
bombillo de menor
eléctrica en potencia. 2 4
2.Iluminación 2.Iluminación VR
lumínica para insuficiente insuficiente 3.El bombillo no 8 4 Curso VR Gcía. de
iluminar la
Electrónica
sala 2 2
especificación
2 3
2 8
2 2
4 8
Castelec
Bien, ahora necesitamos realizar la misma operación para obtener el

NPR de estos nuevos registros. Entonces multiplicaremos:
Severidad X Ocurrencia X Detección = NPR



68
69
70
71
Criterio Puntuación
Muy alta probabilidad de ocurrencia o frecuencia, la

9 a 10
causa es casi inevitable.
Alta probabilidad de ocurrencia o frecuencia,

procesos similares tienen experiencias de fallas
7a8
repetidas, el proceso no esta dentro de control
estadístico.
Moderada probabilidad de ocurrencia o frecuencia,
procesos similares tienen experiencias de fallas
4a6
repetidas, pero no en mayores proporciones, el
proceso esta dentro de control estadístico.
Baja probabilidad de ocurrencia o frecuencia,
procesos similares han tenido solo fallas aisladas.
3a2
Muy baja, procesos casi idénticos han tenido
únicamente fallas aisladas.
Remota probabilidad de ocurrencia o frecuencia,
ninguna falla ha sido asociada con procesos
1
idénticos. El proceso esta dentro de control
estadístico
Criterio
Puntuación
Certeza absoluta de no detección, los controles no podrán detectar
la existencia del defecto 10
Detección muy baja, los controles de la organización

probablemente no detecten la existencia del defecto, pero este 9
puede ser detectado por el cliente
Baja, los controles pueden detectar la existencia del defecto, pero

la detección no puede ocurrir hasta que el embarque esta en 7a 8
camino.
Moderada, los controles probablemente encuentren la existencia de
la falla , pero no se puede aceptar hasta que las pruebas hayan
sido completadas. 5a6
Alta, los controles tienen una buena oportunidad de detectar la

existencia de la falla antes de que el proceso de manufactura haya 3a4
sido completado ( monitoreo con pruebas en proceso)
Muy alta, los controles detectarán la existencia del defecto antes de

que el producto pase a la siguiente etapa del proceso. Es
importante el control de las materias primas de acuerdo a las 1
especificaciones de la organización
ANÁLISIS DE EFECTOS Y MODO DE FALLA POTENCIAL FMEA de proceso - EQUIPO: MOLINO DE BOLAS #2 , MARCA: METSO, MODELO: 15' x 20'
EQUIPO/Función Falla funcional Modo de falla Efecto de falla funcional GRAVEDAD CLASE FRECUENCIA Controles actuales DETECCIÓN NPR
Se observa señal de alarma visual en el
Motor de accionamiento panel de control . Se procede a
10 C 5 6 300
de la bomba no funciona chequear el motor eléctrico y cableado
de alimenatación.
Se visualiza señal de alarma en el panel

Bomba atracada 9 C 6 de control. Se procede a chequear 5 270
No existe lubricación del bomba y nivel de aceite de tanque.
cojinete de deslizamiento.
No bombea aceite
Paralización del molino de Se visualiza señal de alarma en el panel
No tiene aceite el tanque bolas 8 C 4 de control. Se procede a llenar tanque 4 128
con aceite para bombas
Bomba Hidraúlica de
lubricación de cojinetes del Bomba desacoplada del Se baja la bomba y se le coloca un
tambor del molino de bolas. 6 T 4 6 144
motor distanciador
FUNCIÓN: Bombear aceite a
alta presión (30 bar) de forma Bloqueo de la línea de Se procede a limpiar la tubería de
7 T 2 7 98
constante para levantar y descarga de la bomba salida de la bomba
lubricar cojinete 1 de
deslizamiento del tambor de
molino de bolas Se busca y corrige fuga y se cambia o
Fuga de aceite 4 T 5 7 140
Entrega menos de la presión Parada del molino de bolas por completa aceite
de aceite requerida para la disparos del témico del
lubricación y levantamiento cojinete. Posible daño por
del tambor. roces del cojinete
Linea de succión Se busca y se retira elemento que
4 T 4 6 96
parcialmente obstruida bloquea.
Entrega en forma intermitente

Motor eléctrico de Se observa señal de alarma visual en el
la presión de aceite de Recalentamiento del cojinete.
accionamiento se dispara 9 C 5 panel de control . Se procede a 5 225
lubriacación y levantamiento Daños por roces del cojinete
continuamente chequear el motor eléctrico.
del tambor.

UNIDAD 3 y 4 Las Fallas de La Funcion y Los Modos de Falla

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GESTION EFECTIVA DEL

Mantenimiento Centrado en la Confiabilidad

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Severidad: 1 … 10 Clase: Ocurrencia: 1… 10 Detección: 1… 10

Severidad: 1 … 10 Clase: Ocurrencia: 1… 10 Detección: 1… 10 Detección: 1… 10

 Oxidado  Falta de identificación

 Barreno demasiado  Dimensiones debajo de la

 Superficie áspera  Fisurado

Severidad: 1 … 10 Clase: Ocurrencia: 1… 10 Detección: 1… 10 Detección: 1… 10

Bombillo de 1.Quemado 1.La lámpara no provocado por la Falla.

Severidad: 1 … 10 Clase: Ocurrencia: 1… 10 Detección: 1… 10 Detección: 1… 10

Bombillo 1.Quemado 1.La lámpara no

Severidad: 1 … 10 Clase: Ocurrencia: 1… 10 Detección: 1… 10 Detección: 1… 10

Muy alto grado de severidad cuando el modo de la falla

Alto grado de insatisfacción del cliente puede ocasionar

Falla moderada que causa alguna insatisfacción del cliente, y

Severidad: 1 … 10 Clase: Ocurrencia: 1… 10 Detección: 1… 10 Detección: 1… 10

Bombillo 1.Quemado 1.La lámpara 8 Registrar la Clase Característica de la

Severidad: 1 … 10 Clase: Ocurrencia: 1… 10 Detección: 1… 10 Detección: 1… 10

Bombillo 1.Quemado 1.La lámpara 8 Esto se refiere a que si la Falla tiene

Bombillo 1.Quemado 1.La lámpara 8 C En este caso la Clase Característica de la

Severidad: 1 … 10 Clase: Ocurrencia: 1… 10 Detección: 1… 10 Detección: 1… 10

Bombillo 1.Quemado 1.La lámpara 8 C

Severidad: 1 … 10 Clase: Ocurrencia: 1… 10 Detección: 1… 10 Detección: 1… 10

Bombillo 1.Quemado 1.La lámpara 10 C 1.Bombillo de

Severidad: 1 … 10 Clase: Ocurrencia: 1… 10 Detección: 1… 10 Detección: 1… 10

Muy alta probabilidad de ocurrencia o frecuencia, la causa

Alta probabilidad de ocurrencia o frecuencia, procesos

Moderada probabilidad de ocurrencia o frecuencia, procesos

Remota probabilidad de ocurrencia o frecuencia, ninguna

Severidad: 1 … 10 Clase: Ocurrencia: 1… 10 Detección: 1… 10 Detección: 1… 10

Bombillo 1.Quemado 1.La lámpara 8 C 1.Bombillo de 5

Severidad: 1 … 10 Clase: Ocurrencia: 1… 10 Detección: 1… 10 Detección: 1… 10

Bombillo 1.Quemado 1.La lámpara 10 C 1.Bombillo de 8 No hay

Severidad: 1 … 10 Clase: Ocurrencia: 1… 10 Detección: 1… 10 Detección: 1… 10

Detección muy baja, los controles de la organización

Baja, los controles pueden detectar la existencia del defecto, pero

Alta, los controles tienen una buena oportunidad de detectar la

Muy alta, los controles detectarán la existencia del defecto antes de

Severidad: 1 … 10 Clase: Ocurrencia: 1… 10 Detección: 1… 10 Detección: 1… 10

Severidad: 1 … 10 Clase: Ocurrencia: 1… 10 Detección: 1… 10 Detección: 1… 10

9 1 9 = 81 El cliente no requiere cambios

Fortalecer proceso que esta

1 9 9 = 81 El proceso esta controlado , pero

Una vez que se han realizado todas las multiplicaciones (número de

Ahora, habrá que registrar la Acciones Recomendadas para corregir las

Descripción del Controles Resultados de Acciones

Ahora tenemos que determina quien será el responsable de cada Acción

Controles Resultados de Acciones

Revisar Progr Se corrigen fallas

obtener un nuevo NPR

Controles Resultados de Acciones

Revisar Progr Se corrigen fallas

Consideremos que ya ha pasado un tiempo razonable donde las

determinar cuales han sido los resultados.

Controles Resultados de Acciones

Revisar Progr Se corrigen fallas 10

Controles Resultados de Acciones

Revisar Progr Se corrigen fallas 10 3

Ahora registremos los nuevos valores de Ocurrencia, considerando que

Controles Resultados de Acciones

Revisar Progr Se corrigen fallas 10 3

Ahora registremos los nuevos valores de Detección, considerando que