Según la presentación de pasos de la venta por teléfono realizar la siguiente

actividad en parejas:

1. Analizar el simulacro 1, identificar y sombrear las partes del guion que

consideren incorrectas según los pasos de la venta por teléfono y realizar las
respectivas correcciones.

2. Identificar en el simulacro 2 los pasos de la venta por teléfono,

sombreándolos con diferentes colores.

3. Elabora dos guiones, uno con un producto y otro con un servicio aplicando los
pasos de la venta por teléfono, debe incluir objeciones por parte del cliente.

4. Grabar uno de los dos guiones en forma de simulacro. Cada aprendiz debe
subir el audio donde hace el papel de asesor y la presentación del trabajo
solamente.

NOTA: Las correcciones del simulacro 1, no pueden ser sacadas del simulacro
2. deben ser totalmente diferentes. La recomendación es realizar en orden el
taller para hacerlo de forma correcta. El guion del último punto no se debe
parecer a los simulacros del taller.

Saludos,

Astrid Escobar B.