MANUAL DE IDENTIDAD

Usos y aplicaciones de la Marca

ELECTRICARIBE
TABLA DE CONTENIDO
.00
Introduccin
Usos y aplicaciones de la Marca
Filosofa de la Marca
Elementos Bsicos
Construccin y Proporcin de la Marca
Colores Corporativos
Fuentes Corporativas
Aplicaciones no permitidas de la Marca
Variantes de Color
Elementos Identificadores
Oficinas Comerciales
Elementos Identificadores:Asociados Comerciales
y Contratistas
Puntos de Atencin y Pago
.1
.2
.3
.4
.5
.6
.7
.8
.9
.11
.23
.29
.41
INTRODUCCIN
.1
La el aboracin de este MANUAL DE IDENTIDAD
CORPORATIVA y l as normativas que en l se reco-
gen tiene como objetivo garantizar l a correcta
apl icacin de l a Marca ELECTRICARIBE para
facil itar l a util izacin homognea de l a misma y
vel ar por l a buena imagen de l a empresa.
Este manual presenta distintos captulos en los
que l a tipografa, variantes de color, seal izacin e
interiores de oficina y dems apl icaciones ayudan
a l a buena gestin de l a marca. Todo supone una
val iosa herramienta para los responsables de l a
reproduccin de los distintos elementos grficos.
El manual no debe util izarse para reproducir los
elementos grficos directamente del mismo. En
ocaciones pueden presentarse dificul tades o
dudas al apl icar l as normas de identidad corpora-
tiva en estos casos debe consul tar a l a Gerencia de
Comunicacin, que es el destinado a vel ar por el
cumpl imiento de l a correcta util izacin de l a iden-
tidad corporativa.
USO Y APLICACIONES
DE LA MARCA
En este manual se establecen l as normas bsicas
que han de ajustarse a todas l as manifestaciones
visuales de nuestra razn social .
Las Oficinas Comerciales y Puntos de Atencin y
Pago constituyen un punto de referencia, no slo
de nuestros cl ientes sino tambin para el entorno
social en que se ubican.
Debido a esto, l a imagen de estas oficinas debe
tratarse de una forma integral y acorde con l as
pautas que se definen en este documento.
Todos los que participan en l a el aboracin o
produccin de l as comunicaciones externas e
internas de l a empresa ELECTRICARIBE deben
conocer l as indicaciones comprendidas en este
manual y apl icarl as.
.2
FILOSOFA DE LA MARCA
.3
La marca, como valor diferencial de l a
empresa, necesita acompaar ese
proceso de cambio permanente; por
el lo, presentamos este Manual de Iden-
tidad caracterizado por conceptos de
modernidad, sobriedad, cercana y
respal do de una organizacin global
que como UNION FENOSA desea que
sus operadas en el mundo guarden su
identidad. Nuestra marca deber
distinguirse por cinco valores:
Eficiencia
Entendida como l a oportunidad, l a
exactitud y l a cal idad en l a atencin al
cl iente; l a optimizacin de costos y el
control riguroso del gasto.
Cercana
Tanto con el cl iente interno como con el
externo, l a comunicacin se basa en l a
amabil idad, l a cal idez y el respeto.
Orgullo Regional
Los habitantes de l a Costa tl antica
deben entender que no hay servicio
al guno como el que entrega
ELECTRICARIBE que est disponible
para su uso todas l as horas, todos los
das, todos los meses, todos los aos.
Un producto que contribuye al desar-
rol lo de l a regin.
Responsabilidad social
Quienes trabajan en ELECTRICARIBE
deben ser concientes de su obl igacin
por entregar un servicio el ctrico de
cal idad y por comprender l a situacin
social de sus cl ientes para aportar
sol uciones que contribuyan al mejora-
miento de su cal idad de vida.
Experiencia
El conocimiento del negocio, capacidad
de trabajo en equipo, l a condicin inno-
vadora para afrontar dificul tades, l a
creatividad y l a adopcin de nuevas
tecnologas, suman elementos para
generar confianza en el entorno.
La marca ELECTRICARIBE debe
inspirar confianza, alegra y cal idez
pero al tiempo debe expresar rigor,
modernismo y eficiencia, caratersticas
que le permitirn proyectar su posicio-
namiento en el mercado como empresa
interesada por el desarrol lo y amiga de
l a gente.
ELEMENTOS BSICOS
ADVERTENCIA IMPORTANTE
.4
Este captulo trata los elementos
bsicos de ELECTRICARIBE. Los
elementos bsicos son l as herramien-
tas grficas elementales e imprescin-
dibles para l a creacin del estilo visual .
Adems de l as pautas contenidas en
esta gua, existen guas especficas
para l a util izacin de l a marca en todas
sus manifestaciones como vehculos,
seal izacin, uniformes y publ ica-
ciones.
Este manual ha sido desarrol l ado por
medio de procedimientos electrnicos
con los que es muy difcil conseguir con
exactitud los colores de PANTONE que
son el estndar para l a reproduccin
del color en artes grficas y l a base
para conseguir l a correspondencia con
los estndares de otros medios de
reproduccin industrial , tales como
pinturas, vinilos, etc.
Se ha hecho un esfuerzo para acer-
carse al estndar de PANTONE en l a
reproduccin de los colores e esta gua,
pero es suficiente como para que sea l a
pauta a seguir.
Por lo tanto, es muy importante resal -
tar que para cual quier reproduccin es
imprescindible referirse a l a gua de
referencia de los colores PANTONE.
.5
CONSTRUCCIN Y PROPORCIONES DE LA MARCA
10 A
El l argo del nombre ELECTRICARIBE
corresponde a 10 veces su al tura (A ). As
mismo A es el espacio que rodea l a
marca y no debe ser invadido por otros
elementos grficos.
La tipografa apl icada para nombrar l a
marca es DIN-Bol d, con todas sus letras en
mayscul as sostenida.
COLORES CORPORATIVOS
Estos colores se util izarn en distintas piezas publ icitarias y de
acuerdo a l as indicaciones expresadas en este documento
100%
90%
80%
70%
60%
50%
40%
30%
20%
10%
100%
90%
80%
70%
60%
50%
40%
30%
20%
10%
100%
90%
80%
70%
60%
50%
40%
30%
20%
10%
100%
90%
80%
70%
60%
50%
40%
30%
20%
10%
P
A
N
T
O
N
E

Y
E
L
L
O
W

C
C
O
O
L

G
R
A
Y

P
A
N
T
O
N
E

2
8
9
C
P
A
N
T
O
N
E

1
4
4
C

.6
Estas son l as fuentes que se util izan en distintas piezas publ ici-
tarias. Su uso se especifica a continuacion y de acuerdo a l as indica-
ciones expresadas para cada pieza en este documento.
FUENTES CORPORATIVAS
ABCDEFGHIJ KLMNOPQRSTUVWXYZ
abcdefghijklmnopqrstuvwxyz
1234567890
ABCDEFGHIJKLMNOPQRSTUVWXYZ
abcdefghijklmnopqrstuvwxyz
1234567890
ABCDEFGHIJKLMNOPQRSTUVWXYZ
abcdefghijkl mnopqrstuvwxyz
1234567890
DIN-BOLD
DAX-BOLD
DIN-REGULAR
.7
Esta fuente se apl ica en los TITULOS en mayscul as
corridas y en l a marca ELECTRICARIBE
Esta fuente se aplica en los Subtitulos en altas y bajas.
Esta fuente se apl ica en los cuerpos de texto
ELECTRICARIBE
12
ELECTRICARIBE
ELECTROCOSTA
ELECTROCOSTA-ENERGIA SOCIAL
ELECTRICARIBE
E
L
E
C
T
R
IC
A
R
IB
E
10
ELECTRICARIBE
6
ELECTRICARIBE
9
8
1 2
3
ELECTRICARIBE
5
ELECTRICARIBE
7
11
4 3
APLICACIONES NO PERMITIDAS DE LA MARCA
En esta pgina se muestran una serie
de ejemplos de usos incorrectos de l a
marca en l a apl icacin de color y
rel acin entre elementos. ESTA PROHI-
BIDA CUALQUIER UTILIZACIN DE LA
MARCA QUE NO EST CONTEMPLADA
EN ESTE MANUAL.
Variante 1
Hacer uso de los nombres anteriores
de l as empresas
Variante 2
Los nombres de l as empresas seguidas
por un guin.
Variante 3 y 4
No debe aplicarse bajo ninguna circuns-
tancia l a simbologa anterior a l a marca
actual .
Variante 5 a 7
La marca de color amaril lo sobre fondo
bl anco o sobre fondos cl aros de
fotografas, como tampoco apl ica el uso
de fondo amaril lo con l a marca
invertida o bl anca.
Variante 8
La marca no podr util izarse sin rel lono
Variante 9 a 12
Se muestran al teraciones o modifica-
ciones no permitidas en l a tipografa y
proporciones de l a marca.
.8
VARIANTES DE COLOR
F o n d o s o scu ro s F o n d o s cla ro s
ELECTRICARIBE ELECTRICARIBE
ELECTRICARIBE ELECTRICARIBE
ELECTRICARIBE ELECTRICARIBE
ELECTRICARIBE ELECTRICARIBE
ELECTRICARIBE ELECTRICARIBE
La marca sobre fondos de color
oscuro y claro
Para usar l a marca sobre cual quier
otro fondo de color que no sea un
color corporativo, se seleccionar l a
versin siempre monocroma, azul o
bl anca que ofrezca mejor contraste
con el fondo. En esta pgina se
muestran diferentes fondos de
color tanto cl aros como oscuros
sobre los que se sita l a marca.
.9
VARIANTES DE COLOR / La marca sobre imgenes de color
ELECTRICARIBE
ELECTRICARIBE
ELECTRICARIBE
E
L
E
C
T
R
I
C
A
R
I
B
E
ELECTRICARIBE
ELECTRICARIBE
Como norma general , l a marca
debe colocarse sobre todo tipo de
imgenes o parte de el l as que
ofrezcan suficiente contraste y no
comprometan su percepcin e
impacto.
Aqu se muestran una serie de
ejemplos de diferentes tipos y va-
riantes de l a marca sobre diferentes
tipos de imgenes. Se util izarn l as
versiones monocromas bl anca o
azul siempre que l as imagenes no
esten tratada en el color azul corpo-
rativo y ofrezca un fondo del 100%
de intensidad de color. (primer
ejemplo)
.10
ELEMENTOS IDENTIFICADORES
.11
ELEMENTOS IDENTIFICADORES / Carn colaboradores
El carn es tramitado por l a Geren-
cia de Seguridad CESECOL. El
carn es un documento personal e
instransferible que el trabajador
deber portar y exhibir en todo
momento dentro de l as instal a-
ciones de l a empresa o en cual queir
actividad l aboral .
.12
8,5
5,5
ELEMENTOS IDENTIFICADORES / Carn visitantes
ELECTRICARIBE
REA CENTRAL
VISITANTE
PISO 7
ELECTRICARIBE
BOLIVAR
VISITANTE
PISO 7
Los carns para visitantes sern elabora-
dos y tramitado por la Gerencia de Segu-
ridad Fsica CESECOL, que los distribuir
hacia las recepciones de cada distrito o
sector, conforme a los requirimientos de
cada uno.
Los distritos sern identificadas con una
banda Amarilla en la parte inferior.
.13
una visita a pl anta.
ELECTRICARIBE ELECTROCOSTA
Dotacin femenina
personal oficina
Se estipul a para el personal femenino
l a util izacin del uniforme
seleccionado por el personal de
Sal ud ocupacional , representantes
de Zona y Gerencia de
Comunicaciones.
Esta dotacin cambia anual mente,
al igual que el modelo del uniforme.
Descripcin vestidos personal
femenino
Actual mente se estipul a para el
personal femenino l a util izacin de
bl usas de color bl anco
Como pieza inferior se define l a
util izacin de pantal n en tel a l ino
strech azul corporativo (el ms
cercano).
Este uniforme debe acompaarse
siempre con zapatos de color negro.
ELEMENTOS IDENTIFICADORES / Uniformes personal femenino
ELECTRICARIBE
ELECTRICARIBE
.14
Dotacin masculina
personal oficina
Descripcin del material de l a
camisa mascul ina
El material puede ser Oxford, l ino u
otro material que cumpl a con l as
condiciones de ser l igera, cmoda
para el cl ima de l a regin, no
necesariamente tiene que ser 100%
al godn, tono azul , ref. 5474 de
Fabricato.
Confeccin de la camisa masculina:
Un (1) bol sil lo sobre l a camisa , sobre
el pecho izquierdo de parche externo
con porta l apicero, sin tapa de 13 x
16 cm. Mangas corta. Cuel lo en V con
sol apa tipo corbata y cierre de
botones pl sticos. Todas l as costuras
deben ser en hilo No. 75, debe l levar
el logotipo de ELECTRICARIBE
bordado en color
azul Pantone 289 a 1.5 cm por encima
del bol sil lo izquierdo. El bol sil lo para
mayor seguridad se requiere
presil l ado.
Descripcin del pantaln masculino
Pantal n en material Lino Pol iester,
en color Azul , cdigo 5926 de
Fabricato.
Descripcin calzado de calle
masculino
Zapatos de Cuero para Hombre
Material de l a Capel l ada en Cuero
tipo napa de 1.4 mm. de espesor
como mnimo seleccin "A".
ELEMENTOS IDENTIFICADORES / Uniformes personal masculino
Bol sil lo izquierdo
ELECTRICARIBE
ELECTRICARIBE
.15
ELEMENTOS IDENTIFICADORES / Uniformes personal masculino
Dotacin masculina
personal operativo
Descripcin de l a Camisa
Camisa manga l arga, de color azul
cl aro ref. (7590 Col teger),
dril lombardo al godn 100%, ninguna
composicin en
pol iester, costura triple y de
seguridad .
Confeccin de la camisa:
Camisa confeccionada en tel a Dril
Lombardo, color 7590 de Col tejer
(tono azul ) , botonadura con cartera
de 4 cm de ancho, botn # 18,
distancia entre botones de 8 cm, dos
botones de repuesto en l a parte
interna de l a cartera # 18 y 14, manga
l arga, 2 bol sil los en l ado izquierdo y
derecho de l a camisa de 12 cm de
ancho por 14 cm de ancho con tapa
y botn para el cierre #14.
Al mil l a doble de 13 cm de ancho.
Los bol sil los para mayor seguridad
se requieren Presil l ados. En l a parte
interna de l a al mil l a debe ir un
nmero seriado (No- Periodo- Ao;
XXXX-01-02).
Costuras reforzadas con puntada de
seguridad, pespuntes con
doble costura a 1/16 en al mil l a,
sisas, costados, artera, puos y
cuel los. Los puos de l as mangas
de l a camisa deben ser de 8 cm
de ancho, reforzados con doble tel a,
triple costura. Cuel lo en V con
sol apa tipo corbata y cierre de
botones pl sticos. El cuel lo debe ser
color azul (Cdigo 5915 de Fabricato).
Todas l as costuras deben ser
triples en hilo No. 75.
Descripcin del estampado
Logotipo de ELECTRICARIBE
estampado a 1.5 cm
parte superior del bol sil lo izquierdo
y el Nombre completo del
trabajador ubicado en l a parte
superior derecha de l a camisa a al
misma al tura del logotipo de
ELECTRICARIBE.
El Estampado del logotipo en l a parte
posterior de l a camisa de 25
cm de ancho y 12 cm de al to,
local izado 4 cm por debajo de l a
armil l a.
Esta CAMISA debe ser usada por:
Capataces, Conductores de
vehculos, Ingenieros, Operarios,
Auxil iares, Supervisores, Tcnicos,
Lectores ciclo comercial y lectores.
.16
ELEMENTOS IDENTIFICADORES / Uniformes personal masculino
ELECTRICARIBE
Bol sil lo izquierdo
ELECTRICARIBE
Bol sil lo derecho
J UAN GOMEZ
.17
J uan Gomez ELECTRICARIBE
ELEMENTOS IDENTIFICADORES / Uniformes personal masculino
Dotacin masculina
personal operativo
Pantaln
Descripcin del material
BLUE JEANS, Jeans supertrack o
superkansas 14 onzas cl asic color
azul oscuro, Al godn 100%, ninguna
composicin en pol iester, confeccin
pantal n Jeans Prel avado, costura
triple.
Descripcin del pantaln masculino
Dos (2) bol sil los en diagonal , internos
forrado en dril l , estilo jean y dos (2)
bol sil los de parche externo sobre l a
parte posterior del pantal n de 18 x
15 cm. (rectangul ar), rempl azar
cierre metl ico por uno pl stico,
acabado superficial mate de 12 mm.
de dimetro de acuerdo Norma NTC
2510 de Icontec, aletil l a de cuatro (4)
ojales con presil l a debidamente
separados, pretina de 5 cm., con
ocho (8) pasadores de un centmetro
de ancho, separados para usar
cinturn, presil l ado en el fundil lo y
dobl adil lo de 1.5 cm.
Descripcin del estampado:
Cada bl ue jean debe ir marcado con
el emblema ELECTRICARIBE
sobre el bol sil lo
interno l ado derecho, 20 cm.
de l a cintura hacia abajo impreso con
tinta indeleble, color bl anco, pintura
reflectiva y seriados en l a parte
interna de l a pretina del jean.
(NoPeriodoAo, XXXX-01-05).
Este Pantaln debe ser usado por:
Capataces, Condutores de vehculos,
Ingenieros, Operarios,
Auxil iares, Supervisores, Tcnicos,
Lectores ciclo comercial y
lectores.
2
0

c
m
s
ELECTRICARIBE
1 2 c m
.18
ELEMENTOS IDENTIFICADORES / Uniformes personal masculino
Dotacin masculina
personal operativo
Botas
Especificaciones generales
Botas Media caa en cuero, suel a
diel ctrica, color Camel , suel a gruesa
de caucho sinttico vulcanizado o
natural resistente al desgaste por
abrasin y flexin. No se acepta suel a
en goma ni en pol iuretano. Grabado
con diseo especial que garantice un
excelente agarre sobre todo tipo de
superficie. Ausencia total de partes
metl icas. Con puntera en acero
Aisl amiento el ctrico a 34.5 Kv. Con
niveles de vol taje de fase 20.0 kv.
mnimo y una corriente de fuga
mxima de 10 mil iamperios.
Cordones en al godn 100%
Descripcin del estampado
Cada bota debe tener pirograbado
en l a talonera el emblema de
ELECTRICARIBE.
Estas BOTAS deben ser usadas por:
Capataces, Conductores de
vehculos, Ingenieros, Operarios,
Auxil iares, Supervisores, Tcnicos,
Lectores ciclo comercial y lectores.
ELECTRICARIBE
.19
Cascos y gorra
Este implemento de seguridad debe
util izarse por el personal tcnico en
todo momento mientras se est
ejecutando un trabajo de campo o
una visita a pl anta.
Casco de color azul oscuro (ms
cercano al corporativo, Pantone
298C est asignado a ingenieros y
tcnicos operarios, marcado con el
nombre de l a empresa en letra
bl anca Din Bol d.
El casco amaril lo destinado para
los visitantes debe ser marcado con
letra azul corporativo
La gorra que ser util izada por los
lectores, es de color azul
corporativo marcado con
color bl anco.
ELEMENTOS IDENTIFICADORES / Uniformes
E
L
E
C
T
R
IC
A
R
IB
E
ELECTR
ICA
R
IB
E
E
L
E
C
T
R
IC
A
R
IB
E
.20
Los vehculos deben ser bl ancos, sin
ningn tipo de elementos
identificativos del vehculo (marcas,
modelos, adhesivos propios del
concesionario, etc.) que pueden
interferir con una idnea colocacin
de los distintivos corporativos.
Distintivos corporativos: Los
distintivos corporativos que pueden
apl icarse sobre un vehculo son dos:
l a marca corporativa completa y el
nmero de atencin al cl iente 115.
Se apl ican por medio de vinilo de al ta
cal idad cuya referencia es: Scotchcal
100-20 de 3M.
Otros distintivos: Conforme a los
estndares de seguridad
preestablecidos para este tipo de
vehculos, est permitido apl icar
cintas reflectivas que respetarn un
rea de proteccin al rededor de los
distintivos corporativos. Esto quiere
decir que nunca este tipo de
distintivos caern sobre los distintivos
corporativos total o parcial mente ni
quedarn junto a el los sin separacin
al guna.
Proporcin y ubicacin de la marca:
Tal y como se muestra en l a grfica,
l a marca ir apl icada sobre l as
puertas del anteras (izquierda y
derecha) de cada vehculo y en l a cara
posterior el nmero de atencin al
cl iente 115.
En l a pgina de ejemplos se
muestran l as apl icaciones ms
comunes por l as cuales se deben
regir l as dems.
ELECTRICARIBE
PLK 745
D I N B o ld , a 3 4 0 p u n to s
(1 2 cm s d e a lto )
D I N B o ld , a 2 5 0 p u n to s
(8 . 8 cm s d e a lto )
ELEMENTOS IDENTIFICADORES / Vehculos
.21
ELEMENTOS IDENTIFICADORES / Vehculos
Observacin: los vehculos pesados
(gruas, canastas, etc.) deben l levar
franjas de cintas reflectivas en l as
puertas y en l a parte posterior.
Esta medida apl ica tambin para los
vehculos que sean util izados para
trabajos nocturnos.
Camperos y/o
todo terreno
Hasta 4500cc
Pick Up pequea
Hasta 2500cc
Camin
PickUp grande
Hasta 5000cc
.22
ELECTRICARIBE
PLK 745
ELECTRICARIBE
PLK 745
ELECTRICARIBE
PLK 745
ELECTRICARIBE
PLK 745
OFICINAS COMERCIALES
.23
La fachada exterior de l as Oficinas Comerciales
tendrn l as paredes de color bl anco. El aviso exte-
rior debe ir ubicado en l a parte superior de l a
fachada, centrado horizontal mente. El totem se
ubicar en una de l as esquinas de l a oficina, o
donde lo determine el rea de Compras y Logs-
tica.
En l a fachada NO debe existir otro tipo de avisos,
logotipos, ni colores, ni adornos.
OFICINA / Fachada
.24
Mostramos dos piezas de
seal izacin externa que se pueden
util izar de acuerdo con l as
caractersticas de l as oficinas
comercial es o l as sedes
administrativas a l as que
correspondan. La apl icacin de cada
una de el l as ser determinada por
el rea de Compras y Logstica.
Avisos exter nos sedes administrativas
Pintura AZUL BALTICO
en pol iuretano, matizado. (Mate)
Pedestal en cemento
con acabado en granito
10 cms
70 cms
16 cms
35 cms
3
0

c
m
s
2
4
0

c
m
s
Vinil o de cor te
bl anco
OFICINA / Sealizacin externa
.25
.26
OFICINAS / Interiores
Aviso importante
Este es el modelo de un PAP tipo; su distribucin y puestos de trabajo pueden
variar, mientras se mantengan l a reas il ustradas.
El rea del PAP ser como mnimo de 35 m2
recaudo atencion al cliente
cuarto de
cableado
Archivo
cocineta
Jefe
Ofcina
bao
OFICINAS / Cabina telefnica
.27
Las cabinas sern un medio de atencin
al exterior de las Oficinas Comerciales
como una nuevo canal virtual de realcin
ofreciendo los servicios de Atencin al
Cliente. Se garantiza su disponibilidad las
24 horas los 365 das del ao con calidad y
eficiencia.
Las carteleras internas se han
definido como medio informativo y
participativo para todos los
empleados.
El diseo permite l a colocacin de
informes sobre distintos temas que
son orientados por el rea de
Comunicacin Interna de l as
empresas; deben estar ubicadas en
l ugares de al ta circul acin del
personal interno en cada sede
administrativa.
OFICINAS / Cartelera interna
.28
ELEMENTOS IDENTIFICADORES
Asociados Comerciales
y Contratistas
.29
Asociados Comerciales
ELEMENTOS IDENTIFICADORES / Carn
.31
E ste ca rn i d e n ti fi ca a l ti tu la r co m o a so ci a d o d e
C O O P E R AT I VA VAN G U AR D I A.
Aso ci a d o co m e rci a l d e E L E C T R I C AR I B E S . A. E . S . P .
E ste ca rn e s p e rso n a l e i n tra n sfe ri b le y d e b e se r p o rta d o
e n u n lu g a r vi si b le .
E n ca so d e p rd i d a o p a ra re p o rta r a lg u n a n o ve d a d so b re e l
co m p o rta m i e n to d e q u i e n p o rta e ste ca rn , p o r fa vo r lla m e a l
1 1 5 d e sd e ci u d a d e s ca p i ta le s o d e sd e cu a lq u i e r m u n i ci p i o .
E L U S O D E E S T E C AR N N O AU T O R I Z A P AR A S O L I C I TAR O
R E C I B I R D I N E R O D E L O S C L I E N T E S .
AS O C I AD O C O M E R C I AL C O O P E R AT I VA VAN G U AR D I A
El carn es tramitado por l a Geren-
cia de Seguridad CESECOL. El
carn es un documento personal e
instransferible que el trabajador
deber portar e exhibir en todo
momento dentro de l as instal a-
ciones de l a empresa en cual queir
actividad l aboral .
Este ser de ELECTRICARIBE y
segn el tipo de contrato l aboral
l levar una franja azul indicando el
Asociado Comercial al que
pertenece
Asociados Comerciales
ELEMENTOS IDENTIFICADORES / Uniforme
ELECTRICARIBE
A s o c i a d o C o m e rc i a l
1 2 c m
.32
Blue Jean

Color Turqu
Cierre NO metlico
Bragueta con botones de pata, NO metli-
cos o Zipper plstico
Triple costura
Confeccin ajustada a la norma contenida
en el manual para el contratista de
ELECTRICARIBE. Deben entregarse 2
dotaciones al ao de acuerdo a la contrat-
acin realizada.
Logo estampado en blanco sobre el
muslo izquierdo del pantalon debajo de
los bolisllos seguido de Asociado Com-
ercial escrito en letra DIN-REGULAR.
El ancho del estampado debe ser de 12
cm.
Asociados Comerciales
ELEMENTOS IDENTIFICADORES / Uniformes Operarios y Supervisores
B O L S I L L O D E R E C H O
B O L S I L L O I Z Q U I E R D O
R E A P AR A E L L O G O
D E L C O N T R AT I S TA
P AB L O G O M E Z
P AB L O G O M E Z
.32
Camisa manga larga con cuello tipo
corbata
El color de la camisa es azul equivalente
con el 30% del PANTONE 289. La refer-
encia de tela nacional es:
100% algodn peso 150 gr/m2
Fabricante Coltejer Colombia
Uso ropa de Trabajo
Dril Raza
Base: 0679
Color t17475
Con dos bolsillos
Triple costura
Confeccion ajustada a la norma
contenida en el manual de segurdad
para contratistas de ELECTRICARIBE
Estampado sobre el bolsillo izquierdo la
marca del Asociado Comercial (no
bordada) El color del estampado es
equivalente con el PANTONE 289
(oscuro)
Estampado sobre el bolsillo derecho:
El nombre y el nmero de cdula del
trabajador que usa la camisa
Estampado bre la espalda:
el logo ELECTRICARIBE en color
igualado al PANTONE 289, seguido la
frase Asociado Comercial en el mismo
color y tipo de letra DIN-BOLD.
Este uniforme es de uso diario y debe
permanecer en buen estado y portarlo
de manera correcta.
Asociados Comerciales
ELEMENTOS IDENTIFICADORES / Trabajo Comunitario
B O L S I L L O D E R E C H O
B O L S I L L O I Z Q U I E R D O
Nombre
del Asociado comercial
.33
Camisa manga larga con cuello tipo
corbata
El color de la camisa es azul igualado
con el 30% del PANTONE 289.
La referencia de tela nacional es:
100% algodn peso 150 gr/m2
Fabricante Coltejer Colombia
Uso ropa de Trabajo
Dril Raza
Base: 0679
Color t17475
Con dos bolsillos
Triple costura
Confeccin ajustada a la norma
contenida en el manual de seguridad
para contratistas de ELECTRICARIBE
Estampado sobre el bolsillo izquierdo la
marca del Trabajo Comunitario (no
bordada) El colos del estampado es
igualado con el PANTONE 289 (oscuro)
Estampado sobre el bolsillo derecho:
El nombre y el nmero de cdula del
trabajador que usa la camisa.
Estampado bre la espalda:
el logo ELECTRICARIBE en color
igualado al PANTONE 289, seguido la
frase Trabajo Comunitario en el
mismo color y tipo de letra DIN-BOLD.
Este uniforme es de uso diario y debe
permanecer en buen estado y portarlo
de manera correcta.
Asociados Comerciales
ELEMENTOS IDENTIFICADORES / Gorras LEC, Trabajo
Comunitario,Gestores de Cobro
.34
La referencia en telas nacionales es:
100% algodn peso 150 gr/m2
Fabricante Coltejer Colombia
Uso ropa de Trabajo
Dril Raza
Base: 0679
Color t17475
Solo la llevan los lectores.
El logo de ELECTRICARIBE y est estam-
pado por delante en la gorra en color
blanco. Seguido por la frase Asociado
Comercial
Asociados Comerciales
ELEMENTOS IDENTIFICADORES / Casco
.35
Blanco
Estampado con el logo de la firma
contratista en azul equivalente al
PANTONE 289 turqui y seguido de la frase
Asociado Comercial, y el logo de
ELECTRICARIBE esto con el fin de evitar
que se roten los cascos.
Debe respetar la norma tcnica de segu-
ridad ELECTRICARIBE.
Asociados Comerciales
ELEMENTOS IDENTIFICADORES / Bota
.36
Media caa de cuero
Suela dielctrica
Color Camel
Las especificaciones de suela, cuero y
costuras estn contenidas en el Manual
de Seguridad para Contratistas de
ELECTRICARIBE
Asociados Comerciales
ELEMENTOS IDENTIFICADORES / Vehculos
.37
Los vehculos al servicio de
ELECTRICARIBE se consideran de ser-
vicio pblico y por eso deben tener placa
blanca.
El nuevo cdigo de trnsito colombiano
exige que los vehculos de servico
pblico tengan carrocera pintada de
blanco o amarillo.
La carrocera de los vehculos usados
por los contratistas en la zona urbana
deber de ser de color blanco.
Los vehculos debern tener antigedad
inferior a 5 aos en el rea urbana.
El requisito de antigedad no se exige
para los vehculos en las zonas rurales.
La placa debe estar estampada en
ambas puertas laterales y sobre el techo
de la cabina, (visto en planta) por exigen-
cia del cdigo de trnsito nacional.
Los carros de servicio nocturno deben ir
con LICUADORA-BLINKER (luz estre-
boscpica de 200 a 500 candelas) y cintas
reflectivas laterales CONSPICUITY
Ref 980-32 de 2 pulgadas para carro
pequeo y 4 pulgadas para carro grande.
Los conductores de vehculos, tal como
se present en la parte de uniformes
deben incluir camisa de manga larga y
pantaln y no usar sandalias.
Los distintivos que deben aplicarse
sobre un vehculo son cuatro:
1. La marca corporativa completa
2. El nmero de la OT 115 en DIN-BOLD
3. El nombre de la firma contratista
seguido por la frase Asociado Comer-
cial en DIN-REGULAR
4. Los distintivos corporativos pueden
ser pintados o aplicados con vinilos de
alta calidad marca 3M grado ingenieria,
los cuales resisten los UV y la lluvia y
tiene 7aos de garanta de fabrica.
REFERENCIAS:
Azul 3276
Blanco 3290
Negro Opaco negro de alta resistencia
1330502 (5 aos de exposicion)
Amarillo 3271
Tinta negro de estampado 900
ELECTRICARIBE
Asociado Comercial
PLK 745
ELECTRICARIBE
Asociado Comercial
PLK 745
Asociados Comerciales
ELEMENTOS IDENTIFICADORES / Vehculos
.38
La flota de vehculos constituye el
aspecto ms visible del estilo visual de
nuestras empresas ya que pueden estar
presentes en cualquier punto de la va
pblica y ser percibidos por cualquier
personas o comunidad.
Es imprescindible que cada vehculo
est dotado de los elementos identifica-
tivos que les distingan de la manera ms
clara posible en su entorno y de acuerdo
con las particularidades de la personali-
dad de la empresa y de la funcin a la
que se destinan.
Al no existir una flota normalizada
(variedad de marcas y modelos de
vehculos) las normas que se proporcio-
nan en esta gua se establecen de un
modo genrico.
Los vehculos deben ser adquiridos o
alquilados sin ningun tipo de elementos
identificativos adicionales del vehculo
(calcomanias, etc) que puedan interferir
con una idnea colocacin de los distinti-
vos corporativos.
Una vez adquirido o alquilado el
vehculo, su pertenencia a la flota del
contratista de ELECTRICARIBE toma
prioridad sobre cualquier otra identifi-
cacin que se ubique en el vehculo.
ELECTRICARIBE
Asociado Comercial
PLK 745
ELECTRICARIBE
Asociado Comercial
PLK 745
Asociados Comerciales
ELEMENTOS IDENTIFICADORES / Vallas informativas
ESTAMOS TRABAJ ANDO PARA QUE
DISFRUTES DE UNA MEJ OR ENERGA
5
0

c
m
s
4
0

c
m
s
1 1 0 cm s
1 0 0 cm s
2
5

c
m
s
5
0
c
m
s
1
5

c
m
s
ELECTRICARIBE
ELECTRICARIBE
.39
La valla informativa se utiliza para
sealizar durante la realizacin de
trabajos en las vas pblicas. Esta debe
contener toda la informacin presentada
en este modelo. Esta valla est elabo-
rada en una lmina de acero galvanizado
pintadas con vinilo color NARANJA
PANTONE 144C protejido con tubo de
11/2 galvanizado
Debe llevar el nombre del Asociado
Comercial, y el logo de ELECTRICARIBE.
ELEMENTOS IDENTIFICADORES / Aviso horarios de atencin
El horario y l a orientacin de l as
cajas son elementos que permiten agil izar l a
atencin a los cl ientes e imprimir organizacin e
identidad a los Puntos de Pago en l as oficinas
propias.
Especificaciones
Acrl ico azul de 2 mm con textos de vinilo adhe-
sivo bl anco.
Ubicacin
Este aviso debe ser ubicado en l a parte exterior
del Punto de Atencin, en l a puerta de acceso.
HORARIOS DE ATENCIN
Lunes a viernes:
7:00 a.m. A 6:00 p.m.
J ornada continua
MYPIME DE ENERGA
Lorem Ipsum
40 cm
.40
20 cm
PUNTOS DE ATENCIN
Y PAGO
.41
LOREM IPSUM
asociadocomercial
PUNTO DE ATENCIN
Y PAGO
PUNTO DE PAGO
ELEMENTOS IDENTIFICADORES / Fachada
La fachada exterior de l as sedes del Asociado
Comercial y/o contratista tendr l as paredes de
color bl anco y una franja de un metro (1.00 mt) de
al to de piso a techo de color azul , Azul Vinilo ICO
REF: 70BB07/103 como lo muestra l a grfica.
El aviso exterior debe ir ubicado en l a parte supe-
rior de l a fachada, centrado horizontal mente.
En l a fachada NO debe existir otro tipo de avisos,
logotipos, ni colores, ni adornos. Los Puntos de
Atencin y Pago son de uso excl usivo de
ELECTRICARIBE.
1
m
.42
LOREM IPSUM
asociadocomercial
PUNTO DE ATENCIN
Y PAGO
LOREM IPSUM
asociadocomercial
Aviso Exterion PAPS
Aviso Exterion Punto de Pago
ELEMENTOS IDENTIFICADORES / Aviso exterior
Especificaciones:
Impreso sobre lona banner 13 oz.
Tintas solventes con proteccin UV
Montado sobre una estructura en al uminio de 1 pul gdada,
electrosol dada y templ ada con tornil los panceta.
Se fija en pared con ngulos de al uminio y tornil los de
ancl aje.
PUNTO DE PAGO
0.80 m
0
.
6
0

m
1.20 m x 0.60 m
Bandera Punto de Pago
PUNTO DE PAGO
.43
OFICINAS / Ambiente y Especificaciones
El color bl anco de l as paredes
Un aviso para interiores de ELECTRICARIBE
Cartelera
Debe contar con aire acondicionado para los cl ientes
y col aboradores
Debe tener un mnimo de 4 (cuatro) sil l as para los
cl ientes discapacitados
Debe contar con l a il uminacin adecuada
Debe contar con un aviso de l as campaas de l a em-
presa
Las Oficinas Comerciales y los Puntos de Atencin y Pago deben ofrecer
una ambientacin homognea, destacndose ciertos alementos que
permitan al cl iente identificarl as como ELECTRICARIBE. Los Puntos de
Atecin y Pago son de uso excl usivo de ELECTRICARIBE y no podrn
colocar publ icidad de otras empresas o servicios.
Los elementos dominantes en el interior de l as oficinas son:
.44
El jefe del Distrito, ser el responsable de vel ar por el cumpl imiento de
este manual . Tanto l a fachada como el interior de l as oficinas deber ser
pintadas al menos una vez al ao.
Ser una constante el orden y aseo de:
Fachadas
Interiores
Puestos de trabajo
Cada vez que se requiera dontar una Oficina Comercial o Punto de Aten-
cin y Pago, se debe enviar l a sol icitud al encargado de canales de
rel acin, Jefe de Distrito o al Responsable de Marketing Comercial con los
siguientes datos:
Medida del ancho
Medida del piso al techo
Medida del marco superor de l a puerta al techo
Boceto de l a fachada a mano al zada
Aviso exterior
Deben suministrar el logo de l a Mipyme en archivo digital
en programas de diseo (corel , frehand o il l ustrator)
OFICINAS / Interiores
Aviso importante
ste es el modelo de una oficina tipo.
Su distribucin y puestos de trabajo
pueden variar, mientras conserve l as
reas resal tadas.
recaudo atencion al cliente
cuarto de
cableado
cocineta
1
0
.
0
0
7.00
6
.
0
0
3.85
2.00
bao
2.00
1
.
6
3
1.66
2
.
5
3
2.67
1
.
8
9
2.67
2
.
8
0
4.18
3
.
2
5
1
.
6
5
1
.
6
5
Archivo
.45
ELEMENTOS IDENTIFICADORES / Aviso horarios de atencin
El horario y l a orientacin de l as
cajas son elementos que permiten agil izar l a
atencin a los cl ientes e imprimir organizacin e
identidad a los Puntos de Pago en l as oficinas
propias.
Especificaciones
Acrl ico azul de 2 mm con textos de vinilo adhe-
sivo bl anco.
Ubicacin
Este aviso debe ser ubicado en l a parte exterior
del Punto de Atencin, en l a puerta de acceso.
HORARIOS DE ATENCIN
Lunes a viernes:
7:00 a.m. A 6:00 p.m.
J ornada continua
MYPIME DE ENERGA
Lorem Ipsum
40 cm x 20 cm
.46
5
0

c
m
s
4
0

c
m
s
1 1 0 cm s
1 0 0 cm s
2
5

c
m
s
5
0
c
m
s
1
5

c
m
s
OFICINA / Valla sealizacion Corporativa
Las vallas de seguridad son utilizadas
para demarcar los lmites del rea de
trabajo externas de las oficinas y eventos
especiales de la empresa.
Esta valla est elaborada en una lmina
de acero galvanizado pintadas con vinilo
color azul oscuro corporativo de 6 cms de
alto protejido con tubo de 11/2 galvani-
zado.
.47
La carterel a es un medio de comunicacin dirigido a nuestros
cl ientes, por tanto, l a informacin que contenga dede ser:
Corta
Cl ara
Precisa
Cuenta con:
Dos Cajones para colocar edictos
Un buzn de sugerencias (Se puede util izar como
buzn de boletas si hay al guna promocin)
Una l mina en corcho donde prodr pegarse infor-
macin
Un espacio para ubicar afiches de promociones vigen-
tes.
C a si lla d e Acr li co
tra n sp a re n te p a ra
1 /4 d e p li e g o d e p a p e l
3 5 x 5 0 cm
Ta b le ro d e C o rch o
4 5 x 2 8 cm s
2 2 x 2 8 cm s
C a jo n e s
2 5 x 2 2 , 5 cm s
C a jo n e s
2 5 x 2 2 , 5 cm s
ELECTRICARIBE
EDICTOS
SUGERENCIAS
OFICINAS / Cartelera interna
.48
OFICINAS / Cabina telefnica
Las cabinas sern canales de aencin en
las localidades donde no se tenga o
permita personal de Atencin al Cliente.
Convirtindose en un medio virtual que
nos permite conocer las necesidades de
nuestros clientes. Se garantiza
disponibilidad las 24 horas los 365 das
del ao con calidad y eficiencia.
.49
NOTAS
.50
El jefe del Distrito, ser el responsable de vel ar por el cumpl imiento de
este manual . Tanto l a fachada como el interior de l as oficinas deber ser
pintadas al menos una vez al ao.
Ser una constante el orden y aseo de:
Fachadas
Interiores
Puestos de trabajo
Cada vez que se requiera dontar una Oficina Comercial o Punto de Aten-
cin y Pago, se debe enviar l a sol icitud al encargado de canales de
rel acin, Jefe de Distrito o al Responsable de Marketing Comercial con los
siguientes datos:
Medida del ancho
Medida del piso al techo
Medida del marco superor de l a puerta al techo
Boceto de l a fachada a mano al zada
Aviso exterior
Deben suministrar el logo de l a Mipyme en archivo digital
en programas de diseo (corel , frehand o il l ustrator)
NOTAS
.51
NOTAS
.52