Julen Irurita Alzueta Universidad Pública de Navarra

hace que cada uno tenga que ser el mejor en su actividad si quiere ser competitivo. Es
preciso que las organizaciones dediquen especial atención a la elección de sus proveedores
ya que dependen de ellos en gran medida. Las organizaciones deben establecer con sus
proveedores y otras empresas colaboradoras en proyectos vínculos estables basados en la
confianza y en establecer relaciones mutuamente beneficiosas.

Las relaciones de asociación con proveedores están basadas en la confianza y en una

integración adecuada pactando y satisfaciendo sus requerimientos legítimos para, generar
con ello mejoras de valor añadido a los clientes.

2.6.9.- OBSTÁCULOS A LA CALIDAD TOTAL

Figura 6. Obstáculos a la Calidad Total

2.7.- LA FILOSOFÍA DE LOS GURÚS DE LA CALIDAD

Como ya hemos comentado en los capítulos anteriores, la revolución de la calidad que

se produjo en Japón tras la segunda guerra mundial recibió un impulso definitivo con las
34