 Liderazgo  Implementar un sistema integral de calidad

 Compromiso de las personas en salud que; coordine, integre, apoye,

 Enfoque basado en procesos
 Mejora continua
 Toma de decisiones basado en
evidencias
 Gestión de relaciones
 Enfoque al cliente
 Calidad percibida por los usuarios
 Calidad técnica y seguridad del
paciente
Líneas de
 Calidad en la gestión de los
servicios de salud:
Institucionalización de la calidad
promueva y difunda avances en materia de
calidad situando la calidad como una
El objetivo de los indicadores de calidad en
prioridad en la agenda permanente del
Enfermería, es para cumplir con las
Sistema Nacional de Salud.
condiciones indispensables para los cuidados
que el profesional de enfermería aplicará a
los pacientes, con la finalidad de que estén
en un ambiente adecuado, eficiente y
humano; también, que se le brinden de
forma correcta y sin distinción alguna.
Principios de la Objetivo
calidad  Ministración de medicamentos por
vía oral
 Vigilancia y control de la venoclisis
instalada
 Trato digno
Indicadores de  Prevención de caídas en pacientes
(SICALIDAD): Estrategia del hospitalizados
calidad
Gobierno Federal  Prevención de ulceras por presión a
instrumentada por la Secretaría paciente hospitalizados
de Salud para mejorar la calidad  Prevención de infecciones por sonda
acción
de los servicios de salud. vesical instalada.

Lo que se busca a
futuro
Acciones esenciales para la
seguridad del paciente

 Identificación del paciente

 Comunicación Efectiva
 Seguridad en el proceso de medicación.  Gratuidad
 Seguridad en los procedimientos.  Accesibilidad
 Reducción del riesgo de Infecciones Asociadas a la Atención de la Salud  Oportunidad
(IAAS)  Cobertura universal
 Reducción del riesgo de daño al paciente por causa de caídas.  Continuidad
 Registro y análisis de eventos centinela, eventos adversos y cuasi fallas.  Calidad
 Cultura de seguridad del paciente.
Bibliografía

 Secretaría de Salud. (2003). Evaluación de la calidad de los servicios de Enfermería. México: Secretaría de Salud.
 Secretaría de salud. (2006). Tres nuevos indicadores para la prevención de infecciones y seguridad del paciente. México: Secretaría de Salud. https://www.gob.mx/salud
https://dof.gob.mx/nota_detalle.php?codigo=5173504&fecha=31/12/2010#gsc.tab=0
 Maestría en Administración y Gestión en los Servicios de Enfermería

Nombre del docente: Dra. Felipa Avilés Bautista

Nombre de la asignatura: Acreditación y Certificación de Instituciones de Salud

Nombre del alumno: Luis Eduardo Mendoza de la Vega