ESTRATEGIAS DE

LA COMUNICACIÓN
ORAL
REPRESENTANTES:
• ALEXIS

• JEAMY

• LOURDES

• TERESA

• JOEL

• JOANA
LA EXPRESION
 La expresión es un acto íntimo en el que se
expresan ideas o sentimientos o puede
transformarse en un mensaje que un emisor
transmite a un receptor, con lo que se
convierte en comunicación.
 Tipos de Expresión: Puede ser, mediante el

lenguaje artístico , lenguaje literario, lenguaje

poético o lenguaje escénico (teatro). También
puede ser mediante la expresión facial
(expresar sentimientos a través del rostro)
Formas de expresión lingüística
 La Descripción: Dibujos hechos con palabras.
 Descripción Rasgos Físicos:
 prosopografía
 Descripción Rasgos Morales:
 Etopeya

 La Narración: Relato de uno a varios sucesos, ordenándolos hechos

para que adquieran un nuevo significado con orden cronológico . La
narración emplea fundamentalmente verbos y sustantivos.
 La Narración puede ser:
 -Subjetiva
 - Histórica
 -Objetiva
 - Realista
 -Ciencia Ficción
 La argumentación: Se utiliza cuando se
quiere persuadir a los lectores. Es un
razonamiento que persigue la aceptación o
el rechazo de una tesis propuesta.
Tesis: Datos:
conclusion premisas

 La exposición: Es la forma lingüística que

anuncia los hechos y las ideas; su propósito
consiste en informar acerca de un objeto,
un acontecimiento o una idea. El texto
expositivo es igual al informativo.
 Análisis, es comprender el todo en sus partes y se basa en la
clasificación que es la distribución de los objetos según sus semejanzas
y diferencias , de acuerdo con un común denominador y la división.
 Resumen, es reducir un texto, leyendo, seleccionando, escribiendo y
comparando (confirmar que el nuevo texto incluya la esencia del
original, que no se haya incluido alguna idea ajena al mismo, y que sea
mucho más breve).

 Reseña bibliográfica, es el informe acerca del contenido y las

características de un libro o de cualquier publicación.
 -Reseña Informativa : informa acerca del contenido de una
publicación y requiere se una lectura superficial y general.
 -Reseña Critica: Evalúa el contenido de una publicación,
requiriendo una lectura minuciosa y analítica.
 El procedimiento general para crear reseñas se basa en: anotar los
datos bibliográficos; determinar, mediante la revisión del índice, cuáles
son las partes, capítulos, incisos y sub-incisos del libro; leer la
introducción, prólogo y conclusiones; leer cada capítulo a nivel de
enteramiento; hacer, en caso necesario, algunas citas textuales breves;
Informe, es la forma expositiva que tiene como propósito transmitir la
información precisa respecto de un asunto específico.
EXPRESION ORAL Y ESCRITA
 La expresión oral es el conjunto de técnicas que determinan
las pautas generales que deben seguirse para comunicarse
oralmente con efectividad, o sea, es la forma de expresar sin
barreras lo que se piensa, claro . sirve como instrumento para
comunicar sobre procesos u objetos externos a él. Se debe
tener en cuenta que la expresión oral es más amplia que el
habla, ya que requiere de elementos paralingüísticos para
completar su significación final, abarca varios elementos no
verbales. La importancia de estos últimos es crucial.
 La expresión escrita consiste en exponer, por medio de signos
convencionales y de forma ordenada, cualquier pensamiento
o idea. En cualquier expresión escrita existen dos
componentes:
 - El objetivo es el hecho o tema a expresar
 - El personal o subjetivo, es decir, lo que se manifiesta al
comunicar.
IMPORTANCIA DE EXPRESARSE
 -La expresión es la forma de aplicar el lenguaje libre y sin
censura , pudiendo ser artística o recreativamente, se divide
por su por su uso natural y por su uso artístico, la primera es la
más empleada por todos cuando decimos lo que queremos sin
atadura.
 - De acuerdo a su uso natural la expresión tiene varios niveles ,

el primero es la expresión oral a través del habla, la expresión

escrita mediante textos y la corporal perteneciente a lo exterior
espontáneo o intencional de nuestro cuerpo.
 - La segunda clasificación son las expresiones artísticas, aquí

destacan la forma literaria, poética, teatral y gráfica; estas son

todas aquellas obras que reflejan un sentido hermoso o
abstracto de la forma de ver el mundo por parte de sus autores,
no son fáciles de elaborar, siendo la poética y la teatral las dos
más complejas de realizar.
ACTIVIDADES DESARROLLADORAS
DE LA EXPRESION ORAL Y ESCRITA:
 Actualmente viene dándose una mayor incidencia
de alteraciones del lenguaje en edades
tempranas, entre otras causas por las respuestas
que la escuela concede a la diversidades.

 El programar actividades de música, teatro,

expresión corporal, mímica, ritmo etc. Y dentro
del horario escolar, son realmente importantes,
ya que aportan un elemento motivador y lúdico
necesario para crear un ambiente común entre
los miembros de una clase común.
DIDACTICAS PARA MEJORAR LA
EXPRESION:
 DE FORMA ORAL:
 *La Narración y otros tipos de relatos: Esta

es de suma utilidad en el enriquecimiento y

perfeccionamiento de la expresión oral.
 *Recitación y comentarios de textos

Poéticos : Los enfrentamos aquí con la

belleza literaria en el proceso de adquisición
del lenguaje. Será un excelente
entrenamiento en la elocución fácil y exacta
 La Discusión y el Debate: Son los aspectos más
formales de la expresión oral. La discusión es más
informal que el debate y puede usarse en el primer
ciclo de la educación básica, girando sobre temas
como la solución de conflictos, resultados del
trabajo de clases, etc.
 Las Conferencias Escolares: Es la forma más común

y apropiada de los ejercicios de declamación.

Prepara al alumno para que sea capaz de hablar a
un auditorio de forma serena y con precisión sobre
sus ideas o los resultados de sus investigaciones
 El Panel: Consiste en una discusión informal de un

tema por parte de un grupo de alumnos elegidos

por sus compañeros, quienes exponen distintos
aspectos de un mismo tema.
 El Simposio: Son charlas o exposiciones breves
sobre diferentes aspectos de un tema en
especifico que pueden realizarse en uno ovarios
días consecutivos. Se debe discutir el tiempo de
exposición y asegurarse de que no hayan
contradicciones entre los oradores y el papel del
auditorio.
 El taller: es una técnica didáctica de mucha
participación , se trabaja en grupos y su objetivo
principal es perfeccionar las habilidades de cada
individuo , estudiando juntos bajo la orientación
del maestro . Se desarrolla en tres etapas:
planificación, desarrollo y evaluación final.
DE FORMA ESCRITA
 La construcción sintáctica: Nuestra lengua utiliza una serie de reglas
sintácticas, entre ellas podemos mencionar:

 _ El núcleo del sujeto casi siempre es un sustantivo o un forma

sustantiva.

 _ En la construcción nominal deben concordar el sustantivo y sus

modificadores.

 _ Los sustantivos propios se escriben con mayúsculas.

 _Los núcleos de la oración deben concordar en número y persona

gramatical.

 _ Las preposiciones enlazan o unen elementos y se escriben entre

estos.

 _ El pronombre personal se escribe antes del pronombre reflexivo.

MAPA CONCEPTUAL:
 Es una forma grafica de mostrar conceptos y
relaciones existentes entre estos conceptos. La
estrategia principal de estos mapas consiste en la
extracción de conceptos de diferentes medios y
su relación entre si. Se identifican tres tipos de
mapas: en forma de araña, cadena y jerárquicos.
LA CARTA
 Es uno de los medios de comunicación mas
antiguos y mas eficaces. Estas se dividen en:
 - Privadas: dirigidas a familiares o amigos.
 - Comerciales: su contenido esta relacionado con
los negocios (ventas, pedidos, cotizaciones,
cobros).
 - Oficiales o formales: tratan asuntos de carácter
oficial (gubernamentales, universitarias,
escolares).
OFICIO
 Es una comunicación escrita que surge de las entes
gubernamentales ya sean federales, estatales o
municipales. También se conoce con el mismo nombre
a las correspondencias que los particulares envían a
las oficinas publicas para establecer un tipo de
comunicación entre los mismos y las entidades de
carácter publico, estas se clasifican en:
 - Exterior: Formuladas por cualquiera de las oficinas

del gobierno que no pertenezcan a la rama de la

destinataria, así como la que el publico envía para su
tramitación.
 - Interior: Las que se giran entre oficinas de iguales

dependencias.
MEMORANDO
 Son comunicaciones escritas de forma sencilla
para uso en los niveles internos de una
organización, pero su función principal es dar a
conocer una decisión u información tomada por
un superior hacia sus niveles inferiores.
ARTICULO
Son escritos breves o resumidos que tratan de un tema
especifico como: política, religión, ciencia, deportes entre
otros, que son desarrollados por especialistas y donde se
hacen comentarios y valoraciones personales.
Los puntos para elaborar un articulo son los siguientes:
1. El titulo
2. 2. Relación con el tema: historias pasadas o presentes.
3. 3. Conclusión
ENSAYO
 Es un escrito breve y resumido donde se
expresa la interpretación personal del
autor sobre algún tema en especifico.
 Existen varios tipos de ensayos: ensayo de

ideas, ensayo de criticas y ensayo de

creación
INFORME
 Es una exposición generalmente escrita
donde se aportan datos y valoraciones
sobre una persona o un tema en particular
con la finalidad de facilitar la toma de
alguna decisión.
FUNCIONES DE COMUNICACIÓN
LINGUISTICA
 Cuando utilizamos una misma lengua para comunicarnos se ponen
en juego una gran cantidad de factores estudiados con
anterioridad como lo son: el emisor, el receptor, el canal entre
otros; sin embargo no solo utilizamos la lengua para el acto
comunicativo, si no, que también se utilizan signos o situaciones
que se conocen como funciones lingüísticas , las cuales
explicaremos a continuación.

 -Función referencial
 - Función apelativa
 - Función sintomática
 - Función fática
 - Función metalingüística
 - Función poética
 - Función emotiva
FUNCION REFERENCIAL
 Consiste en decir algo sobre las cosas, en
hacer referencia mediante un mensaje al
mundo físico.
FUNCION APELATIVA
 Se observa principalmente antelas ordenes,
que son una forma de apelación, pues
tenemos una gran cantidad de matices
diferentes y formas de pensar para expresar
una misma idea
FUNCION SINTOMATICA
 Es la que se utiliza siempre que se expresa
una idea, ya que dejamos una huella
personal y el hablante aunque no lo
pretenda da información sobre si mismo
FUNCION FATICA
 Esta función se utiliza principalmente para
iniciar una platica que tomara una
conversación mas formal a medida que
transcurre el tiempo pero que comenzó
con un saludo o una platica sencilla.
FUNCION METALINGUISTICA
 Se basa principalmente en la utilización de
la misma lengua para su estudio. Ejemplo:
diccionarios, enciclopedias entre otros.
FUNCION POETICA
 Cuando se utiliza la lengua centrando la
atención en la estructura lingüística del
mensaje, sin importar el sentido que
adquiera el contenido o mensaje.
FUNCION EMOTIVA
 Cuando la lengua transmite estados
emotivos del emisor expresadas en
palabras muy cortas, por ejemplo cuando
una persona dice en voz fuerte ¡NO! Se
sabe que esta molesta por algo.
VICIOS DEL LENGUAJE
 Son palabras, frases o construcciones
lingüísticas equivocadas, los vicios mas
comunes son: los barbarismos, el
solecismo, las cacofonías y las
anfibologías.
 Barbarismo: Son palabras de origen
extranjero y usadas en nuestra lengua
española.
 Solecismo: Son principalmente errores de

concordancia.
 Cacofonía: Repetición monótona de un

mismo sonido.
 Anfibología: Construcciones que se prestan

a doble interpretación.
EL DISCURSO
 Los discursos son textos orales o
escritos, cuya función y objetivo último
es enseñar o convencer a un público o
auditorio sobre algo ya sea que actué o
piense de determinada manera.
Tipos de
discurso
 DISCURSO NARRATIVO.
 El discurso narrativo es la exposición de
unos hechos relatarles por medio de una
trama y un argumento. Por supuesto, es el
que se utiliza en la novela y el cuento, pero
cada vez más personas recurren a sus
bondades fuera de la literatura sino
también en noticias chistes etc.
 DISCURSO EXPOSITIVO.
 El discurso expositivo es el que busca
informar de determinada cuestión o
aclararla. Ha de ser, por tanto, un
texto limpio y poco llamativo. Sus
principales características son:
 Claridad: La exposición ha de ser clara ante todo el
texto nos lo aclara el tópico alrededor del cual esta
trabajando.

 Concisión: El discurso ha de ser conciso, sintético,

las ideas que refleje estén expresadas con
exactitud en el menor número de frases.

 Objetividad: Un texto expositivo no debe reflejar

opiniones personales y, si lo hace, éstas han de
estar enmascaradas tras una apariencia objetiva.

 La construcción del discurso expositivo ha de estar

bien estructurada: una introducción que aclare el
tema, la explicación propiamente dicha y un
epílogo o resumen que recuerde al lector todas las
ideas tratadas
 EJEMPLOS
Introducción Desarrollo Conclusión
Ejemplo
Alex de la Iglesia es En La Comunidad hay un De la Iglesia es uno
dueño de una de las protagonista colectivo y un de los grandes
imaginaciones más agente propiciatorio, una cineastas
retorcidas que registra configuración típica de contemporáneos:
el cine moderno (...). Berlanga. Pero como además un moralista que
De la Iglesia es un hombre despliega su
de la generación sarcasmo
fílmicamente ilustrada, esta trabajando con los
película toma en forma materiales innobles
creativa muchos de los de la cultura, de la
tropos visuales de Alfred sociedad y del
Hitchcock (...). alma.
 DISCURSO
ARGUMENTATIVO.
 El objetivo principal del discurso
argumentativo es convencer, y a ello debe ir
dirigida cada palabra que elijamos.
Convencer no significa, avasallar ni ofender
ni despreciar, sino acudir al entendimiento
lógico del lector para que comprenda
nuestras razones.
 Las características del texto
argumentativo han de ser:
 Lógica: Los argumentos u opiniones que
se den han de tener una base racional
bien sólida. El discurso no puede tener
una apariencia arbitraria.
Convicción: Las razones que se aporten
han de ser convincentes. Eso no quiere
decir que sean verdaderas, sino que
tienen que parecer verdaderas. Sería
parecido a la diferencia entre realidad y
verosimilitud (a veces la realidad es
inverosímil, y la ficción de un relato
puede parecer real como la vida misma).
 Suavidad: Es importante que la
argumentación se desarrolle suavemente,
sin prepotencia ni brusquedad. Ha de
parecer que las ideas han estado ahí desde
siempre, y que nosotros lo único que hemos
hecho es transcribir (como meros
amanuenses) una verdad universal.

Humildad: Un discurso argumentativo bien

construido ha de ser humilde, sin aires de
grandeza ni de erudición. El lector desconfía
de quien necesita grandes palabras para
argumentar una opinión.
 DISCURSO DESCRIPTIVO.
 Describir consiste en delinear, dibujar,
figurar una cosa, representándola de
manera que se dé cabal idea de ella.
 Es un intento de reseñar la realidad, el
entorno, mediante palabras; también se
ha definido como “pintura verbal”.
 La descripción tiene como objetivo
explicar y representar los objetos, las
personas, los paisajes, los sentimientos,
a través del lenguaje oral o escrito.
Puede ser objetiva o subjetiva.
 Descripción objetiva
 Es objetiva cuando el descriptor
refleja con exactitud la realidad.
 El análisis objetivo del contexto
implica reseñar los elementos con
rasgos que se pueden comprobar por
cualquier persona, es importante la
presentación fiel y ajustada de lo
descrito.
 Descripción subjetiva
 Es subjetiva cuando el descriptor presenta
el entorno desde su propia visión. Esta
percepción deja entrever sus ideas,
sentimientos y pareceres de la realidad.
 Se destaca lo que más interesa, con el
objetivo de influir en el punto de vista del
lector.
LIDERAZGO
El liderazgo es el proceso de influir en y apoyar a los
demás para que trabajen entusiastamente a favor del
cumplimiento de objetivos.

• Influencia/apoyo
LIDERAZGO • Esfuerzo voluntario
• Cumplimiento de metas

Los administradores no siempre son líderes. Ellos también planean

actividades, organizan estructuras y controlan recursos, pero ocupando un
puesto formal.
Mitos y realidad
 “Teoría del Gran Hombre”
 Condiciones de líder innatas;
 “Ser iluminado”;
 Líder se nace, no se hace
 Líder: poderes conferidos por Dios o por Herencia.
 Determinismo Histórico

 “Teoría de los Rasgos”

 Líder es aquel que reúne ciertos rasgos físicos o intelectuales;
 Rasgos que favorecen el liderazgo: competitividad,
inteligencia, agresividad; también ojos, altura...
 Determinismo Cultural
 “Teoría Situacional”
 La situación crea y modela al líder
 Distintas situaciones crean distintas necesidades, por lo que se
requieren distintos líderes;
 El líder puede adaptar sus pautas de liderazgo para
acomodarlas a las necesidades

 “Teoría Compuesta”
 Concepto de GRUPO: “No hay líder sin grupo”;
 La aceptación del líder depende de los individuos del grupo y
de lo que éstos consideran necesario.-
 LIDERAZGO
 “Aquel que por sus cualidades naturales, por
algunas características que lo identifique al
grupo; surge del grupo ante determinadas
situaciones y lo lleva a cumplir con sus objetivos
compartidos.”
 “Cualidades naturales”: no es innato, pero algo
tiene que tener para ser líder.
 “Características que lo identifique”: tiene que
representar al grupo en alguna medida.
 Liderazgo: poder conferido por el grupo =/=
Autoridad: poder conferido por la estructura.
 Dos partes que se relacionan: un influyente y uno o
más influidos.
Modelos de Liderazgo
Liderazgo POSITIVO o NEGATIVO
Matriz BLAKE y MOUNTON (Rejilla Gerencial)
MODELO de CONTINGENCIAS
ESTILOS DE LIDERAZGO:

Estilo de Poder

L L L

G G G

Autoritario Permisivo Participativo

Estilos de Liderazgo
AUTORITARIO o AUTOCRÁTICO:
•Eficiente;
•Toma todas las decisiones;
•No permite la participación/discusión;
•No ejerce la delegación (empowerment);
•Dueño de información: Base de Poder;
•Administra premios y castigos
•Fija los objetivos
PATERNALISTA o PSEUDO-AUTORITARIO
•Abre la participación, pero es él quien toma
todas las decisiones;
•Fija los objetivos;
•Más tolerante que el líder autoritario;
•Busca convivencia tranquila en el grupo
•Crea competencia interna.

PERMISIVO o “LAISSEZ FAIRE”

•Totalmente pasivo;
•No se compromete en nada;
•No formula objetivos ni toma decisiones;
•Otorga plena libertad;
•Actividades sin control.
DEMOCRÁTICO o PARTICIPATIVO
•Estimula la participación plena;
•CONSENSO: decisiones,
fijación de objetivos,
coordinación de actividades
•El centro focal pasa del líder al grupo.
AUTORITARIO PATERNALISTA PERMISIVO DEMOCRÁTICO

PROCESO No se toman
Líder Líder Consenso
DECISORIO decisiones

FIJACIÓN DE
Líder Líder No se formulan Consenso
OBJETIVOS

Plena libertad. Base de la

PARTICIPACIÓN No existe Imitada
“Anarquía”. eficacia.
Alta Desprecio
No crece, Crece,
sobreprotección, hacia el líder,
GRUPO angustia o compromiso para
competencia, no desorden,
agresividad las actividades.
crece. desintegración.
LA ORATORIA
 La oratoria como técnica de
grupo ha sido usada desde la
época griegos, quienes lo
definían como ¨el arte de hablar
al publico¨
conceptos colegiados de la cita
aludida:
 DELEITAR: El discurso debe agradar al publico por
la acertada transmisión del mensaje.
 PERSUADIR: Sobre la base de lo expuesto, el
discurso debe llegar a la sensibilidad del oyente
para generar una voluntad de aceptación.
 EDUCAR: Los conocimientos transmitidos por el
discurso deben tener fines educativos, es decir
deben incrementar el bagaje cultural del oyente.
 CONVENCER: Las verdaderas y experiencias
trasmitidas por la razón e inteligencia del orador
deben ser asimilados y aceptados.
CLASES DE ORATORIA

 ORATORIA POLITICA
 ORATORIA FORENSE
 ORATORIA ACADEMICA
 ORATORIA SOCIAL
 ORATORIA RELIGIOSA
CUALIDADES DEL ORADOR
 FISICAS: Debe poseer una voz cultivad,
gestos, coordinados, así como apariencia
externa cuidada.
 MORALES: Debe mostrar honradez en la

presentación de las ideas, así como poseer

sensibilidad humana .
 INTELECTUALES: Debe poseer un

conocimiento y una cultura general

indispensable, ya que cuando mas sabe
tendrá mayores posibilidades de subyugar la
atención del auditorio.
 EL SIMPOSIO
Esta técnica de grupo se parece a la mesa
redonda y al panel, sin embargo se
diferencia de aquellos por el hecho de que
en el se permite a los participantes exponer,
a su turno, aspectos particulares de un tema
para luego arribar a la configuración global
del mismo.
PARA ORGANIZAR UN SIMPOSIO SE
DEBE SATISFACER LAS SIGUIENTES
EXIGENCIAS:
 ELECCION DEL TEMA.
 SELECCIÓN DE LOS EXPOSITORES.
 REUNION DE COORDINACION.
 ACONDICIONAMIENTO DEL AMBIENTE

FISICO.
 EL ACTO DE LA EXPOSICION:
 FINALIZACION.
EL FORO
Es otra técnica de grupo utilizada
mayormente para exponer ideas pero solo
después de haber observado alguna
actividad de interes general : una
conferencia, una representación teatral, un
experimento, la proyección de una película,
un simposio, etc.
EL PANEL
Es la reunión de un grupo de expertos en un
tema, que exponen sus puntos de vista ante
un auditorio determinado. En ella dialogan o
conversan desde sus particulares puntos de
vista para aclarar aspectos diversos del
mismo.
SUS PROPIAS
PARTICULARIDADES SON:

 ELECCION DEL TEMA.

 ELECCION DE LOS INTEGRANTES DEL

PANEL.
 DETERMINACION DEL PLAN DE

ACCION.
 INICIO DE LA SESION.
 TERMINO DE LA DISCUSION.
LA DINAMICA DE GRUPOS
 Se define como ¨ las fuerzas que actúan en cada
grupa a lo largo de su existencia y lo hacen
comportarse como un todo¨. Estas fuerzas que
participan y confieren dinamicidad al grupo son el
movimiento, la acción, el cambio, la reacción, la
interacción, etc.
Principios en que se sustenta la
dinámica de grupos:
 POSESION DE UN AMBIENTE FISICO
ASEQUIBLE.
 RESPONSABILIDAD COMPARTIDA.
 FORMULACION DE OBJETIVOS, PLANES

Y PROGRAMAS.
 FLEXIBILIDAD EN LA ORGANIZACIÓN Y

ACCIONES DEL GRUPO.

 EVALUACION.
Principales técnicas de la
dinámica de grupos :
 El foro
 El debate
 Entrevista
 Simposio
 Mesa Redonda
 Seminario
 Panel
 Phillips 66

 Juego de roles
 Conferencia
 Encuesta
 Sociodrama, etc.
Factores que intervienen en la
dinámica interna del grupo

 Actitud de los miembros del grupo.

 La motivación.
 La comunicación.
 Definición de metas y objetivos.
 La atmosfera grupal.
 El liderazgo.
 Plan de acción.
Técnicas de la Exposición
 Inicio: El tema o idea central de la exposición debe
ser presentado de manera clara y concisa.
 Desarrollo: La presentación de los hechos debe
hacerse en estricto oren de importancia, así como
teniendo en cuenta la situación y circunstancia
particular en que se da dicho acto, los mismos que
pueden ir acompañados de ejemplos específicos
que contribuyan a una mejor comprensión del
tema.
 Termino : Consiste en una especie de resumen
breve y concreto de lo expuesto, con fines de
precisar aun mas el sentido global tema
Técnica de disertación
DEFINICION: Es una presentación detallada o tratado
sobre asuntos de carácter científico, histórico,
artístico, etc. Su formalización exige la aplicación de
un conjunto de procedimientos secuenciales,
resumidos en los siguientes:

 LOS OBJETIVOS.
 EL CONTENIDO.
 LA EXPRESION.
 EL ACTO DE LA DISERTACION.
 LA EVALUACION.
CLASES DE DISERTACION
 EL IMFORME ORAL: Es la presentación clara,
concisa y personalizada de un asunto de interés
particular, con el propósito de obtener
conclusiones especificas.
 LA CONFERENCIA: Es una comunicación de

carácter unilateral, ya que el auditorio se

mantiene en calidad de receptor pasivo durante el
tiempo que dura la exposición.
 EL DIALOGO: Es la comunicación interactiva

propiamente dicha. En el, dos o mas personas

participan para discutir o tratar un asunto de
mutuo interés.
La técnica de Phillips 66
El método de Phillips 66 es un procedimiento
interactivo propiamente dicho. Consiste en
discusión de 6 personas, durante 6 minutos,
sobre un tema de interes del grupo.
Para implementar el Phillips 66 se recomienda
cumplir con el siguiente procedimiento:
 Exposición del problema.
 Organización del grupo.
 El acto de la discusión.
 El resumen.