Practica 1

El padre del marketing Philip Kotler en aquesta entrevista parla dels següents
conceptes bàsics:

Marketing 1.0: Es el marketing el cual llega a la mente de del cliente

Marketing 2.0: Marketing que llega al corazón de los clientes

Marketing 3.0: Nos enseña que el cliente es mucho más que una persona
interesada en el producto.

La mayoría de las empresas están en el 1.0 , un porcentaje muy pequeño estan en

el 2.0 y solo algunos están en el 3.0.

Marketing Mix (4p): El nos define las 4p del siguiente forma

Posicionamiento: Es que tus clientes objetivos sepan como te diferencias de la

competencia.

Segmentación: Es saber que no puedes satisfacer a todo los clientes con el mismo
nivel de satisfaccion.

Producto:

Promoción:

El dice que no puede ser bueno en el marketing 3.0 sin ser-lo en los otros dos.

Kotler habla sobre algo llamado co-creación , un ejemplo es la empresa

Harley-Davidson. Los clientes que aman la marca suelen ayudar a la marca dandole
ideas para las próximas motocicletas, es decir que quieren ayudar a la empresa.
Básicamente las empresas grandes lo que hacen es crear una ‘relación amorosa’
con ellos.
Relacionado con eso eso es lo que hace que el esfuerzo de las empresa en las 4p
funcione, es decir , las empresas pueden hacer las 4p muy bien pero no atraer a los
clientes entonces esta es una forma de atraer a los clientes i fidelizarlos a tu
empresa.

También habla de un tema llamado ‘crowdsourcing’. Es termino que se utiliza ya que

hay personas que quieren ayudar a las empresas pero no solo en el producto final
sino tambien en las publicidad de esta. Es una forma de unir al publico con la
empresa.