Ejercicio 1, pág.

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Definición
Herramienta: Costos de calidad
Objetivo: Evaluar el comportamiento de los costos de calidad en la empresa
Empresa: Costagain Co.
Variable respuesta: Pesos
Tipo de datos: Cuantitativos Continuos

2)
Producto Producto A
A B C $3,228.29 ; 1%
$38,739.46 ; 12%
VT $ 1,537,280.00 $ 933,600.00 $ 1,397,120.00
CTC%V $ 322,828.80 $ 168,048.00 $ 167,654.40
FE $ 112,990.08 $ 42,012.00 $ 21,795.07
FI $ 167,870.98 $ 50,414.40 $ 62,032.13 $112,990.08 ;
35%
E $ 38,739.46 $ 70,580.16 $ 58,679.04
P $ 3,228.29 $ 5,041.44 $ 25,148.16
$167,870.98 ;
$ 322,828.80 $ 168,048.00 $ 167,654.40 52%

FE FI E P

Producto B
$5,041.44 ; 3%

$42,012.00 ;
25%
$70,580.16 ;
42%

$50,414.40 ;
30%
 $42,012.00 ;
25%
$70,580.16 ;
42%

$50,414.40 ;
30%

FE FI E P

Producto C
$25,148.16 ; 15% $21,795.07 ; 13%

$58,679.04 ; $62,032.13 ;
35% 37%

FE FI E P
 Conclusión producto A
Producto A
$3,228.29 ; 1%
12%
Tienen costos muy altos en fallas internas y
externas (87%), no se invierte lo necesario en
prevención y evaluación (13%), se recomienda
aumentar la prevención.
$112,990.08 ;
35%

67,870.98 ;
52%

FE FI E P

Conclusión producto B
Producto B
$5,041.44 ; 3%
Se invirtió de más en evaluación (42%), las fallas se
reducen al evaluar pero no significativamente
(55%), se recomienda aumentar la prevención para
$42,012.00 ; reducir fallas sin evaluación excesiva.
25%
70,580.16 ;
42%

$50,414.40 ;
30%
 $42,012.00 ;
25%
70,580.16 ;
42%

$50,414.40 ;
30%

FE FI E P

Conclusión producto C
Producto C
15% $21,795.07 ; 13%

Se invierte mucho en evalución (35%), las fallas

externas son bajas (13%), pero siguen siendo altas
las fallas internas (37%), se recomienda aumentar
aún más la inversión en planeación para una
reducción significativa en ambas fallas.

,679.04 ; $62,032.13 ;
35% 37%

FE FI E P
$180,000.00 $167,870.98

$160,000.00 F
E F E
$140,000.00 I
$120,000.00 $112,990.08

$100,000.00

$80,000.00 $70,580.16 P
$62,032.13 $58,679.04
$60,000.00 $50,414.40
$42,012.00 $38,739.46
$40,000.00
$21,795.07 $25,148.16
$20,000.00
$5,041.44
$3,228.29
$-
0.5 1 1.5 2 2.5 3 3.5 4 4.5

A B C
 Conclusión general

El producto más adecuado es el C, por ser el que

tiene mayor inversión en planeación (15%) y una
reducción mayor de fallas internas y externas en
conjunto (50%)