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  • ¿Por Que Es Un Servicio

    Cargado por

    diego alanis
    1 vistas6 páginas
    Un servicio se caracteriza por ser intangible, requiere la interacción del cliente y los empleados influyen en su entrega. Los servicios no tienen inventarios y su calidad puede variar dependiendo del tiempo, mientras que los bienes son tangibles, no requieren interacción del cliente y tienen estándares regulares e inventarios. Finalmente, el documento identifica las fortalezas, oportunidades, debilidades y amenazas de la administración de servicios.

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    hola

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    ¿Por que es un Servicio

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    Un servicio se caracteriza por ser intangible, requiere la interacción del cliente y los empleados influyen en su entrega. Los servicios no tienen inventarios y su calidad puede variar dependiendo del tiempo, mientras que los bienes son tangibles, no requieren interacción del cliente y tienen estándares regulares e inventarios. Finalmente, el documento identifica las fortalezas, oportunidades, debilidades y amenazas de la administración de servicios.

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    ¿Por Que Es Un Servicio

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    diego alanis
    Un servicio se caracteriza por ser intangible, requiere la interacción del cliente y los empleados influyen en su entrega. Los servicios no tienen inventarios y su calidad puede variar dependiendo del tiempo, mientras que los bienes son tangibles, no requieren interacción del cliente y tienen estándares regulares e inventarios. Finalmente, el documento identifica las fortalezas, oportunidades, debilidades y amenazas de la administración de servicios.

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    de 6

    Parte Administración

    Bien o Servicio.
    ¿Como identificar que es un servicio?
    Bien
    Servicio
    Tangible
    Intangible
    El cliente no interactúa.
    El cliente forma parte del servicio.
    Los empleados no siempre
    Los empleados influyen.
    influyen.
    estándares irregulares
    estándares regulares
    el tiempo importa
    no importa el tiempo
    Ausencia de inventarios.
    presencia de inventarios.
    Un solo canal de distribución
    diferentes canales de distribución
    Fortalezas Oportunidades

    · Preparación · Nuevas
    profesional generaciones.

    · Red de contactos. · Tecnología remota.

    Amenazas
    Debilidades
    · Alta competencia.
    · Poca experiencia
    laboral.
    · Prejuicios Sociales.

    · Bajo Presupuesto.
    · Economía
    desequilibrada.

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