Caso práctico: Gestión del Talento Humano

Caso práctico: Entrevista a Juanjo

Descripción de la actividad y pautas de elaboración

Tras leer la información que te vamos a facilitar, la finalidad de esta actividad es preparar
una entrevista de evaluación a un empleado de una compañía del sector automoción.
A partir de la breve descripción de los comportamientos de este trabajador, construye las
fases y el guion de una entrevista de gestión y evaluación del desempeño con todos sus pasos.

Planteamiento

Eres el jefe del departamento de Gestión del Talento. Juanjo Muñoz, uno de tus
colaboradores, ha sido uno de los mejores empleados durante los últimos cinco años. En este
último año has comprobado que su rendimiento se ha reducido considerablemente y
desconoces los motivos. Dispones de las siguientes evidencias:
» Has recibido quejas de directivos de la compañía por el retraso en la entrega de los planes
de formación que debía de realizar.
» La media de valoración de los cursos que ha realizado ha sido dos puntos inferiores a la
media de todas las actividades del departamento.
» Su compromiso con la compañía lo estimas bajo ya que le has pedido en varias ocasiones
un sobreesfuerzo que no ha hecho.
» El trato y la ayuda que presta a sus compañeros de departamento ha sido la correcta.
» Sus conocimientos técnicos para diseñar planes de formación y acciones de desarrollo para
todos los empleados es el más alto del departamento.

Decides preparar la entrevista y proponerle unos objetivos de mejora para el año próximo.

Preguntas que resolver

» Define las partes del impreso de evaluación para evaluar a un empleado y cita al menos
cuatro competencias que un técnico del departamento de gestión del talento debe tener para
evaluarle.
» ¿Dónde realizar la entrevista y qué duración aproximada debe tener?
» ¿Cómo iniciar la entrevista?
» ¿Qué fases o partes debe tener?
» ¿Qué se debe resaltar en la entrevista?
» Incluye alguna técnica para que Juanjo acepte las mejoras que les vas a proponer.
» Define dos objetivos para el próximo año.
» Indica qué comportamientos debe mejorar el próximo año y asócialos a las competencias
del puesto.

Objetivos

A través de esta actividad, podrás aprender a diseñar una entrevista como parte fundamental
del proceso de evaluación y gestión de desempeño, a redactar objetivos y competencias en
base a una empresa determinada, en este caso una empresa juguetes.
Criterios de evaluación

» Generales: se tendrá en cuenta la capacidad de análisis y concreción de las tareas

encomendadas, que demuestren una adecuada asimilación de los conceptos y conocimiento
de las diferentes teorías, así como la participación en los foros abiertos para el estudio y
análisis del caso.
» Específicos: se valorará que no solo que se incluyan los contenidos de una entrevista del
sistema de evaluación, sino que también se incluyan fases y cómo diseñar un plan de acción
para mejorar los comportamientos de este empleado.

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