ÍNDICE

Unidad 1 – El Departamento de Recursos Humanos 6

1 >> Empresa y organización empresarial 7

1.1 > Los recursos de la empresa 7

1.2 > Las áreas funcionales de la empresa: departamentalización 8

1.3 > El organigrama de la empresa 9

2 >> Organización de los Recursos Humanos 11

3 >> Departamento de Recursos Humanos 13

3.1 > Las funciones y tareas ligadas a la gestión de personal 13

3.2 > Las funciones y tareas ligadas a la administración de personal 17

4 >> Modelos de gestión de Recursos Humanos 20

Unidad 2 – La función administrativa en Recursos Humanos 26

1 >> Administración de personal 27

1.1 > La comunicación en el departamento de Recursos Humanos 27

1.2 > Los sistemas de control de personal 30

2 >> Aplicación de protocolos de calidad a la gestión de Recursos Humanos 36

2.1 > La protección de datos 36

2.2 > La protección del medio ambiente 38

Unidad 3 – Selección de personal 46

1 >> Planificación de los Recursos Humanos: el perfil profesional 47

2 >> Captación de candidatos 50

2.1 > La captación interna y la captación externa 50

2.2 > Los organismos y empresas de selección de Recursos Humanos 51

3 >> Fases del proceso de selección 54

4 >> La entrevista como herramienta de selección 58

4.1 > Los tipos de entrevistas 58

4.2 > Las fases de la entrevista 58