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Objetivos / Indicadores
PERSPECTIVA DE LOS
CLIENTES CUADRO DE MANDO
INTEGRAL1
Objetivos / Indicadores APRENDIZAJE Y FEEDBACK
Objetivos / Indicadores
PROCESOS INTERNOS
Objetivos / Indicadores
1. hace referencia a una serie de indicadores que, en cierta forma, nos permiten adoptar mejores decisiones. Estos indicadores,
que reciben el nombre de KPIs, permiten el análisis, así como una mejor gestión.