Taxis v/s Uber: ¿Por qué algunos prefieren estos últimos?

Grande ha sido la polémica a nivel

mundial respecto al servicio de taxis
particulares como Cabify y Uber, y
Chile no ha sido la excepción,
generando el descontento del gremio
de taxistas acusándolos de ser un
servicio ilegal y de quitarles clientes.

Hoy en día un taxi común y corriente cobra $300 pesos por subirse y $130 por cada 200
metros recorridos. Además, existen aplicaciones telefónicas como Easy Taxi y Safer Taxi
que te permiten pedir uno de ellos para que te lleve a tu destino, solo utilizando tu ubicación.
Este servicio que nos ha acompañado por muchos años como una alternativa al transporte
público y a los autos particulares, ha sufrido grandes críticas que han sido tomadas como
oportunidades para servicios como Uber y Cabify, que ofrecen una forma de transportarse,
que entrega por sobre todo comodidad y autos que muchas veces son de mejor calidad que
los convencionales taxis.
Así como los taxistas han dado a conocer su postura en contra de estos servicios alternativos,
es que han surgido grupos en pro de estos servicios. Es el caso de "Uber Comunidad Chile"
donde usuarios de este medio de transporte argumentan el por qué creen bueno que el
usuario pueda elegir entre los taxis convencionales y estos alternativos. En este grupo
muchos exponen sus puntos de vista a favor y en contra de Uber y de los taxistas chilenos y
defienden con relatos propios por qué prefieren este tipo de transporte.
Un fiel usuario de Uber hizo hace poco el siguiente comentario en "Uber Comunidad Chile":
"Recuerda aquel día en que yo necesité hacer un viaje desde Parque O'Higgins hasta San
Ramón y me dijiste que no andabas por ese sector? Cuando le pagué el viaje y usted me dijo
que no tenía vuelto y se quedó con el mío? Recuerda cuando necesité hacer un viaje corto y
usted dijo: "Ahh, toma el próximo taxi" y me pidió que bajara? Recuerda cuando yo pedí que
encendiera el A/C porque los termómetros marcaban 35° y la sensación térmica era de 40°
y usted dijo que estaba con problemas o que con A/C es más caro?"
Un par de párrafos más alusivos al no uso de taxímetro, cobro por carreras largas o la
"elección del pasajero" que transporta son parte de las críticas de esta persona en una
publicación que ha sido compartida más de 5000 veces y que ha recibido cientos de
comentarios entre quienes están a favor de Uber y quienes defienden a los taxis
convencionales de nuestro país.
En su comentario finalmente termina diciendo: "Entonces mi amigo, cada vez que ustedes
hicieron ese tipo de cosas, estaban regalando un cliente más a Uber. Entiendo su indignación
y exigen legalidad, pero esa legalidad no fue utilizada por muchos de ustedes que utilizan
taxímetro adulterado y precios fijos".
Los comentarios que surgieron al respecto, muchos con bastante odiosidad, muestran un
problema que existe en nuestro país y que muchas veces no se vislumbraba. No se puede
acusar a que todos los taxistas tienen malas prácticas, eso sería mentir, pero discusiones y
acusaciones como estas hacen que los usuarios del transporte hablen y que en consecuencia
se genere un diálogo que favorecerá de seguro a los pasajeros que pagan y tienen el derecho
de elegir el mejor servicio para movilizarse.

De acuerdo a la información presentada en el caso, determine los niveles de producto

de UBER. En caso de faltar información, pueden incluir información adicional a la ya
presentada en el caso.