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Resolucion de Conflictos
Resolucion de Conflictos
Soy Darwin Fernando Trujillo Sánchez, el día de hoy voy a explicar sobre los conflictos y el principio
de la no violencia.
- Intereses
- Enfrentamiento
- Combate
- Lucha
- Desacuerdo
- Fuerzas opuestas
Tipos de conflictos
- Conflicto interpersonal: Definido como los problemas con el exterior, choque de ideas con tus
compañeros
- Conflicto intragrupal: Estos se dan en grupos pequeños
- Conflicto intergrupal: Se dan entre dos o varios grupos
- Conflicto organizacional: se da por los desacuerdos de los individuos dentro de una
organización
- Conflicto intrapersonal: se da dentro de nosotros
- Conflicto social: se da entre dos o más unidades sociales
1. Comunicación efectiva
2. Negociación
3. Mediación
4. Resolución colaborativa de problemas
5. Comprensión empática
6. Enfoque en intereses subyacentes
7. Gestión emocional
8. Análisis de causas
9. Compromiso y flexibilidad
Principio de la no violencia