Carta de Derechos y Deberes Del Afiliado y Del Paciente

Carta de Deberes y Derechos del
Afiliado y del Paciente

Tabla de contenido
1. Información General 4
1.1 Glosario 4
1.2 Plan de beneficios y sus exclusiones y limitaciones 8
1.3 Inexistencia de Periodos de Carencia y Traslados 19
1.4 Servicios de Demanda Inducida 19
1.4.2 Detección Temprana 20
1.4.3 Educación Para La Salud 20
1.4.4 Actividades de Promoción de la Salud y Prevención de la Enfermedad 22
1.5 Copagos y Cuotas Moderadoras 28
1.6 Red de Operadores 37
1.6.1 Red de Servicios 46
1.7 Mecanismos de acceso a servicios PBS 65
1.8 Mecanismos de Acceso a las tecnologías en salud
no financiadas con recurso de la UPC 70
1.9 Transporte y Estadía 71
2. Capítulo de Derechos 74
2.1 Atención médica accesible, Idónea, de calidad y eficaz 74
2.2 Protección a la Dignidad Humana 76
2.3 A la Información 77
2.4 A la Autodeterminación, Consentimiento y Libre Escogencia 78
2.5 A la Confidencialidad 80
2.6 A la Asistencia Religiosa 80
3. Capítulo de Deberes 81
4. Instituciones y Recursos 82
4.1 Servicios administrativos de contacto y disponibles las 24 horas 82
4.1.1 Oficinas de Atención al Usuario 82
4.1.2 Canales de Comunicación 24 horas 83
4.1.3 Oficina Virtual 83
4.1.4 Asistente Virtual 84
4.1.5 Atención Peticiones, Quejas y Reclamos 84
4.2 Garantía de Servicios 85
4.3 Institución de Apoyo para Resolución de Conflictos 85
4.4 Recurso de Libre Elección 85
4.5 Instituciones de Vigilancia y Control 86
4.6 Instituciones de Defensa y Control Social 88
4.7 Organizaciones de Carácter Ciudadano y Comunitario 88
4.8 Mecanismos de protección 90
CARTILLA UNIFICADA ASMET SALUD EPS
1
5. Morir Dignamente 91
5.1 Generalidades 91
5.2 Derechos del paciente en lo concerniente a morir dignamente 99
5.3 Deberes del paciente en lo concerniente a morir dignamente 102
6. Régimen Subsidiado 103

7. Movilidad al Régimen Contributivo 113
7.1 Pago de Aportes al Sistema en el Régimen Contributivo 114
7.2 Novedades 117
7.3 Derecho a prestaciones económicas 118
7.4 Deberes de los Empleadores y Aportantes 126
Capítulo Carta de Desempeño 127

1. Indicadores de calidad de la Entidad Promotora de Salud 127
1.1 Captación de Hipertensión Arterial de personas de 18 a 69 años. 127
1.2 Tiempo promedio entre la remisión de mujeres con diagnóstico
presuntivo de cáncer de mama y la confirmación del diagnóstico de
cáncer de mama de casos incidentes. 127
1.3 Tiempo promedio de espera para la asignación de cita médica general. 128
1.4 Proporción de satisfacción global de los usuarios en la EPS (categoría
buen servicio y muy buen servicio). 128
2. Indicadores de Calidad de las IPS 129
2.1 Tiempo promedio de espera para la asignación de cita de Medicina General 129
2.2 Tiempo promedio de espera para la asignación de cita de Odontología General 129
2.3 Tiempo promedio de espera para la asignación de cita de Medicina Interna 130
2.4 Tiempo promedio de espera para la asignación de cita de Pediatría 130
2.5 Tiempo promedio de espera para la asignación de cita de Ginecología 131
2.6 Tiempo promedio de espera para la atención del paciente clasificado como
Triage 2 en el servicio de urgencias 131
2.7 Proporción de cancelación de cirugía 132
3. Estudio Nacional de Evaluación de los servicios de las EPS 132
4. Acreditación 133
5. Comportamiento como pagador de servicios 134
6. Sanciones 135
2
Bienvenida
Para ASMET SALUD EPS SAS, es muy grato darle una cordial bienvenida a
nuestra organización, le expresamos nuestro fraternal agradecimiento por
permitirnos el cuidado de su salud y de su familia.
Nuestros funcionarios se encuentran prestos a brindarle un trato cálido,

cordial y respetuoso, sensible a sus necesidades, siempre dispuestos a
solucionar de fondo los requerimientos de atención en salud, ya sea
prestándolos directamente o brindando soluciones alternativas de acceso al
servicio requerido con la finalidad única de defender sus derechos en salud.
Nuestro Modelo de Aseguramiento y Atención Integral en Salud MAIAS , se

sustenta en acciones de promoción de la salud , prevención de la
enfermedad, protección específica, detección temprana, valoración
integral, educación para la salud y recuperación de la salud, desarrolladas a
lo largo de los diferentes momentos de su vida, para Usted y su familia, en los
diferentes niveles de atención, procurando evitar la aparición de la
enfermedad, logrando su detección precoz, tratamiento oportuno y su
rehabilitación en caso de ser necesario. A nivel comunitario se priorizan
estrategias de intervención por grupos según su ciclo de vida y de acuerdo a
las patologías que se consideran prioritarias.
A continuación presentamos nuestra Carta de Deberes y Derechos del

Afiliado y del Paciente, donde encontrará información acerca de su plan de
beneficios, la red de prestación de servicios, los mecanismos para acceder a
los servicios, así como las indicaciones acerca de las entidades que prestan
ayuda para exigir el cumplimiento de los derechos que ostenta como afiliado
y como paciente.
De igual manera encontrará información que le permita ejercer su derecho

de libre escogencia de Empresa Promotora de Salud del Régimen
Subsidiado, a través de nuestra Carta de Desempeño. Reiteramos nuestro
agradecimiento por habernos escogido como su asegurador, y permítanos
servirle con amor.
Cordialmente,
3
1.
a c ión
r m
Info eral
Gen
1.1 Glosario
AFILIADO: Es la calidad que adquiere la persona una vez ha realizado la

afiliación y que otorga el derecho a los servicios de salud del plan de beneficios
que brinda el Sistema General de Seguridad Social en Salud y, cuando cotiza, a
las prestaciones económicas.
ATENCIÓN DE URGENCIAS: Modalidad de prestación de servicios de

salud que busca preservar la vida y prevenir las consecuencias críticas,
permanentes o fu turas, mediante el uso de tecnologías en salud para la
atención de usuarios que presenten alteración de la integridad física, funcional
o mental, por cualquier causa y con cualquier grado de severidad que
comprometan su vida o funcionalidad.
AUTOCUIDADO: Obligación de toda persona de velar por el mejoramiento,

la conservación y la recuperación de su salud personal y la salud de los
miembros de su hogar, evitando acciones y omisiones perjudiciales y
cumpliendo las instrucciones técnicas y las normas obligatorias que dicten las
autoridades competentes.
BENEFICIARIOS: Son las personas afiliadas que no hacen aporte de

cotización, pertenecientes al grupo familiar del cotizante al Sistema de Salud,
quienes reciben beneficios en salud, luego de ser inscritos por su parentesco y
/ o dependencia económica. (Ej: cónyuge o compañero; hijos o padres, en caso
de ser soltero).
COBERTURA: Es la garantía para los habitantes del Territorio Nacional de

acceder al Sistema General de Seguridad Social en Salud y al Plan Obligatorio
de Salud.
4
COTIZANTE: Las personas nacionales o extranjeras residentes en Colombia
que por estar vinculadas laboralmente de manera dependiente o
independiente con capacidad de pago, aportan parte de los ingresos para
recibir los beneficios del sistema de salud.
COPAGO: Aporte del usuario (beneficiario) que corresponde a una parte del
servicio solicitado y cómo finalidad ayudar a financiar el sistema de salud.
DEMANDA INDUCIDA: Son todas las acciones de información, educación

y orientación a la población afiliada hacia la utilización de los servicios de
protección específica, detección temprana, valoración integral, educación en
salud y al ingreso de los programas de control.
ENFERMEDAD DE ALTO COSTO: Son aquellas que representan una alta

complejidad técnica en su manejo, requieren de equipos, especialistas,
medicamentos y tecnología especial, son costosos y tienen una baja
ocurrencia.
INSCRIPCIÓN A LA EPS: Es la manifestación de voluntad libre y

espontánea del afiliado de vincularse a una Entidad Promotora de Salud a
través de la cual recibirá la cobertura en salud.
LIBRE ESCOGENCIA: Facultad de escoger entre las diferentes Entidades

Promotoras de Salud la que le administra la prestación de sus servicios de
salud derivados del Plan Obligatorio.
MOVILIDAD: Es el cambio de pertenencia a un régimen dentro de la misma

EPS para los afiliados en el Sistema General de Seguridad Social en Salud
focalizados en los niveles I y II del Sisbén y algunas poblaciones especiales.
NOVEDADES: Son los cambios que afectan el estado de la afiliación, la

condición del afiliado, la pertenencia a un régimen o la inscripción a una EPS y
las actualizaciones de los datos de los afiliados.
Estas novedades sólo pueden ser realizadas por los cotizantes y cabezas de
familia, solo en casos especiales como fallecimiento del cotizante, fallos
judiciales, requerimientos de una autoridad competente o en los casos que se
evidencie algún riesgo que pueda afectar la integridad del afiliado podrán ser
reportados por los beneficiarios para temas de exclusiones o desafiliaciones.
5
Cualquier novedad que se realice a la afiliación debe ser reportada a través del
Formulario Único de Afiliación y Registro de Novedades al SGSSS o a través de
la Planilla Integrada de Liquidación de Aportes con sus respectivos soportes
que acrediten la aplicación de cada novedad.
PLAN DE BENEFICIOS: Es el conjunto de servicios y tecnologías en salud

a que tiene derecho todo afiliado al Sistema General de Seguridad Social en
Salud y cuya prestación debe ser garantizada por las Entidades Promotoras de
Salud (EPS) entendiéndose por tecnologías en salud todas las actividades,
procedimientos, intervenciones, medicamentos, insumos, servicios,
materiales, equipos, dispositivos y paliación de la enfermedad. Las
condiciones, coberturas y limitaciones de la prestación de cada uno de estos
servicios se encuentran expresamente señaladas en la Resolución 5857 de
2018 expedida por el Ministerio de Salud y Protección Social.
PREVENCIÓN DE LA ENFERMEDAD: Son aquellas actividades que

tienen como objetivo evitar que se desarrollen problemas de salud a través de
la protección frente a un riesgo específico o buscar y detectar tempranamente
alteraciones o enfermedades a fin de poder controlar a tiempo.
PROMOCIÓN DE LA SALUD: Son aquellas actividades que buscan que

los usuarios incorporen en su vida prácticas saludables para mantener o
mejorar su estado de salud.
RÉGIMEN CONTRIBUTIVO: Al cual se deben afiliar las personas que

tienen una vinculación laboral, es decir, con capacidad de pago como los
trabajadores formales e independientes, los pensionados y sus familias.
RÉGIMEN SUBSIDIADO: Es el mecanismo mediante el cual la población

más pobre del país, sin capacidad de pago, tiene acceso a los servicios de salud
a través de un subsidio que ofrece el Estado.
TECNOLOGÍA DE SALUD: Son todas las actividades, intervenciones,

insumos, medicamentos, dispositivos, servicios y procedimientos usados en la
prestación de servicios de salud, así como los sistemas organizativos y de
soporte con los que se presta esta atención en salud.
6
TECNOLOGÍAS EN SALUD NO FINANCIADAS CON RECURSOS
DE LA UNIDAD DE PAGO POR CAPITACIÓN: Son aquellos
medicamentos, procedimientos, alimentos con propósito médico especial, y
servicios complementarios no cubiertos por el plan de beneficios en salud
vigente al momento de la prestación, que son solicitadas por los profesionales
tratantes a través de la plataforma MIPRES, y que no se encuentran excluidas,
también conocidas como No PBS o No POS (en su denominación anterior).
TRASLADO: Son los cambios de inscripción de EPS dentro de un mismo

régimen o los cambios de inscripción de EPS con cambio de régimen dentro
del Sistema General de Seguridad Social en Salud.
TRIAGE: Es el método de selección y clasificación de pacientes que ingresan

al servicio de urgencias, realizado por personal de salud, donde se debe
brindar una valoración rápida y ordenada para identificar enfermedades que
requieran atención médica inmediata de aquellas que puedan esperar.
7
Actividades de información, educación, y comunicación
a los afiliados de todo grupo de edad y género, de
manera preferencial para la población infantil y
adolescente, población de mujeres gestantes y
lactantes, la población en edad reproductiva y el adulto
mayor, para fomento de factores protectores, la
inducción a estilos de vida saludables y para el control
de enfermedades crónicas no transmisibles, articulado
con lo dispuesto en la Política de Atención Integral en
Salud (PAIS), Modelo de Acción Integral Territorial
(MAITE) y con la implementación de las Rutas Integrales
de Atención en Salud (RIAS).
El Plan de Beneficios en Salud con cargo a la UPC

financia todas las tecnologías en salud contenidas en el
presente acto administrativo para la protección
específica y detección temprana según las normas
técnicas vigentes, incluyendo la identificación y
canalización de las personas de toda edad y género, para
tales efectos articula la Política de Atención Integral en
Salud (PAÍS), el Modelo Integral de Atención en Salud
(MIAS), el Modelo de Acción Integral Territorial
(MAITE), con la implementación de las Rutas Integrales
de Atención en Salud (RIAS).
8
Prevención de la enfermedad
El Plan de Beneficios en Salud con cargo a la UPC para la
prevención de la enfermedad, financia las tecnologías en
salud contenidas en el presente acto administrativo. Las
EPS o las entidades que hagan sus veces, deben apoyar la
vigilancia de su cumplimiento a través de los indicadores
de valoración integral, protección específica, detección
temprana y educación para la salud, definidos con ese
propósito, articulado con lo dispuesto en la Política de
Atención Integral en Salud (PAÍS), el Modelo Integral de
Atención en Salud (MIAS), Modelo de Acción Integral
Territorial (MAITE) y con la implementación de las Rutas
Integrales de Atención en Salud (RIAS).
El Plan de Beneficios en Salud con cargo a la UPC financia

el condón masculino de látex para la prevención de
Infecciones de Transmisión Sexual (ITS), la infección por
el Virus de Inmunodeficiencia Humana (VIH/SIDA) y la
planificación familiar. Su financiación está sujeta a
prescripción en consulta de planificación familiar o
consejería.
El Plan de Beneficios en Salud con cargo a la UPC financia

la aplicación de los biológicos del Programa Ampliado de
Inmunizaciones (PAI), así como aquellos contenidos en el
presente acto administrativo para casos especiales.
Es responsabilidad de las EPS o de las entidades que
hagan sus veces, garantizar el acceso y la administración
de los biológicos del PAI, suministrados por el Ministerio
de Salud y Protección Social, según las normas técnicas
aplicables.
• Tecnologías en salud para el diagnóstico, tratamiento y rehabilitación de

todas las enfermedades, condiciones clínicas y problemas relacionados
9
• Atención de urgencias.
• Atención ambulatoria.
• Atención con internación. Atención domiciliaria.
• Atención integral del proceso de gestación, parto y puerperio.
• Medicina y terapias alternativas y complementarias.
• -
longada cuando ésta sea por atención distinta al ámbito de salud, sea una
inasistencia social o un abandono social.
• Analgesia, anestesia y sedación.

• Combinaciones de Tecnologías en Salud.
• Trasplantes.
• Injertos.
• Suministro de sangre total o de productos hemocomponentes.
• Atención en salud oral.
• Prótesis dentales.
• Tratamientos reconstructivos.
• Reintervenciones.
La cobertura de un medicamento en el Plan de Beneficios en Salud está de

terminada por las siguientes condiciones: principio activo, concentración,
forma farmacéutica y uso específico, en los casos en que se encuentre descrito
en el listado de medicamentos. Para la cobertura deben coincidir todas estas
condiciones según como se encuentren descritas en el listado.
Entre otros el PBS cubre:
• Administración de medicamentos.
•
• Garantía de continuidad en el suministro de medicamentos.
• Medicamentos de programas especiales.
• Radiofármacos.
• Medios de contraste.
• Medios diagnósticos.
• Soluciones diluyentes.
• Sustancias y medicamentos para nutrición incluidos en el Plan.
• Prescripción de acuerdo a guías de práctica clínica.
10
La cobertura de los medicamentos está determinada por el listado establecido
por el Ministerio de Salud y Protección Social conforme a la normatividad
vigente. (Consulte la información detallada en nuestra Página Web:
www.asmetsalud.com/medicamentos
Dispositivos médicos
Insumos, suministros y materiales, incluyendo el
material de sutura, osteosíntesis y de curación, y en
general, los dispositivos médicos quirúrgicos, sin
excepción, necesarios e insustituibles para la realización
o utilización de las tecnologías en salud cubiertas por el
PBS, en el campo de la atención de urgencias, atención
ambulatoria o atención con internación, salvo que exista
excepción expresa para ellas.
Lentes externos
En el Plan de Beneficios en Salud se cubren los lentes
correctores externos en vidrio o plástico en las
siguientes condiciones:
RÉGIMEN Subsidiado: Para personas menores de 21

años y mayores de 60 años, se cubren una vez al año,
siempre por prescripción médica o por optometría y
para defectos que disminuyan la agudeza visual.
La cobertura incluye el suministro de la montura hasta por un valor equivalente

al 10% del salario mínimo legal mensual vigente.
Para las personas mayores de 21 y menores de 60 años se cubren los lentes

externos una vez cada cinco años por prescripción médica o por optometría
para defectos que disminuyan la agudeza visual. La cobertura incluye la
adaptación del lente formulado a la montura, cuyo valor corre a cargo del
usuario.
No se cubren materiales diferentes a los mencionados previamente, así como

tampoco filtros o colores, ni películas especiales. Lentes de contacto ni líquidos
para lentes.
RÉGIMEN CONTRIBUTIVO: Se cubren una (1) vez cada año en las personas de
doce (12) años de edad o menos y una vez cada cinco (5) años en los mayores de
doce (12) años de edad, por prescripción médica o por optometría y para
defectos que disminuyan la agudeza visual.
11
La cobertura incluye la adaptación del lente formulado a la montura; el valor
de la montura es asumido por el usuario.
Prótesis dentales
Para obtener la cobertura descrita en el presente

artículo, los cotizantes y sus beneficiarios afiliados al
Régimen Contributivo deben tener un ingreso base de
cotización igual o inferior a dos (2) salarios mínimos
legales mensuales vigentes.
Ayudas técnicas
Los servicios y tecnologías de salud fi nanciados con

recursos de la UPC, incluyen las siguientes ayudas
técnicas:
1. Prótesis ortopédicas internas (endoprótesis
ortopédicas), para los procedimientos quirúrgicos,
financiados con recursos de la UPC.
2. Prótesis ortopédicas externas (exoprótesis), para miembros inferiores y

superiores, incluyendo su adaptación, así como el recambio por razones de
desgaste normal, crecimiento o modifi caciones morfológicas del paciente,
cuando así lo determine el profesional tratante.
3. Prótesis de otros tipos (válvulas, lentes intraoculares, audífonos, entre otros),

para los procedimientos fi nanciados con recursos de la UPC.
4. Órtesis ortopédicas (incluye corsés que no tengan fi nalidad estética).
PARÁGRAFO 1: Están fi nanciados con recursos de la UPC, las siguientes

estructuras de soporte para caminar: muletas, caminadores y bastones, las
cuales, se darán en calidad de préstamo, en los casos en que aplique (incluye
entrenamiento de uso), con compromiso de devolverlos en buen estado, salvo el
deterioro normal. En caso contrario, deberán restituirse en dinero a su valor
comercial.
12
y zapatos ortopédicos.
• Atención de urgencias en salud mental.

• Psicoterapia ambulatoria para la población general.
• Psicoterapia ambulatoria para mujeres víctimas de violencia.
• Atención con internación en salud mental para la población general.
• Atención con internación en salud mental para mujeres víctimas de vio-
lencia (física, sexual o psicológica).
Cubre los cuidados paliativos en la modalidad ambulatoria, con internación o

domiciliaria del enfermo en fase terminal y de pacientes con enfermedad
crónica, degenerativa e irreversible de alto impacto en la calidad de vida, de
conformidad con lo establecido en la normatividad vigente (Ley 1733 de
2014, o aquella que la modifi que o sustituya) según criterio del profesional
tratante.
para de conformidad con la estrategia de Atención Primaria en Salud, la Política

de Atención Integral en Salud -PAÍS-, el Modelo Integral de Atención en Salud
-MIAS, y el Modelo de Acción Integral Territorial – MAITE- establecer acciones
De conformidad con lo establecido en el artículo 19 de la Ley 1438 de 2011, las

tecnologías en salud cubiertas en el PBS, utilizadas para la rehabilitación física
y mental de los niños, niñas y adolescentes víctimas de violencia física o sexual
y todas las formas de maltrato, serán totalmente gratuitas para las víctimas.
Atención a personas desde la etapa prenatal a
• Atención para el cuidado prenatal.

•
odontología
• Programas de detección temprana.
•
• Atención de la morbilidad neonatal.
• Atención a hijos de madres con diagnóstico de infec-
13
• Complementos nutricionales.
• Atención para la recuperación en salud.
• Atención a víctimas de violencia intrafamiliar o abuso sexual.
• Atención a personas menores de 5 años de edad con trastornos alimenta-
• Atención a personas menores con discapacidad.

• Cobertura de implante coclear para menores de 3 años.
• Cobertura de lentes externos y monturas, de acuerdo a su régimen de
• Atención en cáncer.
• Atención paliativa.
• Atención en salud mental.
• Psicoterapia ambulatoria.
•
Atención a personas de
•
• Programas de detección temprana.
•
•
•
• Complementos nutricionales.
• Atención para la recuperación en salud.
• Atención a víctimas de violencia intrafamiliar o
abuso sexual.
• Atención a personas mayores de 5 años de edad
con trastornos alimentarios.
• Cobertura de lentes externos y monturas, de
• Atención con internación en salud mental.
14
Atención a personas de
Programas de detección temprana.

•
• Atención para la recuperación de la salud
• Atención del embarazo en adolescentes
• Atención a personas con diagnóstico de infección por VIH/SIDA
• Atención a víctimas de violencia intrafamiliar o
abuso sexual.
• Atención a personas con trastornos alimentarios
• Cobertura de lentes y monturas, de acuerdo a su
• Atención con internación en salud mental.
•
Sin implicar modifi caciones en los servicios y tecnologías de salud financiados

con recursos de la UPC, entiéndase como de alto costo paraefectos del no
cobro de copago, los siguientes eventos y servicios:
1. Trasplante renal, corazón, hígado, médula ósea, páncreas, pulmón,

intestino, multivisceral y córnea.
2. Atención de insufi ciencia renal aguda o crónica, con tecnologías en salud

para su atención y/o las complicaciones inherentes a la misma en el ámbito
ambulatorio y hospitalario.
3. Manejo quirúrgico de enfermedades cardíacas, de aorta torácica y

abdominal, vena cava, vasos pulmonares y renales, incluyendo las tecnologías
en salud de cardiología y hemodinamia para diagnóstico, control y
tratamiento, así como la atención hospitalaria de los casos de infarto agudo de
miocardio.
15
4. -
yendo las operaciones plásticas en cráneo necesarias para estos casos,
así como las tecnologías en salud de medicina física y rehabilitación
que se requieran, asimismo, los casos de trauma que afectan la
sea por neurocirugía o por ortopedia y traumatología.

5.
tecnologías en salud de medicina física y rehabilitación que se requie-
ran.
6. Reemplazos articulares.
7. Atención integral del gran quemado. Incluye las intervenciones de ci-
rugía plástica reconstructiva o funcional para el tratamiento de las se-
8. Manejo del trauma mayor.

9.
10. Atención integral de pacientes con cáncer.
11.
12.
Se entiende como gran quemado al paciente con alguno de

los siguientes tipos de lesiones:
1.
2. Quemaduras del grosor total o profundo, en cualquier extensión, que
afectan a manos, cara, ojos, oídos, pies y perineo o zona ano genital
3. Quemaduras complicadas por lesión por aspiración
4. Quemaduras profundas y de mucosas, eléctricas o químicas
5. Quemaduras complicadas con fracturas y otros traumatismos impor-
tantes
6. Quemaduras en pacientes de alto riesgo por ser menores de 5 años y
mayores de 60 años, o complicadas por enfermedades intercurrentes
moderadas, severas o estado crítico previo.
PARÁGRAFO 2: Se entiende por trauma mayor el paciente que presenta lesión

o lesiones provocadas por violencia exterior, que para su manejo médico
quirúrgico requiere la realización de procedimientos o intervenciones
terapéuticas múltiples y que cualquiera de ellos se efectúe en un servicio de
alta complejidad.
16
La población indígena afiliada al Sistema General de
Seguridad Social en Salud SGSSS, a través de las
Entidades Promotoras de Salud Indígenas - EPSI, a las
cuales se les ha reconocido una Unidad de Pago por
Capitación diferencial indígena - UPCDI- tendrá
cobertura con los contenidos previstos en PBS,
incluyendo los hogares de paso y guías bilingües. Una
vez se defina el Sistema Indígena de Salud Propio e
Intercultural - SISPI, éste será utilizado como uno de los
insumos de referencia para determinar los beneficios que les serán
proporcionados. Por tanto dichas disposiciones no aplican a las EPS del
régimen subsidiado como Asmet Salud EPS.
Condiciones de no cobertura de tecnologías con cargo a la unidad de pago por
De acuerdo a la normatividad vigente y sin perjuicio de las aclaraciones de co-
PBS aquellas tecnologías que cumplan las siguientes condiciones:
•
diagnóstico, tratamiento, rehabilitación o paliación de la enfermedad.
• Tecnologías de carácter educativo, instructivo o de capacitación, que no

corresponden al ámbito de la salud aunque sean realizadas por personal
del área de la salud.
• Servicios no habilitados en el sistema de salud, así como la internación en

instituciones educativas, entidades de asistencia o protección social tipo
hogar geriátrico, hogar sustituto, orfanato, hospicio, guardería o granja
protegida, entre otros.
• Cambios de lugar de residencia o traslados por condiciones de salud, así

sean prescritas por el médico tratante.
• Servicios y tecnologías en salud conexos, así como las complicaciones que

surjan de las atenciones en los eventos y servicios que cumplan los criterios
17
• Nutriciones enterales u otros productos como suplementos o complemen-
tos vitamínicos, nutricionales o nutracéuticos para nutrición, edulcorantes
o sustitutos de la sal y cualquier otro diferente a lo dispuesto en la norma-
tividad.
•
•
lentes.
• Sillas de ruedas, plantillas y zapatos ortopédicos.
• Transporte o traslado de cadáveres, como tampoco los servicios funerarios.
• Internación prolongada cuando ésta sea por inasistencia social o abandono
social.
• -
cios y tecnologías excluidas en la resolución 2481 de 2020
•
principal un propósito cosmético o suntuario no relacionado con la recupe-
ración o mantenimiento de la capacidad funcional o vital de las personas;
•
•
• Que su uso no haya sido autorizado por la autoridad competente;
• Que se encuentren en fase de experimentación.
• Que tengan que ser prestados en el exterior.
• Si el fallecimiento de una persona es por causa natural, es decir, que ésta

sea producto de una enfermedad prolongada o se origine repentinamente
por una afección cardiaca o respiratoria, los familiares, vecinos o quién esté
• Si la muerte ocurre por un hecho violento, es decir, un accidente, homicidio,
se realicen las respectivas investigaciones y será un médico legal quien ge-
18
En los Regímenes Subsidiado y Contributivo, no existen periodos de carencia, ni
restricciones en los servicios por traslado entre EPS.
La estrategia de demanda inducida se llevará a cabo mediante varias

actividades individuales y poblacionales, y en coordinación y articulación con
diferentes actores, dependiendo de los riesgos potenciales y manifiestos de los
afiliados en cada uno de los municipios donde ASMET SALUD EPS SAS hace
presencia.
Para ASMET SALUD EPS S.A.S. la demanda Inducida es una responsabilidad

compartida con las IPS de la red, estos últimos deberán presentar su plan para la
inducción a la demanda y los cronogramas para la realización de jornadas de
salud intra y extramurales, con el fin de poder articular acciones para la
búsqueda de los afiliados y difusión de las mismas.
Entre las actividades, procedimientos e intervenciones a priorizar para la

demanda inducida y para fomentar el acceso a los servicios de salud y
coberturas, se encuentran:
• Atención en salud por medicina general

• Atención en salud por enfermeria
• Atención en salud por odontologia
19
• Atención en salud para la asesoría y control en anticoncepción: suministro
de métodos anticonceptivos para hombres y mujeres.
• Curso de preparación para la maternidad y la paternidad
• Atención del parto
• Atención del puerperio
• Atención para el cuidado del recién nacido
• Atención para el seguimiento del recién nacido.
• Tamizaje para anemia en niñas en la infancia (hemoglobina y hematocrito).

• Pruebas rápidas para Infecciones de trasmisión sexual
• Pruebas rápidas para Hepatitis B y C.
• Pruebas de embarazo
• Tamizaje para cáncer de cuello uterino, mama, próstata y colon y recto
• Tamizaje para trastornos mentales en adulto (Prueba SRQ), en niños y
niñas (Prueba RQC).
• Tamizaje de riesgo cardiovascular
• Detección temprana de alteraciones auditivas
• Tamizajes para consumo de Sustancias Psicoactivas como la prueba AS-
SIST (Consumo de alcohol, tabaco y otras drogas) a la población gestante
con sospecha de patrones de consumo problemático de estas sustancias
consumo problemático de alcohol.

•
alta externalidad en la población.
• Tamizajes de anticuerpos en gestantes para T. cruzi (enfermedad de Cha-
gas), Toxoplasma, Rubeola.
• Tamizajes para anomalías congénitas en el embarazo.
• Detección de hipotiroidismo congénito y otros errores innatos del meta-
bolismo.
• Atención para el cuidado preconcepcional
• Atención para el cuidado prenatal
• Atención para la promoción de la alimentación y nutrición.
Para dar cumplimiento a lo anterior, se desarrollarán las siguientes activida-

des:
20
• Llamadas telefónicas: Se establece comunicación vía telefónica con los
de menores de edad.
• Envió mensajes de texto.
• Difusión en medios masivos de comunicación (radio, prensa y televisión):
•
• Publicación de notas, mensajes o boletines en medios electrónicos (página
• -
• Difusión de material audiovisual: videos, que serán proyectados en las
Estas herramientas para la Información, Comunicación y Educación (IEC) de los

afiliados, tendrán contenidos y mensajes específicos, alusivos a las actividades
de valoración integral, protección específica, detección temprana y educación
para la salud a las cuales deberán acceder según cada uno de los momentos del
curso de vida. De igual manera servirán para promocionar e invitar a los
usuarios para que participen en las jornadas de salud y conmemoración de
fechas especiales que realice la EPS y/o los prestadores. Por lo tanto, detallarán
las actividades, la población objeto, el sitio, la fecha y el horario de atención.
Los afiches, pendones, carteleras, entre otros, serán ubicados en las sedes
administrativas de ASMET SALUD EPS SAS en cada uno de los municipios
donde hacemos presencia, al igual que en los sitios de mayor afluencia de
personas, como son: las salas de espera de las Instituciones Prestadoras de
Servicios de salud de nuestra red, escuelas, tiendas, iglesias, salones comunales,
alcaldía, galerías, etc., tanto en la zona urbana como en la rural.
Los stickers, folletos, volantes y plegables, cuando estos apliquen, serán

distribuidos entre la población objeto en articulación con todos los actores en
cada uno de los municipios, por ejemplo, a través de los prestadores de la red
durante las consultas intra o extramurales, a través de los Analistas en salud de
riesgos (o quien haga sus veces) durante las visitas domiciliarias, en reuniones
comunitarias o durante la atención en las oficinas locales de Asmet Salud. Para
ello, se le dará de manera oportuna a cada Sede, las instrucciones específicas de
distribución y uso.
Estas herramientas para la información, comunicación y educación, serán

distribuidas dependiendo de si su contenido está dirigido al personal de salud, a
los afiliados o a la población general.
21
De acuerdo a las Rutas Integrales de Atención en Salud para la Promoción y
Mantenimiento de la Salud y la Atención Integral Materno Perinatal, Asmet
Salud y su red de prestadores realizan y promueven las siguientes actividades:
De Información, Educación y Comunicación (IEC) para los afiliados de Asme t

Salud EPS SAS a través de los diferentes medios, con el fi n de promover el
acceso a las atenciones individuales, familiares y/o grupales, que hacen parte
de la Ruta de la Resolución 3280 de 2018. Para fomentar factores
protectores, prevenir enfermedades o la manifestación de los riesgos, así
como las complicaciones derivadas de los mismos y promover el acceso
efectivo a los servicios de salud, en especial a las actividades de Protección
Específica y Detección Temprana (PEyDT), según momento de curso se vida,
se tienen las siguientes:
por medicina general, profesional de enfermería, profesio-

nal de odontología.
Detección temprana de anemia (tamizaje).
-
teriana, aplicación de sellantes, vacunación, suplementación con micronu-
trientes o hierro, desparasitación intestinal antihelmíntica.
por medicina, profesional de enfermería, profesional de

odontología.
Detección temprana de anemia (tamizaje).
bacteriana, aplicación de sellantes, vacunación.

odontología.
Detección temprana de anemia, embarazo, infecciones de transmisión sexual
22
Asesoría en anticoncepción mujeres y hombres, con
remoción de placa bacteriana, detartraje supragingival, aplicación de sellan-

tes, vacunación.

odontología.
Detección temprana de riesgo cardiovascular y metabólico, infecciones de
-
gos).
Asesoría en anticoncepción mujeres y hombres, con-
bacteriana, detartraje supragingival, vacunación.
por medicina, profesional de odontología.

Detección temprana de cáncer de cuello uterino, cáncer de mama, cáncer de
próstata, cáncer de colon, riesgo cardiovascular y metabólico, infecciones de
Asesoría en anticoncepción mujeres y hombres, con-
bacteriana, detartraje supragingival, vacunación.
por medicina, profesional de odontología.

Detección temprana de cáncer de cuello uterino, cáncer de mama, cáncer de
próstata, cáncer de colon, riesgo cardiovascular y metabólico, infecciones de
Anticoncepción hombres en edad fértil (vasectomía,

-
traje supragingival, vacunación.
23
Incluye a todas las mujeres con intención reproductiva a corto plazo, las
mujeres gestantes, red de cuidado familiar y el recién nacido hasta los siete
días de su nacimiento. Incluye valoración inicial y controles por profesionales
en medicina, odontología, nutrición y médicos especialistas según condición
clínica; laboratorios e imágenes diagnósticas, suministro de micronutrientes,
vacunación, atención del parto y del recién nacido; curso de preparación para
la maternidad y la paternidad, asesoría y acompañamiento para la lactancia
materna. Todo ello de acuerdo a la ruta de atención integral.
24
Vacunación según esquema del
Programa Ampliado de Inmunizaciones -AI
P
Edad Vacuna Dosis
Lactancia Materna Exclusiva* 0 a 6 meses
Recién Nacido BCG (Tuberculosis) Única
Hepatitis B Única
Polio (VIP) Inyectable Primera
Pentavalente (Difteria, B Pertussis, Tétanos (DPT), Primera
2 meses Haemophilus influenzae tipo b, Hepatitis B)
Rotavirus Primera
Neumococo Primera
Polio (Oral) Segunda
4 meses Pentavalente (Difteria, B Pertussis, Tétanos (DPT),
Segunda
Haemophilus influenzae tipo b, Hepatitis B)
Rotavirus Segunda
Neumococo Segunda
Hasta los dos años
Lactancia Materna y con alimentación
complementaria.
6 meses Polio (Oral) Tercera
Pentavalente (Difteria, B Pertussis, Tétanos (DPT),
Haemophilus influenzae tipo b, Hepatitis B) Tercera
Influenza Primera
7 meses Influenza Segunda
Sarampión, Rubéola, Paperas (SRP o triple viral) Única
Varicela Primera
12 meses Neumococo Refuerzo
Hepatitis A Única
Influenza Anual
Fiebre Amarilla Única
18 meses Difteria, Tosferina, Tétanos (DPT) 1er Refuerzo
Polio (Oral IM) 1er Refuerzo
Difteria, Tosferina, Tétanos (DPT) 2do Refuerzo
5 años Polio (Oral IM) 2do Refuerzo
Sarampión, Rubéola, Paperas (SRP o triple viral) 1er Refuerzo
1a Dosis
Mujeres de
VPH 2a Dosis a los 6 meses
9 a 17 años 3a Dosis a los 60 meses
Adultos Mayores
Influenza Cada año
de 60 años
5a dosis a mujeres en
edad fértil: 1a inicial;
Mujeres en 2a al mes de la 1a dosis;
3a a los 6 meses de
edad fértil TD (Toxoide tetánico y diftérico) la 2a dosis; 4a al año
(10 - 49 años) de la 3a dosis; 5a al
año de la 4a dosis y un
refuerzo cada 10 años.
A partir de la semana
Influenza 14 de gestación
Mujeres
A partir de la semana
gestantes Tdap (Vacuna combinada inactivada contra la 26 de gestación
difteria, el tétanos y la tosferina acelular (Dosis única)
3a dosis - 1a durante
Víctimas de las primeras 72 horas
Violencia Sexual
Hepatitis B de ocurrido el hecho,
al mes y 6 meses
después.
25
El nuevo Modelo de Atención Integral en Salud de ASMET SALUD denominado
MAIAS, está alineado con lo establecido por la Resolución 429 de 2016 que
adopta la PAÍS (Política Integral de Atención en Salud), el MIAS (Modelo
Integral de Atención en Salud), el Modelo de Acción Integral Territorial –
MAITE y las RIAS (Rutas integrales de atención en salud) para las poblaciones
y grupos de riesgo.
El MAIAS parte del profundo respeto a las personas en su diversidad y su

entorno, buscando brindarles servicios de calidad y resultados favorables para
su salud, con una atención oportuna y humanizada, con racionalidad de los
recursos.
El propósito del modelo está

centrado en la gestión del riesgo
individual en salud, que parte de la
caracterización de los afiliados para
la identificación de sus riesgos a
través de la Red de Atención,
quienes se encargaran de la
intervención oportuna de estos en el
sitio de residencia; complementada
con los servicios especializados que
brindan las Unidades de
Intervención del Riesgo,
Acompañamiento y Soporte–
UNIRÁS, logrando la eliminación de
algunos trámites y la optimización
del uso de los servicios de salud.
Con este modelo articulado e integral se espera lograr el compromiso con

elautocuidado, reorientar los servicios de salud hacia la promoción de la salud
y prevención de la enfermedad, resolver oportuna y adecuadamente las
necesidades en salud, logrando la satisfacción de los afiliados.
26
ASMET SALUD ha representado el MAIAS mediante un árbol, cuyos frutos
esperados son afiliados más sanos y sostenibilidad financiera de la empresa
para permanecer en el tiempo como una de las EPS más acogidas por sus
usuarios y la comunidad general. El árbol frondoso representa la experiencia,
la madurez y la propia fuerza de los seres humanos que plantaron su semilla y
cuidan de él; las raíces fuertes y profundas expresan que estamos centrados
y que tenemos el soporte necesario para lograr los propósitos de
permanencia y contribución a la salud de los colombianos. En el tronco se
encuentran los elementos estratégicos que permitirán mejorar cada día la
atención de los afiliados y producir los frutos deseados.
GRUPO DE RIESGO PATOLOGÍA O EVENTO A INTERVENIR
Detección temprana de alteraciones en todas l as

personas s egún su c urso de vida: a lteraciones del
crecimiento y desarrollo; enfermedades crónicas
como hipertensión, deiabetes, dislipidemia, cáncer;
enfermedades infecciosas como VIH, tuberculosis.
Programa para el afiliado sano o
con riesgo de enfermar Protección espefícica c ontra riesgos prevenibles:
enfermedades inmunoprevenibles con vacunas;
enfermedades bucales y perdiodontales; prevención
del embarazo no deseado con anticoncepción y
asesoría preconocepcional
• Trastornos hipertensivos del embarazo.

Programa para el binomio • Interrupción voluntaria del embarazo.
materno perinatal • Enfermedades genéticas, infecciosas, bajo peso y
prematurez.
• Hipertensión
Programas para enfermedades
• EPOC
crónicas no transmisibles
• Enfermedad mental crónica
• Enfermedad renal crónica

• Cáncer
Programas para enfermedades • Enfermedades huérfanas
de alto impacto • Artritis
• VIH
• Trasplantes
27
1.5 Copagos y Cuotas Moderadoras
Copagos.
Son los aportes en dinero que corresponden a una parte del valor del servicio
demandado y tienen como finalidad ayudar a financiar el sistema y lo deben
cancelar los afiliados al Régimen Subsidiado y los beneficiarios del Régimen
Contributivo.
Cuotas moderadoras.
Son un aporte en dinero que corresponden al valor que deben cancelar los
afiliados cotizantes y sus beneficiarios del Régimen Contributivo por la
utilización de los servicios de salud con el objetivo de racionalizar y estimular el
buen uso de estos.
Deben aplicarse pagos compartidos o copagos a todos los servicios y
tecnologías en salud a que tienen derecho los afiliados al Sistema General de
Seguridad Social en Salud, incluidos los servicios complementarios
identificados en la herramienta tecnológica MIPRES.
Valor Copagos:
Solo aplican los copagos para los afiliados al Régimen Subsidiado clasificados
en el nivel II del Sisben (Grupo C) y el valor para el año 2023 es el siguiente:
Topes % del Servicio Valor Máximo Copago
Valor límite por Evento $ 530,632

10%
Valor límite por año $ 1,061,265
28
Servicios Exentos
En el Régimen Subsidiado del Sistema General de Seguridad Social en

Salud no se cobran cuotas moderadoras. Los Copagos aplican para los
afiliados de nivel Sisben II (Grupo C) a excepción de las siguientes
poblaciones:
1. Niños durante el primer año de vida.
2. Población con nivel UNO de la encuesta SISBEN (cualquier edad).
3. Poblaciones especiales que se identifiquen mediante instrumentos

diferentes al SISBEN, tales como listados censales u otros:
• Niños, niñas, adolescentes y jóvenes en Proceso Administrativo para el

restablecimiento de sus derechos, y población perteneciente al Sistema de
Responsabilidad Penal para Adolescentes a cargo del Instituto
Colombiano de Bienestar Familiar -ICBF.
• Menores desvinculados del conflicto armado bajo la protección del ICBF.
• Población infantil vulnerable bajo protección en instituciones diferentes
al ICBF
• Adultos mayores de escasos recursos y en condición de abandono que
se encuentren en centros de protección.
• Comunidades Indígenas.
• Población privada de la libertad a cargo de las entidades territoriales del
orden departamental, distrital o municipal que no cumpla las condiciones
para cotizar al Sistema General de Seguridad Social en Salud e
inimputables por trastorno mental en cumplimento de medida de
seguridad.
• Población habitante de calle.
• Adultos entre 18 y 60 años, en condición de discapacidad, de escasos
recursos y en condición de abandono que se encuentren en centros de
protección.
4. Las personas en situación de discapacidad
5. La población menor de 18 años con sospecha de cáncer o que se le haya

confirmado
29
6. Las personas mayores de edad, en relación con la práctica de
vasectomía o ligadura de trompas
7. Los niños, niñas y adolescentes víctimas de violencia física o sexual y

todas las formas de maltrato, que estén certificados por la autoridad
competente
8. Todas las mujeres víctimas de violencia física o sexual, que estén

certificados por la autoridad competente
9. Las víctimas del conflicto armado interno en los términos de la Ley

1448 de 2011, y las pertenecientes a las comunidades negras,
afrocolombianas, raizales y palenqueras, en los términos del artículo 3°
del Decreto-Ley número 4635 de 2011
10. Las víctimas de lesiones personales causadas por el uso de cualquier

tipo de ácidos o sustancia similar o corrosiva que generen daño o
destrucción al entrar en contacto con el tejido humano y generen algún
tipo de deformidad o disfuncionalidad
Atención gratuita
La atención será gratuita y no habrá lugar al cobro de copagos para
cualquier población de cualquier edad y condición socioeconómica, en los
siguientes servicios:
1. Eventos y servicios de enfermedades de alto costo
2. Atención en el servicio de urgencias
3. Las intervenciones contenidas en la Ruta Integral de Atención para la

Promoción y Mantenimiento de la Salud
4. Las intervenciones que pertenecen a la Ruta Integral de Atención en

Salud Materno – Perinatal
5. Las intervenciones que se relacionan con educación para la salud e

información en salud
6. Las atenciones para las enfermedades transmisibles de interés en
salud pública que tienen alta externalidad
30
Nota: Aplica lo contenido en la Decreto 1652 de 2022 del Ministerio de Salud
y Protección Social en relación con la excepción concurrente del pago de
cuotas moderadoras y copagos.
» LA NO CANCELACIÓN de
los COPA-
GOS o PAGOS MODERADO
RES, no
puede ser BARRERA de AC
CESO AL
»
PAGADO en LA LIBRETA
de Control
dispuesto PARA usted.
»
-
MODERADORAS.
» En el Régimen Contributivo
APLICAN
Valor Cuota Moderadora:

Las cuotas moderadoras para los servicios sujetos a estos cobros en el
Régimen Contributivo son los siguientes:
Valor Cuota
Grupo de Ingresos Nivel de Ingresos
2023
A Co�zantes con ingresos inferiores a 2 SMLMV* $ 4,100
B Co�zantes con ingresos entre 2 y 5 SMLMV* $ 16,400
C Co�zantes con ingresos superiores a 5 SMLMV* $ 43,000
*Salario Mínimo Legal Mensual Vigente 2023 según Decreto 2613 del 28 de diciembre de 2022
31
Las Cuotas Moderadoras aplican para cotizantes y beneficiarios.
https://www.minsalud.gov.co/sites/rid/Lists/BibliotecaDigital/RIDE/VP/
RBC/valor-cuotas-moderadoras-copagos-2023.pdf.
Servicios que requieren cuotas moderadoras

Las cuotas moderadoras se aplicarán a los siguientes servicios:
1. Consulta externa médica, odontológica, paramédica y de medicina
alternativa aceptada.
2. Consulta externa por médico especialista.
3. Fórmula de medicamentos para tratamientos ambulatorios. La cuota

moderadora se cobrará por la totalidad de la orden expedida en una misma
consulta, independientemente del número de ítems incluidos. El formato
para dicha fórmula deberá incluir como mínimo tres casillas.
4. Exámenes de diagnóstico por laboratorio clínico, ordenados en forma

ambulatoria y que no requieran autorización adicional a la del médico
tratante. La cuota moderadora se cobrará por la totalidad de la orden
expedida en una misma consulta, independientemente del número de ítems
incluidos en ella. El formato para dicha orden deberá incluir cozmo mínimo
cuatro casillas.
5. Exámenes de diagnóstico por imagenología, ordenados en forma

ambulatoria y que no requieran autorización adicional a la del médico
tratante. La cuota moderadora se cobrará por la totalidad de la orden
expedida en una misma consulta, independientemente del número de ítems
incluidos en ella. El formato para dicha orden deberá incluir como mínimo
tres casillas.
6. Atención en el servicio de urgencias única y exclusivamente cuando la

utilización de estos servicios no obedezca, a juicio de un profesional de la
salud autorizado, a problemas que comprometan la vida o funcionalidad de
la persona o que requieran la protección inmediata con servicios de salud.
Ejemplos de problemas que SI comprometen la vida o funcionalidad de la

persona o que requieran la protección inmediata con servicios de salud:
32
• Paciente con un infarto agudo del miocardio.
• Paciente con dolor abdominal para el cual se hace impresión diagnóstica
de apendicitis.
• Paciente con crisis asmática.
Ejemplos de problemas que NO comprometen la vida o funcionalidad de la

persona o que requieran la protección inmediata con servicios de salud:
• Paciente con cuadro de EDA (Enfermedad Diarreica Aguda) sin
compromiso hemodinámico (Hidratado, normotenso, etc).
• Paciente con dolor muscular de varios días de evolución sin cambios en el

cuadro sintomático.
• Paciente con cuadro de conjuntivitis.
Valor Copagos
Los Copagos para los servicios sujetos a estos cobros en el Régimen
Contributivo son los siguientes:
Valor Límite por Valor Límite por

Rango % por Evento
evento año
A 11.50% $ 304,583 $ 610,227
B 17.30% $ 1,220,455 $ 2,440,909
C 23.00% $ 2,440,909 $ 4,881,818
https://www.minsalud.gov.co/sites/rid/Lists/BibliotecaDigital/RIDE/
VP/RBC/valor-cuotas-moderadoras-copagos-2023.pdf
Servicios que no requieren Copagos

Los copagos deben ser aplicados a todos los servicios cubiertos por el Plan
de Beneficios de Salud, con excepción de:
1. Eventos y servicios de enfermedades de alto costo
2. Atención en el servicio de urgencias
33
3. Las intervenciones contenidas en la Ruta Integral de Atención para la
Promoción y Mantenimiento de la Salud
4. Las intervenciones que pertenecen a la Ruta Integral de Atención en
Salud Materno –Perinatal
5. Las intervenciones que se relacionan con educación para la salud e

información en salud
6. Las atenciones para las enfermedades transmisibles de interés en salud

pública que tienen alta externalidad
7. Los servicios sujetos a la aplicación de cuotas moderadoras.
En el Régimen Contributivo, los Copagos solo aplican para los beneficiarios.
Nota: Aplica lo contenido en la Decreto 1652 de 2022 del Ministerio de Salud y

Protección Social en relación con la excepción concurrente del pago de cuotas
moderadoras y copagos.
Aplicabilidad Política de Cuotas de Recuperación de Asmet Salud

EPS SAS
1. No se aplican simultáneamente para un mismo servicio con copagos o

cuotas moderadoras.
2. Para efectos de cobro de la cuota de recuperación, el valor en pesos será el

establecido en el Decreto 2613 del 2022 por el cual se fija el salario mínimo
mensual legal, y en adelante las modificatorias anualizadas que determine el
gobierno nacional, mismo que se ajustará por facilidad del recaudo a la
centena inmediatamente superior.
3. Aplica para servicios No PBS.
4. Aplica para el Régimen subsidiado nivel II del Sisbén (Grupo C)
5. Los dineros recaudados por cuotas de recuperación serán cancelados

directamente al prestador o proveedor de servicios de salud.
6. Se informará a las personas sujetas del cobro de manera activa una vez sean
identificadas en nuestro sistema de información.
34
7. No aplica para población indígena ni para la indigente (personas en
situación de calle), ni para la población en situación de desplazamiento.
8. Las personas que padezcan una enfermedad calificada como de alto

costos, en las que se incluye las enfermedades denominadas huérfanas,
por ser sujetos de especial protección constitucional se encuentran
eximidas de la obligación de realizar el aporte de cuotas de recuperación.
9. Por igualdad se excluyen cuotas de recuperación para tecnologías de

salud definidas en las guías de atención o protocolos para enfermedades
de interés en salud pública.
10. Los servicios y/o tecnologías sujetos a cuota de recuperación son:
• Medicamentos no financiados con cargo a la Unidad de Pago por

Capitación - UPC y no excluidos de la financiación con recursos del
Sistema General de Seguridad Social en Salud – SGSSS.
• Alimentos para propósitos médicos especiales (APME) no financiados

con cargo a la Unidad de Pago por Capitación - UPC y no excluidos de la
financiación con recursos del Sistema General de Seguridad Social en
Salud SGSSS.
• Procedimientos no financiados con cargo a la Unidad de Pago por

Capitación - UPC y no excluidos de la financiación con recursos del
Sistema General de Seguridad Social en Salud – SGSSS.
• Servicios complementarios no financiados con cargo a la Unidad de

Pago por Capitación - UPC y no excluidos de la financiación con recursos
del Sistema General de Seguridad Social en Salud – SGSSS.
• Dispositivos médicos disponibles en las tablas para prescripción en

Mipres no financiados con cargo a la Unidad de Pago por Capitación -
UPC y no excluidos de la financiación con recursos del Sistema General de
Seguridad Social en Salud – SGSSS.
11. Los servicios y/o tecnologías exentos de cobro de cuotas de

recuperación son:
No habrá lugar al cobro de recuperación para población Sisbén II de
cualquier edad y condición socioeconómica, en los siguientes servicios:
35
• Programas de control en atención de las enfermedades de interés en
salud pública.
• Enfermedades catastróficas o de alto costo, incluyendo las denominadas

huérfanas.
• Las atenciones que se consideren de urgencias o que pongan en riesgo la

integridad del afiliado.
• Las personas en situación de desplazamiento.
• Aquellas definidas de manera explícita en fallo judicial.
• Las que la normativa así lo determine de manera objetiva.
36
1.6 Red de Operadores
Bogotá
ATENCIÓN URGENCIAS
Municipio IPS Dirección Teléfono

EMPRESA SOCIAL DEL ESTADO HOSPITAL UNIVERSITARIO 601 7051111 - 601 4077075 CENTRAL DE CITAS:
CARRERA 8 NO 0 55 SUR LAS CRUCES
DE LA SAMARITANA 601 4897060 ZIPAQUIRÁ: 604 4897069
TELÉFONO:601-7300000
SANTA FE DE BOGOTÁ TELÉFONO: 601 4399090 – 601 3849160
TELÉFONO CONMUTADOR:601-328 2828
TELÉFONO CONMUTADOR:601-4431790
Caquetá
ATENCIÓN URGENCIAS

E.S.E. RAFAEL TOVAR POVEDA CENTRO DE SALUD 3138751603- EXT-101
CALLE 4 CARRERA 5
ALBANIA
3219738733-EXT-111
3143714559 Y 3219579012
3174422702
3138785279 - EXT-101
3134213985
CARRERA 4A. VIA PUERTO RICO
3174422702
SIMÓN BOLIVAR
3174422702
434-28-55
316 7734106
4344614,4347306,4352100
3009120698
3214256358
3115755495
3106135105
31836009540
3174422702
3138759166
3209727482
3132073078
3208556342
3228741818
37
Caldas
ATENCIÓN URGENCIAS
E.S.E HOSPITAL SAN JOSE DE AGUADAS CARRERA 3 CALLES 16 Y 17 OLIVARES 6068514340,6068515590
6068531105,6068533186
6068601014,6068601024
6068507171,6068508310
60685718886, 6068572391,
6068572415, 3178931388
8576950
CARRERA 36 98-05 6068748910
6068765542
6068498625
6068587610,6068587374
6068554100,6068554206
6068670193,606670149
6068555109 , 6068556195
6068557011,6068557113,6068557574
6068595306 , 6068595306
6068544804
6068560021 , 6068561207
6068690149 , 6068690249
6068550022
38
Cauca
ATENCIÓN URGENCIAS
HOSPITAL NIVEL I DE ALMAGUER CALLE 3 NO 7-12 EL HOSPITAL 3212742419
3128961036
3148124993-3157114406-3207575098
AVENIDA LOS LIBERTADORES
3017897090
BARRIO OBRERO
CALLE 8 NO 4 -30 ENTRADA
URGENCIAS 20 DE JULIO
3217124705
3206180012-3183079537
3135567007
PUEBLITO VIEJO PESCADOR 3206744536

CARRERA 5 CALLE 10
ESQUINA LA PALMA 3206884810-3226088463-3217238961
CARRERA 13 CALLE 4
3145143992-3128264628
3113392665
3152302911
3206884810-3226088463-3217238961
3225692632
3146624446
3148118425
3122662782
3218014086
CALLE 1 CARRERA 9 ESQUINA
3013735457
3104069736-3194465135
315693670-3148143702
CALLE 9 CARRERA 5 ESQUINA CARLOS LLERAS 6028912922
3146624446
3217124705
3206744541
3145747709 - 3188865524 - 6028250166 -
CARRERA 14 NO 10-61/65 BARRIO OASIS ALTO
3217273299 - 3216401277
CALLE 15N N°15-49 BARRIO: AMPAMENTO (602) 8331000
CALLE 15 NO 17A-196 BARRIO LA LADERA 381159, 8213893
602-8375808
8333000 EXT 901
EMPRESA SOCIAL DEL ESTADO NORTE 3 E.S.E HOSPITAL

6028912922
CARRERA 5 NO 3-50 BARRIO EL CENTRO 3127881852
3164718903
3104017954
3225686706
(602) 8443156 EXT 1-2-3-4-5-6-7-8
(602) 8251547
3117494452, 9578489022
3105050184-3182987727-3141135534
3148923146
323 5639068
3218014086
3206744538
E.S.E NORTE III HOSPITAL NIVEL I VILLA RICA UNIDAD NIVEL I CALLE 4 CARRERA 5
ESQUINA LOS ALMENDROS (602)8912922
CARRERA 11 ESQUINA (602) 3800815 - 3160275010
39
Cesar
ATENCIÓN URGENCIAS
E.S.E HOSPITAL LOCAL DE AGUACHICA CARRERA 7 2-160 CENTRO 5651854,5656839
E.S.E HOSPITAL REGIONAL DE AGUACHICA JOSE DAVID PADILLA VILLAFAÑE 5654854,5658522
5765030
CALLE 13 NO 2-71 ASTREA 5260041,5260414,5260042,5260258

CALLE 20 NO 20-60
ALTO PRADO
5779090, 55778029
CALLE 18 NO 16 - 09 BARRIO
BARRION SAN MARTIN (605) 5781068, 5779780
5280667
CALLE 9A CARRERA 17 ESQUINA 5750146,5750326, 320 5067938
CALLE 10 NO 23-37 5255896 –5255069, 5255083,5255895
CARRERA 12 NO 8-44 SAN JOSE 5626288, 317 2458489
(605)5769055
311 6514781 - 955287003
5290015,5290025
5619073,5619519
(605)5645021-(605)5646055
5798009
317 4295169, 5548319
(605) 4365007, 4213698
CALLE PRINCIPAL ESQUINA 3162917492, 5286016 - 5286004
E.S.E HOSPITAL EDUARDO ARREDONDO DAZA

(605) 5840179, 5846295
CENTRO DE SALUD EL CARMEN
55712339
313 7840254, 3008019144
Quindío
ATENCIÓN URGENCIAS
DUMIAN MÉDICAL S.A.S CARRERA 12 NO 0 - 75

(606) 3609196 - (606) 3609780
AVENIDA MONTECARLO 09633688113, 3688133,
RED SALUD ARMENIA E.S.E GUADUALES DE LA VILLA 3194031936, 3137837034
0963528770,) 3528128, (6)
CARRERA 16 CLL QUINTA ESQUINA NO 5-18 3528770, CELULAR: (6) 3528128
(606) 3302507 CITA MÉDICA GENERAL: 3306555 - 3306574
CARRERA 5 NO 1-43 CEL. 3133054883, ZONA RURAL CEL. 3133106891 Y EN LA
CARRERA 12 CALLE 17 ESQUINA (606) 353 9093 / CELULAR. 312 221 2276
CONTACTO ADMINISTRATIVO - 312 777 0183
CARRERA 10 NO 5-25 CONTACTO URGENCIAS - 312 777 0187 *CONTACTO CITAS - 311 609 8923
E.S.E HOSPITAL DEL SAGRADO CORAZON DE JESUS QUIMBAYA CARRERA 4 CALLE 19 ESQUINA (60)(6) 3682014 - 3682271 - 3400413
CARRERA 7 NO 6-60 (6)3685024 - (57)3216396794

INFORMACIÓN GENERAL 3502702807
CALLE 43 NO. 26 - 13 CITAS MÉDICAS 3216685402"
40
Nariño
ATENCIÓN URGENCIAS
3173679958 3207706026
E.S.E CENTRO DE SALUD SAN JOSE DE ALBAN BARRIO SAN CARLOS SALIDA NORTE
7430131- 3117546111
3116278513, 7468018, 7468174
E.S.E. HOSPITAL SAN ANTONIO DE BARBACOAS 3147633461
7264629 3136837901, 3118783963
3148619784
CARRERA 12 CALLE 18 NO 8-00 3117647347 3105027949
BARRIO BELÉN 3113719645
CARRERA 2 CALLE 12 EL CHARCO (N) 3136504470
7265457
BARRIO 20 DE JULIO VIA CUMBAL 7778198 3173646983 - 3173670968
AVENIDA PANAMERICANA NORTE 7733337,7733699
CARRERA 6 NO 24-122 7573750
3128518745
7265293,7442029
3147103630, 3218520748
3104219128,3216440078, 321 6441261
3107430387
3133962506
AVENIDA LOS ESTUDIANTES CON
7467177
CALLE 34 NO 14 - 50 BARRIO SAN IGNACIO 7336200
3154834863,3154834865,7315525
CARRERA 33 NO 5 OESTE 104 BARRIO EL
7235684,7235685,7238947
BOSQUE - PASTO
CLINICA NUESTRA SEÑORA DE FATIMA S.A. 7333630,7333656
7234349,7336000
CARRERA 32 NO 21 A 30 AVENIDA LOS
7311370,7311533
ESTUDIANTES
CALLE 22NO 7-93 BARRIO PARQUE BOLIVAR 7333400,7333408
3185165358 3148945420
3117452468 - 3217667744
FRANCO HOBERMAN QUIÑONEZ QUIÑONEZ 3114255291
7285408,7286036 3117690743
3136490619 3148146203
3176432598
3205212326
3173662482
BARRIO NUEVO HORIZONTE NUEVO HORIZONTE 3045334679
7275933
BARRIO RICAURTE CARRERA 5 CALLE 11 ESQUINA 3166927797, 7450124
7265931,7265932
3232393024
7265931,7265932
41
Santander
ATENCIÓN URGENCIAS

CALLE 20 CARRERA 3A
E.S.E HOSPITAL REGIONAL NOROCCIDENTAL BARRIO SANTA BARBARA
5642484- 5642153-3138724238
E.S.E HOSPITAL INTEGRADO SAN BERNARDO 7486100-3118209188-3202736805
6110809 EXT 100
TRANSVERSAL 47A NO.57-29 6030005
CRA. 17 #57-119 6010105

CARRERA 9 CALLE 12 NORTE – HOSPITAL
LOCAL DEL NORTE 6973009, 6979898
6470466, 6430026
CARRERA 33 NO 28 - 126 AURORA 6346110 EXT 320
BARRIO KENNEDY 5687006
CENTRO DE SALUD GUAMALITO 5633501
3124502973
CARRERA 3 CALLE 5 BARRIO EL CARMEN 5663847, 5663240, 3108691863
6910660 EXT. 121
7000080, 3112625460
6399292 EXT 186
5636330 EXT 308
6913737
(7) 6293374
E.S.E HOSPITAL EMIRO QUINTERO CAÑIZAREZ CENTRO DE SALUD SAN CALIXTO SAN CALIXTO 5117014
E.S.E HOSPITAL EMIRO QUINTERO CAÑIZAREZ CENTRO DE

5642153 , 5642156
SALUD SAN CALIXTO
E.S.E HOSPITAL EMIRO QUINTERO CAÑIZAREZ CENTRO DE SALUD TEORAMA 5117124
CARRERA 3 CALLE 5 BARRIO EL CARMEN 5663240,5663847, 3108691863
6077564213- 3167560475- 3167504929
Risaralda
ATENCIÓN URGENCIAS
E.S.E HOSPITAL SAN VICENTE DE PAUL APIA CARRERA 7 NO 7-13

(606) 3609196 - (606) 3609780
09633688113, 3688133,
E.S.E HOSPITAL CRISTO REY 3194031936, 3137837034
0963528770,) 3528128, (6)
3528770, CELULAR: (6) 3528128
(606) 3302507 CITA MÉDICA GENERAL: 3306555 - 3306574
CALLE 18 NO 19-20 BARRIO SANTA CEL. 3133054883, ZONA RURAL CEL. 3133106891 Y EN LA
MÓNICA DE DOSQUEBRADAS
CARRERA 5 NO 14-58 (606) 353 9093 / CELULAR. 312 221 2276

CONTACTO ADMINISTRATIVO - 312 777 0183
CARRERA 2 NO 5-62 CONTACTO URGENCIAS - 312 777 0187 *CONTACTO CITAS - 311 609 8923
EMPRESA SOCIAL DEL ESTADO HOSPITAL SAN PEDRO Y CALLE 13 NRO. 11-49 LA VIRGINIA- RISARALDA (60)(6) 3682014 - 3682271 - 3400413
SAN PABLO LA VIRGINIA
CARRERA 14 NO 16-20 LA PISTA (6)3685024 - (57)3216396794
INFORMACIÓN GENERAL 3502702807
CARRERA 5 NO 8-36 CITAS MÉDICAS 3216685402"
CARRERA 4 NO 24-88A (606) 3400283

63116733-3515252 EXT 529 3248589- 3248357 HOSPITAL DEL
UNIDAD INTERMEDIA CENTRO CLL 40 CON CARRERA 7A.-UNIDAD INTERMEDIA CENTRO (57) (606) 3515270 HOSPITAL DE SAN JOAQUÍN (57)
KENNEDY DIRECCIÓN: CRA 12 CALLE 9 E PLAZUELA ESTADIO MORA MORA (606) 3515271 HOSPITAL DE KENNEDY (57) (606) 3515272
AV. 30 DE AGOSTO CRA. 13 # 87 – 76

(VIA CERRITO KILOMETRO 5)
0363373444- 3375441
CONMUTADOR: 3216363550 MÓVIL: 3216363540
SEDE PRINCIPAL CARRERA 9 NO 1-90, CENTRO

DE SALUD SANTA TERESITA IRRA 0963563145,3563306,3563146
0363646464 -363658888-3140697- 6063658811
63687192 -3687792 -3687000 - 3687192 - 368779
42
Tolima
ATENCIÓN URGENCIAS
HOSPITAL SAN ROQUE E.S.E. ALVARADO TOLIMA CALLE 4 #4-52 3213463477
HOSPITAL SAN ANTONIO DE AMBALEMA 3138759281 TELEFONICO-PRESENCIAL
3148915563
CALLE 11 N° 9-104 3125217858

3163044620-3227872908-3185606015
CRA 5 NO 4-39 ATENCIONUSUARIOSNSL@GMAIL.COM
CARRERA 10 N° 7-54 3143582439- 3153231428 - 3185327618
3208524461 LLAMADAS Y WHATSAPP
CALLE 6 NO. 2-50 CELULAR 3105810205

18000196037 LINEA MOVIL 3330333337
CALLE 11 ENTRE CARRERA 9 Y 10
WHATSAPP 3212024020
CALLE 4 #2-05 3176488461 LLAMADAS Y WHATSAPP
314 460 53 20
CALL CENTER 3330333307 - WHATSAPP
33303307 - CITASCALLCENTER@GMAIL.COM
3174013406-2272642-2271453
WHATSAPP 3133745729 CELULAR
3009109545 LINEA GRATUITA 018000196023
CARRERA 103 N° 20-80 SUR APARCO PICALEÑA 2739880
AV 8 A 24 01 BRR EL CARMEN 3168759096 - 3164047203

2708025 - 3232436514
CRA 1 N° 12 - 22 WHATSAPP 3228493539
3176613474
CRA 7 #8-87 3118208721
HOSPITAL REINA SOFIA DE ESPAÑA CALLE 2 N. 13-25 BARRIO ADRA OFASA 3216818088- 3107093861- 3107846313
WHATSAPP 3173653020 Y LINEA
AVENIDA LOS FUNDADORES NUMERO 2-111 GRATIS 018000196024
3134059588 - LINEA WHATSAPP SOLICITUD
CRA 4 ENTRE CALLES 10 Y 11 CITAS: 3118982119
CALLE 5 N 9-50 3202012375
CELULAR 3202000465
WHATSAPP 3162754850 - TELEFONO
3184095052-3154543267 - 3188276166
CARRERA 1 NO 3A-30 3212520035- 3204913635 WHATS-3145842352
HOSPITAL SAN VICENTE 3208088048 -3202928296-3208920094

- 2880077 EXT 126
321 4508320-3187811907-3153765918
3148915614 LLAMADAS-WHATSAPP
43
Valle del Cauca
ATENCIÓN URGENCIAS
HOSPITAL SAN AGUSTIN EMPRESA SOCIAL DEL ESTADO CORREGIMIENTO DE PUERTO MERIZALDE +57 3155565753
HOSPITAL LUIS ABLANQUE DE LA PLATA EMPRESA SOCIAL DEL ESTADO CARRERA 47 NO 2-08 3155476004
SOCIEDAD N.S.D.R.S.A.S. CALLE 10 NO 33-51 602 6609494

E.S.E RED DE SALUD DEL CENTRO EMPRESA SOCIAL
CARRERA 16A # 33D - 20 602 4416925, +57 318 7818483
DEL ESTADO HOSPITAL PRIMITIVO IGLESIAS
RED DE SALUD DEL NORTE E.S.E HOSPITAL JOAQUIN PAZ BORRERO CARRERA 7A BIS CALLE 72 ESQ 602 4884646
RED DE SALUD DE LADERA EMPRESA SOCIAL DEL ESTADO CALLE 24A NO 4-08 BARRIO MIRAFLORES 602 6080124
RED DE SALUD DEL ORIENTE E.S.E - PUESTO DE SALUD COMUNEROS IL CALLE 72 CARRERA 28 A BARRIO COMUNEROS II 602 4377777, 602 4383232
RED DE SALUD DEL SURORIENTE E.S.E HOSPITAL CARLOS CARMONA M. CARRERA 43 NO 39A-00 ESQUINA 602 3280847
HOSPITAL ISAIAS DUARTE CANCINO EMPRESA SOCIAL DEL ESTADO CALLE 96 NO 28 -E3 - 01 602 4140707
CLINICA DE OCCIDENTE CARRERA 42 NO 5E-33 NUEVA TEQUENDAMA 602 5248505
CLINICA NUESTRA SEÑORA DE LOS REMEDIOS CALLE 7 NO 29-49 EL CEDRO 602 6081000
E.S.E. HOSPITAL UNIVERSITARIO DEL VALLE EVARISTO CALLE 5 NO 36 - 08 BARRIO SAN FERNANDO 602 6206000
GARCIA EMPRESA SOCIAL DEL ESTADO
HOSPITAL SAN JUAN DE DIOS CARRERA 4 NO 17-67 SAN NICOLAS 602 4892222, 602 4892931
HOSPITAL DEPARTAMENTAL PSIQUIATRICO UNIVERSITARIO DEL VALLE E.S.E CALLE 5 NO 80-00 602 3223232, 602 3960371
AVENIDA 4 NORTE NO 7N- 46/64 Y CALLE 8
FUNDACION VALLE DEL LILI NORTE 3N-25 LOCAL 220-221-222
602 3319090
FUNDACION HOSPITAL INFANTIL CLUBNOEL CALLE 5 NO 22-76 DE LA CIUDAD DE CALI 602 4854404
HOSPITAL DEPARTAMENTAL MARIO CORREA RENGIFO CARRERA 78 OESTE NO 2A-00 BARRIO LOS CHORROS 602 3180020, 602 3230090
FABILU LTDA SEDE CLINICA COLOMBIA CARRERA 46 NO 9C-85 602 4850285
CLINICA CRISTO REY CALI S.A.S AVENIDA 4 NORTE NO 22- 46 602 3876910
E.S.E HOSPITAL SAN JORGE CALLE 11 NO 3-04 602 2533430, 602 2395008 EXT1054
E.S.E - HOSPITAL LOCAL - PUESTO DE SALUD VILLAGORGONA CORREGIMIENTO VILLAGORGONA 602 2646875
HOSPITAL DE SAN JUAN DE DIOS SEDE CARTAGO CARRERA 3 BIS CALLE 1 Y 2 CARTAGO 602 2147122
E.S.E HOSPITAL SAN RAFAEL - PUESTO DE SALUD EL CASTILLO RURAL 602 2565290
IPS CLINICA SALUD FLORIDA S.A SEDE 04 CALLE 10 NO 18-50 BARRIO PUERTO NUEVO 602 2642462
HOSPITAL BENJAMIN BARNEY GASCA CALLE 11 CARRERA 8 ESQUINA SALIDA AL PEDREGAL 602 2640885,602 2642395
E.S.E HOSPITAL DEL ROSARIO CALLE 5 NO 5-02 ESQUINA 602 2561165, 602 2561555, +57 3182574767
HOSPITAL SAN ROQUE CALLE 5 NO 9-64 602 2531211, 602 2538820, 602 2538821
FUNDACION HOSPITAL SAN JOSE DE BUGA CARRERA 8 NO 17-52 602 2283015, 602 2283016, 602 2283015
E.S.E HOSPITAL PILOTO DE JAMUNDI AVENIDA CIRCUNVALAR NO 9-13 602 4868676
E.S.E. HOSPITAL RAUL OREJUELA BUENO CARRRA 29 NO 39-51 602 2759386
E.S.E HOSPITAL SAN ROQUE CALLE 10 NO 10-51 602 2673283, 602 2674444
HOSPITAL RUBEN CRUZ VELEZ CALLE 20 NO 14-45 602 2313507, 602 2313537
HOSPITAL DEPARTAMENTAL TOMAS URIBE URIBE CALLE 27 CARRERA 39 ESQUINA 602 2242233, 602 2247085
HOSPITAL LA BUENA ESPERANZA DE YUMBO CARRERA 6 - CALLE 10 ESQUINA 602 6909187, 602 6959595
44
Huila
ATENCIÓN URGENCIAS
ACEVEDO E.S.E HOSPITAL SAN FRANCISCO JAVENIDAIER HUILA CARRERA 3 CALLE 9 ESQUINA (608) 3208772459 - 3107636093
BARAYA E.S.E HOSPITAL TULIA DURAN DE BORRERO AVENIDA 2 NO 8-10 8788649,8788940
CAMPOALEGRE E.S.E HOSPITAL DEL ROSARIO CARRERA 9 NO 32-50 8380030,8381481
GARZON E.S.E HOSPITAL MARIA AUXILIADORA GARZON CARRERA 3 NO 3-39 8333599,8334982
GARZON E.S.E SAN VICENTE DE PAUL CALLE 7 # 14-25 Y CALLE 7 # 14-69 3174231876 , 3187070190, 3188833133
GIGANTE E.S.E HOSPITAL SAN ANTONIO DE GIGANTE CALLE 5 NO 1-40 8325120
ISNOS E.S.E HOSPITAL DE SAN JOSE DE ISNOS CARRERA 3 N°2-400 SUR 3106376273
LA PLATA E.S.E SAN SEBASTIAN DE LA PLATA CARRERA 4 # 9 - 103 6088371991, 3235639250, 6088371144
LA PLATA E.S.E HOSPITAL DEPARTAMENTAL SAN ANTONIO DE PADUA CARRERA 2E N. 11-17 318 827 0007
3103157311 - 3057341047
NEIVA CLINICA MEDILASER S.A CARRERA 7 NO 11 - 65 WHATSAPP 3132066426-3183904107
NEIVA CLINICA UROS CARRERA 6 NO 15-36 6088725400
NEIVA E.S.E. HOSPITAL UNIVERSITARIO HERNANDO MONCALEANOPERDOMO DE NEIVA "CALLE 9 NO 15-25 6088715907
NEIVA E.S.E CARMEN EMILIA OSPINA BARRIO ALTICO" 608632828
PALERMO E.S.E HOSPITAL SAN FRANCISCO DE ASIS PALERMO CALLE 26 SUR NO 21 B 36 3154410648
PALESTINA E.S.E CAMILO TRUJILLO SILVA PALESTINA CALLE 12 NO 6-40 3163604666
PITALITO E.S.E. HOSPITAL DEPARTAMENTAL SAN ANTONIO DE PITALITO CARRERA 8 NO 3-13 6088362500 EXT 188
PITALITO CLÍNICA REINA ISABEL CALLE 3 SUR NO. 1B-45 3173756325
RIVERA E.S.E. HOSPITAL DIVINONIÑO CRA 1 5-40 3174362993 - 3202744778
SALADOBLANCO E.S.E HOSPITAL NUESTRA SEÑORA DE LAS MERCEDES SALADO BLANCO HUILA CALLE 5 NO. 11-05 3214400899-3123708028
SAN AGUSTIN E.S.E HOSPITAL ARSENIO REPIZO VANEGAS CALLE 2 NO. 3-22 3215155442
SANTA MARIA E.S.E NUESTRA SEÑORA DEL CARMEN HUILA CALLE 3 NO 2-51 ESQUINA 318 3354220
SUAZA E.S.E HOSPITAL NUESTRA SEÑORA DE FATIMA DE SUAZA CARRERA 8 N 15 - 16 BARRIO DIAMANTE 3105549481 - 3183367863
TERUEL E.S.E HOSPITAL SAN ROQUE CARRERA 5 N 7-25 3112726565
TIMANA E.S.E HOSPITAL MUNICIPAL SAN ANTONIO DE TIMANA CARRERA 3 NO. 3-38 3174353349
VILLAVIEJA E.S.E HOSPITAL DEL PERPETUO SOCORRO VILLAVENIDAIEJA CARRERA 4 NO. 12-06 TIMANA 6088797542, 608797542
CRA. 3 NO.3-17 CARRERA 8 NO. 7 -29 313 3664973
45
1.6.1 Red de Servicios
Asmet Salud EPS ha dispuesto una amplia y completa red de servicios en todos
los niveles de atención para garantizar a usted como afiliado el Plan de
Beneficios definido por el Estado en el PBS, desde el centro de salud y hospital
en su municipio, hasta clínicas y centros de alta complejidad en grandes
ciudades.
Recuerde señor usuario el derecho que le asiste a la libre elección de prestador

de servicios de salud, dentro de la Red de Prestación de Servicios definida la
cual se presenta a continuación.
Nota: la información aquí contenida puede sufrir cambios al momento de

su impresión. visite nuestra página web www.asmetsalud.com link red de
servicios, para verificar la información y los servicios contratados con cada IPS
o consúltala en nuestras oficinas.
Bogotá
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Municipio Prestador Dirección Teléfono

ALBA CHIQUINQUIRA GARZON ALBERGUE LUPITA CARRERA 8 NO 2 A - 35 SUR TELÉFONO:3283198
BIOTECNOLOGIA Y GENETICA S.A.S BIOTECGEN S.A.S CALLE 119 # 49-26 BOGOTA TELÉFONO: 6372535 - 2145409
CLINICA DE OJOS (CLINOJOS) S.A. / CLINOJOS S.A. AVENIDA CARRERA 45 NO 95 54 TELÉFONO: 6237373
DISTRIBUIDORA COLOMBIANA DE MEDICAMENTOS SAS DISCOLMEDICA SAS CALLE 12 NO. 16-73 TELÉFONO: 8659940
ENFERMERAS EN CASA DE COLOMBIA SAS SIGLA ENFECASA COL SAS CARRERA 27 NO.2 - 68 LOCAL PRIMER PISO TELÉFONO: 6014590060 3007067982 3013472024
ERMEDICALLS S.A.S CALLE 87 BIS NO 85 - 39 TELÉFONO: 4580666
FUNDACION PARA LA PROMOCION DE LA SALUD Y PREVENCION DE LA ENFERMEDAD RENAL "PREVRENAL" CARRERA 41 # 5B-82 TELEFONO: 3155511341
GLOBAL LIFE AMBULANCIAS S.A.S CALLE 163 NO 16 C 62 TELÉFONO: 6722844
HEALTH & LIFE IPS SAS SIGLA H&L UCC SAS CARRERA 66 NO 67G-30 TELÉFONO: 3135042528
INSTITUTO ROOSEVELT CARRERA 4 ESTE NO 17 50 AVENIDA CIRCUNVALAR TELÉFONO: 3534000
INTEGRAL SOLUTIONS SD SAS CARRERA 7 #156-68 PISO 33 OFIC 702-703 TELÉFONO: 3591385-3174363554
EDIFICIO NORTH POIN III BOGOTA
SANTA FE DE BOGOTÁ NP MEDICAL IPS SAS CARRERA 56 NO. 5C - 38 TELÉFONO: 601-7427826
OFFIMEDICAS S.A CALLE 52 B 31-68 (BUCARAMANGA) TELÉFONO: 3183929323
ORTHOPEDIC JOIN S.A.S. AVENIDA 6B NORTE # 25 A -51 CALI TELÉFONO: 6680144 - 3451394
SOCIEDAD INTEGRAL DE ESPECIALISTAS EN SALUD S.A.S SIGLA SIES SALUD S.A.S CARRERA 47 NO 93 -42 BARRIO LA CASTELLANA" TELÉFONO: 7054030
SOLAIR SAS CARRERA 7 # 34-65 BODEGA 14 BARRIO LAS DELICIAS TELÉFONO: 6511163
TADASHI SAS CENTROS DE IMAGENES ESPECIALIZADAS AUTO NORTE 114 10 PISO 1 LOCAL 2 TELÉFONO: 3904780
601 7051111 - 601 4077075 CENTRAL DE CITAS: 601 4897060
EMPRESA SOCIAL DEL ESTADO HOSPITAL UNIVERSITARIO DE LA SAMARITANA CARRERA 8 NO 0 55 SUR LASCRUCES ZIPAQUIRÁ: 604 4897069
TELÉFONO:601-7300000
SUBRED INTEGRADA DE SERVICIOS DE SALUD SUR CARRERA 20 NO 47 B 35 SUR
LINEA GRATUITA: 01 8000 118181
SUBRED INTEGRADA DE SERVICIOS DE SALUD SUR OCCIDENTE E.S.E CALLE 9 NO 39-46 TELÉFONO: 601 4399090 – 601 3849160
TELÉFONO CONMUTADOR:601-328 2828
SUBRED INTEGRADA DE SERVICIOS DE SALUD CENTRO ORIENTE DIAGONAL 34 5 43 LÍNEA NACIONAL GRATUITA: 018000126488
SUBRED INTEGRADA DE SERVICIOS DE SALUD NORTE CARRERA 6A 119B-14 TELÉFONO CONMUTADOR:601-4431790

CARRERA 7 #156-68 PISO 33 OFIC 702-703
INTEGRAL SOLUTIONS SD SAS EDIFICIO NORTH POIN III BOGOTA
46
Caquetá

FLORENCIA AMANECER MEDICO CALLE 18 Nº 10-24 3105970327
FLORENCIA ASOCIACION PRO BIENESTAR DE LA FAMILIA COLOMBIANA PROFAMILIA KR 9 # 9-45 EL PRADO 4356772
TODOS LOS MUNICIPIOS AUDIFARMA S.A CALLE 115 # 14 -140 3137800 -63137800
FLORENCIA CENTRO NEUROPSIQUIATRICO EL DIVINO NIÑO IPS LTDA CARRERA 9 N 8 05 4357978
CARTAGENA DEL CHAIRA CLINICA CHAIRA LTDA KR 2 # 2-55 EL CENTRO 0984318084
EL DONCELLO CLINICA EL DONCELLO LTDA KR 4 NRO. 3-63 CENTRO 3166963906
FLORENCIA CLINICA ESPECIALIZADA EN ADICCIONES LUIS AMIGO FERRER SAS CARRERA 30 NO. 12D SUR-70 3123381837,3183935737
FLORENCIA CLINICA MEDILASER S.A CRA 9 NRO 7-04 3103253059
FLORENCIA CLINICA SANTA ISABEL LIMITADA CALLE 8 NO. 9B-40 4352009
TODOS LOS MUNICIPIOS COLCHARTER IPS SAS CALLE 26 · 96 J -66 OF 4058 6402953
FLORENCIA CORPORACION MEDICA DEL CAQUETA CARRERA 9 NO. 8-77 84341921
TODOS LOS MUNICIPIOS CUERPO DE BOMBEROS VOLUNTARIOS FLORENCIA CRA 13 NO. 11 - 26 4352882 - 3123051236
VALPARAISO E.S.E. FABIO JARAMILLO LONDOÑO SEDE VALPARAISO CALLE 10A CARRERA 3 4345673
ALBANIA E.S.E. RAFAEL TOVAR POVEDA SEDE ALBANIA CALLE 4 CARRERA 5 4316200
BELEN DE LOS ANDAQUIES E.S.E. RAFAEL TOVAR POVEDA SEDE BELEN CALLE 4 NO. 7-15 4316200
CURILLO E.S.E. RAFAEL TOVAR POVEDA SEDE CURILLO DIAGONAL 7 NO. 4-30 4302060,4302140
SAN JOSE DEL FRAGUA E.S.E. RAFAEL TOVAR POVEDA SEDE SAN JOSE DEL FRAGUA CARRERA 3 NO. 5-38 4316200
CARTAGENA DEL CHAIRA E.S.E. SOR TERESA ADELE SEDE CARTAGENA DEL CHAIRA CLLE 2 CARRERA 7 4318132,4318133
EL DONCELLO E.S.E. SOR TERESA ADELE SEDE EL DONCELLO CARRERA 4A. VIA PUERTO RICO 4310205,4310572
EL PAUJIL E.S.E. SOR TERESA ADELE SEDE EL PAUJIL CALLE 5 NO. 7-54 4314120,4314630
PUERTO RICO E.S.E. SOR TERESA ADELE SEDE PUERTO RICO CALLE 5 NO. 6-13 4312109,4312430
FLORENCIA EMPRESA SOCIAL DEL ESTADO HOSPITAL COMUNAL LAS MALVINAS AVENIDA CIRCUNVALAR 4344614,4347306,4352100
MILAN ESE FABIO JARAMILLO LONDOÑO SEDE MILAN CALLE 3 NO. 6-72 4306050
SOLANO ESE FABIO JARAMILLO LONDOÑO SEDE SOLANO CALLE PRINCIPAL 4304125
SOLITA ESE FABIO JARAMILLO LONDOÑO SEDE SOLITA CALLE PRINCIPAL 4304014
SAN VICENTE DEL CAGUAN ESE HOSPITAL SAN RAFAEL CALLE 5 NO. 3 - 38 4644028,4644101
FLORENCIA GRUPO DAO SAS CRA 9B N° 6-27 B/ LAS AVENIDAS 3138423967
TODOS LOS MUNICIPIOS GRUPO ONCOLOGICO SINA IPS SAS CR 7 NRO. 7 - 67 B/ LA ESTRELLA 3222090841
FLORENCIA HOSPITAL DEPARTAMENTAL MARIA INMACULADA ESE DIAGONAL 20 # 7-93 4301130
LA MONTAÑITA HOSPITAL DEPARTAMENTAL MARIA INMACULADA ESE SEDE MONTAÑITA CALLE 1 NO. 1 - 05 4300092
MORELIA HOSPITAL DEPARTAMENTAL MARIA INMACULADA ESE SEDE MORELIA CRA 4 NO. 3 - 39 B. EL CENTRO 4301130
FLORENCIA I.P.S NAZHER CENTRO MEDICO ESPECIALIZADO S.A.S CRA 10 # 9 A - 72 3146059072
FLORENCIA IPS HORIZONTE SOCIAL LA ESPERANZA S.A.S CRA 10 # 5B - 36 B. LAS AVENIDA 4377104- 3115715783
SAN VICENTE DEL CAGUAN KETTY MARCELA CRUZ LISCANO CALLE 4 N° 5-79 3124818321 y 3142844912
FLORENCIA LABOREMOS SSA S.A.S CLL 16A N 6 55 4340886
TODOS LOS MUNICIPIOS LUZ INDIRA MOSQUERA PALACIOS CRA 9 B NO. 6 - 17 B. LAS AVENIDAS (038)4362721
FLORENCIA MEDICINA DOMICILIARIA DE COLOMBIA S.A.S CARRERA 9A NO 6-47 B.AVENIDAS 3113335289,3113335291
TODOS LOS MUNICIPIOS OFFIMEDICAS S.A CALLE 52 B 31-68 (BUCARAMANGA) 3183929323
FLORENCIA OLGA LUCIA TORRIJOS RIVERA CALLE 15 N 14-43 4351327
FLORENCIA PASSUS IPS TALLER PSICOMOTRIZ SAS FLORENCIA DIAGONAL 10 N. 17 - 77 CIRCASIA 7022156
FLORENCIA PRONACER MEDICINA DIAGNOSTICA IPS SAS SUCURSAL FLORENCIA CARRERA 8 # 7-44 B/ LA ESTRELLA 4376912- 3224002635
FLORENCIA RECUPERAMI ZOMAC S.A.S CARRERA 15 CALLE 15 B. CENTRO 3144133883
TODOS LOS MUNICIPIOS RHEUMAHELP IPS ZOMAC SAS CALLE 8 # 9-09 B. ESTRELLA (FLO.CAQUETA) 6214400 - 3152855800
FLORENCIA SERES LABORATORIO DE REFERENCIA Y ESPECIALIZADOS SAS CALLE 15 NO 15-54 310222201,4357483
FLORENCIA SERVICIO DE EMERGENCIAS MEDICAS CALLE 15 NUMERO 15-05 3 ER PISO CENTRO 3202718759
FLORENCIA SIES SALUD FLORENCIA CARRERA 9 # 9-29 3204492091,4351526
PUERTO RICO UNIDAD MEDICA SANTA SOFIA CALLE 6 NO. 6 - 14 LAS AMERICAS 4312199 - 4312391
FLORENCIA UROCAQ E.U. IPS CARRERA. 9B N. 6-24 BARRIO AVENIDAS 3118530541
FLORENCIA COOPERATIVA DE MOTORISTAS DE FLORENCIA LTDA COOMOTOR CALLE 16 Nº 8 – 27 3132823607
FLORENCIA TRANSFLUVIALES CAQUETA S.A.S CALLE 16 NO. 6 - 14 BARRIO 7 DE AGOSTO 3176677850
FLORENCIA KATERINE OYOLA CUERVO HOTEL - ALBERGUE GRAN OASIS CALLE 6 Nº 16A-26 B/ JUAN XXIII 3213714587
FLORENCIA MEDICED IPS S.A.S CARRERA 9A NO 9-30 BARRIO EL PRADO 3202729145
FLORENCIA OFTALMOLASER SOCIEDAD DE CIRUGIA DEL HUILA S.A. CARRERA 9 NO. 9 A -24 - EL PRADO FLORENCIA 3144453044
47
Caldas

VITERBO GRACIELA MARIA ORTIZ VILORIA CARRERA 7 NO. 9-35 LA PLAZA 3052286292
MANIZALES ASSBASALUD ESE CLINICA CENTRO PILOTO CL 27 NO. 17 32 SAN JOSE 8848458, 8804735
MANIZALES HOSPITAL GERIATRICO SAN ISIDRO ESE VEREDA LA PALMA 8714235
MANIZALES INSTITUTO CALDENSE DE PATOLOGIA ICP SA CALLE 55 # 24-67 BELEN 6068850122,60688501556,6068860016
ANSERMA ESE HOSPITAL SAN VICENTE DE PAUL CARRERA 5 CALLE 1 PABLO SEXTO 3687 000 - 3687 192 - 368779
BELALCAZAR ESE HOSPITAL SAN JOSE DE BELALCAZAR CARRERA 3 # 1-93 CENTRO 3104683599
MANIZALES ODONTOIMAGEN SAS CRA 23 # 57 - 09 CONS 7 8810355
MANIZALES ONCOLOGOS DEL OCCIDENTE S.A.S. SAN MARCEL CALLE 92 NO 29-75 8742494-8742496-8918594
MANIZALES AMANECER MEDICO SAS MANIZALES CL 50 26 04 ESQ BRR VERSALLES 3167404563
MANIZALES GAMANUCLEAR LTDA CARRERA 23 #65A- 41 SOTANO 1 LOCALES P108 A Y 109 3153021099
LA DORADA MEDICINA INTENSIVA DEL TOLIMA S.A. CALLE 9 #22A-193 3158953191
NORCASIA ESE DEPARTAMENTAL HOSPITAL SAGRADO CORAZON VARIANTE NORCASIA 3208800431 - 3147807351 - 3208800431
LA DORADA ESE HOSPITAL SAN FELIX - LA DORADA CALLE 12 NO. 4-20 CENTRO 3178931388
MANIZALES CENTRO DE DIAGNOSTICO UROLOGICO S.A C.D.U.S.A CARRERA 27 NO. 66-30 PALERMO 8876505,8876669
MANIZALES CLINICA OSPEDALE MANIZALES S.A CALLE 51 N° 24-50 3113908689 - 8879100-8852649
MANIZALES LABORATORIO DE PATOLOGIA Y CITOLOGIA CITOSALUD S.A.S CALLE 63 #24-27 8912229-8914014
LA DORADA PHILCO MEDICAL SYSTEMS SAS CLL 11 Nº 2-64 (6) 8962208 - 8962249 - 8962252
MANIZALES PHILCO MEDICAL SYSTEMS SAS CARRERA 23 NRO. 49-30 AVENIDA SANTANDER 3103838676,3128283724
TODOS LOS MUNICIPIOS AUDIFARMA S.A CALLE 115 # 14 -140 BARRIO BELMONTE 3137800 -63137800
MANIZALES FRESENIUS MEDICAL CARE COLOMBIA S.A. KR 23 # 39-25 PI 2 6068849844,6068849897
MANIZALES ASOCIACION PROFAMILIA CALLE 58 # 24-26 8810900,8811540
SALAMINA ESE HOSPITAL DEPARTAMENTAL FELIPE SUAREZ CALLE 3 # 9A-21 SALIDA A LA MERCED 0968595306,8595306
AGUADAS ESE HOSPITAL SAN JOSE DE AGUADAS CARRERA 3 CALLES 16 Y 17 OLIVARES 0968514340,8515590
MANIZALES ESE HOSPITAL UNIVERSITARIO SANTA SOFIA DE CALDAS CALLE 5° N° 40-02 BARRIO ASTURIAS 8879200-018000413610-8899221
MANIZALES SEDE HOSPITAL INFANTIL UNIVERSITARIO CARRERA 23 Nº 49 - 30 6068810023,6068861632
RISARALDA HOSPITAL SAN RAFAEL CARRERA 4 # 10-39 8557011,8557113,8557574
PACORA ESE HOSPITAL SANTA TERESITA CARRERA 2 # 2-49 SECTOR DEL HOSPITAL 68670193, 8670149
NEIRA HOSPITAL SAN JOSE CARRERA 7 CALLE 8 ESQUINA 6013538000
MANZANARES ESE HOSPITAL SAN ANTONIO CARRERA 5 # 8-66 0968550014,8550050
PENSILVANIA HOSPITAL LOCAL SAN JUAN DE DIOS ESE AVENIDA LA SALLE EL DORADO 0968555109,8556195
SUPIA EMPRESA SOCIAL DEL ESTADO HOSPITAL SAN LORENZO CR 7 NO. 25 - 12 LIBERTADORES 8560021,8561207
CHINCHINA ESE HOSPITAL SAN MARCOS CARRERA 9 CALLE 16 Y 17 8507171,8508310
SAMANA CENTRO DE SALUD SAN DIEGO CALLE PRINCIPAL 8544804
VITERBO EMPRESA SOCIAL DEL ESTADO HOSPITAL SAN JOSE CRA 10 # 3 - 45 8690149,8690249
MARULANDA ESE DEPARTAMENTAL HOSPITAL SAN JOSE DE MARULANDA CARRERA 5A. NO. 8-56 MARULANDA 498625,8498625
MANIZALES INSTITUTO OFTALMOLOGICO DE CALDAS S.A. CLL 54 # 23 - 140 8860068
LA DORADA EMPRESA SOCIAL DEL ESTADO E.S.E SALUD DORADA CRA 2 NRO 14-37 8576950
MANIZALES SIES SALUD MANIZALES CARRERA 23 NO 70-161 BARRIO MILAN 8866008
MANIZALES MEINTEGRAL S.A.S CONSULTA EXTERNA CARRERA 23 # 39 - 28 BARRIO: SANTA HELENA 8747070 - 8800670
MANIZALES AMBULANCIAS LINEA VIDA LTDA AVENIDA PARALELA NO. 51-75 3167494366,8811019
MANIZALES SERVICIOS Y ASESORIAS INTEGRALES EN SALUD OCUPACIONAL CARRERA 23 CALLE 51 EDIFICIO PLAZA 51 LOCAL 03 8813741 - 8863898
MANIZALES UNION DE CIRUJANOS S.A.S. CARRERA 23 CALLE 46 ESQUINA CONSULTORIO 101 8930190
SUPIA ASOCIACION IPS INDIGENA TRICAUMA CRA 9 Nº 35-71 EL PROGRESO 8561245
CHINCHINA IPS SERVICIOS INTEGRALES DE SALUD PREFERENCIAL S.A.S CLL 10 #5-34 CENTRO 3127377144,8502870
MANIZALES FUNDACION FUNPAZ VIA CUCHILLA DEL SALADO CRRG EL REMANSO 8714431-8714200
LA DORADA ARMONY CLINICA DE ESTETICA Y CIRUGIA PLASTICA LTDA CALLE 8A NO. 10-10 8570686
MANIZALES DAVITA SAS CALLE 10 NO 2C-22 3133877358
MANIZALES VIVESSALUD EJE CAFETERO S.A.S. CARRERA 24 N° 51-45 OFICINA 5 VERSALLES 8875840
MANIZALES ONCOSALUD CARRERA 23 N°. 65 A - 41 P UNIDAD 406 (57) (6) 8816182 - 8905505
MANIZALES NEUMOVIDA CALDAS S.A.S. CALLE 77 # 21-15 3155259676-3113740975
MANIZALES INSTITUCION EN SALUD ORAL INSO S.A.S CARRERA 23 N° 65A - 41CONSULTORIO 406 8815828 – 3137474636
DORADA NORCASIA SAMANA MI IPS SAS CARRERA 7 N 12- 24 3122994274
48
Caldas

SALAMINA- MANIZALES IPS CLINICA ROQUE ARMANDO LOPEZ EU CARRERA 7 #32-11 6068850006 - 3232882616
TODO EL DEPARTAMENTO CENTRO ONCOLOGICO DEL CARIBE CALLE 54 #24-26 3008621771
TODO EL DEPARTAMENTO LABORATORIO CLINICO SILVIO ALFONSO MARIN CRA 23 #25-61 EDIF. DON PEDRO 6068829194
MANIZALES LA ESPERANZA SOCIEDAD POR ACCIONES SIMPLIFICADA CRA 23 #70A-94 3122120038
TODO EL DEPARTAMENTO TRANSPORTES ESPECIALES TOURS DEL CAFE SAS CRA 7A #10 - 09 PISO 1 BARRIO CHIPRE 3007709010 - 3136346101
TODO EL DEPARTAMENTO CENTRO CARDIOLOGICO TODO POR EL CORAZON CRA 23 # 46 ESQUINA CONSULTORIO 305 6068860115 - 6068860119 -6068860100
TODO EL DEPARTAMENTO INTEGRAL SOLUTIONS SD SAS CRA 14 #98-73 6013591385
49
Cauca

POPAYAN MIGUEL ANTONIO CONSTAIN GONZALEZ KR 3 · 3-13 3052247482
POPAYAN SILVIO HERIBERTO ESTELA GONZALEZ CALLE 15 N # 2 - 256 CM QUIRURGICO LOS ANDES 8334000 EXT 2
POPAYAN ALBA LUZ CARRASCAL DECORTES CRA 10 #4-78 57928317923 - 3106107302
POPAYAN COMPAÑIA DE PATOLOGOS DEL CAUCA CRA 3 BIS # 15AN - 12 SECTOR LA ESTANCIA 3167446497-8377510
POPAYAN AMANECER MEDICO CALLE 18N NRO 6-32 CIUDAD JARDIN (602) 8373261
POPAYAN GAMANUCLEAR LTDA CALLE 18N NO. 4-17 Wasap 3164291855, 8361000
SANTANDER DE QUILICHAO FUND PROMOCION DE LA SALUD Y PREVENCION DE LA ENFERMEDAD RENAL CALLE 2 8A-169 6023865580
POPAYAN FUND PROMOCION DE LA SALUD Y PREVENCION DE LA ENFERMEDAD RENAL CARRERA 3B NO 15AN-12 3155515822
TIMBIO CENTRO DE SALUD DE TIMBIO E.S.E. KR 22 # 18-00 323 5639068
POPAYAN REHABILITAR CR 4 NO. 15N-52 LA ESTANCIA 57928232449
SANTANDER DE QUILICHAO QUILISALUD E.S.E. CENTRO DE SALUD DE ANTONIO NARIÑO CRA 11 ESQUINA BARRIO ANTONIO NARIÑO 6023800815-3160275010
POPAYAN MENNAR S.A.S CRA 6 NRO 10N - 73 FRENTE AL HOSPITAL SAN JOSE 8232280 - 8232279
POPAYAN FRESENIUS MEDICAL CARE COLOMBIA S.A CALLE 15NORTE NO. 2-350 PISO 4 CLINICA LA ESTANCIALA 8203030,8203054,8203096
SANTA ROSA CLINICA CREAR VISION LTDA KRA 8 17-55 3228582426

POPAYAN ASOCIACION PROBIENESTAR DE LA FAMILIA COLOMBIANA PROFAMILIA TRANSVERSAL 9 # 6N - 117 (602) 8200662,8200669
POPAYAN CLINICA DEL OCCIDENTE S.A CENTRO DE IMAGENES DEL OCCIDENTE CIMO CL 18N # 8 - 59 EL RECUREDO 3136561795
SANTANDER DE QUILICHAO HOSPITAL FRANCISCO DE PAULA SANTANDER E.S.E. NIVEL II CRA 9 # 2-92 BARRIO CENTRO (602)8443156
PATIA E.S.E. HOSPITAL NIVEL I EL BORDO KR 4 # 6-43 20 DE JULIO 3217124705
BORDO,PATIA E.S.E. HOSPITAL NIVEL I EL BORDO CALLE 8 Nº 4 -30 ENTRADA URGENCIAS 20 DE JULIO 3217124705
EL TAMBO EMPRESA SOCIAL DEL ESTADO HOSPITAL DE EL TAMBO CAUCA KR 5 # 4-60 LA CONCORDIA 3175002297-3113402058
POPAYAN HOSPITAL SUSANA LOPEZ DE VALENCIA CLLE 15 # 17A-196 BARRIO LA LADERA 6028380750 OPCION 1,
3174366850-3174366887
WASAP 3174366819-3183665655
CIRUGIA 3113450423
POPAYAN HOSPITAL UNIVERSITARIO SAN JOSE DE POPAYAN E.S.E. CARRERA 6 # 10 N-142 6028234508 ext 120-130
POPAYAN SMISALUD IPS SAS CRA 4 NO. 1-69 CENTRO 6028333385
SANTA ROSA CENTRO DE IMÁGENES DIAGNOSTICAS TERCER MILENIO LTDA CALLE 14 12-81 4204506
VALLE DEL CAUCA FUNDACION LA MINGA CR 101 12 16 BRR RECODO DEL RIO CA 47 3155918735
POPAYAN SIES SALUD POPAYAN CARRERA 9 # 6N-57 BARRIO MODELO (602) 8368212,8966767
POPAYAN ESE POPAYAN CENTRO DE SALUD DE PUEBLILLO CALLE PRINCIPAL PUEBLILLO 8333000
PURACE ESE POPAYAN PUNTO DE ATENCION PURACE KR 5 # 3-50 BARRIO EL CENTRO 8333000 ext 1001
PIAMONTE ESE POPAYAN CENTRO DE SALUD MIRAFLOR CL MIRAFLOR 3206744541
CALDONO ESE POPAYAN CENTRO DE SALUD PESCADOR PUEBLITO VIEJO PESCADOR 8333000 ext 1501
INZA ESE TIERRADENTRO HOSPITAL LOCAL LUIS ADRIANO PEREZ BARRIO LAS MOYAS 3137871633
PAEZ ESE TIERRADENTRO HOSPITAL SAN VICENTE DE PAUL DE BELALCAZAR KR 2 CL 7 PANAMERICANO 3146624481
LOPEZ ESE OCCIDENTE UNIDAD NIVEL 1 LOPEZ DE MICAY CL. SANTANDER ESQUINA 3226140856
TIMBIQUI ESE OCCIDENTE UNIDAD NIVEL 1 DE TIMBIQUI TIMBIQUI 3128290466
ARGELIA PUNTO DE ATENCION NO 6 HOSPITAL NIVEL I DE ARGELIA CAUCA DE MAYO SALIDA AL MANGO BARRIO 20 57928399023
BALBOA PUNTO DE ATENCION NO 5 HOSPITAL NIVEL I DE BALBOA CAUCA CL 6 # 2 - 16 BARRIO EL JARDIN 8265016
BOLIVAR PUNTO DE ATENCION NO 1 HOSPITAL NIVEL I DE BOLIVAR CAUCA AV LOS LIBERTADORES BARRIO OBRERO 57928272011
SUCRE HOSPITAL LOCAL SUCRE KR 4 NO 2 - 53 BARRIO ESTUDIANTIL 57928272746
FLORENCIA PUNTO DE ATENCION NO 4 HOSPITAL NIVEL I DE FLORENCIA CAUCA KR. 1 # 2-91 LA CADENA 57927264688
MERCADERES PUNTO DE ATENCION NO 3 HOSPITAL NIVEL I DE MERCADERES CL 1 KR 9 ESQ BARRIO JUAN MONTON 57928460039
CORINTO ESE NORTE II HOSPITAL HAROLD EDER DE CORINTO KR 13 CL 4 ESQUINA LA COLOMBIANA 5798270774
MIRANDA ESE NORTE II HOSPITAL LOCAL DE MIRANDA CL 11 4 20 EL ROSARIO 928475003
GUACHENE EMPRESA SOCIAL DEL ESTADO ESE NORTE 2 CARRERA 5 CALLE 7 ESQUINA 928259052
CALOTO ESE NORTE II HOSPITAL LOCAL LA NIÑA MARIA DE CALOTO KR 5 CL 10 ESQUINA LA PALMA 5798258311
BUENOS AIRES CENTRO DE SALUD TIMBA CALLE PRINCIPAL 57928466734
SUAREZ HOSPITAL NIVEL I SUAREZ BARRIO LA ESPERANZA 3105050184
GUAPI EMPRESA SOCIAL DEL ESTADO GUAPI ESE KR 2 # 12 - 25 SAN FRANCISCO 57928400361
PADILLA ESE NORTE III CENTRO DE SALUD DE PADILLA UNIDAD NIVEL I DE PADILLA CL 9 CARRERA 5 ESQUINA CARLOS LLERAS 5798268138
VILLA RICA ESE NORTE III HOSPITAL NIVEL I VILLA RICA UNIDAD NIVEL I VILLA RICA CL 4 KR 5 ESQ LOS ALMENDROS 8486222
50
Cauca

PUERTO TEJADA E. S.E NORTE 3 ESE HOSPITAL DEL CINCUENTENARIO NIVEL I PUERTO TEJADA CL 13 KR 23 LA TERRAZA 28282145
LA SIERRA ESE CENTRO II HOSPITAL LA SIERRA BARRIO SANTANDER LA SIERRA 5798254114
ROSAS ESE CENTRO II HOSPITAL DE ROSAS GALERIA MUNICIPAL ROSAS 5798254114
SOTARA ESE CENTRO II CENTRO DE SALUD PAISPAMBA CL PPAL PAISPAMBA 321 6407261
GUAPI FUNDACION ITALOCOLOMBIANA DEL MONTE TABOR CARRERA 7 NO. 6-42 B. CENTRO 3167541354, 5576142
POPAYAN DIALY SER S.A.S CALLE 15 NORTE N0 2-256. 5728367921
POPAYAN UNIDAD DE DIAGNOSTICO Y CIRUGIA ENDOSCOPICA SAS CALLE 15N #7N-67 EL RECUERDO 3182432333
POPAYAN FUNDACION PARA EL CUIDADO DEL PULMON Y EL CORAZON CARRERA 7 NO. 8N-41 8373019
POPAYAN FISIOSALUD DEL CAUCA IPS E.U CARRERA 11 # 17 N 59 ANTONIO NARIÑO (602) 8372909,8372910
POPAYAN ESPERANZA Y SALUD SAS CALLE 18 N Nº 10-23 3117055397,3155784360,8236103
PATIA MEDICINA DOMICILIARIA DE COLOMBIA SEDE BORDO BARRIO LIMONAR 3103806564
POPAYAN MEDICINA DOMICILIARIA DE COLOMBIA S.A.S. CARRERA 6 # 50N -10 BARRIO TRONCAL CAUCA 3113335292,8232242,8373170
POPAYAN INTEGRAL SOLUTIONS SD SAS CL 15N NRO 2-56 C 18 CENTRO MEDICO LOS ANDES 3162343921 - 8339757
GUAPI INVERSIONES GUAPI S.A.S CRA 2 CALLE 4 #3-20 3183083575
PATIA ODONTOMEDICA DEL PATIA CARRERA 2 NO. 4-40 BALBOITA 3206899295
POPAYAN LABORATORIO LORENA VEJARANO S.A.S. CARRERA 5A Nº10N-09 BOLIVAR (602)8206634,8220644
POPAYAN A SU SALUD HOME CARE CRA.5 NRO 3-81 3113647301
POPAYAN SERVICIOS PREHOSPITALARIOS DE ATENCION MEDICA S.A.S CALLE 18 NO. 5-32 8205146
POPAYAN TELEIMAGENES MEDICAS EXPRESS SAS TIME RX CARRERA 11 NO. 6-59 BARRIO VALENCIA 6028373120-3176460242
SANTANDER DE QUILICHAO TELEIMAGENES MEDICAS EXPRESS SAS TIME RX QUILICHAO CR 7 # 2-12 2-14 6028442080-3022295477
CALDONO CENTRO DE REHABILITACION FUNDACION OPA SAS CORREGIMIENTO EL PITAL FINCA LUISA MARIA EL PITAL 3117195315
POPAYAN DAVITA SAS CARRERA 9 # 8N-45 3186496916
BOGOTA PHARMACEUTICALS SUPPLY SAS CALLE 98 NO. 70-91 3024503484
POPAYAN PRONACER MEDICINA DIAGNOSTICA IPS S.A.S. CALLE18N # 4-17 CONS. 501 (CIUDAD BLANCA) 3163294332,8236768
LAB-3053823375-
ESPECIALIDADES 3217128172-
POPAYAN SIEMPREE IPS II CALLE 10N #11-31 ODONTOLOGIA 3117180730-
CALL CENTER 83337749-
TIMBIO 3219568922
PIENDAMO 3143183359
POPAYAN VHR CENTRO PEDIATRICO Y CARDIOLOGICO IPS SAS CALLE 19N 7A-24 CIUDAD JARDÍN 8239797
GUAPI VHR CENTRO PEDIATRICO CARDIOLOGICO IPS SAS CALLE 12 NO 3-22 3225816931
POPAYAN GRUPO NUEVA BETANIA SAS CARRERA 8 13N-44 8339515
SANTANDER DE QUILICHAO FUN. IPS PARA EL DESARROLLO INTEGRAL DEL SER CALLE 1 NO. 8-73. BARRIO CANALON 3128406581- 3176419634
POPAYAN RADIOLOGIA E IMAGENES DIAGNOSTICAS DEL CAUCA RIDEC SAS CRA. 11 #13N-51 8339320
POPAYAN FUNDACION NACER PARA VIVIR IPS CAJIBIO CALLE 5 REAL - Nº 4-35 PIENDAMO CARRERA 4 - Nº 3-81
CAJIBIO 3135267494,
PIENDAMO 3044986662
MERCADERES UNILAB LABORATORIO CLINICO Y CITOLOGICO SAS CALLE 10 # 2B-37 3113161954

POPAYAN CLINICA DE SALUD MENTAL FUNDAR SAS CRA 1 #26 AN 341 BARRIO YANACONAS 3003036525
MERCADERES IPS HORIZONTE SOCIAL LA ESPERANZA MERCADERES CALLE 7 # 1-22 33330333250-3336025170033 3250 -333 6025170
SANTANDER DE QUILICHAO IPS HORIZONTE SOCIAL LA ESPERANZA SANTANDER DE QUILICHAO CARRERA 9 # 1-17 33330333250-3336025170033 3250 -333 6025170
BUENOS AIRES IPS HORIZONTE SOCIAL LA ESPERANZA BUENOS AIRES CALLE 6 4 31 1ER PISO 33330333250-3336025170033 3250 -333 6025170
MORALES IPS HORIZONTE SOCIAL LA ESPERANZA MORALES CARRERA 2 # 1-351 33330333250-3336025170033 3250 -333 6025170
POPAYAN IPS HORIZONTE SOCIAL LA ESPERANZA SOCIEDAD . CARRERA 9 # 10N94 33330333250-3336025170033 3250 -333 6025170
POPAYAN GESTION INTEGRAL EN SALUD COMUNITARIA S.A.S CARRERA 8 # 10 AN 64 3156301661-3173657113
POPAYAN IPS UN NUEVO AMANECER S.A.S. CALLE 55B N #9B-55 URB SANTA LUCIA 8358160
VILLA RICA DROGUERIA CASA ROCA S.A.S CR 5 3 36 BRR LOS ALMENDROS 3006555505
PUERTO TEJADA UNIDAD MEDICA HUMANIZARTE S.A.S. CARRERA 18 # 16-01 8280719-3147984894
CALLE 8 # 9-09 BARRIO LA ESTRELLA (FLORENCIA CAQUETA) 6214400 - 3152855800

TODOS LOS MUNICIPIOS RHEUMAHELP IPS ZOMAC SAS CALLE 18 A NORTE # 5-30 CLINICA REINA VICTORIA (POPAYAN)
3183333513
POPAYAN BIOS IPS MEDICAL CENTER SAS CR 11 NO. 9N-39 BRR SANTA CLARA 3009124601
POPAYAN IPS MUTUAL SAS CARRERA 10 NO 9N-41 3235794318
POPAYAN UNIDAD DE DIAGNOSTICO ESPECIALIZADO EN PATOLOGIA UDEP SAS CRA 6 A # 14 N 25 LOCAL 1 B/EL RECUERDO 3004856256
51
Cauca

LA VEGA ESE SURORIENTE HOSPITAL NIVEL I DE LA VEGA AVENIDA FABIAN BARRIO LOURDES (0928) 26 95 77
CAJIBIO ESE CENTRO I PUNTO DE ATENCION CAJIBIO CL 5 # 1-59 BARRIO PORVENIR 57928490108
MORALES ESE CENTRO I PUNTO DE ATENCION MORALES KR2#1-226 BARRIO MODELO 57928493148
PIENDAMO ESE CENTRO I PUNTO DE ATENCION PIENDAMO KR 14 # 10-61/65 BARRIO OASIS ALTO 5709284701
TODOS LOS MUNICIPIOS ACOUSTIC SYSTEM S.A.S CL 27 # 43-91 BARRIO:VILLA DEL SUR, CALI 3154659416
PUERTO TEJADA TRANSPORTE TAX MIO CARRERA 26 7-15 8285555
POPAYAN MEDICAL PROMO-VIDA IPS SAS CARRERA 26 7-15 8285555
VILLA RICA NILMA AGUILAR VIVAS CR 24 30 N 120 VTE NORTE KM 11 3014484734
CALI ALERGOLOGOS DE OCCIDENTE S.A.S. VDA POTRERITO CONDOMINIO SUN VILLAGE CASA H 7 6025191235
CALI UNION TEMPORAL SISTEMA CIRCULATORIO DEL VALLE DEL CAUCA CL 5 D # 38 A - 35 CU 715 3154338812
POPAYAN SOMNOX SAS IPS CALLE 5 # 38-48 3175159418
SANTANDER DE QUILICHAO IPS CENEMED QUILICHAO - CENTRO DE ESPECIALISTAS SAS CRA 10 NO. 15 N 59 CONSULTORIO 301 -302 3161991030
POPAYAN FUNDACION DE EXCELENCIA EN SALUD IPS SAS CL 10 N 10 53 3183831048
POPAYAN DUMIAN MEDICAL S.A.S. CL 10 N 10 53 3183831048
CALI ORTHOPEDIC JOIN SAS CALLE 15N N°15-49 - BARRIO: CAMPAMENTO 8375808
POPAYAN ESPIRITU SANTO CIRUGIA AMBULATORIA SAS IPS AVENIDA 6 B NORTE NO. 25AN-51 6680144
POPAYÁN SOCIEDAD UROLOGICA DEL CAUCA IPS SAS IPS CR 24 30 N 120 VARIANTE NORTE 3183350383
POPAYAN INSTITUTO DE SERVICIOS INTEGRALES EN CANCER DE COLOMBIA SAS CARRERA24#30N120 KILÓMETRO 11 3122950722
BORDO(PATIA) EIRA SALUD IPS SAS CARRERA 2 #6-129 BARRIO BALBOITA 3146347300
POPAYAN ASOCIACION MUTUAL LA ESPERANZA ASMET MUTUAL CL 5 3 17 BRR CENTRO 3235794318
52
Cesar

VALLEDUPAR SIES SALUD VALLEDUPAR CALLE 15 # 11A - 18 BARRIO LOPERENA 3168321388,5898476, (601) 7451416
CESAR MARFI SOLUCIONES INTEGRALES EN SALUD S.A.S TRANSVERSAL 18B 19-81 3008019144
VALLEDUPAR UNION TEMPORAL SERVICIOS INTEGRALES DE ONCOLOGIA TRANSV 17 A #16A-12 BARRIO HERNANDO DE SANTANA 3182392265-5899960
VALLEDUPAR NEFROUROS MOM SAS CRA. 11A #14-106 310 2060526
PAILITAS HOSPITAL HELI MORENO BLANCO E.S.E CL 7B NO. 5 - 123 955287003
EL COPEY HOSPITAL SAN ROQUE ESE CALLE 10 NO 23-37 5255896 – 5255069, 5255083,5255895
PELAYA ESE HOSPITAL FRANCISCO CANOSSA CALLE 10 NO. 10 -75 SAN BERNARDO 5290015,5290025
CURUMANI ESE HOSPITAL LOCAL CURUMANI CRISTIAN MORENO PALLARES CALLE 9A CARRERA 17 ESQUINA 5750146,5750326, 320 5067938
SAN MARTIN HOSPITAL LOCAL ALVARO RAMIREZ GONZALEZ E.S.E CRA 9 # 20 - 01 BUENOS AIRES 5548319
ASTREA ESE HOSPITAL SAN MARTIN CALLE 13 NO 2-71 ASTREA 5260041,5260414,5260042,5260258
RIO DE ORO E.S.E HOSPITAL LOCAL DE RIO DE ORO AVENIDA ARAUJO COTES Nº 3-24 LLANITO 5619073,5619519
BOSCONIA HOSPITAL SAN JUAN BOSCO E.S.E CALLE 20 NO. 20-60 ALTO PRADO 5779090
SAN DIEGO E.S.E HOSPITAL EL SOCORRO PUESTO DE SALUD NUEVA FLORES NUEVAS FLORES 5798009
LA JAGUA DE IBIRICO ESE HOSPITAL JORGE ISAAC RINCON TORRES CALLE 1E NO 6-30 LAS MALVINAS 5769055
SAN ALBERTO HOSPITAL LOCAL LAZARO ALFONSO HERNANDEZ LARA CL 2 6B-40 VILLA FANY 5645021
VALLEDUPAR E.S.E HOSPITAL EDUARDO ARREDONDO DAZA CENTRO DE SALUD EL CARMEN EL CARMEN 5846295
AGUACHICA ESE HOSPITAL LOCAL DE AGUACHICA CRA 7 2-160 CENTRO 5651854,5656839
CHIMICHAGUA HOSPITAL INMACULADA CONCEPCION ESE CRA 8 N 8-83 NAVIDAD 5280667
TAMALAMEQUE ESE HOSPITAL TAMALAMEQUE CALLE PRINCIPAL ESQUINA 3162917492
AGUSTIN CODAZZI E.S.E HOSPITAL AGUSTIN CODAZZI PUESTO DE SALUD CASACARA 5765030
GAMARRA ESE HOSPITAL OLAYA HERRERA CRA 12 NO 8-44 SAN JOSE 5626288
VALLEDUPAR GRUPO CONTROL Y SERVICIOS SAS CARRERA 13 A N° 6 B 67 BARRIO LOS ANGELES 3135183164
GAMARRA PHARMASAN GAMARRA CALLE 9 N 11 72 LOCAL 1 6430405
PAILITAS PHARMASAN PAILITAS CALLE 7 N 5A 33 6430405
RIO DE ORO PHARMASAN MANZANA 032 CARRERA 3 N. 1-04 AVENIDA ARAUJO COTES 6430405
SAN DIEGO PHARMASAN SAN DIEGO CL 4 4 01 BRR LOS LAURELES 6430405
TAMALAMEQUE PHARMASAN TAMALAMEQUE CALLE 5 # 8 11 BARRIO FLORES DE SABANA 6430405
SAN MARTIN PHARMASAN SAN MARTIN CALLE 20A # 9 44 6430405
BOSCONIA PHARMASAN BOSCONIA CL 18 17 05B BRR TERESA DE URBINA 6430405
CHIMICHAGUA PHARMASAN CHIMICHAGUA CR 8 7 15 BRR CUBA 6430405
LA JAGUA DE IBIRICO PHARMASAN LA JAGUA DE IBIRICO CL 6 4 59 6430405
SAN ALBERTO PHARMASAN CALLE 3 5-42 6430405
AGUSTIN CODAZZI PHARMASAN CODAZZI CL 12 12 71 6430405
CURUMANI PHARMASAN CURUMANI CALLE 8 N 16 32 6430405
EL COPEY PHARMASAN EL COPEY CL 10 17 28 6430405
PELAYA PHARMASAN PELAYA CALLE 8 # 9 67 6430405
ASTREA PHARMASAN ASTREA CR 3 7 11 6430405
VALLEDUPAR ASISTENCIAS INTEGRALES DE LA COSTA IPS SAS CALLE 9C Nº 16-70 BARRIO SAN JOAQUIN 5885398
PELAYA CADESALUD IPS CALLE 10 N 11 09 313 5017346
VALLEDUPAR CENTRO DE REHABILITACION Y ELECTRODIAGNOSTICO S.A.S CRA 13 NO 9 A 92 3157311230
AGUACHICA UNIDAD PRESTADORA DE SERVICIOS DE SALUD MENTAL LTDA MZ 5 LOTE 36 - 2 3188256728
BARRANQUILLA ORTOCLINIC DEL CARIBE S.A.S. CARRERA 50 NO. 79 - 154 3032525
RIO DE ORO REHABILITAR CON AMOR IPS SAS CALLE BOLIVAR 1A - 20 3504625345
ASTREA LORYS ISABEL RADA ARQUEZ CALLE 7 NO. 5 -82 3167907610
SAN ALBERTO CENTRO DE REHABILITACIÓN INTEGRAL CENFISEM LIMITADA CALLE 4# 7A25 BARRIO LA MARINA 316 3124587
CHIMICHAGUA JOSE GREGORIO SUAREZ VILLARREAL CARRERA 6 N° 4 - 45 5280190
PAILITAS SHIRLEY ALEXANDRA RANGEL TORRES CRA 8 NO 4-91 3176721995
VALLEDUPAR WAKIS MAYORCA CASTILLA CALLE 16 B 12 - 24 5804242
VALLEDUPAR VISION DEL LITORAL CARDIOVASCULAR VALLEDUPAR TRANSVERSAL 18 B # 19 - 120 3781120 - 3781180
VALLEDUPAR CENTRO DE REHABILITACION Y EDUCACION ESPECIAL ARSAS IPS SAS CALLE 16C N. 19B-43BARRIO DANGOND 3008982744,3186768513,5712468
VALLEDUPAR MEDICINA NUCLEAR SA CARRERA 15#16-176 5898519
VALLEDUPAR LABORATORIOS NANCY FLOREZ GARCIA S.A.S. CARRERA 15 NO 14 - 75 5712567
SANTA MARTA HOSPITAL UNIVERSITARIO JULIO MENDEZ BARRENECHE CALLE 23 CARRERA 14 ESQUINA 4213698
AGUACHICA ESE HOSPITAL REGIONAL DE AGUACHICA JOSE DAVID PADILLA VILLAFAÑE CL 5 NUMERO 30A-56 BARRIO UNION 5654854,5658522
53
Cesar

AGUACHICA SOCIEDAD REGIONAL DE CIRUGIA OCULAR S.A.S. CARRERA 17 NO 5-71 CENTRO 3184533577-3102460681
AGUACHICA CENTRO DE REHABILITACION INTEGRAL NUEVO AMANECER CALLE 8 N 33 55 ALTO PRADO 3135152409
AGUACHICA M&S SOLUTIONS S.A.S CALLE 5 NO 27A-48 PREDIO 1 3013530027 - 3116316604
AGUACHICA UNIDAD PRESTADORA DE SERVICIOS DE SALUD MENTAL LTDA MZ 5 LOTE 36 - 2 55892819
AGUSTIN CODAZZI PHARMASAN CODAZZI CALLE 12 12 71 3138187793

3177953538- 3135152409-
AGUSTIN CODAZZI CENTRO DE REHABILITACION INTEGRAL NUEVO AMANECER LST S.A.S CALLE 14 NO 10-45 CENTRO
3154842768
ASTREA PHARMASAN ASTREA CARRERA 3 7 11 6430405
BARRANQUILLA INVERSIONES WJS S.A.S CARRERA 37 NO 57-47 BARRIO RECARRERAEO 3043792616
BARRANQUILLA ORTOCLINIC DEL CARIBE S.A.S. 318 3032525
BOSCONIA PHARMASAN BOSCONIA CALLE 18 17 05B BARRIO TERESA DE URBINA 6430405
BOSCONIA CENTRO DE REHABILITACION INTEGRAL ROSALIA MENA S.A.S CALLE 13 NO 21-37 BARRIO SAN JUAN BOSCO PRIMER PISO 3114250553 - 5779625
CESAR MARFI SOLUCIONES INTEGRALES EN SALUD S.A.S TRASNVERSAL 18B 19-81 3016121050 - 3008019144
CESAR ROSARY HEALTH CARE S.A.S CALLE 5 B N 38-20 5621358,5720501,3164915236,3183989997
CHIMICHAGUA PHARMASAN CHIMICHAGUA CARRERA 8 7 15 BARRIO CUBA 6430405
CURUMANI PHARMASAN CURUMANI CALLE 8 N 16 32 6430405
EL COPEY PHARMASAN EL COPEY CALLE 10 17 28 6430405
GAMARRA PHARMASAN GAMARRA CALLE 9 N 11 72 LOCAL 1 6430405
LA JAGUA DE IBIRICO PHARMASAN LA JAGUA DE IBIRICO CALLE 6 4 59 6430405
PAILITAS SHIRLEY ALEXANDRA RANGEL TORRES CARRERA 8 NO 4-91 3176721995
PAILITAS PHARMASAN PAILITAS CALLE 7 N 5A 33 6430405
PELAYA PHARMASAN PELAYA CALLE 8 NO 9 67 6430405
PELAYA CADESALUD IPS CALLE 10 NO 11 09 3135017346 - 3185856965
RIO DE ORO PHARMASAN MANZANA 032 CARRERA 3 NO 1-04 AVENIDA ARAUJO COTES 6430405
RIO DE ORO REHABILITAR CON AMOR IPS S.A.S CALLE BOLIVAR 1A - 20 3504625345 - 3175286880
SAN ALBERTO PHARMASAN CALLE 3 5-42 6430405

SAN DIEGO FUNDACIONUNISALUD CALLE 3 NO 10A-05 3008118344 - 3126863838
SAN DIEGO PHARMASAN SAN DIEGO CALLE 4 4 01 BARRIO LOS LAURELES 6430405
SAN MARTIN UNIDAD BASICA DE ATENCION PROSANAR LTDA CALLEE 14 NO 7-65 3167094726 - 5548470
SAN MARTIN PHARMASAN SAN MARTIN CALLE 20A NO 9 44 6430405
TAMALAMEQUE PHARMASAN TAMALAMEQUE CALLE 5 NO 8 11 BARRIO FLORES DE SABANA 6430405
CALLE 8 NO 9-09 BARRIO LA ESTRELLA (FLORENCIA CAQUETA) -
TODOS LOS MUNICIPIOS RHEUMAHELP IPS ZOMAC S.A.S CALLE 18 A NORTE NO 5-30 CLINICA REINA VICTORIA (POPAYAN) 6214400,3152855800,3183333513
TODOS LOS MUNICIPIOS OFFIMEDICAS S.A CALLE 52 B 31-68 (BUCARAMANGA) 3183929323 - 76973918
VALLEDUPAR WAKIS MAYORCA CASTILLA CALLE 16 B 12 - 24 320 6831641 - 5804242
VALLEDUPAR VISION DEL LITORAL TRASNVERSAL 18 B NO 19 - 120 3138432585
VALLEDUPAR CENTRO DE REHABILITACION Y EDUCACION ESPECIAL ARSAS IPS S.A.S CALLE 16C NO 19B-43BARRIO DANGOND 3008982744,3186768513,5712468
VALLEDUPAR MEDICINA NUCLEAR S.A CARRERA 15NO 16-176 316 4540022 - 5898519
VALLEDUPAR RADIOLOGIA E IMAGENES S.A.S CARRERA 15 NO 16-96 B. LOPERENA (605) 5715071 , 5807908
VALLEDUPAR UROMIL S.A CALLE 12 NO 8 - 42 CENTRO DE NEGOCIOS ORBE PLAZA CONSULTORIO 201 (605) 5723330
VALLEDUPAR ATENCION PREHOSPITLARIA Y SEGURIDAD INDUSTRIAL APREHSI LTDA TRASNVERSAL 18 B NO 20-32 333 6026546 - 5809527,31743282
VALLEDUPAR SIES SALUD VALLEDUPAR CALLE 15 NO 11A - 18 BARRIO LOPERENA 3168321388,5898476, (601) 7451416
VALLEDUPAR SERVIDENT ODONTOLOGIA INTEGRADA LTDA CARRERA 19 NO 7A - 30 LOCAL 2 3157396735 - 3105067046
VALLEDUPAR ASISTENCIAS INTEGRALES DE LA COSTA IPS S.A.S CALLE 9C NO 16-70 BARRIO SAN JOAQUIN 6053044416 - 5885398
VALLEDUPAR LABORATORIO CLINICO CRISTIAM GRAM CARRERA 11 NO 14-50 LOCAL 02 5898015
VALLEDUPAR AMBULANCIAS PROYECTAR S.A.S CALLE 16A NO 19D-80 605 5801798,5885457 - 3153847077
VALLEDUPAR LABORATORIO CLINICO CLARETARIÑO GARCIA S.A.S CARRERA 18 NO 14 -85 350 2749645 - 3106016094 - 5705449
VALLEDUPAR CENTRO DE REHABILITACION INTEGRAL NUEVO AMANECER VALLEDUPAR CALLE 13 B BIS NO 15 - 58 3135152409 - 3177953538
VALLEDUPAR UNIDAD MATERNO FETAL DEL CARIBE S.A.S. CRA 18 NO . 13- 31 ALFONSO LOPEZ 5623148 - 3012574137
VALLEDUPAR CENTRO DE REHABILITACION Y ELECTRODIAGNOSTICO S.A.S CARRERA 13 NO 9 A 92 3157311230 - 301 3200506
VALLEDUPAR NEUMOCENTER S.A.S CARRERA 19 NO 13B-BIS-73 5722038 - 300 7752150
VALLEDUPAR BERAKA ASOCIADOS SAS CALLE 9 A N 21-29 IRACAL 3233322772
VALLEDUPAR UNION TEMPORAL SERVICIOS INTEGRALES DE ONCOLOGIA TRANSV 17 A #16A-12 BARRIO HERNANDO DE SANTANA 3182392265-5899960- 5732704 3157313529
VALLEDUPAR SENSES CONSULTORIOS IPS SAS CRA 16 N° 13B BIS - 06 BARRIO ALFONSO LOPEZ 5899932
VALLEDUPAR NEFROUROS MOM SAS CRA. 11A #14-106 310 2060526

CL 12 8 42 OFICINA 307 308 309
VALLEDUPAR UNION TEMPORAL UROMIL B.A CENTRO COMERCIAL DE NEGOCIOS ORBE PLAZA
5723330
54
Huila

NEIVA INSTITUTO DE ENFERMEDADES DIGESTIVAS DE COLOMBIA S.A.S CALLE 17 A NO. 6 - 69 BARRIO QUIRINAL 8631056
NEIVA CLINICA MEDILASER S A CARRERA 7 Nº 11 - 65 3057341047 Whatsapp 3132066426-3183904107
ACEVEDO ESE HOSPITAL SAN FRANCISCO JAVIER HUILA CARRERA 3 CALLE 9 ESQUINA (608) 3208772459 - 3107636093
NEIVA ENDOTEK LTDA CLL 16 Nº 6- 61 B/ QUIRINAL 8745428
LA PLATA E.S.E SAN SEBASTIAN DE LA PLATA CARRERA 4 # 9 - 103 6088371991, 3235639250, 6088371144
RIVERA E.S.E. HOSPITAL DIVINO NIÑO CALLE 5 NO. 11-05 3174362993 - 3202744778
GARZON E.S.E HOSPITAL MARIA AUXILIADORA GARZON CARRERA 3 NO. 3-39 3232540154
YAGUARA E.S.E CENTRO DE SALUD LAURA PERDOMO DE GARCIA CARRERA 8 NO. 7 -29 313 3664973
NEIVA ESE CARMEN EMILIA OSPINA CALLE 34 8 - 30 608632828
PITALITO E.S.E MUNICIPAL MANUEL CASTRO TOVAR CRA 14A NO: 9A-65 B/ CALAMO 3330333050 - 3219274673 - 3148784191
NEIVA UROLASER EMPRESA UNIPERSONAL AVENIDA LA TOMA NO. 14-10 8711861,8714938
NEIVA INVERSIONES DAZA DISTRILENT Y CIA S EN C. CALLE 10 NO. 6-85 8721544
SANTA MARIA ESE NUESTRA SEÑORA DEL CARMEN HUILA CARRERA 8 N 15 - 16 BARRIO DIAMANTE 318 3354220
NEIVA OFTALMOLASER - SOCIEDAD DE CIRUGIA DEL HUILA S.A CARRERA 7 N 18A-26 8723835
TERUEL E.S.E HOSPITAL SAN ROQUE CARRERA 3 NO. 3-38 3112726565
ISNOS ESE HOSPITAL DE SAN JOSE DE ISNOS CARRERA 3 N°2-400 SUR. 3106376273
ELIAS HOSPITAL MPAL SAN FRANCISCO DE ASIS DE ELIAS E.S.E. CALLE 1A NO.6-71 3183348513/3160104954
PALESTINA E.S.E CAMILO TRUJILLO SILVA PALESTINA CRA 8 NO. 3-13 3163604666
VILLAVIEJA E.S.E HOSPITAL DEL PERPETUO SOCORRO VILLAVIEJA CRA. 3 NO.3-17 6088797542 - 608797542
NEIVA CLINICA UROS CARRERA 6 NO. 15-36 6088725400
SALADOBLANCO E.S.E HOSPITAL NUESTRA SRA DE LAS MERCEDES SALADO BLANCO HUILA CALLE 2 NO. 3-22 3214400899-3123708028
SAN AGUSTIN DROGUERIA ALIANZA DE OCCIDENTE SAN AGUSTIN CALLE 4 # 11-32 8397770
NEIVA DISCOLMEDICA LTDA CLL 12 Nº 16-73 LOCAL 2 B/ PRIMERO DE MAYO 8720516
8710284,8714664,
NEIVA FRESENIUS MEDICAL CARE COLOMBIA S.A UNIDAD RENAL NEIVA CALLE 10 NO.5-45 LOCALES 301 Y 401 EDIFICIO SALTO DE BORDONES 8715855,8722541
TODOS LOS MUNICIPIOS SANOFI AVENTIS DE COLOMBIA S.A. TRANSVERSAL 23 # 97-73 PISO 9 BOGOTA DC 6214400 - 5936000
NEIVA SALUD PLENA LTDA. CALLE 13 N° 5 - 43 8716555
TODOS LOS MUNICIPIOS MERCK SHARP & DOHME COLOMBIA SAS CARRERA 68 # 19-20 BOGOTA 5924400
NEIVA PROFAMILIA ASOCIACION PROBIENESTAR DE LA FAMILIA COLOMBIANA CALLE 6 14 A 72 87.158.318.719.857
CAMPOALEGRE ESE HOSPITAL DEL ROSARIO CRA. 9 Nº 32-50 83.800.308.381.481
GIGANTE ESE HOSPITAL SAN ANTONIO DE GIGANTE CALLE 5ª Nº 1-40 8325120
PALERMO ESE HOSPITAL SAN FRANCISCO DE ASIS PALERMO CALLE 12 Nº 6-40 3154410648
SAN AGUSTIN E.S.E HOSPITAL ARSENIO REPIZO VANEGAS CALLE 3 NO. 2-51 ESQUINA 3215155442
LA PLATA ESE HOSPITAL DEPARTAMENTAL SAN ANTONIO DE PADUA CARRERA 2E N. 11-17 318 827 0007
BARAYA ESE HOSPITAL TULIA DURAN DE BORRERO AVENIDA 2 Nº 8-10 SIAU: (+57) 608 - 322 948 7700
URGENCIAS: (+57) 608 - 320 499 7678
SUAZA E.S.E HOSPITAL NUESTRA SEÑORA DE FATIMA DE SUAZA CARRERA 5 Nº 7-25 3105549481 - 3183367863
TIMANA ESE HOSPITAL MUNICIPAL SAN ANTONIO DE TIMANA CARRERA 4 NO. 12-06 TIMANA 3174353349
NEIVA E.S.E. HOSPITAL UNIVERSITARIO HERNANDO MONCALEANO PERDOMO DE NEIVA CALLE 9 # 15-25 BARRIO ALTICO 6088715907
NEIVA WORK MEDICINE INTERNATIONAL S.A.S. CALLE 60 N 20B-43. PRIMER PISO. 8762632
NEIVA FISIOPRAXIS S.A.S IPS CALLE 5A NO 14A - 72 8711298
NEIVA UNIDAD CARDIOLOGICA Y PERINATAL DEL HUILA LTDA CALLE 15 N 5-69 BARRIO CENTRO 3173740037,8713296
LA PLATA CENTRO INTEGRAL DE REHABILITACION FISIOCENTER LTDA CRA 4 NO 1 - 26 BARRIO GARCIA ROVIRA 3138697177
NEIVA SIES SALUD NEIVA CALLE 20 NO. 8B - 35 8632446
PITALITO REHABILITAR CENTRO DE REHABILITACION INTEGRAL LABOYANO I.P.S. S.A.S. CALLE 5 1B 16 8368180
GARZON E.S.E. HOSPITAL DEPARTAMENTAL SAN VICENTE DE PAUL DE GARZON CALLE 7 # 14-25 Y CALLE 7 # 14-69 3174231876 , 3187070190, 3188833133
SAN AGUSTIN FUNDACION MEDICENTER CALLE 4 N° 14-35 3138319772
NEIVA UNIDAD ONCOLOGICA SURCOLOMBIANA S.A.S CALLE 10 NO. 12- 32 8718241
NEIVA INTEGRAL SOLUTIONS SD SAS NEIVA CALLE 18 A N° 6 - 19 LOCAL 1 BARRIO QUIRINAL 3138623273,3162343921
NEIVA RAYOS X DEL HUILA S.A.S CALLE 6 NO. 13-36 BARRIO ALTICO 8630484
NEIVA CURAHELP SAS CALLE 9 NO 14-58 8742049
NEIVA IPS SAS APRENDER IPS CALLE SÉPTIMA NO.17-37 (608) 873-6918 (608) 836-9923
PITALITO CENTRO DIAGNOSTICO DEL SUR CR 6 6#56 CENTRO 3125949350 - 3123253815
PALERMO RED VITAL COLOMBIA S.A.S LOTE 74 CENTRO POBLADO EL JUNCAL 3102972458
55
Huila

NEIVA GAXO COLOMBIA S.A.S CARRERA 14 NO. 4-51 8723478
PITALITO CLINICA REINA ISABEL SAS CRA 1 NO5-40 3173756325
NEIVA LABORATORIO CENTRAL DEL HUILA S.A.S CL 19 5 A 42 8669749
PITALITO LABORATORIO CLINICO CLAUDIA JULISSA FALLA VILLEGAS IPS SAS CARRERA 5 NO 6 - 50 LOCAL 101 8366963 - 3204887227
PITALITO DIANA IBETH TOVAR DIAZ CARRERA 1B # 3-51 8351248
TODOS LOS MUNICIPIOS UNIDADES DIAGNOSTICAS ESPECIALIZADAS SAS UNIDIAG CALLE 18 NO. 5A - 86 3212536629
NEIVA VICTORIA EUGENIA MOLINA LEYVA CALLE 11 NO 6-47 CONSULTORIO 506 3028611294- 6088663209
85
56
Nariño

IPIALES LABORATORIO CLINICO ESPECIALIZADO MUESTRAMED CALLE 26 NO. 6 -07 7255687
TUQUERRES LABORATORIO CLINICO ESPECIALIZADO MUESTRAMED CRA 14 N° 25-54 LA AVENIDA 7281131
TUMACO VICTOR HUGO RODRIGUEZ MUÑOZ CALLE OBANDO ESQUINA-CALLE SUCRE TUMACO - PASTO 3127766617 7273700
BARBACOAS LEX DAYNER RINCON OEDOÑEZ CALLE NUEVA GRANADA CASA 149A 3162240972
PASTO OSCAR FERNANDO SALAZAR ALEGRIA CITOPAT CARRERA 39 A NO. 16 B 01 3006094769 7231100
PASTO FUNDACION AMPARO SAN JOSE CALLE 26 # 2-155 BARRIO CAROLINA 7302316
IPIALES HOSPITAL CIVIL DE IPIALES AVENIDA PANAMERICANA NORTE 7733699
PASTO PROINSALUD S.A. AMBULATORIO CALLE 34 N° 14 - 50 BARRIO: SAN IGNACIO 7336200
TUMACO HOSPITAL SAN ANDRES TUMACO ESE KILOMETRO 23 INGUAPI DEL CARMEN 3173662482
PASTO MEDINUCLEAR S.A.S CRA 42 # 18 B 94 7361256 - 7296042
PASTO AMANECER MEDICO NARIÑO CALLE 18A NO. 41-25 7317207
CUMBAL HOSPITAL DE CUMBAL ESE KR 12 CL 18 # 8-00 3105027949 7798000 ,3117647347
PASTO FUNDACION OFTALMOLOGICA DE NARIÑO CL 5A # 32 A 85 7382164
PASTO AUDIOCOM PASTO CARRERA 42 NO. 18A -94 CENTRO COMERCIAL VALLE DE ATRIZ LOCAL 232 7365072
LA UNION INSTITUTO RADIOLOGICO DEL SUR SAS LA UNION KR 2A # 17-21 3176787519
PASTO INSTITUTO RADIOLOGICO DEL SUR SAS LA RIVIERA CRA 35A NO 20-10 EDIFICIO LA RIVIERA. 7313230
TUQUERRES INSTITUTO RADIOLOGICO DEL SUR SAS TUQUERRES KR 14 # 20-21 7282492
GUACHUCAL IPS INDIGENA ASOCIACION DE CABILDOS DE GUACHUCAL Y COLIMBA ABELARDO CUATIN 27778068
PASTO CLINICA DE ORTOPEDIA Y FRACTURAS TRAUMEDICAL S.A.S CARRERA 37 NO. 18-79 7315525 - 3188136012 -6027244426 - 3163277135
LA UNION CENTRO DE SALUD LUIS ACOSTA E.S.E. CARRERA 1| NO. 11-37 LA UNIO (N) 7265931 7265932
TODOS LOS MUNICIPIOS AUDIFARMA S.A CALLE 115 # 14 -140 BARRIO BELMONTE 3137800 - 63137800
GUACHUCAL HOSPITAL GUACHUCAL E.S.E. BARRIO 20 DE JULIO VIA CUMBAL 7778198
TUQUERRES LOS ANGELES IPS TUQUERRES CALLE 15 NO. 14-40 3173796509
PASTO IPS LOS ANGELES CARRERA 32B NO 19-51 BARRIO: VERSALLES 7757605
IPIALES INSTITUCION PRESTADORA DE SERVICIOS DE SALUD IPS LOS ANGELES AV PANAMERICANA 7732419
TUMACO IPS LOS ANGELES AV LA PLAYA FRENTE AL ITPC 7276332
IPIALES SOCIEDAD LAS LAJAS LIMITADA KR 6 # 24-122 7573750
TUMACO ESE HOSPITAL DIVINO NIÑO BARRIO NUEVO HORIZONTE NUEVO HORIZONTE 7271556
PASTO HOSP MENTAL NUESTRA SEÑORA DEL PERPETUO SOCORRO KR 33 # 5 OESTE 104 BARRIO EL BOSQUE - PASTO 3165558537 -6027299605
PASTO ASOCIACION PROBIENESTAR DE LA FAMILIA COLOMBIANA PROFAMILIA KR 36 # 19-126 PALERMO 7312764 7317510
PASTO CLINICA NUESTRA SEÑORA DE FATIMA S.A. CALLE 21 N° 26-40 3102258418 - 7333630
PASTO FUNDACION HOSPTIAL SAN PEDRO CL16 KR43 ESQ 7.336.000
PASTO HOSPITAL INFANTIL LOS ANGELES KR 32 # 21 A 30 AV LOS ESTUDIANTES 6.027.244.363
SANDONA HOSPITAL CLARITA SANTOS E.S.E CALLE 9 NO. 03-39 7288101
PASTO ALBERGUE EL BUEN SAMARITANO HOSPITAL SAN PEDRO CRA. 11 # 90 - 20 3206273523
BARBACOAS E.S.E. HOSPITAL SAN ANTONIO DE BARBACOAS BARBACOAS 3.147.633.461
PASTO HOSPITAL UNIVERSITARIO DEPARTAMENTAL DE NARIÑO CALLE 22NO. 7-93 BARRIO PARQUE BOLIVAR 7333400 7333408
SAN PABLO HOSPITAL SAN CARLOS ESE CARRERA 4 CON CALLE 7 ESQUINA 7285408,7286036 3117690743
PASTO CENTRO DE REHABILITACION DEL NIÑO CEHANI E.S.E. CALLE 18 #45-49 TOROBAJO 7244424 opc 2
LA UNION E.S.E HOSPITAL EDUARDO SANTOS KR. 2 N. 16 -08 EDUARDO SANTOS 3147103630, 3218520748, 6027442029
EL CHARCO HOSPITAL SAGRADO CORAZON DE JESUS CARRERA 2 CALLE 12 EL CHARCO (N) 3157691544 - 3157691544
PASTO PALERMO IMAGEN LTDA CRA 40 NO. 16D - 95 3017570313-(602)7370645-3008454101
TUMACO RADIOLOGOS ASOCIADOS DEL PACIFICO LTDA CALLE ANZOATEGUI, FRENTE AL HOSP SAN ANDRES 7271103, 7271892
PASTO CEDIT DEL SUR KR 30 A N° 13-14 7335643
SANTA BARBARA E.S.E. CENTRO DE SALUD SANTA BARBARA ISCUANDE PUEBLO NUEVO 3205212326
MAGÜI CENTRO DE SALUD SAUL QUIÑONES ESE CALLE PRINCIPAL MAGUI 3137323257
LA UNION IPS UNIONSALUD SAS KR 1 # 11-65 B/ SAN ANTONIO 3127688375 7265300
RICAURTE HOSPITAL RICAURTE ESE BARRIO RIACURTE 3172711429
SAN PEDRO DE CARTAGO CENTRO DE SALUD MUNICIPAL SAN PEDRO DE CARTAGO ESE BARRIO PORVENIR ESQUINA 3136490619, 3148146203
PASTO SIES SALUD PASTO CARRERA 37 NO 18-99 BARRIO PALERMO 3107535721 7312000 7451416
OLAYA HERRERA CENTRO DE SALUD CAMILO HURTADO CIFUENTES ESE. AV. LOS ESTUDIANTES CON CALLE LAS FLORES 3234900504-3234899278
ALBAN ESE CENTRO DE SALUD SAN JOSE DE ALBAN BARRIO SAN CARLOS SALIDA NORTE 3173679958 3207706026 7430131- 3117546111
57
Nariño

COLON ESE CENTRO DE SALUD LA BUENA ESPERANZA MANZANA 1, GÉNOVA, COLÓN, NARIÑO 7264629 3136837901, 3118783963 3148619784
TODOS LOS MUNICIPIOS COLCHARTER IPS SAS AEROPUERTO INTERNACIONAL EL DORADO NUEVA ZONA DE AVIACION CATAM, BOGOTA 6402953
LOS ANDES ESE CENTRO DE SALUD DE LOS ANDES BARRIO SAN ISIDRO SALIDA A CUMBITARA 321 6441261
EL ROSARIO ESE DE PRIMER NIVEL DE EL MUNICIPIO DE EL ROSARIO BARRIO LA CRUZ - EL ROSARIO NARIÑO 7265457
ROBERTO PAYAN CENTRO DE SALUD LAS MERCEDES ESE CALLE 4 # 1-39 CALDAS-BOYACA 3114255251-3112737165
LA TOLA CENTRO DE SALUD NUESTRA SEÑORA DEL CARMEN DE LA TOLA SEDE PRINCIPAL, KR 2, ANON SOLEDAD, LA TOLA 3128518745 3234025574
MOSQUERA ESE CENTRO DE SALUD SAN FRANCISCO DE MOSQUERA AV LOS ESTUDIANTES, AV LOS ESTUDIANTES 3133962506
TUMACO FUNDACION ITALOCOLOMBIANA DEL MONTE TABOR CARRERA 19 NO 10- 53 PISO 3 725576142,7220668
POLICARPA E.S.E. CENTRO DE SALUD POLICARPA PUERTO NUEVO 1ª ETAPA, PUERTO NUEVO 1ª ETAPA 3185165358
CUMBITARA ESE SAN PEDRO DE CUMBITARA BARRIO BELEN – CUMBITARA NARIÑO
3148732558 - 3148945418- 3148947094 -
3216579978 - 3113719645
TUMACO IPS PUENTE DEL MEDIO CRA. 8 #13-112 #13-2 A 7275933

LEIVA E.S.E. CENTRO DE SALUD SAN JOSE DE LEIVA BARRIO PRADOS DEL NORTE 3176430787-3166187494- 3103559769
PASTO 3182855078
FUNDACION HACIA UNA NUEVA VIDA CARRERA 3 BARRIO SANTACALLEARA
PASTO 3138623273
INTEGRAL SOLUTIONS SD SAS CARRERA 3B - YACUANQUER
IPIALES INSTITUTO RADIOLOGICO DEL SUR IPIALES SAS CRA. 5 #928, IPIALES 7730781 ,7737125
PASTO LABORATORIO DE ESPECIALIDADES CLINIZAD S.A.S CLL SUCRE NO. 132 7311522
PASTO AMBULANCIA SAN JOSE S.A.S CRA 41A #17-240 17-56 A 7204020
PASTO SALUD VIDA IPS S.A.S. A 14A-69, CL 19 #14A-1 7209830 - 3128888100
PASTO AHARA IPS Y HOME CARE SAS CALLE 20 NO 34- 34 AVENIDA DE LOS ESTUDIANTES 7209468
EL TAMBO IPS SERVICIOS ESPECIALES DE REHABILITACION EN SALUD SERES SAS CARRERA 11 6 79 BARRIO RICAURTE 3154596397
PASTO CLINICA CARDIONEUROVASCULAR PABON SAS A 12A-86, CRA. 33 #12A-34 7206929 – 3187634701
PASTO C.DE ESPECIALISTAS EN DIAGNÓSTICO E IMÁGENES MAMARIAS S.A.S. CARRERA 33 A 19 64 LOCAL 1 ED MURANO 7232734 - 300 2801281
PASTO LABORATORIOS DEL VALLE S.A.S CL. 21 #30-29 7364851
PASTO CENTRO DE DIAGNOSTICO INTEGRAL FETAL SAS CRA. 33 #N 20-27 7364770
PASTO CENTRO DE CUIDADOS CARDIONEUROVASCULARES PABON SAS CRA. 33 SUR #12A-44 7206929 – 3187634701
PASTO NACER CEFERT SAS CRA. 42 #N 18 A 94 7364560

PASTO IPS UNIDAD PEDIATRICA INTEGRAL SAS CALLE 18 NO.38-10, B, PALERMO 6027374224
PASTO IPS MEDICALFISIO SAS CALLE 2 #22E-18, CAPUSIGRA 7377150
PASTO UNIMEDIC IPS S.A.S CARRERA 34 NO 19-79 EDIFICIO PLATINUM 7377137
PASTO UNIDAD DE OPTOMETRIA LOS ANGELES SAS CALLE 18 A NO 25-37 PASAJE CORAZON DE JESUS 7208520
PASTO UNIDAD DE FISIATRIA SAS CARRERA 33 NO 20-27 EDIFICIO V1501 CUARTO PISO 3206942842
24/7
58
Santader

OCAÑA LAUDY JOHANNA JACOME SOLANO CALLE 11 14-33 DE LA CIUDAD DE OCAÑA 3108546182
BARRANCABERMEJA UNIDAD CLINICA LA MAGDALENA LTDA CALLE 50 # 24-37 3162456087
SABANA DE TORRES E.S.E. HOSPITAL INTEGRADO SABANA DE TORRES CL 14 # 9 - 50 3103489272
BUCARAMANGA ESE INSTITUTO DE SALUD DE BUCARAMANGA ISABU CL 41 NRO. 4-31 3166249466
PIEDECUESTA CLINICA PIEDECUESTA S.A. CRA 18C NRO. 20A - 20 BARRIO GUATAPURI 3183490694
PIEDECUESTA CLINICA PIEDECUESTA S.A. KR 10 6 61 3183490694
BUCARAMANGA IMAGENES DIAGNOSTICAS LTDA CALLE 52 B # 31 145 6059200 - 3183499045
BARRANCABERMEJA NEFROSERVICIOS LTDA CRA 21A NO 47-30 PISO 4 3223248672
BUCARAMANGA GAMANUCLEAR LTDA CALLE 53 # 31 141 3132527091
FLORIDABLANCA ESE CLINICA GUANE Y SU RED INTEGRAL DE SALUD CARRERA 19 # 61A - 03 3186940551
BUCARAMANGA CENTRO NACIONAL DE ONCOLOGIA S.A. CRA 28 # 40-37 6970603
BUCARAMANGA INSTITUTO DEL CORAZON DE BUCARAMANGA SA SEDE AMBULATORIA CARRERA 28 40 11 PISO 1 6329291
BUCARAMANGA UNESAT LTDA IPS CRA 37 # 42-62 UNESAT IPS BUCARAMANGA 6832202
BARRANCABERMEJA UNESAT LTDA IPS BARRANCABERMEJA CALLE 49 N° 24 37 3174396371, 6222411
OCAÑA UNESAT LTDA IPS CRA 14 # 10-25 3108079743
EL CARMEN DE CHUCURI ESE HOSPITAL EL CARMEN CARRERA 3 N° 8-15 3168535505
BUCARAMANGA AMANECER MEDICO SAS BUCARAMANGA CRA 33 56 56 ESQ BARRIO CONUCOS 6946060
TEORAMA ESE HOSPITAL REGIONAL NOROCCIDENTAL PUESTO DE SALUD DE EL ASERRIO BARRIO EL ASERRIO 5642153 , 5642156
EL CARMEN HOSPITAL REGIONAL NOROCCIDENTAL IPS GUAMALITO CENTRO DE SALUD GUAMALITO 5633501
ABREGO ESE HOSPITAL REGIONAL NOROCCIDENTAL CALLE 20 CARRERA. 3A B.SANTA BARBARA 0975642153, 5642156, 5642641
CACHIRA EMPRESA SOCIAL DEL ESTADO HOSPITAL REGIONAL DE OCCIDENTE BARRIO KENNEDY 0955687006, 3118039504, 5687016
TIBU ESE HOSPITAL REGIONAL NORTE CARRERA 3 CALLE 5 BARRIO EL CARMEN 3003174121
EL TARRA ESE HOSPITAL REGIONAL NORTE FRENTE AL PARQUE 3003174121
BUCARAMANGA AUDIOCOM SAS CRA 29 # 45-45 LOCAL 103 EDI. METROPOLITAN BUSINESS 3791900, 6970142
CUCUTA AUDIOCOM CUCUTA AVENIDA 0 # 13-131 5942645
BARRANCABERMEJA ESE LOCAL DE BARRANCABERMEJA CALLE 47 # 22-49 3157223143
BUCARAMANGA FRESENIUS MEDICAL CARE COLOMBIA S.A. CALLE 54 N. 33-45 PISO CUARTO - CONSULTORIOS 402 Y 406 6574291 , 6437507
FLORIDABLANCA FRESENIUS MEDICAL CARE COLOMBIA S.A. UNIDAD RENAL FOSCAL CRA 24 # 154 106 TORRE B PISO 12 EL BOSQUE 6392190,6392205
BUCARAMANGA ASOCIACION PROBIENESTAR DE LA FAMILIA COLOMBIANA PROFAMILIA CRA 20 N° 37-80 6301320
CUCUTA ASOCIACION PROBIENESTAR DE LA FAMILIA COLOMBIANA PROFAMILIA AV. 2 #13-08 LA PLAYA 5710142, 5711130
BUCARAMANGA EMPRESA SOCIAL DEL ESTADO HOSPITAL PSIQUIATRICO SAN CAMILO CALLE 45 NO 7 - 04 6978111 - 6985111
BUCARAMANGA ASOCIACION SANTANDEREANA PRO NIÑO RETARDADO MENTAL CRA 36 NO 42 - 41 3175021225
FLORIDABLANCA ESE HOSPITAL SAN JUAN DE DIOS DE FLORIDABLANCA CRA 8 # 3-30 6480824
BARBOSA ESE HOSPITAL INTEGRADO SAN BERNARDO CRA 9 # 15 54 7481769,7486100
BUCARAMANGA PATOLOGIA Y CITOLOGIA S.A.S. CARRERA 28 #40-37 CONSULTORIO 802 6798989 EXT 8321
BUCARAMANGA CLINICA MATERNO INFANTIL SAN LUIS SA CALLE 48 # 25 56 SOTOMAYOR 6430026, 6433322
FLORIDABLANCA FUNDACION CARDIOVASCULAR DE COLOMBIA CALLE 155A # 23-58 3176411990
OCAÑA ESE HOSPITAL EMIRO QUINTERO CAÑIZAREZ OCAÑA 0975612623,5611435
TEORAMA ESE HOSPITAL EMIRO QUINTERO CAÑIZAREZ CENTRO DE SALUD TEORAMA TEORAMA 5117124,5611435
SAN CALIXTO ESE HOSPITAL EMIRO QUINTERO CAÑIZAREZ CENTRO DE SALUD SAN CALIXTO SAN CALIXTO 5117014,5611435
BUCARAMANGA EMPRESA SOCIAL DEL ESTADO HOSPITAL UNIVERSITARIO DE SANTANDER CARRERA 33 # 28 - 126 AURORA 6346110,6550116
VELEZ E.S.E. HOSPITAL REGIONAL DE VELEZ CL 11 NO. 5-114 977565795
BUCARAMANGA SERVICLINICOS DROMEDICA S.A CRA 18C NRO. 20A - 20 BARRIO GUATAPURI 3165438093
BUCARAMANGA SERVICLINICOS DROMEDICA S.A CL 11# 27-48 6345122
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ARMENIA SIES SALUD ARMENIA CARRERA 13 A # 1 A - 117. BARRIO FUNDADORES 3103278789,7358227
ARMENIA GRUPO VIHDA S.A.S CLL 17 NRO 22 NORTE -20 3185712368,7344338
ARMENIA BALANCE SALUD SAS CRA 12 0 NORTE 20 EDIFICIO MEDISALUD CONS 601 6067344225
TODOS LOS MUNICIPIOS RHEUMAHELP IPS ZOMAC SAS CALLE 8 # 9-09 BARRIO LA ESTRELLA (FLORENCIA CAQUETA) - 6016214400 - 3152855800
CALLE 18 A NORTE # 5-30 CLINICA REINA VICTORIA (POPAYAN) 3183333513
ARMENIA CENTRO DE ALTA TECNOLOGIA DIAGNOSTICA DEL EJE CAFETERO S.A. CEDICAF S.A. CALLE 2 NORTE 12-32 B/ ALCAZAR 6067453478
ARMENIA ASPRODONTO SAS CRA 13 NO. 1A - 117 PISO 4 EDIF. CLÍNICA FUNDADORES 3155943574, 7459538, 7468471
ARMENIA AMANECER MEDICO SAS AVENIDA 30 DE AGOSTO NRO 49 36 6013291750
ARMENIA SUMYEDU SAS BARRIO MONTEVIDEO MZ 2 CASA 16 3005980630
ARMENIA SISTEMA DE ATENCIÓN MEDICA PREHOSPITALARIA SAS CRA 18 # 58-33 LOCAL 4 BALCONES DEL EDEN 3136597601
ARMENIA AMBULANCIAS EMERGENCY MEDICAL SERVICES S.A.S CALLE 5NORTE NUMERO 18A-130 CENTRO COMERCIAL BAMBUSA PLAZA LOCAL 46 3217676677
ARMENIA TRANSPOTAMOS JD DIAGONAL 23 N 21 T -106 P1 3105035617
ARMENIA FUNDACION CANCEROLOGICA DEL QUINDIO CALLE 17 NORTE NO.14-62 7440919, 7475162, 7475191
ARMENIA LIFE CARE AMBULANCIAS SAS CRA 12 NO 0-97 LOCAL 10 7312469
ARMENIA DISTRIBUIDORA COLOMBIANA DE MEDICAMENTOS SAS DISCOLMEDICA SAS CR 12 12 32 BRR ALTICO - NEIVA (HUILA) 3157862085
ARMENIA INBIOTEC SAS CRA 13A NO. 1 A - 05 LOCAL 2 PARQUE FUNDADORES 3104754537
ARMENIA CLINICA NEFROUROS SAS CR 12 # 1A 4-14, BARRIO FUNDADORES 3213730221
64
Uniras

CALDAS HOSPITAL GERIATRICO SAN ISIDRO ESE VEREDA LA PALMA 8714236
CAUCA REHABILITAR CARRERA 11 NUMERO 13N-51 LA ESTANCIA 8201225
CAQUETA CORPORACION MEDICA DEL CAQUETA CARRERA 9 NO. 8-77 BARRIO EL PRADO 84341921
CAQUETA UROCAQ E.U. IPS CARRERA 11 NO. 4A SUR-77 3157286501
CALDAS ESE HOSPITAL SAN MARCOS CARRERA 9 CALLE 16 Y 17 8507171,8508310
QUINDIO FUNDACION PARTICIPAR IPS CRA 13 # 16 NORTE -51 7362435
CESAR VIVA 1A IPS SA CL 14 NO 15 - 56 3176590299,3670510
RISARALDA MEGACENTRO DE ALTA COMPLEJIDAD SAN RAFAEL CALLE 12 # 18-50 BARRIO: PINARES 3270700
CAUCA UNIDAD MEDICA HUMANIZARTE S.A.S. CARRERA 18 # 16-01 3122953238
65
Estos servicios deben aplicar el “Triage” para determinar la prioridad de la
atención, el cual debe ser realizado a la llegada del paciente al servicio de
urgencias antes de verificar su afiliación de Asmet Salud. En ninguna
circunstancia el “Triage” podrá ser empleado como un mecanismo para la
negación de la atención de urgencias, salvo para redireccionarlo al servicio
ambulatorio de consulta externa.
• : La condición clínica representa un riesgo vital. Requiere atención

inmediata
• La condición clínica puede deteriorarse y agravarse. La atención
requerida no debe superar los treinta (30) minutos.
• La condición clínica requiere de medidas diagnósticas y tera-
péuticas en urgencias. La atención debe ser rápida.
• La condición no representa un riesgo evidente para la vida. No
obstante, existen riesgos de complicaciones o secuelas. Debe recibir la
atención correspondiente.
• La condición no evidencia deterioro ni representa un riesgo
evidente para la vida o la funcionalidad de miembro u órgano. La atención
puede esperar.
66
1.7.2. Mecanismos de acceso directo a consulta ambulatoria
• Atención por medicina general.

• Atención por odontología general.
• Consulta especializada pediátrica, obstétrica o por medicina familiar para
los menores de 18 años o mujeres en estado de embarazo, sin requerir
remisión por parte del médico general y cuando la oferta disponible así lo
permita.
1.7.3. Mecanismos de acceso a servicios electivos
Dependencias, procedimientos y términos para la solicitud y autorización de

prestación de servicios electivos.
de las cuales gestiona oportunamente el acceso a los servicios incluidos en el
Para acceder a los servicios especializados de salud es indispensable la

remisión por medicina general, odontología general o por cualquiera de las
especialidades definidas como puerta de entrada al sistema conforme a la
normatividad vigente sobre referencia y contrarreferencia, sin que ello se
constituya en pretexto para limitar el acceso a la atención por el médico
general, cuando el recurso especializado no sea accesible por condiciones
geográficas o de ausencia de oferta en el municipio de residencia. Si el caso
amerita interconsulta al especialista, el usuario debe continuar siendo
atendido por el profesional general, a menos que el especialista recomiende lo
contrario en su respuesta.
Cuando la persona ha sido diagnosticada y
requiere periódicamente de servicios
especializados, puede acceder directamente a
dicha consulta especializada sin necesidad de
remisión por el médico u odontólogo general solo
con la solicitud de control por parte del
especialista.
Cuando en el municipio de residencia del paciente

no se cuente con el servicio requerido, será
remitido al municipio más cercano que cuente con
él.
67
Para solicitar servicios prioritarios con especialista, exámenes de
laboratorio, de rayos X o medicamentos, esté usted hospitalizado o no, es el
hospital o la clínica quien debe hacer todas las diligencias para que le
presteervicio.
El tiempo de respuesta de las solicitudes de autorización de servicios será en
los siguientes plazos:
• Hasta dos (2) días hábiles para atenciones prioritarias.

• Hasta cinco (5) días hábiles para consultas o atenciones no prioritarias.
EPS de su municipio y su documento de identidad.
Asmet Salud EPS le enviará la respuesta a su celular o correo electrónico, si así

usted lo autoriza. Escriba estos datos en la remisión para saber dónde enviar
la respuesta, previa autorización de la política de tratamiento de datos.
Lleve a la consulta la autorización del servicio y su documento de identidad y

la remisión entregada por su médico general.
Con el fin de facilitar el acceso oportuno a los beneficios definidos en el Plan

de Beneficios y de conformidad con las normas de calidad vigentes en el país,
se incluye la modalidad de telemedicina cuando esta se encuentre disponible
y permita la finalidad de la prestación del servicio o garantice mayor
oportunidad en caso de que la atención presencial esté limitada por barreras
de acceso geográfico o baja disponibilidad de oferta.
Para permitir el acceso efectivo a los beneficios en salud incluidos en el plan de

beneficios, Asmet Salud garantiza que sus afiliados tengan acceso en su
municipio de residencia como puerta de entrada al SGSSS, así como a los
procedimientos que pueden ser ejecutados en servicios de baja complejidad
por personal no especializado, de acuerdo con la oferta disponible, las normas
de calidad vigentes.
68
Al momento de SOLICITAR el
servicio
RECUERDA
Lleve el documento de IDENTIDAD.
-
de ATENCIÓN de su municipio y
de AHÍ en ADELANTE es el médi-
ATENCIÓN GENERAL o el odontó-

-
PECIALISTA, donde debe ser.
ASMET SALUD EPS, se encuentra comprometida con brindar un trato

diferencial para la atención de niños, niñas y adolescentes, mujeres en estado
de embarazo, desplazados, víctimas de violencia y del conflicto armado,
población adulta mayor, personas que sufren de enfermedades huérfanas y
personas en condición de discapacidad, quienes gozan de especial protección
por parte del Estado. Su atención en salud no está limitada por ningún tipo de
restricción administrativa o económica.
En el caso de las mujeres en estado de embarazo, se adoptarán medidas para

garantizar el acceso a los servicios de salud que requieren durante el embarazo
y con posterioridad al mismo y para garantizar que puedan ejercer sus derechos
fundamentales en el marco del acceso a servicios de salud.
Las víctimas de cualquier tipo de violencia
sexual, tienen derecho a acceder de manera
prioritaria a los tratamientos sicológicos y
psiquiátricos que requieran. En el caso de las
personas víctimas de la violencia y el confl icto
armado, el Estado desarrollará el programa de
atención psicosocial y salud integral a las
víctimas.
En nuestras oficinas de atención al usuario

contamos con un punto para la atención
preferencial y prioritaria de estos afiliados.
69
Los servicios, tecnologías y medicamentos sin cobertura en el Plan de
Beneficios de Salud con cargo a la UPC (NO PBS o NO POS en su denominación
anterior) requeridos por los afiliados al Régimen Contributivo serán solicitados
por el profesional de salud a través de un aplicativo que para tal efecto ha
dispuesto el Ministerio de Salud y Protección Social (MIPRES). A través del
MIPRES el profesional de salud tratante podrá prescribirle sin necesidad de
autorizaciones ni trámites adicionales.
El Profesional de la salud le entregará la fórmula médica con el número MIPRES

y la EPS entregará lo prescrito por el profesional de salud.
Espere 5 días para que la EPS le suministre la tecnología en salud que le

prescribieron.
Asmet salud deberá consultar el aplicativo de reporte de prescripción de

servicios o tecnologías en salud No cubiertas en el Plan de Beneficios en Salud
con cargo a la UPC, para garantizar a los afiliados el suministro efectivo de las
que hayan sido prescritas por el profesional de la salud tratante, sin que se
requieran autorizaciones administrativas o de pertinencia médica de terceros,
excepto cuando se trate de la prescripción excepcional de servicios
explícitamente excluidos del Plan de Beneficios con cargo a la UPC.
Asmet Salud contará con cinco (5) días hábiles para prestar al usuario el servicio
o la tecnología en salud no cubierta en el Plan de Beneficios en Salud con cargo a
la UPC, en su red de prestadores a fin de garantizar su oportuno suministro. En
solicitudes ambulatorias priorizadas, contará con máximo un (1) día calendario
para prestar al usuario el servicio o la tecnología en salud no cubierta en el Plan
de Beneficios en Salud.
70
A continuación se presentan las condiciones y procedimientos para obtener el
transporte, para garantizar la continuidad a la prestación de los servicios.
El Plan de Beneficios cubre el traslado acuático, aéreo y terrestre (en ambulancia

básica o medicalizada) en los siguientes casos:
• Movilización de pacientes con patología de urgencias desde el sitio de

ocurrencia de la misma hasta una institución hospitalaria, incluyendo el servicio
prehospitalario y de apoyo terapéutico en unidades móviles.
• Entre IPS dentro del territorio nacional

de los pacientes remitidos, teniendo en
cuenta las limitaciones en la oferta de
servicios de la institución en donde están
siendo atendidos, que requieran de
atención en un servicio no disponible en
la institución remisora. Igualmente para
estos casos está cubierto el traslado en
ambulancia en caso de contrarreferencia.
Cuando exista urgencia vital, es decir, en caso de riesgo inminente para la vida o
salud del paciente o, cuando se trate de las víctimas de que trata el artículo 3 de
la Ley 1448 de 2011, el profesional de la salud tratante realizará la prescripción
y la misma IPS podrá prestar el servicio sin necesidad de esperar el
direccionamiento de Asmet Salud EPS, si no cuenta con la capacidad para
prestar la tecnología solicitada deberá informar a la EPS al correo
radicacionnoposhosp@asmetsalud.com para referir- lo a la red de la EPS.
Recuerde que el Ministerio de Salud y protección Social ha dispuesto una

plataforma tecnológica en línea, el MIPRES, para que los profesionales de salud
durante su consulta o durante su hospitalización puedan solicitar aquellas
tecnologías no incluidas en el plan de beneficios para que Asmet Salud EPS
pueda direccionarla a través de su red de proveedores y prestadores de salud.
71
• El servicio de traslado cubrirá el medio de transporte disponible en el sitio
geográfico donde se encuentre el paciente, con base en su estado de salud, el
concepto del médico tratante y el destino de la remisión, de conformidad con la
normatividad vigente. Así mismo, se cubre el traslado en ambulancia del
paciente remitido para atención domiciliaria si el médico así lo prescribe.
El servicio de transporte en un medio diferente a la ambulancia, para acceder a

una atención incluida en el Plan de Beneficios no disponible en el lugar de
residencia del afiliado, será cubierto sólo en los municipios o corregimientos con
cargo a la prima adicional para zona especial por dispersión geográfica.
Igualmente se cubrirá el transporte del paciente ambulatorio cuando el usuario

debe trasladarse a un municipio distinto a su residencia para recibir los servicios
cuando existiendo estos en su municipio de residencia no hagan parte de la red
de servicios contratada. Esto aplica independientemente de si en el municipio la
EPS o la entidad que haga sus veces recibe o no una UPC diferencial.
Los menores de 18 años con sospecha y diagnóstico confirmado de cáncer

tienen derecho a transporte y hogar de paso cuando la atención se realice en un
lugar diferente al de su residencia. El alojamiento es transitorio, también se
cubre alimentación y desplazamiento e incluye a un único acudiente o familiar
quien será su acompañante.
Las mujeres víctimas de violencia tienen derecho a transporte y alojamiento

cuando estos servicios sean inherentes al tratamiento recomendado por los
profesionales de la salud y cuando exista una orden de un ente judicial que
determine que la vida de la usuaria y su familia (hijos) corre peligro y debe
reubicarse transitoriamente.
En caso de que por concepto médico el paciente requiera servicios de transporte

y en los menores de 18 años con sospecha y diagnóstico confirmado de cáncer el
Hogar de Paso, puede acercarse a la Oficina de Asmet Salud en su municipio para
presentar la solicitud médica, la cual será autorizada siemprey cuando cumpla
con los requisitos establecidos en la normatividad vigente.
Asmet Salud coordinará directamente con las entidades de transporte
comercial formales el desplazamiento del paciente, de igual forma definirá los
lugares donde se le prestará el servicio de hogar de paso.
72
El PBS cubre gastos de transporte de pacientes, no de los acudientes o
familiares. Asmet Salud revisará los casos específi cos en los que sea necesaria la
autorización de estos servicios a acompañantes.
Para casos de transporte no contemplados por la norma, su médico tratante

teniendo en cuenta su situación de salud podrá prescribirlo por la plataforma
MIPRES cumpliendo con el proceso defi nido por la Ley, que incluye la validación
por una junta de profesionales de la IPS que hará parte de los soportes para que
la EPS lo direccione de acuerdo a la normatividad vigente y aplicable.
La muerte digna también conocida como ortotanasia es el concepto que permite

designar el derecho que ostenta todo paciente que padece una enfermedad
irreversible e incurable y que se halla en un estado de salud terminal, de decidir y
manifestar su deseo de rechazar procedimientos, ya sean: quirúrgicos invasivos,
de hidratación, de alimentación y hasta de reanimación por vía artificial, por
resultar los mismos extraordinarios y desproporcionados en relación a la
perspectiva de mejora y por generarle al paciente aún más dolor y padecimiento.
La fase terminal comienza en el momento en el cual es indicado dejar de lado los

tratamientos curativos y poner en práctica aquellos conocidos como paliativos,
es decir, aquellos que se usan para evitar que el paciente terminal sufra dolores
fuertes y que pueda llegar a su desenlace de la manera más tranquila y digna
posible.
Estos tratamientos paliativos apuntan a los dolores físicos y también a los

síntomas psíquicos que suelen generar las enfermedades terminales.
En contamos
con el programa de .
Cubre los cuidados paliativos en la moda-
lidad ambulatoria, con internación o do-
miciliaria del enfermo en fase terminal y
de pacientes con enfermedad crónica, de-
generativa e irreversible de alto impacto
en la calidad de vida, de conformidad con
lo establecido en la normatividad vigen-
73
2.
í t u lo de
Cap chos
Dere
Todo afiliado sin restricciones por motivos de pertenencia étnica, sexo,

identidad de género, orientación sexual, edad, idioma, religión o creencia,
cultura, opiniones políticas o de cualquier índole, costumbres, origen o condición
social o económica, tiene derecho a:
2.1.1 Acceder, en condiciones de calidad, oportunidad y eficiencia y sin

restricción a las actividades, procedimientos, intervenciones, insumos y
medicamentos que no estén expresamente excluidos del plan de beneficios
financiados con la UPC.
2.1.2 Acceder a las pruebas y exámenes diagnósticos indispensables para

determinar su condición de salud y orientar la adecuada decisión clínica.
2.1.3 Indicar que los derechos a acceder a un servicio de salud que requiera un
niño, niña o adolescente para conservar su vida, su dignidad, su integridad, así
como para su desarrollo armónico e integral, y su derecho fundamental a una
muerte digna, están especialmente protegidos.
2.1.4 Recibir la atención de urgencias que sea requerida con la oportunidad que
su condición amerite sin que sea exigible documento o cancelación de pago
previo alguno, ni sea obligatoria la atención en una institución prestadora de
servicios de salud de la red definida por la EPS. Los pagos moderadores no
pueden constituir barreras al acceso a los servicios de salud.
74
2.1.5 Recibir durante todo el proceso de la enfermedad, la mejor asistencia
médica disponible en la red y el cuidado paliativo de acuerdo con su enfermedad
o condición, incluyendo la atención en la enfermedad incurable avanzada o la
enfermedad terminal garantizando que se respeten los deseos del paciente
frente a las posibilidades que la IPS tratante ofrece.
2.1.6 Agotar las posibilidades razonables de tratamiento para la superación de

su enfermedad y a recibir, durante todo el proceso de la enfermedad incluyendo
el final de la vida, la mejor asistencia médica disponible por personal de la salud
debidamente competente y autorizado para su ejercicio.
2.1.7 Recibir una segunda opinión por parte de un profesional de la salud

disponible dentro de la red prestadora, en caso de duda sobre su diagnóstico y/o
manejo de su condición de salud.
2.1.8 Obtener autorización por parte de la EPS para una valoración científica y
técnica, cuando tras un concepto médico, generado por un profesional de la
salud externo a la red de la EPS y autorizado para ejercer, este considere que la
persona requiere dicho servicio.
2.1.9 Recibir las prestaciones económicas por licencia de maternidad,

paternidad o incapacidad por enfermedad general, aún ante la falta de pago o
cancelación extemporánea de las cotizaciones cuando la EPS no ha hecho uso de
los diferentes mecanismos de cobro que se encuentran a su alcance para lograr
el pago de los aportes atrasados.
2.1.10 Acceder a los servicios y tecnologías de salud en forma continua y sin que
sea interrumpido por razones administrativas o económicas.
2.1.11 Acceder a los servicios de salud sin que la EPS pueda imponer como
requisito de acceso, el cumplimiento de cargas administrativas propias de la
entidad. Toda persona tiene derecho a que su EPS autorice y tramite
internamente los servicios de salud ordenados por su médico tratante. El médico
tratante tiene la carga de iniciar dicho trámite y tanto prestadores como
aseguradores deben implementar mecanismos expeditos para que la
autorización fluya sin contratiempos.
2.1.12 Acreditar su identidad mediante el documento de identidad o cualquier

otro mecanismo tecnológico. No deberá exigirse al afiliado, carné o, certificado
de afiliación a la EPS para la prestación de los servicios, copias, fotocopias o
autenticaciones de ningún documento.
75
2.1.13 Recibir atención médica y acceso a los servicios de salud de manera
integral en un municipio o distrito diferente al de su residencia, cuando se
traslade temporalmente por un periodo superior a un mes y hasta por doce (12)
meses, haciendo la solicitud ante su EPS.
2.1.14 Acceder a los servicios de salud de acuerdo con el principio de

integralidad, así como a los elementos y principios previstos en el artículo 6° de
la Ley Estatutaria 1751 de 2015.
2.2.1 Recibir un trato digno en el acceso a servicios de salud y en todas las etapas
de atención. Ninguna persona deberá ser sometida a tratos crueles o inhumanos
que afecten su dignidad, ni será obligada a soportar sufrimiento evitable, ni
obligada a padecer enfermedades que pueden recibir tratamiento.
2.2.2 Ser respetado como ser humano en su integralidad, sin recibir ninguna
discriminación por su pertenencia étnica, sexo, identidad de género, orientación
sexual, edad, idioma, religión o creencia, cultura, opiniones políticas o de
cualquier índole, costumbres, origen, condición social, condición económica y su
intimidad, así como las opiniones que tenga.
2.2.3 Recibir los servicios de salud en condiciones sanitarias adecuadas, en un

marco de seguridad y respeto a su identidad e intimidad.
2.2.4 Recibir protección especial cuando se padecen enfermedades

catastróficas o de alto costo. Esto implica el acceso oportuno a los servicios de
salud asociados a la patología y la prohibición de que bajo ningún pretexto se
deje de atender a la persona, ni puedan cobrársele copagos o cuotas
moderadoras.
2.2.5 Elegir dentro de las opciones de muerte digna según corresponda a su

escala de valores y preferencias personales y a ser respetado en su elección
incluyendo que se le permita rechazar actividades, intervenciones, insumos,
medicamentos, dispositivos, servicios, procedimientos o tratamientos que
puedan dilatar el proceso de la muerte impidiendo que este siga su curso natural
en la fase terminal de su enfermedad.
76
2.3.1 Recibir información sobre los canales formales para presentar peticiones,
quejas reclamos y/o denuncias y, en general, para comunicarse con la
administración de las instituciones, así como a recibir una respuesta oportuna y
de fondo.
2.3.2 Disfrutar y mantener una comunicación permanente y clara con el

personal de la salud, apropiada a sus condiciones psicológicas y culturales y, en
caso de enfermedad, estar informado sobre su condición, así como de los
procedimientos y tratamientos que se le vayan a practicar, al igual que de los
riesgos y beneficios de éstos y el pronóstico de su diagnóstico.
2.3.3 Recibir, en caso de que el paciente sea menor de 18 años, toda la

información necesaria de parte de los profesionales de la salud, sus padres, o en
su defecto su representante legal o cuidador, para promover la adopción de
decisiones autónomas frente al autocuidado de su salud. La información debe
ser brindada teniendo en cuenta el desarrollo cognitivo y madurez del menor de
edad, así como el contexto en el que se encuentra.
2.3.4 Ser informado oportunamente por su médico tratante sobre la existencia

de objeción de conciencia debidamente motivada, en los casos de los
procedimientos de interrupción voluntaria del embarazo en las circunstancias
despenalizadas por la Corte Constitucional, o de eutanasia; tal objeción, en caso
de existir, debe estar en conocimiento de la IPS, con la debida antelación, y por
escrito, de parte del médico tratante. El paciente tiene derecho a que sea
gestionada la continuidad de la atención inmediata y eficaz con un profesional no
objetor.
2.3.5 Revisar y recibir información acerca de los costos de los servicios

prestados.
2.3.6 Recibir de su EPS o de las autoridades públicas no obligadas a autorizar un

servicio de salud solicitado, la gestión necesaria para: (i)
obtener la información que requiera para saber cómo
funciona el sistema de salud y cuáles son sus derechos; (ii)
recibir por escrito las razones por las cuales no se autoriza el
servicio; (iii) conocer específicamente cuál es la institución
prestadora de servicios de salud que tiene la obligación de
realizar las pruebas diagnósticas que requiere y una cita con
un especialista; y, (iv) recibir acompañamiento durante el
proceso de solicitud del servicio, con el fin de asegurar el
goce efectivo de sus derechos.
77
2.3.7 Recibir del prestador de servicios de salud, por escrito, las razones por las
cuales el servicio no será prestado, cuando excepcionalmente se presente dicha
situación.
2.3.8 Recibir información y ser convocado individual o colectivamente, a los

procesos de participación directa y efectiva para la toma de decisión relacionada
con la ampliación progresiva y exclusiones de las prestaciones de salud de que
trata el artículo 15 de la Ley Estatutaria 1751 de 2015, conforme al
procedimiento técnico científico y participativo establecido para el efecto por
este Ministerio.
2.3.9 Solicitar copia de su historia clínica y que esta le sea entregada en un

término máximo de cinco (5) días calendario o remitida por medios electrónicos
si así lo autoriza el usuario, caso en el cual él envió será gratuito.
2.4.1 Elegir libremente el asegurador, el médico y en general los

profesionales de la salud, como también a las instituciones de
salud que le presten la atención requerida dentro de la oferta
disponible. Los cambios en la oferta de prestadores por parte de
las EPS no podrán disminuir la oferta disponible. Los cambios en
la oferta de prestadores por parte de las EPS no podrán disminuir
la calidad o afectar la continuidad en la provisión del servicio y
deberán contemplar mecanismos de transición para evitar una
afectación de la salud del usuario. Dicho cambio no podrá
eliminar alternativas reales de escogencia donde haya
disponibilidad. Las eventuales limitaciones deben ser racionales y
proporcionales.
2.4.2 Aceptar o rechazar actividades, intervenciones, insumos,

medicamentos, dispositivos, servicios, procedimientos o
tratamientos para su cuidado. Ninguna persona podrá ser
obligada a recibir los mismos en contra de su voluntad.
78
2.4.3 A suscribir un documento de voluntad anticipada como previsión de no
poder tomar decisiones en el futuro, en el cual declare, de forma libre, consciente
e informada su voluntad respecto a la toma de decisiones sobre el cuidado general
de la salud y del cuerpo, así como las preferencias de someterse o no a actividades,
intervenciones, insumos, medicamentos, dispositivos, servicios, procedimientos o
tratamientos para su cuidado médico, sus preferencias de cuidado al final de la
vida, sobre el acceso a la información de su historia clínica y aquellas que
considere relevantes en el marco de sus valores personales.
2.4.4 A que los representantes legales del paciente mayor de edad, en caso de
inconsciencia o incapacidad para decidir, consientan, disienten o rechacen
actividades, intervenciones, insumos, medicamentos, dispositivos, servicios,
procedimientos o tratamientos. El paciente tiene derecho a que las decisiones se
tomen en el marco de su mejor interés.
2.4.5 A que, en caso de ser menores de 18 años, en estado de inconsciencia o

incapacidad para participar en la toma de decisiones, los padres o el representante
legal del menor puedan consentir, desistir o rechazar actividades, intervenciones,
insumos, medicamentos, dispositivos, servicios, procedimientos o tratamientos.
La decisión deberá siempre ser ponderada frente al mejor interés del menor.
2.4.6 Al ejercicio y garantía de los derechos sexuales y derechos reproductivos de

forma segura y oportuna, abarcando la prevención de riesgos y de atenciones
inseguras.
2.4.7 Ser respetado en su voluntad de participar o no en investigaciones

realizadas por personal científicamente calificado, siempre y cuando se le haya
informado de manera clara y detallada acerca de los objetivos, métodos, posibles
beneficios, riesgos previsibles e incomodidades que el proceso investigativo
pueda implicar.
2.4.8 Ser respetado en su voluntad de oponerse a la presunción legal de donación

de sus órganos para que estos sean trasplantados a otras personas. Para tal fin, de
conformidad con el artículo 4” de la Ley 1805 de 2016. Toda persona puede
oponerse a la presunción legal de donación expresando su voluntad de no ser
donante de órganos y tejidos, mediante un documento escrito que deberá
autenticarse ante notario público y radicarse ante el Instituto Nacional de Salud -
INS. También podrá oponerse al momento de la afiliación a la EPS, la cual estará
obligada a informar al INS.
79
2.4.9 Cambiar de régimen, ya sea del subsidiado al
contributivo o viceversa, dependiendo de su
capacidad económica, sin cambiar de EPS y sin que
exista interrupción en la afiliación, cuando
pertenezca a los niveles 1 y 2 del SISBÉN o las
poblaciones especiales contempladas en el
artículo 2.1.5.1 del Decreto 780 de 2016.
2.5.1 A que la historia clínica sea tratada de

manera confidencial y reservada y que
únicamente pueda ser conocida por terceros,
previa autorización del paciente o en los casos
previstos en la ley.
2.5.2 A que, en caso de ser adolescentes, esto es,

personas entre 12 y 18 años, debe reconocérseles
el derecho frente a la reserva y confidencialidad
de su historia clínica en el ejercicio de sus
derechos sexuales y reproductivos.
Recibir o rehusar apoyo espiritual o moral cualquiera sea el culto religioso

que profese o si no profesa culto alguno.
80
í t u lo de
Cap eres
Deb
Son deberes de la persona afiliada y del paciente, los siguientes:
3.1 Propender por su autocuidado, el de su familia y el de su comunidad.
3.2 Atender oportunamente las recomendaciones formuladas por el personal de

salud y las recibidas en los programas de promoción de la salud y prevención de la
enfermedad.
3.3 Actuar de manera solidaria ante las situaciones que pongan en peligro la vida
o la salud de las personas.
3.4 Respetar al personal responsable de la prestación y administración de los

servicios de salud y a los otros pacientes o personas con que se relacione durante
el proceso de atención.
3.5 Usar adecuada y racionalmente las prestaciones ofrecidas por el Sistema

General de Seguridad Social en Salud, así como los recursos de éste.
3.6 Cumplir las normas del Sistema General de Seguridad Social en Salud.
3.7 Actuar de buena fe frente al Sistema General de Seguridad Social en Salud.
3.8 Suministrar de manera voluntaria, oportuna y suficiente la información que se

requiera para efectos de recibir el servicio de salud, incluyendo los documentos
de voluntad anticipada.
3.9 Contribuir al financiamiento de los gastos que demande la atención en salud y

la seguridad social en salud, de acuerdo con su capacidad de pago.
81
4.
c i o nes
t u
Insti y
e c u rsos
R
Asmet Salud EPS cuenta con oficinas municipales y departamentales a nivel

nacional, además de otros mecanismos no presenciales a través de los cuales se
brinda atención e información a nuestros usuarios para garantizar sus derechos
y gestionar oportunamente su afiliación y registro, el acceso a los servicios
incluidos en el Plan de Beneficios y la gestión de continuidad de las atenciones
en salud tanto PBS como aquellas tecnologías en salud no financiadas con
recursos de la UPC (NO PBS o NO POS en su denominación anterior).
En el siguiente listado, encontrará la dirección y teléfono de las oficinas

departamentales de Asmet Salud EPS, para la atención del usuario en su región
de residencia.
Para consultar nuestras oficinas municipales, visite el siguiente enlace de

nuestra página web: http://www.asmetsalud.com/pagina/horarios-de-atencion
y ubique la oficina más cercana a su lugar de residencia.
Departamento Municipio Dirección Teléfono

Caldas Manizales (601) 2853779
Caquetá Florencia (608) 4341819
Cauca (602) 8331500
Popayán
Nacional (602) 8312000
Cesar Valledupar Cll (605) 5602010
Cundinamarca Bogotá Teusaquillo (601) 2853779
Huila Neiva Cll (608) 8715312
Nariño Pasto (602) 7290133
Quindío Armenia Bolívar (606) 7469382
Risaralda Pereira (606) 3294563
Santander Bucaramanga Cll (607) 6453419
Tolima Ibagué (608) 2700408
Valle Cali (602) 5581004
82
Asmet Salud cuenta con una línea gratuita nacional disponible las 24 horas del
día, los 365 días del año, para brindarle una atención personalizada.
Líneas Telefónicas
018000913876 6028353783
La llamada por celular puede generar un costo para el usuario
También puede comunicarse con nosotros a través del chat

virtual disponible los 7 días de la semana en horario de 6:00
a.m. a 10:00 pm., ingresando a ¿necesitas ayuda? ubicado
en la parte inferior de la página web www.asmetsalud.com
Nuestras Redes Sociales buscándonos como:
Accediendo a la página web: www.asmetsalud.com/ofi cina-virtual, en el link

Oficina Virtual, los afiliados , prestadores y los empleadores podrán realizar los
trámites según corresponda, estos últimos pueden realizar el reporte de
afiliaciones para sus trabajadores, solo se deben registrar como aportantes con sus
respectivos soportes, una vez validado estos documentos podrá solicitar una clave
para realizar las afiliaciones al contributivo por movilidad a sus trabajadores
activos con nuestra EPS. De igual forma en nuestra oficina virtual podrá realizar
los diferentes trámites administrativos (Incapacidades, licencias, reporte de
novedades, entre otros).
83
Es un servicio integrado por los canales de comunicación de uso frecuente
como Live chat disponible en la portada principal de la página web, whatsapp
business, el cual puede acceder al servicio desde un teléfono móvil y facebook
messenger, así:
Whatsapp Business
3106213604
Facebook Messenger
AsmetSalud EPS
Live Chat
www.asmetsalud.com
Para nosotros es importante escuchar la voz del usuario, por lo cual hemos
dispuesto buzones de sugerencias en cada una de nuestras oficinas y el chat
disponible los 7 días de la semana en horario de 6:00 a.m. a 10:00 pm.
A través de estos canales, recepcionamos sus quejas, reclamos, derechos de

petición, sugerencias, para gestionarlas oportunamente y así darle una respuesta
efectiva y concreta en un plazo no mayor a los dispuestos en la circular externa
008 de 2018 de la Superintendencia Nacional de Salud.
También puede presentar sus peticiones en la línea gratuita nacional

018000913876 marcando desde un teléfono fijo, o marcando desde un celular al
6028353783 (esta llamada desde el celular genera costo para el usuario de
acuerdo al operador que utilice).
84
Asmet Salud EPS SAS, garantiza la prestación de los servicios y tecnologías
los que estén expresamente excluidos.
Cuando se presenten conflictos relacionados con la cobertura del plan de

beneficios, las prestaciones excluidas, el pago de prestaciones económicas, el
reconocimiento económico de gastos por parte del afiliado, multiafiliación, libre
elección y movilidad dentro del Sistema General de Seguridad Social en
Salud,usted o su representante puede acudir a la Superintendencia Nacional de
Salud, a través de los siguientes canales:
Cra 13 # 28-08, Local 21-22 Bogotá D.C
Horarios de atención: 8:00 a.m. – 4:00 p.m.

Línea Gratuita Nacional: 018000513700
Página Web: www.supersalud.gov.co PBX: (57) (1) 744 2000
Cuando se presenten conflictos relacionados Conozca las condiciones,

procedimientos y términos para ejercer su derecho a la libre elección de
prestador de servicios de salud dentro de la red de prestación de servicios
definida por Asmet Salud, así como las condiciones, procedimientos y términos
para trasladarse de EPS.
85
Toda persona después de la afiliación, deberá adscribirse según su elección, para
la atención ambulatoria en alguna de las IPS de la red de prestadores conformada
por Asmet Salud para que de esta manera se pueda beneficiar de todas las
actividades de promoción de la salud, prevención de riesgos y recuperación de la
salud, sin perjuicio de lo dispuesto en las normas que regulan la Portabilidad
Nacional. El afiliado podrá solicitar cambio de adscripción a la IPS cuando lo
requiera.
Los afiliados de Asmet Salud EPS, podrán elegir la prestación de sus servicios
dentro de la amplia red de prestadores contratada, de acuerdo a las necesidades
de servicios de salud que requieran, igualmente podrán solicitar el cambio de
prestador, siempre que el escogido haga parte de la red ofrecida por la EPS.
Las solicitudes de cambio de IPS por parte del afiliado podrá efectuarse
personalmente en nuestras oficinas de Atención al Usuario (consulte página 61)
realizar la solicitud por teléfono a la línea gratuita 018000913876 o por escrito al
correo electrónico: centrodecontacto@asmetsalud.com
Aquí encontrará información sobre las entidades que tienen facultades de

inspección, vigilancia y control sobre las Entidades Promotoras de Servicios en
los Regímenes Subsidiado y Contributivo, y sobre los prestadores de servicios de
salud a nivel nacional, departamental y municipal.
Centro de Atención al Ciudadano

Dir: Cra 13 No. 28-08 Local 21-22 Bogotá D.C
Horarios de atención: 8:00 a.m. – 4:00 p.m.
Línea Gratuita Nacional: 018000 513700

Página Web: www.supersalud.gov.co
PBX: (57) (1) 744 2000
86
Dirección: Carrera 13 # 32-76 Bogotá D.C.
Sábados de 8:00 a.m a 1:00 p.m
Desde otra ciudad del país: 018000960020
Correo electrónico de atención al ciudadano:

atencionalciudadano@minproteccionsocial.gov.co
Horario de Atención: lunes a viernes de 8:00 a.m. a 5:00 pm. Jornada continua
Línea gratuita Nacional: 018000940808
E-mail: quejas@procuraduría.gov.co
Página Web: www.procuraduria.gov.co
PBX: (1) 5878750
Centro de Atención al Ciudadano

Dirección: Carrera 69 No. 44 - 35 Piso 1 Bogotá
E-mail: cgr@contraloria.gov.co
Línea gratuita nacional: 018000910060
Página Web: www.contraloria.gov.co Pbx: (1) 5187000
Dirección Territorial de Salud Departamental.

Contraloría departamental. Procuraduría departamental.
Dirección Territorial de Salud municipal.

Contraloría municipal. Personería
87
Para buscar orientación y apoyo en la defensa de sus derechos, usted podrá
acudir en su municipio, a nivel departamental o nacional a:
a) Defensoría del pueblo ubicada en la Alcaldía Municipal, Gobernación

Departamental o a nivel nacional al teléfono: 3147300 (Bogotá DC),
www.defensoria.gov.co
b)
Asmet Salud cuenta con Asociaciones de Usuarios a nivel municipal y

departamental, a las que los usuarios también pueden acudir para exigir el
cumplimiento de sus derechos en caso de sentirlos vulnerados.
Las Asociaciones de Usuarios, son una agrupación de personas que están afiliadas
a la EPS y utilizan los servicios de salud y deciden organizarse para velar porque
los derechos y deberes que tienen los usuarios frente al servicio en condiciones
de calidad, trato digno y oportunidad sean cumplidos. Además, también permiten
conducir las sugerencias, inquietudes, quejas y reclamos que los distintos
usuarios tienen frente a la forma como se les brinda el servicio con el fin de
mejorar la satisfacción de cada uno de ellos y alcanzar una mayor eficiencia en las
instituciones de salud.
Así mismo, promovemos procesos de participación comunitaria en la veeduría
ciudadana al aseguramiento y a la prestación de los servicios de salud.
La participación social, es el proceso de interacción social para intervenir en las

decisiones de salud respondiendo a intereses individuales y colectivos para la
gestión y dirección de sus procesos, basada en los principios constitucionales
y desarrollo social.
88
Participación Ciudadana: Es el ejercicio de los deberes y derechos del individuo,
para propender por la conservación de la salud personal, familiar y comunitaria y
aportar a la planeación, gestión, evaluación y veeduría en los servicios de salud.
Participación Comunitaria: Es el derecho que tienen las organizaciones.
Alianzas y Asociaciones De Usuarios: Son un número plural de personas afiliadas

tanto al Régimen Contributivo, Subsidiado y de la población pobre y vulnerable
(vinculada), que tienen derecho a recibir servicios que promuevan su salud y a
utilizar servicios de salud de acuerdo a su sistema de afiliación y los demanden,
ellos velarán fundamentalmente por la calidad del servicio y la defensa de los
derechos y deberes de todos los usuarios.
Estas asociaciones se consolidan por un término de dos años, después de este
tiempo se debe realizar nuevamente una convocatoria masiva, para conformar la
nueva asociación de usuarios.
Dentro de sus principales responsabilidades están:
• Velar por la calidad del servicio y la defensa y representación del usuario.
• Brindar información a los afiliados acerca del Sistema General de Seguridad

Social en Salud.
• Atender las quejas que los usuarios presenten por las deficiencias de los
servicios y vigilar que se tomen los correctivos del caso. Usted como afiliado de
Asmet Salud EPS, puede hacer parte de la asociación de usuarios de su municipio.
Si usted se encuentra interesado en pertenecer a las Asociaciones de Usuarios,

acérquese a nuestras oficinas para mayor información.
Lo invitamos a participar activamente.
Consulte en nuestra Cartilla Asociación de Usuarios dispuesta en el link

https://www.asmetsalud.com/pagina/asociaciones-de-usuarios los mecanismos
de participación en las mismas, o comuníquese a la línea gratuita nacional
018000913876.
89
Presentar derecho de petición en los términos de la Ley 1437 de 2011, o la norma
que la sustituya, tanto a la entidad promotora de salud como a la institución
prestadora de servicios de salud y a las demás entidades del sector salud. Este
derecho incluye, el de pedir información, examinar y requerir copias, formular
consultas, quejas, denuncias y reclamos, y deberá ser resuelto de manera
oportuna y de fondo.
El derecho a la atención prioritaria de las peticiones que formule cuando se trate

de evitar un perjuicio irremediable, de acuerdo a lo previsto en el artículo 20 de la
ley 1437 de 2011 o la norma que la sustituya.
La Superintendencia Nacional de Salud cuando la EPS o IPS, por acción y omisión,

ponga en riesgo la vida o la integridad física de la persona, de conformidad con el
artículo 125 de la Ley 1438 de 2011.
El recurso judicial ante la Superintendencia Nacional de Salud en los términos de

los artículos 41 de la Ley 1122 de 2007 y 126 de la Ley 1438 de 2011 y la práctica
de medidas cautelares.
90
5.
ir
Mor nte
i g n ame
D
5.1 Generalidades
5.1.1. Glosario
a) Derecho fundamental a morir con dignidad: facultades que le permiten a la

persona vivir con dignidad el final de su ciclo vital, permitiéndole tomar
decisiones sobre cómo enfrentar el momento de muerte. Este derecho no se
limita solamente a la muerte anticipada o eutanasia, sino que comprende el
cuidado integral del proceso de muerte, incluyendo el cuidado paliativo.
b) Cuidado paliativo: cuidados apropiados para el paciente con una enfermedad

terminal, enfermedad incurable avanzada, degenerativa e irreversible, donde el
control del dolor y otros síntomas, requieren atención integral a los elementos
físicos, psicológicos, emocionales, sociales y espirituales, durante la enfermedad
y el duelo. El objetivo de los cuidados paliativos es lograr la mejor calidad de vida
posible para el paciente y su familia.
c) Adecuación de los esfuerzos terapéuticos (AET): Ajuste de los tratamientos y

objetivos de cuidado a la situación clínica de la persona, en los casos en que esta
padece una enfermedad incurable avanzada, degenerativa o irreversible o
enfermedad terminal, cuando estos no cumplen con los principios de
proporcionalidad terapéutica o no sirven al mejor interés de la persona y no
representan una vida digna para ésta.
La AET supone el retiro o no instauración de actividades, intervenciones,
insumos, medicamentos, dispositivos, servicios, procedimientos o tratamientos,
donde la continuidad de estos pudiera generar daño y sufrimiento, o resultar
desproporcionados entre los fines y medios terapéuticos.
91
d) Eutanasia: procedimiento médico en el cual se induce activamente la muerte
de forma anticipada a una persona con una enfermedad terminal que le genera
sufrimiento, tras la solicitud voluntaria, informada e inequívoca de la persona.
La manifestación de la voluntad puede estar expresada en un documento de
voluntad anticipada de la misma.
e) Enfermedad incurable avanzada: aquella enfermedad cuyo curso es

progresivo y gradual, con diversos grados de afectación, tiene respuesta variable
a los tratamientos específicos y evolucionará hacia la muerte a mediano plazo.
f) Enfermedad terminal: enfermedad médicamente comprobada avanzada,

progresiva e incontrolable, que se caracteriza por la ausencia de posibilidades
razonables de respuesta al tratamiento, por la generación de sufrimiento físico
psíquico a pesar de haber recibido el mejor tratamiento disponible y cuyo
pronóstico de vida es inferior a seis (6) meses.
g) Agonía: situación que precede a la muerte cuando se produce de forma

gradual y en la que existe deterioro físico, debilidad extrema, pérdida de
capacidad cognoscitiva, conciencia, capacidad de ingesta de alimentos y
pronóstico de vida de horas o de días.
5.1.2 La honorable corte constitucional en su sentencia T-970 de 2014, despenalizó la

eutanasia cuando quiera que (i) medie el consentimiento libre e informado del
paciente; (ii) lo practique un médico; (iii) el sujeto pasivo padezca una enfermedad
terminal que le cause sufrimiento.
Principios:
Prevalencia de la autonomía del paciente: Los sujetos obligados (los médicos
tratantes) deberán analizar los casos atendiendo siempre a la voluntad del
paciente. Solo bajo situaciones objetivas e imparciales, se podrá controvertir esa
manifestación de la voluntad.
Celeridad:
El derecho a morir dignamente no puede suspenderse en el tiempo, pues ello
implicaría imponer una carga excesiva al enfermo. Debe ser ágil, rápido y sin
ritualismos excesivos que alejen al paciente del goce efectivo del derecho.
Oportunidad:
Se encuentra en conexión con el anterior criterio e implica que la voluntad del
sujeto pasivo (el paciente) sea cumplida a tiempo, sin que se prolongue
excesivamente su sufrimiento al punto de causar su muerte en condiciones de
dolor que, precisamente, quiso evitarse.
92
Imparcialidad:
Los profesionales de la salud deberán ser neutrales en la aplicación de los
procedimientos orientados a hacer efectivo el derecho a morir dignamente.
No pueden sobreponer sus posiciones personales sean ellas de contenido
ético, moral o religioso que conduzcan a negar el derecho.
En caso que el médico alegue dichas convicciones, no podrá ser obligado a

realizar el procedimiento, pero tendrá que reasignarse a otro profesional.
5.1.2.1 Procedimiento para hacer efectivo el derecho a morir con dignidad

para mayores de edad a través de la eutanasia.
La Resolución 1216 de 2015 contempla el siguiente procedimiento para

mayores de edad a través de la Eutanasia:
Solicitud: La persona mayor de edad que considere que cumple las

condiciones definidas por la sentencia T-970 de 2014, ya mencionadas, podrá
solicitar el procedimiento a morir con dignidad ante su médico tratante quien
valorará la condición de enfermedad terminal.
Consentimiento: Debe ser expresado de manera libre, informada e

inequívoca para que se aplique el procedimiento y se garantice el derecho. El
consentimiento puede ser previo a la enfermedad terminal cuando el paciente
haya manifestado, antes de la misma, su voluntad en tal sentido, de estar
documentada (Voluntad anticipada o testamento vital), se informará al
médico tratante y se considerará como manifestación válida de
consentimiento y deberá ser respetada como tal. En caso que la persona
mayor de edad se encuentre en incapacidad legal o bajo la existencia de
circunstancias que le impida manifestar su voluntad, dicha solicitud podrá ser
presentada por quienes estén legitimados para dar el consentimiento
sustituto, siempre y cuando la voluntad del paciente haya sido expresada
previamente mediante un documento de voluntad anticipada o testamento
vital y requiriéndose por parte de los familiares, que igualmente se deje
constancia escrita de la voluntad.
Al momento de recibir la solicitud, el médico tratante reiteró y pondrá en

conocimiento del paciente y/o sus familiares, el derecho que también le asiste
de recibir cuidados paliativos como tratamiento integral del dolor, al alivio del
sufrimiento y otros síntomas (Ley 1733 de 2014).
93
Trámite: Una vez se establezca la condición de enfermedad terminal y la
capacidad del paciente para tomar la decisión y dar su consentimiento, el
médico tratante, con la documentación respectiva, convocará, de manera
inmediata el comité de la IPS para que dentro de los diez (10) días calendario
siguientes a la presentación de la solicitud, verifique el cumplimiento de las
causales definidas en la sentencia T -970 de 2014 para adelantar el
procedimiento y, si estos se cumplen, preguntar al paciente, si reitera
(confirma nuevamente) su decisión.
Autorización: Cuando el paciente reitera su decisión el comité científico

interdisciplinario para el derecho a morir con dignidad de la IPS autorizará la
realización del procedimiento y lo programará en la fecha que el paciente
indique o, en su defecto, en un máximo de quince (15) días calendario después
de reiterada (confirmada nuevamente) su decisión. Este procedimiento tiene
carácter gratuito y, en consecuencia, no requiere autorización adicional de la
EPS y no será facturado.
De dicho procedimiento el médico dejará constancia en historia clínica del

paciente y la remitirá al comité, para que éste informe al Ministerio de Salud y
Protección Social por temas de control.
Desistimiento: En cualquier momento del proceso el paciente o, en caso de

consentimiento sustituto, quienes estén legitimados para tomar la decisión,
podrán desistir de la misma y optar por otras alternativas, como los cuidados
paliativos.
Objeción de conciencia: La objeción de conciencia sólo es predicable de los

médicos encargados de intervenir en el procedimiento para hacer efectivo el
derecho a morir con dignidad. En el evento que el médico que va a practicar el
procedimiento formule tal objeción, por escrito y debidamente motivada, el
comité ordenará a la IPS para que, dentro de las veinticuatro (24) horas
siguientes a que se presente de la objeción, reasigne a otro médico que lo
realice.
ASMET SALUD EPS tiene la responsabilidad de comunicarse con el comité y

hacer que se cumpla este derecho, no interferirá, en ningún sentido, en la
decisión que adopte el paciente en relación con el derecho a morir con
dignidad mediante actuaciones o prácticas que la afecten o vicien, además de
tramitar con celeridad cualquier solicitud que le haga el usuario directamente
relacionada con este procedimiento orientando al afiliado con su médico
tratante a través de la red hospitalaria de mediana o alta complejidad.
94
5.1.2.2. Procedimiento para hacer Efectivo el Derecho a Morir Con Dignidad
Adolescentes y excepcionalmente de Niños y Niñas entre 6 y 12 años a través
de la eutanasia.
En el mismo sentido, la Resolución 825 de 2018 contempla el procedimiento

para hacer efectivo el derecho a morir con dignidad a través de la eutanasia en
adolescentes y excepcionalmente de niños y niñas entre 6 y 12 años:
Se fundamenta, tal como ya se mencionó, en la Prevalencia (opción principal) del

cuidado paliativo, prevalencia de la autonomía del paciente, la celeridad, la
oportunidad y la imparcialidad.
Solicitud: Todo adolescente que tenga una enfermedad o condición en fase

terminal y que presente sufrimiento constante e insoportable que no pueda ser
aliviado, podrá solicitar a su médico tratante la aplicación del procedimiento
eutanásico como parte de su derecho a morir con dignidad.
El médico tratante está en la obligación de:
• Informar de dicha solicitud a quien ejerza la patria potestad del adolescente y

reiterar o poner en su conocimiento y del paciente, el derecho que tiene de
recibir cuidados paliativos pediátricos (Resolución 528 de 2018, Ley 1733 de
2014), así como informar del derecho a desistir en cualquier momento de la
solicitud.
• Evaluar si el paciente se puede beneficiar de cambios en el tratamiento o de

nuevos objetivos de cuidado y alivio sintomático, y ponerlas en práctica sin
perjuicio de la solicitud.
• Establecer mediante una nueva valoración o con un equipo interdisciplinario

que la enfermedad o condición del adolescente efectivamente se encuentra en
fase terminal, evaluar la capacidad del adolescente para la toma de decisiones en
el ámbito médico y apoyar al adolescente en identificar el concepto de muerte
según su edad.
• Valorar la manifestación de sufrimiento y verificar que se haya atendido

apropiadamente y que, a pesar de ello, persiste como constante e insoportable.
• Valorar la condición psicológica y emocional y la competencia de quien

acompaña y ejerce la patria potestad del adolescente, descartar la presencia del
síndrome de cuidador cansado, o de posibles efectos de interés o ganancias
secundarias con la decisión del adolescente.
95
• Registrar en la historia clínica, de forma clara y concisa la descripción de
sufrimiento constante e insoportable que lleva a la solicitud, de acuerdo con la
expresión del solicitante incluyendo la percepción del médico tratante.
• Suscribir un documento donde se registre la solicitud elevada por el

adolescente, en concurrencia con quien ejerza la patria potestad.
• Valorar si la primera solicitud se mantiene al momento de llevar la petición ante

el comité. La reiteración puede darse durante las diferentes valoraciones del
paciente en su proceso de atención y debe quedar registrada en la historia clínica
por parte del profesional de la salud que la haya recibido.
Cumplimiento: Una vez recibida la solicitud, el médico tratante y el equipo

interdisciplinario tratante tendrán quince (15) días calendario para cumplir con
lo mencionado a continuación:
• La solicitud del adolescente deberá ser expresada directamente de manera

libre, informada e inequívoca.
• En el evento en que el adolescente no sepa o no pueda suscribir la solicitud, esta

se hará ante dos testigos imprimiéndose la huella dactilar o plantar del paciente
(artículo 826, Decreto 410 de 1971), igualmente, previa valoración de la
capacidad de decisión, se tendrán como válidas las manifestaciones de voluntad
de los adolescentes a través de grabaciones magnetofónicas, videograbaciones o
mediante el empleo de otros medios tecnológicos (artículo 243, Ley 1564 de
2012).
• En caso de presentarse controversia sobre las condiciones de fase terminal o

de la competencia y del concepto evolutivo de muerte del adolescente, el médico
o el equipo interdisciplinario podrán pedir una segunda opinión o el concepto de
un grupo con experticia especifica en la valoración que requiera de la segunda
opinión.
Solicitud: Para los casos de niños y niñas en el rango de edad de los 6 a los 12 años
que tengan una enfermedad o condición en fase terminal y que presente
sufrimiento constante e insoportable que no pueda ser aliviado, podrá solicitar a
su médico tratante la aplicación del procedimiento eutanásico como parte de su
derecho a morir con dignidad. Una vez realizadas las valoraciones pertinentes, el
médico y el equipo tratante podrán excepcionalmente elevar la petición ante el
comité si se cumplen los criterios que refiere la resolución 825 de 2018
96
El médico tratante está en la obligación de:
• Evaluar si el paciente se puede beneficiar de cambios en el tratamiento o

de nuevos objetivos de cuidado y alivio sintomático, y ponerlas en práctica
sin perjuicio de la solicitud.
• Revisar si la solicitud fue expresada de forma explícita y nunca bajo

sugerencia, inducción o coacción, para que pueda ser considerada como
voluntaria y libre.
• Una vez considerada la solicitud de carácter voluntario y libre, solicitará

una valoración de psiquiatría infantil para realizar una evaluación
exhaustiva que permita (i) la identificación de un desarrollo neurocognitivo
y sicológico excepcional, y (ii) la constatación de un concepto de muerte
propia como irreversible e inexorable. El cumplimiento de lo anterior
garantiza que la manifestación de voluntad sea informada e inequívoca.
• Tras la elaboración de un concepto confirmado que la solicitud puede

considerarse voluntaria, libre, informada e inequívoca, se continuará con el
cumplimiento del procedimiento descrito en la Resolución 825 de 2018.
• Con el inicio del proceso contemplado en la Resolución 825 de 2018, el

médico y el equipo interdisciplinario tratante tendrán quince (15) días
calendario para cumplir con lo previsto.
Concurrencia para la solicitud: Se hará con quien ejerce la patria potestad

del niño, niña o adolescente y se regirá por el interés superior del menor, de
la siguiente forma:
• De los 6 a los 14 años, es obligatorio contar con la concurrencia de quien

ejerce la patria potestad del niño, niña o adolescente.
• De los 14 a los 17 años de edad no es obligatorio contar con la

concurrencia de quien ejerza la patria potestad del adolescente. Siempre se
informará a quien la ejerza sobre la decisión adoptada por el paciente.
• La concurrencia se podrá expresar válidamente, siempre que ya se haya

superado la evaluación relacionada con las condiciones psicológicas,
emocionales y de competencia que trata la Resolución 825 de 2018.
97
Consentimiento sustituto: Es aquel expresado por quien ejerce la patria
potestad de los niños, niñas o adolescentes que, habiendo manifestado su
voluntad, de acuerdo con lo mencionado, se encuentran en imposibilidad de
reiterarlo (confirmarlo nuevamente). No podrán sustituir el consentimiento
del niño, niña o adolescente quienes tengan representaciones legales
diferentes a la patria potestad.
Presentación de petición ante comité: El médico tratante presentará el caso

ante el comité que tiene a cargo el paciente y adjuntará copia de la historia
clínica y todos aquellos documentos que considere necesarios para sustentar
la solicitud. El comité, dentro de los diez (10) días calendario siguientes a la
presentación de la petición, analizará y verificará el cumplimiento de los
requisitos e informará al médico tratante sobre el concepto emitido.
Notificación al paciente: Una vez notificado el cumplimiento de los requisitos

por parte del comité, el médico tratante informará al niño, niña o adolescente
y a quien ejerce la patria potestad, el sentido del concepto emitido en relación
con la realización del procedimiento eutanásico.
Programación: Una vez notificado por el comité concepto favorable del

procedimiento eutanásico, este se realizará en la fecha concertada con el
niño, niña o adolescente.
Desistimiento: Es deber del médico informar del derecho al desistimiento

desde la primera solicitud, en cualquier momento del trámite, tanto de la
solicitud como de la petición, durante la evaluación realizada por el comité, y
con posterioridad a esta hasta el momento de la práctica del procedimiento
eutanásico, el niño, niño adolescente podrá desistir de continuar el trámite y
optar por otras alternativas, para lo cual siempre se ofertará y garantizará la
atención por cuidados paliativos, el desistimiento es exclusivo del niño, niña o
adolescente.
Gratuidad: Sin perjuicio del cobro de las atenciones derivadas o vinculadas a

la evaluación de la solicitud, del cuidado o atención debida y de la
confirmación del comité o el procedimiento eutanásico propiamente dicho
tiene carácter gratuito y, en consecuencia, no será objeto de cobro de
copagos o cuotas moderadoras.
98
ASMET SALUD EPS tiene la responsabilidad de comunicarse con el comité y
hacer que se cumpla este derecho, no interferirá, en ningún sentido, en la
decisión que adopte el paciente en relación con el derecho a morir con
dignidad mediante actuaciones o prácticas que la afecten o vicien, además de
tramitar con celeridad cualquier solicitud que le haga el usuario directamente
relacionada con este procedimiento orientando al afiliado con su médico
tratante a través de la red hospitalaria de mediana o alta complejidad.
Además de los derechos mencionados en el numeral 4.2, todo afiliado sin

restricciones por motivos de pertenencia étnica, sexo, identidad de género,
orientación sexual, edad, idioma, religión o creencia, cultura, opiniones
políticas o de cualquier índole, costumbres, origen y condición social o
económica, en lo concerniente a morir dignamente, tiene derecho a:
5.2.1 Ser el eje principal de la toma de decisiones al final de la vida.
5.2.2 Recibir información sobre la oferta de servicios y prestadores a los

cuales puede acceder para garantizar la atención en cuidados paliativos para
mejorar la calidad de vida, independientemente de la fase clínica de final de
vida, enfermedad incurable avanzada o enfermedad terminal, mediante un
tratamiento integral del dolor y otros síntomas, que puedan generar
sufrimiento, teniendo en cuenta sus concepciones psicológicas, físicas,
emocionales, sociales y espirituales.
5.2.3 Recibir toda la atención necesaria para garantizar el cuidado integral y

oportuno con el objetivo de aliviar los síntomas y disminuir al máximo el
sufrimiento secundario al proceso de la enfermedad incurable avanzada o la
enfermedad terminal.
5.2.4 Ser informado de los derechos al final de la vida, incluidas las opciones
de cuidados paliativos o eutanasia y cómo éstas no son excluyentes. El
médico tratante, o de ser necesario el equipo médico interdisciplinario, debe
brindar al paciente y a su familia toda la información objetiva y necesaria,
para que se tomen las decisiones de acuerdo con la voluntad del paciente y su
mejor interés y no sobre el interés individual de terceros o del equipo médico.
99
5.2.5 Estar enterado de su diagnóstico o condición y de los resultados de estar
en el proceso de muerte, así como de su pronóstico de vida. El paciente podrá
negarse a recibir dicha información o a decidir a quién debe entregarse.
5.2.6 Recibir información clara, detallada, franca, completa y comprensible

respecto a su tratamiento y las alternativas terapéuticas, así como sobre su
plan de cuidados y objetivos terapéuticos de las intervenciones paliativas al
final de la vida. También le será informado acerca de su derecho a negarse a
recibir dicha información o a decidir a quién debe entregarse la misma.
5.2.7 Solicitar que se cumplan los principios de proporcionalidad terapéutica

y racionalidad, así como negarse a que se apliquen actividades,
intervenciones, insumos, medicamentos, dispositivos, servicios,
procedimientos o tratamientos que sean fútiles o desproporcionados en su
condición y que puedan
resultar en obstinación terapéutica.
5.2.8 Solicitar que sean readecuados los esfuerzos terapéuticos al final de la

vida en consonancia con su derecho a morir con dignidad permitiendo una
muerte oportuna.
5.2.9 Ser respetado en su derecho al libre desarrollo de la personalidad

cuando, tras recibir información, decide de forma libre rechazar actividades,
intervenciones, insumos, medicamentos, dispositivos, servicios,
procedimientos y/o tratamientos.
5.2.10 Ser respetado en su voluntad de solicitar el procedimiento eutanásico

como forma de muerte digna.
5.2.11 A que le sea garantizado el ejercicio del derecho a morir con dignidad a
través de la eutanasia, una vez ha expresado de forma libre, inequívoca e
informada esta voluntad y a ser evaluado para confirmar que esta decisión no
es resultado de la falta de acceso al adecuado alivio sintomático.
5.2.12 Que se mantenga la intimidad y la confidencialidad de su nombre y el

de su familia limitando la publicación de todo tipo de información que fuera
del dominio público y que pudiera identificarlos, sin perjuicio de las
excepciones legales.
5.2.13 Que se garantice la celeridad y oportunidad en el trámite para

acceder al procedimiento de eutanasia, sin que se impongan barreras
administrativas y burocráticas que alejen al paciente del goce efectivo del
derecho, y sin que se prolongue excesivamente su sufrimiento al punto de
causar su muerte en condiciones de dolor que, precisamente, busca evitar.
100
5.2.14 Recibir por parte de los profesionales de la salud, los representantes y
miembros de las EPS e IPS una atención imparcial y neutral frente a la
aplicación de los procedimientos y procesos asistenciales orientados a hacer
efectivo el derecho a morir dignamente a través del procedimiento
eutanásico.
5.2.15 Ser informado sobre la existencia de objeción de conciencia del médico

tratante o quien haya sido designado para la realización del procedimiento
eutanásico, en caso de que existiera, para evitar que los profesionales de la
salud sobrepongan sus posiciones personales ya sean de contenido ético,
moral o religioso y que conduzcan a negar el ejercicio del derecho.
5.2.16 A que la IPS donde está recibiendo la atención, con apoyo de la EPS en
caso de ser necesario, garantice el acceso inmediato a la eutanasia cuando el
médico designado para el procedimiento sea objetor de conciencia.
5.2.17 Recibir ayuda o apoyo psicológico. médico y social para el paciente y su

familia, que permita un proceso de duelo apropiado. La atención y
acompañamiento no debe ser esporádica, sino que tendrá que ser constante,
antes, durante y después de las fases de decisión y ejecución del
procedimiento orientado a hacer efectivo el derecho a morir dignamente.
5.2.18 Ser informado de su derecho a suscribir un documento de voluntad

anticipada, según lo establecido en la Resolución 2665 de 2018 o la norma
que la modifique o sustituya donde exprese sus preferencias al final de la vida
y dé indicaciones concretas sobre su cuidado, el acceso a la información de su
historia clínica y aquellas que considere relevantes en el marco de sus valores
personales o de la posibilidad de revocarlo, sustituirlo o modificarlo.
5.2.19 Que en caso de inconsciencia o incapacidad para decidir al final de la

vida y de no contar con un documento de voluntad anticipada, su
representante legal consienta, disienta o rechace medidas, actividades,
intervenciones, insumas, medicamentos, dispositivos, servicios,
procedimientos o tratamientos que resulten desproporcionados o que vayan
en contra del mejor interés del paciente.
5.2.20 Ser respetado por los profesionales de la salud y demás instancias que
participen en la atención respecto de la voluntad anticipada que haya suscrito
como un ejercicio de su autonomía y a que estas instancias sean tenidas en
cuenta para la toma de decisiones sobre la atención y cuidados de la persona;
lo anterior, sin desconocer la buena práctica médica.
101
5.2.21 Expresar sus preferencias sobre el sitio de donde desea fallecer y a que
sea respetada su voluntad sobre los ritos espirituales que haya solicitado.
5.2.22 Recibir asistencia espiritual siempre que lo solicite y a ser respetado en

sus creencias, cualquiera que estas sean, al igual que negarse a recibir
asistencia espiritual y a ser respetado en su decisión.
En lo concerniente a morir dignamente, son deberes del paciente los

siguientes:
5.3.1 Informar al médico tratante y al personal de la salud en general, sobre la

existencia de un documento u otra prueba existente de voluntad anticipada.
5.3.2 Suministrar de manera voluntaria, oportuna y suficiente la información

que se requiera para efectos de valorar la condición de enfermedad incurable
avanzada o terminal para ofrecer la atención de forma proporcional y
racional, frente a los recursos del sistema.
102
6.
é g i men
R o
b s i diad
Su
El Régimen Subsidiado es el mecanismo mediante el cual la población más pobre del

país, sin capacidad de pago, tiene acceso a los servicios de salud a través de un
subsidio que ofrece el Estado.
La población objeto de afiliación es la identificada en el Sisben IV dentro de los
grupos establecidos (A, B y C del Sisbén) y Grupo D con contribución solidaria. o la
población identificada en un listado censal de población especial como:
• Habitante de la calle
• Población infantil abandonada a cargo del Instituto Colombiano de Bienestar
Familiar
• Menores desvinculados del conflicto armado bajo la protección del ICBF.
• Población desmovilizada y/o miembros del grupo armado ilegal que celebren
acuerdos de paz con el Gobierno Nacional
• Víctimas del conflicto armado interno
• Población infantil vulnerable bajo protección de instituciones diferentes al ICBF
• Programa en protección a testigos
• Población reclusa a cargo de la entidad territorial
• Adulto mayor en centros de protección
• Comunidades indígenas
• Rrom (Gitano)
• Personas en prisión domiciliaria a cargo del INPEC
• Personas que dejen de ser madres comunitarias.
• Migrantes colombianos repatriados, que han retornado voluntariamente al país,
o han sido deportados o expulsados de territorio extranjero.
• Adolescentes y jóvenes a cargo del ICBF en el sistema de responsabilidad penal
para adolescentes.
• Recién nacido y menor de edad de padres no afiliados
• Los voluntarios acreditados y activos de la Defensa Civil Colombiana, Cruz Roja
Colombiana y Cuerpos de Bomberos
• Personas con discapacidad en centros de protección
• Migrante Venezolano e hijos menores de edad con documento válido.
• Personas que se encuentran detenidas sin condena o cumpliendo medida de
aseguramiento en centro de reclusión transitorio – Durante la emergencia
sanitaria.
• Veteranos de la fuerza pública Decreto 1346 de 2020
103
Para realizar la afiliación a una EPS del régimen subsidiado se debe tener en cuenta:
1. La elección de la EPS del Régimen Subsidiado es libre y voluntaria y todo el

núcleo familiar debe estar en la misma EPS, la cual debe estar autorizada para
operar en su municipio de afiliación.
2. Tener aplicada la encuesta Sisbén metodología IV.
3. En caso de no tener una encuesta, figurar dentro de un listado Censal de
población especial
4. Si NO se tiene SISBEN ni figura en un listado censal, se debe gestionar la
afiliación de oficio ante la Alcaldía Municipal en su lugar de residencia.
5. Tener un documento acorde a la edad y valido para la afiliación
• Cedula de Ciudadanía
• Tarjeta de identidad
• Registro Civil (para niños nacidos en Colombia)
• Certificado de Nacido Vivo
• Cédula de extranjería
• Salvoconducto de permanencia
• Pasaporte para menores de siete (7) años
• Permiso Especial de Permanencia (PEP)
• Permiso por protección Temporal (PT)
6. Diligenciar el Formulario Único de Afiliación y registro de novedades FUAN.El

cual debe contener todos los datos personales requeridos.
a. El cónyuge.
b. A falta de cónyuge, la compañera o compañero permanente incluyendo las
parejas del mismo sexo.
c. Los hijos menores de veinticinco (25) años de edad que dependen
económicamente del cotizante.
d. Los hijos de cualquier edad si tienen incapacidad permanente y dependen
económicamente del cotizante.
e. Los hijos del cónyuge o compañera o compañero permanente del afiliado,
incluyendo los de las parejas del mismo sexo, que se encuentren en las situaciones
definidas en los numerales c y d.
f. Los hijos de los beneficiarios descritos en los numerales c y d hasta que dichos
beneficiarios conserven tal condición; es decir los nietos del cotizante.
g. Los hijos menores de veinticinco (25) años y los hijos de cualquier edad con
incapacidad permanente que, como consecuencia del fallecimiento de los padres, la
pérdida de la patria potestad o la ausencia de estos, se encuentren hasta el tercer
grado de consanguinidad con el cotizante y dependan económicamente de este.
104
h. A falta de cónyuge o de compañera o compañero permanente y de hijos, los
padres del cotizante que no estén pensionados y dependan económicamente de
este.
i. Los menores de dieciocho (18) años entregados en custodia legal por la autoridad
competente.
NOTA: La composición del

núcleo familiar prevista
anteriormente será aplicable
en el régimen subsidiado y
para el efecto, el cabeza de
familia se asimilará al
cotizante. Artículo 2.1.3.6
parágrafo 5° del decreto 780
de 2016.
Los documentos de identidad requeridos para demostrar parentesco son los siguientes:
1. La calidad de cónyuge, se acreditará con el Registro Civil de Matrimonio.
2. La calidad de compañero o compañera permanente se acreditará con alguno de los

documentos previstos en el artículo 4 de la Ley 54 de 1990 modificado por el artículo 2
de la Ley 979 de 2005.
3. La calidad de hijos o padres, o la de parientes hasta tercer grado de consanguinidad,

se acreditará con los registros civiles correspondientes.
4. La calidad de hijo adoptivo mediante el certificado de adopción o acta de entrega del

menor, emitido por el Instituto Colombiano de Bienestar Familiar o entidad autorizada.
5. La incapacidad permanente de los hijos mayores de veinticinco (25) años se

acreditará mediante el dictamen emitido por la EPS en la cual se encuentre afiliado o por
la entidad competente cuando se trate de la calificación invalidez.
6. Los hijos menores de veinticinco (25) años y los hijos de cualquier edad con
incapacidad permanente que, como consecuencia del fallecimiento de los padres, la
pérdida de la patria potestad o la ausencia de éstos, se encuentren hasta el tercer grado
de consanguinidad con el cotizante y dependan económicamente de éste, se acreditará
con el documento en que conste la pérdida de la patria potestad o el certificado de
defunción de los padres o la declaración suscrita por el cotizante sobre la ausencia de
los dos padres.
7. Los menores en custodia legal con la orden judicial o acto administrativo

expedido por la autoridad competente.
105
donde esté inscrita la madre, incluso cuando el padre esté inscrito en otra EPS,
en un régimen especial o en un régimen de excepción.
El traslado es el cambio de inscripción de EPS dentro de un mismo régimen o

el cambio de inscripción de EPS con cambio de régimen dentro del SGSSS
siempre que se cumplan las condiciones previstas para el mismo.
Para ejercer el derecho al traslado, el afiliado cotizante o cabeza de familia

debe:
• Encontrarse inscrito en la misma EPS por un período mínimo de un año

contado a partir del momento de la inscripción.
• No estar internado en una institución prestadora de servicios de salud, lo
cual también aplica a cualquier miembro de su núcleo familiar.
• Estar a paz y salvo el trabajador independiente en el pago de las cotizaciones
al SGSSS. Inscribir en la solicitud de traslado a todos los integrantes de su
núcleo familiar.
La EPS garantizará los servicios de salud desde el momento en que se haga

efectivo el traslado.
El traslado entre EPS producirá efectos a partir del primer día calendario del
mes siguiente a la fecha del registro de la solicitud de traslado, cuando este
se realice dentro de los cinco (5) primeros días del mes, momento a partir del
posterioridad a los cinco (5) primeros días del mes, el mismo se hará efectivo
a partir del primer día calendario del mes subsiguiente a la fecha del citado
registro.
106
Si previo a que surta la efectividad del traslado, se presenta una internación
en una IPS, la efectividad del traslado se suspenderá hasta el primer día
calendario del mes siguente a aquel en que debía hacerse efectivo.El
Ministerio de Salud y Protección Social, mediante la Resolución 1178 de 2021

incluyó el Permiso por Protección Temporal — PPT como documento válido
de identificación de los migrantes venezolanos en los sistemas de información
del Sistema de Protección Social.
Una vez el migrante venezolano cuente con un documento válido tales como
son: Cédula de extranjería (CE), Permiso especial de permanencia (PE),
Permiso por protección temporal (PT), Salvoconducto de permanencia (SC),
podrá afiliarse al SGSSS en la EPS de su elección que se encuentre autorizada
en el lugar de residencia, teniendo en cuenta lo siguiente:
Si no cuenta con capacidad de pago, debe acercarse a la Alcaldía del municipio
de residencia, donde puede afiliarse al Régimen Subsidiado. Una vez afiliado,
cuenta con cuatro meses para realizar la encuesta Sisbén, para lo cual deberá
acercarse a la alcaldía del lugar de su residencia. Así mismo, para continuar
afiliado debe acreditar su permanencia en el país, actualizando los datos del
domicilio cada cuatro meses ante la Entidad Territorial donde reside. Si tiene
trabajo formal o es trabajador independiente con capacidad de pago, debe
afiliarse al Régimen Contributivo, donde aportará al sistema de salud acorde a
sus ingresos, esto le permitirá afiliar a beneficiarios, como hijos o cónyuge, sin
costo adicional.
Contribución solidaria
Es un mecanismo de afiliación al Régimen Subsidiado en salud que propende
por la continuidad y la universalización del aseguramiento, especialmente
para la población no pobre y no vulnerable correspondiente al Grupo D según
la clasificación del Sisbén IV y que no cumple los requisitos para ser cotizante
o beneficiario en el Régimen Contributivo, con el fin de alcanzar la cobertura
universal del aseguramiento de aquella población que no cumplía condiciones
para estar en contributivo y subsidiado y que por lo hoy era población que no
estaba en el SGSSS. Este mecanismo es voluntario de acuerdo a la decisión
que tome el cabeza de familia del núcleo familiar.
Normatividad
Decreto 616 de 2022, mediante el cual, el gobierno nacional incorporo la
contribución solidaria como un mecanismo de afiliación al Régimen
Subsidiado.
107
Resolución 939 de 2022, mediante la cual, el Ministerio de Salud ha presentado
los ajustes hechos a la planilla de aportes PILA para el recaudo de la
contribución solidaria.
Objetivos de la Contribución Solidaria

1. Alcanzar la cobertura universal del aseguramiento en salud al brindar un
mecanismo de afiliación para la población que, por su clasificación en el Sisbén
IV, no cumple con las condiciones para la afiliación en el régimen subsidiado y
tampoco cuenta con las condiciones económicas para cotizar en el régimen
contributivo.
2. Brindar una opción de protección del aseguramiento y la garantía del acceso
a los servicios de salud para algunas personas que, al perder sus condiciones
para cotizar y al no cumplir con los criterios actuales de focalización del régimen
subsidiado, se quedarían sin aseguramiento en salud.
Proceso de identificación de beneficiarios a contribución solidaria.

Las entidades territoriales, al tener la responsabilidad de la focalización de los
subsidios, deben revisar constantemente las condiciones de entrada y
permanencia de la población que cumpla las condiciones para ser afiliada al
régimen subsidiado en salud. Así mismo, las EPS en calidad de representantes
de los usuarios, deben brindar toda la información relacionada y gestionar la
afiliación de la población verificando las condiciones de entrada y permanencia
en este régimen.
Para determinar qué población figura como beneficiaria de la contribución
solidaria, y está clasificada como no pobre o no vulnerable, se debe validar en la
página del DNP https://www.sisben.gov.co/paginas/consulta-tu-gr ara según la
clasificación sub grupo sisben por núcleo familiar, el pago se realiza por cada
integrante del grupo mayor de 18 años. Para el año 2023, las tarifas
establecidas son:
Estas tarifas se incrementarán anualmente de acuerdo al valor de la UPC que
establezca el ministerio de salud y protección social para cada año.
Para el pago se debe utilizar el tipo de planilla “D —Contribución solidaria”. El
código de la administradora a reportar debe ser MIN004 y el tipo de cotizante
“69 – Contribución Solidaria”.
La liquidación del monto a pagar se realiza proporcional a los días del mes que
se está afiliado mediante el mecanismo de contribución solidaria, su liquidación
se realizará al momento de efectuar el pago a través de la PILA, y por núcleo
familiar.
108
Subgrupo %UPC Valor mes
Sisben IV del RS adulto
D1-D3 2.5% $28.100
D4-D7 3.7% $41.500
D8-D14 5.5% $61.700
D15-D20 8.3% $93.100
D21 11% $123.400
Mora en contribución solidaria

Si el pago de la contribución solidaria se efectúa con posterioridad al último
día hábil del mes en el que se debe efectuar, deberá pagar intereses
moratorios a la tasa prevista en el artículo 635 del Estatuto Tributario. El no
pago por dos (2) periodos de la contribución solidaria dará lugar a la
suspensión de la afiliación del núcleo familiar.
Finalización de la afiliación en contribución solidaria

Se puede presentar cuando:
• Se solicite re encuesta sisben y sea clasificado en los grupos A,B,C del

Sisben metodología IV
• Por ingreso a uno de los listados censales (Poblaciones especiales)
establecidos en la normatividad vigente.
• Se adquieran condiciones para cotizar en el régimen contributivo o se
ingrese al régimen especial o de excepción.
• De manera voluntaria, el usuario decida retirarse del mecanismo de
contribución solidaria.
109
Afiliación de oficio
Con el Decreto 064 de 2020, se establece la afiliación de oficio como
instrumento para la afiliación en la EPS, de aquella población que se encuentre
sin aseguramiento en salud por parte del Sistema General de Seguridad Social
en Salud - SGSSS, o que se encuentre con la novedad de terminación de la
inscripción en una EPS. Por tanto, el Ministerio de Salud y Protección Social, ha
dispuesto una funcionalidad de Afiliación de Oficio, en el Sistema de Afiliación
Transaccional – SAT, siendo este el medio para el registro de la afiliación y el
reporte de novedades, por parte de los actores del sistema.
El ámbito de aplicación para realizar la Afiliación de Oficio en el Sistema de
Afiliación Transaccional – SAT, está dirigido a las Instituciones Prestadoras de
Salud – IPS y las Entidades Territoriales – ET.
La Entidad Territorial y el Prestador de Servicios de Salud deben registrarse en
el SAT y realizar la respectiva delegación y autorización a los funcionarios que
corresponda. Si no puede hacer uso del SAT, el prestador en coordinación con la
Entidad Territorial deberá realizar la afiliación directamente ante la EPS,
mediante el Formulario Único de Afiliación y novedades.
La Entidad Territorial debe verificar en un plazo no mayor a 4 meses si la
persona acredita las condiciones para pertenecer al Régimen Subsidiado.
Sistema de afiliación transaccional – SAT

Mediante la Resolución 0768 del 07 de marzo 2018 se establecen las reglas y
condiciones para la operación del Sistema de Afiliación Transaccional (SAT). El
Ministerio de Salud y Protección Social dispone, en el portal web https://
miseguridadsocial.gov.co, las funcionalidades para que los usuarios puedan
registrarse y autenticarse, realizar las transacciones de afiliación y reportar
novedades.
Todo esto sin necesidad de acercarse a las oficinas de una EPS, se puede realizar
en cualquier lugar con acceso a internet. Mi Seguridad Social es un portal web
creado con el propósito de facilitar a los ciudadanos el reporte de novedades
relacionadas con la afiliación al Sistema General de Seguridad Social en Salud.
Como afiliado tiene disponible la consulta del estado actual de su afiliación, el
historial de inscripciones que haya realizado a diferentes EPS, el reporte de
traslado de EPS para usted y todo su grupo familiar, la inclusión y exclusión de
beneficiarios, la actualización de datos complementarios y del documento de
identidad, entre otras.
110
¿Cómo Registrarse?
Ingrese al link https://miseguridadsocial.gov.co/, y recuerde tener a mano
Cédula de ciudadanía, y seguir las instrucciones:
Portabilidad
La portabilidad es un mecanismo con que cuentan los afiliados a una entidad
promotora de salud –EPS, para tener acceso a los servicios de salud en una
institución prestadora de servicios de salud -IPS primaria, en cualquier
municipio del territorio nacional diferente a aquel donde se encuentra su
sitio habitual de residencia.
Emigración ocasional: Se da cuando el lugar temporal de residencia del usuario
es por un período no mayor a un mes. Se podrá acceder a los servicios de
salud en cualquier hospital o clínica por urgencias.
Emigración temporal: Se da cuando el lugar temporal de residencia del usuario
es por un periodo superior a un mes e inferior a doce meses. Se garantizan los
servicios de salud asignando una IPS en el lugar actual de residencia.
Emigración permanente: Si todo el núcleo familiar se va vivir a otra ciudad por
más de doce (12) meses o de manera definitiva, se debe realizar el cambio de
EPS a una entidad habilitada en el nuevo sitio de residencia.
Se debe tener en cuenta: Si cualquiera de los integrantes del grupo familiar se

va a vivir en un municipio distinto al que están afiliados, la prestación del
servicio de salud se garantizará en el municipio al que se trasladaron sea la
emigración temporal o permanente.
Recuerde que también puede realizar solicitud de portabilidad por la página
https://oficinavirtual.asmetsalud.com/#/ov/afiliados/solicitar-portabilidad.
Novedades de actualización de datos

Es deber de todo usuario de la EPS, mantener su afiliación actualizada. Esto
hace referencia a:
Actualización de identificación y fecha de nacimiento

Actualización de nombres y apellidos
Actualización de datos de contacto
Actualización de datos de afiliación – Departamento, municipio, zona, grupo
poblacional.
Los documentos a actualizar son:
111
• Tarjeta de Identidad: todo usuario beneficiario al cumplir los 7 años de
edad.
• Pasaporte sellado: para los migrantes después de los 7 años se debe
actualizar al documento legal vigente dispuesto por la autoridad migratoria
colombiana.
• Cuando los migrantes venezolanos reciban el PPT (Permiso por Protección
Temporal) deben actualizar su documento anterior
• Cédula de Ciudadanía: todo usuario beneficiario al cumplir 18 años de
edad.
• Registro Civil: Cuando se ingresa con certificado de nacido vivo, durante
los tres primeros meses
Novedad de Movilidad
La movilidad en el SGSSS es el cambio de régimen dentro de la misma EPS,
cuando se trate de afiliados clasificados en los niveles I y II del Sisbén
metodología IV y pertenecientes a poblaciones especiales, sin que se pueda
-
interrumpir la prestación de los servicios de salud.
Si se adquieren condiciones para cotizar y una vinculación laboral o se tiene -
una relación contractual que genere ingresos, podrá afiliarse al régimen
contributivo con su núcleo familiar, haciendo uso de la novedad de movilidad
en la misma EPS sin presentar ninguna interrupción en la prestación del
servicio de salud.
112
7.
Todos los usuarios de la EPS de Asmet Salud que figuren en estado activo en régimen
subsidiado y adquieran capacidad de pago y deban afiliarse al régimen contributivo como un
trabajador independiente, dependiente o pensionados, pueden hacer uso de la novedad de
movilidad en la misma EPS teniendo en cuenta la garantía continua de su servicio de salud. La
novedad de movilidad se debe realizar para el afiliado trabajador y su grupo familiar primario
la cual se encuentra definido en el decreto único reglamentario 780 de 2016. Se definen
mecanismos de protección al usuario en movilidad cuando se pierde las condiciones
económicas para cotizar, como:
Protección al laboral: El afiliado cotizante y su núcleo familiar tendrán derecho a la
prestación de los servicios de salud del plan de beneficios por el periodo de un (1) mes
cuando haya estado inscrito en la misma EPS como mínimo los doce (12) meses anteriores y
de tres (3) meses cuando haya estado inscrito de manera continua durante cinco (5) años o
más.
Protección al cesante: Es un mecanismo que garantiza la protección social de los
trabajadores en caso de quedar desempleados, manteniendo el acceso a salud, el ahorro a
pensiones, su subsidio familiar y el acceso a servicios de intermediación y capacitación
laboral. Aplica para los trabajadores del sector público y privado que hayan realizado
aportes a las Cajas de Compensación Familiar durante al menos un año, continuo o
discontinuo, en el transcurso de los últimos tres años.
Trabajadores independientes o cuenta propia que hayan realizado aportes por lo menos dos
años, continuos o discontinuos, en el transcurso de los últimos tres años.
Debido al fin del estado emergencia sanitaria por la pandemia COVID 19 el Decreto 1443 de
2022 ha establecido mecanismos para que los afiliados que estuvieron en estado activo por
emergencia puedan optar por varias acciones con el fin de tener garantía de continuidad de
su afiliación:
1. Afiliación de oficio. Con el solo hecho de pedir ser encuestado y clasificado en el Sisbén, el
usuario tiene derecho a ser afiliado de oficio por cuatro meses al régimen subsidiado,
mientras se conoce la categoría.
2. Afiliación al régimen subsidiado. Muchos de los usuarios activos por emergencia han ido
solicitado ante el ente territorial (alcaldías) la encuesta del Sisbén, que de acuerdo al puntaje
(categorías A, B y C) les da automáticamente el derecho a ser afiliados al régimen subsidiado.
3. Contribución Solidaria. Recientemente el Gobierno habilitó la denominada Contribución
Solidaria, un modelo en el que se financia con recursos públicos parte de la afiliación, lo que
les permite a núcleos familiares, por ejemplo de cuatro personas, estar cobijados en salud
con aportes que van desde 8 mil a 30 mil pesos mensuales.
113
4. Beneficiarios del régimen contributivo. Las personas que tengan un miembro de
su núcleo familiar en el régimen contributivo pueden solicitar ser afiliadas como
beneficiarias de acuerdo con las normas.
5.Afiliación como independiente. Las personas con capacidad de pago de aportes,

pueden afiliarse al Sistema de Salud bajo la modalidad de independiente, acorde
con ciertos requisitos.
Accediendo a la página web:

na-virtual
trabajadores, solo se deben registrar como aportantes con sus respectivos
soportes, una vez validados estos documentos podrá solicitar una clave para
los diferentes trámites administrativos (Incapacidades, licencias, reporte de

novedades, entre otros).
A lo largo del territorio nacional, hacemos pre
Atenderán personalmente las solicitudes de las em

presas.
01800913876
El aportante es la persona natural o jurídica que tiene la obligación de realizar

aportes correspondientes a las entidades promotoras de salud, administrado
ras de pensiones o riesgos laborales. Puede ser un empleador, un trabajador
independiente, rentistas de capital y demás personas que tengan capacidad
Actualmente para trabajadores dependientes e independientes es del 12.5%

del ingreso base de cotización IBC, en el caso de los pensionados los aportes a
salud se pagan con porcentajes desde el 4% hasta el 12% de la mesada pensio
nal dependiendo del monto.
114
A partir del año 2022
Mesada pensional en salarios

mínimos mensuales legales Cotización mensual en salud
vigentes (SMLMV)
1 SMLMV 4%
> 1 SMLMV y hasta 2 SMLMV 10%
> 8 SMLMV 12%
En el caso del trabajador dependiente, la empresa asume el 8.5% y el

trabajador cotizante el 4%. En el caso de independientes la cotización del
12.5% se realiza sobre su Ingreso Base de Cotización IBC, la cual la asume
integralmente el cotizante.
Todos los aportantes a los Sistemas de Salud, Pensiones y Riesgos Laborales

del Sistema de Seguridad Social Integral, así como aquellos a favor del Servicio
Nacional de Aprendizaje -SENA, del Instituto Colombiano de Bienestar
Familiar -ICBF y de las Cajas de Compensación Familiar, efectuarán sus
aportes utilizando la Planilla Integrada de Liquidación de Aportes - PILA, bien
sea en su modalidad electrónica o asistida, a más tardar en las fechas que se
indican a continuación, conforme a lo dispuesto en la Resolución 2388 de
2016 por la cual se unifican las reglas para el recaudo de aportes al Sistema de
Seguridad Social Integral y Parafiscales y se definen los plazos para la
autoliquidación de las cotizaciones.
Día hábil 2 últimos dígitos del NIT o
2 00 al 07
3 08 al 14
4 15 al 21
5 22 al 28
6 29 al 35
7 36 al 42
8 43 al 49
9 50 al 56
10 57 al 63
11 64 al 69
12 70 al 75
13 76 al 81
14 82al 87
15 88 al 93
16 94 al 99
115
Para los cotizantes independientes el pago de aportes al Sistema General de Seguridad
Social se podrá realizar mes vencido, de acuerdo al Decreto 1273 de 2018.
Los cotizantes independientes con ingreso base de cotización menor a dos (2) salarios
mínimos legales mensuales vigentes, podrán utilizar cualquier modalidad de la planilla,
bien sea electrónica o asistida.
Los cotizantes dependientes, deben utilizar la modalidad de planilla electrónica para el

pago de sus aportes al Sistema General de Seguridad Social, excepto aquellos aportan-
tes con menos de 4 empleados, quienes podrán utilizar cualquier modalidad de la plani-
lla electrónica o asistida.
La planilla única es un formulario inteligente que le permite a las personas y/o

empresas liquidar y pagar sus aportes al Sistema de la Protección Social como
lo son EPS, AFP, ARL, CCF, ICBF, SENA, ESAP, MINEDU de forma integral y
mediante un solo pago. La planilla Única se liquida de acuerdo a varias
condiciones como lo son tipo de cotizante (Dependiente, Independiente,
Servicio doméstico, pensionado, estudiante, madre comunitaria, etc.), IBC
reportado, días cotizados, Novedades mensuales, entre otras.
Hay diferentes operadores de información (SOI, Mi Planilla, Pago Simple,
etc), el operador de información adscrito a ASMET SALUD es el SOI y estos se
encargan de realizar el proceso de liquidación de los aportes de todos los
empleados a todas las administradoras (EPS, AFP, ARL, etc), ellos ya tienen en
su sistema de información todas las EPS, incluyendo a las EPS del Régimen
Subsidiado que trabajan con la movilidad al contributivo.
La planilla o pago asistido, se puede llevar a cabo de dos formas:
a. Generando la planilla por medio electrónico y efectuando los pagos a través
del portal bancario de elección del aportante.
b. Generando la planilla por medio del Call Center del operador de Pila SOI -
ACH y se tiene dispuesta una línea de atención exclusiva para clientes de As-
met Salud, en convenio con el operador de información SOI – ACH contamos
con las siguientes líneas exclusivas de atención:
Línea Exclusiva Nacional SOI -ACH para la liquidación de planillas PILA:
Bogotá 601 7444636 - 601 7429459 - 601 7428990 o ingresando a la pági-

na de SOI encontrara los teléfonos de
contacto y asesoría a nivel nacional.
116
1.
2.
3.
4. Reciba su comprobante de pago.
El trabajador será responsable, al momento de la vinculación laboral, de

afiliarse al Sistema General de Seguridad Social en Salud, si aún no se
encuentra afiliado y de registrar en el Sistema de Afiliación Transaccional las
novedades de ingreso como trabajador dependiente y de movilidad si se
encontraba afiliado en el régimen subsidiado. También será responsable de
registrar las novedades de traslado y de movilidad, inclusión o exclusión de
beneficiarios, actualización de datos y las demás que defina el Ministerio de
Salud y Protección Social y utilizará los medios que se dispondrán para tal fin.
El empleador será responsable de registrar en el Sistema de Afiliación

Transaccional, las novedades de la vinculación y desvinculación laboral de un
trabajador y las novedades de la relación laboral que puedan afectar su
afiliación, sin perjuicio de su reporte a través de la Planilla Integrada de
Liquidación de Aportes.
Lo previsto en el presente inciso aplica a las Entidades Administradoras del

Programa Hogares Comunitarios de Bienestar contratadas por el ICBF en
calidad de empleadores.
Si el trabajador no aparece inscrito en alguna EPS y no manifiesta el nombre de

la entidad a la cual desea inscribirse, corresponderá al empleador, al efectuar la
inscripción, registrar tal circunstancia y el Sistema de Afiliación Transac- cional
asignará la EPS en la cual quedará inscrito como mínimo por el término de tres
(3) meses, de lo cual informará al trabajador.
Parágrafo. Hasta tanto entre en operación el Sistema de Afiliación

Transaccional, las novedades previstas en el presente artículo serán
reportadas por los empleadores y los trabajadores, en el formulario físico que
adopte el Ministerio de Salud y Protección Social directamente a las EPS y
éstas las reportará a la Base de Datos de Afiliados del Sistema conforme a la
normativa vigente.
117
Cuando hubiere lugar a la selección de EPS por la ausencia de información del
empleado, la hará el empleador.
Cuando el usuario no registre

la solicitud de movilidad del
régimen contributivo al ré-
gimen subsidiado, la EPS de-
-
pectiva entidad territorial, tal
novedad.
Si tiene alguna inquietud relacionada con movilidad al régimen contributivo

puede comunicarse a través de la línea gratuita 018000913876 o al numero
602 8274242.
cotizante tendrá derecho al reconocimiento y pago de prestaciones por licen-

cia de maternidad y paternidad y las derivadas de las incapacidades por en-
fermedad general, conforme a la normatividad vigente y ante el cumplimiento
oportuno del pago de los aportes del periodo correspondiente a la prestación
económica.
Durante los períodos de suspensión por mora no habrá lugar al reconocimien-

to de las prestaciones económicas por incapacidad, licencias de maternidad y
paternidad por parte del Sistema o de la EPS y su pago estará a cargo del em-
pleador, salvo que haya mediado un acuerdo de pago.
118
Decreto 1427 del 2022 Incapacidad de origen común. Es el estado de
inhabilidad física o mental que le impide a una persona desarrollar su capacidad
laboral por un tiempo determinado, originado por una enfermedad general o
accidente común y que no ha sido calificada como enfermedad de origen
laboral o accidente de trabajo.
Para que dicha persona pueda cumplir con sus responsabilidades financieras y
no perjudicar su calidad de vida durante el tiempo que dure la incapacidad, el
Sistema General de Seguridad Social en Salud contempla el llamado Subsidio
por Incapacidad, un reconocimiento económico que se realiza al trabajador en
los días en que se encuentra incapacitado.
El empleador debe pagar directamente al trabajador las incapacidades

laborales, y las licencias de maternidad y paternidad, y luego gestionar su
reconocimiento y reembolso ante la EPS respectiva.
El reconocimiento económico de las Incapacidades por parte de la EPS al

empleador, de conformidad con lo establecido en Artículo 227 código
Sustantivo del Trabajo, articulo 1 Decreto 2943 de 2013, es a partir del tercer
(3er) día de incapacidad y hasta 180 días siempre y cuando corresponda a una
prórroga.
Prórroga de la incapacidad: Existe prórroga de la incapacidad derivada de

enfermedad general de origen común, cuando se expide una incapacidad con
posterioridad a la inicial, por la misma enfermedad o lesión o por otra que tenga
relación directa con esta, así se trate de diferente código CIE (Clasificación
Internacional de Enfermedades), siempre y cuando entre una y otra, no haya
interrupción mayor a 30 días calendario, art. Parágrafo 1 del Art. 2.2.3.3.2
Certificado de incapacidad Decreto 1427 de 2022.
Del día tercero (3) al día noventa (90) se reconoce el 66,67% del Ingreso Base
de Cotización, es decir, las dos terceras partes. Del día noventa y uno (91) al
ciento ochenta (180) se reconoce el 50% del Ingreso Base de Cotización. A
partir del día 181 no habrá reconocimiento de la incapacidad por parte de la
EPS. Será la AFP que después de emitido el concepto de Rehabilitación
expedido por el profesional de salud de la EPS, asuma el reconocimiento de las
prestaciones posteriores al día 180. Es decir que desde el día 181 hasta el día
540 la administradora de fondo de pensiones es responsable del pago de las
incapacidades.
119
Condiciones para el reconocimiento y pago de incapacidades de origen
común.
Para el reconocimiento y pago de incapacidades de origen común, deben
acreditarse las siguientes condiciones al momento del inicio de la incapacidad:
1. Estar afiliado al Sistema General de Seguridad Social en Salud, en calidad de
cotizante, incluidos los pensionados con ingresos adicionales.
2. Haber cotizado efectivamente al Sistema General de Seguridad Social en

Salud, como mínimo cuatro (4) semanas, inmediatamente anteriores al inicio
de la incapacidad. El tiempo mínimo de cotización se verificará a la fecha límite
de pago del periodo de cotización en el que inicia la incapacidad.
3. Contar con el certificado de incapacidad de origen común expedido por el

médico de la red de la entidad promotora de salud o entidad adaptada o
validado por esta.
No habrá lugar al reconocimiento de la prestación económica derivada de la
incapacidad de origen común cuando esta última se origine en la atención por
servicios o tecnologías excluidos de la financiación con recursos públicos
asignados a la salud. (ARTÍCULO 2.2.3.3.1, Decreto 1427 de 2022).
Con la entrada en vigencia del Decreto 1333 de 2018, las EPS tienen a su car-
go el reconocimiento de las prestaciones de las incapacidades superiores a
540 días en los siguientes casos:
1. Cuando exista concepto favorable de rehabilitación expedido por el médico

tratante, en virtud del cual se requiera continuar en tratamiento médico.
De acuerdo con el Decreto 1427 de 2022 Cuando la entidad promotora de salud emita
concepto desfavorable de rehabilitación a un cotizante en incapacidad prolongada, se dará
inicio al trámite de calificación de Invalidez de que trata el artículo 41 de la Ley 100 de
1993, modificado por el artículo 142 del Decreto Ley 019 de 2012. El cotizante podrá
solicitar ante el Fondo de Pensiones respectivo el inicio de su proceso de calificación de
perdida de capacidad laboral.
2. Cuando el paciente no haya tenido recuperación durante el curso de la
enfermedad o lesión que originó la incapacidad por enfermedad general de
origen común, habiendo seguido con los protocolos y guías de atención y las
recomendaciones del médico tratante.
3. Cuando por enfermedades concomitantes se hayan presentado nuevas
situaciones que prolonguen el tiempo de recuperación del paciente.
120
deberá reiniciar el pago de la prestación económica a partir del día quinientos
inicie el reintegro laboral.
Periodo Entidad Responsable Fuente Normativa
Día 1 a 2 Empleador Art. 1 Decreto 2943 de 2013

Art. 227 Código Sustantivo deTrabajo
Día 3 a 180 EPS Art. 1 Decreto 2943 de 2013
Día 181 hasta 540 días AFP Art. 142 Decreto 010 de 2018
Día 540 en adelante EPS Art. 67 Ley 1753 de 2015 //

Art. 2.2.3.6.1, Decreto 1427 de 2022
El trámite para el reconocimiento de incapacidades por enfermedad general

y licencias de maternidad o paternidad, deberá ser adelantado, de manera di-
recta, por el empleador ante las entidades promotoras de salud, EPS. En con-
obtención de dicho reconocimiento.
sobre la expedición de una incapacidad o licencia. Artículo 121 Decreto 019

de 2012.
El derecho de los empleadores de solicitar a las Entidades Promotoras de alud
el reembolso del valor de las prestaciones económicas prescribe en el término
de tres (3) años contados a partir de la fecha en que el empleador hizo el pago
correspondiente al trabajador. Art 28 Ley 1562 de 2012.
La revisión y liquidación de las solicitudes de reconocimiento de prestaciones
económicas se efectuará dentro de los quince (15) días hábiles siguientes a la
solicitud del aportante y el pago de la mismas se debe realizar en un plazo no
mayor a cinco (5) días hábiles contados a partir de la autorización de la
-
prestación económica por parte de la EPS o EOC. Decreto único reglamentario
780 de 2016 en su artículo 2.2.3.1.
Para la aprobación de una incapacidad o licencia de maternidad es requisito
indispensable presentar el certificado respectivo firmado por el medico u
odontólogo tratante con los contenidos definidos en el Decreto 1427 de 2022.
La incapacidad debe contener datos completos de identificación del afiliado,
datos completos de identificación del medico, fecha de inicio y fin y días totales
e incapacidad, diagnostico, grupo de servicio y modalidad de atención.
Todas las incapacidades por enfermedades profesionales y accidentes de

trabajo deben ser reconocidas y pagadas directamente por la Administradora
de Riesgos Laborales.
121
Licencia por maternidad
Tiempo reconocido a la mujer cotizante que llega al término de
un embarazo con criatura viva para que se retire
temporalmente del trabajo con el objetivo de que su parto sea
atendido, pueda recuperarse físicamente y brindar los
cuidados que requiere el recién nacido.
Para el reconocimiento y pago de la prestación de la licencia
de maternidad conforme a las disposiciones laborales vigentes
se requerirá que la afiliada cotizante hubiere efectuado
aportes durante los meses que correspondan al período de gestación.
Cuando por inicio de la vinculación laboral en el caso de las trabajadoras
dependientes y en el caso de las trabajadoras independientes se hubiere
cotizado por un período inferior al de la gestación se reconocerá y pagará
proporcionalmente como valor de la licencia de maternidad un monto
equivalente al número de días cotizados frente al período real de gestación.
l esposo o compañero permanente tendrá derecho a dos (2) semanas de

licencia remunerada de paternidad, la cual estará a cargo de la EPS y será
reconocida proporcionalmente a las semanas cotizadas por el padre durante
el periodo de gestación.
La licencia remunerada de paternidad opera por los hijos nacidos del cónyuge
o de la compañera. El único soporte válido para la licencia remunerada de
paternidad es el registro civil de nacimiento, el cual deberá presentarse a la
EPS, a más tardar dentro de los 30 días siguientes a la fecha de nacimiento del
menor.
Ley 2114 del 29 de julio de 2021: Art 2.
Es el tiempo reconocido a la madre o padre afiliado cotizante al Régimen

Contributivo, adoptante de un menor de 18 años para que le brinden los
cuidados que requiera el menor y facilitar la adaptación psico afectiva y
familiar. El reconocimiento de esta licencia será liquidada frente a los
períodos cotizados.
Cuando el embarazo termina en un aborto o en un parto con bebé muerto,

la madre tiene derecho a una licencia de 2 a 4 semanas, remunerada con el
salario que devenga en el momento de iniciar el descanso. Art. 237 Código
Sustantivo del Trabajo.
122
En las licencias de maternidad para las madres de niños prematuros a que se
refiere el numeral 5° del artículo 236 del Código Sustantivo del Trabajo,
modificado por el artículo 1° de la ley 1822 de 2017, para efectos del
reconocimiento de la licencia, se tendrá como fecha gestacional la fecha de
parto de nacimiento a término o la fecha probable del mismo. La licencia por
parto prematuro se reconocerá cuando el menor haya nacido antes de
completar las 37 semanas de gestación, información que deberá ser validada
por la EPS.
La licencia de maternidad para las madres con parto múltiple se ampliará en dos
(2) semanas más, de acuerdo con lo dispuesto en el numeral 5° del artículo 236
del Código Sustantivo del Trabajo, modificado por el artículo 1° de la ley 1822
de 2017, siempre y cuando los niños hayan nacido vivos.
Licencia de maternidad por extensión.

Decreto 1427 de 2022 Garantía que se extiende a la madre adoptante, al padre
que quede a cargo del recién nacido sin apoyo de la madre, sea por enfermedad,
abandono o muerte, o al que adquiere la custodia justo después del nacimiento
y que consiste en el derecho a disfrutar de una licencia de dieciocho (18)
semanas remuneradas o el tiempo que falte para completar estas, y cuya
prestación económica se encuentra a cargo del SGSSS, asimilando la fecha del
parto a la de la entrega oficial del menor que se ha adoptado, o del que adquiere
la custodia justo después del nacimiento. El reconocimiento de la licencia de
maternidad por extensión estará a cargo de la entidad promotora de salud o la
entidad adaptada a la cual se encontraba afiliada la madre en caso de
fallecimiento, custodia, enfermedad, o de la EPS del adoptante.
Licencia al padre por fallecimiento de la madre

La licencia de que trata el numeral 6° del artículo 236 del Código Sustantivo del
trabajo, modificado por el artículo 1° de la Ley 1822 de 2017, deberá ser
reconocida en los siguientes términos: Se hará por la EPS a la que se encuentre
afiliado el padre del menor, reconocimiento que se efectuará en el Ingreso Base
de Cotización con que éste venga efectuando las cotizaciones al Sistema de
Salud y por el tiempo que falte de la licencia otorgada a la madre cotizante
fallecida. El padre deberá acreditar su condición, con la presentación del
registro civil de nacimiento del menor.
123
Es accidente laboral todo suceso repentino que sobrevenga por causa o con
ocasión del trabajo, y que produzca en el trabajador una lesión orgánica, una
perturbación funcional o psiquiátrica, una invalidez o la muerte.
Es también accidente de trabajo aquel que se produce durante la ejecución de
órdenes del empleador, o contratante durante la ejecución de una labor bajo su
autoridad, aún fuera del lugar y horas de trabajo.
Igualmente se considera accidente de trabajo el que se produzca durante el
traslado de los trabajadores o contratistas desde su residencia a los lugares de
trabajo o viceversa, cuando el transporte lo suministre el empleador.
También se considerará como accidente de trabajo el ocurrido durante el

ejercicio de la función sindical aunque el trabajador se encuentre en permiso
sindical siempre que el accidente se produzca en cumplimiento de dicha función.
De igual forma se considera accidente laboral el que se produzca por la ejecución

de actividades recreativas, deportivas o culturales, cuando se actúe por cuenta o
en representación del empleador o de la empresa usuaria cuando se trate de
trabajadores de empresas de servicios temporales que se encuentren en misión.
Todo accidente laboral por mínimo que sea debe ser reportado al empleador.
Artículo 221 del Código Sustantivo del Trabajo. Lo anterior para el
diligenciamiento del FURAT (formato único de reporte de accidente de trabajo) y
notificación a la Administradora de Riesgos Laborales para el reconocimiento del
subsidio respectivo.
La afiliación de los trabajadores dependientes es obligatoria para todos los

empleadores: - El empleador que no afilie a sus trabajadores al Sistema General de
Riesgos Profesionales, además de las sanciones legales, será responsable de las
prestaciones que se otorgan en este decreto. Asistenciales (atención medica) y
económicas (incapacidad etc). Articulo 4 Decreto Ley 1295 de 1994 adicionado a la
Ley 1562 de 2012
El reconocimiento del subsidio en este caso está a cargo de la ARL

(Administradora de Riesgos Laborales) en la cual se encuentra afiliado su
empleador, quien asume el valor económico al 100% y a quien deberá presentar
el respectivo Formato Único de Reporte de Accidente.
En caso de que el empleador se niegue a recibir el reporte el afiliado tendrá el

derecho de realizar un auto reporte de accidente laboral presentándose en las
oficinas de la Administradora de Riesgos Laborales.
Igualmente el afiliado trabajador podrá reportar por escrito al empleador o

contratante las condiciones adversas de seguridad y salud que identifica en su
lugar de trabajo (Decreto 1072 de 2015)
124
Se entiende por enfermedad laboral la contraída como resultado de la exposición a
factores de riesgo inherentes a la actividad laboral o del medio en el que el
trabajador se ha visto obligado a trabajar.
El subsidio económico por incapacidad temporal es financiado por la ARL quien
asume el valor económico por el 100%.
Las personas que sean víctimas de accidentes de tránsito ocurridos dentro del
territorio nacional, tendrán derecho a los servicios y prestaciones asistenciales de
acuerdo a los amparos del SOAT, establecidos por definición legal, medidos por
factores de Salarios Mínimos Legales Diarios Vigentes (SMLDV).
2016.
Las incapacidades temporales que se generen como consecuencia de un accidente

de tránsito, un evento catastrófico de origen natural, un evento terrorista y los
demás eventos aprobados por el Ministerio de Salud y Protección Social en su
calidad de Consejo de Administración del Fosyga, serán cubiertas por la Entidad
Promotora de Salud del Régimen Contributivo a la que estuviere afiliada la víctima
si el accidente fuere de origen común, o por la Administradora de Riesgos
Laborales si este fuere calificado como accidente de trabajo, de acuerdo con lo
establecido en el artículo 227 del Código Sustantivo del Trabajo, el artículo
3.2.1.10 del presente decreto, los artículos 2 y 3 de la Ley 776 de 2002, el parágrafo
3 del artículo 5 de la Ley 1562 de 2012, o las normas que los modifiquen, adicionen
o sustituyan.
Las incapacidades y licencias deben radicarse en las oficinas de ASMET SALUD
EPS o través de la página web https://ofi cinavirtual.asmetsalud.com/#/inicio, para la
respectiva validación de requisitos y autenticidad de los mismos.
Para el reconocimiento y pago de las prestaciones económicas, conforme a las

disposiciones legales vigentes se requiere un mínimo de cuatro (4) semanas
cotizadas. No habrá lugar al reconocimiento de la prestación económica de la
incapacidad por enfermedad general con cargo a los recursos del Sistema General
de Seguridad Social en Salud, cuando éstas se originen en tratamientos con fines
estéticos o se encuentran excluidos del plan de beneficios y sus complicaciones.
125
• -
boral, sea verbal o escrita, temporal o permanente.
•
Salud, mediante acciones como las siguientes:
- Pagar oportunamente los aportes que le corresponden.
- Descontar de los ingresos laborales las cotizaciones que corresponden

a los trabajadores a su servicio.
- Autoliquidar oportunamente y generar los aportes a la entidad pro-

motora de salud, de acuerdo a la reglamentación que expida el gobierno
(PILA).
- Informar las novedades laborales de sus trabajadores a la EPS en ma-

terias tales como el nivel de ingresos y sus cambios, las vinculaciones y
retiros de trabajadores.
- Garantizar un ambiente laboral sano que permita prevenir los riesgos

de trabajo y enfermedad profesional, mediante la adopción de los siste-
mas de seguridad industrial y la observancia de las normas de seguridad y
salud en el trabajo.
La afiliación de los trabajadores dependientes es obligatoria para todos los

empleadores: - El empleador que no afilie a sus trabajadores al Sistema General de
Riesgos Profesionales, además de las sanciones legales, será responsable de las
prestaciones que se otorgan en este decreto. Asistenciales (atención medica) y
económicas (incapacidad etc). Articulo 4 Decreto Ley 1295 de 1994 adicionado a
la Ley 1562 de 2012
126
l o C arta
tu
Capí De
m p eño
Dese
Asmet Subsidiado Año Indicador País

Indicador
(Días) (aaaa_mm_dd) (Días)
Captación de Hipertensión Arterial (HTA)
de personas de 18 a 69 años 27,25 2021 36,21
Fuente: Observatorio de Calidad - Ministerio de Salud y Protección Social / Fecha de consulta: 31 enero 2023
Identifica la proporción de afiliados de ASMET Salud EPS SAS, con Hiperten-

sión Arterial (HTA) que han sido captados por la red de prestadores para su
posterior estudio, manejo y control. Esto significa que en promedio en el País
se logran identificar y captar 36,21 de cada 100 pacientes con hipertensión
arterial entre los 18 y 69 años para su consecuente estudio y manejo, mien-
tras que en ASMET Salud se ha logrado identificar y captar 27,25 de cada
100 usuarios que padecen HTA.

Indicador (Días) (aaaa_mm_dd) (Días)
Tiempo promedio entre la revisión de
46,79 2021 33,45
mujeres con diagnóstico presuntivo de
cáncer de mama y la confirmación del
diagnóstico de cáncer de mama de
casos incidentes.
Fuente: Observatorio de Calidad - Ministerio de Salud y Protección Social / Fecha Consulta 07 de junio
2023
127
Este indicador tiene por objetivo medir el número de días que transcurren
entre la consulta de la mujer por síntomas asociados con cáncer de mama y la
confirmación del diagnóstico. Para ello, se cuentan los días a partir de la fecha
de remisión del médico general hasta el día que le realizan la consulta donde le
confirman el diagnóstico en cáncer de mama. Esto significa que en promedio
en el País transcurren 33,45 días entre la remisión de pacientes que se pre-
sume padecen de cáncer de mama y la confirmación efectiva de los que lo
padecen, mientras que en ASMET Salud este tiempo es de 46,79 días.

Tiempo promedio de espera para la
1,69 2022-12 2,89
asignación de cita médica general
Fuente: Observatorio de Calidad - Ministerio de Salud y Protección Social / Fecha Consulta 07 de junio 2023
Este indicador mide la oportunidad (en días) con la cual las Instituciones
Prestadoras de Salud (públicas, privadas o mixtas) de la red de prestadores
contratada por ASMET Salud EPS SAS, atienden las necesidades de consulta
de Medicina General a sus afiliados, permitiendo que Usted y su familia
puedan acceder a éste servicio y orientando a la EPS en decisiones de mejora-
miento cuando sea necesario, para el cálculo se establece la diferencia de días
entre la fecha en la que se asignó la cita de medicina general y la fecha en la
cual Usted la solicitó. Esto significa que en promedio todas las EPS del País
asignan una cita de medicina general en 2,89 días y nuestra EPS la asigna en
1,69 días

Proporción de satisfacción global de los
usuarios de la EPS (categoría buen 42,15 2021 Sin datos
servicio y muy buen servicio)
Fuente: Ministerio de Salud y Protección Social - Ranking de IPS 2018 / Fecha Consulta 07 de junio 2023
128
Este indicador mide la satisfacción de los usuarios de todos los servicios
prestados por ASMET Salud EPS SAS. A la fecha se revisa el dato publicado en
las páginas de Ministerio de Salud y protección Social, donde se indica que, de
cada 100 afiliados, 42,15 califican como bueno y muy bueno el servicio
recibido a través de nuestra EPS, no se evidencia el registro el dato a nivel
Nacional

Tiempo promedio de espera para la 2,42 2022_12_31 2,88
asignación de cita de Medicina General
Fuente: Observatorio de Calidad – Ministerio de Salud y Protección Social | Fecha de consulta: 09 de

junio 2023
de Medicina General a sus afiliados, permitiendo que Usted y su familia
puedan acceder a éste servicio y orientando a la EPS en acuerdos de
mejoramiento con el prestador cuando sea necesario. Para el cálculo se
establece la diferencia de días entre la fecha en la que se asignó la cita de
medicina general y la fecha en la cual Usted la solicitó. Esto significa que en
promedio todas las IPS del País asignan una cita de medicina general en 2,88
días y nuestras IPS la asignan en promedio 2,42 días.
2.2 Tiempo promedio de espera para la asignación de cita de Odontología

General

asignación de cita de Odontología General
Fuente: Observatorio de Calidad - Ministerio de Salud y Protección Social / Fecha de consulta: 09 de junio
2023
129
de Odontología a sus afiliados, permitiendo que Usted y su familia puedan
acceder a éste servicio y orientando a la EPS en acuerdos de mejoramiento
con el prestador cuando sea necesario. Para el cálculo se establece la
diferencia de días entre la fecha en la que se asignó la cita de odontología y la
fecha en la cual Usted la solicitó. Esto significa que en promedio todas las IPS
del País asignan una cita de odontología en 4,12 días en promedio y nuestras
IPS la asignan en promedio 4,29 días en promedio
2.3 Tiempo promedio de espera para la asignación de cita de Medicina Interna

asignación de cita de Medicina Intern
a
2023
contratada por ASMET SALUD EPS SAS, atienden las necesidades de consulta
de Medicina Interna a sus afiliados, permitiendo que Usted y su familia,
establece la diferencia de días entre la fecha en la que se asignó la cita de
Medicina Interna y la fecha en la cual Usted la solicitó. Esto significa que en
promedio todas las IPS del País asignan una cita de medicina interna en 14,06
días y nuestras IPS la asignan en promedio 9,32 días
2.4 Tiempo promedio de espera para la asignación de cita de Pediatría
Indicador Asmet Subsidiado

(Días) (aaaa_mm_dd)
asignación de cita de Pediatría
2023
130
de Pediatría a sus afiliados, permitiendo que los menores de 18 años, puedan
acceder a éste servicio y orientando a la EPS en acuerdos de mejoramiento
con el prestador cuando sea necesario. Para el cálculo se establece la
diferencia de días entre la fecha en la que se asignó la cita de Pediatría y la
fecha en la cual Usted la solicitó. Esto significa que en promedio todas las IPS
del País asignan una cita de pediatría en 7,14 días y nuestras IPS la asignan en
promedio 4,05 días.
2.5 Tiempo promedio de espera para la asignación de cita de Ginecología

asignación de cita de Ginecología
2023
de Ginecología a sus afiliadas, permitiendo que puedan acceder a éste servicio
y orientando a la EPS en acuerdos de mejoramiento con el prestador cuando
sea necesario. Para el cálculo se establece la diferencia de días entre la fecha
en la que se asignó la cita de Ginecología y la fecha en la cual Usted la solicitó.
Esto significa que en promedio todas las IPS del País asignan una cita de
ginecología en 8,46 días y nuestras IPS la asignan en promedio 6,26 días.
2.6 Tiempo promedio de espera para la asignación de cita del paciente

clasificado como Triage 2 en el servicio de urgencias
Tiempo promedio de espera para la
atención del paciente clasificado como 29,50 2022_12_31 25,40
Triage 2 en el servicio de urgencias
2023
131
Este indicador mide la oportunidad (en minutos) con la cual las Instituciones
de Urgencias – para el servicio de Triage 2 a sus afiliados, permitiendo que
establece la diferencia de minutos entre la fecha en la que se atendió al
usuario y la llegada del mismo a la Institución prestadora del servicio. Esto
significa que en promedio todas las IPS del País atienden un usuario en 25,40
minutos y las IPS contratadas por Asmet Salud atienden al usuario en 29,50
minutos.
2.7 Proporción de cancelación de cirugpia
Indicador
Proporción de cancelación de cirugía 0,008 2022_12_31 0,959
2023
Este indicador mide la proporción de cirugías programadas en quirófano que

son canceladas por causas atribuibles a la institución, donde las Instituciones
contratada por ASMET Salud EPS SAS, atienden las necesidades de realiza al
usuario las cirugías de acuerdo a su diagnóstico o condición de salud,
permitiendo que puedan acceder a éste servicio y orientando a la EPS en
acuerdos de mejoramiento con el prestador cuando sea necesario. Para el
cálculo se establece la diferencia de cancelación de cirugías realizadas al
usuario y las canceladas por la Institución prestadora del servicio. Esto
significa que en promedio todas las IPS del País cancelan 0,959 cirugías
programadas durante un periodo de 3 meses y las IPS contratadas por ASMET
Salud cancelan 0,008 cirugías programadas en el mismo periodo.
Este análisis es un sistema de evaluación de desempeño de las EPS, realizada

por el Ministerio de Salud y la protección social teniendo en cuenta diferentes
variables. Su objetivo es orientar el comportamiento de la población en la
elección de su EPS; referenciar las EPS más competitivas del sector en lo que
concierne a la satisfacción del usuario; y estimular competencia por calidad
entre las EPS.
132
Cabe mencionar, que la encuesta hace parte del seguimiento y evaluación a la
gestión de la calidad en la atención en salud, en el marco del Sistema
Obligatorio de Garantía de Calidad –SOGC-, condensada a su vez dentro del
Sistema de Información para la Calidad –SIC-.
A continuación presentamos el resultado de la evaluación realizada en 2021,

en el cual se evidencia los siguientes resultados:
» El 83.8% de satisfacción con la experiencia global, es decir con los ser-

vicios de la EPS.
»
Salud EPS SAS.
» El 55.5% se encuentra satisfecho con el acceso a los servicios.
En Asmet Salud mantenemos nuestro compromiso por la calidad, por ello he-
mos incluido dentro de la red de servicios contratada los siguientes prestado-
res
» acreditados:
»
» Subred Integrada De Servicios De Salud Sur Occidente E.s.e
» Instituto Roosevelt
»
»
» Medicina Intensiva Del Tolima S.a.
Clínica Del Occidente S.A.
133
»
»
» Hospital Infantil Los Ángeles
» E.S.E. Hospital Civil De Ipiales
» Dime Clinica Neurocardiovascular S.a
ASMET SALUD EPS SAS

CUENTAS POR PAGAR POR EDADES A IPS
VIGENCIA 2020
(Cifras expresadas en millones de pesos)
Vigencia Corriente 31 a 60 días 31 a 90 días Mayor de 90 días TOTAL
2020 $ 153.186 $ 93.241 $ 61.957 $ 529.467 $ 837.851

Participación 16% 14% 8% 62%
-
-
134
6. Sanciones
Para el periodo comprendido entre el 1 de enero al 31 de diciembre de 2021,
la Superintendencia Nacional de Salud impuso a Asmet Salud EPS SAS cuatro
(4) sanciones dentro de procesos administrativos por las razones descritas en
el cuadro adjunto. Frente a las sanciones impuestas y las cuales se encuentran
en firme, Asmet Salud EPS SAS adoptó las medidas correctivas y preventivas
pertinentes.
Fecha terminació
n Valor de la
N° de proces
o Radicación Objeto
del proceso condena
La EPS no autorizo el pago como

mínimo del 50% de la facturación
radicada para el mes de junio de
2017 por los prestadores ESE
Hospital San Vicente de Paul,
Sociedad clínica Valledupar LTDA,
1 SIAD0910201900503 14/05/2021 Fundación Hospital de la Misericordia $ 164.149.171
y Sun Red integrada de servicios
de salud sur E.S.E, correspondiente a
la modalidad de pago distinta
a la capitación, es decir Evento.
No cumplimiento de la subsanación
de 4 hallazgos detectados en visita
inspectiva adelantada por la SNS en
el mes de febrero de 2017 y que
2 SIAD0910201900333 10/02/2021 $ 105.336.360
correspondió al periodo auditado:
Vigencia 2016
Presunto incumplimiento en el
compromiso pago suscrito al 13 de
marzo de 2017, con el Hospital Nuestra
Señora de los Santos ESE, quedando
pendiente de pago el valor de $161.704,
los cuales debían pagarse el 6 de abril de
3 SIAD0910201900793 18/03/2021 2017 y se pagaron en mayo de 2017, $ 87.780.300
circunstancia que a juicio de la
Superintendencia se enmarca en lo
señalado en el numera 130.7 del artículo 1
30 de la ley 1438 de 2011
Incumplimiento de la obligación de
depurar y conciliar permanentemente
las cuantas a deuda a la ESE Hospital
4 SIAD0910201900996 07/12/2021 87.780.300
$ 90.852.600
Maria Inmaculada de Florencia Caqueta.
135
Canales de Atención
Líneas Telefónicas Whatsapp Bussines App Movil
018000913876 3106213604 www.asmetsalud.com

Desde fijo
6082353783
Desde celular
Página web QR Live Chat
www.asmetsalud.com www.asmetsalud.com

Carta de Derechos y Deberes Del Afiliado y Del Paciente

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Carta de Deberes y Derechos del

Afiliado y del Paciente

6. Régimen Subsidiado 103

Capítulo Carta de Desempeño 127

2. Indicadores de Calidad de las IPS 129

3. Estudio Nacional de Evaluación de los servicios de las EPS 132

5. Comportamiento como pagador de servicios 134

CARTILLA UNIFICADA ASMET SALUD EPS

Nuestros funcionarios se encuentran prestos a brindarle un trato cálido,

Nuestro Modelo de Aseguramiento y Atención Integral en Salud MAIAS , se

A continuación presentamos nuestra Carta de Deberes y Derechos del

De igual manera encontrará información que le permita ejercer su derecho

CARTILLA UNIFICADA ASMET SALUD EPS

AFILIADO: Es la calidad que adquiere la persona una vez ha realizado la

ATENCIÓN DE URGENCIAS: Modalidad de prestación de servicios de

AUTOCUIDADO: Obligación de toda persona de velar por el mejoramiento,

BENEFICIARIOS: Son las personas aﬁliadas que no hacen aporte de

COBERTURA: Es la garantía para los habitantes del Territorio Nacional de

CARTILLA UNIFICADA ASMET SALUD EPS

DEMANDA INDUCIDA: Son todas las acciones de información, educación

ENFERMEDAD DE ALTO COSTO: Son aquellas que representan una alta

INSCRIPCIÓN A LA EPS: Es la manifestación de voluntad libre y

LIBRE ESCOGENCIA: Facultad de escoger entre las diferentes Entidades

MOVILIDAD: Es el cambio de pertenencia a un régimen dentro de la misma

NOVEDADES: Son los cambios que afectan el estado de la aﬁliación, la

CARTILLA UNIFICADA ASMET SALUD EPS

PLAN DE BENEFICIOS: Es el conjunto de servicios y tecnologías en salud

PREVENCIÓN DE LA ENFERMEDAD: Son aquellas actividades que

PROMOCIÓN DE LA SALUD: Son aquellas actividades que buscan que

RÉGIMEN CONTRIBUTIVO: Al cual se deben aﬁliar las personas que

RÉGIMEN SUBSIDIADO: Es el mecanismo mediante el cual la población

TECNOLOGÍA DE SALUD: Son todas las actividades, intervenciones,

CARTILLA UNIFICADA ASMET SALUD EPS

TRASLADO: Son los cambios de inscripción de EPS dentro de un mismo

TRIAGE: Es el método de selección y clasiﬁcación de pacientes que ingresan

CARTILLA UNIFICADA ASMET SALUD EPS

El Plan de Beneﬁcios en Salud con cargo a la UPC

CARTILLA UNIFICADA ASMET SALUD EPS

El Plan de Beneﬁcios en Salud con cargo a la UPC ﬁnancia

El Plan de Beneﬁcios en Salud con cargo a la UPC ﬁnancia

• Tecnologías en salud para el diagnóstico, tratamiento y rehabilitación de

CARTILLA UNIFICADA ASMET SALUD EPS

• Analgesia, anestesia y sedación.

La cobertura de un medicamento en el Plan de Beneﬁcios en Salud está de

Entre otros el PBS cubre:

CARTILLA UNIFICADA ASMET SALUD EPS

RÉGIMEN Subsidiado: Para personas menores de 21

La cobertura incluye el suministro de la montura hasta por un valor equivalente

Para las personas mayores de 21 y menores de 60 años se cubren los lentes

No se cubren materiales diferentes a los mencionados previamente, así como

CARTILLA UNIFICADA ASMET SALUD EPS

Para obtener la cobertura descrita en el presente

Los servicios y tecnologías de salud ﬁ nanciados con

2. Prótesis ortopédicas externas (exoprótesis), para miembros inferiores y

3. Prótesis de otros tipos (válvulas, lentes intraoculares, audífonos, entre otros),

4. Órtesis ortopédicas (incluye corsés que no tengan ﬁ nalidad estética).

PARÁGRAFO 1: Están ﬁ nanciados con recursos de la UPC, las siguientes

CARTILLA UNIFICADA ASMET SALUD EPS

• Atención de urgencias en salud mental.

Cubre los cuidados paliativos en la modalidad ambulatoria, con internación o

para de conformidad con la estrategia de Atención Primaria en Salud, la Política

De conformidad con lo establecido en el artículo 19 de la Ley 1438 de 2011, las

Atención a personas desde la etapa prenatal a

• Atención para el cuidado prenatal.