Primer video: (129) "No somos responsables": Esto dijo Repsol tras derrame de petróleo en mar

de Ventanilla - YouTube

1. ¿De qué tema o temas trata la entrevista?

El derrame de petróleo en el mar de Ventanilla.

2. ¿Consideras que es una buena vocera? ¿Por qué?

Respecto a los aspectos que se deben de tener un “buen vocero”, se llega a considerar a Tine van
den Wall Bake Rodríguez, como un vocero que no está muy bien calificado. En primer lugar, la
señora Rodríguez carece de cierto conocimiento con respecto a lo acontecido con la empresa
Repsol y el derrame de petróleo, ya que no sabe explicar de manera clara ciertos sucesos,
además que en todo momento rechaza la culpa sobre aquel incidente. En segundo lugar, se debe
a que las respuestas que proporciona para cada pregunta que se le plantea no son respondidas
de manera adecuada, dejando información suelta, dando otra contestación o contradiciendo los
datos que ella misma presenta. En tercer y último lugar, no sabe transmitir su mensaje de manera
idónea, en este caso el mensaje de la empresa, debido a que muchas de sus contestaciones
dejan aún más dudas.

3. ¿Consideras que transmite sus mensajes de manera efectiva? ¿por qué?

En cuanto a si transmite el mensaje de manera correcta, por lo analizado en el video, se considera
que la vocera, Rodríguez, no llega a comunicar por completo lo que se desea, debido a que
contradice información y da datos erróneos. Sumado a esto, esquiva las preguntas que hace el
periodista Omar Mariluz, dando una contestación que no contiene la información que se busca,
además de que las réplicas que da sobre estas mismas respuestas no “arreglan” o dejan
satisfecho al periodista o al público.

4. ¿Crees que la vocera recibió media training? ¿Por qué?

No, la vocera no representó adecuadamente y esto se vio reflejado ya que se contradecía a la
hora de dar ciertos datos, no conocía muy bien del tema y esto perjudica a la empresa ya que no
respondía de una manera rápida y estratégica, no obstante, las empresas deben contar con
voceros que tengan conocimiento del tema que hablaran y sobretodo tener una buena preparación
de media training para representar correctamente a la empresa ante los medios de comunicación.

5. ¿Qué aspectos destacas de tu comunicación verbal y no verbal?

Respecto a la comunicación no verbal pese que se encuentra detrás de una pantalla se puede
mostrar cierto nerviosismo, en un inicio se le notaba un tanto segura porque tenía los hombros
hacía atrás entonces reflejaba confianza y estabilidad pero poco a poco fue bajando su postura,
mueve mucho más las manos y de vez en cuando baja la mirada entonces debido a estos
pequeños gestos ya no logra transmitir un mensaje firme y seguro. En cuanto a la comunicación
verbal comienza a titubear, no responde directamente a las preguntas, sus argumentos no eran
buenos y generaba desconfianza ya que en algunos momentos se contradecía al brindar algunos
datos.

6. ¿Qué aspectos positivos y negativos resaltan del desempeño de la vocera?

De manera positiva se puede destacar que saber redirigir un tema y brindar una información de
manera fluida. En cuanto a lo negativo tenía que estar mucho más preparada ya que no sabía
responder de manera adecuada a las preguntas que se le realizaban.

7. ¿Qué opinas de las preguntas del periodista y su estilo de entrevista?

Considero que las preguntas del periodista se realizaron de manera adecuada y directa respecto
al tema. Así mismo, se observa en el video que hace repreguntas a la vocera respetando la
continuidad del tema. El estilo de periodista es apropiado, puntual y claro a la hora comunicarse
con la vocera que se refleja en la entrevista. Sin embargo, había partes donde el periodista
interrumpe las respuestas de la vocera durante el proceso de la entrevista.

8. ¿Qué oportunidades de mejora propones para mejorar el desenvolvimiento del vocero?

Considero que la vocera debe reforzar un poco más el conocimiento sobre el tema para que
pueda transmitir el mensaje de forma clara y concisa a la hora de responder las preguntas que se
realizó en la entrevista, de esta manera, la vocera puede recibir un poco más de capacitación
como oportunidad de mejora y con ello inspire más confianza al periodista y a la audiencia sobre
el tema, pero lo más importante, es que la vocera se pueda sentir segura de sus conocimientos y
preparación en cualquier medio.

Segundo Video: (129) Entrevista a Ángela Flores en EXITOSA - YouTube

1. ¿De qué tema o temas trata la entrevista?

La gran diferencia de precio de medicinas en el interior del Perú.

2. ¿Consideras que es una buena vocera? ¿Por qué?

Si, considero que es una buena vocera.Porque ella maneja un amplio conocimiento en el tema
sobre la gran diferencia de precios en las medicinas en el interior del Perú y cómo esto genera
problemas. Su amplio conocimiento se debe gracias a que es directora ejecutiva de la ALAFARPE
la cual es la Asociación Nacional de Laboratorios Farmacéuticos y conllevar ese cargo significa
conocer la institución, sus funciones, valores, minions y visión, así como sus problemáticas.

3. ¿Consideras que transmite sus mensajes de manera efectiva? ¿Por qué?

Considero que se transmitió sus mensajes de manera efectiva sin embargo, no llegó de una
manera concisa a la pregunta con la que inició el conductor de noticias de Exitosa, pues iniciando
la entrevista el conductor preguntó a que se debe estas diferencias tan grandes y notorias en el
precio de la medicina y no contestó esa pregunta de manera directa como se esperaba si no que
fue contestada desde un punto de vista de la ALAFARPE.

4. ¿Crees que la vocera recibió media training? ¿por qué?

Ángela Flores, la vocera, se muestra segura al momento de responder las preguntas realizadas
por el periodista ya que conoce tanto el tema como los puntos de vista de la institución. Asimismo,
se expresa de manera correcta con el vocabulario indicado para la situación, sin titubear ni
muletillas. Por otro lado, la comunicación no verbal es acertado ya que sus expresiones faciales y
lenguaje corporal no son exagerados y denotan confianza. Sabiendo esto, se puede decir que sí
recibió media training.

5. ¿Qué aspectos destacas de su comunicación verbal y no verbal?

En cuanto a la comunicación no verbal se puede destacar que a pesar de encontrarse sentada,
transmite conocer bien el tema a través de la postura, el movimiento de las manos, el contacto
visual que mantiene con el conductor y el paralenguaje, es decir, su entonación y la fluidez con la
que habla. Por otro lado, la comunicación verbal, demuestra que conoce del tema. Utiliza los
términos indicados en todo momento y, a pesar de esto, se logra entender el mensaje, objetivo
que podría ser difícil de lograr ya que la farmaceútica es un campo con vocabulario especializado.
Además, se expresa en nombre de ALAFARPE y lo menciona constantemente.

6. ¿Qué aspectos positivos y negativos resaltan del desempeño de la vocera?

En general, la entrevista ha sido correcta tanto a nivel verbal como no verbal. Cumple con el
objetivo de comunicar un mensaje y que este se entienda, que es lo principal, al mismo tiempo,
mantiene su entonación y temperamento. Sin embargo, hubiese sido bueno que por momentos se
dirija al público mirando a las cámaras.

7. ¿Qué opinas de las preguntas del periodista y su estilo de entrevista?

Opino que las preguntas que el periodista realizó, permiten complementar sus ideas y llegar a
explicar correctamente el tema. Sin embargo, el estilo y la entonación que utiliza, da la impresión
que estuviera atacando al momento de comunicarse con la vocera. Además, trata la entrevista
como si fuera una conversación, ya que aplica algunos comentarios subjetivos sobre los precios
de las medicinas.

8. ¿Qué oportunidades de mejora propones para mejorar el desenvolvimiento del vocero?

Considero que sus respuestas en la entrevista fueron explicadas de manera pertinente. Sin
embargo, puede mejorar, cómo, no repetir algunos comentarios y hacerlos más breves para dar
un mensaje directo en la entrevista.
 INFORME DE PARTICIPACIÓN

N ° Grupo Apellidos y Nombres Aporte % Participación

Maria Jose Tejada Prieto

Video 2, preguntas 100%
4; 5 y 6/ Revisión de
redacción

Claudia Fernanda Torres

Video 1, preguntas 100%
Sotelo 1; 2 y 3

Alexandra Venus Meza

Video 1, preguntas 7 100%
Acuña y 8/ Revisión de la
redacción

Valeria Nicole Calixto

10 Video 1, preguntas 100%
Ormeño
4; 5 y 6

Beatriz Alexandra Aldana

Video 2, preguntas 7 100%
Donaires y 8/ Revisión de la
redacción

Gabriela Milan Pelaez

Video 2, preguntas 100%
1; 2 y 3