PROCEDIMIENTO PARA EL LLENADO DE HOJAS DE CÁLCULO DEL TABLERO DE INDICADORES

A continuación se le brinda los procedimientos a seguir para el llenado de las hojas de trabajo
del tablero de indicadores.

1. LLENADO DE LA HOJA DE PARÁMETROS LOGÍSTICOS.

DESCRIPCIÓN NARRATIVA DEL PROCEDIMIENTO.

 Abra su tablero de indicadores y haga click en la pestaña de parámetros logísticos.

 Ingrese el resultado de la pregunta 11 del caso en el vector fila (C3:G3)
 Ingrese el resultado de la pregunta 9 del caso en el vector fila (C4:G4).
 Ingrese el resultado de la pregunta 12 del caso en el vector fila (C5:G5).
 Ingrese el resultado de la pregunta 10 del caso en los vectores fila (C6:G6); (C7:G7)
para el caso de DISTRIBUIDORA XYZ estos valores son cero, ya que todos los terrenos
en donde la empresa realiza sus operaciones son propios, generando un costo de
alquiler de cero.
 Ingrese los datos de la pregunta 8 en el vector fila (C9:G9). Esto generará el margen
de ventas en el vector fila (C4:G4) de la tabla de Resultados de la Operación Logística.

2. LLENADO DE LA HOJA DE RESULTADOS DE LA OPERACIÓN LOGÍSTICA.

DESCRIPCIÓN NARRATIVA DEL PROCEDIMIENTO.

 En su tablero de indicadores haga click en la pestaña de resultados de la operación

logística.
 Ingrese el resultado de la pregunta 7 del caso en el vector fila (C3:G3)
 El resultado colocado en el vector fila (C4:G4). Fue el resultado de multiplicar el vector
fila (C9:G9) de la hoja de trabajo parámetros de logística por el vector (C3:G3) de la
hoja de cálculo resultados de la operación logística, dando como resultado el costo de
ventas.
 El vector fila (C5:G5) es la diferencia entre los vectores (C3:G3) y (C4:G4) y representa
la utilidad bruta.
 Ingrese el resultado de la pregunta 16 del caso en el vector fila (C8:G8).
 El vector fila (C13:G13) es el resultado de dividir cada uno de los datos del vector fila
(C8:G8) por el valor de la suma de los mismos, el cual se encuentra contenido en la
celda H8. Hemos procedido a calcular este Vector Fila por que servirá de base para la
asignación de los demás datos así como de los volúmenes de operaciones de las
actividades cuyos datos fueron dados de manera global. Representa por lo tanto el
porcentaje de actividades para cada categoría de datos.
 El vector fila (C6:G6) es el resultado de multiplicar el valor de la pregunta 14 por cada
uno de los elementos del vector fila (C13:G13), dado que la empresa no quiso brindar
los datos de pedidos por línea de producto, se utilizará este como datos de volúmenes
de pedidos por categoría de producto.
 Ingrese el resultado de la pregunta 17 (Este dato es en miles de Kg. no en Kg) del Caso
en el vector fila (C9:G9).
 Ingrese el resultado de la pregunta 18 del Caso en cada uno de los elementos del
vector fila (C10:G10).
 Ingrese el resultado de la pregunta 20 del Caso en el vector fila (C12:G12).
3. INTERPRETACIÓN DE LOS RESULTADOS DE LA HOJA DE PERFILES DE ACTIVIDAD.

 Esta tabla no necesita ser llenada es el resultado de relacionar algunos datos de la

tabla anterior.
 El vector fila (C3:G3) denominado valor por pedido indica el valor promedio de un
pedido determinado para una categoría de productos en particular. Este perfil resulta
de relacionar las ventas por cada categoría (C3:G3 de la tabla anterior) de producto
con los pedidos anuales de los clientes (C6:G6 de la tabla anterior).
 El vector fila (C4:G4) denominado valor por entrega indica el valor promedio de una
entrega hecha por un proveedor a la empresa. Este perfil resulta de relacionar el costo
de ventas (C4:G4 de la tabla anterior) por cada categoría de producto con la cantidad
de órdenes de compra anuales de la empresa (C12:G12 de la tabla anterior).
 El vector fila (C5:G5) denominado peso por pedido indica el peso promedio de los
envíos de producto a los clientes para una categoría de productos en particular. Este
perfil resulta de relacionar el peso despachado por cada categoría de producto (C9:G9
de la tabla anterior) por el volumen de despachos (C8:G8 de la tabla anterior).
 Estos datos son de gran utilidad para poder por ejemplo estimar la capacidad de carga
de los camiones y la cantidad de camiones necesarios para poder llevar a cabo el plan
de distribución de los pedidos de clientes en una o más categorías de productos. El
valor por entrega, sería útil para estimar cuanto le costaría a la empresa proveedora
adquirir un seguro para los productos por categoría, ya que brinda una idea bastante
acertada de cuanto es el valor de las entregas realizadas a la empresa.

4. LLENADO DE LA HOJA DE CANTIDADES DEL PERSONAL.

DESCRIPCIÓN NARRATIVA DEL PROCEDIMIENTO.

 Ingresar los resultados de la pregunta 21 del anexo 1 en los vectores columna: (I4:I7);
(I10:I13); (I16:I19);(I22:I25) e (I28:I31).
 Estos datos que se han ingresado se multiplicaran automáticamente por el valor de
cada uno de los elementos del vector fila (C13:G13) de la tabla de resultados de la
operación logística respectivamente. Dando como resultado la cantidad de personal
por proceso logístico y por categoría de producto en los vectores (Bi:Fi), donde i
representa la fila correspondiente al dato ingresado. Por ejemplo si se ingresa el dato
I7 el dato sera para la fila 7.

5. LLENADO DE LA HOJA DE SALARIOS.

DESCRIPCIÓN NARRATIVA DEL PROCEDIMIENTO.

 Ingresar el resultado de la pregunta 22 (Analista = Planeación; Jefe=Gerente) en cada

uno de los vectores columna [(B4:B7), (B9:B12),(B14:B17),..(B19:B22) (B24:B27);
(C4:C7),(C9:C12),(C14:C17),...(C19:C22),(C24:C27);(F4:F7),(F9:F12),(F14:F17),..(F19:F22)
,(F24:F27).
 Los datos de esta hoja al ser relacionados con los de la hoja cantidades de personal,
dan por resultado el costo de personal que se encuentra en la hoja de Costo de Mano
de obra y representa los costos de este rubro por proceso logístico y por categoría.

6. LLENADO DE LA HOJA DE VALORACIÓN DE ACTIVOS.

DESCRIPCIÓN NARRATIVA DEL PROCEDIMIENTO.

 Ingresar la información de la pregunta 24 del anexo 1 en el vector (I4:I5), (I7:I8), (I10),
(I12:I14), (I16:I18) respectivamente. Estos datos que se han ingresado se multiplicaran
automáticamente por el valor de cada uno de los elementos del vector fila (C13:G13)
de la tabla de resultados de la operación logística respectivamente. El resultado de
este producto por el costo de capitalización de activos contenido en la hoja de
parámetros de logística, genera el costo del capital invertido en la hoja de costo de
activos.

7. LLENADO DE LA HOJA DE INDICADORES DE TIEMPO.

DESCRIPCION NARRATIVA DEL PROCEDIMIENTO.

 Ingrese el resultado de la pregunta 25 en cada una de las categorías de producto de los

vectores columna (B3:B7),(B9); (C3:C7),(C9);….(F3:F7),(F9) Esta tabla contiene el
detalle de los principales indicadores de tiempo que miden la velocidad de los
procesos logísticos relacionados con el nivel de oportunidad de la gestión logística en
la atención de pedidos internos y externos.
 El resultado de cada uno de estos indicadores refleja la oportunidad con la que se
procesan las operaciones logísticas.

8. LLENADO DE LA HOJA DE INDICADORES DE CALIDAD.

DESCRIPCION NARRATIVA DEL PROCEDIMIENTO.

 Ingrese el resultado de la pregunta 26 en cada una de las categorías de los vectores

(B3:B11), (C3:C11), …,(F3:F11). .
 Esta tabla contiene el detalle de los elementos que miden la confiabilidad de los
procesos logísticos relacionados con el nivel de calidad de la gestión logística en
cuanto a procesos y productos.
 El resultado de cada uno de estos elementos refleja el porcentaje de pedidos perfectos
con respecto al total de pedidos.