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UNIVERSIDAD ANDINA
NÉSTOR CÁCERES VELÁSQUEZ
FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS
ESCUELA PROFESIONAL DE ADMINISTRACIÓN Y MARKETING

BORRADOR DE TESIS
LIDERAZGO TRANSFORMACIONAL Y GESTIÓN EDIL DE LOS
TRABAJADORES DE LA MUNICIPALIDAD PROVINCIAL DE
HUANCANÉ, 2022.

PRESENTADO POR:
JHON ANTONIO QUISPE QUITO

PARA OPTAR EL TÍTULO PROFESIONAL DE:


LICENCIADO EN ADMINISTRACIÓN Y MARKETING

JULIACA – PERÚ

2023
2

UNIVERSIDAD ANDINA
NÉSTOR CÁCERES VELÁSQUEZ
FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS
ESCUELA PROFESIONAL DE ADMINISTRACIÓN Y
MARKETING

LIDERAZGO TRANSFORMACIONAL Y GESTIÓN EDIL DE LOS


TRABAJADORES DE LA MUNICIPALIDAD PROVINCIAL DE
HUANCANÉ, 2022.

BORRADOR DE TESIS PRESENTADO POR:


JHON ANTONIO QUISPE QUITO

PARA OPTAR EL TÍTULO PROFESIONAL DE:


LICENCIADO EN ADMINISTRACIÓN Y MARKETING
APROBADO POR

PRESIDENTE : _____________________________________
Dr.

PRIMER MIEMBRO : _____________________________________


Dr.

SEGUNDO MIEMBRO : _____________________________________


Dr.

ASESOR DE TESIS : _____________________________________


Dr. DAVID JUAN GUTIÉRREZ MAYTA

LÍNEA DE INVESTIGACIÓN: ORGANIZACIÓN Y DIRECCIÓN DE EMPRESAS


(5311-UNESCO)
3

DEDICATORIA

Con gran cariño y mucho orgullo a


mis queridos hermanos quien me
vio crecer y hacerme profesional,
que con amor y compresión me
acompaño en orientarme para
seguir esforzándome con esmero
y dedicación.

No hay palabras que pueda


describir nuestros profundos
agradecimiento hacia nuestros
padres, quienes durante estos
años confiaron por el motivo de mi
superación personal; y
apoyándome constantemente que
me brindaron de mi formación
profesional.

Jhon Antonio.
4

AGRADECIMIENTO

Un agradecimiento profundo a nuestros Docentes de la Escuela Profesional de


Administración y Marketing de la UANCV – San Román, quienes han sabido
impartir conocimiento muy valioso para nuestra formación profesional.

Al, Asesor Mg. Eduardino Roque Roque mi mas inmenso agradecimiento por
su dirección, conducción y asesoramiento en la realización y redacción del
presente trabajo de investigación.
5

INDICE

DEDICATORIA................................................................................................................... 3
AGRADECIMIENTO...........................................................................................................4
RESUMEN......................................................................................................................... 9
ABSTRAC........................................................................................................................ 10
INTRODUCCIÓN.............................................................................................................. 11
EL PROBLEMA................................................................................................................ 12
4.1. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA.............................................................12
4.1.1. FORMULACIÓN DEL PROBLEMA.............................................................14
4.1.2. Problema General.......................................................................................14
4.1.3. Problemas Específicos................................................................................14
4.4. OBJETIVOS........................................................................................................... 15
1.4.1. Objetivo general..............................................................................................15
1.4.2. Objetivos específicos......................................................................................16
CAPITULO II.................................................................................................................... 17
MARCO TEÓRICO REFERENCIAL.................................................................................17
2.1. ANTECEDENTES DE LA INVESTIGACIÓN..........................................................17
2.2. BASE TEÓRICA.................................................................................................21
2.3. MARCO CONCEPTUAL....................................................................................58
2.3.1. Liderazgo transformacional.............................................................................58
2.4. HIPÓTESIS............................................................................................................ 61
2.4.1. Hipótesis general................................................................................................61
2.4.2. Hipótesis específicas..........................................................................................61
2.4.3. Variables............................................................................................................. 62
2.4.4. Operacionalización de variables.........................................................................63
CAPITULO III................................................................................................................... 65
PROCEDIMIENTO METODOLÓGICO DE LA INVESTIGACIÓN.....................................65
3.2. MÉTODO APLICADOS A LA INVESTIGACIÓN.................................................65
3.3. DISEÑO DE LA INVESTIGACIÓN.....................................................................65
3.4.2. Nivel de investigación.....................................................................................67
3.5. POBLACIÓN Y MUESTRA.................................................................................67
3.5.1. Población....................................................................................................67
3.5.2. Muestra........................................................................................................... 67
3.6. TÉCNICAS E INSTRUMENTOS DE RECOLECCIÓN DE DATOS....................67
6

3.6.1. Técnicas.......................................................................................................... 68
3.6.2. Instrumento.....................................................................................................68
3.7. VALIDACIÓN Y CONFIABILIDAD DEL INSTRUMENTO...................................68
3.7.1. Validación del instrumento..........................................................................68
3.7.2. Confiabilidad del instrumento......................................................................69
3.8. PROCESAMIENTO DE TRATAMIENTO DE DATOS........................................70
3.9. DISEÑO DE CONTRASTACIÓN DE HIPÓTESIS..............................................70
CAPITULO IV................................................................................................................... 73
RESULTADOS Y DISCUSIÓN.........................................................................................73
4.1.1. Resultados de la evaluación de expertos....................................................73
4.3. RELACION ENTRE EL LIDERAZGO TRANSFORMACIONAL Y LA GESTIÓN
EDIL............................................................................................................................. 78
Tabla 4 Correlación entre el liderazgo transformacional y la gestión edil..........78
4.3.1. Relación entre la dimensión motivación intelectual y gestión edil....................80
Tabla 5 Correlación entre la motivación intelectual y la gestión edil..................80
4.3.2. Relación entre la estimulación inspiracional y gestión edil..............................82
Tabla 6 Correlación entre la estimulación inspiracional la gestión edil.............82
4.3.3. Relación entre la deferencia individualizada y gestión edil..............................84
Tabla 7 Correlación entre la deferencia individualizada y la gestión edil..........84
4.3.4. Relación entre la autoridad ennoblecida y gestión edil....................................86
Tabla 8 Correlación entre la autoridad ennoblecida y la gestión edil................86
REFERENCIAS................................................................................................................ 93
...................................................................................................................................... 94
ANEXO Nº 1..................................................................................................................... 96
7

ÍNDICE DE TABLAS

Tabla N° 1 Calificativos de los ítems del cuestionario de liderazgo transformacional......74

Tabla N° 2 Calificativos de los ítems del cuestionario de gestión edil...............................75

Tabla N° 3 Resultados de la prueba de normalidad de instrumentos..................................77

Tabla N° 4 Correlación entre el liderazgo transformacional y la gestión edil....................78

Tabla N° 5 Correlación entre la motivación intelectual y la gestión edil..........................80

Tabla N° 6 Correlación entre la estimulación inspiracionaly la gestión edil......................82

Tabla N° 7 Correlación entrela deferencia individualizada y la gestión edil......................84

Tabla N° 8 Correlación entre la autoridad ennoblecida y la gestión edil............................86


8

ÍNDICE DE FIGURAS

Figura N° 1 Diagrama de dispersión de liderazgo transformacional y gestión edil.............79

Figura N° 2 Diagrama de dispersión demotivación intelectual y gestión edil....................81

Figura N° 3 Diagrama de dispersión deestimulación inspiracional y gestión edil.............83

Figura N° 4 Diagrama de dispersión de deferencia individualizada y gestión edil............85

Figura N° 5 Diagrama de dispersión de autoridad ennoblecida y gestión edil...................87


9

RESUMEN

Con el propósito de obtener el grado académico de licenciado en

administración y marketing de la Facultad de Ciencias Administrativas de la

UANCV Julia, es pongo a consideración de los señores jurados mi trabajo

de tesis bajo el título: LIDERAZGO TRANSFORMACIONAL Y GESTIÓN

EDIL DE LOS TRABAJADORES DE LA MUNICIPALIDAD PROVINCIAL

DE HUANCANÉ, 2022, proponiéndome como principal objetivo:

Determinar el grado de relación que existe entre el liderazgo

transformacional y la gestión edil de los trabajadores de la Municipalidad

Provincial de Huancané.Metodología: la investigación es de diseño no

experimental – correlacional y enfoque cuantitativo, de tipo aplicativo y nivel

también correlacional, muestra 105 usuarios Resultados: El resultado del

coeficiente de correlación de Spearman ρ=0,974evidencia: el liderazgo

transformacional guarda relación positiva perfecta con la gestión edil de los

trabajadores de la Municipalidad Provincial de Huancané, en el año

2022Conclusión: La pendiente m = 1,02, m > 0 indica una relación positiva

y directa entre ambas variables, liderazgo transformacional y la gestión edil

Palabras clave: Liderazgo transformacional, gestión edil.


10

ABSTRAC

With the purpose of opting for the professional title of Bachelor of

Administration and Marketing from the Faculty of Administrative Sciences

of the UANCV Juliaca, submit to the consideration of the jurors my thesis

work under the title: TRANSFORMATION AL LEADERSHIP AND

COUNCIL MANAGEMENT OF WORKERS OF THE PROVINCIAL

MUNICIPALITE OF HUANCANÉ, 2022, proposingmyself as a General

Objective: To determinethe degree of relationship that exists between

transformational leadership and the workers of the Provincial Municipality

of Huancané. Methodology: the research is of a quantitative approach

and of a non-experimental design – correlational, of an application type

and also a correlational level, sample 105 users. Results: The result of

the Spearman correlation coefficient ρ = 0,974 evidence: Transformational

leadership has a perfect positive relationship with the mayoral

management of the workers of the Provincial Municipality in the year 2022.

Conclusion: The slope m = 1,02, m > 0 indicates a direct and positive

relationship between the transformational leadership variables and

mayoral management.

Keywords: Transformational leadership and council management.


11

INTRODUCCIÓN

En la actualidad es muy importante focalizar trabajos de

investigación hacia la gestión pública, razón por la cual expongo mi tesis

denominado: LIDERAZGO TRANSFORMACIONAL Y GESTIÓN EDIL

DE LOS TRABAJADORES DE LA MUNICIPALIDAD PROVINCIAL DE

HUANCANÉ, 2022, precisamente con el motivo de cumplir con las

previas para optar el título profesional, en este sentido, el objetivo

fundamental es, determinar el grado de relación que existe entre el

liderazgo transformacional y la gestión edil de los trabajadores de la

Municipalidad Provincial de Huancané.

Para concretar este trabajo de investigación partimos de un

planteamiento del problema, haciendo la descripción, formulando las

interrogantes pertinentes, la justificación del trabajo de investigación y los

objetivos de la misma. Seguidamente se plantea el marco teórico

referencial, empezando por antecedentes, base teórica, el marco

conceptual, hipótesis, variables y la operacionalización de

operacionalización de variables.

Con respecto a la metodología utilizada en la investigación, se

desarrolló empezando precisamente por el diseño de la investigación,

método, población y muestra, asi como las técnicas y los instrumentos

utilizados. Los resultados de la investigación contrastando las hipótesis,

conclusiones, sugerencias, bibliografía y anexos


12

CAPÍTULO I

EL PROBLEMA

7.1. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

En los actuales tiempos de la sociedad del conocimiento, la gestión

municipal no está acorde a los avances científicos ni tecnológicos del

momento, para poder optimizar los servicios a los usuarios que

frecuentan, ni mucho menos en la realización de diferentes obras que la

municipalidad debe concretar, se debe precisamente a falta de la práctica

del liderazgo transformacional, entendiéndose que el liderazgo

transformacional es un estilo de liderazgo en el que básicamente los

lideres alientan, inspiran y motivan a los seguidores, para generar

cambios sustanciales que permitan el desarrollo organizacional y

principalmente para el éxito de la gestión edil.

Porque existe la carencia de una estimulación intelectual hacia los

propios trabajadores, tampoco existe la motivación inspiracional dirigido

hacia los agentes institucionales, tampoco existe las consideraciones

individualizadas ni mucho la influencia idealizada en el contexto de la

gestión edil.

Esta investigación tiene por interrogante principal, señalando

encontrar el grado de relación que existe entre el liderazgo

transformacional y la gestión edil de los trabajadores de la Municipalidad

Provincial de Huancané, en el ejercicio del año 2022; puntualizando en


13

una serie de dimensiones: empezando por motivación intelectual, seguido

de la estimulación inspiracional, luego la deferencia individualizada y por

último, la autoridad ennoblecida. En el contexto del ámbito de estudio se

adolece de estas características del liderazgo transformacional,

vinculados al proceso administrativo en la gestión pública.

La gestión municipal tiene por columna vertebral el proceso

administrativo, que está conformado por la planeación, organización,

dirección y control en la gestión pública.

En la práctica respecto a la gestión edil, no existe una planeación

acorde a las exigencias de diferente índole, muy al contrario, se resta

importancia a aquello que se refiere a la planeación estratégica, si

existiera, no se da cumplimento; respecto a la organización se adolece de

muchos aspectos, tampoco se lleva a cabalidad.

Es importante señalar la carencia de una verdadera dirección en la

gestión municipal, no se lleva a cabo por diferente razón es, tal vez sea

una de ellas el desconocimiento de aquellos que lideran la institución

Finalmente, como todo este sistema de administración edil no está

adecuadamente implementada, tampoco se puede realizar un control

eficiente ni eficaz, situaciones que lejos de corroborar al desarrollo

institucional impiden al éxito que se necesita para una +optima gestión-

En perspectivas de plantear mejoras en el manejo de la gestión edil.

Es imprescindible conocer de cerca esta problemática, no que otra

realizar la labor de investigación en el sentido de que el liderazgo

transformacional incida en la gestión edil, encontrado esta serie de


14

falencias probablemente plantea alguna alternativa de mejor en la gestión

edil.

7.1.1. FORMULACIÓN DEL PROBLEMA

Para Vara (2015, pág. 206), la clave para formular el problema de

una investigación es cuestionar. Pues menciona que, el método científico

implica la creación de preguntas que inicialmente serán respondidas por

hipótesis antes de ser rigurosamente probadas, comparadas y verificadas.

7.1.2. Problema General

¿Cuál es el grado de relación que existe entre el liderazgo

transformacional y la gestión edil de los trabajadores de la Municipalidad

Provincial de Huancané, en el año 2022?

7.1.3. Problemas Específicos

P1: ¿Cómo es el grado de relación que existe entre la motivación

intelectual y la gestión edil de los trabajadores de la Municipalidad

provincial de Huancané?

P2: ¿Cuál es el grado de relación que existe entre la estimulación

inspiracional y la gestión edil de los trabajadores de la Municipalidad

Provincial de Huancané?

P3: ¿Cuál es el grado de relación que existe entre la deferencia

individualizada y la gestión edil de los trabajadores de la

Municipalidad Provincial de Huancané?


15

P4: ¿Cómo es el grado de relación que existe entre la autoridad

ennoblecida y la gestión edil de los trabajadores de la Municipalidad

Provincial de Huancané?

1.3. JUSTIFICACIÓN DE LA INVESTIGACIÓN

Cada proyecto de investigación o trabajo debe necesariamente estar

justificado, o indicar por qué se está llevando a cabo. La justificación

fundamental para un estudio de investigación es proporcionar una

respuesta a la pregunta de por qué se está llevando a cabo. En relación

con esta pregunta, descubrimos que existen numerosas razones

fundadas que apoyan la realización de un trabajo de investigación.

(Carrasco, 2005, pág. 117).

La realización del presente trabajo de tesis, se justica

fundamentalmente por tener que conocer la relación entre el liderazgo

transformacional y la gestión edil; las características del liderazgo

transformacional tienen un impacto trascendental en la gestión pública;

así mismo, la gestión edil, al menos en los gobiernos locales es de

trascendental importancia.

7.2.OBJETIVOS

La función principal de los objetivos de la investigación, es

especificar lo que debe lograrse. Dado que todo comienza con un

problema que necesita ser resuelto, un objetivo es la acción tomada para

abordar el problema. Es importante establecer objetivos de investigación


16

porque tienen el doble propósito de comprender e investigar problemas en

lugar de resolverlos. (Arias, 2020, pág. 26).

1.4.1. Objetivo general

Determinar el grado de relación que existe entre el liderazgo

transformacional y la gestión edil de los trabajadores de la Municipalidad

Provincial de Huancané.

1.4.2. Objetivos específicos

01: Determinar el grado de relación que existe entre la motivación

intelectual y la gestión edil de los trabajadores de la Municipalidad

Provincial de Huancané

02: Establecer el grado de relación que existe entre la estimulación

inspiracional y la gestión edil de los trabajadores de la Municipalidad

Provincial de Huancané

03: Encontrar el grado de relación que existe entre la deferencia

individualizada y la gestión edil de los trabajadores de la

Municipalidad Provincial de Huancané.

O4: Estimar el grado de relación que existe entre la autoridad ennoblecida

y la gestión edil de los trabajadores de la Municipalidad Provincial de

Huancané
17

CAPITULO II

MARCO TEÓRICO REFERENCIAL

2.1. ANTECEDENTES DE LA INVESTIGACIÓN

Esto se refiere a estudios anteriores que, de alguna manera, se

relacionan con nuestro problema de investigación y que fueron realizados

por varios autores en años anteriores. Estos se pueden encontrar en

bibliotecas universitarias, colegios profesionales, municipalidades, así

como en la Biblioteca Nacional del Perú, así como en monografías,

artículos científicos, publicaciones periódicas, informes y otras

publicaciones. (Valderrama, 2015, pág. 143).

La siguiente sección incluye material correspondiente a los

antecedentes relacionados con la investigación, incluida información

básica como el autor y el año de publicación, objetivos, la metodología

utilizada y finalmente los resultados obtenidos y las conclusiones

correspondiente, para lo cual se han considerado las siguientes, se han

elegido las siguientes personas:

2.1.1. A nivel internacional

El tesista José Adrián Cabrera García en su investigación titulado:

Liderazgo Transformacional. La responsabilidad del liderazgo no es una

tarea fácil de llevar a cabo; Más bien, implica situaciones en las que un

grupo de personas que tienen opiniones diferentes, se comportan de


18

manera diferente y reaccionan de manera impredecible dependen del

líder y en la mayoría de los casos del hecho de que, sus decisiones sean

las correctas, pues el líder tiene la responsabilidad del bienestar de

empresas y sus correspondientes áreas, en México se tiene una

concepción distinta pues es donde los líderes cobran más y sin embargo

hacen menos (Cabrera, 2016).

Por tal motivo para realizar esta tarea se debería tener una

preparación y es de gran importancia que se empiece a tomar muy en

cuenta la regularización de estas personas líderes, aún más en México

que es un país que tiene un gran potencial que generalmente no es bien

explotado, lo cual ocasiona que las habilidades necesarias para el

liderazgo se desconozcan (2016, pág. 91).

Poseer habilidades de liderazgo transformacional en México

permitirá a los empleadores y empleados avanzar hacia mejores

condiciones económicas y sociales porque a medida que más personas

estén preparadas para llevar a cabo esta tarea, surgirán naturalmente

más líderes transformacionales, llevando una cultura de trabajo en

equipo a alcanzar las metas trazadas. Romper los paradigmas que rigen

el pensamiento de las personas nos permitirá extraer los mejores

talentos que cada persona posee y desarrollarlos hasta el punto en que

se encuentren entre los mejores en su campo. También romperemos la

baja autoestima y sumisión de la mente colectiva para que podamos


19

demostrar que México está lleno de talento que ha sido explotado

adecuadamente. (2016, pág. 91).

2.1.2. A nivel nacional

La investigación siguiente realizada en el año 2018, ha tenido como

objetivo principal, establecer cual es la relación que existe entre la gestión

municipal y el liderazgo transformacional, en la Municipalidad Provincial de

Huaraz- 2018, este estudio tiene un enfoque cuantitativo, un nivel

correlacional y un diseño de investigación no experimental, los trabajadores

de la Municipalidad Provincial de Huaraz fueron los que conformaron la

población, pues son aquellos que tienen una percepción directa del liderazgo

transformacional, por lo tanto serían las personas idóneas para opinar

directamente con respecto a la gestión municipal; la muestra estuvo

conformada por 61 de los trabajadores nombrados de la Municipalidad

Provincial de Huaraz, escogidos con un muestreo de tipo causal. Con

respecto a los resultados que el autor encontró, se pudo establecer que el

los trabajadores de la Municipalidad Provincial de Huaraz equivalente al

80,3% califican como bueno el liderazgo transformacional y califican como

buena a la gestión municipal un 82%, lo cual demostraría la existencia de

una correlación significativa y directa con un coeficiente de Rho de

Spearman equivalente al 0,954. Así mismo llegó a la conclusión de que el

liderazgo transformacional tiene un influencia significativa y directa en la

gestión de la Municipalidad de la ciudad de Huaraz, debido al hecho de que

este liderazgo inspira a los empleados a mejorar sus habilidades y


20

rendimiento en el trabajo, esta motivación es el resultado de los

comportamientos y el trato que perciben de sus líderes, que se preocupan

por su bienestar, así como por el crecimiento de sus capacidades. (Ävila,

2019),

2.1.3. A nivel regional

En la revista Alicia aparece, el artículo científico denominado:

Liderazgo transformacional y su influencia en el nivel de gestión municipal de

las funciones de la Municipalidad distrital de Caracoto Provincia de San

Román, 2019. Esta investigación se planteó como objetivo principal,

determinar el nivel de liderazgo transformacional y cómo influye en el nivel

de gestión municipal de los funcionarios de la Municipalidad Distrital de

Caracoto provincia de San Román en el año 2019. Para tal caso para la

presente investigación el método científico es el que se empleó con un tipo

de diseño no experimental y correlacional con un enfoque cuantitativo, de

igual manera, la población estuvo compuesta por 40 trabajadores de esta

municipalidad, a los cuales se les realizó la técnica de la encuesta y el

cuestionario se usó como instrumento. El autor obtuvo como resultado que

los obreros participantes de la obra, que con frecuencia les inspira respeto

sus jefes inmediatos (influencia idealizada) es un equivalente al 38%, de

igual manera la influencia de la motivación inspiracional, ya que el 50% de

los obreros, señalaron que con frecuencia les generan confianza sus jefes.

No obstante, las secretarias, el personal administrativo, el servicio de

limpieza y los serenos, señalaron el liderazgo transformacional no es


21

practicado por sus jefes inmediatos, dicho esto, no hay influencia de la

consideración individualizada y el estímulo individual. También llega la

conclusión, que es verdad que el liderazgo transformacional tiene una

influencia significativa y directa en el nivel de gestión municipal de los

trabajadores administrativos de la Municipalidad Distrital de Caracoto

provincia de San Román, es por tal motivo que no todos los funcionarios

tienen el liderazgo transformacional (Mamani, 2019).

2.2. BASE TEÓRICA

El análisis sistemático y conceptual de las teorías clave que explican

el tema que está investigando constituye los fundamentos teóricos.

Debemos ser conscientes de que una teoría es una explicación de

manera sistemática de por qué ocurren algunos fenómenos. Las teorías

nos ayudan a comprender y explicar la realidad. Todos los componentes

trabajan juntos sin ningún conflicto aparente es por ello que son

sitemáticas. (Vara, 2008, pág. 174).

2.2.1. Liderazgo a través de la historia

Como lo señala McCollum (2012) todas las organizaciones han

necesitado líderes efectivos en algún momento de nuestra historia.

Podemos recordar nombres como Jesús de Nazaret y Alejandro Magno,

entre otros, gracias a ciertos acontecimientos históricos globales como

hambrunas, guerras civiles, desastres naturales y pandemias. Nombres


22

como Bill Gates, Sergey Brin, Steve Jobs, Mark Zuckerberg y Larry Page

aparecen en esta era de la información. Burns fue el primero en introducir

la idea de liderazgo transformacional en su estudio descriptivo de los

líderes políticos en 1978.

Se dice que es un proceso en donde los seguidores y lideres hacen

los unos con los otros para conseguir un nivel más alto de la motivación y

la moral, o sea, el estilo de transformación inicia significativos cambios en

la vida de las organizaciones y de las personas, ya que se vuelven a

diseñar los valores y las percepciones, y las aspiraciones de los

trabajadores cambian, así como sus expectativas. Aquellas personas que

siguen a esta clase de líder sienten lealtad, respeto y confianza, ya que

observan la calidad de ser transformacional que posee el líder y quieren

trabajar con más empuje de lo que habían planeado. Dicho esto,

Northouse (2010) considera al liderazgo como aquel procedimiento

mediante el cual una persona perteneciente a un grupo social con el

objetivo de conseguir un objetivo común los guía. Yukl (2006) sostiene

que el liderazgo es un proceso más que un título que le permite a uno

pasar de un paso a otro para influir en otros para que entiendan y

acuerden lo que se debe hacer y cómo lograr objetivos en común. Las

organizaciones requieren un liderazgo calificado y una gestión

competente para ser efectivas. (Kotter, 1996).

Según Barnett (2010) todas estas teorías tienen como objetivo

explicar cómo los líderes pueden lograr cosas extraordinarias para ganar
23

el respeto, la lealtad y la admiración inquebrantable de sus subordinados,

al tiempo que articulan claramente una visión compartida. También señala

que una serie de teorías de liderazgo transformacional que enfatizan el

valor del carisma de un líder han surgido desde la década de 1970,

incluida la teoría del liderazgo carismático de House (1971), la teoría del

liderazgo carismático basada en la conducta de Kanungo y Conger (1998)

y la conceptualización del liderazgo transformacional de Bass (1985).

Las mismas que se proceden a desarrollar de la siguiente manera:

La primera Se sugiere que el liderazgo carismático depende de

ciertos comportamientos y rasgos mostrados por los líderes en

situaciones desafiantes. Al respecto House (1977) propuso siete

escenarios hipotéticos que contrastan las características únicas de los

líderes carismáticos con las de los líderes indiferentes. En primer lugar,

los líderes carismáticos son seguros y asertivos de sí mismos. En

segundo lugar, que las percepciones de los seguidores sobre el líder son

positivas en términos de admiración, seguir sus ejemplos y de valor. En

tercer lugar, los líderes carismáticos exhiben comportamientos que

transmiten éxito y competencia. En cuarto lugar, estos líderes articulan

objetivos ideológicos. En quinto lugar, expresan confianza y altas

expectativas en sus seguidores para alcanzar metas y superar altos

estándares de desenvolvimiento. En sexto lugar se involucran en

acciones que sirven de inspiración para completar los objetivos deseados.

En séptimo lugar, los seguidores se sienten atraídos por los puntos de

vista ideológicos del líder con carisma.


24

Conger (1999) al respecto sostiene que los líderes carismáticos

promueven una visión organizacional atractiva y fomentan un ambiente

donde los seguidores creen que las tareas organizacionales están

intrínsecamente vinculadas a sus conceptos propios. Como resultado,

estos líderes continúan valorando la compensación externa por el trabajo

y refuerzan las habilidades de los seguidores que apoyan la visión

establecida. Finalmente, esta estrategia ayuda a aumentar el sentido

profesional de logro y el valor intrínseco del trabajo. De otra parte, Conger

y Kanungo (1998) identificaron componentes organizacionales cuyas

funciones de comportamiento asumieron que eran visibles y podrían

analizarse de manera similar a otras filosofías de liderazgo relacionadas

con cuestiones sociales y participativas.

De esta manera, propusieron que la percepción de la influencia

carismática de un líder se basa en cómo los seguidores perciben los

comportamientos de sus líderes. Los atributos de los seguidores, que

transforman el liderazgo en un fenómeno atribucional y relacional, son

donde se puede encontrar la influencia carismática de los líderes. Este

marco práctico para el liderazgo carismático sugiere tres escenarios: El

primer paso es que el líder haga una evaluación crítica de las

oportunidades, limitaciones y recursos que pueden afectar el logro de los

objetivos; estos datos sirven como base para desarrollar metas futuras. La

segunda etapa implica que el líder articule y formule los objetivos con una
25

visión futura idealizada motivacionalmente. Esto aumenta el respeto de

los seguidores por el líder.

En tercer lugar, el líder hace una demostración a sus seguidores de

cómo alcanzar las metas trazadas en la etapa dos (Conger y Kanungo,

1998). En esta etapa se utiliza los riesgos, las estrategias, las

experiencias apropiadas y el ejemplo personal para demostrar cómo se

pueden alcanzar los objetivos, teniendo un impacto significativo y

reforzando la voluntad de los seguidores para que lo hagan de igual

manera. Se puede decir que si el líder adopta los comportamientos

sugeridos en las tres etapas mencionadas, la percepción de sus

seguidores sobre su carisma aumentaría.

Para finalizar, con respecto a la última clase de liderazgo según

Downton (1973) quien fue el primero en discutir este concepto de

liderazgo transformacional, sin embargo, fue Burns (1978) el que lo

conceptualiza señalando que existen dos clases: el liderazgo

transformacional y el liderazgo transaccional. En esta última existe un

intercambio entre los partidarios y el líder.

Al ofrecer algo a cambio de sus esfuerzos, como un buen salario o

posición, el líder puede ganar la cooperación de los seguidores. Los

seguidores aquí aceptan la autoridad porque pueden ganar algo. El

segundo tipo de liderazgo es el liderazgo transformacional, que es el


26

proceso de influir en cambios significativos en valores, convicciones y

actitudes para lograr resultados que van más allá de las expectativas al

internalizar la visión del líder y los objetivos de la organización.

Seguidores y lideres, ambos, en este proceso incrementan los niveles de

motivación y moralidad de las demás personas. Para Carlson y Perrewe

(1995) el objetivo del líder transformacional es elevar las necesidades de

orden superior de los seguidores, aumentar la motivación y convertirla en

aspiraciones y objetivos compartidos para las dos partes. Estos dos tipos

de liderazgo presentan una diferencia, la misma que señala Burns (2003)

debido a que los líderes no pueden ser transformacionales y

transaccionales al mismo tiempo, es necesario comprender la verdadera

naturaleza del liderazgo transformacional. Los líderes transformacionales

son aquellos que apelan a altos principios morales.

Bass (1998) tiene el concepto de que los líderes transformacionales

exitosos implementan los cuatro elementos del liderazgo

transformacional, que son: Primero, el liderazgo carismático, que implica

que un líder actúe moral y éticamente de una manera que los seguidores

puedan imitar. En segundo lugar, el elemento inspirador motivador donde

el líder promueve el entusiasmo por el trabajo, el optimismo en sus

subordinados y el espíritu de equipo, mientras fomenta una perspectiva

positiva sobre el futuro.


27

En tercer lugar, la estimulación intelectual donde el líder fomenta la

creatividad y la innovación mientras desafía las teorías aceptadas,

resuelve problemas actuales y aborda problemas históricos de maneras

novedosas. Cuarto, el componente individualizado del liderazgo donde el

líder atiende las necesidades de desarrollo y logro profesional de su

equipo al mismo tiempo que formula nuevas oportunidades de

aprendizaje para las personas que los siguen, al ofrecer aliento a algunos,

estándares de trabajo a otros y a aquellos con más experiencia

autonomía.

En este caso, el líder desarrolla la motivación, la moral y la

productividad de la congregación centrándose en ayudar a los demás y

recibir asistencia a cambio. Según Fischman (2015), la teoría del

liderazgo transformador ha sido probada a fondo, y varios estudios han

demostrado que la mejor manera de enfocarse en causas trascendentales

es inspirarse en el ideal humano de servicio a los demás. Además,

muchos investigadores ven el liderazgo transformacional como el

liderazgo del futuro. Según Álvarez (2010), está diseñado para lograr una

transformación genuina en las instituciones educativas; se concibe como

el líder capaz de cambiar la institución educativa y sus prácticas, aquel

que cambia, se adapta y aprende continuamente a través de la mejora

continua de procesos.
28

Según Bass (2000) citado por Álvarez (2010), Surge la necesidad de

reestructurar las empresas. Por lo tanto, el comportamiento de algunos

administradores y maestros se conoce como liderazgo transformacional.

Estas personas inspiran a otros a trabajar más duro, proporcionan

recursos para ayudarlos a alcanzar sus objetivos en las actividades de

enseñanza, se comprometen con el resultado y ponen los intereses de la

institución educativa por delante de los suyos, como resultado, convierten

a los maestros en líderes del trabajo que llevan a cabo. Por otro lado

Gorrochotegui (1997) afirma que el liderazgo transformacional ayuda a los

miembros de la escuela a redefinirse, renovar sus compromisos y

reestructurar sus sistemas de metas a alcanzar; este liderazgo tiene como

objetivo lograr cambios en la escuela de manera efectiva.

2.2.2. Liderazgo transformacional

En cuanto a las teorías que sustentan las variables del estudio,

existían numerosas teorías sobre el liderazgo transformacional, como la

teoría de Burns (1978), que afirmaba que el liderazgo debe centrarse

exclusivamente en los empleados de la empresa y enfatizar el cambio

interno y el trabajo en equipo, y que un líder transformacional debe tener

buenas intenciones de cambio que beneficien tanto a los trabajadores

como a la organización en su conjunto. Como resultado, el transformador

líder busca alcanzar sus objetivos a través de la efectividad de los

miembros de su equipo (Banks et al., 2016). Según Hernández (2018), el

liderazgo transformacional sugiere que se requiere más esfuerzo del


29

habitual para alcanzar los objetivos establecidos manteniendo el trabajo

en equipo y una clara visión de futuro. Cheung et al. (2018) afirman que el

liderazgo transformacional presta atención a los esfuerzos de los

seguidores. El líder tiene la capacidad de armar equipos de trabajo e

incluir a todos mientras presta mucha atención a cada individuo.

Según Robbins & Judge (2018) afirman que los líderes

transformacionales se dan cuenta de que los intereses de la organización

están por encima de los del individuo. Según Benny et al. (2020), los

líderes transformacionales enfatizan su pasión mientras provocan

cambios, lo logran individualmente o en grupos. Chenard et al. (2016)

mencionan que el liderazgo transformacional transforma a los empleados

en miembros de las organizaciones.

Los líderes transformacionales dirigen eficientemente sus esfuerzos

hacia el aumento de la productividad de la organización. Como resultado,

el líder transformador recompensa a sus seguidores cada vez que

alcanzan sus objetivos ambiciosos (Gómez, 2016).

Como lo señala Fischman (2017) un líder transformacional motiva

más a los miembros de su equipo al mismo tiempo que establece metas

para su propio avance. Hay varios tipos de liderazgo, el primero de los

cuales es el ausente, que es un liderazgo sin efectividad ya que los jefes


30

no se encuentran presentes para proporcionar el apoyo necesario a su

personal. El segundo tipo de liderazgo es transaccional, que es cuando

predominan el egocentrismo y tanto el jefe como los empleados se

ocupan de sus propias necesidades, pues el líder solo responde a los

problemas que se presentan, preocupándose solo por lograr los objetivos

y no por sus empleados. Por último, pero no menos importante, tenemos

un liderazgo transformacional, que se preocupa por sus empleados, los

desarrolla, se involucra con ellos, los ayuda a ser más productivos, se

basa en sus principios morales y los guía hacia un objetivo más efectivo.

Prachi (2020), menciona cómo el liderazgo transformacional pone

los intereses del grupo por delante de los intereses personales a favor de

los objetivos que se han establecido. Los líderes transformacionales

valoran la diversidad de puntos de vista para preocuparse por el bienestar

del grupo. Como resultado, las cualidades de un transformador líder son

las siguientes: Carisma, pues los seguidores emularán a su líder

carismático y le demostrarán lealtad. Creatividad, ya que los líderes

animan a sus seguidores a aportar nuevas ideas en beneficio de la

organización. Interactividad, puesto que el líder fomenta la cooperación de

los seguidores mientras defiende sus ideales y no la ve como una

obligación y coherencia, cuando el líder promueve la adecuación y

armonía.
31

Bass (1990) definió las dimensiones que cualquier transformador

líder debe llevar a la práctica como por ejemplo la estimulación intelectual,

motivación inspiradora, influencia idealizada y la consideración individual.

Rojas et al., (2020) sostiene que la manifestación del liderazgo

transformacional ocurre cuando los empleados trabajan juntos hacia un

objetivo común, asumiendo la responsabilidad de sus deberes en el

mismo camino.

Es un tipo de liderazgo que toma el concepto del cambio como un

elemento fundamental a tomar en cuenta a la hora de buscar el

crecimiento y el éxito de una empresa.

En 1978, MacGregor en su estudio descriptivo de los líderes

políticos fue el primero en introducir la idea del liderazgo transformacional.

(Quinteros & Fernandez, 2017, pág. 56). Esto implica que dicho termino

fue acuñado a mediados del siglo XX y que está dentro del proceso de

desarrollo teórico de la administración.

Según Burns, el liderazgo transformacional es el proceso a través

del cual los líderes y seguidores trabajan juntos para lograr niveles más

altos de motivación y moral. (Quinteros & Fernandez, 2017, pág. 59) es


32

decir, como proceso implica una bidireccionalidad entre dos elementos

fundamentales como son el líder y el recurso humano de una

organización con el fin de encontrar un nivel superior de motivación en el

ámbito organizacional.

Por otra parte, Mendoza y Ortiz menciona:

El desarrollo de la conciencia de los trabajadores es alentado por el

liderazgo transformacional, ya que aceptan y se comprometen a lograr la

misión de la organización mientras ponen sus propios intereses en espera

a favor de los intereses del grupo. (Ortiz Arriaga & Mendoza Torres, 2006,

pág. 120).

Esto implica que este tipo de liderazgo busca un compromiso en

búsqueda del logro de los intereses colectivos de la organización.

2.2.3. Dimensiones del liderazgo transformacional.

Este liderazgo implica 4 componentes fundamentales, los mismos

que se encuentran conectados unos con otros (Bass y Avolio, 1995).

Sobre la base de los resultados alcanzados en cada una de estas cuatro

dimensiones fundamentales, que son teóricamente independientes, se

pueden crear varios perfiles de liderazgo transformador.


33

Consideración Individualizada: Según Fischman (2015), Actuando

como instructor, las necesidades de crecimiento y desarrollo de cada

persona mantienen una comunicación abierta con sus seguidores tanto a

nivel individual como grupal. Estos mismos canales de comunicación

permiten a los líderes reconocer a sus seguidores, inspirarlos y promover

la proactividad. Como resultado, pueden surgir nuevas ideas donde se

pueden introducir nuevas innovaciones y productos. Por lo tanto, la

consideración individual se da cuando las oportunidades de aprendizaje

están disponibles, cuando uno tiene en cuenta las propias necesidades de

cada uno de los integrantes de su organización, cuando se fomenta la

comunicación bidireccional, y cuando uno ve a sus compañeros de trabajo

y subordinados como seres humanos.

De esta manera, el líder demuestra una preocupación genuina por el

individuo a través de su compromiso de alentarlo y motivarlo a

desarrollarse mientras le brinda atención individual a cada miembro. Este

es un lugar crucial para el desarrollo del concepto de empatía porque está

dirigido a hacer entender a los maestros que son tomados en cuenta, que

son esenciales para el grupo y que sus ideas pueden valer la pena.

Además, Gorrochotegui (1997) afirma que los líderes transformacionales

brindan a las necesidades particulares de sus seguidores la atención

necesaria, actuando como mentores para ayudarlos a superar tales

necesidades. Además, como apoya Álvarez (2010), las relaciones y

comunicaciones existentes entre los docentes se llevan a cabo de una


34

manera personalizada para que siempre se tenga en cuenta los intereses

individuales de cada profesor.

Según Mendoza y Ortiz (2006), Dicen que cuidar a los demás, tener

empatía por ellos y proporcionarles desafíos y oportunidades son parte

del liderazgo. El líder típico es un oyente activo y un comunicador fuerte

que apoya a los demás de acuerdo con sus necesidades individuales,

tanto personal como profesionalmente, acompañándolos y

aconsejándolos. La consideración del líder de los intereses, capacidades

y necesidades de los seguidores promueve la igualdad, apoya el

desarrollo de la capacidad del equipo y defiende los valores

organizacionales de confianza y respeto (Bass y Avolio,1995).

Proporciona retroalimentación, los alienta y los motiva mientras trabajan

para desarrollar su autonomía y potencial mediante la asignación de

responsabilidades. Esta área también se refiere a las relaciones

interpersonales dentro de un equipo, con una preocupación genuina por

las necesidades profesionales y personales de los trabajadores.

El líder busca fomentar un ambiente donde puedan florecer

oportunidades de diferenciación individual, teniendo en cuenta las

necesidades y deseos de cada miembro de su equipo de trabajo. Esto

requiere un comportamiento que se adapte adecuadamente a las

características de cada individuo. Esto permite, por ejemplo, que aquellos


35

que demuestran mayor experiencia y un mayor conocimiento en la

ejecución de tareas ejerzan un mayor grado de autonomía, o aquellos que

comienzan una función específica reciban más estímulo y apoyo.

Estimulación intelectual: Según Bass (1985) La idea de la

estimulación intelectual es fomentar la creatividad del individuo y facilitar

la ruptura de paradigmas. También implica fomentar el comportamiento

del individuo motivándolo a proponer nuevas ideas y asumir la

responsabilidad en su trabajo. Como resultado, el objetivo es inspirar a la

audiencia a trabajar duro, ser creativos e innovadores y desarrollar

habilidades intelectuales a través del cuestionamiento (tanto grupal como

individual), lo que les permitirá encontrar nuevos enfoques para

situaciones familiares. Además, según Álvarez (2010), la estimulación

intelectual se refiere al desarrollo profesional continuo de los docentes, ya

que al hacerlo les permitirá perseguir su propio crecimiento personal, así

como aplicar las nuevas tecnologías a su trabajo educativo.

Luego, el educador reflexiona sobre su práctica pedagógica, evalúa

sus fortalezas y debilidades, y busca superarlas. Para lograr esto, él o ella

tendrá que realizar una investigación y obtener la ayuda de sus

compañeros. González (2008) afirma que un líder que fomenta el

desarrollo intelectual en sus seguidores es aquel que presenta puntos de

vista novedosos y respuestas creativas a los desafíos. Esto se debe a que


36

la estimulación intelectual se caracteriza por la capacidad de presentar

puntos de vista novedosos e identificar soluciones a los problemas.

Mendoza y Ortiz (2006) también recomiendan que el líder inspire a otros a

pensar críticamente y mejorar sus habilidades propias.

El esfuerzo adicional del líder para fomentar la estimulación

intelectual es ayudar a los seguidores a desarrollar sus propias

capacidades estratégicas y superar los obstáculos a corto plazo. El líder

anima a los seguidores a asumir la responsabilidad de sus propios

pensamientos, imaginación y problemas. Les ayuda a darse cuenta de

sus propios valores y creencias, se vuelven más hábiles y exitosos al

alimentar su pensamiento innovador y creativo y los anima a cuestionar

sus suposiciones. En este nivel, el objetivo del líder es fomentar la

innovación y la creatividad en los demás cuestionando los principios

rectores y los procedimientos de trabajo para fomentar un entorno abierto

a nuevas ideas y permita la reformulación de los problemas actuales.

La importancia de la expresión de ideas y la originalidad de

opiniones que difieren de las suyas es lo que tiene en cuenta el lider. Más

específicamente, en el entorno educativo que sirve como foco del

presente estudio sobre los maestros, el liderazgo transformador solo ha

sido adoptado recientemente por estas organizaciones debido al fomento

de las relaciones interpersonales entre maestros y directores. Autores


37

como James (1978), proporcionan estilos bastante distintos que enfatizan

varias perspectivas. Ambos autores creían que, en el contexto de las

relaciones entre líderes y seguidores, el liderazgo transformacional y el

liderazgo transaccional eran complementarios entre sí.

Motivación Inspiracional: Según Fischman (2015) dado que estos

líderes tienen una visión clara y la capacidad de persuadir a los

seguidores compartiendo su pasión y empuje, es su capacidad para

comunicar visiones trascendentales que involucran a otros lo que les

permite ser miembros comprometidos y proactivos de la organización.

Esto se refiere al sentimiento que un líder crea en sus seguidores, el

mismo sentimiento que los motiva e inspira y les da propósito y desafío en

su trabajo. En un equipo motivado, se expresa optimismo y entusiasmo

por el futuro, hay una comunicación abierta entre los seguidores y el líder,

y estos mismos comportamientos demuestran su compromiso con los

objetivos y la visión que la organización tiene.

Ramos (2005), sostiene que se trata de cómo el comportamiento del

líder proporciona los objetivos y el propósito del trabajo e implica

involucrar a los maestros haciendo que las situaciones sean atractivas,

desafiándolos con metas elevadas y fomentando el trabajo grupal. Según

Molero y Recio (2010), los líderes pueden inspirar a los miembros de su

equipo dando sentido a su trabajo y creando un futuro atractivo tanto para


38

la institución educativa como para los maestros. Mendoza y Ortiz (2006)

afirman que este tipo de líder tiene la capacidad de inspirar a las personas

a alcanzar un mayor nivel de desempeño porque es beneficioso lograr un

esfuerzo extra y persuadir a los seguidores de sus habilidades. Los

líderes que poseen estas cualidades cultivan una apertura al cambio y

despiertan una amplia gama de intereses.

Este atributo se refiere a la capacidad del líder para funcionar como

un ejemplo para aquellos que siguen. El líder fomenta el entusiasmo y la

motivación en los seguidores para que puedan lograr los objetivos del

grupo y las tareas a desarrollar. Se enfoca en el crecimiento de los

miembros del equipo mientras comunica una visión atractiva y actúa como

un modelo a seguir. Las altas expectativas se comunican mediante el uso

de símbolos de manera ocasional, las características definitorias de esta

faceta son cuestiones relacionadas con el espíritu de equipo, el

entusiasmo y la confianza en la capacidad de todos para superar

obstáculos.

El grupo, la organización o la sociedad en su conjunto son todos

importantes para el líder en su preocupación general. En esta situación,

los responsables tienden a ser vistos como individuos perseverantes,

proactivos y energizantes, lo que transmite un fuerte sentido de

esperanza y confianza en un futuro mejor para el grupo. Este componente


39

se puede entender de una manera diferente a la anterior. Bass y Avolio

(1998) adoptan el término "carismático-inspirador" para reconocer la

posibilidad de que carisma e inspiración puedan combinarse. No obstante,

el autor explica la existencia de diferencias entre ambos en la práctica ya

que la identificación que se crea en los seguidores de la figura del líder

con influencia en los ideales, puede no coincidir siempre con la intensidad

de la motivación de inspirar a los demás. Es por ello que una persona

puede mostrar su poder de inspiración y motivación a los demás en el

trabajo, pero no debe servir como un modelo a seguir para alguien que ha

cambiado con éxito los ideales y valores de otra persona.

Influencia Idealizada: Según Bass (2004), un líder que tiene la

capacidad idealizada de influencia sirve como un modelo a seguir para

sus seguidores y es respetado por ellos. Fomente la confianza y tenga

altos estándares morales. Un líder con estas cualidades no se contenta

con ejercer su liderazgo, sino que reconoce que su imagen se filtra a

través de la percepción de las personas que lo siguen. Fischman (2015),

manifiesta que la capacidad de despertar la admiración de los seguidores

y hacer que se identifiquen con esos ideales implica que el líder está

actuando de manera honesta y confiable, lo que fomenta un alto nivel de

confianza en él. El nivel más alto de liderazgo transformacional se

manifiesta con la versión idealizada de la influencia, a menudo conocida

como carisma.
40

Es ese líder que se transforma en un modelo a seguir para el

comportamiento que sus seguidores quieren tener. Según Gorrochotegui

(1977), esto se refiere a un líder que prioriza los intereses de sus

seguidores o de la organización sobre los intereses personales. Como

afirma Álvarez (2010), esto se refiere al respeto que un líder

transformacional se ha ganado debido a su comportamiento preciso y

apropiado. Huici et al. (2012), Citado por Castro-Silva (2015), indican que

la influencia idealizada se puede dar de dos formas. El primero se refiere

a la influencia atribuida o idealizada, la misma que puede ser considerada

como aquel factor que hace que los líderes sean respetados, dignos de

confianza y admirados; los maestros que los siguen tienen un carácter

parecido al de líder que los dirige; de la misma manera, la influencia

idealizada de conducta tiene base en la conducta específica del líder.

Según Mendoza y Ortiz (2006) estos líderes son percibidos por los

seguidores y son descritos como carismáticos.

Se encuentran en el centro del problema y felicitan a su gente por

su éxito. Se enfatiza la misión, valores, normas, propósito y visión de la

institución, lo que motiva a los maestros a comprometerse con el líder de

la institución en este sentido. Esto inspira a los maestros a mejorar tanto

en su vida personal como profesional.


41

El nivel más alto de liderazgo transformacional es el componente

carismático. Los rasgos carismáticos de un líder transformador están

arraigados en la naturalidad socioemocional e inspiran sentimientos de

admiración, identificación y lealtad en aquellos que están subordinados a

ellos. Los ideales presuntivos se entienden como un deseo de hacer lo

que es mejor y más correcto, dirigiendo el comportamiento hacia el

comportamiento ético. Un líder carismático ofrece una misión y visión,

inspira orgullo, fomenta el optimismo, gana respeto y confianza (Bass,

1985). Los líderes idealizados pueden persuadir a los seguidores a

esforzarse para consefuir los niveles más altos posibles de crecimiento y

rendimiento.

2.2.4. Motivación inspiracional.

Hace referencia a cuando el líder tiene capacidad de comprometer y

motivar a las personas que lo siguen con la organización. Los lideres

transformadores trabajan en colaboración, alentando a sus empleados a

buscar soluciones a los problemas. Los líderes inspiran a sus empleados

estableciendo metas desafiantes y atractivas y describiendo sus

implicaciones y responsabilidades. Fomenta el optimismo, el compromiso

y la cooperación para trabajar hacia un objetivo común. (Lawrence, 2017).

2.2.5. Estimulación intelectual

Cuando se alienta a los funcionarios a comenzar sus propias

carreras profesionales, estos deben desarrollar sus habilidades y adoptar


42

metas profesionales y personales que les permitan avanzar desde su

posición actual, en su lugar de empleo. El líder transformador promueve

programas de capacitación y ejercicios de desarrollo de habilidades

mientras tiene fe en una fuerza laboral que puede adaptarse a los

cambios organizacionales en curso. Los líderes desafían el ingenio de sus

empleados y su capacidad para encontrar soluciones no relacionadas con

los problemas. Esto incluye su capacidad para evaluar críticamente

hipótesis, hábitos y rutinas con el fin de encontrar soluciones novedosas.

(Qian et al., 2018).

2.2.6. Consideración individual

Al demostrar preocupación por sus empleados y buscar su

crecimiento profesional y personal, los empleadores pueden alentar a los

miembros del personal elevando el valor del trabajo que realizan. El líder

transformacional cultiva relaciones con cada uno de sus empleados y

brinda oportunidades para elogios. El líder demuestra preocupación por

sus empleados mientras trabajan para el desarrollo personal. Proporciona

aliento y motivación para su trabajo mientras se relaciona con cada uno

de sus empleados al proporcionar elogios apropiados. (Northouse, 2016).

2.2.7. Influencia idealizada

Cuando valoran quiénes son y los ven como modelos a seguir, que

comparten sus ideales, afecta positivamente quiénes son. El líder


43

transformador tiene un impacto significativo en sus seguidores, siempre

toma la iniciativa en situaciones desafiantes y celebra las victorias con sus

seguidores. Los líderes se comportan de una manera que inspira

admiración, respeto y confianza en sus seguidores. Son dignos de confianza

tanto en sus palabras como en sus hechos, y mantienen los más altos

estándares morales y éticos. De la misma manera, priorizan los intereses del

grupo sobre sus propios intereses personales. (Syed, 2019).

2.2.8. La gestión pública

Tomar decisiones no es lo único; también implica manejar

situaciones complicadas y manejarlas correctamente mientras se busca el

bienestar de la población (García, 2017). Como lo señala Brito et al.,

(2020), menciona que la gestión pública y la administración estaban

primero a disposición del rey o del gobierno antes de ser transferidas a los

tres poderes del estado. Los empleados públicos han dominado la gestión

y administración del gobierno con fines políticos, actuando con frecuencia

en contra de los intereses de la población en lugar de buscar la paz.

Según Rodríguez (2018), administrar y gestionar parecen ser lo mismo

cuando se persigue un objetivo y acepta un trabajo.

Gash (2007), sugiere que la gestión pública satisfaga su función

institucional después de que los gestores públicos se ajusten a las

restricciones legales, gestionen responsablemente dentro de ellas y


44

respondan creativamente a las oportunidades para desarrollar reformas

estructurales y políticas. Charles (1999), al respecto sostiene que la

gestión pública se convierte en una organización muy importante para

mantener la igualdad entre la capacidad del Estado para servir al interés

público y la capacidad que tiene la población para responsabilizar a los

funcionarios electos una vez que la oficina del gobernador se guía por el

sentido de responsabilidad. Ahondando al tema Hafer (2021), encuentra

cuatro demostrables y diversas cualidades que todo gestor público

debería tener; juicio, equilibrio, racionalidad y responsabilidad.

Ya sea propuesto por el administrador público u otras partes

interesadas, el juicio sobre el uso o la aplicación de tácticas u

ocupaciones alternativas debe aspirar a ser racional o lógico, así como

políticamente equilibrado, una acción racional es aquella que en busca de

la verdad implica la interacción de medios y objetivos; aquí es donde se

necesita un líder responsable que no lleve a cabo sus deberes

arbitrariamente o de acuerdo con la ideología personal. En lugar de

involucrarse en cualquier comportamiento personal, el gerente

responsable busca y gana argumentos basados en los objetivos y medios

establecidos por las leyes políticas. (Laurence, 2014).

Por otro lado, según el autor Johnston (2021), desde la perspectiva

de la gestión pública, el gobierno puede definirse como las reglas de


45

leyes, reglamentos, elecciones judiciales y procedimientos administrativos

que en nombre del interés público restringen, ordenan y aprueban el

ejercicio de la autoridad pública. A pesar del giro político, los gerentes

públicos como individuos y la administración pública como organización

deben esforzarse por lograr los mejores resultados posibles en

circunstancias difíciles, si no imposibles, incluso si hacerlo solo implica

"arreglarlos". (Wilson, 1989).

Es también, y tal vez incluso inicialmente, una cuestión de valores

internalizados e institucionalizados, de administradores públicos que se

adhieren conscientemente a un precepto de responsabilidad

administrativa. Aunque las características únicas del oficio, la

organización y la composición varían según los niveles de gobierno, las

empresas y los territorios con diversas tradiciones políticas y legales, la

importancia general de estas ideas para una administración pública

efectiva y el éxito de la misma pueden explicarse con certeza. Un buen

gobierno depende de una gestión pública responsable. (Christensen et al.,

2001).

Chiavenato (2016), sostiene que Los elementos de la gestión pública

son planificar, organizar, dirigir y controlar. La planificación nos permite

ver nuestro destino y los pasos necesarios para llegar allí. La planificación

ayuda con la eficacia y aumenta la producción. La organización se centra


46

en el objetivo general que una entidad o empresa quiere lograr dentro de

un marco de tiempo establecido. En esta dimensión, se pueden hacer

cambios en el plan, así como la reorganización y fusión de otros

elementos cruciales para el logro de los objetivos. Dirigir las acciones de

una organización hacia un objetivo específico es lo que se entiende por

dirección.

El líder dirigirá los recursos para que todos puedan ver lo que se

está haciendo. Un profesional calificado debe estar a cargo de esta fase

de la gestión pública para lograr los objetivos establecidos. El control es el

período de tiempo en el que se establecen los indicadores de evaluación

con el objetivo de identificar errores, subsanarlos y avanzar ante los

problemas que se presenten. Esta brinda una gestión de calidad y

eficiente, es allí donde recae su importancia (Ospina, 2017). Cada

empleado en una institución realiza actividades bajo un enfoque de

planificación esencial para contribuir al logro de los objetivos de la

organización. Esto se debe a que la gestión pública asigna roles y

responsabilidades a un grupo de recursos humanos que incluyen

componentes fundamentales para su cumplimiento específico. (Zhang et

al., 2020).

2.2.9. Inteligencia Emocional

Según Goleman (2000) la capacidad de automotivarse y perseverar

a través de las decepciones; demostrar empatía; gestionar los impulsos


47

de retrasar la gratificación; evitar trastornos que afecten las capacidades

cognitivas; mantener el sentido del humor; y crear esperanza son solo

algunas de las características clave de la inteligencia emocional que se

destacan. De igual manera, Carrión (2001) considera que la inteligencia

emocional es la capacidad de ser motivado, persistente, disciplinado y

comprensivo con los demás. Cooper y Sawaf (2004) describen la

inteligencia emocional como la capacidad de percibir, comprender y usar

el poder y la agudeza de las emociones de manera efectiva. Como

resultado, según Mayer y Salovey (1997), la inteligencia emocional es la

capacidad de controlar tanto las emociones propias como las de otras

personas.

El término inteligencia emocional no se refiere al control de las

emociones; más bien, se refiere a dirigirlos y equilibrarlos mientras se

ejerce algún tipo de autogobierno emocional (Gómez, 2005). Por otro

lado, Bar-On (2000), manifiesta que el colectivo de habilidades

personales, emocionales, extrovertidas y sociales que conforman la

inteligencia emocional influye en nuestra capacidad para adaptarnos al

cambio y lidiar con las presiones y demandas del mundo exterior. Como

resultado, nuestra inteligencia no cognitiva juega un papel importante en

la determinación de nuestra capacidad para tener éxito en la vida,

teniendo un impacto directo tanto en nuestra salud emocional y bienestar

general; El término "inteligencia emocional" fue utilizado por primera vez

por Dewey en el año 1909 y por Lull un año más tarde en 1911, pero a
48

Thorndike se le atribuye haber acuñado el término moderno en el año

1920. Thorndike dividió la inteligencia en tres dimensiones, a las que

llamó "inteligencia abstracta", "inteligencia mecánica" e "inteligencia

social".

Cabe destacar que Thorndike (1920) definió la inteligencia social

como la capacidad de discernir y guiar a hombres y mujeres para

intervenir sabiamente en las conexiones humanas. El mismo autor

también acredita el estudio de la Ley del Efecto, que establece la regla de

que "las respuestas que causan un efecto incómodo tienen menos

probabilidades de ocurrir en circunstancias similares" y "las

impugnaciones que producen un efecto incómodo en una situación

peculiar tienen más probabilidades de sobrevivir nuevamente".

Según Bower (1981), la Ley del Efecto es una característica del

modelo social de estilo y una razón importante por la cual las personas

desarrollan patrones predecibles de comportamiento. De esta manera,

particularmente en la educación, los últimos años han estado marcados

por una renovada conciencia del papel que juegan las emociones en las

interacciones sociales. Como resultado, han surgido nuevas definiciones

de inteligencia que atribuyen directamente la función que desempeñan las

emociones en el marco del pensamiento inteligente. El estudio y la

investigación sobre cómo las emociones y los procesos cognitivos podrían


49

interactuar para mejorar el pensamiento fueron introducidos por Salovey y

Mayer (1990), quienes definieron la inteligencia emocional como la

potencialidad de poder controlar nuestras emociones y las de los demás,

usándolas y reconociéndolas para moderar nuestras acciones y

pensamientos, debido a que se piensa que la inteligencia emocional es un

tipo de inteligencia que se ha adaptado de las emociones a la cognición

de tal manera que la persona que las posee es capaz de resolver

problemas y adaptarse a su entorno sin ninguna dificultad.

Esta conceptualización enfatiza la función del procesamiento de la

información emocional dándole una perspectiva más cognitiva, lo que la

distingue de otros puntos de vista, como el enfoque de modelo mixto de

(Bar-On, 2000), que define la inteligencia emocional como una colección

de rasgos temperamentales. En la lista de Gardner de 1993 de siete tipos

de inteligencia, se destaca la inteligencia interpersonal como la capacidad

de contextualizarse en relación con los demás y, mientras que por otra

parte, la inteligencia intrapersonal como la capacidad de un individuo para

operar eficazmente en vida.

En la misma línea están las contribuciones del psicólogo (Goleman,

1998), que enfatizan la influencia de la inteligencia emocional en el

funcionamiento cognitivo tanto para resultados profesionales como

personales. Goleman (1995) propuso una teoría conocida como la "teoría


50

de la ejecución" que involucra habilidades emocionales como la

autoconciencia, el autocontrol y la motivación que están profundamente

conectadas con la personalidad de un individuo. Aunque el conocimiento,

la experiencia y la destreza intelectual son significativos, se acepta que

las facultades emocionales mencionadas anteriormente son las que

realmente se requieren para lograr resultados excelentes. Así también

Bar-On (1980) buscó una respuesta a la pregunta: "¿Por qué algunas

personas son más capaces de alcanzar el éxito en la vida que otras?"

Comenzó su investigación observando aspectos como las habilidades

sociales y competitivas que creía que generalmente eran las culpables del

éxito. Según esta definición, la inteligencia emocional consiste en una

variedad de habilidades y rasgos personales, sociales y emocionales que

influyen en la capacidad de una persona para satisfacer con éxito las

demandas y recompensas en su entorno.

Además, el mismo autor reitera que una parte significativa del éxito

alcanzado por los individuos está determinada por factores no

relacionados con la capacidad intelectual, y que la inteligencia emocional

a través de factores como la motivación, la empatía, el control de los

impulsos y la regulación del estado emocional determina el uso efectivo

de la capacidad cognitiva. También menciona que como resultado del

hecho de que la inteligencia emocional afecta la forma en que se aplica el

conocimiento en situaciones y circunstancias específicas, desarrolló el

Inventario de Cociente Emocional, una de las primeras herramientas


51

científicas multifactoriales para medir el potencial de éxito. Cuando se usa

correctamente, este cuestionario también se puede usar para predecir el

éxito en un tiempo próximo.

En el Perú este inventario del cociente emocional fue adaptado por

Ugarriza en el 2001. En esencia, la empatía es la capacidad de reconocer

y manejar los sentimientos propios y de otras personas para cambiar la

perspectiva y el comportamiento de uno. También implica demostrar

automotivación para superar obstáculos y decepciones con aplomo.

Numerosos investigadores han estudiado la inteligencia emocional en una

variedad de áreas, incluida los logros académicos, la salud física,

producción de creatividad, la salud psicológica, la satisfacción laboral y el

bienestar general. Bar-On (2000) La teoría sugiere cinco componentes

principales: intrapersonal, interpersonal, manejo del estrés, estado

general de ánimo y adaptabilidad. Estas dimensiones se discuten con

más detalle de la siguiente forma:

2.2.10. Espacios de la Inteligencia emocional

El paradigma del Inventario de Barón (I-Ce) de la inteligencia no

cognitiva se puede ver desde dos perspectivas distintas, topográfica y otra

sistémica. La visión sistémica se ha descrito en términos de los cinco

componentes principales de la inteligencia emocional y cada uno de sus

componentes menores correspondientes, que se relacionan estadística y


52

lógicamente. Estas habilidades y rasgos son los componentes factoriales

de la inteligencia no cognitiva, y el Bar On Emotional Quotient Inventory

(Bar - On EQ-I) los evalúa. Basado en las sumas de 15 subcomponentes,

este inventario produce un componente emocional y cinco compuestos

emocionales que derivan de ellos. En el estudio se utilizó el paradigma

Bar-On Inventory para conceptualizar cada dimensión factorial que

facilitará una visión sistémica de la variable en cuestión "Inteligencia

Emocional", que se divide en las dimensiones siguientes:

Componente Intrapersonal: Según Bar-On (1997), la primera

dimensión es el factor intrapersonal, que se centra en factores

determinantes como la asertividad, el autoconcepto, la autoconciencia

emocional, la autorrealización y la independencia. Según Ugarriza (2001),

la segunda dimensión es el factor interpersonal, que implica aceptarse y

respetarse a sí mismo mientras se confía en el propio juicio. Bar-On

(2000) define la capacidad de controlar los impulsos y manejar emociones

fuertes, sostiene también que las personas están en contacto con sus

sentimientos, se sienten bien consigo mismas y se sienten optimistas

sobre lo que están haciendo. Además, implica que las personas son

capaces de expresar sus sentimientos, son independientes y tienen fe en

la realización de sus creencias e ideas. Al respecto Ugarriza y Pajares

(2005) describen la posibilidad de experimentar las propias emociones y

nos recuerdan que, ocasionalmente, las circunstancias o decisiones


53

influyentes pueden impedir que una persona sea responsable de sus

aspectos emocionales.

Goleman (1995), sostiene que las siguientes subdimensiones están

presentes en el componente intrapersonal: La capacidad de reconocer,

comprender y distinguir entre nuestras emociones y sentimientos, así

como la capacidad de comprender sus causas. La capacidad de expresar

los pensamientos, creencias y sentimientos de uno sin herir los

sentimientos de los demás se conoce como asertividad; también se

refiere a la capacidad de defender los propios derechos de manera

constructiva. La capacidad de comprender, aceptar y respetarse a sí

mismo incluye aceptar tanto los aspectos negativos y positivos como las

limitaciones y el potencial de uno. La capacidad de llevar a cabo lo que

realmente podemos hacer, queremos hacer y disfrutamos haciendo se

conoce como realización personal. Y la independencia que llegará a ser la

capacidad de autodirección, la seguridad en nosotros mismos en nuestras

acciones y pensamientos, y la independencia emocional en la toma de

decisiones.

Componente Interpersonal: El factor interpersonal es el segundo,

que según Bar-On (1997) se compone de: responsabilidad social,

relaciones interpersonales y empatía. Ugarriza (2001) elabora este

concepto y define las relaciones interpersonales como la capacidad de


54

establecer relaciones mutuamente satisfactorias mientras se reconocen,

perciben y aprecian los sentimientos de los demás y se actúa de una

manera que promueve la cooperación y la participación positiva del grupo.

Según Bar-On (2000), el componente interpersonal es aquella capacidad

de comprender, ser consciente y relacionarse con las demás personas;

Muestra los estados de ánimo, motivos, temperamentos e intenciones de

las personas. En este sentido, la empatía es la principal forma perceptible

y consciente en que las personas expresan sus sentimientos hacia los

demás. Según Goleman (1995), el componente interpersonal involucra las

subdimensiones siguientes:

La capacidad de percibir, apreciar y comprender los sentimientos de

los demás es empatía. Las relaciones interpersonales incluyen la

capacidad de mantener y establecer relaciones mutuamente satisfactorias

que se caracterizan por una cercanía íntima y emocional. La

responsabilidad social es que es un miembro constructivo perteneciente a

un grupo social, tenga la capacidad de demostrarse a uno mismo que es

una persona que contribuye y coopera.

Adaptabilidad: La adaptabilidad, es el tercer componente. Bar-On

(1997) menciona que se compone de subescalas como: prueba de

realidad, flexibilidad y capacidad de resolución de problemas, al respecto

Ugarriza (2001) sostiene que es la capacidad de ajustar adecuadamente


55

las propias emociones, pensamientos y sentimientos a situaciones

adversas al mismo tiempo que desarrolla y pone en práctica soluciones

objetivas y efectivas.

Bar-On (2000) Saber qué tan exitosa es una persona para

adaptarse a las demandas de su entorno y evaluar y lidiar eficazmente

con situaciones desafiantes es lo que se entiende por adaptabilidad. En

esta dimensión, es posible medir la propensión de una persona a hacerlo

evaluando y tratando adecuadamente las circunstancias que surgen en su

entorno. Estas circunstancias están relacionadas con la inteligencia

emocional de la persona. Goleman (1995) señala que la adaptabilidad

posee las subdimensiones siguientes: Es consciente de lo que está

sucediendo, o sea es realista.

Es adaptable, abierto a otras ideas y tiene la capacidad de ajustar

adecuadamente nuestros sentimientos, pensamientos y comportamientos

a condiciones y situaciones cambiantes. Habilidades para resolver

problemas, o la capacidad de reconocer y definir problemas, así como de

crear y poner en práctica soluciones efectivas. Realiza la prueba de la

realidad, que es la capacidad de determinar si lo que experimentamos (lo

subjetivo) y lo que realmente existe (lo objetivo) son consistentes.

Manejo de Estrés: El manejo del estrés es la cuarta dimensión,

que según Bar-On (1997) implica ejercer control sobre los impulsos
56

controlando el estrés. Mientras que Ugarriza (2001) amplía la definición

de esta noción, describiéndola como una facultad de resistencia, la

capacidad de posponer impulsos e intentos, apoyar eventos adversos y

lidiar constructiva y activamente con situaciones emocionalmente

desafiantes. Según Bar-On (2000), esta dimensión muestra cuánto puede

soportar una persona la tensión sin perder el control, logrando un estado

generalmente tranquilo, rara vez impulsivo, así como trabajando bajo

presión mientras lleva a cabo eficazmente sus tareas en esta

circunstancia.

Aquellos que pueden controlar su estrés pueden manejar

situaciones tensas sin perder el control, asumir una tolerancia concreta

para todas las formas de tensión y desarrollar calma para manejar

resultados inesperados. Goleman (1995), sostiene que posee los

siguientes subdimensiones el componente de manejo del estrés:

Resistente al estrés, pero no motivado por la emoción. La capacidad de

regular el comportamiento impulsivo y la capacidad de eliminar este

comportamiento impulsivo se refiere a la capacidad de resistir o posponer

un impulso o intentos de actuar o manejar nuestras emociones.

Tolerancia al estrés, viene a ser la capacidad de soportar circunstancias

desagradables, situaciones emocionales intensas y enfrentar el estrés de

una manera activa y constructiva.


57

Componente de Estado de Ánimo: El estado general de

optimismo es el factor de última dimensión. Según Bar-On (1997), este

factor abarca la felicidad y el optimismo de las personas y es definido por

Ugarriza (2001) como la capacidad de ver las lecciones valiosas de la

vida mientras se mantiene una actitud positiva frente a la negatividad y la

dificultad mientras se demuestra disfrute, satisfacción y se expresa

positivamente a uno mismo y a los demás.

Bar-On (2000) realiza la medición de la capacidad que posee la

persona en el disfrute de su vida, el sentimiento de contento en forma

general, así como la visión que tiene de sí misma. Cada uno de estos

elementos permite que su estado de ánimo se consolide de manera ideal

asi como el sentido de la felicidad, la satisfacción de sus acciones,

manifiestos emocionales y de sus sentimientos que hacen sentir mejor a

la persona y su entorno y por último la facultad de estar orgulloso con su

accionar cotidiano. Según Goleman (1995) las siguientes

subdimensiones: Optimismo, viendo los obstáculos como desafíos. La

capacidad de sentirnos felices, es la capacidad de estar contentos con

nuestras vidas, de disfrutar de nosotros mismos y de los demás, de

divertirnos y de expresar emociones felices. La capacidad de ver el lado

más brillante de la vida y tener una actitud positiva frente a las dificultades

y las emociones negativas es optimismo.


58

Beneficios de la inteligencia emocional en el ámbito educativo:

La inteligencia emocional en el ámbito educativo tiene un impacto positivo

tanto en el profesor como en el alumno. Sin duda, la inteligencia

emocional y las habilidades de la comunidad educativa tienen efectos

significativos y positivos en la vida académica y personal de los

estudiantes. (Extremera & Fernández, 2004) Los estudios realizados por

Salovey et al. (2002) demuestran que los estudiantes con alta inteligencia

emocional tienen menores síntomas físicos de ansiedad y depresión,

mayores niveles de autoestima, mayores niveles de satisfacción, menos

rumiaciones y mejores habilidades para resolver problemas.

Ciarrochi et al. (2002) sostiene que los investigadores descubrieron

que la inteligencia emocional en los estudiantes modera la relación entre

la salud mental y el estrés. El estudio de Fernández et al. (1999) demostró

que la inteligencia emocional disminuye los síntomas depresivos pues

afecta los ajustes emocionales de los estudiantes. Además de todo lo

mencionado anteriormente, es crucial que un director y maestros posean

inteligencia emocional porque hacerlo les ayudará a lograr todos los

beneficios mencionados, lo que fomentará el aprendizaje, el bienestar y

crecimiento de sus propios estudiantes (Palomera et al., 2008). Según

Vargas (2004) y Goleman (1999), un profesor debe comprender y aplicar

los principios de IE para que su trabajo sea más beneficioso en la forma

en que interactúa con los estudiantes, los padres y otras personas.

2.3. MARCO CONCEPTUAL


59

Centramos nuestra atención en las dimensiones o factores que,

desde esa perspectiva teórica particular, se consideran más importantes

al abordar una investigación y sus situaciones. Por lo tanto, surge el

marco conceptual de acción del investigador, que describe los tipos de

datos que deben recopilarse y analizarse, así como las fuentes de origen

de los datos. (Sánchez, s/f., pág. 87).

2.3.1. Liderazgo transformacional

El objetivo del liderazgo transformacional es inspirar y motivar a los

empleados a innovar y realizar cambios que ayuden a la organización a

crecer y alcanzar sus objetivos a largo plazo.

2,3,2, Estimulación Inspiracional

El liderazgo inspirador es aquel factor distintivo entre los empleados

que demuestran confianza, compromiso, lealtad e incluso amor por ellos

como resultado de cómo lidian y actúan con cada situación y por otro lado

los empleados que demuestran obediencia y respeto por sus líderes

basándose únicamente en la posición que ocupan.

2.3.3. Estimulación intelectual

Un líder transformacional fomenta la creatividad intensa entre sus

seguidores, animándolos a investigar nuevas formas de hacer las cosas y

nuevas oportunidades que beneficiarán a la organización. No se detiene

en desafiar el status quo dentro de una organización.


60

2.3.4. Consideración individualizada

Este aspecto se refiere a cómo el líder trata a los que están debajo

de él o ella como individuos, tienen en cuenta sus propias necesidades,

habilidades y aspiraciones; Escuchan atentamente, ofrecen consejos y

enseñan.

2.3.5. Autoridad ennoblecida

Los líderes son también personas nobles porque son conocidos y

distinguidos del común de las gentes, consecuentemente adquieren

autoridad personal con valores y capacidades que están en el entorno de

la organización.

2.3.6. Planificación en la gestión publica

En la gestión pública todavía puede identificarse como un esfuerzo

sistemático para generar decisiones y acciones básicas, que crean y

administran la organización. La planificación es cualquier acción que

involucra la expectativa y esperanza de lograr un objetivo mientras se

utilizan herramientas como recursos logísticos, financieros y humanos

para hacer posible la actividad.


61

2.3.7. Organización en la gestión publica

Con el fin de satisfacer las necesidades de sus ciudadanos y al

mismo tiempo garantizar el desarrollo del país, una nación se centra en la

gestión eficaz de todos los recursos que tiene a su disposición. Además,

implica diseñar y definir las estructuras, procedimientos, funciones y

responsabilidades, es durante esta fase que se delegan tareas y se

asigna a todo el personal una responsabilidad específica para la

implementación de técnicas para facilitar el trabajo.

2.3.8. Dirección en la gestión publica

Para garantizar el desarrollo social y económico de una nación, la

sociedad actual exige que el Estado se desempeñe mejor. En esta

situación, es necesario contar con administradores públicos que estén

familiarizados con los procesos de descentralización y los sistemas

administrativos que subyacen a la administración pública. Consiste en

aplicar todas las fases del proceso administrativo a través de la

asignación y gestión de recursos, emplear el liderazgo para guiar a los

empleados hacia el logro de objetivos, cambiar el rumbo si no se logran

resultados, mantener una comunicación constante con el personal e

inspirarlos.

2.3.9. Control de la gestión pública

Es una acción que permite monitorear y controlar las actividades y

procedimientos que tienen lugar dentro de una institución pública para


62

llevar a cabo una buena gestión institucional. Esto se debe a que apoya a

la administración pública.

2.4. HIPÓTESIS

Se refiere a la preposición que tiene el potencial de generalizarse, el

mismo que se probará utilizando datos de una determinada muestra

recolectada para el estudio. Es necesario expresar la relación entre dos o

más variables y dejar claro cómo se verificará esta relación. (Monje, 2011,

pág. 82).

Para Valderrama & León (2000, pág. 16)son suposiciones o

conjeturas provisionales cerca de un hecho o fenómeno de una gran parte

específica de la realidad.

2.4.1. Hipótesis general

El liderazgo transformacional se relaciona directa y

significativamente con la gestión edil de los trabajadores de la

Municipalidad Provincial de Huancané, en el año 2022.

2.4.2. Hipótesis específicas

H1: La motivación intelectual se relaciona directa y significativamente

con la gestión edil de los trabajadores de la Municipalidad Provincial

de Huancané.
63

H2: La estimulación inspiracional se relaciona directa y

significativamente con la gestión edil de los trabajadores de la

Municipalidad Provincial de Huancané.

H3: La deferencia individualizada se relaciona directa y

significativamente con la gestión edil de los trabajadores de la

Municipalidad Provincial de Huancané.

H4: La autoridad ennoblecida se relaciona directa y significativamente

con la gestión edil de los trabajadores de la Municipalidad Provincial

de Huancané.

2.4.3. Variables

Las variables son cualidades, rasgos o atributos que están presentes

en diversos grados o modos en individuos y, como resultado de ellos, en

categorías sociales o grupos. Como tales, son variables como la edad, la

educación, los ingresos, etc. que, como puede verse, corresponden a

grados iguales o diferentes de darse una cualidad particular a las

personas o de diversas maneras. (Briones, 2002, pág. 29).

Puede ser representado por un símbolo como Y, H, X los mismos

que pueden tomar cualquier valor, de un conjunto determinado, al que se

le denominará dominio de la variable. De la misma manera, son las

propiedades o elementos que se realizan el estudio de: ingresos, sexo,


64

clase social, entre otros. Dichas variables pueden dividirse en dos clases,

cuantitativas o cuantitativas (Quispe, et al. 2019, pág. 13).

Variable 1: liderazgo transformacional

Variable 2: Gestión edil

2.4.4. Operacionalización de variables

Para Sánchez (s/f., pág. 100), es un procedimiento que comienza

con la definición de las variables basadas en factores estrictamente

medibles, a los que se denominarán indicadores.

Cuadro de operacionalización de variables

VARIABLES DIMENSIONES INDICADORES INDICE PESO


Variable 1 Motivación -Creatividad a) Nunca 1
LIDERAZGO intelectual -Mente positiva b) A veces 2
TRANSFORMACIO -Innovación c) Casi siempre 3
NAL -Superación personal d) Siempre 4
(X) Estimulación -Vocación a) Nunca 1
inspiracional -Carisma b) A veces 2
-Logros c) Casi siempre 3
-Metas d) Siempre 4
Deferencia - Motivación a) Nunca 1
individualizada - Flexible b) A veces 2
-Comunicación fluida c) Casi siempre 3
-Proactividad d) Siempre 4
Autoridad -Trabajo en equipo a) Nunca 1
ennoblecida- -Persuasión b) A veces 2
-Eficiencia c) Casi siempre 3
-Eficacia d) Siempre 4
65

Variable 2 Planeación -Objetivos a) Nunca 1


GESTION EDIL estratégicos b) A veces 2
(Y) - Visón c) Casi siempre 3
-Misión d) Siempre 4
-Políticas
Organización -Coordinación a) Nunca 1
-MOF b) A veces 2
-ROF c) Casi siempre 3
-RIT d) Siempre 4

Dirección -Toma de decisiones a) Nunca 1


-Integración b) A veces 2
-Orientación c) Casi siempre 3
-Recursos d) Siempre 4

Control -Desempeño a) Nunca 1


-Medición b) A veces 2
-Corrección c) Casi siempre 3
-Supervisión d) Siempre 4
66

CAPITULO III

PROCEDIMIENTO METODOLÓGICO DE LA INVESTIGACIÓN

3.1. ENFOQUE DE LA INVESTIGACIÓN

El estudio actual se adhiere a un enfoque cuantitativo porque emplea

la recopilación y el análisis de datos para responder preguntas de

investigación y probar hipótesis previamente establecidas. También se

basa en gran medida en el análisis numérico computarizado, los datos de

encuestas y el análisis estadístico métrico para establecer patrones de

comportamiento precisos en una población.

3.2. MÉTODO APLICADOS A LA INVESTIGACIÓN

Según Calduch (2014, pág. 28) , es el conjunto de tareas, técnicas y

procedimientos que deben utilizarse de manera coordinada para que las

diversas etapas del proceso de investigación se desarrollen correcta y

completamente.

3.3. DISEÑO DE LA INVESTIGACIÓN

Según Vara (2008, pág. 235), los diseños se hicieron para contrastar

hipótesis, no para confinarlas. Debido a esto, el diseño que mejor

respalde tu tesis siempre será el que te permita obtener más información

de la más alta calidad y validez.

Estadísticamente el diseño correlacional se ilustra mediante los

siguientes gráficos.
67

Diseño para la hipótesis general

Donde

n = Número de trabajadores de la municipalidad

X = Liderazgo transformacional

Y = Gestión edil

r = Correlación

3.4. TIPO Y NIVEL DE INVESTIGACIÓN

3.4.1. Tipo de investigación

Los tipos de investigación obedecen a los objetivos que persiguen,

el nivel de profundización y la forma de hacer inferencia estadística.

Es de tipo básico, porque los resultados obtenidos van a enriquecer

los conocimientos teórico-científicos. Al menos en el contexto de la

gestión pública en el rubro de gobiernos locales, hoy por hoy se encuentra

muy deteriorado, plagado por todo tipo de corruptela de los miembros que

conducen los municipios.


68

3.4.2. Nivel de investigación

Es de nivel descriptivo-correlacional, ya que se busca describir la

relación de dos variables, las mismas que serán objeto de estudio.

3.5. POBLACIÓN Y MUESTRA

3.5.1. Población

La población de estudio está conformada por todos los actores del

municipio chiriguano de Huancané, es decir, tanto empleados y obreros

permanentes que constituyen un total de 105 trabajadores.

3.5.2. Muestra

Naturalmente la muestra de estudio es una parte representativa

de la población. En este caso, el número de trabajadores que conforma la

población es mínima, por tanto, para el presente estudio se considera a la

muestra la misma población, es decir, 105 trabajadores ediles.

3.6. TÉCNICAS E INSTRUMENTOS DE RECOLECCIÓN DE DATOS

La técnica que empleamos para la recolección de datos es una

entrevista utilizando un cuestionario como instrumento. En nuestra

investigación se elaboraron dos cuestionarios, para medir la variable X y

la otra para medir la variable Y. Ambas son de tipo Likert con preguntas

cerradas y opciones de respuesta para cada elemento. (Gómez, s/f., pág.

133).
69

3.6.1. Técnicas

Una encuesta puede definirse como el uso de un procedimiento

estándar para recopilar información ya sea escrita u oral, de una gran

muestra de sujetos. La muestra debe ser representativa del público

objetivo, y la información se limita a la especificada por las preguntas que

componen el cuestionario previamente. (Useche, et al. 2019, pág. 31).

La técnica empleada es la encuesta para esta labor investigativa.

3.6.2. Instrumento

Para Useche (2019, pág. 32), el cuestionario es una herramienta que

agrupa varias preguntas relacionadas con un evento, circunstancia o tema

específico sobre el cual el investigador busca información.

El instrumento utilizado para el acopio de la información es el

cuestionario, para ambos variables de estudio.

3.7. VALIDACIÓN Y CONFIABILIDAD DEL INSTRUMENTO

3.7.1. Validación del instrumento

Cabe aclarar que la validez del cuestionario para esta labor

investigativa se realiza a través de la técnica de juicio de expertos. En tal

caso, se tomará a tres expertos, quienes evalúan cada uno de los ítems

del cuestionario, puntuando mediante la escala vigesimal, y consignarán

en las tablas que figuran en líneas debajo.

Fórmula estadística para calcular el coeficiente de validez


70


CV =
n

CV = coeficiente de validez

∑ = sumatoria

= Promedio de los calificativos emitido por los tres

expertos

n = número de ‘ítems del cuestionario

Escala de validación de juicio de expertos

CALIFICATIVOS Deficiente Regular Bueno Muy bueno


ABREVIATURA D R B MB

PUNTAJE 00-10 11-13 14-17 18-20

Instrumento de El instrumento de El instrumento de


investigación esta investigación investigación está apto
observado requiere reajustes para su aplicación
para su aplicación

Interpretación: Cuanto más se acerque el coeficiente a cero (0), mayor error habrá
en la validez.

3.7.2. Confiabilidad del instrumento

El coeficiente alfa de Cronbach se calcula mediante la fórmula

[ ]
2
K ∑S
∝= 1− 2 i
K−1 St

α =Coeficiente alfa de Cronbach

K = Número de ítems
71

∑ = Sumatoria

2
Si = Varianza de los ítems

S2t = Varianza de la puntuación total de los ítems

Rangos de interpretación del coeficiente alfa de Cronbach


Nada Poco Muy
Excluyente Aceptable
aceptable Aceptable aceptable

0 0,01 – 0,10 0,11 – 0,20 0,21 –0,50 0,51 – 1,00

Nota: Tabla propuesta por Fuente especificada no válida..

3.8. PROCESAMIENTO DE TRATAMIENTO DE DATOS

Para Bermúdez & Rodríguez (2015, pág. 243), Una vez que se

completa la fase de investigación, a menudo denominada fase de campo,

es necesario pasar a la siguiente fase del trabajo, llamada sistematización

y organización de la información..

Una vez recogida la información requerida, se realiza la limpieza de

datos, que consiste en revisar el medio físico, o sea, los cuestionarios uno

por uno, a efecto de encontrar errores y depurar si lo hubiera, de este

modo, garantizar la veracidad de la información. En seguida se elabora la

base de datos en el programa informático SPSS, en el que se alimenta los

datos de cada uno de los cuestionarios, según la muestra de estudio y

estimar los cálculos estadísticos correspondientes.

3.9. DISEÑO DE CONTRASTACIÓN DE HIPÓTESIS


72

Prueba de hipótesis

Para Nolberto, & Ponce (2008, pág. 37), es aquel método por el cual

se toma una decisión sobre si rechazar o aceptar los parámetros

hipotéticos del investigador para la(s) población(es) estudiada(s), pero

con cierta probabilidad de error (riesgo de cometer un error).

Coeficientes de correlación Spearman

Se utiliza cuando una o ambas variables tienen una escala ordinal

(también conocida como escala Likert). Esta medición de asociaciones se

basa en rangos de observación en lugar de los valores numéricos de los

datos. Cuando no hay empates o sólo unos pocos empates, existe la

fórmula para calcular el rho, con relación al número de parejas de datos:

(Quispe, y otros, 2019, pág. 47)

6 ∑ D2
ρ=1− 2
n(n −1)

En el que:

ρ=Coeficiente de correlacion por rangos

D = Diferencia de rangos de dos variables X e Y,

D = Xi - Yj

n = Muestra
73

Grado de relación según coeficiente de correlación Rho de


Spearman

COEFICIENTE CORRELACIÓN

ρ=0 Nulo, no existe correlación

0,01 a 0,10 Positiva débil

0,11 a 0,50 Positiva media

0,51 a 0,75 Positiva fuerte

0.76 a 0,90 Positiva muy fuerte

0,91 a 1,00 Positiva perfecta

Nota: CAPE junio de 2021

3.10. MATRIZ DE CONSISTENCIA

La matriz de consistencia es una tabla de dos entradas, tanto

columnas como filas, en las que se comparan el problema, los objetivos,

las hipótesis y las variables de investigación. Aunque debería llamarse

coherencia, se utiliza el término "consistencia" ya que permite una visión

panorámica de todas las partes fundamentales del proyecto de tesis,

permitiendo identificar cualquier contradicción o inconsistencia entre ellas.

(Vara, 2008, pág. 110) (ver anexo No. 1).


74

CAPITULO IV

RESULTADOS Y DISCUSIÓN

4.1. PROCESAMIENTO DE VALIDEZ Y CONFIABILIDAD DE LOS


INSTRUMENTOS

Según Pino (2007, pág. 425), todos los instrumentos que se utilizan

para recolectar datos, deberían cumplir dos presupuestos fundamentales,

la confiabilidad y la validez.

Usar la calidad técnica de una herramienta de recopilación de datos

para indicar qué tan bien mide lo que dice medir. La predictiva y la

concurrencia son dos manifestaciones de la validez, y hacen uso de la

correlación para poner de relieve la magnitud de la misma (Perez, 2012,

págs. 98-99).

Para Pérez (2012, pág. 91), Una de las características técnicas que

deben unir las herramientas de recolección y medición de datos es la

fiabilidad. Consideramos que la fiabilidad es el grado de precisión de

medición, siendo los máximos “más exactitud-menos erro de medición".

Los resultados de esta labor investigativa, poseen la certeza de los

hallazgos obtenidos, por eso, ha sido bastante ideal las pruebas de

validez y fiabilidad de los cuestionarios de cada variable de estudio.

4.1.1. Resultados de la evaluación de expertos


75

Tabla 1

Calificativos de los ítems del cuestionario de liderazgo transformacional

No.. ÍTEMS EXPERTOS

1 2 3 ∑X

1 17 17 17 51 17

2 18 18 18 54 18

3 14 15 15 44 15

4 15 15 15 45 15

5 17 17 17 51 17

6 17 16 17 50 17

7 14 14 14 42 14

8 15 15 15 45 15

9 16 16 16 48 16

10 17 17 17 51 17

11 17 17 17 51 17

12 18 18 18 54 18

13 17 17 17 51 17

14 16 16 16 48 16

15 16 15 16 47 16

16 17 17 17 51 17

TOTAL ………………………………………..262

Nota: Cuestionario aplicado a la muestra de estudio

262
CV =
16

CV = 16,38 puntos

El CV = 16,38 puntos hacen que es cuestionario de liderazgo transformacionales


aplicable.
76

Tabla 2

Calificativos de los ítems del cuestionario de gestión edil

N° EXPERTOS

ÍTEMS 1 2 3 ∑X

1 16 16 16 48 16

2 18 18 18 54 18

3 14 15 15 44 15

4 15 15 15 45 15

5 17 17 17 51 17

6 17 16 17 50 17

7 14 14 14 42 14

8 15 15 15 45 15

9 16 16 16 48 16

10 18 18 18 54 18

11 17 17 17 51 17

12 18 18 18 54 18

13 17 17 17 51 17

14 16 16 16 48 16

15 16 15 16 47 16

16 16 16 16 48 16

TOTAL ……………………………………. 259

Nota: Cuestionario aplicado a la muestra de estudio

259
CV =
16

CV =16,19 puntos
77

El CV = 16,19 puntos hacen que es cuestionario de gestión edil es


aplicable.

4.1.2. Confiabilidad de los instrumentos de investigación

Para la variable liderazgo transformacional

Estadísticas de fiabilidad
Alfa de N de
Cronbach elementos
,732 16

El coeficiente alfa de Cronbach ∝ = 0,732 revela que el cuestionario

acerca del liderazgo transformacional de los trabajadores de la

municipalidad provincial de Huancané 2022, es muy confiable, según los

rangos de interpretación del coeficiente alfa de Cronbach.

Para la variable gestión edil

Estadísticas de fiabilidad
Alfa de N de
Cronbach elementos
,771 16

El coeficiente alfa de Cronbach∝ = 0,771 revela que el cuestionario

acerca de la gestión edil de los trabajadores de la municipalidad provincial

deHuancané 2022, también es muy confiable, según los rangos de

interpretación del coeficiente alfa de Cronbach.

4.2. NORMALIDAD DE LA DISTRIBUCION DE DATOS

i) Planteamiento de la hipótesis
78

Ho: Los datos recopilados no siguen una distribución normal para

las variables liderazgo transformacional y gestión edil.

Ha: Los datos recopilados siguen una distribución normal para las

variables liderazgo transformacional y gestión edil.

ii) Nivel de significancia

α = 0,05

iii) Prueba estadística: KOLMOGOROV-SMIRNOV

Tabla 3

Resultados de la prueba de normalidad de instrumentos

Pruebas de normalidad
Kolmogórov-Smirnov Shapiro-Wilk
Estadístic Estadístic
o gl Sig. o gl Sig.
LIDERAZGO ,115 105 ,002 ,978 105 ,072
TRANSFORMACION
AL
GESTIÓN EDIL ,101 105 ,011 ,975 105 ,047
Nota: Corrección de significación de Lilliefors

iv) Decisión

Para la variable liderazgo transformacional

p < 0,05 Valida la hipótesis nula, en consecuencia, se opta por la

prueba no paramétrica.

Para la variable gestión edil

p < 0,05 Valida la hipótesis nula, en consecuencia, se opta por la

prueba no paramétrica.
79

Se opta por la prueba no paramétrica Rhode SPEARMAN

4.3. RELACION ENTRE EL LIDERAZGO TRANSFORMACIONAL Y LA

GESTIÓN EDIL

Tabla 4

Correlación entre el liderazgo transformacional y la gestión edil

Correlaciones
LIDERAZGO
TRANSFOR GESTIÓN
MACIONAL EDIL
Rho de LIDERAZGO Coeficiente de 1,000 ,974**
Spearman TRANSFORMACION correlación
AL Sig. (bilateral) . ,000

N 105 105

GESTIÓN EDIL Coeficiente de ,974** 1,000


correlación
Sig. (bilateral) ,000 .

N 105 105

Nota: La correlación es significativa en el nivel 0,01 (bilateral).

VERIFICACIÓN DE LA HIPÓTESIS GENERAL

El resultado del coeficiente de correlación de Spearman ρ=0,974

evidencia: el liderazgo transformacional guarda relación positiva perfecta

con la gestión edil de los trabajadores de la Municipalidad Provincial de

Huancané, en el año 2022.


80

El coeficiente de determinación ρ 2100 = (0,974)2100 = 95%. Es decir,

el 95% de los cambios que se dieron en la gestión edil de los trabajadores

de la comuna local, es la consecuencia inmediata de los que se dieron por

el liderazgo transformacional de los propios trabajadores de la

Municipalidad Provincial de Huancané, en el año 2022.

Figura 1

Diagrama de dispersión de liderazgo transformacional y gestión edil

Nota: Cuestionario de liderazgo transformacional y gestión edil

En el anterior diagrama cartesiano, aparece el conjunto de puntos,

que representa la asociación de respuestas recopilados mediante los

cuestionarios, respecto a las variables: liderazgo transformacional y la


81

gestión edil de los trabajadores de la Municipalidad Provincial de

Huancané, en el año 2022.

La recta de regresión lineal representada por la función y = 0,14 +

1,02x, donde la variable independiente X representa el liderazgo

transformacional y la variable dependiente Y representa a la gestión edil de

los trabajadores de la Municipalidad Provincial de Huancané en el año

2022. La pendiente m = 1,02, m > 0 indica una relación directa y positiva

entre las variables liderazgo transformacional y la gestión edil.

4.3.1. Relación entre la dimensión motivación intelectual y gestión edil

Tabla 5

Correlación entre la motivación intelectual y la gestión edil

Correlaciones
MOTIVACIÓN GESTIÓN
INTELECTUAL EDIL
Rho de MOTIVACIÓN Coeficiente de 1,000 ,488**
Spearman INTELECTUAL correlación
Sig. (bilateral) . ,000

N 105 105

GESTIÓN EDIL Coeficiente de ,488** 1,000


correlación
Sig. (bilateral) ,000 .

N 105 105

Nota: La correlación es significativa en el nivel 0,01 (bilateral).

VERIFICACIÓN DE LA PRIMERA HIPÓTESIS ESPECÍFICA


82

El resultado del coeficiente de correlación de Spearman ρ=0,488

evidencia: la motivación intelectual guarda relación positiva media con la

gestión edil de los trabajadores de la Municipalidad Provincial de

Huancané, en el año 2022.

El coeficiente de determinación ρ 2100 = (0,488)2100 = 24%. Es

decir, sólo el 24% de los cambios que se dieron en la gestión edil de los

trabajadores de la comuna local, es la consecuencia inmediata de los

cambios ocasionados por la motivación intelectual de los mismos

trabajadores de la Municipalidad Provincial de Huancané, en el año 2022.

Figura 2

Diagrama de dispersión de motivación intelectual y gestión edil

Nota: Cuestionario de motivación intelectual y gestión edil

En el anterior diagrama cartesiano, aparece el conjunto de puntos,

que representa la asociación de respuestas recopilados mediante los


83

cuestionarios, respecto a las variables: motivación intelectual y la gestión

edil de los trabajadores de la Municipalidad Provincial de Huancané, en el

año 2022.

La recta de regresión lineal representada por la función y = 22,75 +

1,76x, donde la variable independiente X representa la motivación

intelectual y la variable dependiente Y representa a la gestión edil de los

trabajadores de la Municipalidad Provincial de Huancané en el año 2022.

La pendiente m = 1,76, m > 0 indica una relación directa y positiva entre las

variables motivación intelectual y la gestión edil.

4.3.2. Relación entre la estimulación inspiracional y gestión edil

Tabla 6

Correlación entre la estimulación inspiracional la gestión edil

Correlaciones
ESTIMULACIÓN GESTIÓN
INSPIRACIONAL EDIL
Rho de ESTIMULACIÓN Coeficiente de 1,000 ,748**
Spearman INSPIRACIONAL correlación
Sig. (bilateral) . ,000
N 105 105
GESTIÓN EDIL Coeficiente de ,748** 1,000
correlación
Sig. (bilateral) ,000 .
N 105 105
Nota: La correlación es significativa en el nivel 0,01 (bilateral).

VERIFICACIÓN DE LA SEGUNDA HIPÓTESIS ESPECÍFICA


84

El resultado del coeficiente de correlación de Spearman ρ=0,748

evidencia: la estimulación inspiracional guarda relación positiva fuerte

con la gestión edil de los trabajadores de la Municipalidad Provincial de

Huancané, en el año 2022.

El coeficiente de determinación ρ 2100 = (0,748)2100 = 56%. Es

decir, el 56% de los cambios producidos en la gestión edil de los

trabajadores de la comuna local, es la consecuencia inmediata de los

cambios ocasionados por la estimulación inspiracionalde los mismos

trabajadores de la Municipalidad Provincial de Huancané, en el año 2022.

Figura 3

Diagrama de dispersión deestimulación inspiracional y gestión edil

Nota: Cuestionario de estimulación inspiracional y gestión edil

El diagrama cartesiano, aparece el conjunto de puntos, que

representa la asociación de respuestas recopilados mediante los

cuestionarios, respecto a las variables: estimulación inspiracional y la


85

gestión edil de los trabajadores de la Municipalidad Provincial de

Huancané, en el año 2022.

La recta de regresión lineal descrita por la función y = 15,91 + 2,60x,

donde la variable independiente X representa la estimulación inspiracional

y la variable dependiente Y representa a la gestión edil de los trabajadores

de la Municipalidad Provincial de Huancané en el año 2022. La pendiente

m = 2,60 m > 0 indica una relación directa y positiva entre las variables

estimulación inspiracional y la gestión edil.

4.3.3. Relación entre la deferencia individualizada y gestión edil

Tabla 7

Correlación entre la deferencia individualizada y la gestión edil

Correlaciones
DEFERENCIA GESTIÓN
INDIVIDUALIZADA EDIL
Rho de DEFERENCIA Coeficiente de 1,000 ,831**
Spearman INDIVIDUALIZADA correlación
Sig. (bilateral) . ,000
N 105 105
GESTIÓN EDIL Coeficiente de ,831** 1,000
correlación
Sig. (bilateral) ,000 .
N 105 105
Nota: La correlación es significativa en el nivel 0,01 (bilateral).
86

VERIFICACIÓN DE LA TERCERA HIPÓTESIS ESPECÍFICA

El resultado del coeficiente de correlación de Spearman ρ=0,831

evidencia: la deferencia individualizada guarda relación positiva muy

fuerte con la gestión edil de los trabajadores de la Municipalidad Provincial

de Huancané, en el año 2022.

El coeficiente de determinación ρ 2100 = (0,831)2100 = 69%. Es

decir, el 69% de los cambios producidos en la gestión edil de los

trabajadores de la comuna local, es la consecuencia inmediata de los

cambios ocasionados por la deferencia individualizada de los mismos

trabajadores de la Municipalidad Provincial de Huancané, en el año 2022.

Figura 4

Diagrama de dispersión de deferencia individualizada y gestión edil

Nota: Cuestionario de deferencia individualizada y gestión edil


87

El diagrama cartesiano, aparece el conjunto de puntos, que

representa la asociación de respuestas recopilados mediante los

cuestionarios, respecto a las variables: deferencia individualizada y la

gestión edil de los trabajadores de la Municipalidad Provincial de

Huancané, en el año 2022.

La recta de regresión lineal descrita por la función y = 21,06 + 1,72x,

donde la variable independiente X representa la deferencia individualizada

y la variable dependiente Y representa a la gestión edil de los trabajadores

de la Municipalidad Provincial de Huancané en el año 2022. La pendiente

m = 1,72 m > 0 indica una relación directa y positiva entre las variables

deferencia individualizada y la gestión edil.

4.3.4. Relación entre la autoridad ennoblecida y gestión edil

Tabla 8

Correlación entre la autoridad ennoblecida y la gestión edil

Correlaciones
AUTORIDAD GESTIÓN
ENNOBLECIDA EDIL
Rho de AUTORIDAD Coeficiente de 1,000 ,469**
Spearman ENNOBLECIDA correlación
Sig. (bilateral) . ,000
N 105 105
GESTIÓN EDIL Coeficiente de ,469** 1,000
correlación
Sig. (bilateral) ,000 .
N 105 105
88

Nota: La correlación es significativa en el nivel 0,01 (bilateral).


89

VERIFICACIÓN DE LA CUARTA HIPÓTESIS ESPECÍFICA

El resultado del coeficiente de correlación de Spearman ρ=0,469

evidencia: la autoridad ennoblecida guarda relación positiva media con la

gestión edil de los trabajadores de la Municipalidad Provincial de

Huancané, en el año 2022.

El coeficiente de determinación ρ 2100 = (0,469)2100 = 22%. Es

decir, apenas el 22% de los cambios producidos en la gestión edil de los

trabajadores de la comuna local, es el producto de los cambios

ocasionados por la autoridad ennoblecida de los mismos trabajadores de la

Municipalidad Provincial de Huancané, en el año 2022.

Figura 5

Diagrama de dispersión de autoridad ennoblecida y gestión edil

Nota: Cuestionario de autoridad ennoblecida y gestión edil


90

El diagrama cartesiano, aparece el conjunto de puntos, que

representa la asociación de respuestas recopilados mediante los

cuestionarios, respecto a las variables: autoridad ennoblecida y la gestión

edil de los trabajadores de la Municipalidad Provincial de Huancané, en el

año 2022.

La recta de regresión lineal descrita por la función y = 25,03 + 1,47x,

donde la variable independiente X representa la autoridad ennoblecida y la

variable dependiente Y representa a la gestión edil de los trabajadores de la

Municipalidad Provincial de Huancané en el año 2022. La pendiente m =

1,47 m > 0 indica una relación directa y positiva entre las variables autoridad

ennoblecida y la gestión edil.


91

CONCLUSIONES

PRIMERA. Al objetivo general. Determinar el grado de relación que existe entre el

liderazgo transformacional y la gestión edil de los trabajadores de la

Municipalidad Provincial de Huancané. Responde El resultado del

coeficiente de correlación de Spearman ρ=0,974evidencia: que el

liderazgo transformacional guarda relación positiva perfecta con la

gestión edil de los trabajadores de la Municipalidad Provincial de

Huancané, en el año 2022. (Tabla .4).

SEGUNDA. Al objetivo específico 1. Determinar el grado de relación que existe

entre la motivación intelectual y la gestión edil de los trabajadores de

la Municipalidad Provincial de Huancané. Responde. El resultado del

coeficiente de correlación de Spearman ρ=0,488evidencia:que la

motivación intelectual guarda relación positiva media con la

gestión edil de los trabajadores de la Municipalidad Provincial de

Huancané, en el año 2022. (Tabla.5).

TERCERA. Al objetivo específico 2. Establecer el grado de relación que existe

entre la estimulación inspiracional y la gestión edil de los trabajadores

de la Municipalidad Provincial de Huancané. Responde. Encontrar el

grado de relación que existe entre la deferencia individualizada y la

gestión edil de los trabajadores de la Municipalidad Provincial de

Huancané. (Tabla .6).


92

CUARTA. Al objetivo específico 3. El resultado del coeficiente de correlación de

Spearman ρ=0,748evidencia: la estimulación inspiracional guarda

relación positiva fuerte con la gestión edil de los trabajadores de la

Municipalidad Provincial de Huancané, en el año 2022. Responde. El

resultado del coeficiente de correlación de Spearman ρ=0,831

evidencia: la deferencia individualizada guarda relación positiva muy

fuerte con la gestión edil de los trabajadores de la Municipalidad

Provincial de Huancané, en el año 2022. (Tabla 7).

QUINTA. Al objetivo específico 4. Estimar el grado de relación que existe entre la

autoridad ennoblecida y la gestión edil de los trabajadores de la

Municipalidad Provincial de Huancané. Responde. El resultado del

coeficiente de correlación de Spearman ρ=0,469evidencia: la au

ennoblecida guarda relación positiva media con la gestión edil de

los trabajadores de la Municipalidad Provincial de Huancané, en el

año 2022 (Tabla 8).

SUGERENCIAS
93

PRIMERA. La gerencia de recursos humanos de la Municipalidad Provincial de

Huancané, para promover el liderazgo transformacional, deberá de

inculcar a sus trabajadores la capacidad de influir, poner de manifiesto

sus habilidades y mover a la acción y tener seguridad de la toma de

decisiones, tratar de evitar las equivocaciones.

SEGUNDA. La gerencia de recursos humanos de la Municipalidad Provincial de

Huancané, para promover la motivación intelectual deberá de

inculcar a sus trabajadores, el uso adecuado de los conocimientos y

saber el uso de instrumentos o procedimientos para la ejecución de

una tarea determinada.

TERCERA. La gerencia de recursos humanos de la Municipalidad Provincial de

Huancané, para promover la estimulación inspiracional, deberá en sus

trabajadores inculcar ser responsable, respetuoso y realizar trabajos

idóneos para lograr objetivos institucionales marcados.

CUARTA. La gerencia de recursos humanos de la Municipalidad Provincial de

Huancané, para promover la deferencia individualizada en los

trabajadores, deberá de inducir a la práctica de valores como: la

amabilidad, el respeto, la cortesía, etc.


94

QUINTA. La gerencia de recursos humanos de la Municipalidad Provincial de

Huancané, para promover la autoridad ennoblecida en aquel personal

que ocupa cargos, deberá de inducir a ganarse el respeto de sus

seguidores por su capacidad y talento.

REFERENCIAS

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www.agogocursos.com.
95

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Huaraz, año 2018. Huaraz: artículo cientifico Universidad César Vallejo.

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Editorial ARFO ediciones.

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Calduch, R. (2014). Métodos y técnicas de investigacion internacional. Madrid: 2o. Edición


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SPSS21, EVIEWS 8. Tacna: Impresión en NAC IMPRESORES S. A. C.

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Juliaca: Articulo Cientifico ALICIA Universidad Andina Néstor Cáceres Velásquez-.

Monje, C. (2011). Metodologia de la investigacion cuantitaiva y cualitativa. Neiva: Texto


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Nolberto,, V., & Ponce,, M. (2008). Estadística inferencial aplicada. Lima: Unidad de Post Grado de
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Ortiz Arriaga, C., & Mendoza Torres, M. (2006). El Liderazgo Transformacional, Dimensiones e
Impacto en la Cultura Organizacional y Eficacia de las empresas. Facultad de Ciencias
Económicas: Investigación y Reflexión, 118-134.

Perez, R. (2012). Estadística aplicada a las Ciencias Sociales. Madrid: Editado en la Universidad
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Pino, R. (2007). Metodología de la investigacion. Lima: Editorial San Marcos.

Quezada, N. (2010). Metodologia de la investigacion. Lima: Editorial MACRO.

Quinteros, W., & Fernandez, C. (2017). Liderazgo transformacional y transaccional en


emprendedores. Revista Venezolana de Gerencia, 22(77), 56-74.

Quispe,, A., Calla,, K., Yangali, J., Rodriguez,, J., & Pumacayo,, I. (2019). Estadística no paramétrica
aplicada a la investigacion científica. Bogotá: Editorial Eidec.
96

Quispe,, A., Calla,, K., Yangali,, J., Rodriguez,, J., & Pumacayo,, I. (2019). Estadística no paramétrica
aplicada a la investigación científica con software SPSS, MINITAB Y EXCEL. Bogotá:
Editorial EIDEC.

Sánchez, J. (s/f.). .Metodología de la investigación. Huancayo: Impreso digital SOLUCIONES


GRÁFICAS SAC.

Useche,, M., Artigas,, W., Queipo,, B., & Perozo,, E. (2019). Técnicas e instrumentos de recolección
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Valderrama, S. (2015). Pasos para elaborar proyectos de investigacion científica. Lima: Editorial
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Valderrama, S., & León. L. (2000). Técnicas e instrumentos para la obtension de datos en la
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Vara, A. (2006). La Lógica de la Investigación en las Ciencias Sociales. Lima: Editada por la
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Vara, A. (2008). La tesis de maestría en educación. Lima: Instituto para la Calidad de la Educación
Universidad de San Martin de Porres.

Vara, A. (2015). 7 pasos para elaborar una tesis. Lima: Editorial MACRO.

.
97

ANEXOS
98

ANEXO Nº 1

TÍTULO: LIDERAZGO TRANSFORMACIONAL Y GESTIÓN EDIL DE LOS TRABAJADORES DE LA MUNICIPALIDAD


PROVINCIAL DE HUANCANÉ, 2022
PROBLEMAS OBJETIVOS HIPÓTESIS VARIABLES/ METODOLOGÍA PRUEBA
DIMENSIONES ESTADÍSTICA

Hipótesis general Objetivo general Hipótesis general Variable 1 Diseño: No Coeficiente de


LIDERAZGO experimental - correlación Rho
¿Cuál es el grado Determinar el grado El liderazgo TRANSFORMACIO correlacional. de Spearman
de relación que de relación que transformacional se NAL Población 105 y Coeficiente de
existe entre el existe entre el relaciona directa y Dimensión muestra es el determinación ρ 2
liderazgo liderazgo significativamente Motivación mismonúmero de
transformacional y transformacional y con la gestión edil intelectual trabajadores de la
la gestión edil de la gestión edil de de los trabajadores Indicadores municipalidad
los trabajadores de los trabajadores de de la Municipalidad -Creatividad provincial de
la Municipalidad la Municipalidad Provincial de -Mente positiva Huancané.
Provincial de Provincial de Huancané, en el -Innovación Técnica: Encuesta.
Huancané, en el Huancané. año 2022. -Superación Instrumento:
año 2022? personal Cuestionario
Objetivos Hipótesis
Problemas específicos específicas Dimensión Validación: Juicio de
específicos Estimulación expertos
01: Determinar el H1: La inspiracional Confiabilidad:
P1: ¿Cómo es el grado de relación motivación Indicadores Coeficiente alfa de
grado de relación que existe entre la intelectual se -Vocación Cronbach.
que existe entre la motivación relaciona directa y -Carisma
motivación intelectual y la significativamente -Logros
99

intelectual y la gestión edil de los con la gestión edil -Metas


gestión edil de los trabajadores de la de los trabajadores Dimensión
trabajadores de la Municipalidad de la Municipalidad Deferencia
Municipalidad Provincial de Provincial de individualizada
provincial de Huancané Huancané. Indicadores
Huancané? - Motivación
02: Establecer el H2: La - Flexible
P2: ¿Cuál es el grado de relación estimulación -Comunicación fluida
grado de relación que existe entre la inspiracional se -Proactividad
que existe entre la estimulación relaciona directa y Dimensión
estimulación inspiracional y la significativamente Autoridad
inspiracional y la gestión edil de los con la gestión edil ennoblecida
gestión edil de los trabajadores de la de los trabajadores Indicadores
trabajadores de la Municipalidad de la Municipalidad -Trabajo en equipo
Municipalidad Provincial de Provincial de -Persuasión
Provincial de Huancané Huancané. -Eficiencia
Huancané? -Eficacia
03: Encontrar el H3: La deferencia
P3: ¿Cuál es el grado de relación individualizada se Variable 2
grado de relación que existe entre la relaciona directa y GESTIÓN EDIL
que existe entre la deferencia significativamente Dimensión
deferencia individualizada y la con la gestión edil Planificación
individualizada y la gestión edil de los de los trabajadores Indicadores
gestión edil de los trabajadores de la de la Municipalidad -Objetivos
trabajadores de la Municipalidad Provincial de estratégicos
Municipalidad Provincial de Huancané. - Visón
Provincial de Huancané. -Misión
Huancané? H4: La autoridad -Políticas
100

P4: ¿Cómo es el O4: Estimar el ennoblecida se Dimensión


grado de relación grado de relación relaciona directa y Organización
que existe entre la que existe entre la significativamente Indicadores
autoridad autoridad con la gestión edil -Coordinación
ennoblecida y la ennoblecida y la de los trabajadores -MOF
gestión edil de los gestión edil de los de la Municipalidad -ROF
trabajadores de la trabajadores de la Provincial de -RIT
Municipalidad Municipalidad Huancané. Dimensión
Provincial de Provincial de Dirección
Huancané? Huancané. Indicadores
-Toma de decisiones
-Integración
-Orientación
-Recursos
Dimensión
Control
Indicadores
-Desempeño
-Medición
-Corrección
-Supervisión
101

ANEXO N° 2
CUESTIONARIO ACERCA DEL LIDERAZGO TRANSFORMACIONAL DE LOS
TRABAJADORES DE LA MUNICIPALIDAD PROVINCIAL DEHUANCANÉ,
2022.
I. DATOS INFORMATIVOS
Área ……….…………………………………………Fecha……………………….
Código ……………………… ……………………Puntaje ……………………..
II. INSTRUCCIÓN
Señor(a) sírvase Ud- responder a los ítems marcando con un aspa (X) que a
continuación aparecen, con la finalidad de realizar el trabaja de investigación, de
lo que quedaré muy agradecido.
III. ESCALA DE PONDERACIÓN
Las escalas de apreciación de sus respuestas, pueden variar entre las siguientes
opciones.
ÍNDICE Nunca A veces Casi Siempre
siempre
ABREVIATURA N AV CS S
PESO/VALOR ESCALAR 1 2 3 4

IV. CONTENIDO DEL CUESTIONARIO


No. DIMENSIONES E ÍTEMS N AV CS S
D1: MOTIVACIÓN INTELECTUAL
01 Cree Ud que los trabajadores de las diferentes dependencias
impulsan la creatividad para mejorar el servicio
02 Los trabajadores de las diferentes dependencias muestran
mente positiva para el cumplimiento de sus funciones
03 Los trabajadores de la municipalidad en referencia son
innovadores
04 Los trabajadores se interesan constantemente por la
superación personal para ser más eficientes.
SUB TOTAL
D2: ESTIMULACIÓN INSPIRACIONAL
05 En su actividad diaria muestran la vocación de servicio frente a
los usuarios
06 En su actividad diaria muestran el carisma dentro de la
institución y/o frente al público usuario
07 Los trabajadores se sientes satisfechos una vez que obtienen
logros significativos
08 Los trabajadores se trazan y cumplen las metas trazadas en la
planeación de sus actividades cotidianas.
SUB TOTAL
D3: DEFERENCIA INDIVIDUALIZADA
102

09 Los trabajadores con frecuencias se sienten motivados para el


cumplimiento de actividades diarias
10 En el desarrollo de sus labores cotidianas son flexibles frente a
cualquier dificultad con la finalidad de dar solución
11 Se practica la comunicación fluida a efecto de cumplir con las
actividades encomendadas de su cargo
12 Los trabajadores son proactivos en el cumplimiento de sus
funciones de modo que optimizan la labor encargada.
SUB TOTAL
D4: AUTORIDAD ENNOBLECIDA

13 Los trabajadores optar por asumir el trabajo en equipo para el


cumplimiento de las tareas asignadas
14 Se practica a persuasión en caso de producirse conflicto alguno
entre los propios compañeros o frente al público usuario
15 Los trabajadores son eficientes en el cumplimiento de sus
labores
16 Los trabajadores son eficaces en el cumplimiento de sus
labores
TOTAL, GENERAL
103

ANEXO Nº 3
CUESTIONARIO ACERCA DE LA GESTIÓN EDIL DE LOS
TRABAJADORES DE LA MUNICIPALIDAD PROVINCIAL DEHUANCANÉ,
2022.
I. DATOS INFORMATIVOS
Área ……….…………………………………………Fecha……………………….
Código ……………………… ……………………Puntaje ……………………..
II. INSTRUCCIÓN
Señor(a) sírvase Ud- responder a los ítems marcando con un aspa (X) que a
continuación aparecen, con la finalidad de realizar el trabaja de investigación, de
lo que quedaré muy agradecido.
III. ESCALA DE PONDERACIÓN
Las escalas de apreciación de sus respuestas, pueden variar entre las siguientes
opciones.
ÍNDICE Nunca A veces Casi Siempre
siempre
ABREVIATURA N AV CS S
PESO/VALOR ESCALAR 1 2 3 4

IV. CONTENIDO DEL CUESTIONARIO


No. DIMENSIONES E ÍTEMS N AV CS S
D1: PLANEACIÓN
01 Los trabajadores acostumbran lograr los objetivos estratégicos
instituciones en la gestión edil
02 La visión esta formulada adecuadamente en el Plan Estratégico
Institucional
03 La misión esta formulada adecuadamente en el Plan
Estratégico Institucional
04 La gestión edil cuenta con políticas claramente establecidas en
el Plan Estratégico Institucional
SUB TOTAL
D2: ORGANIZACION
05 Los trabajadores para el cumplimiento de sus funciones
coordinan en forma articulada a favor de la gestión edil
06 La municipalidad cuenta con Manual de Organizaciones y
Funciones acorde a los tiempos actuales
07 La municipalidad cuenta con Reglamento de Organizaciones y
Funciones acorde a los tiempos actuales
08 La municipalidad cuenta con un Reglamento Interno de
104

Trabajadores concordante con las normas legales vigentes.


SUB TOTAL
D3: DIRECCIÓN

09 Los que están a cargo de la dirección y de las diferentes


jefaturas optan por realizar la toma de decisiones adecuadas y
oportunas
10 Durante las diferentes actividades instituciones se observa la
integración de los miembros de las diferentes unidades.
11 Los que asumen el rol de monitoreo realizan una orientación
hacia el logro de los objetivos instituciones
12 El uso de los recursos con que cuenta la municipalidad es
racional y en función al cumplimiento de las metas.
SUB TOTAL
D4: CONTROL

13 El desempeño de los trabajadores en sus diferentes puestos de


trabajo es fructífero
14 Cuando se consolida el trabajo es sujeto a medición alguna
15 Una vez consolidado el trabajo y detectado los errores es
materia de corrección alguna
16 Los que lideran las diferentes dependencias e incluso la gestión
realizan la labor de supervisión.
TOTAL, GENERAL
105

ANEXO No. 4

UANCV

VALIDACION POR JUICIO DE EXPERTOS DE LOS INSTRUMENTOS DE

INVESTIGACIÓN

I. DATOS GENERALES

1.1. APELLIDOS Y NOMBRES DEL EXPERTO:

-------------------------------------------------------------------------------------

1.2. INSTITUCION DONDE LABORA:

……………………………………………………………………………………

1.3. GRADO ACADÉMICO


………………………………………………………………………………………
1.4. DOCUMENTO NACIONAL DE IDENTIDAD No.
…………………………………………………………………………………….

1.5. FECHA: …………………………………………….

1.6. AUTOR DEL INSTRUMENTO:

JHON ANTONIO QUISPE QUITO

1.7. TÍTULO DE LA TESIS: LIDERAZGO TRANSFORMACIONAL Y


GESTIÓN EDIL DE LOS
TRABAJADORES DE LA
106

MUNICIPALIDAD PROVINCIAL DE
HUANCANÉ, 2022.

II. ESCALA DE EVALUACION

Las escalas de apreciación de sus respuestas, pueden variar entre los


siguientes calificativos.

CALIFICATIVOS Deficiente Regular Bueno Muy bueno

ABREVIATURA D R B MB

PUNTAJE 00-10 11-13 14-17 18-20

III. FICHA DE EVALUACIÒN

VARIABLES DIMENSIONES ITEMS D R B MB

Variable 1 Motivación Cree Ud que los trabajadores de las


intelectual diferentes dependencias impulsan la
LIDERAZGO creatividad para mejorar el servicio
TRANSFORMA
Los trabajadores de las diferentes
CIONAL
dependencias muestran mente
positiva para el cumplimiento de sus
funciones

Los trabajadores de la municipalidad


en referencia son innovadores

Los trabajadores se interesan


constantemente por la superación
personal para ser más eficientes.

Estimulación En su actividad diaria muestran la


intelectual vocación de servicio frente a los
usuarios

En su actividad diaria muestran el


carisma dentro de la institución y/o
frente al público usuario

Los trabajadores se sientes


satisfechos una vez que obtienen
107

logros significativos

Los trabajadores se trazan y cumplen


las metas trazadas en la planeación
de sus actividades cotidianas.

Deferencia Los trabajadores con frecuencias se


individualizada sienten motivados para el
cumplimiento de actividades diarias

En el desarrollo de sus labores


cotidianas son flexibles frente a
cualquier dificultad con la finalidad de
dar solución

Se practica la comunicación fluida a


efecto de cumplir con las
actividades encomendadas de su
cargo

Los trabajadores son proactivos en el


cumplimiento de sus funciones de
modo que optimizan la labor
encargada.

Los trabajadores optar por asumir el


trabajo en equipo para el
cumplimiento de las tareas asignadas

Se practica a persuasión en caso de


producirse conflicto alguno entre los
Autoridad propios compañeros o frente al
ennoblecida público usuario

Los trabajadores son eficientes en el


cumplimiento de sus labores

Los trabajadores son eficaces en el


cumplimiento de sus labores

Variable 2 Planeación Los trabajadores acostumbran lograr


los objetivos estratégicos instituciones
GESTIÓN en la gestión edil
EDIL
La visión esta formulada
adecuadamente en el Plan
108

Estratégico Institucional

La misión esta formulada


adecuadamente en el Plan
Estratégico Institucional

La gestión edil cuenta con políticas


claramente establecidas en el Plan
Estratégico Institucional

Organización Los trabajadores para el cumplimiento


de sus funciones coordinan en forma
articulada a favor de la gestión edil

La municipalidad cuenta con Manual


de Organizaciones y Funciones
acorde a los tiempos actuales

La municipalidad cuenta con


Reglamento de Organizaciones y
Funciones acorde a los tiempos
actuales

La municipalidad cuenta con un


Reglamento Interno de Trabajadores
concordante con las normas legales
vigentes.

Dirección Los que están a cargo de la dirección


y de las diferentes jefaturas optan por
realizar la toma de decisiones
adecuadas y oportunas

Durante las diferentes actividades


instituciones se observa la integración
de los miembros de las diferentes
unidades.

Los que asumen el rol de monitoreo


realizan una orientación hacia el logro
de los objetivos instituciones

El uso de los recursos con que cuenta


la municipalidad es racional y en
función al cumplimiento de las metas.
109

El desempeño de los trabajadores en


sus diferentes puestos de trabajo es
fructífero

Cuando se consolida el trabajo es


sujeto a medición alguna
Control Una vez consolidado el trabajo y
detectado los errores es materia de
corrección alguna

Los que lideran las diferentes


dependencias e incluso la gestión
realizan la labor de supervisión.

RECOMENDACIONES:
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