EAP1

SERIE LIBROS DIGITALES
Liderazgo y
Coaching
e n l as
EMPRESAS
Altamente Productivas
Un Método Práctico Para
Liderar la Cultura de la Productividad
Jaime España
Bibiana Cortázar
VIGOR
EMPRESARIAL®
Autores: Jaime España Eraso y Bibiana Cortázar Ramírez
Editor y corrector de estilo: Luis Fernando España Eraso
Un libro de Consultoría & Seminarios Empresariales Ltda. Sigla Vigor Empresarial
Diseño: Consultoría & Seminarios Empresariales Ltda. Sigla Vigor Empresarial

Primera edición: Versión Digital Octubre de 2010
ISBN e.book: En trámite
Derechos Reservados© copyright 2010

Por Consultoría & Seminarios Empresariales Ltda. Sigla Vigor Empresarial
e-mail: vigor@vigorempresarial.com
www.vigorempresarial.com
PBX: (571) 6 08 69 69
Transversal 55 C # 115 A - 19 Bogotá, Colombia.
Prohibida la reproducción total o parcial de este libro, por cualquier medio o tecnología,
sin autorización escrita de los autores.
2
Li derazgo y Coachi ng en l as Empresas Al tamente Producti vas Vigorr Empresari al
Contenido
Introducción 5
Se necesitan líderes 7
Primero liderazgo personal, luego liderazgo interpersonal 9
Retomando la Excelencia Cultural 11
El líder-coach promueve el liderazgo 19
El directivo también puede ser un líder-coach 21
Modelando el liderazgo 25
Liderazgo es pasión, carácter, espíritu 27
Liderar es servir 31
Liderazgo al rescate 37
Liderazgo ante la crisis 39
Conclusión 41
Mundo de Calidad 43
Siguientes pasos 45
De los autores 47
Guía de videos
La pelota perdida 15
El árbitro 31
La amistad 33
Desiderata 36
El héroe 41
La carrera 43
3
Expresamos nuestra gratitud a Carlos Eduardo Pardo Beltrán Presidente Fundador del Instituto
Internacional de Liderazgo y Coaching – INILID, por atender nuestra invitación a escribir la
introducción a este, nuestro quinto libro. Para nosotros es un honor y un privilegio trabajar
junto a él, e intercambiar experiencias en este apasionante tema de liberar potencial en
personas, comunidades, organizaciones y empresas.
4
Introducción
En un mundo global y competitivo como el de hoy, se necesita liderazgo en todo nivel; en las
familias, en las iglesias, en las instituciones educativas, en las organizaciones y en las
naciones, como un factor determinante para mejorar y obtener resultados.
Cuando recorro los pasillos de las organizaciones, escucho el grito “Necesitamos líderes, hace
falta quien determine una visión clara, hace falta quien sea proactivo y certero al solucionar
los conflictos del día a día, pedimos que se otorgue el debido reconocimiento a las personas,
queremos que se generen las motivaciones correctas para la consecución de logros y en
especial hace falta quienes nos inspiren con su ejemplo y nos brinden el acompañamiento que
requerimos”.
Un líder siempre sabrá que en la mente de su gente existe un gran tesoro, “La
imaginación” esperando ser encontrado y puesto al servicio de su organización. Es
por eso que hoy dedico mi vida alrededor del mundo a la investigación, formación y
entrenamiento de líderes y Coaches que generen transformaciones en su entorno. Por eso
acepte la invitación de Bibiana y Jaime a escribir esta introducción, también porque les
admiro, aprecio y soy testigo que sus vidas están alineadas con las enseñanzas compartidas,
por eso considero que este libro es un excelente aporte al Coaching, al Liderazgo y que va
más allá de una moda o un simple momento de inspiración.
Aquí se encuentra de una manera simple, clara y precisa principios que si se aplican pueden
mejorar la productividad de muchas empresas y el liderazgo de sus ejecutivos.
En nuestros procesos de Certificación Internacional en Coaching y Liderazgo acostumbro

compartir una de mis frases, con la cual les quiero invitar a reflexionar. Hoy más que nunca
y en el futuro, se requiere con prontitud de una nueva generación de líderes; líderes
más comprometidos, con principios y valores bien fundamentados, capaces de
transformar una nación, mediante el ejemplo y el modelo de sus propias vidas.
Permítanme ampliar un poco sobre varios aspectos sobresalientes del anterior texto. El
liderazgo se debe forjar hoy y no mañana, el futuro es ahora, y es ahora mismo cuando
debemos asumir nuestra responsabilidad de liderazgo. Es necesario iniciar la formación y el
entrenamiento de una nueva generación de líderes. Hay que pensar en nuestra juventud, en
un liderazgo de nuevas ideas, frescos negocios y modernas empresas que sobresalgan por ser
productivas, sostenibles y socialmente responsables.
Lo que diferencia a un líder de un seudolider es la marca que deja en sus seguidores.

No existe liderazgo sin un verdadero compromiso, es decir entrega y disposición a pagar el
precio del sacrificio, de tiempo, de dinero, de las renuncias personales, de sentir la
responsabilidad, de marcar el paso y de una férrea disciplina.
Hoy ya no basta influenciar a las personas, es necesario dejar un impacto positivo y una huella
profunda de cambio y transformación. Esto se logra cuando se lidera con principios y valores
bien fundamentados. Las enseñanzas pasan pronto, pero los principios permanecen; son los
valores trasmitidos los que confrontan a la gente con sus propios resultados. El amor, el
respeto, la integridad, la lealtad, la confianza, el servicio, la disciplina, la trasparencia y otros
importantes valores serán los que marquen la diferencia en el resultado de un equipo de
trabajo y de sus organizaciones. ¿Cuáles son tus valores no negociables y como los
estás trasmitiendo a tu gente?
5
Igualmente importante es reconocer que las personas ya no desean seguir a quienes les
trasmitan instrucciones y les digan qué hacer, las personas estamos dispuestas a seguir a
quienes nos desafíen con su ejemplo, a quienes nos muestren como hacer las cosas y nos
acompañen durante el proceso como verdaderos coach. ¿Qué tanto tiempo dedicas al
acompañamiento y al modelaje?
Por lo anterior y para una adecuada aplicación del liderazgo, el Coaching cobra un gran valor
en la actualidad, como una excelente herramienta de transformación personal y
organizacional.
El Coaching aplicado adecuada y profesionalmente como un proceso de mejoramiento a través

de buenas conversaciones, de preguntas indicadas y de la ejecución de acciones concretas,
produce los resultados esperados y facilita la labor de los líderes para una mayor
productividad. Por eso considero que cada ejecutivo debe ser un buen coach, debe aprender
las metodologías del Coaching en la dirección de personas y debe saber cómo aplicar el
Coaching para su desarrollo profesional.
Cuando definimos el Coaching en nuestra escuela certificadora la “ICL” International Coaching

Leadership, decimos; “Tecnología relacional que permite liberar el máximo potencial de las
personas y los equipos de trabajo”. El Coaching es un proceso que permite elevar los
niveles de rendimiento y productividad, manteniendo un sano equilibrio entre los
resultados y las personas.
Cuando yo cambio, cambia todo a mí alrededor. El Coaching nos ayuda a comprender una
nueva visón del mundo desde un nuevo observador, nos ayuda a cambiar nuestras
percepciones y cuando esto sucede, no solo cambiamos nosotros, si no que todo comienza a
cambiar a nuestro alrededor y es allí cuando podemos tomar nuestras mejores decisiones y
volvernos más productivos.
Las empresas son el resultado de personas comportándose. En la administración

moderna se habla de las empresas como seres vivos, es decir ellas sienten, comunican y
conversan, por eso, es tan importante centrar la atención en las personas que las conforman,
pues los indicadores financieros de una empresa podrán medirse por la forma como se
comporten y se relacionen sus colaboradores o asociados de valor. El Coaching como
tecnología relacional se convierte hoy en la mejor herramienta de liderazgo para la
trasformación y la productividad empresarial.
Gracias Jaime y Bibiana por estas enseñanzas y por la oportunidad que nos brindan para
repensar con el contenido este libro; LIDERAZGO Y COACHING EN LAS EMPRESAS
ALTAMENTE PRODUCTIVAS.
Considero que este libro es para quienes deseen aumentar su efectividad y su productividad,
para quienes estén dispuestos salirse de lo común y deseen marcar una diferencia, para
quienes quieran dejar atrás sus retrógradas formas de dirigir y decidan aceptar las tendencias
que marcan el futuro del desarrollo empresarial y en especial para aquellos que con humildad
aceptemos que existen nuevas formas de impactar el mundo y asumamos el reto de ser
auténticos Lideres Coaches. ¡Liderazgo es Espíritu! Despierta hoy tu espíritu de
Liderazgo; ya que son los líderes de una nación los que forjan su destino.
Carlos Pardo
Presidente INILID - Instituto Internacional de Liderazgo y Coaching
www.inilid.com - www.iclcoach.com - carlospardo@inilid.com
6
Se necesitan líderes
Un líder hace falta en cualquier circunstancia, especialmente cuando todo parece estar
perdido, cuando no se encuentran opciones y cuando las situaciones realmente se complican.
Tú podrás ser líder en donde estés, independientemente de tu actividad, rol o posición y no

por leer este libro aunque si por leerlo, interiorizarlo y aplicarlo.
Para empezar proponemos que el liderazgo requiere un espíritu dispuesto a aprender,

escuchar, dejarse influenciar y practicar un estilo de vida de constante superación.
Aunque un líder no es un ser supremo o inequívoco, si es una persona que se tiene la

confianza necesaria para guiar, el coraje suficiente para decidir y la tolerancia requerida ante
su gente y ante sus resultados.
Las comunidades u organizaciones requieren un líder y aunque el liderazgo que proponemos

puede aplicarse a diferentes estilos de estructuras, en este libro nos limitaremos al liderazgo
al interior de las empresas.
En este liderazgo se requiere dar confianza a las personas sembrando esperanza en el futuro,
otorgando individual y colectivamente tanta responsabilidad, autoridad y autonomía como la
que cada persona pueda adquirir, ello parece decirnos que un líder necesita creer en las
personas, para liberar su máximo potencial y obtener lo mejor de cada ser.
Si, las empresas de hoy necesitan líderes y es posible formarlos, por ejemplo un buen
gerente puede entrenarse para convertirse en el modelo de líder-coach que propondremos,
claro está si dedica tiempo a internalizar y practicar disciplinadamente los aspectos
fundamentales que abordaremos.
Porque estamos seguros que se necesitan lideres, deseamos con este libro equipar
de manera práctica a quienes lideran o desean liderar, pues creemos que un líder se
puede formar y que definitivamente creer que el líder nace y no se hace, es asumir una
posición muy cómoda, propia de una persona que no desea retarse a crecer, caminar,
construir camino y señalar a otros un camino.
Si tú deseas ser un líder en tu organización es necesario iniciar con algunos aspectos muy
básicos:
 Ser líder es descubrir tu inmenso poder personal.

 Ser líder es facultar a quienes quieren hacer algo, pero no creen poder hacerlo.
 Ser líder es inspirar a quienes pueden hacer algo, pero no quieren hacerlo.
 Ser líder es vivir una experiencia de justicia, bondad y esperanza.
 Ser líder es seguir el ejemplo de seres humanos que te indican que tú puedes ser líder.
 Ser líder es estrenar inteligentemente paradigmas y permitirse su propio rediseño.
En estos aspectos vamos guiarte durante la lectura de este libro. Para ello te presentaremos,
nuestras experiencias, algunas analogías, varias metáforas y curiosas preguntas para invitarte
a buscar y con toda seguridad a encontrar a un nuevo líder en ti o un nuevo estilo de
liderazgo.
Para continuar, regresemos unos cuantos años: Cuando Sócrates expuso “Conócete a ti
mismo”, nos extendió una invitación a los seres humanos a explorar nuestra realidad interior
7
y encontrar lo que necesitamos para liderar nuestra vida y la de otros, sin embargo, este viaje
hacia adentro resulta confrontante, y para zarpar es necesario reconocer que aunque no
sabemos, estamos dispuestos a aprender y a transformarnos desde nuestra dimensión
espiritual para realizar un cambio significativo en la forma de vivir, de relacionarnos y de
alcanzar resultados.
Si avanzamos sobre esta línea, diríamos que el siguiente requisito es “Conoce a tu equipo”
y si encontramos la secuencia de uno y otro podríamos explicarlo como un escúchate, escucha
y permite que te escuchen.
Podríamos ahora preguntarte ¿Cuál es tu propósito? ¿Para qué deseas ser líder o para qué
deseas liderar? Quizá al final de tu respuesta quieras agregar “y para hacer lo correcto,
simplemente porque es lo correcto” es decir que el fin no justificará los medios, por el
contario los medios enaltecerán al fin.
Digamos entonces que el liderazgo brinda a una persona la posibilidad de mejorar sus
condiciones de vida y la de quienes le acompañan.
8
Primero liderazgo personal, luego liderazgo interpersonal
No podrás ser líder de otros, si no tienes primero la capacidad de liderarte a ti mismo,
también podríamos expresarlo, diciéndote que el liderazgo interpersonal lo lograrás después
de alcanzar tu liderazgo interior, de dominar la comunicación, de aprender a dirigirte a otros y
de entregarles el poder de sentirse equipo.
De la calidad de tu liderazgo personal dependerá la calidad de tu liderazgo interpersonal, es

por eso que si elevas tu autoestima, visión, enfoque y equilibrio podrás hacer crecer a quienes
te sigan.
Como líder-coach de una Empresa Altamente productiva sentirás gusto por aprender y
estarás consciente del impacto ante quienes te rodean, es decir ejercerás el liderazgo de
servicio a los demás.
En ocasiones cuando escuchamos sobre las características del líder ideal, creo que pocas
personas puedan reunir tantas habilidades al mismo tiempo, preferimos entonces apostarle a
que es posible que una persona se equipe con la mayor cantidad posible de herramientas para
que se motive a dar su mejor esfuerzo y estimular a cada persona de su equipo para
responder ante el ejemplo y esfuerzo de su líder.
La experiencia nos enseña que quienes han sabido influir positivamente en las vidas de los
demás han podido también crear las mejores condiciones para obtener respuesta satisfactoria
de sus liderados, es decir los líderes tienen características y habilidades sociales por las que
resultan convincentes y transmiten seguridad a los demás.
Dentro de una empresa altamente productiva un buen líder ha de saber tomar decisiones y
desempeñar efectivamente sus funciones para lograr los objetivos planeados o como lo dijo
John P. Kotter, en su libro "The leadership factor" (1988) “El liderazgo se caracteriza por
concebir una visión de lo que debe ser la organización, generar las tácticas
necesarias para alcanzarla y construir una red de trabajo cooperativo con personas
altamente comprometidas”.
9
10
Retomando la excelencia cultural
En nuestro libro Empresas Altamente Productivas, presentamos dos ciclos que dan vida a la
cultura de la productividad, claro está, cuando las personas realmente los internalizan, los
viven, los sienten, los respiran.
Cuando cada persona se hace líder de su propia vida, cuando cada ser se hace cargo de la
forma de relacionarse, es precisamente cuando puede establecer procesos productivos, no
estamos hablando únicamente de procesos laborales, incluimos también todo proceso de vida,
de gestión de búsqueda de resultados, claro está sin descuidar la increíble oportunidad de
disfrutar el camino que recorre y en el cual puede construir relaciones, administrar conflictos,
cambiar de perspectiva, generar pensamiento creativo, cultivarse con los aciertos, aprender de
los errores, gestionar la ambigüedad y encarar los desafíos.
 Primer Ciclo: La Excelencia Cultural.

 Segundo Ciclo: Productividad con Calidad.
Estos son los ciclos en que nuestro líder deberá influenciar y facultar a su equipo humano para
que ellos a cambio den su mejor esfuerzo, trabajen con pasión y compartan sus valores
generando así una fuerza insuperable que sumada al compromiso y responsabilidad produzcan
una dinámica incontenible.
Antes de continuar es fundamental construir el contexto en el cual aunque no exclusivamente

si principalmente proponemos nuestro modelo de liderazgo. El liderazgo tipo Coaching o el del
líder-coach
¿Qué es Cultura Empresarial?
Entendemos que cultura empresarial es el cultivo o programación emocional, mental y

espiritual en la que colectivamente están involucradas las creencias, los valores, las
costumbres, las relaciones, el lenguaje, las ideas, los intereses, los símbolos y las
metodologías de quienes conforman un organismo vivo denominado empresa, organización o
entidad.
Podemos exponer también que cultura organizacional es el conjunto de tradiciones, creencias,

valores, normas y suposiciones que hacen que una empresa sea diferente de otra, en virtud
del conocimiento, aceptación y vivencia interna de cada una de las personas que la
conforman.
Como esto es tema de un próximo libro, continuemos, incluyendo en este ambiente a quien
por ahora es nuestro centro de atención, “el líder”.
¿Quién es un Líder?
Entendemos que líder es una persona con gran capacidad para influenciar y facultar a otras
personas para que voluntariamente se empeñen en ser efectivos, en gestionar
productivamente sus procesos y en mejorar sus resultados.
La anterior propuesta resulta de sumar buenas definiciones, entre otras:
 Liderazgo es la capacidad y la voluntad de reunir a hombres y mujeres para un propósito

común con un carácter que inspire confianza. General Bernard Montgomery
11
 Liderazgo es el proceso de influenciar las actividades de una persona o grupo de personas,
en un esfuerzo destinado a alcanzar metas en una situación dada. Paul Hersey y Kenneth
Blanchard.
 Liderazgo es influencia. Fred Smith
Ahora vamos observar nuestra definición a profundidad para encontrar en ella el espíritu del
líder que dará vida a una Empresa Altamente Productiva, veamos:
Primero, persona con gran capacidad para influenciar a otras personas; este es el factor
humano del liderazgo.
Segundo, persona con capacidad para facultar a otras personas; este es el factor intelectual,
técnico o cognitivo del liderazgo.
Tercero, para que voluntariamente las personas se empeñen en ser efectivas, en gestionar
productivamente sus procesos y en mejorar sus resultados. Este tercer aspecto conjuga lo
humano con lo técnico, lo conductual con lo procedimental de manera que da sentido de
unidad al propósito del líder y a lo que desean sus liderados, en otras palabras permite la
construcción de una visión común, una misión con sentido y un enfoque claro para mantener
colectivamente los ojos en la meta, las manos en la tarea, la mente en la contingencia, la
conciencia en el entorno y el corazón en el sueño.
Un líder no trabaja solo, un líder necesita a las personas, un líder únicamente es líder si
tiene seguidores, un líder es líder cuando las personas lo aceptan como tal, aunque esto
parezca obvio hemos encontrado líderes que parecieran no saberlo.
¿Quién es un Coach?
Para definir a un Coach, vamos primero a presentar la definición de Coaching que más
empleamos en la “ICL” International Coaching Leadership “Tecnología relacional para liberar
potencial en las personas”, ahora quizá es más sencillo deducir que un Coach es quien libera
el potencial almacenado en cada persona.
También decimos en nuestra “ICL” que Un coach es la persona que mediante un proceso de
liberación de potencial acompaña a otra persona desde un punto A hasta un punto C. Para
lograr este propósito no se estanca en complejas evaluaciones del rendimiento pasado,
prefiere concentrarse en desbloquear y catapultar el potencial de la persona, para ello observa
el desempeño, escucha, re-alimenta y presenta alternativas.
El coach es un gran observador que abre posibilidades, haciendo que cada persona se haga
cargo de sus decisiones y resultados.
Otra forma de explicar su aporte es; “Sabe intervenir para que cada persona descubra nuevas
formas de mejorar sus resultados”.
¿Quién es un Líder-Coach?
El líder-coach ha entendido que una persona no es simplemente un recurso; aunque escuche

en su entrono hablar del recurso humano, sabe que un ser humano no puede ser usado,
consumido o gastado al transformar una entrada (insumo) en una salida (producto) lo que si
12
hace es honrar a cada persona y construir con su equipo, relaciones poderosas que
les permitan comprenderse para elevar su capacidad de autogestión y enaltecer los
resultados que obtendrán.
Entonces el líder-coach puede diferenciar entre administrar recursos y liderar personas, como
también sabe que no lidera procesos aunque también escuche con frecuencia que existen roles
de líder de operaciones, líder de logística, etc. Una vez más repetimos el líder únicamente
lidera personas para que ellas de manera voluntaria se adhieran a una causa y cumplan la
misión de dar vida a sus procesos.
¿Qué es una Empresa Altamente Productiva?
Como lo expusimos en nuestro libro EMPRESAS ALTAMENTE PRODUCTIVAS, Una EAP es

aquella en que disfrutando de un buen ambiente laboral, las personas mantienen crecientes
resultados en su triple balance; Económico - Ambiental – Social. Por eso nuestro reto es
construir empresas socialmente sanas, humanamente respetuosas, económicamente
rentables.
También es importante incorporar ahora, que la productividad entre tantos aspectos

contempla e incluye la productividad personal, familiar, laboral y que no podemos sentirnos
productivos por obtener únicamente logros en algunas áreas o dimensiones de nuestra vida
descuidando otras, o haciendo que quienes trabajan con nosotros sean “desbalanceadamente”
productivos, por el contrario la cultura de productividad se fortalece al crear, promover y
permitir que las personas desarrollen integralmente su productividad y con ello mantengan
altos índices de motivación para esforzarse e internarse en el fantástico mundo de la
productividad.
Bien, ahora tenemos los ingredientes que conforman el reto que nos propusimos al dar
nombre a este libro; “Entregar un método práctico para liderar la cultura de la productividad
mediante LIDERAZGO Y COACHING EN LAS EMPRESAS ALTAMENTE PRODUCTIVAS”
¿Qué hace un líder–coach, en una EAP?

Inspira a las personas, promueve procesos productivos y genera políticas con visión de futuro
¿Cómo es que un líder-coach logra esto?
Son muchas las teorías al respecto, sin embargo como bien lo saben quienes han trabajado
con nosotros, más que teorías vamos a presentar lo que hemos identificado como la praxis o
puesta en práctica del liderazgo.
A un líder-coach le atraen los buenos resultados y también le agradan las personas;

es por eso que en cada momento encuentra el justo balance para obtener los
mejores resultados cuidando de las personas y permitiéndoles que den su mejor
esfuerzo presente y futuro.
Lo llamamos Virtudes y Carácter del Líder-Coach en una Empresa Altamente Productiva y lo

resumimos en la siguiente gráfica.
13
Antes de continuar la lectura observa detenidamente esta gráfica y pregúntate:
¿Qué tiene? ¿Qué contiene? ¿Qué no tiene?
Y luego respóndete:
¿Cómo puedo amar más lo que hago?
¿En mi gestión soy positivamente realista?
¿Estoy estudiando, aprendiendo y creciendo cada día?
¿Estoy manteniendo un camino de valores?
¿En mi trabajo estoy honrando a las personas?
¿En verdad vivo y trabajo con orden y método?
Escribe tus respuestas y si deseas puedes complementarlas al avanzar tu lectura.
¿Cómo puedo amar más lo que hago?
Para empezar te sugerimos amar el trabajo que tienes o encontrar un trabajo que puedas
amar, si eliges amar el que ya tienes te podemos presentar algunas sugerencias:
1. Cree que tu trabajo es valioso y cree que las personas con que trabajas también lo son.
2. Actúa como si las personas y tu trabajo fuesen valiosos o lo que es lo mismo construye
relaciones de valor con quien trabajas y disfrútalo.
3. Sé coach para las personas con quien trabajas, permitiéndoles ser la clase de persona
con quien principalmente ella se sienta cómoda y simultáneamente la persona que otros
quisieran a su lado.
14
4. Diviértete y permite que las personas se apasionen por su trabajo.
5. Bendice tu trabajo y pide luz para resolver los desafíos de cada día.
6. Aporta soluciones para mantener credibilidad en tu gente.
7. Se fiel para ganarte el corazón de tus seguidores.
¿Cómo puedo ser positivamente realista?
¿No basta con ser simplemente positivo? ¿Por qué agregar realismo? ¿Acaso no es
contradictorio? Estas y más preguntas surgen en nuestros seminarios, en verdad ser positivo
no es suficiente, veamos, John Maxwell, escribió, El pesimista, se queja del viento, El
optimista, espera que cambie, El líder, arregla las velas.
Ahora pregúntate: ¿Deseas ser una persona positiva o una persona líder?
De lo anterior podemos decir, es fundamental aprender del pasado, actuar en el presente y

visualizar el futuro, administrando las situaciones, crisis o problemas mediante la conciencia
de un liderazgo en el que se mantiene iniciativa, entusiasmo y energía.
También podemos afirmar que un líder–coach, espera lo mejor, se prepara para lo peor. No
se pregunta si algo puede fallar, proyecta la contingencia para cuando algo no resulte como se
planea.
¿Cómo estudio, aprendo y crezco cada día?
Creer que ya sabes lo suficiente para liderar es cerrar tu mente y tu corazón a nuevas
posibilidades de aprendizaje. Por eso es de sabios aceptar que siempre hay algo por aprender,
que cada día podrás reinventarte, que aun existen posibilidades para retarte y que algo nuevo
podrá exigirte.
Podríamos decir que este es un requisito básico en toda disciplina, arte, rol o actividad, por
ejemplo, en las artes marciales se entiende que para llegar a cinturón negro se debe
mantener vivo el ánimo del cinturón blanco o el espíritu del eterno aprendiz.
También encontramos que Antonio Porchia escribió, Si no levantas los ojos creerás que eres el
punto más alto. Por eso hacemos énfasis a todo líder que se levante cada día con el deseo, la
decisión y la disciplina suficiente para que al caer el sol, pueda con júbilo decir que su
entrenamiento aun no termina y que ruega a Dios para que el siguiente día le brinde nuevas
oportunidades de crecimiento.
¿Cómo mantengo un camino de valores?
Disfruta este corto video:

En este Link (La pelota perdida) ó en http://www.youtube.com/user/VigorEmpresarial
Aunque existan justificaciones tales como "Todo el mundo lo hace", “Si no es así, todos
podemos perder nuestros empleos”, “Lo que importa son los resultados”. Un líder-coach
debe construir un patrón ético que le permita administrar sus dilemas, respetar las normas del
15
entorno, mantener su enfoque en los principios correctos, enfrentar cada tentación y tomar la
decisión de no aceptar lo inaceptable.
El beneficio práctico de un patrón ético es que lo construyes conscientemente en momentos

de serenidad para que él te sirva de brújula en esos momentos de efervescencia en que
surgen los dilemas éticos y en los que no disponer de un referente adecuado podría hacer que
te salgas del camino para adentrarte en las arenas movedizas del comportamiento no ético.
También podrías observar tu comportamiento a la luz del siguiente planteamiento de

Aristóteles, quien afirma que para ser bueno, se necesita desarrollar un buen carácter, el cual
se fortalece por medio del accionar virtuoso para el cual el hombre tiene una predisposición
habitual.
Cuando el ser humano descubre que un actuar virtuoso le reporta beneficios, lo adopta y se
convierte en un virtuoso moral, es decir, adquiere la sabiduría práctica esencial para saber
cómo actuar en cada circunstancia.
En el camino de valores pueden surgir dilemas, pero un ser virtuoso lo afrontará

adecuadamente.
Ahora nos gustaría presentarte lo que podríamos llamar un buen referente; El juramento de
los niños exploradores, el cual dice.
Doy mi palabra que daré mí mejor esfuerzo:
1. Haré mi labor ante Dios, ante mi país y obedeceré la ley Scout.

2. Ayudaré a los demás en todo momento.
3. Me mantendré físicamente fuerte, mentalmente despierto y moralmente recto.
Pregúntate
¿Cuál es tu referente ético?
¿Cómo das vida a tu referente ético?
¿Cómo respetas tu referente ético?
Para finalizar reflexiona en “Un actuar ético se acompaña de una incomodidad temporal, un
actuar no ético traerá una incomodidad permanente”.
¿Cómo honro a las personas?
Puede parecer difícil, pero es una Ley Universal. En diferentes religiones o movimientos
espirituales, orientales u occidentales, se enseña como forma de vida a honrar a las personas.
Rafael Echeverría en su libro Ontología del Lenguaje, propone que las organizaciones están
construidas a partir de conversaciones basadas en la capacidad de los seres humanos para
efectuar compromisos y promesas.
Pues bien, si aceptamos este postulado y lo unimos a la premisa “El líder ante todo es
ejemplo”, para hacer honor a ello, debe ser impecable con sus promesas, sus palabras, sus
relaciones, sus decisiones y sus acciones.
16
¿Cómo vivo y trabajo con orden y método?
Dando sentido, vida y significado a “Sin proceso no hay resultado”, Ron Jenson en su libro el
éxito autentico nos recuerda que existen dos metas una es llegar, la otra disfrutar el viaje,
luego hace referencia a que el énfasis excesivo en cualquiera de ellas puede arruinar la otra.
Frecuentemente olvidamos que todo tiene o debiese tener un proceso y que cada proceso
tiene o debiese tener un propósito, por esa razón un líder-coach administra su planeación
para obtener resultados, disfrutando de las personas y del proceso.
Piensa, de que sirven los “resultados” si para obtenerlos tienes que sacrificar a las
personas, de que sirven los “resultados” si para obtenerlos debes sacrificar
relaciones, salud o futuro.
Si quieres un futuro diferente, es necesario cambiar lo que haces en el presente.
Es el momento de explorar, mejorar, actuar, construir espacios participativos y promover una

visión “apropiable” en cada ser humano que te acompañe en el camino que hoy recorres como
líder de una familia, una comunidad o una empresa.
17
18
El líder-coach promueve el liderazgo
El líder-coach, forma sin temor nuevos líderes, les sirve y les respeta, siendo fortaleza
moral, inspirando y enseñando únicamente por el ejemplo.
Un líder-coach se reconoce porque influencia y faculta a su equipo al combinar las

características de los liderazgos visionario, misionario, rotativo, relacional, emocional, moral e
inspirador.
Observemos como le son útiles y como integra estos liderazgos un líder-coach:
Liderazgo Visionario
Para que cada integrante de su equipo mantenga su enfoque e interés por el futuro, al tiempo
que identifica el punto máximo a donde quiere llevar a su gente y las acciones con las cuales
lo conseguirá.
Liderazgo Misionario
Competentemente comunica su visión y es el primero en esforzarse en actuar y mantener la

energía necesaria para que se obtengan los resultados, transmitiendo los objetivos que darán
vida a la estrategia.
Liderazgo Rotativo
Sabiamente distribuye el poder en su equipo, cada persona es líder de una parte del proceso
pudiendo así explorar lo mejor de sus capacidades.
Liderazgo Relacional
Hemos planteado que el líder influye en sus liderados, sin embargo esta es una relación
dinámica en la que el liderado también influye en su líder, construyendo así una relación en la
que se necesitan mutuamente.
Quizá debiésemos plantear que el liderazgo personal precede al relacional y ello, significa que
para liderar un equipo humano, necesitamos ejercer nuestro poder personal, sobre el cual
19
surja la empatía, sinergia, observación, escucha, comunicación, visión sistémica y gestión del
conocimiento que le permitan crear vínculos que aporten al cumplimiento de los objetivos
planeados y generen valor estratégico.
Liderazgo Emocional
Mantiene su fe para influenciar positivamente, inspirando, respetando y estimulando a su

gente para que le admiren y sigan como persona ética y confiable.
Liderazgo moral
En todos los niveles y dimensiones del quehacer humano, sean éstos, sociales, económicos,
políticos o ambientales, surge la necesidad de un liderazgo moral, porque aunque parezca
exagerado el hombre y su entorno están en peligro.
Liderazgo inspirador
Quizá cuando más se requiere magnetismo personal es ante situaciones desesperadas o

atemorizantes, es ahí cuando los seguidores no abandonarán a su líder en quien han
depositado su confianza y a quien saben que les conviene seguir para enfrentar la crisis o
problema.
Ahora resumamos en la siguiente grafica lo que hemos denominado los saberes del líder-
coach; definiendo saber, como el patrimonio o equipamiento comportamental y
procedimental del líder-coach mediante el cual podrá evidenciar su experticia humana y
empresarial. A ellos de manera implícita y explicita ya nos hemos referido y nos seguiremos
refiriendo.
20
El directivo también puede ser un líder-coach
Liderar también es un reto para presidentes, directores, asesores y en general cualquier

persona con máxima autoridad en la gestión y dirección de una organización, veamos ahora
cómo puede un directivo de una EMPRESA ALTAMENTE PRODUCTIVA cumplir sus funciones
desde el liderazgo.
Razones que justifican la existencia de un Directivo
 Asegurar que la organización cumpla su función básica.

 Garantizar que la organización funcione como unidad.
 Ver que se cumpla la estrategia manteniendo equilibrio entre estabilidad y cambio.
 Velar por la satisfacción de clientes internos y externos.
 Ser nexo entre la organización y su entorno.
 Cumplir las obligaciones propias de su posición, cargo o nivel.
Responsabilidades del Directivo
 Fijar objetivos realistas.

 Proporcionar los recursos.
 Socializar sus metodologías y sus expectativas.
 Delegar autoridad y favorecer la participación.
 Tomar decisiones.
 Evaluar periódicamente al equipo.
 Reconocer las consecuencias de sus actos.
 Formar, educar, orientar e integrar.
 Crear cultura.
 Vencer las barreras que impiden un buen trabajo.
21
Roles del Directivo
Roles Interpersonales
 Lidera personas.
 Crea buen clima para producir resultados.
 Informa y comunica.
 Es cabeza visible interna y externamente.
Roles de Gestión
 Administra recursos.
 Emprendedor (Estructura, innova y diseña).
 Negocia conflictos.
Después de profundizar en estos tres aspectos, es necesario volver a una de las preguntas
que planteamos en páginas anteriores.
¿Qué hace un líder–coach, en una EMPRESA ALTAMENTE PRODUCTIVA?
Afirmamos que “Inspirar a las personas, promover procesos productivos y generar

políticas con visión de futuro”.
Utilicemos otro esquema para relacionar e integrar en un solo vistazo la triada: Personas-
Procesos – Políticas junto con lo que hemos propuesto como la triada Razones -
Responsabilidades - Roles que justifican la existencia de un Directivo.
El esquema plantea como las Personas- Procesos – Políticas deben enmarcar y converger
en la meta empresarial, para ello un directivo debe liderar a las personas y administrar los
recursos generando los cambios necesarios, encontrando respuesta a preguntas poderosas e
inteligentes sobre que no está creando, promoviendo o permitiendo en la actualidad, pero que
de hacerlo le impulsaría hacia su real meta.
22
A partir de aquí un Directivo-líder-coach construye un plan en el que integra la estrategia y
táctica como herramientas para mantenerse en permanentemente alerta del curso de los
acontecimientos e impedir que tales hechos puedan desviarle de la meta y si potencializar
cada nueva posibilidad, es decir se prepara para visionar, ejecutar, valorar, evaluar o corregir
el rumbo en caso de ser necesario, teniendo presente, que en su gestión:
1. Un sueño cobra vida cuando se acompaña de una estrategia y ella esta nutrida con
tácticas y decisiones en los que existe
2. la comunión de planes a largo plazo, programas a mediano plazo, presupuestos a corto

plazo y actos operativos a inmediato plazo,
3. observando en el tiempo, la cadena de consecuencias, causas y efectos relacionadas

con una decisión real o intencionada.
4. Es una forma de vida que requiere disciplina para actuar con base en la observación del
pasado, implementación en el presente e interpretación en el futuro.
Realicemos ahora un comparativo entre lo que consideramos que caracteriza a un líder de un

no-líder. Obsérvalo en detalle e identifica en que aspectos ya estás liberando tú potencial de
líder-coach y en que otros es necesario trabajar con más entusiasmo.
23
24
Modelando el Liderazgo
Se ha confirmado la hipótesis: Las personas pueden adquirir las conductas que observan, esto
quiere decir, que podemos aprender simplemente con observar un modelo de referencia, por
esa razón al modelado también se le conoce como aprendizaje por la observación.
En el área de la conducta, modelar se refiere a identificar, comprender y re-crear

comportamientos específicos con los que se puede obtener resultados significativos.
Aunque la mayoría de modelos con los que funcionamos los hemos heredado o creado casi sin
darnos cuenta, podemos modelar conscientemente para rediseñarnos, perfeccionarnos, o
innovar en nuestras conductas.
Si expandes tus modelos podrás transformarte, por ello te invitamos a incluir nuevos y buenos
modelos de liderazgo. Para apoyarte en esta tarea a continuación vamos a observar junto a ti
algunos de los ejemplos de liderazgo que son fruto de nuestra experiencia e investigación, si
bien no son casos de líderes empresariales, son un buen modelo para potenciar en ti el líder-
coach que proponemos.
Para realizar el modelado:
1. Observa en la persona de la cual deseas aprender su capacidad de líder su estrategia y

su comportamiento de líder.
2. Encuentra en esa estrategia que patrones son significativos y luego de manera

consciente puedes adoptarlos.
Nuestra sugerencia es que reflexiones sobre cada aprendizaje que presentamos, lo ubiques en
tu contexto, extrapoles ilimitadamente tu potencial de líder-coach y con gran ritmo
encuentres nuevos modelos que te orienten en este apasionante proceso de crecimiento y
renovación.
25
26
Liderazgo es pasión, carácter y espíritu
Imágenes tomadas de internet
En febrero de 2004 publicamos un artículo sobre el Pibe, ahora queremos retomar ese
documento, pues el Pibe reúne varios requisitos para ser un líder-coach, te invitamos a leerlo
teniendo en mente la responsabilidad de un líder.
EL "PIBE" VALDERRAMA TAMBIÉN ES EJEMPLO DE PRODUCTIVIDAD

Por Jaime España Febrero de 2004
Sin ser apasionado por el fútbol debo admitir que soy admirador del Pibe Valderrama
especialmente desde que llegó a formar parte del Deportivo Cali en el año 1985 y en su
carrera futbolística he encontrado todo un concierto de enseñanzas sobre una de mis pasiones;
La productividad con calidad.
Le recuerdo jugando elegante, con sus famosos “pase gol”, haciendo parecer fácil, liderar y
asumir la responsabilidad de conducir un equipo de trabajo, en este caso un equipo de fútbol.
¿Por qué lo considero un buen ejemplo de productividad? Por varias razones, entre ellas la
extensión de su edad productiva en un deporte que cambio enormemente durante los 22 años
en los cuales se mantuvo vigente.
Del insustituible 10 de nuestra selección Colombia deseo rescatar ahora 10 enseñanzas sobre
productividad, las cuales se pueden extender análogamente hacia la productividad en las
empresas que es realmente el tema que domino y en el cual deseo hacer énfasis al escribir
este artículo.
Primera enseñanza de productividad
"Cuando formaba parte del Montpellier de Francia en una entrevista para el diario L’Equipe se
le insinúo que su estilo no se adaptaba al fútbol moderno a lo cual él admitió; “Lo sé; no tengo
juego de cabeza, ni potencia, en ocasiones soy lento y puedo tener lagunas en un partido, hay
quienes son rápidos con las piernas y reflexionan mal o muy tarde, si me observaran en la
cancha comprobarían que pienso rápido, me muevo con economía y llego a tiempo al lugar
preciso”.
A eso llamo astucia productiva; aprovechar inteligentemente los recursos disponibles para
27
alcanzar un objetivo planeado.
Segunda enseñanza de productividad
En la misma entrevista dijo “Para un volante de creación lo importante es analizar la situación

rápidamente y buscar la solución instantánea”.
¿Si crear es producir, creatividad es productividad? Actualmente en las empresas deseamos

personas creativas, pero no es suficiente que sean simplemente creativas, es vital que la
innovación la combinen con buena dosis de agilidad y practicidad, pues, creo que la creatividad
con velocidad es doblemente apetecida.
Tercera enseñanza de productividad
En esa ocasión al mismo diario comento: “Toda mi vida he asumido la responsabilidad y

acepte perder el balón personalmente en lugar de salvarme con un pase inútil, que
solo sirve para condenar a un compañero”.
Este comportamiento del Pibe que se reflejo en la cancha le mereció críticas y juicios pues
algunos comentaristas y fanáticos no entendían que en ocasiones cuando no soltaba el balón,
se debía a que era lo mejor por hacer y se estaba responsabilizando de la situación ante todo
un público expectante. La anterior lección de productividad, también incluye una gran dosis de
valor, coraje y ética profesional; valores que hoy añoramos en nuestros colaboradores,
directivos y equipos de trabajo.
Cuarta enseñanza de productividad
Al observarlo encuentro que sus pase-gol son acciones inteligentes y ágiles, en las cuales
entrega el balón a sus compañeros no siempre en donde están, si no en ocasiones, donde
deberían estar ubicados y anticipados en un avance-gol esperando su pase-gol.
He encontrado empresas que hacen cada día lo que la competencia espera que haga (La
defensa del equipo contrario) y no lo que sus clientes esperan que haga, (sus fanáticos) es
como esperar el balón pasivamente y no con un contundente avance-gol que equivaldría a un
arrasador plan de mercadeo y de negocios.
Quinta enseñanza de productividad
En la vida del Pibe Valderrama también se destaca que ha sabido manejar su imagen e
identidad, y para él “el secreto está en el cariño de la gente y admite que sus hinchas
han sido muy importantes en su trayectoria profesional”.
Ser productivo es más fácil cuando sé está bien rodeado de gente que le quiera y le desee lo
mejor, le apoye con buenos pensamientos y también con buenas acciones, ahora bien para ser
querido es necesario hacerse querer, requisito indispensable en toda empresa u organización,
las cuales deben buscar los mejores sentimientos de clientes y colaboradores.
Sexta enseñanza de productividad
Maradona se refiere al Pibe como “Un jugador cerebral que se anticipa a los otros futbolistas,
incluso a sus compañeros, él sabe lo que tiene que hacer antes de recibir el balón y lo entrega
28
perfectamente, lo admiró porque no se requiere rapidez si se pierde precisión y el Pibe
simplifica el fútbol antes de emplear la velocidad”.
También lo manifestó Cesar Luis Menotti “Tal vez no sea el más rápido físicamente, pero
mentalmente, si lo es”.
He aquí otra muestra de uno de los puntos que invito a reflexionar en mis entrenamientos en
alta productividad y consiste en reemplazar el reaccionar aceleradamente por mantener
acciones que contengan “Serenidad con Celeridad” y estas surgen cuando se cultiva la
habilidad para realizar “acciones productivamente anticipadas”.
Séptima enseñanza de productividad
“Todo bien, todo bien”
Su actitud positiva, que es bien recibida en los gratos momentos, ha sido objeto de algunas
críticas, pues frente a situaciones adversas el siempre ha mantenido su pensamiento positivo y
su opinión expresada en pocas palabras “todo bien”. Creo que quienes le critican esta actitud
no la reconocen como una virtud de estabilidad emocional, requisito indispensable para un ser
humano mirado y admirado por ser buen ejemplo de dedicación, esfuerzo, sacrificio y
compañerismo cualidades que también alimentan la productividad.
Octava enseñanza de productividad
Bien rodeado de grandes jugadores que también son sus compañeros y amigos, entre otros,
Bernardo Redin y Freddy Rincón.
Al observar al Pibe en la cancha es claro que él conoce sus virtudes y las de sus compañeros,
razón por la cual en cada equipo que se ha alineado ha establecido sólidas relaciones y con
ellas ha encontrado buenos colegas y buenos resultados, pues como él lo ha manifestado en
repetidas ocasiones el trabajo resulta bien cuando se trabaja en equipo.
Novena enseñanza de productividad
Sin mayores sobresaltos y manteniendo la compostura.
No recuerdo una imagen de un Pibe descompuesto o de reacciones exageradas con jueces, con
integrantes del equipo contrario, con el público, con los periodistas, menos con sus
compañeros, si las hubo las supo mitigar con su carisma y señorío, en verdad lo recuerdo
concentrado en el partido, conservando o imponiendo ritmo productivo en la búsqueda de
resultados favorables.
Décima enseñanza de productividad
Fuera de la cancha su conducta es intachable.
En su vida personal también es ejemplo de productividad, es sencillo, con un hogar estable, un

trato cordial con quienes quieren conocerle y además con su sentimiento patrio nos puso amar
más a nuestro País a vibrar en torno de un deporte y un sentimiento. (Y a diferentes
personalidades a usar pulseras de variados materiales con nuestro amarillo, azul y rojo).
29
Al comenzar mencione que un jugador diez nos entregaba diez enseñanzas, sin embargo en la
cancha de fútbol son 11 por eso incluyo ahora la Décima primera enseñanza de
productividad.
Hernán Darío Gómez dijo en alguna ocasión admirar del Pibe que su liderazgo también lo
ejercía con la puntualidad y que por lo tanto era el primero en llegar al bus, a la
concentración, al entrenamiento...
Alguna vez escuche que la puntualidad es cortesía de reyes y desde entonces lo incluyo como
gran elemento para despertar el entusiasmo productivo, propio de quien respeta a las
personas con quienes trabaja, ama su trabajo y desea dar lo mejor.
Por todo lo anterior para beneficio del fútbol y de búsqueda de ejemplos de productividad
espero que el Pibe continúe enseñando y transmitiendo sus estrategias, tácticas, experiencias,
de su buen fútbol pues ya tiene ofertas para dirigir y él desea primero capacitarse, eso es
propio de los maestros; Le llamo maestro pues sus enseñanzas están espontáneas, libres,
disponibles para ser rescatadas, en este caso transformadas y aplicadas al mundo empresarial.
Hasta aquí el artículo, ahora te pedimos que repases la lectura e identifiques por lo menos 10
retos que te permitan despertar el líder-coach que tu sabes que quieres y puedes ser.
30
Liderar es servir
“Porque ni aun el Hijo del Hombre vino para que le sirvan, sino para servir y dar su vida por
muchos” Marcos 10:45
La última cena de Leonardo da Vinci. Pintura mural en el convento dominicano de Santa María delle Grazie en Milán

En este Link (El árbitro) ó en http://www.youtube.com/user/VigorEmpresarial
Permítannos ahora presentar 12 de las múltiples enseñanzas de un gran líder; una por cada
uno de sus apóstoles, pues si un líder debe ser digno ejemplo de ser seguido, admirado y
duplicado, que mejor oportunidad para recordar el mensaje, ejemplo y vida de quien lideró
realmente desde el servicio.
Entendemos que muchos de los problemas actuales son causados por pensamientos,
emociones, palabras, decisiones, acciones y comportamientos opuestos a los transmitidos con
el ejemplo vívido de Jesús de Nazaret y comprendemos también que encontraríamos muchas
soluciones a nuestros problemas personales, familiares, sociales y empresariales si
acudiésemos a su modelo de liderazgo.
Entonces, sin pretender limitar su legado y únicamente como un apoyo nemotécnico veamos
12 enseñanzas de Jesús.
1. Saber enfocarte
Reflexiona:
Consumes la misma energía pensando positivo ó pensando negativo.
Consumes la misma energía sintiendo el futuro ó sintiendo el pasado.
31
Consumes la misma energía actuando productivamente ó actuando improductivamente.
Pregúntate:
¿Qué experiencia estas buscando?
¿Qué estás haciendo para obtener esa experiencia?
¿Qué resultados estas alcanzando?
¿Qué estas invirtiendo en tu ser para que derive en el hacer e impacte el tener?
Quizá el asunto no es enfocarte, es en que te enfocas. Jesús sabía quién era él y cuál era su
propósito, eso le permitía guiar basado en la certeza personal y no en la incertidumbre.
“Yo soy el Camino, la Verdad y la Vida”. Juan 14:6-9
Jesús actuaba basado en principios o verdades concretas, es decir no ajustaba las reglas a su
necesidad o deseo del momento. Su liderazgo era constante, no cambiante o voluble a cada
situación, con lo cual no generaba confusión, por el contrario las personas podían estar
seguras y confiadas en él. Recordemos el texto bíblico:
“No piensen que he venido a anular la ley o los profetas; no he venido a anularlos sino a
darles cumplimiento. Les aseguro que mientras existan el cielo y la tierra, ni una letra ni una
tilde de la ley desaparecerán. Todo el que infrinja uno solo de estos mandamientos, por
pequeño que sea, y enseñe a otros a hacer lo mismo, será considerado el más pequeño en el
reino de los cielos; pero el que los practique y enseñe será considerado grande en el reino de
los cielos”. Mateo 5:17-19
2. Ser ejemplo
La gente tiende a funcionar de acuerdo con las normas ejemplificadas por sus líderes. Jesús
enseñaba con el ejemplo, con la palabra y con parábolas.
Enseñar proviene del latín in-signare que quiere decir, señalar o indicar un camino a seguir, si
liderazgo se trata de seguir al líder, definitivamente la mejor manera de enseñar es con el
ejemplo, muchos son los ejemplos de Jesús, ahora recordamos el siguiente, veamos:
“Un día Jesús fue de Galilea al Jordán para que Juan lo bautizara. Pero Juan trató de
disuadirlo. - Yo soy el que necesita ser bautizado por ti, ¿y tú vienes a mí? - objetó. -
Dejémoslo así por ahora, pues nos conviene cumplir con lo que es justo - contestó Jesús.
Entonces Juan consintió”. Mateo 3:10-17
3. Mantener fe
“Así que los que viven por la fe son bendecidos” Gálatas 3: 9
La fe que nos enseña Jesús tiene que ver con una firme creencia celestial y un desarrollo
terrenal de actos coherentes en los que integres pensamientos, emociones y diálogos; tanto
internos como externos.
Y actualmente las neurociencias nos orientan sobre cómo permitimos en nosotros

pensamientos, emociones, decisiones, acciones, y sobre cómo responsablemente podemos
transformar nuestro carácter, nuestros resultados y en consecuencia nuestra vida,
modificando de manera consciente lo que pensamos, lo que sentimos, lo que expresamos y la
forma como actuamos.
32
“Por eso les digo: Crean que ya han recibido todo lo que estén pidiendo en oración, y lo
obtendrán. Y cuando estén orando, si tienen algo contra alguien, perdónenlo, para que
también su Padre que está en el cielo les perdone a ustedes sus pecados”. Marcos 11:24-26
Si fe también es confiar, puedes mantener la certeza de superar cualquier situación y sentir

gozo ante la dificultad, con lo cual mantendrás serenidad, objetividad, enfoque y claridad para
emprender acciones correctas, productivas, asertivas y acertivas.
“He aprendido a estar satisfecho en cualquier situación en que me encuentre”. Filipenses 4:10
4. Mantener objetividad
Jesús tenía la habilidad de contemplar los problemas y entender a la gente en perspectiva. Él

podía calcular la magnitud, el efecto y el impacto de sus palabras, no sólo en quienes las
escucharan directamente, también en quienes las leeríamos dos mil años después.
Og Mandino, en su libro El secreto más grande del mundo, escribió, “El fracaso no
sobrevendrá, si mi determinación para alcanzar el éxito es lo suficientemente poderosa”.
Pensamos que existe aquí una alta dosis de fe, voluntad, disciplina y carácter.
5. Desafiar los paradigmas existentes
Quizá el único comportamiento violento de Jesús sucede cuando expulsa del Templo a los
mercaderes, al ver que un lugar de recogimiento y oración se había convertido en un sitio
ruidoso con los bramidos de los animales y los gritos de los cambistas.
En la biblia leemos: “No se amolden al mundo actual, sean transformados mediante la

renovación de su mente” Romanos 12:2
¿Y tú como líder-coach qué debes desafiar?
¿Y tú qué como líder-coach que debes enfrentar ahora?
6. Construir relaciones significativas

En este Link (La amistad) ó en http://www.youtube.com/user/VigorEmpresarial
Jesús caminó y laboró con aquellos a quienes servía. Su liderazgo fue cercano, de amistades
estrechas, de servir a quienes dirigía y de marcar la diferencia permitiendo que cada persona
fuese mejor.
¿Acompañas, lideras, diriges y corriges honrando a cada persona?
¿Podrías ahora redefinir el método para construir comunidades humanamente productivas?
7. Promover el liderazgo
Jesús creaba espacios para que las personas sintieran unidad y luego encargaba a cada
persona misiones importantes. Porque creía en sus seguidores; en lo que eran y en lo que
33
ellos podían llegar a ser, por ejemplo, vio en Pedro a un pescador y también vio en él a un
líder, que dejaría huella en muchos seres humanos.
¿Estarías dispuesto a compartir tus logros o aceptar la importancia de tu equipo?
¿Aceptarías el reto de formar líderes?
8. Amar
Las personas necesitan ser amadas, Jesús permitía que cada persona se sintiera amada,
respetada, valorada y escuchada. Como todo buen líder Jesús escuchaba a las personas, a su
conciencia y a la inspiración Divina.
Por amar a sus seguidores, Jesús estaba en condiciones de decirles la verdad y ser sincero con
ellos, análogamente un líder-coach puede conectar verdad con amor, bondad y con firmeza.
“Ámense los unos a los otros como yo les he amado” Juan 13:34
“¿Qué mérito tienen al amar a quienes los aman? Aun los pecadores lo hacen” Lucas 6:32
“El oído que escucha las reprensiones de la vida, morará entre los sabios”. Proverbios 15: 31
9. Agradecer
La gratitud evidencia que realmente estás vivo. Jesús vivía en gratitud y por ello inspiraba a
los demás a ser mejores y a vivir para honrar a Dios.
La gratitud es una virtud con la cual una persona manifiesta lo que ha recibido, lo reconoce, lo
aprecia y lo corresponde.
Una persona manifiesta gratitud a Dios consagrando su vida al servicio y eso hace un líder–
coach, servir a las personas, cuidando sus relaciones, protegiendo su entorno y logrando los
mejores resultados.
10. Responsabilizarte
Un líder sabe dar crédito al equipo por los logros alcanzados y sabe hacerse cargo de los
resultados no favorables.
“Cuando la airada muchedumbre fue a tomar prisionero a Jesús, Él la enfrentó con resolución
y dijo: ¿A quién buscáis? Sorprendidos respondieron "A Jesús de Nazaret", "Yo soy", les dijo y
ellos retrocedieron. Por segunda vez les preguntó: ¿A quién buscáis? y después que lo
nombraron, les dijo: Os he dicho que yo soy; pues si me buscáis a mí, dejad ir a mis
discípulos" (Juan 18:4–8)
¿Identificas situaciones pasadas en las que quizá no te hiciste cargo de los resultados
obtenidos por tu equipo?
¿Visualizas como edificarás a tu equipo ante los buenos resultados?
¿Sabes cómo te harás cargo de los resultados no favorables de tu equipo?
34
11. Perdonar
Somos seres emocionales, las emociones son el motor para hacer ó dejar de hacer lo que nos
hemos propuesto, a través del filtro de nuestras emociones elegimos nuestras acciones y las
acciones más favorables quizá son resultados de nuestras emociones más favorables.
Veamos el siguiente esquema:
El grafico anterior presenta diferentes emociones distribuidas en tres grandes grupos; las de
muy baja vibración en color rojo, las de mediana vibración en morado y las de alta vibración
en color verde.
Inicialmente observa ¿En qué grupo de emociones te gusta permanecer? En las más altas
verdad.
Uno de los objetivos de este ejercicio es que te auto-lideres para que de manera consciente
avances de una emoción de baja vibración a otra que permita en ti alcanzar tus objetivos
planeados. Explicado de otra manera desde tu liderazgo interno o personal potenciarás tu
liderazgo externo o interpersonal, así:
1. Identifica conscientemente tu estado actual de ánimo o la emoción presente. Para ello

pregúntate ¿Cómo me siento?
2. Ubícate en la emoción correspondiente dentro de la escala, cuando existan varias

emociones de un mismo nivel vibratorio, observa hacia cuál te inclinas más, este es tu
punto de partida para el ejercicio.
3. Identifica cuál es tu pensamiento recurrente relacionado con este momento emocional

y escríbelo al frente.
35
4. Pregúntate si te gustaría sentir una emoción más alta y elige cual.
5. Nuevamente, establece de manera consciente un pensamiento que podrías tener desde

esta nueva emoción y escríbelo al frente.
6. Puedes repetir este proceso hasta donde tú decidas ascender.
7. Recuerda cualquier pensamiento que te haga sentir mejor es válido.
Volvamos a Jesús y veamos como él capitalizó sus emociones:
Al vivir su experiencia humana debió tener emociones al igual que nosotros, y he aquí lo
grandioso; durante la crucifixión, podríamos decir que dio un gran salto desde la emoción del
desconsuelo en la que pudo estar al decir, ¡Dios mío, Dios mío porque me has abandonado!
Mateo 27: 46 Hasta la acción del perdón que lo sitúa en la emoción del amor al interceder
diciendo ¡Padre perdónales porque no saben lo que hacen! Lucas 23: 34 (Observa que en la
gráfica desconsuelo y amor están en los extremos del cuadro).
El punto no es dejar de sentir, no está mal que tengas emociones de baja vibración, lo que no
puedes hacer es retener innecesariamente emociones que no te aporten, faculten o
contribuyan para alcanzar tus objetivos. Entonces lo que si puedes hacer es identificar tu
estado emocional para transformarlo.
También puedes usar esta escala para encontrar respuesta a ¿Cómo liderar desde tus
emociones? Algunos de nuestros Coachee (personas a quienes servimos como entrenadores,
Coaches o mentores) guardan la escala en su billetera y para usarla cuando lo requieren)
12. Dejar un legado
Jesús estaba interesado en los aspectos básicos de la naturaleza humana y en producir

cambios perdurables y no simplemente cambios superficiales.
¿Piensas en las generaciones futuras?
¿A ti por qué te gustaría ser recordado?
¿Pero cómo alcanzar estas virtudes? Pues bien, Jesús nos enseño también a aislarnos, buscar
momentos y espacios para la oración, la meditación y la contemplación como oportunidad
para acercarnos a Dios y recibir discernimiento ante las decisiones que enfrenta todo líder.
Por ahora rescatamos estos aprendizajes entre muchos otros, expresando que nos gusta
pensar que “El camino y la meta de un líder es vivir en la fe, sabiendo que los
resultados se revelarán a su debido tiempo, por ello Lo mejor que puedes hacer es
estar en paz con Dios y contigo mismo para que aflore tu potencial de servicio y
buena gestión”.

En este Link (Desiderata) ó en http://www.youtube.com/user/VigorEmpresarial
36
Liderazgo al rescate
Imagen tomada de internet
En páginas anteriores citamos ¡Se necesitan Lideres! y ahora lo ratificamos, pues cuando
escribíamos este libro ocurre el rescate de las 33 personas atrapadas en las minas San
Lorenzo de Chile.
“Don Luis Urzúa, usted cumplió con su deber, saliendo de último como hace todo capitán” Le
dijo el presidente de Chile, Sebastián Piñera, a quien fuese el jefe de turno y último minero en
llegar a la superficie después de 69 días bajo tierra.
Así termino el rescate de los mineros, pero veamos algunos hitos y su cronología:
El 5 de agosto de 2010 una catástrofe: 33 mineros trabajaban unos 700 metros bajo
tierra en una mina de cobre y oro ubicada en el desierto de Atacama en Chile, de repente el
suelo se precipitó, sepultando a estos hombres y dando inicio a grandes esfuerzos para
rescatarlos con vida.
Desde ese momento, el presidente de Chile, Sebastián Piñera supo cual era su prioridad y
empezó a trabajar en ella, con un pensamiento muy ejecutivo dispuso los recursos necesarios
para adelantar simultáneamente tres planes, en los que intervendrían solo los mejores.
Al interior de la mina también surgía el liderazgo, Luis Urzúa daba esperanza a su equipo,
acudiendo a su experiencia calmó los ánimos, racionó los alimentos y afortunadamente el
liderazgo despertó por lo menos en tres personas más:
 Mario Sepúlveda, cautivó por su simpatía y carisma, elaboró amenos vídeos y su buen
humor fue un apoyo fundamental.
37
 Juan Illanes, exhortaba a mantener la disciplina y la organización.
 José Ojeda, autor del mensaje: “Estamos bien en el refugio los 33”
El 22 de agosto: Surge una señal de esperanza “Estamos bien en el refugio los 33” Nos
impacta este texto, “Estamos bien…” ¿Cómo estar bien estas circunstancias? Pues sí, estaban
bien y al observar sus palabras, su actitud, su disposición, era de esperar un final feliz.
El 13 de octubre: La satisfacción del deber cumplido, el orgullo de un País y el ejemplo de un

presidente que desde Chile nos envía un mensaje al mundo: “Ejercer un liderazgo en el
que reine el respeto a la vida y al ser humano”.
Nos atrevemos a registrar que “Cuando las cosas van bien, no se necesita un líder”, y que
cuando hace presencia el dolor, la desesperanza, la apatía, la confusión o el caos, es
precisamente cuando se necesita un líder-coach que influya y faculte, a una persona o
a un equipo de personas, para que voluntariamente se decidan a dar hasta el final su
mejor esfuerzo en torno de un propósito común y bien intencionado.
Recordemos a Viktor Frankl, quien estuvo en cuatro campos de concentración nazis,

sobrevivió al Holocausto, a partir de sus experiencias revolucionó la psicoterapia y escribió en
su libro “El hombre en busca de sentido”, apartes como:
“…Aquellos que tienen un por qué y un para qué vivir, pese a la adversidad, resistirán…”,
“…Las personas que tenían esperanzas de reunirse con seres queridos, o que poseían
proyectos que sentían como una necesidad inconclusa, o aquellos que tenían una gran fe,
parecían tener mejores oportunidades que quienes habían perdido toda esperanza…”
“…No hay nada en el mundo que capacite tanto a una persona para sobreponerse a las
dificultades externas y a las limitaciones internas, como la consciencia de tener una tarea en
la vida…”
Por eso nos preguntamos ¿Para que el liderazgo, sino para honrar al hombre, dignificar
las relaciones, promover procesos productivos y generar políticas con visión de
futuro?
También Viktor Frankl escribió en el mismo libro: “Nadie tiene derecho a cometer injusticia, ni
siquiera aquél que fue tratado injustamente”.
He aquí otra reflexión para todo líder-coach. ¿Creas y promueves la bondad en las relaciones
con tu gente?
38
Liderazgo ante la crisis
Hechos como el 11 de septiembre en Nueva York y los 33 mineros en Chile, por citar algunos,
nos permiten reflexionar sobre otros aspectos fundamentales para el equipamiento de un
líder-coach, dentro de lo que hemos investigado y entrenado en diferentes empresas
encontramos que en las llamadas crisis, lo que las personas más valoran quizá es el equilibrio
emocional, la experticia y la capacidad de recuperación ante el impacto.
Basándonos principalmente en un artículo titulado “Lecciones de liderazgo en el rescate de los

33 mineros, escrito por Fernando Gutiérrez y Belén Conti. Estudiemos lo que llamamos
liderazgo ante las crisis.
1. Observar Holísticamente; Comprender el todo, magnitud, causas y efecto
Recordemos lo planteado en nuestro libro “Sea productivo, y disfrútelo” Ser ejecutivo, es

tener capacidad para ejecutar, realizando acciones para atender lo vital, tal vez aquí lo vital es
aceptar los hechos en su justa medida, esto es sin asumir reacciones exageradas y sin
extrema pasividad, en Vigor Empresarial le llamamos plane-acción; plan con acción, casi
simultáneamente pensar - actuar - probar - aprender - evolucionar - mejorar, dentro de un
plan que contenga un análisis de riesgo para no acelerar equivocadamente algún proceso.
2. Equilibrio en la comunicación
Con las comunicaciones no se debe ni ilusionar, ni desanimar, ni hacer promesas que no se

puedan cumplir, todo ello para evitar resentimientos y pérdida de confianza, lo que si se debe
hacer con el proceso comunicativo es presentar información absolutamente cierta y centrada
en el plan de trabajo y no necesariamente en el éxito del proceso.
Es fundamental para dar vida al ciclo de la comunicación, escuchar y comprender a los

interesados; en este caso a los mineros y a sus familias, luego transmitir tranquilidad
mediante la explicación de lo que se está haciendo y como éstas acciones atienden sus
temores y expectativas.
3. La presencia física del líder es señal de compromiso
Se dice que la cara del santo hace el milagro, y la presencia en el sitio de los hechos por parte
del presidente Sebastián Piñera y sus ministros fue valorada y admirada mundialmente. El
Presidente incluso se presentó cuando se realizó el primer contacto con el refugio, momento
en el que existía escepticismo por encontrar con vida a los mineros, esta es una lección para
todo líder, nada sustituye su presencia física.
4. La cultura de equipo también es fundamental
El espíritu de equipo es principal garante al encarar los problemas, coordinar las

responsabilidades, distribuir las misiones, organizar los días, fortalecer las relaciones y aceptar
las jerarquías. Ello se evidenció con este equipo de mineros y también con los ex rugbiers
uruguayos que en 1972 sobrevivieron cuando el avión en que viajaban cayó en los Andes.
Se dice que cada persona debe ocupar un rol, cuyo propósito es aportar al objetivo común, sin
embargo, en algunas empresas hemos encontrado que en teoría se promueve el trabajo en
39
equipo, pero al detallar sus políticas encontramos incongruentes indicadores de gestión que
privilegian la individualidad, incluso la rivalidad.
5. Un equipo necesita una única meta que sea resultado de sumar pequeñas metas
Las metas puntuales a corto plazo son fundamentales, principalmente cuando la gran meta
parece lejana. Otra manera en que podemos explicarlo es; Los objetivos que se alcanzarán
durante el proceso, cumplen la función de motivar a las personas, recordarles los pasos
concretos, mantenerles el enfoque y asegurar el resultado hacia un objetivo compartido.
6. Flexibilidad ante nuevos líderes y delegación en temas específicos
En las crisis se valoran capacidades no observables o no reconocibles en situaciones normales,

que existan roles definidos ante estas situaciones cotidianas no puede ser obstáculo para que
se potencien nuevos líderes. En el caso de los mineros quien tenía conocimientos de
enfermería asumió un liderazgo rotativo y un nuevo reto.
7. La ansiedad podría ser mala consejera
Principalmente cuando hay vidas en juego es necesario tener la mente clara en cuanto a los
tiempos propios de cada proceso y sus posibles escenarios.
8. Todos asumiendo su rol hacia un objetivo común
Cuando las prioridades cambian dramáticamente, surge la redefinición de roles, teniendo en

cuenta que todos los miembros del equipo permanezcan ocupados, activos, mentalmente
sanos, emocionalmente equilibrados y en alerta.
9. Una voz externa aporta una visión más amplia
Los mineros fueron ayudados desde el exterior por profesionales de varias áreas que
evaluaban su estado anímico, les sugerían como ordenar su rutina y en general les apoyaban
a mantener la claridad mental que no siempre es fácil tener cuando se está en medio de una
situación extrema y con alta vulnerabilidad emocional.
10. Un desastre puede ser una oportunidad para recuperar la esperanza y la mística
Enfrentar situaciones difíciles, renueva las energías y permite aumentar la fe en los lideres.
Lo que el fuego no destruye lo fortalece; es una premisa en la forja, el metal que pasa por el
fuego es más resistente. Pues bien lo que pudo ser una catástrofe nacional, se transformó en
una especie de gesta épica que levantó el orgullo de los chilenos quienes hicieron del rescate
una causa nacional.
40
Conclusión
Ahora puedes sumar a tu experiencia las herramientas aquí presentadas, incorpóralas a tu
vida recordando el mensaje de otro gran líder, Ghandi, quien postuló:
 Un líder perderá el respeto de su gente cuando su conducta pública o privada no sea

digna y confiable.
 El gran desafío de un líder es saber que los resultados dependen de seres humanos y que
es a ellos a quienes debe valorar y cuidar.
 La lucha por el poder y los privilegios podría opacar la dimensión moral y alejar al líder de
su responsabilidad fundamental.
Finalmente digamos que:
Un líder-coach es:
 Serenidad ante las emergencias.
 Seguridad ante las crisis.
 Dirección frente al caos.
 Enfoque aún en la frustración.
 Confiabilidad en la adversidad.
 Positivismo en la desilusión.
 Equilibrio ante las críticas.
Un líder-coach sabe:
 Entrenar y formar líderes día a día.
 Guiar desde el saber y no desde el poder.
 Escuchar y obtener de cada persona lo mejor.
 Vincular a las personas en la toma de decisiones.
 Establecer objetivos, avanzar hacia ellos y alcanzar resultados.
 Delegar responsablemente para permitir el desarrollo organizacional.
 Demostrar con integridad y con ejemplo coherente lo que dice y hace.
Un líder-coach puede:
 Encargarse del futuro y rodearse de gente capaz de ocuparse del presente.
 Ser justo y exigente, con lo cual demuestra que cree en el talento de su equipo.
 Nutrir su espíritu y filosofía con lo cual influencia positivamente aún en su ausencia.
Un líder-coach permite:
 Desarrollar el potencial de las personas, su equipo su empresa.
Un líder-coach tiene la sabiduría suficiente para:

 Interactuar con colaboradores, compañeros y superiores, cultivando un carácter afable,
una mentalidad abierta, una disciplina flexible y gran adaptabilidad frente a cada situación
Un líder-coach enseña:

En este Link (El Héroe) ó en http://www.youtube.com/user/VigorEmpresarial
41
42
Mundo de Calidad
Ya es usual despedirnos dejando la misión de construir un mundo de calidad, por ello a un
líder-coach le recordamos:
Es bíblico que si empleas bien tus talentos, tus habilidades y las oportunidades que te rodean,
no pasarás inadvertido ante Dios, y que a quienes obren bien con las oportunidades que se les
ofrezcan, se les ofrecerá aún más.
Sea cual sea tu círculo de influencia, lo puedes ampliar para promover la construcción de un
mundo de calidad integrando la fe al trabajo y a la vida, abriendo un espacio a lo humano y
espiritual, despertando a una forma de vida llena de esperanza, amor, diversión, libertad, paz
y rodeándote de gente noble, buena y optimista, como tú, porque tú eres noble, bueno y
optimista.
Tu reto es liderar una Empresa Altamente Productiva integrada por personas con capacidad de
pensar, decidir, actuar y visualizar las necesidades presentes y futuras de la empresa, sus
clientes, sus proveedores, su entorno, la sociedad y la comunidad.

En este Link (La carrera) ó en http://www.youtube.com/user/VigorEmpresarial
43
44
Siguientes pasos
Si identificas que podrías profundizar aun más en este apasionante tema y si deseas ser El
Líder-Coach de una Empresa Altamente Productiva comunícate con nosotros. Podremos
servirte mediante coaching, mentoring o formación para liberar tu potencial, modelarte o
entrenarte, así podrás construir empresas socialmente sanas, humanamente respetuosas y
económicamente rentables.
¿Qué hacemos?
Creamos una experiencia de crecimiento y aprendizaje de alto impacto, recordación y

permanencia.
¿Cómo lo hacemos?
 Realizando Coaching grupal o individual a ti y a ejecutivos de tu empresa.

 Transfiriendo mediante Mentoring experiencias de liderazgo, estrategia o táctica.
 Desarrollando las competencias necesarias en quienes integran la organización.
 Formando integralmente en habilidades, destrezas, conocimientos y valores.
 Fortaleciendo la cultura organizacional.
 Mejorando el clima laboral.
 Impactando holísticamente la productividad.
¿Qué obtienes?
 Una estrategia clara y compartida.

 Una táctica poderosamente simple y ajustada a la realidad.
 Personas con más amor y gratitud por su trabajo.
 Procesos dinamizados y valorados por las personas.
 Políticas direccionadas hacia la realidad presente y futura.
Igualmente si te apasiona el tema, te sugerimos leer a quienes nos han influenciado y te

pueden influenciar positivamente, entre otros:
 Jesús de Nazareth
 Mahatma Ghandi
 Madre Teresa de Calcuta
 Martin Luther King
 Juan Pablo II
 Nelson Mandela
Con gratitud y hasta pronto
Bibiana y Jaime
45
46
De los autores
Quien es Vigor Empresarial
Un organismo que nace en el año 1996 con el propósito de investigar los modelos humanos y
empresariales que han generado alto impacto, combinando así, diferentes estrategias para
construir empresas socialmente sanas, humanamente respetuosas y económicamente
rentables.
Para ello incorpora dinámicamente prácticas y metodologías aceptadas internacionalmente, es

así como evoluciona hacia un modelo integral que incluye el desarrollo de las personas, el
impacto en los procesos y la resignificación de las políticas.
Finalmente con coaching, mentoring, educación experiencial, PNL y la inclusión de otras líneas,
escuelas o tendencias mundialmente reconocidas, Vigor acompaña a personas y empresas
para que evolucionen hacia mejores escenarios en los que alcancen su real meta.
Experiencia en diferentes sectores económicos
 Más de 140 empresas fortalecidas.

 Más de 40.000 personas entrenadas.
 Más de 14 años transformándonos y transformando a otros.
 Más de 17.000 horas liberando potencial en personas y empresas.
Quien es Bibiana Cortázar Ramírez
Coach, investigadora, escritora, conferencista, consultora y asesora en temas

de cultura organizacional, clima laboral, adaptación al cambio, productividad,
liderazgo y competencias laborales.
Durante los últimos 14 años ha liderado diferentes programas formativos y se

ha consagrado como una diseñadora de organizaciones flexibles, ágiles y
dinámicas en las que prime el respeto por las personas en equilibrio con la
estructuración de políticas que aseguren buen futuro organizacional.
Para guiar el diseño de empresas y plantear nuevos caminos para la industria actual y futura,
fundó en 1996 vigor empresarial.
Registra más de 140 empresas fortalecidas, más de 6.000 horas liberando potencial y más de
7.000 personas inspiradas y entrenadas.
Se formó como Diseñadora Industrial en la Universidad Javeriana, cursó Altos Estudios en

Consultoría con NORHWEST BUSINESS GROUP y la EAN, también se certificó como
Management Life Coach y como Coach Empresarial con la “ICL” International Coaching
Leadership y con Future Achievement International.
Puedes contactarla: bibiana@vigorempresarial.com

47
Quien es Jaime España Eraso
Coach, investigador, escritor, mentor, consultor y asesor en temas de

estrategia, táctica, cambio, cultura, productividad, liderazgo, competencias,
negociación, conflicto e inteligencias gerenciales.
Con su filosofía humanista de resultados forma líderes respetuosos, promueve

procesos productivos y genera políticas con visión de futuro.
Con su espíritu mágico transmite pasión, amor y alegría, ello le ha permitido

cautivar personas y transformar empresas.
Sus ideas son seguidas por altos directivos globales y su experiencia incluye ser líder,
coordinador, presidente y gerente de juntas, comités y empresas.
Ha realizado tanto Coaching individual como intervenciones ante grandes auditorios. Registra
más de 140 empresas fortalecidas, más de 11.000 horas liberando potencial y más de 26.000
personas inspiradas y entrenadas.
Ha invertido 16 años en la investigación y trazado de un mapa para renovar energías, rescatar

sueños, solucionar problemas y fortalecer el saber organizacional.
Se formó como Administrador de Empresas, estudió ingeniería mecánica, cursó un MBA, se

certificó como Coach con la International Coaching Leadership y Future Achievement
International y se ha especializado en desarrollo humano y organizacional.
Puedes contactarlo: jaime@vigorempresarial.com
Otros libros de los autores Bibiana y Jaime
 Sea productivo, y disfrútelo (Noviembre de 2002)

 Empresas Altamente Productivas (Julio de 2004)
 Dialogando con el auditorio (Octubre de 2004)
 Se productivo, y cumple tu objetivo de vida (Agosto de 2005)
Certificaciones y respaldo internacional
Certificación internacional y apoyo institucional
48
49
100%
Es el momento de superar la discusión de si el líder nace o se hace,

para hacernos cargo que el liderazgo lo podemos desarrollar
responsablemente y que el ingrediente fundamental es desear ser
un gran líder, luego tener la decisión de potenciar las cualidades
del buen líder y finalmente mantener la disciplina necesaria para
modelar a los lideres virtuosos.
Un ser humano capaz de influenciar y facultar a más personas,

otorgándoles una visión de buen futuro, podría ser el líder buscado
en una Empresa Altamente Productiva, y por ello “Liderazgo y
Coaching en las Empresas Altamente Productivas” está
especialmente diseñado para propiciar en las personas un gran
cambio en la forma de sentir, pensar, relacionarse y obtener
resultados.
Deseamos sembrar semillas en la mente y en el corazón de quienes

lideran o desean asumir el reto de liderar, para que puedan
alcanzar su meta, obtener resultados y cumplir indicadores al
tiempo que honran a su equipo humano, pues entendemos que una
Empresa Altamente Productiva es aquella que se mantiene
socialmente sana, humanamente respetuosa y económicamente
rentable.
Busca otros títulos en www.vigorempresarial.com
Todos los Derechos Reservados © -copyright 2010

Por Consultoría & Seminarios Empresariales Ltda. Sigla Vigor Empresarial
Prohibida la reproducción total o parcial de este libro, por cualquier medio o tecnología, sin
autorización escrita de los autores.
50

EAP1

Cargado por

Información del documento

Derechos de autor

Formatos disponibles

Compartir este documento

Compartir o incrustar documentos

Opciones para compartir

¿Le pareció útil este documento?

¿Este contenido es inapropiado?

Copyright:

Formatos disponibles

EAP1

Cargado por

Copyright:

Formatos disponibles

SERIE LIBROS DIGITALES

Diseño: Consultoría & Seminarios Empresariales Ltda. Sigla Vigor Empresarial

Derechos Reservados© copyright 2010

En nuestros procesos de Certificación Internacional en Coaching y Liderazgo acostumbro

Lo que diferencia a un líder de un seudolider es la marca que deja en sus seguidores.

El Coaching aplicado adecuada y profesionalmente como un proceso de mejoramiento a través

Cuando definimos el Coaching en nuestra escuela certificadora la “ICL” International Coaching

Las empresas son el resultado de personas comportándose. En la administración

Tú podrás ser líder en donde estés, independientemente de tu actividad, rol o posición y no

Para empezar proponemos que el liderazgo requiere un espíritu dispuesto a aprender,

Aunque un líder no es un ser supremo o inequívoco, si es una persona que se tiene la

Las comunidades u organizaciones requieren un líder y aunque el liderazgo que proponemos

 Ser líder es descubrir tu inmenso poder personal.

De la calidad de tu liderazgo personal dependerá la calidad de tu liderazgo interpersonal, es

 Primer Ciclo: La Excelencia Cultural.

Antes de continuar es fundamental construir el contexto en el cual aunque no exclusivamente

¿Qué es Cultura Empresarial?

Entendemos que cultura empresarial es el cultivo o programación emocional, mental y

Podemos exponer también que cultura organizacional es el conjunto de tradiciones, creencias,

La anterior propuesta resulta de sumar buenas definiciones, entre otras:

 Liderazgo es la capacidad y la voluntad de reunir a hombres y mujeres para un propósito

 Liderazgo es influencia. Fred Smith

El líder-coach ha entendido que una persona no es simplemente un recurso; aunque escuche

¿Qué es una Empresa Altamente Productiva?

Como lo expusimos en nuestro libro EMPRESAS ALTAMENTE PRODUCTIVAS, Una EAP es

También es importante incorporar ahora, que la productividad entre tantos aspectos

¿Qué hace un líder–coach, en una EAP?

¿Cómo es que un líder-coach logra esto?

A un líder-coach le atraen los buenos resultados y también le agradan las personas;

Lo llamamos Virtudes y Carácter del Líder-Coach en una Empresa Altamente Productiva y lo

Escribe tus respuestas y si deseas puedes complementarlas al avanzar tu lectura.

¿Cómo puedo amar más lo que hago?

6. Aporta soluciones para mantener credibilidad en tu gente.

7. Se fiel para ganarte el corazón de tus seguidores.

¿Cómo puedo ser positivamente realista?

De lo anterior podemos decir, es fundamental aprender del pasado, actuar en el presente y

¿Cómo estudio, aprendo y crezco cada día?

¿Cómo mantengo un camino de valores?

Disfruta este corto video:

El beneficio práctico de un patrón ético es que lo construyes conscientemente en momentos

También podrías observar tu comportamiento a la luz del siguiente planteamiento de

En el camino de valores pueden surgir dilemas, pero un ser virtuoso lo afrontará

Doy mi palabra que daré mí mejor esfuerzo:

1. Haré mi labor ante Dios, ante mi país y obedeceré la ley Scout.

¿Cómo honro a las personas?

Si quieres un futuro diferente, es necesario cambiar lo que haces en el presente.

Es el momento de explorar, mejorar, actuar, construir espacios participativos y promover una

Un líder-coach se reconoce porque influencia y faculta a su equipo al combinar las

Observemos como le son útiles y como integra estos liderazgos un líder-coach:

Competentemente comunica su visión y es el primero en esforzarse en actuar y mantener la

Mantiene su fe para influenciar positivamente, inspirando, respetando y estimulando a su

Quizá cuando más se requiere magnetismo personal es ante situaciones desesperadas o

Liderar también es un reto para presidentes, directores, asesores y en general cualquier

Razones que justifican la existencia de un Directivo

 Asegurar que la organización cumpla su función básica.

Responsabilidades del Directivo

 Fijar objetivos realistas.

¿Qué hace un líder–coach, en una EMPRESA ALTAMENTE PRODUCTIVA?

Afirmamos que “Inspirar a las personas, promover procesos productivos y generar

2. la comunión de planes a largo plazo, programas a mediano plazo, presupuestos a corto

3. observando en el tiempo, la cadena de consecuencias, causas y efectos relacionadas

Realicemos ahora un comparativo entre lo que consideramos que caracteriza a un líder de un

En el área de la conducta, modelar se refiere a identificar, comprender y re-crear

Para realizar el modelado: