Directorio 2

“Plan Estratégico para el Tercer Año de Operaciones”

Estimados Ejecutivos:

En esta instancia se les solicita elaborar un Plan Estratégico para el tercer año de operaciones de su
empresa, el que deberá resumir en el esquema adjunto.

El plan estratégico debe ser presentado en público, al Directorio de la empresa (representado por los
profesores) por lo que se recomienda mantener esto presente para lo que es formalidad de la
escritura, la confiabilidad de los datos presentados y la claridad de las acciones presentadas.

Para complementar y recordar qué es y cómo se construye un Plan Estratégico se incluyen dos links,
el primero es una descripción simple y una metodología que ayuda a encontrar los componentes de
este plan:

https://milagrosruizbarroeta.com/guia-para-hacer-plan-estrategico-de-empresa/
#Paso_6_Indicadores_y_Meta_del_Plan_estrategico_de_una_empresa

El segundo, es una clase larga (45 minutos), absolutamente opcional, dictada por un profesor de la
Universidad de los Andes, Colombia, que en opinión de muchos es un maestro del tema y que vale la
pena escuchar en algún momento:

https://www.youtube.com/watch?v=WqfFwYQaiow

Atentamente

El Directorio

Directorio 1 - Simulación de Negocios GlobalsymEuro PAGE

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MERG
 MAT1

Número de
24 Nombre de la empresa 24
la Empresa:

Somos una empresa productora y retail orientada a brindar a nuestros clientes variados
productos de climatización y electrodomésticos de alta calidad e innovadores, con el
Misión:
objetivo de satisfacer sus necesidades actuales, además de brindar un servicio confiable y
ágil.

Ser una empresa productora y retail reconocida y comprometida con la sociedad, el

planeta y la empresa, conservando variedad y seguridad en la distribución de productos
Visión: alrededor del mundo. Ofreciendo al mercado una amplia cartera de productos de
electrodomésticos y climatización que se anticipen y satisfagan las necesidades de las
personas.

Integrante: Cinthia Llanos Aldara Ramirez Juan Carlos Alvarez

Encargada de Finanzas Encargado de Compras y

Rol / Cargo: Encargada de MKT
Encargada de Producción Ventas.

El plan de negocios deberá contener la descripción de la empresa y de sus estrategias e incorporar los
resultados hasta el último periodo de juego desde que comenzó, abordando todas las áreas
importantes de la empresa.
Un buen plan le permitirá evaluar futuros desempeños, clarificar intenciones de negocio, atraer
proveedores/clientes y acceder a financiamiento. Para lograrlo, tenga en cuenta que un buen plan
debe ser REALISTA, CLARO y COMPRENSIVO.
1. Capacidad v/s Ambiente de Negocios: Comience definiendo su segmento de mercado.
a. Realice una breve descripción de su situación actual: tipo de actividad por país, capacidad
productiva/de venta y sus últimas ventas (si vendió todo o no, si aumentó).
Capacidad productiva
País Actividad Económica Ventas y Utilidad Totales
Capacidad de venta

Alemania Capacidad de linea de Ventas: 8.525.329

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MERG
 MAT1

Retail con 7 puntos de climatización: 98.000

ventas que ofrece unidades Utilidad: 1.709.426
variedad de productos
Se vendió gran parte del stock, y
de climatización y
Capacidad de línea de las ventas aumentaron en relación
electrodomésticos
electrodomésticos: al periodo anterior.
126.000 unidades

Capacidad de línea de
Retail con 8 puntos de climatización: 80.000 Ventas : 7.324.589
ventas que ofrece unidades.
variados productos de Utilidad: 1.436.673
Australia climatización y Las ventas han aumentado en
electrodomésticos. Capacidad de línea de comparación con el periodo
electrodomésticos: anterior.
120.000

Productor con 2 fábricas: Capacidad de línea de

climatización: 30.750 UMS
- Línea de Climatización Ventas: 6.336.956

España - Línea de Utilidad: 1.864.892

Electrodomésticos Capacidad de línea de
Vendimos todo el stock
electrodomésticos: 27.000
UMS

b. Analice las condiciones competitivas que tiene en cada uno de los países en que tiene
operaciones. Esto es, determine el número de productores o retailer presentes, la cantidad de
inventario, capacidad de fabricación (Fábricas)/venta de productos (POS) y describa la
demanda de mercado (retailer/consumidores) en los productos que usted quiere
comercializar.
Ambiente
País Inventarios Capacidad Ventas
Competitivo

Alemania Climatización (unidades): CAPACIDAD DE POS:

Estufa gas: 421.125 DEMANDA DE MERCADO:

Cantidad E.Elétrica: 486.831 Climatización: POS

retails: 187 * 14.000:
V. pedestal: 410.196 Climatización (unidades):
2.618.000 unidades
Climatización:
V. Torre: 569.827 Estufa gas: 135.575
47

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MERG

P. de aire: 761.496
E. de aire: 513.059
Calientacama: 134.874
Climatizador:148.891
Electrodomésticos
(unidades)
Electrodomésti Hervidor: 595.279
cos : 47
Tostador: 759.148
Batidora: 838.784
Cafetera: 876.907
Licuadora: 629.179
P. alimentos: 535.096
Tetera eco: 148.328
Robot cocina: 151.575
Australia Climatización (unidades):
Cantidad Estufa gas: 370.790
retails:
E.Elétrica: 493.320
Climatización:
V. pedestal: 289.881
42
V. Torre: 292.787
Electrodomésti
cos : 42 P. de aire: 509.327
E. de aire: 267.354
Calientacama: 99.295
Climatizador: 66.038
Electrodomésticos
(unidades):
Hervidor: 320.544
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MAT1
E.Elétrica: 140.175
V. pedestal: 134.743
V. Torre: 218.317
P. de aire: 285.179
E. de aire: 204.704
Calientacama: 135.592
Electrodomésticos:
Climatizador:238.156
POS 187 * 18.000:
Electrodomésticos
3.366.000 unidades
(unidades)
Hervidor: 198.250
Tostador: 258.004
Batidora: 272.082
Cafetera: 318.761
Licuadora: 198.280
P. alimentos: 204.786
Tetera eco: 302.107
Robot cocina: 224.351
CAPACIDAD DE POS: DEMANDA DE MERCADO:
Climatización: POS Climatización (unidades):
189 * 10.000:
Estufa gas: 179.132
1.890.000 unidades
E.Elétrica: 172.430
V. pedestal: 96.412
Electrodomésticos:
V. Torre: 125.841
POS 189 * 15.000:
P. de aire: 214.804
2.835.000 unidades
E. de aire: 98.918
Calientacama: 166.464
Climatizador:199.773
Electrodomésticos
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MERG
 MAT1

(unidades)

Tostador: 498.170 Hervidor: 145.655

Batidora: 654.719 Tostador: 206.805

Cafetera: 484.348 Batidora: 283.746

Licuadora: 411.974 Cafetera: 253.402

P. alimentos: 364.062 Licuadora: 192.749

Tetera eco: 70.578 P. alimentos: 179.897

Robot cocina: 132.263 Tetera eco: 265.208

Robot cocina: 230.715

Climatización (unidades):

Estufa gas: 210.331 DEMANDA ENTRE

E. elétrica: 277.903 EMPRESAS

V. pedestal: 348.950 CAPACIDAD DE

FÁBRICAS:
V. Torre: 370.785 Climatización (unidades):
Cantidad
fábricas: P. de aire: 418.335 V. Torre: 152.787
Climatización:
Climatización: E. de aire: 243.243 P. de aire: 133.467
28 FAB. 28 * 13.500 UMS:
España Electrodomésticos E. de aire: 78.347
378.000 unidades
Electrodomésti (unidades) Electrodomésticos
cos : 24 (unidades)
Hervidor: 356.009
Electrodomésticos:
Tostador: 484.567 Tostador: 166.548
FAB. 24 * 12.500 UMS:
Batidora: 434.987 Batidora: 129.533
300.000 unidades
Cafetera: 456.177 Licuadora: 112.926

Licuadora: 374.409

P. alimentos: 307.086

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MERG
 MAT1

2. Condiciones de Mercado y Oportunidades de Negocio: Describa las oportunidades de negocio

que presentan en cada uno de los países en que tiene operaciones. Es decir, analice el
comportamiento de las mejores líneas de producto en base a los precios, los inventarios, los
partícipes, la demanda y las condiciones económicas del país. Finalmente, describa la oportunidad
identificada y las acciones que tomará para aprovecharla.

País Análisis de Condiciones de Mercado Oportunidad Identificada

Alemania En Alemania, actualmente existen 47 empresas Oportunidad de producir una cantidad

retailers con 187 puntos de ventas. extra de ventiladores torres,
aprovechando que como empresa
poseemos dicha licencia de producción,
Climatización: lo cual nos permitirá lograr satisfacer la
demanda existente, esto por medio de
Demanda (unidades), el ventilador torre fue el venta internas, además de continuar
producto de climatización más demandado con expandiendo la fábrica de climatización
una variación porcentual del 70%. Precios, se para que permita al mismo tiempo
observa que la licuadora y el robot fueron los producir una mayor cantidad de
electrodomésticos que más aumentaron sus productos para ofrecer al mercado en
precios, con una variación de un 9% y un 13% general.
respectivamente. Inventario, se observa que el
climatizador es el producto que tiene un exceso
de inventario, mientras que el enfriador de aire
Oportunidad de comprar una mayor
tuvo una demanda de 310.000 unidades y un
cantidad de productos importados, dado
inventario deficiente de 240.000 unidades que no
su gran aceptación e interés por los
logran cubrir la demanda existente.
consumidores alemanes, además de el
aumento considerable de precio que ha
existido, lo cual nos favorece como
Electrodomésticos: retailer ya que nos genera un mayor
Demanda (unidades), las batidoras y los margen de ganancia el que los precios y
hervidores fueron los electrodomésticos más la demanda por estos productos vaya en
demandados con una variación de un 77% y un aumento.
74%.

Precios, se observa que el enfriador de aire

aumentó de precio al consumidor de 104 a 112
euros con una variación de un 8%, así también el
climatizador aumentó de 109 a 120 con una

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MERG

variación de un 10%.
Inventario, se observa que la tetera ecológica
son los productos que tienen una mayor cantidad
de inventario con stock de 380.000 mientras que
la demanda fue menor, de 320.000.
Globalnews: a pesar de la existencia de gran
cantidad de turcos-alemanes que circulan por
alemania por motivos de conflicto en Europa,
también buscan refugio alrededor de más de un
millón de ellos, generando que en el futuro
aumente la demanda en diversos productos de
hogar mientras se refugien en Alemania.
Australia En Australia, actualmente existen 42 empresas
retailers con 189 puntos de ventas.
Climatización:
Demanda, se observa que el ventilador torre fue
el más demandado con una variación de un 62%.
Precios, se observa que la estufa a gas y la estufa
eléctrica disminuyeron su precio ante
consumidores con variaciones de -5% y -6%
respectivamente.
En el inventario, se observa que la estufa
eléctrica tiene un exceso de inventario de
260.000 mientras que la demanda fue menor, de
210.000.
Electrodomésticos:
En cuanto a la demanda, las batidoras y la tetera
ecológica fueron los productos más demandados
con una variación de 39% y 31%
respectivamente.
Precios, se observa que el hervidor y el tostador
aumentaron considerablemente sus precios con
una variación de un 143% y un 190%
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MAT1
El aumento de demanda del consumidor
de Australia por adquirir ventiladores
torre, nos da la oportunidad en los
próximos períodos comprar una mayor
cantidad de este producto para lograr
cubrir la alta demanda existente, así
como también el déficit de inventario de
las batidoras nos permite realizar la
misma acción el en próximo periodo,
ofrecer una mayor cantidad de batidoras
en nuestros Pos.
Por otro lado, los precios de todos los
productos de electro aumentaron,
destacando principalmente el gran
aumento de precio de los hervidores y
tostadores, lo cual, nos da la
oportunidad de ofrecer una mayor
cantidad de ambos productos al saber
que tanto el precio como la demanda
está aumentando considerablemente.
Otra oportunidad es considerar realizar
ventas internas ya que el dólar ha
disminuido levemente y los precios de
productores en Australia han
aumentado, por lo que sería una buena
alternativa realizar ventas internas ya
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 MAT1

respectivamente.

En el Inventario se observa que las batidora tiene

un déficit de inventario, de 310.000 unidades que
no cubren la demanda de 395.000 unidades. que poseemos dicha licencia de
Globalnews: mejora la competitividad en producción.
Australia, generando un alto nivel de prosperidad
en los habitantes.

En España actualmente existen 28 productores

con fábricas de climatización y 24 productores
con fábricas de electrodomésticos

En los últimos periodos se ha

En cuanto al mercado de España, se observa que
identificado un aumento de ventas a
la demanda ha aumentado considerablemente
consumidores de las líneas de productos
en todos los artículos, tanto de
que fabricamos en españa, como son
electrodomésticos, como de climatización según
los purificadores de aire, ventiladores
datos obtenidos del gráfico n°7 del periodo 10,
torre, batidoras, licuadoras, es por ello
esto se debe a que la demanda del consumidor
que se hace indispensable el aumento
español a ido en aumento, generando que los
de la capacidad de producción de las
retailers se vean obligados a adquirir mayor
fábricas para así abastecer la demanda
cantidad de productos para abastecer sus puntos
España proyectada.
de venta y la demanda, lo cual, a nosotros como
productores nos favorece, dado a que existe una
menor cantidad de productores en España en
Debido a la menor cantidad de
comparación a los demás países, generando una
productores con fábricas de ambas
menor competencia en el mercado español,
líneas en España, nos da la oportunidad
permitiéndonos expandir nuestras fábricas, y
de aumentar los precios entre 6 a 8
aumentar nuestros precios debido a la alta
euros sobre el precio industrial,
demanda existente.
generando que se obtenga una mayor
ganancia y rentabilidad.

Globalnews: Aumenta la confianza del

consumidor, debido al incremento de las
expectativas, del trabajo, hogar y económica
respecto el futuro de españa,

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MERG
 MAT1

3. Objetivos Corporativos: Considere el análisis hecho previamente y describa, brevemente, qué

objetivo perseguirá por país y cuáles son sus planes para alcanzarlos. Entre los planes puede estar
el inicio de actividades, la construcción/venta de fábricas, la apertura/cierre de POS, préstamos,
inversiones, contratos a futuro, especialización, proyecciones, etc.
País Objetivo Planes

Para alcanzar este objetivo, nuestra empresa contará con

Satisfacer las necesidades y
expectativas de nuestros
Alemania clientes
una amplia variedad de productos de calidad, con servicio de
post venta, concursos, promociones y regalos.
Además, realizaremos contratos a futuro con productores de
Alemania para asegurar stock suficiente en cada punto de
venta.

Incrementar los ingresos Para lograr el objetivo invertiremos en un buen plan de

por ventas marketing, ofreciendo concursos y promociones para llamar
Australia la atención de nuestros clientes. Además, aumentaremos la
cantidad de puntos de venta para llegar a más clientes,
generar más ventas y por ende mayores ingresos por estas.

Mantener los procesos Para alcanzar este objetivo, se invertirá en mantenciones

productivos con tecnología y proactivas, en cada periodo para así asegurar un 99% de
España mejoramiento continuo detección de las fuentes de fallas oportunamente y poder
asegurar la producción total, además de reducir el costo de
producción con un óptimo desarrollo de recursos humanos.

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MERG
 MAT1

4. Señale las principales acciones y/o actividades que realizará durante los próximos periodos, que le permitirán alcanzar las metas de
negocios que le fueron asignadas. Sea muy concreto y acompañe las acciones y/o actividades con la contribución a las utilidades que
se alcanzarán producto de ésta.
País Línea Periodo 9 Periodo 10 Periodo 11 Periodo 12

Se realizó una mayor

Se realizó una mayor Realizar un aumento en
inversión en
inversión en publicidad marketing tanto de Aumentar las estrategias
marketing, con el fin
y servicio post venta concurso como de marketing para
Climatización de captar más la
para aumentar la merchandising para aumentar la venta al
atención del
demanda y lograr una atraer a más consumidor.
consumidor hacia
mayor utilidad. consumidores.
nuestros productos.
Alemania
Se realizó una mayor
inversión en
marketing, con el fin
Adquirir 1 punto de Adquirir 1 punto de Adquirir 1 punto de
Electrodomésticos de captar más la
venta. venta. venta.
atención del
consumidor hacia
nuestros productos.

Australia Se establecen precios

competitivos para
Se realizo una mayor
Ofrecer todos los aumentar las ventas y se
Se ofreció variedad y inversión en publicidad
productos existentes en tendrá una mayor
volumen de productos y servicio post venta
Climatización cada línea, y aumentar a cantidad de productos
para satisfacer los para aumentar la
un concurso de mayor que satisfagan la
gustos y preferencias demanda y lograr una
efectividad. necesidad de todos los
del consumidor. mayor utilidad
productos demandados
por. los clientes.

Electrodomésticos Se ofreció variedad y Adquirir 1 punto de Adquirir 1 punto de Adquirir 1 punto de

volumen de productos venta. venta. venta.
para satisfacer los

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 MAT1

gustos y preferencias
del consumidor.

Se realizaron 3 tipos
de productos los
Expansión de fábrica, la Expansión de fábrica, la
cuales llevarán a que
cual aumentará la cual aumentará la Se realizará la
cada turno sea
Climatización producción de cada producción de cada uno producción de 3 tipos de
especializado en cada
uno de los productos de los productos que se productos.
producto y se logre
que se realicen. realicen.
una mayor eficiencia
en la producción.
España
Se realizaron 3 tipos
de productos los
Expansión de fábrica, la Expansión de fábrica, la
cuales llevarán a que
cual aumentará la cual aumentará la Se realizará la
cada turno sea
Electrodomésticos producción de cada producción de cada uno producción de 3 tipos de
especializado en cada
uno de los productos de los productos que se productos.
producto y se logre
que se realicen. realicen.
una mayor eficiencia
en la producción.

País Línea Periodo 9 Periodo 10 Periodo 11 Periodo 12

Proyecciones Ventas Totales ($) 22.186.873 25.993.636 31.452.300 38.057.282

Consolidadas
Ventas Alemania 8.525.329 10.637.494 12.871.368 15.574.355
4 países
Ventas Australia 7.324.589 9.207.247 11.140.769 13.480.330

Ventas España 6.336.956 6.148.895 7.440.163 9.002.597

Ventas Mónaco 0 0 0 0

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 MAT1

Utilidad Neta 4.847.802 5.607.226 7.126.499 9.106.646

Utilidad Alemania 1.709.426 1.903.456 2.487.386 3.293.319

Utilidad Australia 1.436.673 1.709.640 2.199.834 2.861.799

Utilidad España 1.864.892 1.994.130 2.439.279 2.951.528

Utilidad Mónaco -163.189 0 0 0

Patrimonio 13.200.016 15.972.019 19.326.143 23.384.633

Patrimonio Alemania 7.553.425 9.139.644 11.058.969 13.381.352

Patrimonio Australia 5.789.381 7.005.151 8.476.233 10.256.242

Patrimonio España 6.209.526 7.513.526 9.091.366 11.000.553

Patrimonio Mónaco 9.536.598 11.539.284 13.962.534 16.894.666

ROA (rentabilidad de los activos) 13.77% 16.66% 20.15% 24.38%

ROE(rentabilidad del euro invertido) 36.73% 29.81% 27.47% 22.80%

ROS(rendimiento de ventas) 38.62% 39.07% 41.16% 43.56%

1 Fábrica de 1 Fábrica de 1 Fábrica de

1 Fábrica climatización
climatización climatización climatización
Plantas (# y rubro) 1 Fabrica
1 Fábrica de 1 Fábrica de 1 Fábrica de
electrodomésticos
electrodomésticos electrodomésticos electrodomésticos

POS (#) 15 17 19 20

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MERG
 MAT1

5. Análisis de Riesgos: Describa brevemente cuáles son los riesgos a los que se enfrenta y por los
cuales sus proyecciones podrían no concretarse. Adicionalmente, plantee un mecanismo de
solución y el impacto que esto tendrá en sus proyecciones financieras.
País Riesgo Solución / Impacto

Solución: diversificamos los puntos de venta con variedad de

productos y realizaremos concursos y campañas agresivas de
Alemania Disminución de la demanda publicidad sobre nuestros productos para darlos a conocer.
del consumidor
Impacto: Aumento de la demanda y de las ganancias.

Solución; Mejorar el servicio post venta y ofrecer

promociones que le den un valor agregado al producto
Aumento de la competencia
Australia ofrecido, y por ende aumentará la demanda al ser una
empresa diferenciadora.

Impacto; Aumento de ventas y utilidades del país.

Aumento de empresas Solución: cambios en las líneas de productos, fabricar

productoras de las líneas de productos que tengan mayor demanda en el mercado.
productos que fabricamos. Impacto; Un aumento en las ventas proyectadas dada la
diferenciación de los nuevos productos fabricados.

España

Solución: A corto plazo realizar una buena mantención y a

largo plazo reacondicionar las fábricas.
Falla en la fábrica
Impacto; Reducir los gastos de producción y obtener el
100% de los productos que se enviaran a producir.

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