BENEMÉRITA UNIVERSIDAD AUTÓNOMA DE PUEBLA

FACULTAD DE CONTADURÍA PÚBLICA

LICENCIATURA: Administración y Dirección de PYMES

MATERIA: Comunicación Organizacional
NRC: 47329
HORARIO: 2 pm a 3 pm
PROFESORA: M.A.L.C. Nahir González Sosa

OBJETIVO DEL CURSO:

Desarrollar en el alumno conocimientos, habilidades, destrezas, y competencias; que le permitan generar
modelos estratégicos de comunicación que contribuyan al logro de los objetivos de las pequeñas y
medianas empresas.

FORMA DE EVALUACIÓN:

EVALUACIÓN ORDINARIA
TRABAJOS PARA TAREAS Y ACTIVIDADES PARTICIPACIÓN
EVALUACIÓN EN CLASE 20%
FINAL 40% 40%

EVALUACI 15% Trabajo y análisis de Tareas y actividades 10% Desempeño en clase

ÓN acumuladas a lo largo del curso
ORDINARIA libro 25% Plan de 10% Carpeta de Evidencias

comunicación

EVALUACIÓN EXTRAORDINARIA
• Realizarán evaluación extraordinaria aquellos alumnos que se encuentren en alguno de estos casos,
o en ambos:
a) Aquellos que no hayan entregado al menos un 70% de todas las tareas y actividades solicitadas
a lo largo del curso, o bien, aquellos que no hayan cubierto en su totalidad los requisitos
indicados para la entrega de cada una de dichas evidencias correspondientes a este 70%.
b) Aquellas personas que no entreguen los trabajos solicitados para evaluación final, o bien,
aquellos que no alcancen en estas evidencias, una calificación mínima de 6.

• Cada estudiante tendrá derecho a evaluación extraordinaria, siempre y cuando cuente con al menos
un 80% de asistencia acumulada a las clases programadas a lo largo de todo el curso.

• Para examen extraordinario, los estudiantes deberán presentar nuevamente las evidencias solicitadas
a lo largo del curso (las no entregadas o las que no cumplan los requisitos establecidos), según sea
su caso particular.

• Por cuestiones de equidad en el esfuerzo realizado por cada alumno en evaluación ordinaria, la
calificación final máxima que se podrá obtener al presentar evidencias en evaluación
extraordinaria, es 7.
FECHAS DE EVALUACIONES:
• Evaluación Ordinaria: semana del lunes 24 de abril de 2023 al jueves 27 de abril de 2023. •
 Evaluación Extraordinaria: semana del martes 2 de mayo de 2023 al jueves 4 de mayo de 2023.

NOTA: las fechas de exámenes pueden estar sujetas a cambios de acuerdo a las indicaciones que Secretaría
Académica establezca posteriormente. Los alumnos tienen la obligación de estar disponibles para
presentarse diariamente en horario de clase hasta el momento en que se cierre oficialmente el periodo
escolar (19 de mayo de 2023); por lo que el día o días que se solicite su presencia para aplicación de
evaluaciones o bien, cuando se realice revisión de calificaciones, forzosamente tendrán que asistir el
tiempo requerido.

PUNTUALIDAD Y ASISTENCIA:
1. El alumno deberá acumular un mínimo de 80% de asistencia a clases de la materia, a lo largo de
todo el curso, para así poder tener derecho a presentar evaluación ordinaria y/o extraordinaria.

2. El número total de sesiones a lo largo de todo el curso es de 54 aproximadamente, por tanto, el 80%
de asistencia equivale a 44 sesiones; es decir, el máximo número de faltas que el alumno puede
acumular, son 10.

3. Se dará una tolerancia de 10 minutos para que el alumno tenga asistencia, a partir del minuto 11 se
hará acreedor a una falta; sin embargo, si lo desea, puede entrar a clase.

4. No existe la modalidad de retardos.

5. Si el alumno tiene una situación particular que le impida entrar a alguna o a algunas clases, puede
dialogarlo con la docente y en su caso, presentar los justificantes correspondientes, para que sus
ausencias no afecten sus calificaciones.

6. Si el alumno se ausenta de clases o entra tarde, es su única y absoluta responsabilidad ponerse al

corriente en lo que respecta a temas vistos y asuntos comentados sobre actividades, tareas y
trabajos solicitados. El retraso o la no entrega de evidencias, no será justificable por los
mencionados motivos.

PARTICIPACIÓN:
1. Para calificar participación se tomarán en cuenta: 10% desempeño en clase (resultará del promedio
de 3 aspectos: comportamiento y colaboración individual en clase, tareas y actividades, asistencia);
10% carpeta de evidencias.

2. La carpeta de evidencias consistirá en la realización de una compilación digital de todo lo

estudiado en la materia durante el curso. Deberá contar con 2 apartados:
• Un apartado (carpeta) que incluya todos los apuntes de los tópicos vistos en clase. La
compilación de apuntes se deberá apegar al temario, presentando todo en un solo archivo
de formato libre, excepto PDF o cualquiera en el que no se puedan realizar modificaciones;
se pueden presentar las imágenes de los apuntes tomados en clase, pegadas en un solo
documento, si es que estos están perfectamente limpios y legibles; o bien, pueden
transcribirse de forma digital.
• El otro apartado (carpeta) contendrá todas las tareas y actividades realizadas en el periodo;
éstas deberán digitalizarse como archivos independientes a través de fotografías o bien,
guardarse electrónicamente si su formato así lo permite, posteriormente, deberán
ordenarse numéricamente de acuerdo a su cronología y con el nombre correspondiente,
dentro de una sola carpeta.
 • La carpeta de evidencias deberá subirse al Drive que la Maestra en su momento indique.

3. La profesora proporcionará a los alumnos, puntos esenciales de cada tema abordado, de éstos podrán
tomar apuntes en clase (no se permiten las fotografías al pizarrón o alguna acción similar, si se
quieren tomar apuntes digitales, deberán anotarse solamente en tableta o en computadora, no en
celulares); sin embargo, si los estudiantes lo creen necesario, también deberán realizar las
anotaciones personales correspondientes para complementar sus contenidos y tener la información
suficiente para desarrollar trabajos y actividades de la materia.

TRABAJOS, TAREAS Y ACTIVIDADES EN CLASE:

1. El puntaje del rubro tareas y actividades en clase, será proporcional al promedio de las
calificaciones obtenidas para cada una de todas las solicitadas a lo largo del periodo de
evaluación.

2. Cada actividad en clase, tarea o trabajo; tendrá una calificación que se encontrará en el rango de 0
a 10, dependiendo del cumplimiento de los requisitos solicitados para cada uno de ellos.

3. Las tareas, trabajos y actividades; deberán apegarse a los requisitos solicitados por la docente en
su momento, de acuerdo a lo visto para cada tópico y para cada clase.

4. La calificación para cada trabajo, tarea o actividad; dependerá de la calidad (cumplimiento de

requisitos) de evidencias que el alumno entregue respecto a lo solicitado. Se evalúan resultados
finales, no acciones previas realizadas para cumplir o intentar cumplir, con el objetivo planteado.

5. La profesora indicará en el momento correspondiente, si la entrega de cada tarea, trabajo o

actividad; será impresa, escrita a mano o solo en formato digital.

6. La plataforma Classroom será utilizada como apoyo complementario a la clase, para intercambio de
materiales y entrega de evidencias. Todo lo que se solicite para entregar electrónicamente, deberá
subirse o enviarse en tiempo y forma para poder ser tomado en cuenta.

7. No existe bajo ningún motivo infundado, entrega extemporánea de tareas, trabajos o realización de
actividades en clase; salvo que el alumno cuente con justificante para ello o que haya llegado a
algún acuerdo previo con la profesora.

8. Las tareas o trabajos plagiados a partir de cualquier medio de información, serán automáticamente
anulados y su calificación será cero.

9. Los materiales físicos proporcionados por la profesora para hacer algún trabajo, tarea o actividad;
deberán ser fotocopiados en tiempo y forma, alguien del grupo se hará responsable de esta acción
y devolverá el material en perfectas condiciones y en la fecha estipulada, para evitar
repercusiones en su calificación.

10. Los alumnos podrán hacerse acreedores a décimas extras en sus calificaciones cuando las tareas
o trabajos realizados sean excelentes y superen lo solicitado por la docente
Características generales de tareas y trabajos realizados por escrito (texto) a computadora: • Hoja de
presentación: nombre de la Universidad, nombre del alumno, nombre de la docente, nombre de la
materia, carrera, título del trabajo, fecha. (Diseño libre, conservando los datos solicitados)
• Texto: letra arial tamaño 12, interlineado 1.5, márgenes predeterminados de Word, distinción de
títulos y subtítulos (negritas, cursivas, mayúsculas o algo similar), alineación justificada, no dejar
espacios en blanco entre párrafos de un mismo apartado, cuidar ortografía y redacción (usar
 corrector ortográfico), completar la extensión solicitada (1 cuartilla equivale aproximadamente a
30 líneas, usando este formato), orden y coherencia en la escritura.
• Fuentes de información / Bibliografía: usar formato APA para citas y referencias. •
Orden visual y limpieza en la presentación.
• Excelente presentación cubriendo todos los requisitos indicados

Nota: los trabajos y tareas que sean realizados en texto a computadora, deberán cumplir
estrictamente el formato solicitado, para evitar disminución en su calificación.

TRABAJOS REALIZADOS EN EQUIPO:

1. El trabajo en equipo es indispensable para la formación de cualquier profesionista, y para el
desempeño de toda empresa o institución, por lo que será inevitable realizarlo durante el curso,
cuando sea indicado.

2. Cuando se requiera trabajar en equipo, los alumnos deberán realizar acciones cooperativas y
colaborativas, ya que cada estudiante necesita desarrollar la capacidad de organizarse y trabajar
con otras personas; puesto que dicha situación es parte normal de la vida cotidiana profesional.

3. Los trabajos elaborados en equipo, son responsabilidad de todos los integrantes; por tanto, la función
de cada alumno tiene relación directa con la calificación global obtenida. Las notas asignadas a los
productos finales, serán iguales para todos los miembros del equipo, no habrá distinciones, salvo
casos excepcionales que ameriten evaluar el desempeño individual. Se califican
resultados finales, no acciones realizadas previamente para cumplir o intentar cumplir con el
objetivo planteado.

4. Es obligatorio realizar una minuta de acuerdos por cada reunión colectiva que se tenga cuando se
trabaje en equipo; resulta indispensable tener estos documentos como respaldo.

5. Los acuerdos designados para la realización de un trabajo colectivo, deberán contemplar al equipo
completo y establecerse de acuerdo a la opinión de la mayoría, no se permite excluir integrantes al
tomar decisiones.

6. De ninguna manera se podrán realizar cambios en los lineamientos estipulados para el desempeño
del grupo de trabajo asignado; cualquier problemática académica que se suscite ya sea de manera
individual o entre los miembros del equipo, deberá ser comentada en tiempo y forma con la
docente, para que se pueda tomar en consideración, se contemple aplicar las mejores decisiones y
no se afecte la calificación de los alumnos.

7. Las situaciones cotidianas de carácter individual o las cuestiones personales entre compañeros, no
serán tomadas en cuenta para tener consideraciones al asignar una nota o para hacer una
modificación en la operatividad del equipo, a menos que el asunto realmente lo amerite porque se
trate de un caso extremo que se pueda comprobar y por tanto, los alumnos se hagan merecedores
totales de dicha consideración.
8. Cualquier aclaración o comentario que se quiera hacer respecto al comportamiento o desempeño del
algún miembro del equipo, deberá realizarse estando este último presente. La docente no tomará
en cuenta de ninguna manera, lo que se diga a espaldas de los alumnos.

9. Es obligación total de los alumnos, planear y prever los tiempos de ejecución de los trabajos
asignados en la materia; la mala organización de los estudiantes para realizar sus actividades
colaborativas, no fungirá como un elemento que amerite consideraciones especiales o que aminore
el rigor en la asignación de calificaciones.
EVALUACIONES:
1. Si el alumno no se presenta en la fecha y hora establecidas para la aplicación de evaluaciones; la
profesora se verá en la necesidad de poner al estudiante calificación reprobatoria, ya que no se
justificarán las ausencias en días de exámenes, salvo casos excepcionales comentados previamente.

2. Todo lo que se solicite para entregar electrónicamente, deberá subirse o enviarse en tiempo y
forma para poder ser tomado en cuenta.

3. Los reclamos infundados respecto a las calificaciones obtenidas o los pretextos relacionados con
fallas en el desempeño, no serán tomados en cuenta para aumentar puntos en las calificaciones
asignadas. Todo reclamo requiere ser sustentado con pruebas contundentes para poder ser
considerado.

4. Es responsabilidad única del alumno verificar sus notas tanto presencialmente (cuando se le cite
para revisión de calificaciones), como en el sistema de administración escolar; y hacer las
aclaraciones pertinentes en los casos necesarios, siempre cumpliendo las indicaciones en tiempo y
forma. La docente no se hace responsable por errores no detectados por el alumno en el momento
oportuno.

5. Si el alumno no se presenta a revisión y firma de calificaciones en la fecha indicada, no habrá

aclaraciones posteriores ni corrección de notas, pues se entiende que al no asistir, el estudiante
acepta su puntaje como correcto.

6. Después de capturadas las calificaciones en el sistema de autoservicios, el alumno solo tendrá como
máximo 1 día para solicitar corrección de nota, en caso de que ésta sea errónea; posterior al periodo
mencionado, no se realizará ninguna modificación. El estudiante tendrá este derecho, siempre y
cuando se haya presentado a firmar previamente su calificación correcta y existan problemas de
coincidencia con la nota dada a conocer previamente por la docente.

7. La calificación final mínima para aprobar la materia es 6.

Trabajo de Libro: los alumnos llevarán a cabo individualmente la lectura del libro "Universidad Disney"
(número 7 de la bibliografía que se encuentra al final de este documento) y realizarán un trabajo que
contendrá lo siguiente, en el orden aquí establecido:
a) Hoja de presentación.
b) Semblanza o biografía del autor del libro leído (Doug Lipp).
c) Síntesis para cada capítulo del libro leído (entre media y una cuartilla de extensión máxima por
capítulo; cada capítulo deberá contener el título y número correspondiente).
d) Crítica personal (opinión) sobre todo el libro leído (mínimo 1 cuartilla de extensión, es decir, 30
líneas al menos).
e) Fuentes de información / Bibliografía (listado de fuentes utilizadas para realizar el trabajo).

El trabajo deberá apegarse a los requisitos de formato establecidos en este documento y se

entregará digitalmente en formato de Word, así como PDF (la entrega será vía plataforma
Classroom)

Plan de Comunicación: los alumnos realizarán en equipo un diagnóstico y una propuesta de

comunicación organizacional, para alguna entidad de su elección; tomando en cuenta los tópicos
abordados en la materia y las indicaciones dadas en su momento por la profesora. El trabajo deberá
abarcar ciertos aspectos:
• Sustento escrito (de acuerdo a la guía que la profesora dará posteriormente). • Exposición ejecutiva
del trabajo realizado, sustentada en material de apoyo gráfico y/o audiovisual (presentación digital).
• Abarcar sistemática y profundamente punto por punto (todos los solicitados). •
Seguir al pie de la letra los criterios de formato y contenido indicados.
 Nota: el trabajo escrito se entregará de forma impresa y digital (en USB y en Classroom), la
presentación para la exposición también se entregará digitalmente (en USB y en Classroom) en la fecha
indicada para llevar a cabo la evaluación correspondiente.

PAUTAS GENERALES DE COMPORTAMIENTO EN CLASE:

1. El comportamiento del alumno dentro del aula, así como su disposición a trabajar y a cooperar,
repercutirán directamente en sus calificaciones; mayormente en el rubro de participación.

2. Los alumnos deberán conducirse siempre con madurez y respeto, durante la impartición de la
materia, acorde al nivel educativo en el que se encuentran. No se permiten comentarios ofensivos
ni discriminatorios dentro ni fuera del aula, tampoco se permite el uso de vocabulario obsceno.

3. Todos los alumnos tienen derecho a expresar sus inconformidades, siempre y cuando sus
inquietudes tengan valor académico universitario y sean acordes al ámbito en el que se encuentran.
Los comentarios que cualquier estudiante externe, deben ser respetuosos y prudentes, incluyendo
su aportación de propuestas para solucionar el problema o mejorar la situación que les compete;
no es aceptable emitir simples quejas infundadas, las cuales de ninguna manera serán tomadas en
cuenta.

4. El acceso al aula debe tomarse con seriedad, por lo que no se permite durante la clase, el uso de
teléfonos celulares, ni de otros aparatos distractores, tampoco la emisión de sonidos que no sean
acordes a la actividad que se realiza; se debe omitir el uso de cualquier tipo de accesorio que
produzca interrupciones en la clase, de otro modo, habrá sanciones importantes para quien
incumpla esta indicación.
5. Por ley, se debe respetar el derecho a la privacidad y a la protección de datos de cada persona; debido
a ello, durante las sesiones de clase está prohibida la toma de fotografías, la grabación de videos
y/o audios; así como su publicación, si no se tiene ninguna justificación académica para ello y si
no se cuenta con el permiso para realizar dichas acciones, por parte de la profesora, de la institución
y de los individuos involucrados.

6. Por reglamento y por higiene, está estrictamente prohibido consumir alimentos y/o bebidas en el
aula, excepto agua natural.

7. El alumno puede salir del aula en caso de necesidad urgente, siempre y cuando su ausencia sea breve
(máximo 10 minutos), esta acción no deberá ser repetida constantemente. Cualquier situación
especial al respecto, deberá ser comentada previamente con la profesora, para que no afecte los
puntajes ni el pase de lista del estudiante.

8. El grupo de WhatsApp creado para la asignatura, se utilizará como medio alternativo de

comunicación, por si se requiriera realizar algún intercambio urgente de mensajes; sin embargo,
no se utilizará para acciones que deban realizarse en el salón de clases o en plataforma Classroom,
tampoco para fines sociales ni personales. El uso del grupo será exclusivo para tratar asuntos de la
materia, los mensajes que se envíen a él o a la profesora, por ese medio, deberán ser acordes a lo
indicado y mandados en horarios prudentes.

BIBLIOGRAFÍA SUGERIDA:
1. Álvarez, Jesús Timoteo. (2012). Manejo de la Comunicación Organizacional. España: Díaz De
Santos.
2. Batson, Goffman. (2008). La Nueva Comunicación. Barcelona, España: Kairós. 3. Fernández,
Carlos. (2013). Comunicación Humana en el Mundo Contemporáneo. México: McGraw-Hill.
4. Fernández, Fátima. (2013). La Comunicación Humana en Tiempos de lo Digital. México: UAM.
 5. Fernández, Fátima. (2009). Nosotros y los Otros: la Comunicación Humana como Fundamento de
la Vida Social. México: Pax México.
6. Lacasa, Antonio. (2009). Gestión de la Comunicación Empresarial. México: Ediciones Gestión
2000.
7. Lipp, Doug. (2014). Universidad Disney. México: Aguilar.
8. Martínez, Alberto. (2018). Comunicación Organizacional Práctica. México: Trillas. 9.
Martínez, David. (2014). Zara: Visión y Estrategia de Amancio Ortega. España: Conecta.
10. Oriza, Jorge. (2014). Relaciones Humanas. México: Trillas.
11. Palencia, Manuel. (2018). 90 Técnicas de Relaciones Públicas: Manual de Comunicación
Corporativa. España: Bresca Editorial.
12. Ramos, Darío. (2009). Manual Básico de Comunicación Corporativa. Colombia: San
Pablo. 13. Robbins, Stephen. (2017). Comportamiento Organizacional. México: Prentice Hall.
14. Rodríguez, Mauro. (2008). Integración de Equipos. México: Manual Moderno.
No. NOMBRE COMPLETO DEL ALUMNO FIRMA DEL ALUMNO

1 Armenta Analco, Diego

2 Cornelio De La Rosa, Angeles Berenice

3 Espadas Ramirez, Jose Manuel

4 Garcia Garcia, Michelle

5 Garita Rojas, Yareli

6 Heredia Martinez, Andrea

7 Juárez Luna, Bryan Alejandro

8 Martinez Flores, Areli Paola

9 Mendez Mota, Edgar

10 Moreno Aguilar, Lilia Griselda

11 Ortega Lemus, Maximiliano

12 Paez Gallardo, Dulce Maria

13 Perez Amador, Joselin

14 Rodríguez González, Rosendo

15 Rodríguez Olmos, Elienai

16 Rojas Jimenez, Axel Daniel

17 Romero Acocal, Adriana

18 Salinas Hernández, America Pamela

19 Sanchez Mendoza, Erick René

20 Sanchez Zaragoza, Paola

21 Santamaría López, Sandra Mariana

22 Soto Santos, Diana Graciela

23 Taylor Berdeja, Ramon De Jesús

24 Tlamanal Perez, Sara

ENTERADOS DE LA PLANEACIÓN, CRITERIOS Y CONDICIONES PARA LA

IMPARTICIÓN DE LA MATERIA
“COMUNICACIÓN ORGANIZACIONAL NRC 47329”
PERIODO: PRIMAVERA 2023
No. NOMBRE COMPLETO DEL ALUMNO FIRMA DEL ALUMNO

25 Trejo López, Ana Sofía

26 Vazquez Cruz, Maria del Carmen

27 Vazquez Hernandez, Jessica Guadalupe

ENTERADOS DE LA PLANEACIÓN, CRITERIOS Y CONDICIONES PARA LA
IMPARTICIÓN DE LA MATERIA
“COMUNICACIÓN ORGANIZACIONAL NRC 47329”
PERIODO: PRIMAVERA 2023