Escuela de Bomberos de Santiago

Cuerpo de Bomberos de Santiago Curso Rescate de personas encerradas en Ascensores

Curso
Rescate de personas encerradas en
Ascensores
Manual del Alumno
Lección N° 1 : Generalidades del Curso
Objetivos: Finalizado el estudio de esta Lección, en relación a los
aspectos generales del curso, el Alumno será capaz de:

 Describir su propósito y los objetivos de desempeño

 Listar algunos de los objetivos de capacitación
 Nombrar al menos 5 de los contenidos considerados.
 Describir la metodología de trabajo que se empleará
durante su desarrollo y del proceso de evaluación
considerado.

Contenidos: En esta Lección se desarrollan los siguientes temas:

 Introducción
 Propósito del Curso
 Objetivos de desempeño y Objetivos de capacitación
 Contenidos
 Metodología del Curso
 Sistema de evaluación
 Otros aspectos importantes

Lección N° 1: Manual del Alumno

Generalidades del Curso 1
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Cuerpo de Bomberos de Santiago Curso Rescate de personas encerradas en Ascensores

1. Propósito del Curso

El propósito de este curso es:

Entregar a los Bomberos – Alumnos, los conceptos,

protocolos y procedimientos que les permitan, ante un
llamado de emergencia, de personas atrapadas en un
ascensor, efectuar, de manera segura y rápida, las
maniobras de liberación de dichas personas.

1. Objetivos de Desempeño
a. Objetivo de desempeño conceptual

Luego de finalizado el curso y el estudio de todas las

lecciones (Manual del Alumno) que este considera, el
Alumno será capaz de:

Nombrar los componentes de un ascensor con sala de

máquinas y de uno sin sala de máquinas, describir su
funcionamiento e indicar aspectos a considerar al
momento de efectuar el procedimiento para liberar a
personas que se encuentren encerradas en su interior.

b. Objetivo de desempeño psicomotriz

Al finalizar el curso y las actividades prácticas que

considera, el Alumno será capaz de:

Frente a un ascensor descompuesto, con personas

atrapadas en su interior, y cuyas puertas no se puedan
abrir en forma normal, desarrollar el procedimiento que
permita liberar a dichas personas, empleando para ello
las técnicas y protocolos revisados y entrenados
durante el curso.

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2. Objetivos de Capacitación:
A medida que el Alumno desarrolle las actividades del curso, será capaz de:

3.1. Diferenciar entre ascensores

electromecánicos cableados e hidráulicos.
Los Objetivos de
Capacitación son
3.2. Describir los siguientes elementos
objetivos que el alumno
constitutivos de un ascensor:
debe ir alcanzando a
medida que se desarrolla
 Cabina
el curso
 Contrapeso
 Grupo tractor en ascensores
electromecánico.
 Sistema de Paracaídas

3.3. Indicar la función del “Control de maniobras” de un ascensor.

3.4. Nombrar los sistemas de seguridad con que cuenta un ascensor describiendo su
funcionamiento.

3.5. Describir el funcionamiento del gobernador o limitador de velocidad y del sistema

antisísmico de un ascensor.

3.6. Indicar la función que cumple el limitador de velocidad de un ascensor.

3.7. En relación al sistema de paracaídas de un ascensor, diferenciar entre cuñas de tipo

progresivo y cuñas de tipo instantáneas.

3.8. Nombrar 4 de las fallas más comunes que sufre un ascensor, indicando las formas de
resolverlas.

3.9. Listar los problemas eléctricos que afectan el funcionamiento de un ascensor.

3.10. Describir los sistemas de rescate eléctrico, mecánico e hidráulico de un ascensor.

3.11. Nombrar y describir los pasos que se deben seguir en el procedimiento inicial del
rescate de personas encerradas en ascensores.

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3.12. Mencionar cuáles son los riesgos inherentes al rescate de personas encerradas en un
ascensor y la forma en que estos deben ser enfrentados.

Una vez que el alumno

alcance todos los Objetivos
de Capacitación podrá
alcanzar los Objetivos de
Desempeño del Curso

4. Contenidos
Durante el desarrollo del curso se analizarán los siguientes contenidos:

Lección N° 1: Generalidades del Curso

 Introducción.
 Propósito del Curso.
 Objetivos de desempeño y Objetivos de capacitación.
 Contenidos.
 Metodología del Curso.
 Sistema de evaluación.
 Otros aspectos importantes.

Lección N° 2: El Ascensor: Tipos y generalidades sobre su funcionamiento.

 El Ascensor
 Descripción y funcionamiento de los componentes de un ascensor.
 Seguridades adicionales en ascensores de tracción.
 Evaluación Formativa.

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Lección N° 3: Funcionamiento y fallas comunes de un ascensor

 Funcionamiento normal de un
ascensor
 Fallas comunes en un ascensor.
 Evaluación Formativa.

Lección N° 4: El Rescate.

 Sistemas de rescate de personas

encerradas en un ascensor
 Procedimiento inicial de rescate de
pasajeros
 Prevención de riesgos durante el
rescate
 Evaluación Formativa.

5. Metodología del Curso

Tal como se desprende del Propósito indicado en el punto N° 1 de esta Lección, este curso
apunta a que el Bombero – Alumno(a), frente a un ascensor descompuesto, con personas
encerradas en su interior, y cuyas puertas no se puedan abrir en forma normal, desarrollar
un procedimiento que permita rescatar a dichas personas, empleando para ello las técnicas y
protocolos revisados y entrenados durante las clases teóricas y prácticas.

Para alcanzar lo anterior, cada una de las lecciones consideradas es dictada por un
Instructor especialista en el tema, quien empleará la metodología interactiva de enseñanza,
la que requiere la participación activa de cada uno de los alumnos, opinando y entregando
aportes que permitan potenciar dichas lecciones y alcanzar de forma más efectiva los
objetivos propuestos.

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Durante el desarrollo de las lecciones, el Bombero - Alumno(a) no podrá fumar dentro de la

sala de clases, ni en las cercanías. El equipo logístico que planificó el curso habilitará un
lugar especial, que cuente con las condiciones
necesarias, para efectuar esta acción.

Por otra parte, si lo posee, deberá mantener su teléfono

móvil en modo silencio y apagado el radiotransmisor
que pueda portar. Si por alguna razón debe estar
pendiente del teléfono, lo comunicará previamente al
Instructor, saliendo de la sala en silencio cuando se
produzca la llamada y volviendo a ella a la brevedad y
en la forma que salió.

Tal como se ha indicado, durante el desarrollo de las lecciones el Bombero - Alumno(a)

deberá contribuir al óptimo desarrollo de las clases, participando activamente, opinando,
preguntando, aportando conocimientos y trabajando como un equipo. Al opinar o plantear
una idea deberá hacerlo con respeto y altura de mira, nunca descalificando a los demás. Si
otro alumno está hablando, deberá brindarle
la atención necesaria, ganándose así el
derecho a ser escuchado.

Al ejemplificar, contar una anécdota o hacer

una referencia, el Bombero - Alumno deberá
evitar el usar nombres, sobrenombres, rangos,
iniciales, etc., de personas o instituciones,
cuidando principalmente de no ofender o
dejar en ridículo a alguna persona o
institución presente o ausente.

Todo Bombero - Alumno(a) deberá

desarrollar con dedicación y entusiasmo
todas las actividades que considera cada
Lección, lo mismo que la evaluación
formativa que se realiza al término de cada
una de ellas, todo lo cual le ayudará a
alcanzar los objetivos propuestos para la
clase y el curso.

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El número de horas considerado para el desarrollo de cada una de las actividades

estipuladas en el Curso es el siguiente:

N° Actividades Hrs. N° Actividades Hrs.

Lección N° 1: Generalidades
1 0,75 6 Actividades prácticas 2,5
del curso
Lección N° 2: El Ascensor:
Evaluación de Desempeño
2 Tipos y generalidades sobre su 1,25 7 1
Conceptual final
funcionamiento
Lección N° 3: Funcionamiento
Evaluación de Desempeño
3 y fallas comunes de un 1,25 8 2,5
Psicomotriz final
ascensor
4 Lección N° 4: El Rescate 1,25 Total de horas (60 minutos c/u) 10,5

Lo anterior corresponde a un total de 14 horas

pedagógicas (45 minutos cada una), las que se
encuentran distribuidas de acuerdo al programa que fue
enviado junto a la convocatoria del Cursor.

La información respecto de fechas y horarios en que se

desarrollará estas actividades se encuentran consignadas
en el Programa del curso

Asistencia

En consideración a la
relevancia de cada uno de los
temas tratados, se requiere que
los Bomberos - Alumnos(as)
tengan un 100% de asistencia,
para lo cual deberán cumplir
puntualmente con los horarios
preestablecidos y conocidos por
todos, a través del Programa consignado junto a la
Convocatoria del Curso.

Se espera que cuando el Instructor de inicio a la clase, todos los Bomberos - Alumnos(as)
estén presentes.

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6. Sistema de Evaluación
En relación al sistema de evaluación que emplea el curso, considerando los objetivos
propuestos, se desarrollará en dos instancias: Evaluaciones formativas, Evaluación de
desempeño conceptual final.

6.1. Evaluaciones formativas

Este tipo de evaluaciones se desarrolla

siguiendo dos metodologías, la primera es a
través de preguntas directas, formuladas por el
Instructor mientras desarrolla las clases. Ante
ellas, quien es interrogado debe responder
inmediatamente en forma oral o, si la pregunta
es al grupo, levantando la mano, se podrá
solicitar dar la respuesta.

Este tipo de evaluación “no tiene nota”, ni tampoco sus respuestas, correctas o
incorrectas, tienen incidencia en la aprobación del curso. Se trata de una técnica
educativa que le permite al Instructor ir detectando, en el momento, el grado de
asimilación que están teniendo los Bomberos – Alumnos de su presentación.

La segunda forma en que se desarrolla

este tipo de evaluación, es contestando
la “Evaluación Formativa”, que se
desarrolla al final de cada Lección,
siendo su objetivo, el medir, a través de
preguntas verdadero/falso, el nivel de
conocimientos alcanzado de acuerdo a
los objetivos propuestos para la clase.

Concluida la Evaluación, el Instructor

generará una dinámica de revisión. Si el
alumno logra obtener más de 13
respuestas correctas significa que ha
alcanzado los objetivos propuestos para la Lección, de lo contrario deberá reestudiar
completamente los contenidos que se incluyen en ella.

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Al igual que la evaluación anterior, el resultado de esta evaluación,

no tiene incidencia en la aprobación del curso, aunque sí los
resultados de ambas, participación y respuestas correctas, van
entregando luces —verde, amarilla, roja— de cuál es el nivel de
conocimientos que se está alcanzando.

6.2. Evaluación de Desempeño Conceptual Final

Una vez concluida todas las lecciones del curso, el Bombero

– Alumno(a) que cumpla con los requisitos de asistencia
(100%) y puntualidad deberá rendir una evaluación cuya
finalidad es medir el grado alcance que ha tenido en el
cumplimiento del Objetivo de Desempeño Conceptual, es
decir: “Nombrar los componentes de un ascensor con sala de
máquinas y de uno sin sala de máquinas, describir su
funcionamiento e indicar aspectos a considerar al momento
de efectuar el procedimiento para liberar a personas que se
encuentren encerradas en su interior”.

Esta evaluación, elaborada considerando en su contenido a todos los objetivos de

capacitación indicados en este Manual, está compuesta de 15 preguntas de
Verdadero/Falso y 5 de selección múltiple, las que el Bombero – Alumno(a) deberá
responder en un tiempo máximo de 45 minutos. La respuesta correcta a cada pregunta
del ítem Verdadero/Falso equivale a 1 punto y la de selección múltiple a 2 puntos,
teniendo la evaluación un total de 25 puntos.

Concluirá exitosamente esta evaluación

quien haya obtenido 20 puntos (80 % de
aprobación).

Aquel alumno(a) que no haya alcanzado el

porcentaje indicado (bajo el 80%) deberá
someterse a una nueva evaluación, en este
caso oral, cuyo momento será informado
oportunamente por los Instructores del
Curso.

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Si a juicio de los Instructores, el(a) Alumno(a), en esta segunda oportunidad, aun no

logra alcanzar los porcentajes requeridos, reprobará el curso, recibiendo sólo
certificación de participación.

A esta evaluación de segunda oportunidad, sólo podrán acceder los(as)

Alumnos(as) que hayan obtenido en la Evaluación de Desempeño Conceptual
Final, un porcentaje de aprobación no inferior al 48 % (12 puntos).

6.3. Evaluación de Desempeño Psicomotriz

Luego de rendida la Evaluación de

Desempeño Conceptual, los alumnos serán
organizados en equipos, los que en la sala
de máquinas del simulador de Rescate en
Ascensores existente en el Campo de
Entrenamiento “Comandante Máximo
Humbser Zumarán”, deberán desarrollar,
primero individualmente cada integrante, la
serie de actividades indicadas en Pauta de
Evaluación de desempeño Psicomotriz, que
se consigna en la página siguiente, para
luego, como parte de un equipo, realizar el
procedimiento que permita rescatar
personas que en este caso supuestamente se
encuentran encerradas en un ascensor
detenido entrepisos, empleando para ello
las técnicas y protocolos revisados y
entrenados durante el curso

El nivel de aprobación de esta evaluación es de un 80%. Es decir, para demostrar que

se ha alcanzado el Objetivo de Desempeño Psicomotriz se deberá obtener un mínimo
de 16 puntos de la pauta.

Quien no alcance el puntaje mínimo indicado, recibirá sólo certificado de

participación.

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Pauta de Evaluación de Desempeño Psicomotriz

Curso Rescate de personas encerradas en un Ascensor

Nombre: _____________________________________________ Institución: _______________

Situación Problemática: Frente a un ascensor, supuestamente descompuesto, que simula personas

encerradas en su interior, en que las puertas no se puedan abrir en forma normal, realizar el
procedimiento que permita rescatar a dichas personas, empleando para ello las técnicas y
protocolos revisados y entrenados durante el curso.

Previamente en forma individual el alumno deberá desarrollar las actividades del Cuadro de
Verificación de Desempeños N° 1, lo que se efectuará en la Sala de Máquinas del Simulador de
Rescate en Ascensores del Campo de Entrenamiento “Comandante Máximo Humbser Zumarán”,
en donde los Instructores interrogarán uno a uno a los bomberos/alumnos.

Posteriormente, formando parte de un equipo de tres Operadores, realizarán el procedimiento de

rescate, lo que el Instructor evaluará de acuerdo al Cuadro de Verificación de Desempeños N° 2.

Puntaje Puntaje
Cuadro de Verificación de Desempeños N° 1 asignado obtenido
Abrir el gabinete del “Cuadro de Control”. Nombrar tres componentes. 4
Ubicar el “volante” 2
Mostrar los siguientes componentes:
 Regulador de Velocidad 1
 Cables con marcas amarillas 1
 Sistema de frenos 1
 Llave de freno 1
Respuesta a preguntas formuladas por el Instructor 3

Cuadro de Verificación de Desempeños N° 2 Puntaje Puntaje

asignado obtenido
Actividad como equipo: Efectuar el procedimiento de Rescate de personas
7
encerradas en Ascensores
Total puntos obtenidos
Para aprobar esta evaluación se debe alcanzar un mínimo de 16 puntos (80%).

Pje. Final Aprobado Reprobado

Nombre y Firma Instructor Evaluador

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7. Otros aspectos importantes

a. Insistencia a alguna actividad: Si por alguna razón de fuerza mayor el(a) Alumno(a)
se debe ausentar de alguna clase o actividad que considera el curso, previamente
deberá comunicarlo a uno de los Instructores, con quien acordará la fórmula para
recuperar la clase o actividad perdida.

b. Colaciones: Considerando los horarios establecidos para el curso, en el proceso

organizacional de este, se considera una colación, tipo Cofee-Brake, y almuerzo,
durante el desarrollo de las actividades.

c. Hidratación: Durante el desarrollo de las actividades prácticas se considera la entrega,

a solicitud de cada alumno, de agua envasada. En importante hidratarse
constantemente, especialmente si la temperatura ambiente es alta.

d. Protector Solar: De igual forma, mientras se realicen las actividades prácticas, utilizar
protector solar, puesto que en el Campo de Entrenamiento a radiación solar es alta. Se
recomienda protector solar superior al factor 50.

e. Ingreso al Casino: Como norma, no se puede ingresar a las dependencias del Casino
del Campo de Entrenamiento “Comandante Máximo Humbser Zumarán” con equipo
de trabajo, por lo cual, para su ingreso se deberá hacerlo con ropa diferente.

f. Otros: Cualquier situación emergente que surja, será comunicada oportunamente a

los(las) Alumnos(as), de igual forma si algún Alumno desea plantear alguna
inquietud, ésta la podrá realizar a cualquier Instructor del curso

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Texto: Víctor C. Arias de la Fuente, Departamento de Desarrollo Académico, Escuela de Bomberos de Santiago,
Cuerpo de Bomberos de Santiago.

Revisión Técnica: Héctor Palacios Sepúlveda (7ª Cía.) – Fernando Besoain Ovando (7ª Cía.) – María Loreto Sánchez
Martínez (8ª Cía.) – María José Miranda Medina (8ª Cía.) – Hugo E. Ortega Carvajal (16ª Cía.)

Versión especialmente desarrollada para Cuerpos de Bomberos de Regiones

Enero de 2018

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