ENTREVISTA CON EL CLIENTE Y USO DE HERRAMIENTAS JURÍDICAS

Los contenidos previstos para el desarrollo de este módulo son:

Consulta, comunicación con el cliente y percepción de su realidad. Distinción de hechos
relevantes y conflictos a resolver. Identificación y uso de herramientas jurídicas: Jurisprudencia
y Doctrina. Manejo y búsqueda de jurisprudencia. Análisis de fallos y comentarios a fallo.
Búsqueda y estudio de Doctrina sobre la temática planteada. Modos de realizar citas
doctrinarias y jurisprudenciales. El compromiso social del abogado.
Para su abordaje, lo invitamos a leer los siguientes apartados:

Entrevista con el cliente y uso de herramientas jurídicas

Comunicación humana
Identificación y uso de herramientas jurídicas: Jurisprudencia y Doctrina

OM
Compromiso social y comportamiento ético

Entrevista con el cliente

.C
DD
LA
FI

El hombre es un ser social y como tal necesita vivir en comunidad en constante relación
con otros miembros de la sociedad. Eso conlleva a que las personas puedan estar propensas
a mantener desavenencias, discordias, problemas con otras personas, con empresas, con
instituciones. Cuando se encuentran en riesgo o conculcados los derechos subjetivos las
personas concurren a un abogado a buscar asesoramiento. El abogado es un auxiliar de la


justicia, por tanto debe prepararse adecuadamente para cumplir con esa función, colaborar con
este servicio, contribuir a la pacificación social y a la efectividad de los derechos reconocidos
en nuestra legislación.

Cuando el profesional recibe una consulta de su cliente, si bien el análisis a efectuar por el
profesional del derecho se vincula esencialmente con los aspectos jurídicos del conflicto, esto
no puede separarse de los aspectos psicológicos y emocionales que siempre están presentes.
De allí que la entrevista con el cliente tiene un valor fundamental dando comienzo allí al
verdadero trabajo del profesional para poder brindar el asesoramiento y acompañamiento
necesario al cliente en búsqueda de una solución al conflicto planteado. Por ello, debemos
estar preparados para esta instancia tan importante. Todos los aspectos de una buena
comunicación cobrar relevancia. El lenguaje que se emplea, los gestos, posturas, expresiones,
entonaciones de voz, etc., deben considerarse para tratar de arribar a la verdad de los
hechos, receptar el planteo del cliente y guiarlo a una posible solución de la situación
planteada.

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El cliente cuando busca la ayuda del abogado, mantiene un conflicto que generalmente lo tiene
en una situación de gran desasosiego, en la que se mezclan las circunstancias estrictamente
objetivas de la cuestión con circunstancias subjetivas que empañan, ocultan el verdadero
conflicto. Suele relatar una historia heterogénea y difusa, una verdadera catarata de hechos y
emociones. Persona y problema se confunden en un monólogo que puede ser interminable.
Sólo algunos de los hechos relatados son verdaderamente relevantes y útiles para resolver el
conflicto.

Puede ocurrir que esta instancia de entrevista se desarrolle en uno o varios momentos. Una
primera entrevista puede significar un espacio de conocimiento entre el cliente y su abogado,
donde es muy importante generar el sentimiento de confianza y empatía para cumplir las
etapas posteriores del trabajo profesional.

OM
Se deben tener en cuenta distintos aspectos: edad del cliente, formación cultural, si ha tenido o
no experiencia en otros conflictos jurídicos o en situaciones judicializadas. Es imprescindible
que el abogado sepa adecuar sus palabras, su discurso para lograr una buena comprensión de
su cliente conforme a sus características personales. Las personas con menos experiencia
suelen concurrir al Estudio Jurídico con una carga emotiva de temor y angustia que debe ser
interpretada y contenida. En otras ocasiones el conflicto que lleva al cliente a efectuar la
consulta no es una cuestión que lo afecta emocionalmente, sino que es una cuestión
institucionalizada, comercial o de otra índole, donde incluso la persona ya tiene experiencia en

.C
otros conflictos jurídicos similares, por lo que el nivel de ansiedad es menor.

De todas maneras, debemos tener en cuenta algunas pautas que nos permitirá mejorar nuestro
servicio, realizar un buen encuadre jurídico de la situación planteada, base necesaria para
DD
adoptar diversas estrategias para la búsqueda de la resolución del conflicto.

Pautas a tener en cuenta

• Cuando el cliente solicita nuestro asesoramiento, previamente, antes de aceptar la

entrevista, consultar acerca de la naturaleza del conflicto para saber si encuadra dentro
de la especialidad laboral del abogado.
LA

• Acordar con el cliente lugar y fecha para realizar la entrevista, solicitando puntualidad y
respetando lo mismo el profesional.
• De acuerdo a la temática y complejidad de la cuestión planteada, prever el tiempo
necesario para recibir adecuadamente la consulta del cliente. Cuidar de no superponer
con otras entrevistas, compromisos profesionales u otras actividades planificadas.
• Se aconseja preparar un buen ambiente para recibir al cliente que permita desarrollar
FI

la entrevista con tranquilidad y concentración

• Recibir al cliente con amabilidad y respeto.
• Recordar al cliente que nos rige el secreto profesional para que pueda relatar los
hechos con confianza, veracidad y tranquilidad. Es imprescindible lograr un vínculo
entre el cliente y su abogado basado en la confianza y respeto mutuo, para guiarlo por


el camino que consideremos más adecuado.

• Mientras el cliente va desarrollando su relato es oportuno ir tomando notas o
apuntando aquellos elementos o hechos que nos puedan resultar relevantes para un
buen encuadre jurídico, base necesaria para adoptar diversas estrategias para la
resolución del conflicto.
• Es importante tener en cuenta que el profesional no tiene la obligación de aceptar la
defensa del caso. Cuando hemos tomado la decisión de no aceptarlo se debe hacer
saber de inmediato al cliente.

Entrevista
Podemos decir que la entrevista con el cliente presenta diversos momentos. En el primer
momento, es la presentación del cliente y su abogado. El cliente brindará sus datos personales,
mencionar brevemente el tema de su consulta, el motivo por el cual ha elegido al profesional. (
por recomendación de un pariente, un amigo, por derivación de otro profesional por la
especialidad del abogado, por publicidad, trayectoria, etc. )
Se recomienda realizar una ficha personal del cliente consignando allí todos sus datos

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personales y los que consideremos relevantes. Una especie de "historia clínica" en donde
conste información sobre el cliente. Esto permitirá acceder posteriormente a todos los datos
personales y relevantes del mismo, tanto para continuar con el caso que se presenta como
para futuras consultas en donde ese cliente requiera nuestro asesoramiento profesional.
También es conveniente confeccionar una ficha con datos personales y relevantes de la
contraparte, es decir de la persona con la cual el cliente tiene el conflicto por el cual solicita
asesoramiento y vincular ambas fichas con el nombre de la causa o de las partes involucradas.
A modo simplemente ejemplificativo, esa ficha personal puede contener lo siguiente:

Causa: "Gonzalez Pedro c/ Quiroga Luis- Daños y Perjuicios. "

Ficha cliente

OM
Nombre y apellido:
D.N.I.
CUIT/ CUIL:
Estado Civil:
Actividad laboral:
Domicilio real:
Domicilio laboral:
Teléfono fijo:
Celular
Mail:
Observaciones:
.C
DD
Ficha de la contraparte:

Nombre y apellido
D.N.I.
LA

CUIT/ CUIL:
Estado Civil:
Actividad laboral:
Domicilio real:
Domicilio constituído
Abogado patrocinante y/o apoderado:
FI

Teléfono fijo del abogado:

Celular del abogado:
Mail:
Observaciones:


Luego, podríamos decir el segundo momento de la entrevista es ya donde el cliente presenta

el caso, mediante el relato de los hechos. Allí, formula además sus dudas, inquietudes y su
pretensión, es decir, que busca al requerir la ayuda profesional.
Este es el momento más importante donde el abogado debe asumir una actitud de escucha
para permitir al cliente el relato de los hechos en forma libre, confiada. Debe ser una escucha
activa donde el abogado, en los momentos oportunos, formule las preguntas sobre hechos o
circunstancias que considere útiles para el caso planteado para llegar a un adecuado encuadre
jurídico. En esta escucha el abogado tratara de ir separando los hechos que considere
jurídicamente relevantes de aquellos hechos o expresiones que carecen de importancia
jurídica, tratará de atender no sólo al relato explicito sino también los aspectos o elementos
implícitos u ocultos. Deberá atender tanto a la expresión verbal como gestual.

Aspectos a tener en cuenta:

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 • Ponerse en actitud concentrada de escucha
• Pedir al cliente que trate de relatar los hechos en forma lo más ordenada posible, clara
y detallada.
• Solicitar que brinde datos lo más precisos posibles de lugar, fecha, hora si lo
consideramos útiles a la causa.
• Ir tomando algunas notas de los aspectos o hechos que consideramos importante.
• Preguntar o repreguntar sobre los hechos en los que tengamos dudas y consideremos
útiles
• Comprender la inquietud o angustia que suele provocar en el cliente revivir los hechos
a través de su propio relato (obviamente, esto varía según la temática de la consulta
efectuada).
• Si se lo cree necesario, puede solicitarse al cliente queél efectúe un relato de los
hechos por escrito para acercarlo al Estudio en un segundo encuentro.

OM
• Determinar la pretensión del cliente

Luego del relato efectuado llega la etapa donde el abogado debe actuar un poco como
"abogado del diablo" donde a los fines de evaluar las posibles estrategias que puede plantear
la contraria, se le formulan preguntas o planteos al cliente como si fueran expresadas por la

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contraria: Por Ej. ¿ Ud conducía con exceso de velocidad? ¿Ud. respetó la prioridad de paso
del vehículo que venía por la derecha? ¿Ud.llevaba puesto el casco?, etc. Preguntar sobre las
posibles pruebas de la contraria. Preguntar al cliente si con anterioridad ha firmado algún
documento, o escrito que pueda perjudicar su postura, etc.
DD
Esto también nos permitirá anticipar al cliente sobre posibles resultados adversos a su
pretensión o la orfandad probatoria para acreditar sus dichos, etc. Nunca se debe asegurar al
cliente un resultado del reclamo o juicio totalmente exitoso. Si podemos comprometer nuestro
mayor esfuerzo y compromiso profesional para buscar la reparación o efectividad de los
derechos conculcados.
LA

En la etapa siguiente de la entrevista se le requerirá al cliente todos los medios de prueba

disponibles: Documentos, presupuestos, facturas, datos de testigos, en algunos casos
informes de ingenieros, arquitectos, psicológos, etc. Hacerle saber la importancia del material
probatorio para acreditar los hechos invocados en búsqueda de satisfacer la pretensión.

Ya estamos en condiciones de hacer una primera evaluación del caso planteado por nuestro
FI

cliente, aunque por lo general, el abogado puede tomar un tiempo para hacer un estudio más
profundo de la cuestión planteada, del material probatorio, de las posibles estrategias a seguir.
Se puede dar una primera opinión del caso planteado y las posibles acciones a realizar, sin
perjuicio de analizar en bien el caso planteado luego del análisis de las pruebas, documentos,
etc. Explicar las posibles ventajas y desventajas de las distintas estrategias posibles
analizando la relación costos beneficios de cada una de ellas. Reiteramos que no es


conveniente asegurar un resultado plenamente exitoso sino asegurar nuestro compromiso y

nuestra mayor diligencia para atender su caso.

Llegamos a otro momento de la entrevista, donde conversamos con el cliente acerca de los
costos, gastos y honorarios profesionales. Es aconsejable acordar con el cliente todo lo
relativo a los gastos y honorarios por nuestra actuación profesional, pactándose el modo de
pago, etc. evitando así futuras discrepancias.

Arribado el acuerdo, donde el cliente decide encomendar la tarea al abogado y este asumir su
defensa, llegamos al momento final de la entrevista. Antes de despedirnos, es conveniente
recordar al cliente las tareas pendientes a su cargo, como por ejemplo los documentos,
instrumentos, datos, etc. que deberá acercar al Estudio para continuar el análisis y defensa del
caso. También es oportuno explicar el horario de atención en el Estudio, datos telefónicos,
mail, etc. fijar, si es posible la fecha y hora de la próxima entrevista y despedirlo con
cordialidad.

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Comunicación humana

Según sostienen los estudiosos de la comunicación humana, entre quienes se encuentra Paul
Watzlawick, es imposible no comunicarse. Siempre hay algo que las personas comunican, para
hacerlo no sólo se utiliza el lenguaje digital (verbal) sino que también se hace a través de la
comunicación analógica.
El siguiente gráfico lo explica claramente:

OM
.C
DD
LA

Quiere decir que las personas comunicamos no sólo a través de nuestra palabra, sino también
por una serie de gestos, movimientos, lo que se conoce como lenguaje corporal. Es importante
aprender a observar estos indicios que, unidos a otros aspectos como el tono de voz o el
contexto de situación en que se desarrolla la conversación, nos permiten comprender mejor lo
que se nos comunica.
FI

Ahora bien, es necesario tener en cuenta que el lenguaje corporal sólo debe usarse para
interpretaciones muy generales, el abogado no es psicólogo. También hay que tener cuidado
de que por tratar de atender al lenguaje corporal no se escuche lo que se está diciendo.
Una manera de evitar este error es tratar de delimitar la observación a cuatro aspectos: la
postura, los gestos, los movimientos oculares y la expresión facial.


La postura
Es la impresión total del otro, influida sobre todo por la actitud del torso:
Inclinado: relajado, confiado, aburrido.
Erguido: atento, nervioso, irritado.
Rígido o agitado: alerta, nervioso, atento a los riesgos.

Los gestos
Los gestos repetidos son más significativos que los que sólo aparecen una sola vez.
Movimientos de los dedos, brazos, piernas, cabeza.

Los movimientos oculares

La expresión facial
Tics, labios fruncidos, morderse los labios, cambios en el color de la piel.

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Otros aspectos físicos que pueden considerarse son: actividades de desplazamiento, rascarse
la nariz, hacer garabatos, etc.

Identificación y uso de herramientas jurídicas: Jurisprudencia y Doctrina

Jurisprudencia

OM
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DD
LA

Más allá de la discusión doctrinaria acerca de si la jurisprudencia constituye o no una

verdadera fuente del derecho, lo cierto es que ningún litigante dejará de citar los precedentes
judiciales que conoce sobre el tema en debate.
FI

Es preciso subrayar que la jurisprudencia ha tenido, y sigue teniendo, un rol preponderante en

la interpretación del derecho vigente, desarrollando una tarea de modernización de la ley y de
adecuación a las nuevas realidades sociales, económicas, culturales y políticas del país. Lo
cierto es que no puede negarse su papel destacadísimo en la permanente actualización del
derecho.


Ese conocimiento de las sentencias judiciales o jurisprudencia es indispensable para el

ejercicio profesional, y para el correcto enfoque de cualquier litigio o proceso. Por lo demás, es
también fundamental para la labor doctrinaria, pues se daría una visión muy parcial o abstracta
del derecho si no se conociese la aplicación que los tribunales hacen de las normas jurídicas.

Ello se debe, básicamente, a que los tribunales tienden a respetar las decisiones anteriormente
vertidas sobre la cuestión de derecho. Esto sucede por diversas razones; por un lado porque
los jueces se pueden considerar solidarios con la doctrina jurídica de sus predecesores y
porque además tienen conciencia de una continuidad necesaria del derecho y modificar en
cada caso particular la aplicación de interpretación de las normas sería crear el desorden, la
incertidumbre. Ripert y Boulanger dicen que el concepto de la permanencia de las reglas
modela la psicología del juez y le da el culto del precedente, amén de que ello facilita su
trabajo.

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Esto no implica que las decisiones inmodificables, sino sólo que tienden a mantenerse, salvo
que surjan nuevos criterios interpretativos de la ley o argumentos diferentes o se presenten a
resolución hechos que llegan por primera vez a decisión de los tribunales o, asimismo, que los
cambios sociales o económicos impacten en las resoluciones a adoptar y se haga necesario un
cambio en la orientación judicial.

La administración de justicia, como medio racional y civilizado de resolver conflictos, requiere

cooperación inteligente de jueces y abogados, sólo así se podrán superar las dificultades que
la aquejan.

El profesional del derecho, en sus distintasáreas de aplicación necesita efectuar una

investigación de campo de manera integral de las grandes líneas jurisprudencias a los fines de
conjeturar la eficacia o actuación normativa en distintos supuestos fácticos. El abogado

OM
mediante el estudio de la jurisprudencia se encuentra en la posibilidad de efectuar la conjetura
del funcionamiento del ordenamiento jurídico y con ello lograr actos predictivos sobre el
resultado de las causas en las que se requiera su actuación.

Los abogados para cumplir acabadamente con su misión como auxiliares de la justicia, deben
esmerarse en su capacitación para facilitar la tarea de la administración de la misma, a fin de
presentar argumentos válidos y sólidos, de la manera más clara y concisa posible.

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Un abogado, al analizar un caso debe hacerlo desde distintas ópticas: la de quien lo consulta-
su cliente- la otra parte y además debe considerar la visión del juez. Es decir, corresponde
estudiar las posibilidades del cliente, las de la otra parte y como razonaría quien deba decidir.
DD
Esto implica que el abogado debe estudiar y seleccionar, además de la normativa aplicable al
caso, cuáles serán sus argumentos en los que fundamentará sus pretensiones.

Elementos de la jurisprudencia
No cualquier pronunciamiento judicial constituye verdaderamente jurisprudencia; ni cualquier
parte de la sentencia es relevante como antecedente judicial.
LA

Por regla general la jurisprudencia está vinculada a la repetición de los pronunciamientos de los
tribunales en sentido uniforme, sobre una cuestión de derecho, y esos pronunciamientos deben
emanar de tribunales de cierta jerarquía.

Normalmente un solo pronunciamiento no hace jurisprudencia, sino que constituye un

FI

precedente o antecedente pero que no tiene otro valor que el de tal; en cambio la reiteración en
el tiempo en distintos pronunciamientos de la misma solución sobre un tema de derecho sí
puede considerarse que constituye el criterio de la jurisprudencia.

En punto a la jerarquía, el pronunciamiento de cualquier tribunal no es suficiente para constituir



jurisprudencia. Por lo general en nuestro país tienen relevancia los pronunciamientos de las
Cámaras Nacionales de Apelación, de las Cortes Superiores de Provincia y de la Corte
Suprema nacional.

Por otro lado debe tenerse en cuenta que la sentencia normalmente se estructura con los
resultados que describen los hechos de la litis; los considerandos o motivos del juez o tribunal,
serie de proposiciones jurídicas que han decidido al juez a sentenciar en un sentido y no en
otro, con vistas a la decisión que pone fin a la contienda; y la parte dispositiva o fallo, en la cual
el juez ordena el cumplimiento de lo porél decidido. Naturalmente la parte importante son los
motivos o considerandos que permiten al juez dar a conocer su manera de interpretar la norma
jurídica, o de construir -al margen deésta- el derecho que acaso esté llamado a convertirse en
jurisprudencia. Estos motivos son los que pueden convertirse en jurisprudencia justamente
porque son abstractos y generalizables, de modo que tienen los elementos de la norma de
derecho objetivo.

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Cuando sobre hechos semejantes se dictan sentencias que resuelven la cuestión de un modo
similar, estos criterios reiterados por los jueces van formando lo que se conoce como
jurisprudencia Los fallos más trascendentes son publicados por colecciones jurídicas
especializadas o por páginas oficiales del Poder Judicial de la Nación o de las Provincias.
Entre ellas mencionamos algunas: "LA LEY", "JURISPRUDENCIA ARGENTINA",
"INFOJUS", "EL DERECHO", en el orden nacional; en cada provincia hay publicaciones
locales, por ejemplo en Córdoba: "LA LEY CÓRDOBA", "SEMANARIO JURÍDICO DE
COMERCIO Y JUSTICIA", ACTUALIDAD JURIDICA, Revista "EL FORO". Estas colecciones
jurídicas suelen tener versiones impresas, a través de revistas, tomos, etc. con frecuencia
semanal, mensual, anual como también páginas jurídicas en Internet. Así por ejemplo:

www.laley.com.ar;
www.laley.com.ar/editorialcordoba

OM
http://www.actualidadjuridica.com.ar ;
www.eldial.com;
www.semanariojuridico.info
www.csjn.gov.ar <http://www.csjn.gov.ar;
www.justiciacordoba.gov.ar.

Las páginas oficiales en general son de acceso libre y gratuito. En cambio las colecciones
privadas requieren un contrato de suscripción, es decir solo podrán acceder a su base de datos

.C
las personas que abonan la suscripción y cuotas correspondientes.

- Al citar jurisprudencia se utilizan las iniciales de cada colección, así La Ley:

LL; Jurisprudencia Argentina: JA, El Derecho: ED.
DD
Luego del nombre de la colección se indica el número de tomo o año cronológico y tomo,
según el modo en que cada colección se estructure, y por ultimo el número de página. Ejemplo:
- ED,1-1037.
- JA,43-1141.JA 2006-2013-I-513.
- LL, 2012-D-305.
LA

Doctrina
FI


La doctrina está constituida por la obra de los juristas expresada a través de los libros, de los
arlos comentarios a las sentencias judiciales, las críticas de la legislación. La doctrina
contribuye al conocimiento y a la interpretación de las normas vigentes por lo que también
resulta una herramienta imprescindible en la formación y práctica profesional.
Hoy la doctrina tiene un gran desarrollo, tanto desde el punto de vista de la interpretación de
los textos vigentes cuanto en la formulación de propuestas para su mejoramiento. Por otra
parte la obra de la doctrina se realiza actualmente no sólo a través del libro, sino también por
los comentarios de jurisprudencia o de legislación que aparecen en revistas especializadas; y
muchas instituciones de juristas realizan una fecunda labor en este campo contribuye también
a ello las actividades realizadas en jornadas, congresos y simposios que se organizan en
forma permanente en todo el país destinados al debate entre juristas y operadores del derecho.
Podemos encontrar artículos doctrinarios de actualidad en las diversas colecciones jurídicas

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mencionadas en el punto anterior.

Análisis de fallos- Fichaje de jurisprudencia

OM
La ficha de Jurisprudencia es una forma de recolección y almacenaje de datos, no sólo para el
abogado en el ejercicio de su profesión, sino también para el jurista que investiga sobre un
tema.
La actividad de fichaje supone dos etapas:

.C
a) El análisis de la sentencia
La tarea de confeccionar una ficha de jurisprudencia presupone al correcta
interpretación gramatical del texto de la sentencia y la comprensión lógica-jurídica,
tanto del problema planteado al tribunal para ser resuelto como de las soluciones
DD
adoptadas.
Se debe desentrañar el significado completo de la sentencia como producto intelectual
formado por conceptos, juicios y razonamientos, que se exponen a través de términos
proposiciones y discurso.
Para lograrlo, el primer paso a realizar es la lectura íntegra del fallo, prestando especial
atención a la estructura de la sentencia,. Se debe distinguir las cuestiones de hecho, de
LA

derecho de fondo, de procedimiento, lo alegado por las partes-el actor, el demandado,

citado en garantía, etc. - para llegar a determinar con claridad la decisión del tribunal y
los argumentos en que se funda.

b) La elaboración de la ficha
La ficha de jurisprudencia tiene por objeto, generar nuestra propia base de datos de
FI

fallos que consideramos útiles o relevantes para la actividad profesional que

desarrollamos. Esto nos permitirá acceder rápidamente al fallo sin necesidad de
realizar una nueva búsqueda. Debe ser elaborada de manera que permita una
lecturaágil y facilite el empleo.


Modelo de ficha
Titulo
Subtitulos
Disciplinas jurídicas comprometidas:
Publicación
Autos
Fecha
Tribunal
Magistrados
Hechos
Doctrina judicial
Normativa comprometida
Solución-decisión:
Nota a fallo:

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Descripción

Titulos y subtítulos : Hace referencia a los temas resueltos en el fallo. Los títulos en
mayúsculas indican los temas o "voces" principales y los escritos en minúsculas los subtemas.
Ej: DAÑOS Y PERJUICIOS. Accidente de tránsito. Eximentes. Culpa de la víctima. Menor de
edad. Cruce de ruta nacional sin supervisión paterna. Responsabilidad de los padres.
Requisitos de procedencia. Interpretación normativa.

Disciplinas jurídicas comprometidas: Ej. Derecho Constitucional. Derechos personalísimos.

Publicación: Deben consignarse los datos necesarios para establecer con precisión el lugar de
publicación de la doctrina jurisprudencial. Ej. L.L.2013-B-315 , L., M. R. y otros c/ Espeche,
Juan F. y otro", ED, 3/4/2008, si corresponde a una página informática: ej. www.infojus.gob.ar.

OM
CNCiv., Sala J, "Doallo, Roberto c. Metrovías SA y otros s/ Daños y perjuicios", 12/4/12, La Ley
online, AR/JUR/13906/2012

Autos: se consigna aquí la carátula del juicio, el apellido y nombre del actor y del demandado,
seguido de la acción entablada. Ej: Diaz, Susana Y Otro C/ Oliva, Ricardo y otro -Ordinadio-
Daños y perjuicios - Accidente de tránsito.

Fecha: Se consigna la fecha de la sentencia. Muy importante para ubicar la doctrina

.C
jurisprudencial en el tiempo para estudiar la evolución de la jurisprudencia en un cierto tema.
Fuero y Tribunal: Indica la competencia material del tribunal que resolvió el caso. Ej. Civil,
Penal, etc. y los datos del Tribunal que dictó la sentencia, que permitan su individualización y la
identificación delámbito de competencia, según el territorio, cuantía, etc.
Esto permite clasificar la jurisprudencia agrupando por tribunal, ej. Jurisprudencia de la Corte
DD
Suprema, de Tribunales Federales, etc.

Magistrados actuantes: es conveniente consignar el nombre de los magistrados que

integraron el tribunal, ya que al cambiar la composición, puede variar el criterio o la orientación
de la jurisprudencia.
LA

Hechos: se incorpora un relato breve y completo que refleje sintéticamente la situación fáctica
del caso sobre el cual se expide el tribunal.

Doctrina judicial: Se considera doctrina judicial o jurisprudencial a los argumentos vertidos

por el tribunal para fundamentar su decisión.
Se transcriben aquí los fundamentos principales de la resolución de forma clara y precisa, de
manera que su simple lectura sea posible obtener la comprensión de la solución adoptada por
FI

el tribunal.
No corresponde consignar aquí las consideraciones incidentales no las afirmaciones o
refutaciones efectuadas por las partes en los alegatos. Tampoco se incorpora aquí la doctrina
de los autores ya que no constituyen doctrina judicial.


Normativa comprometida: Se registran las citas legales mencionadas por las partes y en
especial las utilizadas por el tribunal para resolver el caso

Solución- decisión: se consigna la resolución del fallo, es decir si se hace lugar o no a lo

planteado por las partes.

Nota a fallo: en algunos fallos puede encontrar "notas a fallo". Se trata de comentarios
realizado por estudiosos del derecho que analizan el fallo emitiendo opinión sobre el mismo.
Ya sea sobre la decisión del tribunal, su interpretación de la ley aplicada u otro punto de
interés.

Modo de realizar citas doctrinarias y jurisprudenciales.

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 OM
En todo trabajo escrito en el cual se ha mencionado o citado doctrina o jurisprudencia, deberá
realizarse la cita de la bibliografía consultada y los datos del fallo-jurisprudencia-
correspondiente.

Una cita bibliográfica se hace del siguiente modo: Apellido y nombre del autor; nombre del
trabajo, editorial, lugar de edición, año, número de página. Si la consulta ha sido efectuada en
una página de internet, deberá brindarse los datos de dicha página web. Ejemplos:

.C
- Bertoldi de Fourcade, María Virginia, M. Virginia. Directora. "Manual de Derecho Privado I-
Parte General- Cap. XII : Teoria General de la Responsabilidad Civil. Córdoba. Advocatus,
2013
-Rivera, Julio Cesar; Medina Graciela "Código Civil y Comercial de la Nación Comentado"-. La
DD
Ley, Buenos Aires ( 2015)

- Picasso, Sebastían " La unificación de la responsabilidad civil en el Proyecto de Código Civil y

Comercial unificado", Revista Derecho Privado. Año I, N°3. Ediciones Infojus, p. 33 o Id Infojus:
DACF130013
LA

Si la cita es de un fallo- jurisprudencia se debe hacer de la siguiente manera:

-CNApel Civ Sala A "D. E. y otro c/ Edefor S.A. (Empresa distribuidora de electricidad de
Formosa S.A.) y otro s/ daños y perjuicios" 11.05.2012 Publicado por Microjuris. Cita on line:
MJJ72968
-CSJN. BALBUENA MARCELO FABIAN c/ MICROOMNIBUS LA COLORADA LINEA 178 Y
OTROS s/DAÑOS Y PERJUICIOS(ACC.TRAN. C/LES. O MUERTE) CIV
FI

11466/2003/CS1 (www.csjn.gov.ar/ - Corte Suprema de Justicia de la Nación)

Es importante tener en cuenta las siglas o abreviaturas con las que se denomina el tribunal
interviniente, así por ejemplo: C.Nac.Civ., sala H,- Cámara Nacional Civil, Sala H; TSJ -
Tribunal Superior de Justicia; CSJN- Corte Suprema de Justicia de la Nación.


Compromiso social y comportamiento ético

El abogado es un auxiliar de la justicia, tiene un rol depacificación social, ello implica asumir la
profesióncon profundo compromiso social y comportamiento ético.
Para el ejercicio profesional independiente el abogadodebe matricularse en el Colegio de
Abogados quecorresponde a su jurisdicción, es decir en la provincia endonde ejercerá su
actividad. Estos Colegios tienen suspropios estatutos que regulan el ejercicio profesional.
Los alumnos de la Universidad BlasPascal viven en distintas ciudades y provincias de todoel
país, por lo que cada uno de ustedespodrá consultar las respectivas normativas en el Colegio
deAbogados correspondiente a su Provincia.
En la Provincia de Córdoba rige la LeyProvincial Nº 5805: Ejercicio de la Profesión deAbogado
y Colegiación Obligatoria. Entre susnormas, los artículos 19 y21 establecen los deberes y
pautas éticas quedebe observar el abogado en su actividad:

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Deberes
ARTÍCULO 19.-Son deberes del abogado, sin perjuicio, delos que surjan de las características
propias de laprofesión y de los preceptuados, en otras disposicioneslegales:
1) Prestar su asistencia, profesional, como colaborador del Juez yen servicio, de la Justicia.
2) Atender el consultorio gratuito que establezca el Colegio, en laforma y condiciones que
determine el reglamento respectivo.
3) Ejercer la defensa de las personas carentes de recursos, en loscasos en que la Ley o
disposiciones reglamentarias lodeterminen.
4) Dar estricto cumplimiento a las normas de ética y deberesde la profesión, y a las
disposiciones legales sobrearanceles.
5) Aceptar los nombramientos que le hicieren los jueces yTribunales con arreglo a la Ley,
pudiendo excusarse solamente conjusta causa.

OM
6) Avisar al Colegio todo cambio de domicilio, así como elcese o reanudación de su actividad
profesional. Asimismodeberá comunicar cuando se den a su respecto, las causalesde los
artículos 2 y 3 de esta Ley.
7) Guardar el secreto profesional respecto de los hechos conocidoscon motivo del asunto
encomendado o consultado, salvo lasexcepciones establecidas en la Ley.
8) Atender los juicios mientras se mantengan larepresentación o el patrocinio. En caso de que
resolviererenunciar a estos, deberá comunicar la decisión a sucliente con antelación suficiente,
a fin de que elinteresado pueda intervenir personalmente o confiar el asunto aotro profesional.

.C
9) Hacer saber su representación o patrocinio en juicio, alabogado que le hubiere precedido en
él, con anterioridad asu intervención o inmediatamente después deésta si las circunstancias no
le hubieren permitido hacerloantes.
10) Comunicar al Colegio la nómina de los profesionalesintegrantes de su estudio o estudios
profesionales y de susempleados.
DD
11) Denunciar al Directorio las ofensas, restricciones o trabas deque fuere objeto por parte de
los magistrados, funcionarios yempleados judiciales o de cualquier autoridad, en el ejercicio
desus funciones.
12) Pagar puntualmente las cuotas fijadas por el Colegio. Elabogado que incurra en atraso de
doce meses en el cumplimiento delpago de cuotas exigibles deberá ser requerido por
elDirectorio por carta certificada con aviso de retorno y si dentrode ocho días no las abonare
LA

quedará suspendidomientras dure el incumplimiento.

13) Acatar las resoluciones del Colegio y cumplir las sancionesdisciplinarias.

De las Reglas de Etica

*ARTÍCULO 21.-Sin perjuicio de las responsabilidadesciviles y penales y de las medidas

disciplinarias que puedanaplicar los magistrados, conforme a las leyes, los abogados
FI

sonpasibles de algunas de las sanciones establecidas en esta Ley,aplicable teniendo en cuenta

las circunstancias del hecho,importancia y consecuencias del mismo y antecedentes
personales desu actor; por cualquiera de las siguientes faltas:
1) Asesorar a ambos litigantes en el mismo juicio,simultánea o sucesivamente, o aceptar la
defensa de unaparte si ya ha dado consejo a la otra.


2) Patrocinar o representar a partes contrarias simultánea osucesivamente, abogados que

estén asociados.
3) Aceptar la defensa en asunto en que intervenga otro abogado, sindar aviso a éste, salvo que
haya mediado renunciaexpresa.
4) Intervenir en un juicio al solo efecto de provocar lainhibición de los magistrados o
funcionariosrespectivos.
5) Violar el régimen de inhabilidades o incompatibilidadesestablecidos por la Ley, y conforme al
Art. 3 de la presenteLey.
6) Facilitar el ilegal ejercicio de la profesión a personassin título, o impedidas de hacerlo
porinhabilitación, sanción disciplinaria oincompatibilidad.
7) Procurarse clientela por medios incompatibles con la dignidadprofesional, como ser: a)
Hacer publicidad que pueda inducir aengaño u ofrecer soluciones contrarias o violatorias de
lasleyes;
b) incurrir directamente o por terceras personas a intermediariosremunerados para obtener
asuntos; c) ejercer la profesiónasociado con persona que no tenga título, o tener sucursalesde
su estudio a cargo de ella; d) ofrecer públicamenteconsultas o trabajos gratuitos; e) inducir al

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litigante al cambioinnecesario de su defensor.
8) Abultar maliciosamente la importancia del asunto o presentarreiteradamente escritos
innecesarios, o de extensiónexcesiva, con el propósito de aparentar mayor laborprofesional.
9) Entorpecer el trámite normal del juicio con pedidos aincidencias notoriamente
improcedentes.
10) Abandonar o descuidar inexcusablemente la defensa de la causaconfiada a su patrocinio o
representación.
11) Renunciar intespetivamente al patrocinio orepresentación, apartándose del asunto antes de
haberdado tiempo prudencial para que se lo reemplace.
12) Demorar injustificadamente la entrega o restitución defondos o documentos que le hubieren
sido confiados en el ejerciciode la profesión.
13) Retirar expedientes sin dejar recibos; retenerlosinjustificadamente o no devolverlos de
inmediato al ser requeridopor Secretaría o por parte interesada.

OM
14) Efectuar en sus escritos o informes verbales citastendenciosamente incompletas o
contrarias a la verdad.
15) Excederse en las necesidades de la defensa formulando juicios otérminos ofensivos a la
dignidad del colega adversario o queimporten violencia impropia o vejación inútil a laparte
contraria, magistrados y funcionarios.
16) Interponer ante los jueces, en provecho propio o en causa enque tenga intervención o
interés, su influencia o lade un tercero 17) Renunciar u omitir sin causa justificada,
elcumplimiento de las funciones o tareas que le sean encomendadas porel Colegio, o por

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tribunales, de acuerdo con las leyes.
18) Desobedecer las citaciones y providencias del Tribunal deDisciplina.
19) Dar explicaciones verbales a los jueces, en forma habitual,sobre asuntos pendientes de
resolución, en ausencia delabogado de la contraria.
20) Ejercer coacción buscando maliciosamente derivaciones decarácter criminal.
DD
21) Tratar o concertar arreglos o transacciones directamente con eladversario del propio cliente
y no con su abogado salvo que elcolega lo autorizare expresamente o no hubiere aún
abogadodesignado.
22) No denunciar a la autoridad competente o al Colegio, elejercicio ilegal de la profesión o
conducta sancionable dejueces y colegas que hubiere constatado en su
desempeñoprofesional.
LA

23) Adquirir por sí o por persona interpuesta, bienespertenecientes a litigios en que hubiera
intervenido,contraviniendo prohibiciones legales.
24) Entorpecer o impedir la solución amigable del conflicto,cuando sea posible sin daño para el
cliente.
25) Actuar como representante o patrocinante en un pleito cuyatramitación hubiere intervenido
como Juez.
26) Ejercer abusivamente las facultades acordadas por elartículo 18.
FI

27) Informar falsa y maliciosamente sobre el estado de la causa enque intervenga. La violación
de esta norma sólopodrá ser acreditada documentalmente.
28) Violar los deberes impuestos por el secreto profesional en lostérminos y condiciones
previstos por el artículo 19inciso 7) de esta Ley.


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 OM
.C
Angel Ossorio y Gallardo, (Madrid, 1873 - Buenos Aires, 1946)Ensayista, político y jurisconsulto
español, dereconocida trayectoria profesional, autor de diversas obrasjurídicas, entre ellas "El
alma de la toga", nosdejó como legado el "Decálogo delabogado".
DD
Léalo atentamente y reflexione sobre el mismo:

DECÁLOGO DEL ABOGADO.

1.- NO PASES POR ENCIMA DE UN ESTADO DE TU CONCIENCIA.

2.- NO ACEPTES UNA CONVICCIÓN QUE NO TENGAS.

LA

3.- NO TE RINDAS ANTE LA IMPOPULARIDAD, NI ADULES LATIRANÍA.

4.- PIENSA SIEMPRE QUE TÚ ERES PARA EL CLIENTE Y NO ELCLIENTE PARA TI.

5.- NO PROCURES NUNCA EN LOS TRIBUNALES SER MÁS QUE LOSMAGISTRADOS,

FI

PERO NO CONSIENTAS SER MENOS.

6.- TEN FE EN LA RAZÓN, QUE ES LO QUE EN GENERALPREVALECE.

7.- PON LA MORAL POR ENCIMA DE LAS LEYES.



8.- APRECIA COMO EL MEJOR DE LOS TEXTOS EL SENTIDOCOMÚN.

9.- PROCURA LA PAZ COMO EL MAYOR DE LOS TRIUNFOS.

10.- BUSCA SIEMPRE LA JUSTICIA POR EL CAMINO DE LA SINCERIDAD Y SINOTRAS

ARMAS QUE LAS DE TU SABER.

Universidad Blas Pascal - Derechos Reservados

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