Taller de mejora de las competencias para la búsqueda de empleo

CARACTERÍSTICAS DE UN BUEN DIÁLOGO.

HABILIDADES DE EXPRESIÓN.

1. Lenguaje verbal.

Expresar clara y apropiadamente lo que queremos decir sin perdernos en detalles

insignificantes, explicaciones farragosas o anécdotas que se salen del tema.
Adecuar el contenido y la forma a nuestros objetivos.
Explicar las opiniones respetuosamente (yo creo, yo pienso, me parece...).
Separar claramente entre hechos y opiniones.
Abrir silencios para que el interlocutor intervenga y respetar turnos de palabra.
Tono de voz claro y firme.
Volumen medio que permita escuchar con claridad lo que está diciendo.
Ritmo lento y fluido. Cuidado con las coletillas y pausas excesivas.

2. Lenguaje gestual.

Postura abierta y relajada, sin barreras defensivas ni encogidos.

Contacto visual. Mirada fija versus mirada huidiza
Proximidad física y orientación hacia el interlocutor.
Contacto físico.
Expresión facial adecuada al mensaje y relajada.
Gestos pausados y tranquilos, que apoyen el contenido del mensaje.
HABILIDADES DE ESCUCHA.

OBJETIVO: Ofrecer feed-back positivo: animar al que habla a decir más cosas.

0. Previamente:

Auto observarse para detectar los errores que cometemos:

 tendencia a la ensoñación.
 desconexión por falta de interés
 interrupciones constantes.
 pensar en lo que vamos a decir en lugar de escuchar.

1. Lenguaje verbal.

Asentir y hacer subvocalizaciones de escucha: Hm., si, ajá, etc...

Expresiones de escucha: ¿sí?, ¡muy bien!, ¡qué horror!, etc...
Hacer preguntas relevantes ante dudas y cosas no entendidas.
Sintetizar en unas frases lo que ha dicho, además de reforzar al que habla, reduce la
probabilidad de malas interpretaciones.
Parafrasear: repetir lo que ha dicho tu interlocutor con exactitud, sin interpretar.
Reflejar: recoger los sentimientos subyacentes de lo que ha dicho y reflejárselos:
“supongo que te quedarías muy triste cuando te dijo aquello”.

2. Lenguaje gestual.

Proximidad física y postura orientada hacia el interlocutor.

Contacto visual.
Postura abierta, relajada, cómoda.
Contacto físico.
Expresión facial, gestos y movimientos.

Sesión 2: Habilidades de comunicación. Doc1