INFORME DE ECONÓPTICA

Econóptica: Empresa dedicada al servicio de soluciones visuales (salud),

dependiente de ECONOVISION SRL, actualmente cuenta con 5 sucursales en
toda la ciudad de Sucre, siendo que solo 3 de ellas cuenta con OPTOMETRAS
calificados para la medición de lentes a los clientes que más lo necesitan.
Es la única empresa que se considera a su personal en salas de venta como
“Asesores de salud visual” y no, así como vendedores.
Problema de Decisión Gerencial:
 En temporadas bajas (índices bajos), el tráfico de clientes disminuye
considerablemente por falta de estrategias de marketing, afectando a las
5 sucursales de Sucre. Planteando:

¿Es recomendable incrementar la cantidad de campañas publicitarias

para captar la atención de los clientes y lograr que visiten las
distintas sucursales con el fin de aumentar el flujo de clientes?

Problema de Investigación de Mercados:

 Dentro del ámbito laboral, existe un desacelerado trabajo por parte del
equipo de marketing (deficiente), siendo este un problema para el
aumento de clientes. Planteando:
Determinar y analizar si será eficaz la implementación de personal
capacitado en campañas publicitarias en el ámbito del marketing,
para mejorar las ventas y el flujo de clientes en el mercado de salud
visual.

Componentes específicos
• Estudiar y analizar la campaña de marketing
• Valor de marca
• Audiencias Meta
• Reconocimiento de Marca
• Valor Agregado
• La comunicación con los clientes
• Análisis de la competencia
PREGUNTAS:
- ¿Cuál sería la estrategia de marketing que implementarían para
aumentar el flojo de clientes, en las diferentes sucursales de
econoptica?

- ¿Qué sucursal de econoptica prefieren los clientes para comprar ciertas

unidades del producto?

- ¿Qué criterios tienen los clientes al momento de elegir la montura?

- ¿Cuál es la participación de mercado de econoptica y de la

competencia en ciertas categorías de producto?

- ¿Cuál es el perfil demográfico y psicológico de los clientes de

econoptica? ¿Difiere del perfil de los clientes de la competencia?

- ¿Cuáles son los defectos visuales más comunes en los clientes?

- ¿En nuestra sociedad hay mayor competencia con las sucursales

ópticas?

- ¿El servicio que brinda su empresa es un factor clave para el negocio?