UNIVERSIDAD TÉCNICA ESTATAL DE

QUEVEDO

FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES

CARRERA: ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS

CURSO:
SEXTO “A”

ASIGNATURA:
GESTION DE OPERACIONES

INFORME DE OBSERVACION N. 2

TEMA:
INDIQUE UN EJEMPLO DE UNA EMPRESA DE SERVICIOS, DE LA
CONURBACIÓN DE QUEVEDO, EN LA QUE HAYAN INCURRIDO EN
LOS COSTOS INTERNOS DE UNA FALLA: REELABORACIÓN.
AUTORES:
CHICA MACAY MARIA ALEXANDRA
LAVAYEN MENDOZA JOHANNA MICHELL
QUIROZ ROMERO MILEXY JAMILEX
ROLDAN SALVATIERRA ROXANNA LILIANA
SANCHEZ GUERRERO JOSFRANK PABLO

DOCENTE:
ING. MIGUEL ANGEL HERRERA VACA, MSC.

QUEVEDO – LOS RIOS – ECUADOR

2023
Indique un ejemplo de una empresa de servicios, de la
conurbación de Quevedo, en la que hayan incurrido en
los costos internos de una falla: REELABORACIÓN.

EMPRESA DE SERVICIO “NETLIFE”

Netlife, es una empresa que ofrece servicios de internet de alta

velocidad, telefonía, fija televisión por cable, esta ofrece planes
residenciales empresariales, abarcando varias ciudades del ecuador.
En donde su objetivo es brindar una conexión confiable y de calidad
a sus clientes.
Netlife, presento un incurrido en costos internos debido a una
interrupción masiva en su red de telecomunicaciones.
Este tipo de fallas puede resultar en costos adicionales para la
empresa, como por ejemplo el tiempo y los recursos necesarios para
solucionar el problema.
En empresa de servicios de internet que presente fallas en el servidor
de internet los costos internos que influyen en la reelaboración de la
interrupción en la red, pueden ser la pérdida de ingresos debido a la
falta de servicio, tambien puede incluir lo que es costo de personal,
debido al momento de realizar la reelaboración se necesita de más
personal capacitado, actualización de los equipos, y pueden llegar a
incluir gastos de marketing.
Estos son costos adicionales que la empresa debería cubrir, ya sea en
términos de manos de obra, gastos de reparaciones o los equipos.
Para solucionar estos problemas de fallas de red se va a evaluar y
diagnosticar la causa se la raíz del problema, además de que se busca
implementar las medidas correctivas, para garantizar una pronta
resolución del problema presentado.