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Licelotte rosso pérez

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Tarea: Unidad I
Aspectos generales de la investigación de mercado

En cuál contexto se sitúa la investigación de mercados en las


organizaciones.
La investigación de mercados es una herramienta fundamental para la toma de
decisiones estratégicas de marketing de toda empresa Esta contribuye a
conocer qué piensa, siente, y motiva al consumidor a decidir por una marca o
por la de la competencia.
Se trata de la función que conecta al consumidor, al cliente y al público con el
vendedor mediante la información, la cual se utiliza para identificar y definir las
oportunidades y los problemas del marketing.
Esta involucra un proceso desde iniciando con la identificación de las
necesidades de información y su contribución para resolver un problema de
negocios. La Investigación de mercados debe acompañar la toma de
decisiones de marketing a lo largo de todo el proceso estratégico y táctico.
Explique el proceso de investigación de mercados y sus etapas.
El proceso de la investigación de mercados es un conjunto de cinco pasos
sucesivos que describen las tareas que deberán realizarse para llevar a cabo
un estudio de investigación de mercados.
Etapas
Etapa 1: Definición del problema
El primer paso en cualquier proyecto de investigación de mercados es definir el
problema.
Etapa 2: Desarrollo de Enfoque del Problema/ análisis de los
antecedentes
El desarrollo del enfoque del problema incluye la formulación de un marco de
referencia objetivo o teórico, modelos analíticos, preguntas de investigación e
hipótesis, e identificación de la información que se necesita.
Etapa 3: Formulación del diseño de investigación
Un diseño de investigación es un esquema para llevar a cabo un proyecto de
investigación de mercados. Expone con detalle los procedimientos necesarios
para obtener la información requerida, y su propósito es diseñar un estudio que
ponga a prueba las hipótesis de interés, determine las posibles respuestas a
las preguntas de investigación y proporcione la información que se necesita
para tomar.
Etapa 4: Trabajo de campo o recopilación de datos
La recopilación de datos implica contar con personal o un equipo que opere ya
sea en el campo, como en el caso de las encuestas personales (en hogares, en
los centros comerciales, por interceptación o asistidas por computador), desde
una oficina por teléfono (telefónicas o por computador), por correo (correo
tradicional y encuestas en panel por correo en hogares preseleccionados), o
electrónicamente (por correo electrónico o Internet).
Etapa 5: Preparación y análisis de datos
La preparación de los datos incluye su revisión, codificación, transcripción y
verificación. Cada cuestionario o forma de observación se revisa y, de ser
necesario, se corrige. Se asignan códigos numéricos o letras para representar
cada respuesta a cada pregunta del cuestionario.
Etapa 6: Elaboración y presentación del informe
Todo el proyecto debe documentarse en un informe escrito donde se presenten
las preguntas de investigación específicas que se identificaron; donde se
describa el enfoque, el diseño de investigación y la metodología utilizada para
la recopilación y análisis de datos; y donde se incluyan los resultados y los
principales hallazgos. El Informe debe presentarse en un formato comprensible
que facilite a la administración su uso en el proceso de toma de decisiones.
Identificar investigación cualitativos y cuantitativos según el problema de
estudio.
Investigación de mercados cuantitativa
El tipo de investigación de mercado cuantitativa es uno de los métodos más
utilizados, ya que, se centra en los datos primarios, con encuestas a las
personas involucradas para la obtención de datos.
Para que los resultados sean los adecuados, se generan una serie de
procedimientos estadísticos de lo que se va a investigar.
Las herramientas para utilizar deben estar bien estructuradas y tanto el
personal debe estar capacitado con el conocimiento del tema para poder
realizar las encuestas profesionalmente, debe tener toda la información para
supervisar y controlar el trabajo y así tener una acertada conclusión de acuerdo
con los resultados obtenidos.
Investigación de mercados cualitativa
La investigación de mercado cualitativa se centra en la realidad humana y
social, está orienta a la realidad y la acción humana subjetiva.
Cuando se realizan investigaciones de mercado cualitativo se intenta
comprender más a fondo a las personas en el contexto cultural que se
encuentran, partiendo de sus creencias, sentimientos y valores que
experimentan día a día, teniendo una información más precisa y detallada.
La investigación de mercado cualitativa busca un conocimiento más profundo
del consumidor, no solamente entender que hace, sino POR QUÉ LO HACE,
que serán los Insights que necesitaremos para crear nuestra estrategia de
marketing y publicidad.
Identificar las distintas técnicas de análisis de datos, según el problema
de estudio.
Análisis de datos cualitativo: Los datos cualitativos se presentan de manera
verbal (en ocasiones en gráficas). Se basa en la interpretación. Las formas más
comunes de obtener esta información son a través de entrevistas abiertas,
grupos de discusión y grupos de observación, donde los investigadores
generalmente analizan patrones en las observaciones durante toda la fase de
recolección de datos.
Análisis de datos cuantitativos: Los datos cuantitativos se presentan en
forma numérica. Se basa en resultados tangibles.
Análisis de datos exploratorio: Este tipo de análisis se realiza como parte de
la investigación exploratoria, cuando todavía no se tiene una idea de la relación
entre los datos y las variables.
Análisis de datos descriptivo: El método de análisis descriptivo es el punto
de partida de cualquier reflexión analítica, y pretende responder a la pregunta
¿qué ha pasado? Para ello, ordena, manipula e interpreta los datos brutos
procedentes de diversas fuentes para convertirlos en ideas valiosas para tu
organización.
Análisis de diagnóstico: El análisis de diagnóstico de datos permite a los
analistas y ejecutivos obtener una firme comprensión contextual de por qué ha
sucedido algo. Si se sabe por qué ha sucedido, además de cómo ha sucedido,
se podrán identificar mejor las formas exactas de abordar el problema o el reto.
Análisis de datos prescriptivo: El análisis prescriptivo se enfoca en la
identificación y uso de patrones o tendencias para desarrollar estrategias
empresariales prácticas y con alta capacidad de respuesta.
Cuál es la relación entre el proceso de investigación de mercados y los
objetivos de marketing del problema de estudio.
La investigación de mercados es el proceso mediante el cual las empresas
buscan hacer una recolección de datos de manera sistemática para poder
tomar mejores decisiones, pero su verdadero valor reside en la manera en que
se usa todos los datos obtenidos para poder lograr un mejor conocimiento del
consumidor y se relaciona con los objetivos del marketing del problema de
estudio en que la investigación de mercados se realiza para alcanzar los
objetivos del marketing mediante el procesos de recolección de datos para
resolver el problema el cual se estudiará y de esta forma resolver los
inconvenientes que este conlleva.
Comprende aspectos del comportamiento del consumidor.
Para que una estrategia de marketing funcione de forma correcta es
fundamental conocer la conducta del consumidor, debido a que cada uno tiene
un proceso de compra distinto. Si no se está consciente de este
comportamiento es bastante posible que el producto o servicio no tenga triunfo
en el mercado.
Para comprender mejor el comportamiento del consumidor se necesita conocer
la forma en que adquieren los productos o servicios que requieren. En otras
palabras, viable debido a las diferentes pautas de conducta del consumidor que
permiten examinar componentes específicos referente a sus elecciones de
compra.
El ámbito económico del consumidor juega un papel fundamental en su
elección de compra. Habrá que examinar su poder adquisitivo y compararlo con
en relación con los costos de los productos propios y de la competencia, para
obtener un resultado que sea conveniente como para tu marca como para el
consumidor.
Tanto los niveles de educación como los componentes sociales tienen la
posibilidad de tener un enorme efecto en la conducta del consumidor. Este
modelo de comportamiento del consumidor estima que muchas de las compras
son motivadas por un querer de prestigio; el producto o servicio les da a los
clientes un grado social más alto y esto trata sobre la predominación social que
los circunda.

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