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Ebook Comunicación Asertiva - Daniel Colombo
Ebook Comunicación Asertiva - Daniel Colombo
Comunicación Asertiva
Tiene que ver con la forma en que lo hacemos, y además con las
inferencias e interpretaciones que, naturalmente, muchas veces
ponemos por delante. Éstas conforman filtros de la comunicación,
que impiden llegar a conectarnos con efectividad.
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Te deseo mucho éxito en este viaje de exploración hacia tu mejora
de la comunicación.
Recuerda que encuentras todos los días mucho más de este y otros
temas en mi página web, en mis libros, en las principales redes
sociales, podcast en Spotify y todas las plataformas, en mi canal de 3
YouTube y en más de veinte medios de comunicación donde puedes
encontrar mis artículos cada semana.
Daniel Colombo
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• La comunicación, eje central de los vínculos humanos
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Al animarte a hacerlo así, es probable que experimentes una mayor
posibilidad de empatía -ponerte en los zapatos del otro, sin
necesidad de justificar lo que dice si no estás de acuerdo-, y te abres
a un siguiente nivel de entendimiento.
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• Actitudes que afectan la buena comunicación
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• Cómo practicar la escucha activa para entrar en la
comunicación asertiva
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8) Hacer pausas mientras hablas.
10) Evitar completar las frases que el otro dice: déjalo que se
exprese, y luego será tu turno.
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Señales no verbales:
1) Mirar a los ojos
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9) Ecualiza tus emociones: si te dejas llevar por lo que sientes,
pierdes el foco en lo esencial a comunicar. Sentirlas está
muy bien; si puedes encontrar el equilibrio, mucho mejor.
• Tips finales
En este ebook encontrarás 40 ejemplos sobre cómo lograrlo, para
que tengas puntos de referencia a practicar cotidianamente en
todos los entornos de la vida personal y profesional.
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- Prepara las conversaciones, especialmente las difíciles.
Daniel Colombo
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40 ejemplos de expresiones y su versión asertiva
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21. Si grito es porque tengo razón Me gustaría expresarte claramente mis
argumentos.
22. No te pones en mi lugar ¿De qué manera puedo explicarte lo que
se siente estar en mi posición en este
tema?
23. Me molesta mucho tu actitud Por favor, tu actitud no me permite ver
tu punto de vista.
24. Esta empresa no cambia más ¿Qué puedo hacer que dependa de mi
para cambiar esta situación?
25. Siempre lo mismo contigo Me gustaría que revisemos juntos algo 11
que observo que quizás pueda servirte
para mejorar
26. Yo tengo razón Te invito a que consideres mi posición y
argumentos y encontrar los puntos de
contacto contigo
27. Ya me he resignado con ese Estoy llegando a un límite de tolerancia
equipo respecto al desempeño de este equipo.
¿De qué forma yo puedo ayudar a que
mejore su desempeño?
28. No te soporto Hay tal aspecto de ti que me produce una
sensación de desagrado. ¿Podemos
hablar de ello?
29. Es así como yo te lo digo Necesitamos poner un cierre a este
tema; te pido que esta vez lo hagamos de
esta forma, y si puedes mejorarlo, sé que
lo harás.
30. Nunca me tienes en cuenta En tal ocasión he sentido que quizás no
hayas considerado mi punto de vista.
31. Esto no se puede hacer ¿Qué necesitas para hacerlo posible?
32. No hay otra forma de hacerlo ¿De qué otra forma se puede hacer?
33. No hay mercado para eso Coméntame qué estrategia usarías para
abrir este mercado.
34. Es muy caro, no es viable Coméntame en cuánto tiempo
recuperarías la inversión.
35. Tu población/público objetivo no ¿De qué manera puede darse la
tiene dinero transacción?
36. No sé hacer eso Quizás puedas pensar en contactar a una
persona que te enseñe.
37. Nadie pagará más por eso Dime qué segmento de personas pagaría
por eso.
38. Nunca te entiendo lo que me ¿De qué forma te gustaría que me
dices. exprese para que pueda darme a
entender?
39. Es difícil ¿Por qué aspecto que te resulte más
sencillo podrías comenzar, y luego seguir
por otro hasta terminar esta tarea?
40. Sugerencia: evitar generalizar Todo, Siempre, Nunca: limitan las
opciones para entendernos mejor.
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Autor de 31 libros, entre ellos “Sea su propio jefe de prensa”
“Historias que hacen bien”,); “Abrir caminos”, y una colección de 6
libros y DVD, “Comunicación y Ventas” con Clarín de Argentina, y la
colección “Coaching Vital”: “El mundo es su público”, “Oratoria sin
miedo” y “Quiero vender” (Hojas del Sur). Con Amazon Books:
“Innovación Emocional”, “100% Coaching”, “Ámate más, vive mejor”,
“Marca Personal”, “Oratoria para todos” y “El ABC del
Storytelling”. En 2021 ha publicado “Media-Training”, manual 13
práctico para voceros ante los medios.
Es autor de múltiples e-books: “Cómo vencer tus miedos”, “Historias
para conquistar tus sueños”, “25 trucos para triunfar en YouTube”,
“1001 ideas de comunicación para pymes” y “Comunicación asertiva”,
entre otros.
Ha brindado más de 700 conferencias en 18 países, llegando al millón
de personas entrenadas. En todas sus redes sociales tiene centenares
de miles de seguidores. Conduce y guía equipos de alto rendimiento
en empresas nacionales e internacionales.
Ha asesorado y trabajado junto a más de 2600 empresas incluidas las
del Fortune 500, y dirigido su compañía de relaciones públicas
durante 20 años.
Escribe regularmente en más de 20 medios de Argentina y diversos
países. Podcast en Spotify, Google Podcast, iTunes, Wetoker.com y
Todo Noticias. Su canal de YouTube sobrepasa los 180.000
suscriptores.
Contáctame en la Web: www.danielcolombo.com
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© ® Daniel Colombo
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