1° Modulo Cajero

I.
- AMBITO LABORAL
La frase ámbito laboral, se caracteriza por ser un sinónimo de “ambiente de trabajo”,

ambas básicamente están direccionadas a describir la zona o el sitio donde se labora,
dentro de este se menciona la interacción en la realización de distintas actividades por
numerosos individuos en una oficina, fábrica, etc., debido a que ambiente significa
“entorno”, donde están reunidos un grupo de personas a cumplir con una labor en
común, y trabajo no es más que las actividades que ejecutan cada individuo con la
finalidad de recibir un pago periódico por esto. Estudios recientes identifican que un
ambiente positivo de trabajo mejora la producción de la empresa en cuestión, por tal
razón muchas empresas están en constante análisis de las condiciones a las que
labora cada trabajador, esto permitiría que el trabajador cumpla con sus actividades
con una mejor actitud, logrando más interacción con sus tareas diarias, y
permitiéndose una ejecución correcta de dichas actividades.
Debido a la importancia que posee el ámbito laboral para la buena conducción de una
empresa, muchos dueños contratan coaching, estos son analizadores que se
encargan de hacer un estudio evaluativo del espacio y las condiciones en general, en
las que se encuentran trabajando los numerosos individuos de una organización, para
así poder indicar cuales son las actitudes a tomar en pro al mejoramiento de
las interacciones entre trabajadores, entre los distintos métodos aplicados por los
coaches se encuentra, formación de talleres y conferencia motivacionales para los
trabajadores, con la meta de colocarle un fin a todas aquellas situaciones que
imposibilitan la comodidad del trabajador, dentro de su área de trabajo.
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Website: www.centroeda.org Facebook: http://www.facebook.com/CentroEdaPeru
Email: centroeda.informes@gmail.com / centroedaperu.16@gmail.com
 Estructura del Sistema Financiero.
 Productos y Servicios Financieros.
SISTEMA FINANCIERO E INTERMEDIARIOS BANCARIOS
1.- ¿QUÉ SON LOS INTERMEDIARIOS FINANCIEROS?

El sistema financiero está conformado por intermediarios financieros que son
empresas autorizadas a captar fondos del público, bajo diferentes modalidades y
colocarlos en forma de créditos o inversiones hacia el consumo privado, la inversión
empresarial y el gasto público.
La función principal de los intermediarios financieros consiste en recibir de las
personas naturales y/o jurídicas sus fondos excedentes (ingresos que no van a utilizar
por el momento) a través de alguna operación denominada pasiva (depósitos en
ahorro, depósitos a plazos, depósitos CTS, etc.) y canalizar (colocar o prestar) estos
recursos, mediante las operaciones activas, hacia aquellas personas naturales y/o
jurídicas que necesiten dinero para financiar sus necesidades y actividades (ejemplo:
créditos hipotecarios, MIVIVIENDA, créditos personales, créditos a las microempresas,
etc.)
Las entidades financieras (intermediarios financieros) tienen la responsabilidad de
velar por el dinero de los ahorristas y de generar un interés sobre sus depósitos;
asimismo, se encargan de evaluar al deudor y de hacer que cumpla con su promesa
de pago futuro.
Los sistemas financieros contribuyen con una asignación más eficiente de los recursos
en la economía (entre proyectos productivos) y promueven el crecimiento de la
productividad total de los factores de producción generando un impacto positivo en el
crecimiento económico a largo plazo. Asimismo, generan economías de escala al
reducir los costos de transacción e información y facilitan el intercambio de bienes y
servicios para la sociedad en su conjunto.
FUNCION DEL SISTEMA FINANCIERO: canalizar excesos de recursos desde

entidades con superávit hasta entidades con déficit o necesidades con déficit o
necesidades de los mismos, a través de un mercado.
Exceso de recursos = Activo.
Necesidad de recursos = Pasivo
Recursos Prestados = Activos Financieros
Recursos Recibidos = Pasivos Financieros
INTERMEDIACIÓN FINANCIERA INDIRECTA: EL SISTEMA FINANCIERO

PERUANO
El sistema financiero peruano agrupa al conjunto de instituciones que intervienen en el
proceso de intermediación. Está constituido por el Sistema Financiero Bancario y el
Sistema Financiero No Bancario.
a. Sistema Financiero Bancario
Comprende todas las instituciones bancarias que operan en un país. La empresa
bancaria es aquella cuyo negocio principal consiste en recibir dinero del público en
depósito o bajo cualquier otra modalidad contractual, y en utilizar ese dinero, su propio
capital y el que obtenga de otras fuentes de financiación en conceder créditos en las
diversas modalidades, o aplicarlos a operaciones sujetas a riesgos de mercado.
Banca Múltiple:
Se le conoce también como banca privada, comercial o de primer piso, es aquella
institución de crédito que cuenta con instrumentos diversos de captación y
canalización de recursos. Ejemplo:
 Banco de Comercio
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 BBVA – Banco Continental
 Banco de Crédito del Perú
 Banco Financiero del Perú
 Banco Interamericano de Finanzas
 Banco Ripley
 Banco Falabella
 Banco Azteca
 Banco Internacional del Perú – INTERBANK
 MiBanco – Banco de la Microempresa
 Citibank del Perú S.A.
 Scotiabank del Perú
 HSBC Bank Perú S.A.
 Deutsche Bank Perú
 Banco Santander Perú
Empresas del Estado integrantes del Sistema Financiero
Banco de la Nación.
Entidad financiera cuyo objetivo es administrar las subcuentas del Tesoro Público y
proporcionar al gobierno central los servicios bancarios para la administración de los
fondos públicos. Entre sus funciones tenemos:
 Recaudar las rentas del Gobierno Central y de las entidades del Sub-Sector
Público independiente y de los Gobiernos Locales cuando así se conviniera con éstos.
 Recaudar los tributos del Sector Público Nacional.
 Participar en las operaciones de comercio exterior del Estado.
 Otorgar facilidades financieras al Gobierno Central, y a los Gobiernos Regionales y
Locales, en los casos en que éstos no sean atendidos por el Sistema Financiero
Nacional.
 Otorgar Créditos al Sector Público.
 Recibir depósitos de ahorros en lugares donde la banca privada no tiene oficinas.
Banco Agropecuario – AGROBANCO.
Entidad financiera que otorga créditos en forma exclusiva para el sector agropecuario
peruano.
Son dos las modalidades de otorgamiento de créditos:
 Indirecto: a través de las instituciones microfinancieras
 Directo: Otorgados a pequeños agricultores por líneas de cultivos organizados a
través de cadenas productivas.
Corporación Financiera De Desarrollo - COFIDE
La Corporación Financiera de Desarrollo S.A. (COFIDE S.A.) forma parte del sistema
financiero, ejerce las funciones de un banco de desarrollo de segundo piso,
canalizando los recursos que administra únicamente a través de las instituciones
supervisadas por la Superintendencia de Banca, Seguros y AFP (SBS), de esta forma
puede complementar la labor del sector financiero privado, en actividades como el
financiamiento de mediano y largo plazo del sector exportador y de la micro y
pequeña.
Fondo Mi Vivienda S.A.
El Fondo MIVIVIENDA S.A. tiene por objeto la promoción y financiamiento de la
adquisición, mejoramiento y construcción de viviendas, especialmente las de interés
social, a la realización de actividades relacionadas con el fomento del flujo de capitales
hacia el mercado de financiamiento para vivienda, a la participación en el mercado
primario y secundario de créditos hipotecarios, así como a contribuir al desarrollo del
mercado de capitales.
Principales funciones:
 Financia la adquisición de viviendas a través de las instituciones financieras.

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 Administra el otorgamiento de subsidios para que las familias puedan acceder a
tener su vivienda propia.
 Promueve el desarrollo de la oferta inmobiliaria a través de la realización de
concursos públicos.
b. Sistema Financiero No Bancario
Conjunto de instituciones financieras, no clasificadas como bancos y que participan en
la captación y canalización de recursos.
Empresas Financieras
La empresa financiera es aquella que capta recursos del público y cuya especialidad
consiste en facilitar las colocaciones de primeras emisiones de valores, operar con
valores mobiliarios y brindar asesoría de carácter financiero.
Entidades establecidas bajo este rubro:
 Financiera TFC
 Financiera Edyficar
 Financiera Crediscotia
 Financiera Confianza
 Financiera Crear Arequipa
Instituciones Microfinancieras:
Empresas que prestan servicios financieros a clientes de bajos ingresos procurando la
intermediación financiera y la intermediación social.
Entre estas instituciones tenemos a:
Cajas Rurales de Ahorro y Crédito
Es aquella que capta recursos del público y cuya especialidad consiste en otorgar
financiamiento preferentemente a la mediana, pequeña y micro empresa del ámbito
rural.
 Cajamarca
 Chavin S.A.
 Credinka
 Los Andes S.A.
 Los Libertadores de Ayacucho
 Prymera S.A.
 Profinanzas S.A.
 Señor de Luren.
 Sipán.
 Nuestra Gente
EDPYMES
Entidad de desarrollo a la pequeña y micro empresa - EDPYME: es aquella cuya
especialidad consiste en otorgar financiamiento preferentemente a los
empresarios de la pequeña y micro empresa. Entidades establecidas bajo este
rubro:
 Alternativa
 Acceso Crediticio
 Credivisión
 Efectiva
 MiCasita
 Nueva Visión S.A.
 Proempresa S.A.
 ProNegocios S.A.
 Raíz
 Solidaridad
 Credijet
 Cajas Municipales
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Caja Municipal de Ahorro y Crédito: es aquella que capta recursos del público y
cuya especialidad consiste en realizar operaciones de financiamiento, preferentemente
a las pequeñas y microempresas.
Caja Municipal de Crédito Popular: es aquella especializada en otorgar crédito
pignoraticio al público en general. También se encuentra facultada para efectuar
operaciones activas y pasivas con los respectivos Concejos provincial y distrital y con
las empresas municipales dependientes de los primeros, así como para brindar
servicios bancarios a dichos concejos y empresas.
Cajas Municipales de Ahorro y Crédito (CMAC)
 Arequipa
 Cusco
 Del Santa
 Huancayo
 Ica
 Maynas
 Paita
 Pisco
 Piura
 Sullana
 Tacna
 Trujillo
Cajas Municipales de Crédito Popular

 Caja Municipal de Crédito Popular de Lima
Empresas de Leasing o Arrendamiento Financiero
Empresa cuya especialidad consiste en la adquisición de bienes muebles e inmuebles,
los que serán cedidos en uso a una persona natural o jurídica, a cambio del pago de
una renta periódica y con la opción de comprar dichos bienes por un valor
predeterminado.
Empresas de Factoring
Empresas cuya especialidad consiste en la adquisición de facturas conformadas,
títulos valores y en general cualquier valor mobiliario representativo de deuda.
Empresas Afianzadoras y de Garantías
Empresa cuya especialidad consiste en otorgar afianzamientos para garantizar a
personas naturales o jurídicas ante otras empresas del sistema financiero o ante
empresas del extranjero en operaciones vinculadas con el comercio exterior.
La única entidad existente es la Fundación Fondo de Garantía para Préstamos a la
Pequeña Industria - FOGAPI
Almacenes Generales de Depósito
Empresas que realizan el almacenamiento, custodia o conservación de bienes y
mercancías, así como también la expedición de certificados de depósito.
 Almacenera del Perú S.A. – ALMAPERU
 Cía. Almacenera S.A. CASA
 Depósitos S.A.
Empresas de Servicios Fiduciarios
Empresa que actúa como fiduciario en la administración de patrimonios autónomos
fiduciarios, o en el cumplimiento de encargos fiduciarios de cualquier naturaleza.
Todas estas empresas son supervisadas por la Superintendencia de Banca, Seguros y
Administradoras Privadas de Fondos de Pensiones (SBS).
 La Fiduciaria
 Fiduciaria GBC
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Empresa de Transferencia de Fondos
Empresa que tiene como giro principal la actividad de ofrecer al público el servicio de
recepción de órdenes de transferencia de fondos y/o su puesta a disposición por parte
de los beneficiarios. La actividad de transferencia de fondos se puede realizar como
representante de empresas de alcance internacional o en forma independiente
mediante contratos suscritos con empresas corresponsales del exterior.
II.- EL PERFIL DE UN CAJERO
EDUCACIÓN Y EXPERIENCIA:
A) EDUCACIÓN: Bachiller, curso de contabilidad general, cursos para cajeros.

CONOCIMIENTOS, HABILIDADES Y DESTREZAS:
CONOCIMIENTOS EN:
Contabilidad general.
Técnicas para el manejo de máquina registradora, sumadora y calculadora
Procedimientos de caja.
Programas de computación aplicables en caja.
HABILIDAD PARA:
Tratar en forma cortés y efectiva con el público en general.
Realizar cálculos aritméticos.
Realizar arqueos diarios de movimiento de caja.
DESTREZAS EN:
El conteo y cambio de dinero con exactitud y rapidez.
El manejo de microcomputador, registradora y calculadora
ADIESTRAMIENTO REQUERIDO:
Atención al público.
Técnicas actualizadas de manejo y control de caja.
Entrenamiento en el sistema de su unidad.
CAJERO: FUNCIONES-RESPONSABILIDADES-CONDICIONES DE TRABAJO
El cajero debe recepcionar, entregar y custodiar dinero en efectivo, cheques, giros y

demás documentos de valor, a fin de lograr la recaudación de ingresos a la institución
y la cancelación de pagos que correspondan a través de caja, conforme al rubro de
cada empresa.
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Funciones, actividades y/o tareas
1. Recibe y entrega cheques, dinero en efectivo, depósitos bancarios y otros
documentos de valor.
2. Registra directamente operando una computadora o caja los movimientos de
entrada y salida de dinero.
3. Realiza arqueos de caja.
4. Suministra a su superior los movimientos diarios de caja.
5. Sellar, estampar recibos de ingresos por caja, planillas y otros documentos.
6. Cumple con las normas y procedimientos en materia de seguridad integral,
establecidos por la empresa.
7. Mantiene en orden equipo y sitio de trabajo, reportando cualquier anomalía.
8. Realiza cualquier otra tarea a fin que le sea asignada.
Responsabilidad
Materiales: Maneja constantemente equipos y materiales de fácil uso y medianamente
complejos, siendo de su responsabilidad directa.
Dinero:
Es responsable directo de dinero en efectivo, cheques y otros documentos de valor.
Información confidencial:
Maneja en forma directa un grado de confidencialidad bajo.
Toma de decisiones:
Las decisiones que se toman se basan en procedimientos y experiencias para la
ejecución normal del trabajo, a nivel operativo.
Supervisión:
El cargo recibe supervisión general de manera directa y constante.
Relaciones internas y externas

Relaciones internas:
El cargo mantiene relaciones continuas con sus superiores y sus pares a fin de
ejecutar lo relativo al área, exigiéndose para ello una normal habilidad para trabajar en
equipo y recibir y seguir instrucciones.
Relaciones externas:
El cargo mantiene relaciones continuas con público en general, a fin de ejecutar lo
relativo al área, exigiéndose para ello una normal habilidad en atención al cliente,
recepción de quejas o críticas, manejo de conflictos y tomas de decisiones que no
superen sus funciones específicas.
Condiciones ambientales y riesgos del trabajo
Ambiente de trabajo:
El cargo se ubica en un sitio cerrado, normalmente en cubículos.
Riesgo:
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El cargo está sometido al riesgo de la pérdida de dinero, ya sea por dar mal un vuelto,
por cobrar mal alguna mercadería y en caso de bancos que reciban mal un depósito o
paguen mal un cheque, o que realicen un registro de transacción de forma incorrecta.
Esfuerzo:
Al estar manejando valores de la empresa el cajero requiere de mucha atención y la
mayor parte del horario laboral lo realiza sentado, no pudiendo abandonar la caja sin
antes avisar a su superior, dejando constancia del hecho.
OPERACIONES DE APERTURA Y CIERRE
Objetivo:
El objetivo de describir las operaciones de apertura y cierre de caja es determinar los
pasos que deben seguir los responsables de caja de turno, así como el administrador
de turno. Para realizar correctamente el arqueo de las operaciones diarias versus el
efectivo de cada turno respectivo.
Alcance:
El presente procedimiento abarca desde la apertura de caja hasta que se entrega
arqueada al administrador de turno.
Políticas Generales:
1. El responsable de caja, siempre debe dejar cuadrada la caja respectiva al terminar
su turno y distribuir el dinero y documentos conforme lo estipulado por la empresa. (El
efectivo y valores son generalmente entregados a Tesorería Central o a la
Administración y los documentos al Departamento Contable)
2. El arqueo y cuadre de caja es individual, por lo que personas no autorizadas, no
pueden interferir en el mismo.
3. Cada responsable de caja, entrega individualmente el arqueo de sus operaciones
diarias al administrador de turno.
4. Los cuadres y arqueos de cada responsable de caja, deben quedar completos antes
de retirarse del trabajo. De haber algún faltante de dinero, se hará un recibo o vale
provisional por la cantidad faltante a ser descontado posteriormente de sus haberes.
Descripción del procedimiento de cierre
1. Faltando 30 minutos para el establecimiento cierre, los ejecutivos o personal

designado deben informar a los clientes que el establecimiento está pronto a cerrar,
invitándolos a pasar por caja para realizar sus compras finales.
2. Faltando 10 minutos para que el turno termine, cada cajero debe informar a sus
clientes en línea que el turno va a terminar, de manera que los clientes puedan hacer
cola en otras cajas disponibles.
3. Una vez cerradas las cajas o una caja si es final de turno, se debe realizar el arqueo
utilizando el comando respectivo en caso de emplear una registradora electrónica. En
caso de estar empleando una registradora mecánica o estar trabajando manualmente,
se deben sumar todos los documentos de ingreso más el fondo fijo asignado y a este
importe restar todos los documentos autorizados que indiquen salida de dinero para
determinar el saldo a arquear. El saldo debe estar sustentado en dinero efectivo o
cheques a nombre de la empresa.
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4. El fondo fijo de caja general establecido es de S/. xxx.xx por lo que el excedente
corresponde al saldo de cada turno.
5. El arqueo junto con el dinero que en el mismo indica, vales, boletas, facturas,
tickets, comprobantes de depósitos y demás documentos sustentatorios de dinero,
serán entregadas al administrador de turno, dejando únicamente en caja el fondo fijo
asignado.
6. Terminado el arqueo, se llena el formato físico establecido para los cambios y
finalización de turnos, donde se especifica, documentos, efectivo y faltantes o
sobrantes, se entrega el original al administrador y copia para el responsable de caja
saliente.
7. El administrador de turno que recibe el arqueo, prepara las remesas para ser
recogidas por la empresa de transporte de valores designada para este servicio.
Descripción del procedimiento de apertura
1. En cada cambio de turno, el responsable de caja entrante, deberá recibir conforme

el importe de fondo fijo.
2. Deberá revisar que cuente con los implementos necesarios para realizar su trabajo
de manera eficiente, entre algunos de estos elementos se encuentran:
Papel de impresora y repuestos adicionales. Tinta de impresora y repuestos
adicionales. Lapicero. Detector de billetes. Formatos internos (productos sin código o
con errores de precios, sugerencias, etc.)
Bolsas de papel y plástico para despacho
Tapete ergonómico (especial para el uso cómodamente del mouse)
Intercomunicador
Lista de códigos PLU (El código PLU es el código que usan los mercados para marcar
los alimentos y así el consumidor poder identificar si un alimento es orgánico o
convencional)
Desinfectante
Etc.
ARQUEO DE CAJA
¿Qué es el Arqueo de Caja?
El Arqueo de Caja consiste en el análisis de las transacciones del efectivo, durante un
lapso determinado, con el objeto de comprobar si se ha contabilizado todo el efectivo
recibido y por lo tanto el Saldo que arroja esta cuenta, corresponde con lo que se
encuentra físicamente en Caja en dinero efectivo, cheques, recibos o vales. Sirve
también para saber si los controles internos se están llevando adecuadamente.
Esta operación es realizada a diario por el cajero.
El arqueo de caja viene a ser el proceso de conteo de efectivo que se realiza en un

momento determinado (mayormente al finalizar el día) con la finalidad de comprobar si
dicho efectivo y equivalente de efectivo, corresponde con el movimiento de las
transacciones durante el día.
Tres puntos importantes para la realización del arqueo de caja son los siguientes:
-Pueden realizarse de manera fija en una hora determinada o de manera sorpresiva.
-Debe realizarse a cargo de un supervisor, encargado o auditor y en presencia del
responsable de los fondos.
-Una vez culminado el arqueo de caja, se debe levantar un acta en el cual se
consignará la conformidad o disconformidad del arqueo, debiendo ser firmada por el
encargado de caja y por la persona que haya realizado el arqueo.
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¿Como usar la plantilla?
Lo primero que debes tener en cuenta es que solo debes ingresar datos en las celdas
de color naranja.
1. Debes ingresar la fecha, hora de inicio y hora de término del arqueo.
2. Luego de hacer el conteo de dinero, registras la cantidad de billetes y monedas de

caja en las celdas de color rosado.
3. Registrar los equivalentes de efectivo (si fuera el caso)

4. Registrar los documentos (comprobantes) que sustenten los movimientos de dinero
durante el día, tanto para ingresos como para egresos, vale decir, los comprobantes
de pago por las ventas y compras del día.
5. Finalmente se elaborará un Cuadro Resumen, que te indicará el saldo final de tu
caja, y te indicará si el arqueo es conforme o tiene diferencias (faltante o sobrante)
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III.- ENTREVISTA PERSONAL
Es un diálogo entre 2 o más personas (entrevistador/es y entrevistado/s) con

preguntas y respuestas sobre temas profesionales, formativos y personales, en el cual
tanto la persona entrevistadora como la entrevistada intentan resolver sus dudas, y
durante el cual la comunicación verbal y no verbal.
Una entrevista de trabajo, por otro lado, sirve para que un empleador conozca todo lo
que desee saber sobre un posible empleado a fin de discernir si cumple o no con los
requisitos necesarios para ocupar un puesto vacante. En este tipo de entrevistas se
realizan preguntas acerca de la experiencia laboral, las expectativas,
disponibilidad y demás asuntos inherentes a la aceptación de un puesto de trabajo.
En las ciencias sociales, se valen de la entrevista para acercarse a un determinado

pueblo y conocer sus costumbres y demás temas relacionados con su cultura, lo cual
proporciona datos fundamentales para desarrollar teorías relacionadas con la vida de
dicha sociedad, sus conductas, deseos, creencias, etc. Para hacerlo, los científicos
suelen mimetizarse con el grupo, viviendo con ellos y aprehendiendo a partir de la
experiencia en comunidad los datos que necesitan para estudiar a dicho pueblo.
TIPOS DE ENTREVISTAS Y SUS CARACTERÍSTICAS
Antes de acudir a una entrevista tienes que estar preparardo para lo que debes decir,
y cómo, y lo que no. Pero igualmente tienes que estar listo para salir airoso de
cualquiera de los diferentes tipos de entrevista que existen:
Entrevista personal
Es el tipo más habitual. En este formato, los candidatos serán entrevistados por un
reclutador que tratará de conocer al candidato en profundidad para saber si cumple
con los requisitos deseados para cumplir con las funciones del puesto al que opta.
Entrevista grupal
En esta modalidad, puede haber diferentes variantes en función del número de
entrevistadores y de candidatos que intervengan:
 Entrevista panel: varios entrevistadores realizan la entrevista a un único candidato
 Entrevista en línea: varios entrevistadores de diferentes niveles jerárquicos
entrevistan al candidato
 Entrevista de dinámica de grupo: varios candidatos acuden a la cita donde se
observará cómo actúan en debates, juegos o situaciones simuladas. Esto permite
conocer a los reclutadores la capacidad de trabajo en equipo de los candidatos, su
iniciativa, capacidad de liderazgo, etc.
Entrevista telefónica
Aunque no es una modalidad muy común, hoy en día donde el mercado de trabajo es
cada vez más global comienza a ser habitual. Los reclutadores recurren a ella, por
ejemplo, cuando el candidato se encuentra en una ciudad, o incluso país, diferente a
donde desarrollaría las tareas de su puesto o cuando el reclutador dispone de poco
tiempo para realizar el proceso de selección.
Teniendo en cuenta la estructura que tenga la entrevista, éstas pueden ser:
Entrevista estructura
Suele estar basada en preguntas que el reclutador realiza al candidato sobre la
experiencia, la educación, intereses, etc.
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Entrevista libre
Este tipo de entrevista no se basa en preguntas con un orden establecido si no es que
es más parecido a una conversación donde las preguntas surgirán de las respuestas
del candidato. Esta modalidad permite que el candidato sea más espontáneo y pueda
mostrar sus habilidades comunicativas.
Entrevista mixta
Es una mezcla entre las dos anteriores beneficiándose de las ventajas de estos tipos.
Entrevista por competencias
El objetivo del reclutador con esta entrevista es conocer cómo se comporta el
candidato en determinadas situaciones de la vida laboral, académica o profesional
para determinar si sus capacidades encajan con las necesidades del puesto y de la
empresa.
Durante la entrevista
 Cuéntame acerca de ti.

 ¿Por qué dejaste tu último trabajo?
 ¿Qué experiencia tienes (en el campo que se postula)?.
 ¿Te consideras exitoso?
 ¿Qué hiciste este último tiempo para mejorar tu conocimiento?.
 ¿Estás buscando trabajo en otras empresas también?
 ¿Por qué quieres trabajar con nosotros?
 ¿Conoces alguien que trabaje para nosotros?
 ¿Qué remuneración piensas obtener?
 ¿Estarías dispuesto a trabajar por la noche, horas extras o fines de
semana y a mudarte por el trabajo?
 ¿Consideras que trabajas bien en equipo?
 ¿Cuánto tiempo tienes pensado trabajar con nosotros si te contratamos?
 ¿Cuál es tu filosofía con respecto al trabajo?
 ¿Te echaron de algún trabajo alguna vez?
 ¿Por qué crees que deberías contratarte?
 ¿Cuál dirías que es tu punto más fuerte?
 ¿Por qué crees que te iría bien en este trabajo?
 ¿Qué es más importante para ti: el trabajo o el dinero?
 ¿Qué característica tuya destaco algún jefe anterior?
 ¿Cuéntame de algún problema que hayas tenido con un jefe anterior?
 ¿Consideras que trabajas bien bajo presión?
 ¿Qué te motiva a dar lo mejor en tu puesto de trabajo?
 ¿Estás dispuesto a poner los intereses de la empresa por encima de los
tuyos?
 ¿Qué aprendiste de los errores en tus trabajos anteriores?
 ¿Tienes alguna pregunta para mí?
 Motivos por los que abandonaste tu último trabajo.
 ¿Por qué quieres cambiar de empleo?
 Justificación de los períodos en blanco en el currículum.
 Aspectos que valorabas de tus anteriores empleos.
 Si tu formación es superior a la que requiere el puesto.
 ¿Qué cualidades y defectos tienes?
 ¿Por qué deseas trabajar en esta empresa?
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CONSEJOS FINALES
• Evita a toda costa mentir.

• Procure no contradecirse en sus manifestaciones
• No hables por los codos: evita intimidar a su interlocutor
• Postura y actitud
• Apariencia física
TIPOS DE COMERCIOS Y SUS DIFERENCIAS EN LA CAJA
Las negociaciones que surgen de la venta y compra de algún producto se las conoce
bajo el nombre de comercio. La compra puede realizarse para la transformación del
mismo, para revenderlo o bien, para consumo personal.
De acuerdo a si las negociaciones se realizan dentro o fuera de los límites del país,
existen dos tipos de comercio:
Comercio Interno:
Se le llama comercio interno a aquel en el que se realiza un intercambio de

mercancías dentro de la frontera nacional. A esta forma de comercio se la regula por
medio de normativas legales que son las que permiten que se conforme a la economía
como un sector formal. Dentro del comercio interno existen dos formas de realizar
negociaciones: al por menor y al por mayor.
El comercio al por menor es aquel que se realiza en pequeña escala y en estos el

producto llega directamente al consumidor final, en unidades.
El comercio al por mayor, en cambio, es aquel en el que se intercambian enormes

cantidades de productos y la compra-venta no se establece con el consumidor final,
sino con una empresa manufacturera para que transforme al producto o bien a otro
comerciante para que la venda nuevamente.
Comercio Exterior:
En este caso la compra y venta se realiza entre sectores públicos y privados de la

nación con comerciantes ubicados en países extranjeros. Esta forma de comercializar
está regulada por normativas internacionales. En este comercio se hallan aquellos
mercados integrados que tienen como objetivo la disminución de las barreras
arancelarias entre distintos países.
Dentro del comercio exterior existen dos clases: el comercio de exportación y el

de importación.
En la importación la compra se realiza a un vendedor que se ubica fuera del límite

nacional.
El comercio de exportación, en cambio es cuando se introducen bienes nacionales en

mercados extranjeros.
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EL CRITERIO DE CAJA
El criterio de caja, también llamado de cobros y pagos consiste en imputar los ingresos
y los gastos al periodo en el que se cobran o pagan, sin tener en cuenta cuándo se
han realizado las operaciones. Este criterio ya es de aplicación en la actualidad, pero
tan solo para las operaciones a plazo o con precio aplazado.
Si el declarante es persona física, puede utilizar el criterio de caja para este tipo de
operaciones siempre y cuando no esté obligado a llevar contabilidad conforme al
Código de Comercio. Para optar por esta forma de declaración deben marcar la casilla
correspondiente del Impuesto Sobre la Renta. Esto les obligará a aplicarlo durante tres
años. Las sociedades aplican por defecto el criterio de caja en las operaciones a
plazos, a no ser que escojan el de devengo. Se entenderán como operaciones a
plazos o con precio aplazado aquellas en que entre la entrega y el cobro ha
transcurrido al menos un año.
La nueva normativa supone un cambio radical en la forma de funcionamiento de la

empresa. En un principio, todo parecen ventajas, puesto que no habrá que ingresar lo
que no se ha cobrado. Pero hay que tener en cuenta que también los gastos se
imputarán conforme se abonen. Esta manera de declarar afecta también al cliente,
puesto que si la empresa prestadora del servicio no declara el IGV mientras no lo
cobre, la que lo recibe no lo desgrava tampoco mientras no lo pague. Y esto será así,
aunque nuestro cliente se haya acogido al principio de devengo. Es una cadena.
Este funcionamiento podrá originar reticencia en las empresas a la hora de operar con
las que se acojan al criterio de caja. Hay que considerar también la carga
administrativa que supondrá para la empresa y para el estado la gestión de toda esta
operativa, así como el incremento del fraude que podría generarse.
HERRAMIENTA DE CAJA
Terminal financiero:
Pantalla, computador, teclado, impresora, mouse, lectora de tarjetas para el
procesamiento de transacciones.
Cajones
Donde se guarda el dinero y útiles ordenados.
Palomar:
Casillero de madera donde se ubican los documentos procesados.
Lámpara ultravioleta: ubicada en un lugar fijo para verificar la autenticidad de

billetes, cheques y documento de identidad.
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Insumos:
Formularios para el procesamiento de transacciones, sellos, fajas, para
empaquetado de dinero, tampòn, dinero, monedas y billetes de las diferentes
denominaciones.
Una caja buzón:

Caja fuerte de combinación anclaje de piso.
PRODUCTOS Y SERVICIOS
¿Para que debes aprender sobre los productos y servicios?

Para realizar de manera adecuada disidente tipo de operación depósitos, retiros ,
cobro o pagos. Además, debes estar preparado para ofrecer los productos y
servicios del banco.
Es necesario que cuando ya estén laborando en los phn
bancos, oriente a los clientes en el curso de las distintas cárceles de
ate ción para operación que no requieren penetrar en ventanilla
IV.- TALLER DE DETECCIÓN DE BILLETES Y/O MONEDAS FALSAS.
UNIDAD MONETARIA - SOL

Familia de Billetes – 1991
ANVERSO REVERSO
En el anverso del billete de S/ 10 figura José Abelardo Quiñones Gonzales, héroe de

la aviación militar del Perú y una vista de la Escuela de Oficiales de la Fuerza Aérea
Peruana. En el reverso se aprecia el vuelo acrobático que realizó el día de su
graduación.
En el anverso del billete de S/ 20 figura Raúl Porras Barrenechea, catedrático,

diplomático y periodista, así como el patio principal de la Casona de San Marcos. El
reverso presenta la fachada del Palacio de Torre Tagle, sede de la Cancillería del Perú,
donde ejerció el cargo de Ministro de Relaciones Exteriores.
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En el anverso del billete de S/ 50 figuran imágenes del escritor Abraham Valdelomar
Pinto y de la fachada del Palais Concert, centro de reunión habitual de los intelectuales
de la época. En el reverso se muestra la laguna de Huacachina ubicada en Ica, ciudad
natal del escritor.
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En el anverso del billete de S/ 100 presenta la imagen del ilustre historiador Jorge
Basadre Grohmann y una vista del Paseo Cívico de Tacna, su ciudad natal. En el
reverso figura la fachada de la Biblioteca Nacional, la que se encargó de reconstruir
luego de un incendio y de la cual fue director
En el anverso del billete de S/ 200 se observa la imagen de Santa Rosa de Lima,

Patrona de América, Indias y Filipinas y del pozo ubicado en el Santuario de Santa
Rosa con siluetas estilizadas de golondrinas. En el reverso figura el interior del Convento
de Santo Domingo donde descansan sus restos.
Familia de Billetes – 2011
ANVERSO REVERSO
En el anverso del billete de S/ 10 figura José Abelardo Quiñones Gonzales, héroe de

la aviación militar del Perú y el vuelo acrobático que realizó el día de su graduación. En
el reverso se aprecia la ciudadela de Machu Picchu en Cusco
En el anverso del billete de S/ 20 se muestra a Raúl Porras Barrenechea, distinguido

catedrático, diplomático y periodista y la fachada del Palacio de Torre Tagle, sede de la
Cancillería del Perú. En el reverso figura una de las construcciones del Complejo
Arqueológico de Chan Chan en La Libertad.
Página 17
En el anverso del billete de S/ 50 figuran las imágenes del escritor Abraham
Valdelomar Pinto y de la fachada del Palais Concert, centro de reunión habitual de los
intelectuales de la época. En el reverso se observa las ruinas del Templo Nuevo de
Chavín de Huantar en Ancash.
En el anverso del billete de S/ 100 se observa la imagen del ilustre historiador Jorge
Basadre Grohmann y una vista del Paseo Cívico de Tacna, su ciudad natal. En el
reverso figura una de las construcciones del Gran Pajatén ubicada en San Martín.
En el anverso del billete de S/ 200 se presenta imágenes de Santa Rosa de Lima,

Patrona de América, Indias y Filipinas y del pozo de su santuario. En el reverso figura la
Ciudad Sagrada de Caral ubicada en Lima.
Página 18
Elementos de seguridad de los billetes de la Nueva Familia
Los billetes que el Banco Central de Reserva del Perú emite, poseen diversos elementos de
seguridad de última generación que garantizan su autenticidad como medio de pago.
Cuando reciba un billete observe detenidamente sus principales elementos de

seguridad siguiendo tres acciones: Toque, Mire yGire
Toque Toqueel papel que está hecho 100 por ciento de algodón y sienta su textura y
resistencia características. Además, si pasa la yema de los dedos por determinadas zonas
como el nombre del Banco, el personaje principal y la denominación en letras y en
números, percibirá el relieve de las impresiones.
Página 19
Mire
Coloque el billete al trasluz, Mire la marca de agua y complete el número. La marca
de agua cuenta con tres zonas claramente diferenciadas: el rostro del personaje
principal, el valor en números del billete y una silueta personalizada para cada
denominación. Tiene un aspecto tridimensional.
Coloque el billete al
Reverso
Complete el número.
Al colocar el billete al trasluz, las

imágenes del anverso y reverso se
complementan y completan en
perfectacoincidencia.
Coloque el billete a la altura de sus ojos y gírelo levemente
Gire
Gire levemente el billete a la altura de sus ojos y verá el valor en números que cambia
de color.
Página 20
En los billetes de S/ 10, S/ 20, S/ 50 y S/ 100 el color cambia de fucsia a verde.
En los billetes de S/ 200 el color cambia de cobre a verde.
En el billete de S/ 100 que empezó a circular desde diciembre de 2013, el cambio de color
progresivo es de verde a azul y además se observa un haz de luz que recorre la
denominación de S/ 100.
En el nuevo billete de S/ 200 que empezó a circular desde diciembre de 2016, el cambio de
color es progresivo de cobre a verde y además se observa un haz de luz que recorre la
denominación de S/ 200.
Página 21
Gire
Coloque el billete de manera tangencial a la altura de sus ojos, gírelo levemente y
encuentre el número oculto en las solapas de los personajes.
Gire también para ver el hilo con imágenes en movimiento solo en los billetes de S/
100 y S/ 200
El hilo reproduce una iconografía de la cultura Chancay que representa a unos peces.
Se mueven de derecha a izquierda o de arriba hacia abajo.
Serie Numismática “Riqueza y Orgullo del Perú”
Con la finalidad de difundir nuestro rico patrimonio histórico y cultural a través de un

medio de pago de uso masivo, el Banco Central de Reserva del Perú emitió, desde el año
2010, 280 millones de monedas de S/ 1 de curso legal de la Serie Numismática “Riqueza y
Orgullo del Perú“ (ROP). La serie consta de 26 monedas, las cuales tienen las siguientes
características:
Aleación Alpaca Diámetro 25,50 mm
Peso 7,32 g Canto Estriado
Página 22
Monedas emitidas de la Serie: 2010
Tumi de Oro Sarcófagos de Estela de

Karajía Raimondi
(Lambayeque) (Amazonas) (Ancash)
2011
Chullpas de Monasterio de Machu Picchu Gran Pajaté

Sillustani (Puno) Santa Catalina (Cusco) (San Martín)
(Arequipa)
2012
Piedra de Saywite Fortaleza del Real Templo del Sol Kuntur

Felipe Wasi
(Apurímac) (Callao) Vilcashuamán (Cajamarca
(Ayacucho) )
2013
Templo Inca Templo de Kotosh Arte Textil Tunanmarca

Huaytará (Huánuco) Paracas (Junín)
(Huancavelica) (Ica)
Página 23
2014
Ciudad Sagrada Huaca de la Antiguo Hotel

de Caral (Lima) Luna Palace
(La Libertad) (Loreto)
2015
Catedral de Petroglifos de Arquitectura Huarautambo Cerámica Vicús

Lima Pusharo Moqueguana (Pasco) (Piura)
(Lima Metropolitana) (Madre de Dios) (Moquegua)
2016
Cabeza de Vaca Cerámica Arco Parabólico

(Tumbes) Shipibo – Konibo (Tacna)
(Ucayali)
Serie Numismática Recursos Naturales del Perú

El Perú es un país con una gran variedad de recursos naturales. El Banco Central de
Reserva del Perú decidió destacar tres de ellos a través de la Serie Numismática
“Recursos Naturales del Perú”, en las monedas que corresponden a “La Quinua”, “La
Anchoveta” y “El Cacao”. Estas monedas son de curso legal y de denominación de S/
1,00.
La Quinua La Anchoveta El Cacao
Página 24
Serie Numismática Fauna Silvestre Amenazada del Perú
El Banco Central de Reserva del Perú emite, desde 2017, monedas de S/ 1 de curso legal
de la Serie Numismática “Fauna Silvestre Amenazada del Perú“. Las primeras tres
monedas de esta Serie corresponden al “Oso Andino de Anteojos”, el “Cocodrilo de
Tumbes” y el “Cóndor Andino”. La finalidad, a través de un medio de pago de uso
masivo, es generar conciencia sobre la importancia de la preservación de las especies
de nuestro entorno y del cuidado del medio ambiente, así como continuar con el impulso
de la cultura numismática en nuestro país.
Oso Andino de Anteojos Cocodrilo de Tumbes Cóndor Andino
TÉCNICA DE CONTEO DE BILLETES.
CÓMO CONTAR BILLETES Y MONEDAS SIN EQUIVOCACIONES
Cuando tenemos que manejar dinero en efectivo siempre recordamos las veces que
hemos visto a un cajero, a un empleado de un banco, contando el dinero a toda
velocidad y sin equivocarse. Para aprender cómo contar dinero vamos a revisar cómo
hacerlo de manera rápida y eficiente:
Empieza el recuento con los billetes de mayor valor numérico. Te dará la sensación
de que el resto es más fácil.
Múltiplos de 10. Para empezar, una idea básica que te servirá para memorizar y
agilizar el proceso es que pienses en múltiplos de 10. Por ejemplo, si vas a contar
billetes de 10 y 20 soles, por ejemplo, piensa en la cifra de 100; si son billetes de 5, en
10, y si son billetes de 100, piensa en 1000.
Haz diferentes montones: apila los billetes por sus valores en distintos montones, de
manera que sepas qué tienes en cada pila de forma casi automática. Por ejemplo, si
tienes, 300 soles en billetes de 20 y de 10, harás tres montones, procurando que en
uno sólo estén los de veinte y los de diez en los otros dos. Así, sabrás que, al tocar
diez billetes de 10, tienes 100 soles, o si tocas el borde de cinco de 20, tienes
igualmente 100 soles.
Estiramiento. Todos los billetes deben estar estirados y planos, sin doblez alguna,
como suele ocurrir con los que están muy usados. Si alguno estuviera doblado, podría
inducir a errores.
Billetes sospechosos. Si en el recuento notas que un billete te parece “raro”, por el

tacto del papel o por su sonido, o por estar reparado con cinta adhesiva, sepáralo para
echarle después un vistazo más detenidamente, por ejemplo, con un lápiz de
Página 25
comprobación o aparato de rayos ultravioleta, con el que comprobarás que es falso o
no.
Los billetes rotos y pegados con cinta adhesiva pueden ser falsos con el sistema de
unir medio o un trozo de uno auténtico al resto de una fotocopia, obteniendo de esa
manera, la multiplicación de un billete, aunque sea de forma tan propia de aficionados,
pero que no deja de ser efectiva.
REGLAMENTO DE CANJE DE BILLETES Y MONEDAS
NUEVO REGLAMENTO PARA EL CANJE DE MONEDAS Y BILLETES
La emisión de billetes y monedas es una facultad exclusiva del Estado, la cual se

ejerce a través del Banco Central de Reserva del Perú (BCRP), el que es responsable
del adecuado abastecimiento de billetes y monedas en cantidad, calidad y
denominaciones demandadas para facilitar la fluidez de las transacciones en la
economía.
Si cualquiera de esos aspectos fallase (cantidad, calidad o denominaciones

demandadas), la fluidez de las transacciones se vería afectada.
Si en una economía no existiera en circulación la cantidad suficiente de billetes y

monedas, se producirían efectos negativos sobre la economía, ya que los agentes
económicos tendrían problemas para disponer de efectivo. Cuando la calidad de los
billetes y monedas es deficiente, los agentes económicos emplean más tiempo en
revisar su autenticidad; y finalmente, si no contaran con las denominaciones
demandadas se generaría problemas al momento de los pagos o de dar el vuelto,
recibiendo a cambio, probablemente, un caramelo en las transacciones pequeñas.
1. Aceptación forzosa
El artículo 43 de la Ley Orgánica del Banco Central señala que los billetes y monedas
que el BCRP emite, son de aceptación forzosa para el pago de toda obligación,
pública y privada, garantizando así la fluidez de las transacciones.
Este artículo no sólo alcanza a las ESF sino también al comercio y la población en
general. Es decir, ninguna persona ni comercio debe rechazar un billete o moneda
expresado en Nuevos Soles y menos aún colocar avisos como, por ejemplo, “No se
aceptan billetes de S/. 200”.
2.Obligación de canje de billetes y monedas

Las ESF están obligadas al canje de billetes y monedas a la vista y a la par, sin costo
para el público. No obstante, las ESF no están obligadas a recibir en moneda metálica
más de S/. 1 000,00 por persona y por día, salvo que se trate del pago de
obligaciones. Esto quiere decir que si alguien tiene que hacer un pago mayor de S/.1
000,00 y sólo cuenta con monedas, éstas deben ser aceptadas.
En el caso que una persona tuviera, por ejemplo, S/. 5 000,00 en billetes y deseara
canjearlos por su equivalente en moneda metálica, dicho canje deberá ser realizado
por la ESF.
Página 26
En las sucursales del Banco Central y en la Casa Nacional de Moneda se canjea hasta
S/. 3 000 en moneda metálica, mientras que montos mayores a S/. 3 000 se canjean
en la Oficina Principal del BCRP, para lo cual el interesado debe presentar una
solicitud.
Es preciso señalar que las ESF también están obliga-das a canjear a la vista y a la par
los billetes fraccionados, es decir, aquellos que estén incompletos. Para ello, el billete
fraccionado debe reunir necesariamente tres requisitos: tener más de la mitad, contar
con una serie y numeración completa y poseer el anverso y el reverso.
Prohibición de poner en circulación numerario deteriorado
Para mantener billetes y monedas en buen estado de conservación, las ESF están
prohibidas de poner en circulación numerario deteriorado. No obstante, están
obligadas a recibirlo del público, ya sea a través del canje, pagos o depósitos.
Posteriormente, dicho numerario será entregado al BCRP como una remesa de
numerario deteriorado y el importe respectivo se abonará en la cuenta que cada ESF
mantiene en el Banco Central.
Con la finalidad de que las ESF conozcan cuál es el nivel de calidad límite que debe
tener un billete para que siga en circulación, el BCRP ha establecido un Patrón de
Calidad (billete patrón), el cual mantiene una textura y limpieza adecuados que
permiten verificar su autenticidad. Dicho billete patrón se ha entregado a cada ESF,
así como a las empresas procesadoras, de modo que el personal tenga claro el
concepto de billete apto para la circulación.
Asimismo, se considera billete deteriorado aquel que, a pesar de cumplir con el Patrón
de Calidad, presenta una o más de las siguientes características: parches o
enmendaduras, suciedad excesiva, manchas, escritos o sellos que dificulten apreciar
su autenticidad, roturas o rasgados de dimensión significativa.
En este reglamento se incluye un Patrón de Calidad para monedas de modo que

aquellas que se encuentren desgastadas, cortadas, perforadas, oxidadas, manchadas
o deformadas sean retiradas de la circulación.
4. Retención de falsificaciones
Este mecanismo permite retirar las falsificaciones de la circulación para evitar que
sigan sorprendiendo a un público desprevenido.
Las ESF están obligadas a retener las presuntas falsificaciones de billetes y monedas
que reciban durante sus operaciones y remitirlas al Banco Central en un plazo máximo
de 10 días hábiles. A su vez, el BCRP tendrá el mismo plazo, contado a partir de su
recepción, para realizar la calificación definitiva.
En los casos en que el Banco Central califique como auténtico un billete retenido como
falsificado, el importe correspondiente será abonado en la cuenta corriente que la ESF
mantiene en el BCRP, siendo obligación de la ESF devolver dicho importe a la
persona que se le retuvo el billete o moneda, en un plazo máximo de 10 días hábiles
contados a partir del abono realizado por el BCRP.
Página 27
El cumplimiento de este Reglamento se vería afectado si el personal que atiende
ventanillas no cuenta con una adecuada capacitación, no sólo en lo que respecta a los
elementos de seguridad de nuestros billetes y monedas, sino también en los otros
aspectos anteriormente señalados.
Dañadas. Dos casos de monedas deterioradas, por acciones ajenas al desgaste

natural.
FALTAS GRAVES
 No efectuar el canje de billetes y monedas, a la vista y a la par, sin costo para

el público.
 Entregar a través de la ventanilla billetes y monedas falsos.
 No efectuar la retención de las presuntas falsificaciones.
FALTAS LEVES
 Poner en circulación billetes o monedas deteriorados.

 No devolver en el plazo previsto el numerario calificado como auténtico por el
BCRP.
 No acreditar la capacitación del personal de ven-tanillas.
Las sanciones para las faltas graves van desde una UIT para la primera infracción
hasta un máximo de 10 UIT por progresivas faltas cometidas en un periodo de seis
meses.
Para el caso de las faltas leves, la sanción es el 50 por ciento de la UIT por la primera
infracción hasta un tope de ocho UIT, rigiendo el mismo sistema detallado para las
faltas graves. Allí milla, y en la de ley en villa
Página 28

1° Modulo Cajero

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I.

La frase ámbito laboral, se caracteriza por ser un sinónimo de “ambiente de trabajo”,

SISTEMA FINANCIERO E INTERMEDIARIOS BANCARIOS

1.- ¿QUÉ SON LOS INTERMEDIARIOS FINANCIEROS?

FUNCION DEL SISTEMA FINANCIERO: canalizar excesos de recursos desde

INTERMEDIACIÓN FINANCIERA INDIRECTA: EL SISTEMA FINANCIERO

 Financia la adquisición de viviendas a través de las instituciones financieras.

Cajas Municipales de Crédito Popular

II.- EL PERFIL DE UN CAJERO

A) EDUCACIÓN: Bachiller, curso de contabilidad general, cursos para cajeros.

CAJERO: FUNCIONES-RESPONSABILIDADES-CONDICIONES DE TRABAJO

El cajero debe recepcionar, entregar y custodiar dinero en efectivo, cheques, giros y

Relaciones internas y externas

OPERACIONES DE APERTURA Y CIERRE

Descripción del procedimiento de cierre

1. Faltando 30 minutos para el establecimiento cierre, los ejecutivos o personal

Descripción del procedimiento de apertura

1. En cada cambio de turno, el responsable de caja entrante, deberá recibir conforme

El arqueo de caja viene a ser el proceso de conteo de efectivo que se realiza en un

2. Luego de hacer el conteo de dinero, registras la cantidad de billetes y monedas de

3. Registrar los equivalentes de efectivo (si fuera el caso)

Es un diálogo entre 2 o más personas (entrevistador/es y entrevistado/s) con

En las ciencias sociales, se valen de la entrevista para acercarse a un determinado

TIPOS DE ENTREVISTAS Y SUS CARACTERÍSTICAS

 Cuéntame acerca de ti.

• Evita a toda costa mentir.

TIPOS DE COMERCIOS Y SUS DIFERENCIAS EN LA CAJA

Se le llama comercio interno a aquel en el que se realiza un intercambio de

El comercio al por menor es aquel que se realiza en pequeña escala y en estos el

El comercio al por mayor, en cambio, es aquel en el que se intercambian enormes

En este caso la compra y venta se realiza entre sectores públicos y privados de la

Dentro del comercio exterior existen dos clases: el comercio de exportación y el

En la importación la compra se realiza a un vendedor que se ubica fuera del límite

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La nueva normativa supone un cambio radical en la forma de funcionamiento de la

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¿Para que debes aprender sobre los productos y servicios?

IV.- TALLER DE DETECCIÓN DE BILLETES Y/O MONEDAS FALSAS.

UNIDAD MONETARIA - SOL

En el anverso del billete de S/ 10 figura José Abelardo Quiñones Gonzales, héroe de

En el anverso del billete de S/ 20 figura Raúl Porras Barrenechea, catedrático,

En el anverso del billete de S/ 200 se observa la imagen de Santa Rosa de Lima,

Familia de Billetes – 2011

En el anverso del billete de S/ 10 figura José Abelardo Quiñones Gonzales, héroe de

En el anverso del billete de S/ 20 se muestra a Raúl Porras Barrenechea, distinguido

En el anverso del billete de S/ 200 se presenta imágenes de Santa Rosa de Lima,

Cuando reciba un billete observe detenidamente sus principales elementos de

Al colocar el billete al trasluz, las

Coloque el billete a la altura de sus ojos y gírelo levemente

En los billetes de S/ 200 el color cambia de cobre a verde.

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Con la finalidad de difundir nuestro rico patrimonio histórico y cultural a través de un

Aleación Alpaca Diámetro 25,50 mm

Peso 7,32 g Canto Estriado

Tumi de Oro Sarcófagos de Estela de

Chullpas de Monasterio de Machu Picchu Gran Pajaté

Piedra de Saywite Fortaleza del Real Templo del Sol Kuntur

Templo Inca Templo de Kotosh Arte Textil Tunanmarca

Ciudad Sagrada Huaca de la Antiguo Hotel

Catedral de Petroglifos de Arquitectura Huarautambo Cerámica Vicús

Cabeza de Vaca Cerámica Arco Parabólico