INTEGRANTES

DOCENTE Condor Pacco, Edirson

MARIA CLAUDIA Rodriguez Rodriguez, Katherine
GONZALES Paz Rojas, Danna
MESTANZA Apfata Timana, Maria
Datos generales
de la empresa
HISTORIA DE HERBALIFE:
Herbalife Nutrition es una compañía de nutrición y una empresa de comercialización
de múltiples niveles que desarrolla y comercializa productos nutricionales para el

0
control del peso, dietas deportivas y cuidado personal.
Herbalife fue fundada, por Mark Hughes, quien comenzó a vender productos de
perdida de peso desde el maletero de su coche. El éxito de sus ventas lo llevo a crear
su propia compañía, que pronto se expandió a nivel internacional. En 2002, la
compañía alcanzo su punto más alto, con ventas anuales de 2.5 billones de dólares.
Pero no todo ha sido positivo para Herbalife. En 2016, la compañía pago 200 millones
de dólares para resolver acusaciones de la comisión Federal de Comercio de
Estados Unidos de ser un esquema piramidal. Además, su modelo de negocio ha sido
criticado por algunos expertos en marketing por ser demasiado enfocado en la venta
directa y no en la calidad de los productos.
 ANTECEDENTES:
Herbalife fue fundada en 1980 por Mark Hughes en los
Ángeles inicio sus actividades por primera vez en el Reino
Unido.

En el año 2000 fue adquirida por la empresa de inversionistas J. Hm Whitney & Co

y Golden Gate Capital.inc, convirtiendo a Herbalife en una empresa privada.

En el año 2006 inicio sus actividades en el PERU, siendo su primera tienda Lima es una
empresa global que se dedica a comercializar productos nutricionales para promover un
estilo de vida saludable, logrando una salud digestiva, bienestar físico y energía.

Actualmente, trabaja en 94 países contando con 4,5 millones de

distribuidores independientes y cuenta con planes de alimentación para los
consumidores que están en déficit o superávit calórico. Llega a sus clientes
mediante sus distribuidores quienes son capacitados para brindar.
RAZON SOCIAL: TIPO DE ACTIVIDAD:
VENTA POR MAYOR DE OTROS PRODUCTOS
HERBALIFE PERU S.R.L
(Batido nutricional formula 1, te concentrado de

hierbas, herbal aloe concentrado, proteínas,

nutrición especifica, complementos, deporte y vida

activa, Herbalife skin, herbal aloe, etc.)

VISIÓN y MISIÓN:

Misión Visión

Contribuir a la mejora de la calidad de vida

Promover un estilo de vida saludable, de las personas, poniendo a su alcance
plantear un mensaje de cambio en la una mejor nutrición de manera más
comunidad referente a los hábitos sencilla, con ingredientes naturales y de la
alimenticios y la buena nutrición. más alta calidad.
VALORES:
Calidad
Cada uno de los productos
ofrecidos por esta empresa
cumple con los más altos
estándares en cuanto a calidad
y seguridad. Además, el proceso
de fabricación y el desarrollo
de los mismos cumple con lo
necesario para ofrecer un
producto de calidad.
Servicio
Herbalife busca proporcionar
rentabilidad y la posibilidad de
crecimiento para cada uno de
sus socios, por lo que los
asociados independientes,
clientes, acciones y demás
contarán con esto y más.
Integridad
Cada miembro que pertenece a
Herbalife sin importar su
antigüedad. Experiencia o
conocimiento, son respetuosos
unos con otros. Además, la
empresa tiene un objetivo claro
y es la de mejorar las
condiciones de cada uno de sus
trabajadores y las comunidades
implicadas con los productos.
Empatia
Sin importar de donde sea, estos
tienen un gran impacto con la
empresa a tal punto de generar
inspiración.
 DIRECCION:
Centro de Ventas en Lima
Dirección: Av. Del Ejército 530 – Miraflores, Lima

Email: peorder@herbalife.com; serviciosalasociadope@herbalife.com; servicioalclientepe@herbalife.com

Teléfono: +(51) (1) 512 2300

PAGINAS WEB:
https://www.herbalife.com.pe/
 RECOPILACION DE INFORMACION Y PRONOSTICO DE LA
DEMANDA:
Fundada hace 43 años HERBALIFE NUTRITION se ha consolidado como una empresa de nutrición global que
promueve un estilo de vida activo y saludable mediante una alimentación balanceada, hidratación y la practica
regular de actividad física combinada con la línea de productos de calidad que tienen respaldo científico. Además,
ofrece una oportunidad de negocio independiente a tiempo parcial o total, brindando al mismo tiempo las
garantías del estándar de oro en materia de protección al consumidor.
La empresa ingreso al mercado peruano en el año 2006, hace ya 17 años. Con una trayectoria solida en más de
94 países, la empresa ofrece productos para contribuir a una nutrición saludable.
Luego de 4 décadas, HERBALIFE NUTRITION cuenta con 9,500 empleados, 5 plantas de producción, 8 laboratorios
de control de calidad, 7 laboratorios de investigación y desarrollo con procesos y control de calidad de fabricación
realizado por un equipo de mas de 300 científicos, de los cuales mas de 50 son doctores.
Desde el 2010, la empresa invirtió 300 millones de dólares en investigación y desarrollo.
Herbalife Nutrition reportó ventas netas en el cuarto trimestre de 2022 de USD 1.200 millones y ventas netas
en todo el año 2022 de USD 5.200 millones, una disminución del 10,4% y 10,3% respectivamente en
comparación con el año anterior.
 SEGMENTACION Y ANALISIS DEL MERCADO:
CARACTERISTICAS DEL CLIENTE DEMANDA SELECTIVA:
OBJETIVO: De acuerdo a las estrategias que se debe manejar dentro de un
Todas las personas que desean tener mercado que camina constantemente es muy importante
un estilo de vida mas saludable, bajar manejar el precio, cuando el producto es muy bueno en este
de peso, mejorar su alimentación, caso como HERBALIFE muestra resultados efectivos, los
consumidores lo siguen consumiendo aunque su valor
cuidar su salud, y que además ya
incrementa, sin embargo HERBALIFE sigue manejando precios
adquieren uno o varios suplementos
accesibles para el consumidor.
alimenticios con otras campañas que
No hay que olvidar que HERBALIFE no maneja una
los comercializan. competencia directa en estos momentos y quien puede serlo
CARACTERISTICAS DEL MERCADO: en este caso como OMNILAFE no lo afecta, ya que no iguala
su calidad. Es por esta razón que el líder de el mercado es el
Mercado potencial que pone las reglas.
IMPORTANCIA DEL PRECIO PARA EL CONSUMIDOR: CARACTERISTICAS DEL COMPETIDOR:
En el caso de nuestro producto, es importante , por que Estos productos están desarrollados con alta tecnología en alimentos
es mas la calidad y los resultados que estos les ofrecen. que permite a los consumidores grandes cantidades de nutrientes, a
base de jugos frutas, legumbres cereales y hierbas que nutren sin
VARIACIONES DE SUS PRODUCTOS: correr riesgo de sufrir hipervitaminosis.
Para Herbalife es esencial manejar diferentes líneas en sus productos, Con el propósito de lograr una mayor absorción de los nutrientes,
esto se debe a que las necesidades varían según el consumidor. todos los productos han sido desarrollados en polvo para mezclar con
HERBALIFE maneja las siguientes líneas: agua o líquidos como bebidas refrescantes. Gracias a la
Cuidado personal MICELIZACION, tecnología patentada por la empresa, cuyo principio es
Nutrición básica y control de peso la reducción de los nutrientes, es como se ha podido lograr que estos
Nutrición especifica sean absorbidos en un 100% lo que hace a nuestros productos
Energía y condición física sumamente eficientes.
 identificación de
Oportunidades de
mercado TENDENCIA DEL
MERCADO GLOBAL
 Oportunidades del Mercado
Global :

1- Crecimiento Continuo de la A medida que más personas en todo el mundo se preocupan por su salud y bienestar,
Conciencia sobre la Salud: Herbalife tiene la oportunidad de seguir promoviendo sus productos como una solución
para mejorar la calidad de vida.

La población global está envejeciendo, lo que crea una demanda creciente de

2- Enfoque en el
Envejecimiento Saludable: productos y servicios que ayuden a las personas a envejecer de manera saludable.
Herbalife podría desarrollar productos específicos para este mercado. 0

Herbalife ha estado expandiéndose en mercados emergentes donde la demanda de productos

3- Mercados Emergentes
de salud y bienestar está en aumento. Continuar aprovechando estas oportunidades puede ser
en Crecimiento:
una estrategia clave.

Muchos consumidores están buscando productos más naturales y orgánicos. Herbalife puede
4- Tendencia hacia lo
seguir desarrollando productos que satisfagan esta demanda y resaltar los ingredientes
Natural y Orgánico: naturales en su comercialización.

La tendencia hacia la personalización de la nutrición está en aumento. Herbalife ya ofrece

5- Personalización de la programas de nutrición personalizados a través de sus distribuidores, lo que puede seguir
Nutrición: expandiendo.
 Tendencias del Mercado
Global :

Comercio Electrónico y Herbalife ha estado expandiendo sus ventas en línea y mejorando la

Compras en Línea: experiencia de compra en línea para satisfacer las necesidades de los
consumidores que prefieren comprar en línea.

Herbalife puede estar considerando la integración de tecnologías de seguimiento de

Tecnología de
Seguimiento de Salud y salud y fitness en sus ofertas, lo que permitiría a los clientes un mejor seguimiento de sus
Fitness: objetivos de salud. 0

Sostenibilidad y
La sostenibilidad es una preocupación creciente. Herbalife puede estar
Responsabilidad Ambiental: trabajando para reducir su huella ambiental y promover prácticas
sostenibles.

Educación en Nutrición y
La educación en nutrición y bienestar es clave en la estrategia de Herbalife. La
Bienestar: empresa puede seguir desarrollando y promocionando recursos educativos sobre estos
temas.

Marketing Digital Herbalife ha estado activo en las redes sociales y el marketing digital para llegar a
y Redes Sociales: una audiencia más amplia y comprometer a sus distribuidores y clientes.
customer journey map
 Búsqueda Dejar El
Acceder a Elegir Asesoramiento Confirmar
del datos de distribuidor del Pagar
la web producto producto
produtco contacto te contacta distribuidor

experiencias positivas
experiencias negaivas

Pagina web Los Necesidad Posibilidad Recibe Encontró el Algunos

carga productos de de spam asesoramiento producto precios
Conclusiones rádimanete, tiene una asesoramiento de un experto adecuado pueden ser
fácil acceso descripción con formación excesivos
general
 Alegrías
PERFIL DEL
CLIENTE
Salud en el aspecto físico.
Resultados rápidos.
Trabajos del
Mejor salud alimenticia.
cliente
Conformidad con su imagen
corporal. Cambiar sus hábitos
Aumento del autoestima alimenticios con comida
más nutritiva y saludable.

Incrementar su masa
muscular.
Frustraciones
Reducir su peso
Miedo a efectos secundarios.
corporal
Poca fuerza de voluntad y disciplina.
Poca eficiencia de los producto.
Precios elevados de los productos.
Desconocimiento del uso adecuado.
Proceso de creación,
desarrollo, prueba y
lanzamiento de
productosnuevos
El proceso de creación, desarrollo, prueba y lanzamiento de productos nuevos de la empresa Herbalife

Identificación de
Generación de ideas Evaluación y
oportunidades
selección de ideas
Se crean ideas de productos
La empresa busca Se analizan las ideas por su
para atender necesidades
oportunidades en el mercado factibilidad técnica, comercial y
identificadas, mediante
para crear productos que financiera, seleccionando las 0

investigación de mercado y
satisfagan las necesidades de mas prometedoras para
colaboración con expertos.
los consumidores. avanzar.

Desarrollo del concepto Diseño y desarrollo del

e
nt
producto

ie
Se crea un concepto detallado

nd
Se ejecuta el diseño y
del producto, definiendo

pe
desarrollo del producto,
características, beneficios y

en
abarcando formulación,
posicionamiento en el mercado.

ag
empaque, apariencia y

im
usabilidad.