1. ¿Cuentas con el apoyo del equipo para realizar tus tareas?

2. ¿Qué mejorarías de la empresa?

3. ¿Consideras que tu jefe te valora?
4. ¿Hay alguien en la empresa del que te gustaría aprender?
5. ¿Los planes de formación son adecuados para tu rol?
6. ¿Tienes suficiente independencia para realizar tus tareas?
7. ¿Te sientes cómodo con el espacio de trabajo?
8. ¿Te sientes orgulloso de formar parte de esta organización?
9. ¿Te sientes estancado?
10.¿Te gustaría adquirir un mayor grado de responsabilidad?
11.¿Qué implementarías en la empresa que hayas visto en otras empresas?
12.¿Crees que podrías aportar valor en un área que no tiene relación con tu rol
actual?
13.¿Tienes la suficiente información para realizar tus tareas eficazmente?
14.¿Hay algo que hacemos actualmente que consideras que no es relevante?
15.¿Cómo es el equilibrio entre tu vida personal y tu trabajo?
16.¿Existe una comunicación fluida?
17.¿Los logros son reconocidos a nivel global por la empresa?
18.¿Piensas que eres productivo teletrabajando?
19.¿La comunicación con tu superior directo se ha visto dañada con la
implantación del home office?
20.¿Consideras que te pagan bien por el trabajo?

Pregunta 1. ¿Cómo se definiría?

No vale improvisar. Hay que tener preparada una respuesta, haber hecho una reflexión
previa respecto a la formación, valores… cómo se desempeña el trabajo. No se trata de
hacer alarde de los logros personales, pero sí de expresar la propia valía, sin falsa modestia.
Y, por supuesto, conviene resaltar la capacidad para reponerse ante un fracaso o error, así
como destacar el espíritu de sacrificio y la importancia que se concede al esfuerzo.

Pregunta 2. ¿Qué estudios tiene? ¿Por qué los escogió?

¿Volvería a estudiar lo mismo?
Las respuestas dependen de cada persona y de su situación en esos momentos. Pero siempre
conviene adoptar una actitud positiva respecto a estas preguntas y dejar entrever que las
experiencias formativas fueron positivas en todos o en algún aspecto. Conviene tener en
cuenta, además, que no todas las preguntas son pertinentes.

Si hubo algo negativo y se desea comentar, debe hacerse con una visión optimista de los
resultados. Dejar una carrera universitaria a medias puede ser algo negativo, pero decidir
que algo «no es tu fuerte» es difícil y hacerlo indica tener carácter y no conformarse. Hay
que resaltar que sirvió como experiencia y que las materias estudiadas resultaron de
utilidad, tanto para el resto de estudios como para la carrera laboral.

Este tipo de cuestiones pueden repetirse a lo largo de la entrevista: qué asignaturas gustaron
más, en cuál se obtuvo más calificación, etc. Se pretende ver si el candidato es coherente y
el adecuado al puesto que se demanda, teniendo en cuenta sus gustos y actitud y grado de
conocimiento sobre la materia en la que se desarrollará su labor diaria.

Pregunta 3. ¿Ha trabajado antes? ¿Por qué se fue o le

despidieron?
Hay que ser sincero y claro. No pasa nada por haber sido despedido de un trabajo, y cada
vez se valora más la flexibilidad y saber adaptarse a las situaciones incómodas.

Antes de la entrevista, conviene reflexionar sobre las razones del despido y tener elaborada
una respuesta concreta.
También es aconsejable comentar algún aspecto positivo que se ha podido sacar de una
situación a priori desagradable.

Pregunta 4. ¿Su anterior trabajo cumplió sus expectativas?

¿Y usted? ¿Cuáles fueron sus logros?
Antes de acudir a la entrevista (y antes de responder este tipo de preguntas) conviene
tomarse un tiempo y reflexionar, tanto sobre lo a gusto que se estuvo en el empleo anterior
como sobre los objetivos que se alcanzaron. Es fundamental, además, identificar los puntos
en común de un éxito anterior con lo que se requiere para el puesto o tarea que se pretende
conseguir.

Pregunta 5. ¿Cómo le han tratado sus jefes anteriores? ¿Qué

opinión le merecen?
Nunca, bajo ninguna circunstancia, se debe hablar mal de los antiguos jefes, ni de los
compañeros. Si la relación laboral y personal fue muy mala, conviene intentar desviar el
tema y ser lo más discreto posible. Ser una persona negativa y hablar mal de los demás
siempre genera desconfianza en quien está enfrente.
Pregunta 6. Descríbame a su mejor amigo (a su padre, a su
pareja…)
Desconcierto y la capacidad de sobreponerse a él. Esto es lo que se busca con este tipo de
preguntas. El cambio brusco del ritmo y temática de la entrevista pillan desprevenido al
candidato.

No hay que preocuparse demasiado, porque no son preguntas que influyan de manera
decisiva en la elección final. Pero sí se valorará la capacidad verbal, de resumir, o qué
valores considera el aspirante más importantes en función de la descripción realizada, etc.

Pregunta 7. ¿Qué ha hecho mientras estaba desempleado?

No es lo mismo estar en paro que estar sin hacer nada. Se valora de forma muy positiva
que, mientras se está desempleado, una persona realice cursos para mejorar su nivel de
idiomas o su conocimiento de informática, o haga cursos de doctorado o un máster, etc.
Demostrar inquietud y no pasividad es fundamental para triunfar.

Pregunta 8. ¿Qué conoce sobre nuestra empresa? ¿Por qué la

ha elegido?
Hay que ir preparado e informado sobre la empresa. Aquí se debe mostrar interés por la
compañía y por el puesto que se desea cubrir. Se puede contestar que es muy interesante la
magnitud, la seriedad, el sector, posibilidades de progresión, etc. que la empresa puede
brindar.

Respecto a las preguntas sobre qué se puede aportar, hay que enumerar las propias virtudes
y capacidad.

Pregunta 9. Si tuviera que contratar a una persona para el

puesto, ¿qué criterios fijaría?
Otras veces se pregunta: «¿Por qué cree que es usted idóneo para el puesto vacante?«.
Expresada de un modo u otro, pretende que el candidato explique qué características cree
esenciales para el puesto que tiene intención de cubrir y que demuestre que él las tiene.

Además, permite al entrevistador confrontar la opinión que se va haciendo del candidato

durante la entrevista con lo que el propio solicitante piensa de sí mismo y su capacidad para
el puesto. Hay que responder, de forma clara y directa, qué experiencia y conocimientos se
tienen, así como las competencias más apropiadas para el puesto concreto.
Pregunta 10. ¿Puedo obtener informes de sus anteriores
empleos?
Aunque haya sido despedido, no siempre es por causas negativas, en especial en
plena crisis. Conviene recordar al entrevistador que en el currículum aparecen las
compañías en las que se ha prestado servicios y, además, es aconsejable dar nombres
concretos de personas -mejor, referentes de la empresa o el sector- que puedan dar una
opinión positiva del trabajo realizado.

Pregunta 11. ¿Es fumador?

Es una pregunta que hasta hace unos años era impensable en una entrevista laboral. Pero la
realidad se ha impuesto, y los no fumadores se miran con mejores ojos.

Si el candidato no desea responder a preguntas personales, debe decírselo con tranquilidad

al entrevistador

Aun así, hay que responder la verdad, aunque conviene incidir en que solo se fuma fuera
del horario laboral. En caso de fumar mucho, hay que explicar que solo se hará en pequeños
momentos, los establecidos por cada empresa, y que se está dispuesto a recuperar los
minutos perdidos.

Pregunta 12. ¿Prefiere trabajar solo o en equipo? ¿Por qué?

Hay que señalar que, por supuesto, se es un «hombre de equipo», y tener ejemplos
preparados de situaciones reales que lo demuestren. Pero también conviene resaltar que, en
caso de tener que realizar un trabajo en solitario, la disponibilidad es total.

Pregunta 13. ¿Está casado? ¿Tiene novio/a o familia?

Como sucedía con la pregunta en que se pide describir a un amigo, etc. sirven para
desconcertar al entrevistado, ver cómo es capaz de encajar un cambio de ritmo repentino, su
capacidad de improvisar…

Otras veces, se puede preguntar ¿Planea ser padre/madre? ¿Con quién vive? Este tipo de
cuestiones sirve también para saber la disponibilidad de viajar. Además, proporciona
información extra sobre el candidato, pero no son las preguntas más relevantes de cara a la
valoración para el puesto.

En caso de considerar íntimas este tipo de preguntas, conviene decírselo a la persona que
entrevista, con sinceridad y tranquilidad. Y cambiar lo antes posible de tema.

Pregunta 14. ¿Cómo trabaja bajo presión?

Por supuesto, es positivo saber trabajar bajo presión. Pero hay que ser sincero: la situación
idónea para poder desarrollar bien cualquier empleo es disponer de tiempo y tranquilidad,
pero siempre se es capaz de hacerlo en otras condiciones.

Y, si es posible, conviene llevar ejemplos reales que atestigüen cómo ha logrado sacar un
buen trabajo en duras condiciones.

Pregunta 15. ¿Tiene buena salud? ¿Se cuida para estar en

forma?
Hay que contestar con naturalidad y de forma sincera. Pero, si se puede, conviene mostrar
que en el tiempo de ocio se comparte con más personas, como practicar algún deporte en
equipo. Así, se deja entrever, además, que se es una persona con facilidad para relacionarse
e integrarse.

Pregunta 16. ¿Cuánto cree que debería ganar? ¿Y en el

futuro?
Si se busca un primer trabajo, sería conveniente decir que, si bien el dinero es un factor
importante, la mayor motivación se centra en encontrar un trabajo y adquirir experiencia.
No hay que hablar de cifras.

En caso de tener cierta -o mucha- experiencia, se puede comentar de forma abierta la última
retribución y expresar que se tienen unas expectativas económicas por encima de esa cifra,
aunque sin disparar mucho la cantidad.

Pregunta 17. ¿Cuáles son sus puntos fuertes?

Es preciso haber hecho antes de acudir a la entrevista un ejercicio de autoconocimiento
personal. De este modo, se tiene un esquema mental claro de cuáles son las fortalezas y
debilidades, las virtudes y los defectos propios, tanto profesionales como personales.

Pregunta 18. ¿Y sus defectos o puntos débiles?

Conviene tener una visión optimista y ser positivo en la respuesta. Hay que intentar mostrar
como defectos aspectos que, en realidad, pueden ser positivos: «A veces soy algo lento,
porque soy muy perfeccionista», «Soy cabezota y no paro hasta conseguir algo», etc. Son
defectos, pero bien encauzados, son virtudes para un trabajo.

Pregunta 19. ¿Domina idiomas?

Pueden preguntarla, directamente, en inglés (o en francés o alemán, si el puesto requiere
conocer esas lenguas). Nunca hay que mentir sobre el nivel de idiomas, ya que se
comprobará en la entrevista o en los primeros días de trabajo. Si el puesto implica conocer
una lengua, hay que dominarlo.

En caso de que el conocimiento de un idioma sea secundario para el puesto que se pretende
conseguir, hay que indicar que se tiene intención de reforzar el conocimiento de lenguas (si
se está haciendo algún curso, mejor) y se tiene disponibilidad para recibir cualquier curso
que imparta la compañía.

Pregunta 20. ¿Tiene alguna pregunta?

Con esta cuestión pretenden conocer el interés por la oferta y por la organización de la
empresa. Conviene llevar preparadas preguntas que muestren interés por trabajar allí y por
el puesto concreto que se solicita. Se pueden hacer preguntas sobre el departamento en el
que se trabajará, si hay formación interna, qué proyectos hay, etc.

También hay que mostrar interés por cómo continuará el proceso de selección, por lo que
no está de más preguntar si se recibirá una llamada o carta, si habrá más entrevistas o
alguna prueba, etc.

¿Qué es lo que más te gusta de lo que haces en tu día a día?

Esta pregunta te acerca a sus motivaciones, sus intereses y te dice dónde disfruta más esa
persona. Asocia lo que te diga con su rendimiento y podrás valorar si es bueno en aquello que le
gusta, o debes apoyarlo en esa área. Dale herramientas para sacar su talento donde brille más.

9. ¿Qué me puedes decir de tu jefe anterior?

¿En general, su experiencia en esta compañía es satisfactoria y gratificante?
Recibo el reconocimiento de mi jefe por mi trabajo
¿Hay una comunicación afectiva y amigable dentro de mi departamento?

¿Crees que tu trabajo está relacionado a los objetivos de la organización?
 ¿Cuentas con las herramientas necesarias para hacer tu trabajo?
 ¿Crees que la empresa te permite desarrollarte profesionalmente?
 ¿Te sientes motivado y respaldado por tu equipo?
 ¿Recibes retroalimentación de tus tareas?
¿Cuentas con el apoyo de tus compañeros de oficina para realizar tu labor?
¿Recibes asesoría o ayuda de los miembros de otros departamento cuando se lo solicitas?
•¿Cuál ha sido tu experiencia en establecer requerimientos de capacitación?
•¿Consideras que las capacitaciones para el personal son importantes? ¿Por qué?
•¿Qué tanto has laborado en materia de selección de personal? 
•¿Sabes cómo determinar requerimientos de recursos?
•Para ti, ¿qué debe tener un profesional para ser contratado?
•Desde tu experiencia, ¿cuál crees que es la mejor forma de motivar a los
empleados?
•¿Tienes experiencia entrevistando personal?
•De acá a tres años, ¿cómo te ves dentro de esta empresa?

¿Cómo calificarías a tu gerente en los siguientes aspectos? Elige entre las

opciones de Muy Mal, Mal, Neutral, Bien y Muy Bien.

 Establecióexpectativas claras
 Comunicó claramente las expectativas de trabajo
 Mi supervisor mantuvo reuniones regulares de equipo y uno a uno
 Mi gerente fue un buen mentor
Indica tu nivel de acuerdo con las siguientes declaraciones:

 Lascondiciones de trabajo, las instalaciones y el equipo se mantienen

funcionando y son adecuadas.
 Me proporcionaron un ambiente propicio para una alta productividad
Indica tu nivel de acuerdo con las siguientes declaraciones:

 Me proporcionaron todas las herramientas necesarias para hacer mi trabajo

de manera efectiva
 Me ofrecieron un ambiente de trabajo pacífico y alentador
Indica tu nivel de acuerdo con las siguientes declaraciones:

 La dirección nos confía los últimos avances, internos y externos

 El equipo de gestión fue fácil de abordar
Indica tu nivel de acuerdo con las siguientes declaraciones:

 Tu compensación fue justa y apropiada según tu rol y responsabilidades

 Estabas satisfecho con tus evaluaciones anuales de rendimiento
Indica tu nivel de acuerdo con las siguientes declaraciones:

 Tengo que poner en práctica mis habilidades y aprovechar mi experiencia

pasada en el trabajo
 Se me proporcionaron oportunidades de ascenso justas en la organización
 Fui reconocido o recompensado por mi trabajo

Indica tu nivel de acuerdo con las siguientes declaraciones:

 Recibí la formación y capacitación necesaria para hacer mi trabajo

 Con frecuencia me proporcionaron nuevas oportunidades de aprendizaje
Indica tu nivel de acuerdo con las siguientes declaraciones:
  Tengo que expresar mi opinión en la organización
 Mi gerente se comunicaba frecuentemente conmigo, era claro y
transparente
 El equipo directivo se comunicaba frecuentemente conmigo, era claro y
transparente
Indica tu nivel de acuerdo con las siguientes declaraciones:

 Laorganización proporcionó amplias prestaciones a los empleados

 Me ofrecieron varios beneficios, como trabajo desde casa, reembolso de
gastos de viaje, etc.
El cuestionario es el siguiente:

1. ¿Sé lo que esperan de mí en el trabajo?

2. ¿Tengo los materiales y el equipo necesarios para realizar bien mi
trabajo?
3. En el trabajo: ¿Tengo la oportunidad de hacer lo que mejor sé hacer?
4. En los últimos siete días: ¿He recibido reconocimento o estímulo por
hacer un buen trabajo?
5. ¿Se interesa mi supervisor o alguien en mi trabajo por mí como
persona?
6. ¿Hay alguien que estimula mi desarrollo donde trabajo?
7. ¿Son importantes mis opiniones en el trabajo?
8. ¿Me hace sentir mi compañía que mi trabajo es importante?
9. ¿Están mis compañeros de trabajo comprometidos a realizar trabajo
de calidad?
10. ¿Tengo un buen amigo en el trabajo?
11. Durante los últimos seis meses en mi trabajo: ¿Alguien ha
mencionado mi progreso?
12. ¿He tenido oportunidad de aprender y crecer durante el último
año?

Preguntas imprescindibles de las entrevistas de permanencia

Esta charla que tiene la dirección o el departamento de recursos humanos de la empresa

con el empleado es una oportunidad directa para captar señales del grado de
satisfacción del trabajador con el trato que recibe y el trabajo que realiza, así como para
descubrir algún descontento que este tenga. Además, permiten conocer la opinión que
tiene dicho empleado sobre los procesos de negocio que se llevan a cabo en la
organización. Por lo que se aconseja que se incluyan dentro de la entrevista las siguientes
preguntas:
1. ¿Qué te gusta de tu trabajo?

Con esta pregunta la empresa obtiene información sobre los aspectos que el empleado
considera importantes y las tareas que más disfruta dentro de sus obligaciones o su
parcela de responsabilidad. También se obtiene una retroalimentación sobre la forma en
que se desarrollan las obligaciones de la compañía, permitiendo identificar la valoración
de determinadas funciones que realiza el trabajador y otras que quedan fuera de su
alcance pero que le afectan igualmente.

2. ¿Podrías describir “un buen día de trabajo” que hayas tenido recientemente?

Formulando esta cuestión se obtienen elementos positivos que hayan determinado el

cumplimiento exitoso de la jornada laboral de un empleado. Además, con la información
que aporta se pueden determinar patrones a repetir o elementos que propicien
experiencias positivas en la empresa.

3. ¿Sientes que tus habilidades están siendo utilizadas al máximo?

Con ella se puede saber si se están infravalorando las destrezas del trabajador.
Además,permite conocer las fortalezas o habilidades que este tenga, que no se estén
explotando como es debido, de modo que dichos datos pueden ser utilizados a partir de
ese momento por la empresa para aplicar correcciones organizativas, por lo que la
información recabada en este punto puede ofrecer nuevas oportunidades tanto para el
trabajador como para la organización.

4. ¿Sientes que tu trabajo está reconocido y valorado?

Esta es una pregunta muy importante que permitirá conocer, en cierta forma, los niveles
de motivación de un empleado, ya que aporta datos sobre su grado de frustración. Si se
obtienen respuestas negativas, se pueden emplear para cambiar roles, funciones y tareas.
En cambio,las respuestas positivas demuestran la aplicación de políticas acertadas.

5. ¿Sientes que te tratan con respeto?

Mediante esta cuestión es posible tener conocimiento sobre el ambiente de trabajo en la

empresa. Se puede obtener información sobre el funcionamiento de los grupos de
trabajo, para corregir o evitar enfrentamientos o competencias insanas que provocan el
descontento en los empleados y conllevan la salida de estos de la compañía.

1. ¿Cuánto tiempo llevas pensando en abandonar la empresa?

2. ¿Cuáles son los motivos por los que abandonas la empresa?
3. ¿Cuál es la razón principal de renuncia? Compensación, nueva industria,
oportunidad de aprendizaje y crecimiento, razones personales,
liderazgo, cultura empresarial...
4. ¿Cuál es el grado de satisfacción durante el tiempo que has desarrollado tu
trabajo en la empresa?
5. ¿Qué mejoras recomendarías a la empresa?
6. ¿Cuáles son los puntos fuertes y los débiles de nuestra empresa?
7. ¿Cómo ha sido la relación con los compañeros de la empresa?
8. ¿Cómo ha sido la relación con los superiores de la empresa?
9. ¿Cuáles son las mejores características de tu nuevo lugar de trabajo?
10. ¿Qué es lo que más te ha gustado de trabajar con nosotros?
11. ¿Qué es lo que cambiarías durante tu tiempo trabajado con nosotros?
12. ¿Cómo describirías nuestra cultura empresarial?
13. ¿Cómo ha sido la relación con el encargado de tu departamento?
14. ¿Podría mejorar tu encargado el estilo o habilidades de gestión?
15. ¿Qué motivación crees que te hemos dado en la empresa?
16. ¿Ha existido algo en concreto que haya motivado tu renuncia en la
empresa?
17. ¿Qué podríamos cambiar para mejorar nuestro entorno de trabajo?
18. ¿Qué feedback te gustaría que le diéramos a tu gerente de área?
19. ¿Qué esperabas al incorporarte a esta empresa y no has obtenido?
20. ¿Recomendarías trabajar en esta empresa a algún conocido?
21.¿Qué es lo que más te gustaba de tu trabajo con nosotros?

22.¿Qué es lo que no te gustaba de tu trabajo con nosotros? ¿Qué cambiarías?

23.¿Cómo describirías la cultura de nuestra empresa?

24.¿Cómo describirías la atmósfera general en la oficina de nuestra empresa?

25.La calidad en la supervisión es importante para la mayor parte de

personas. ¿Cómo era tu relación con la gerencia/encargado de tu área?

26.¿Qué podría mejorar tu supervisor en su estilo y habilidades de gestión?

 27.Procuramos ser una empresa orientada en los empleados, crear una
experiencia positiva y motivar. ¿Cuál es tu experiencia y qué motivación
consideras que te dimos en esta empresa?

28.Por favor, cuéntanos un poco más sobre el contexto donde viste las
razones para renunciar. ¿Recuerdas algún evento en específico que
impulsara esta decisión?

29.¿Cuáles fueron tus razones para unirte a nuestra empresa? ¿Cambiaron

esas razones con la decisión de renuncia?

30.¿Crees que tu gerente apoyó tu desarrollo profesional?

31.¿Qué podríamos cambiar para proveer un mejor entorno de trabajo?

(Menciona de uno a dos aspectos).

32.Por favor, ayúdanos con una retroalimentación que te gustaría darle a

tu gerente de área.

¿Qué esperabas al incorporarte a la empresa y no has

obtenido?
En ocasiones se generan unas expectativas en la entrevista inicial o en la
descripción del puesto que no deben ser desatendidas.

¿Qué habrías cambiado de todo lo que ha rodeado a tu

trabajo en este tiempo?
De esta pregunta se obtendrán importantes propuestas de mejora.