Los servicios se caracterizan por 4 atributos que difieren de los productos

tangibles, después de estudiar el recurso “Naturaleza e Importancia de los

servicios” deberás:

Caducidad

No es posible salvar los servicios, ya que esto es una obligación entre la empresa
y el cliente, sino se logra el objetivo, se pierde un día porque al día siguiente
habría que trabajar más o se necesitaría más personal.

Inseparabilidad

Esto se hace al mismo tiempo, por ejemplo si te vas a hacer un facial en un salón
de belleza.

Variabilidad

Los servicios son diferentes ya que no todos trabajan igual aunque ofrezcan el
mismo tipo deservicio como la limpieza de la casa, varias personas te sugieren
que limpies tu casa pero cada persona tiene diferentes métodos, usa diferentes
productos y así sucesivamente.

Intangibilidad

Es un servicio que no puedes ver el resultado hasta que no está terminado, por
ejemplo en estética te van a dar varias secciones de láser, hasta que no termines
tus secciones no podrás ver los resultados.