«E l marketing consta de actividades ideadas para

generar y facilitar intercambios con la intención de

satisfacer necesidades, o deseos de las personas o
las organizaciones…..»

Es un sistema total de actividades de negocios

ideado para planear productos satisfactores de
necesidades, asignarles precio, promoverlos y
distribuirlos a los mercados meta, a fin de lograr
los objetivos de la organización.
ENFOQUE HACIA EL CLIENTE
 ENFOQUE HACIA EL CLIENTE

El concepto de Marketing se basa en tres aspectos

fundamentales:
◈ Toda la planeación y las operaciones deben
orientarse hacia el cliente.
◈ Todas las actividades de marketing de una
organización deben coordinarse (las 4P)
◈ El marketing coordinado y el orientado hacia el
cliente es esencial para lograr los objetivos de
desempeño de la organización.
El ENFOQUE HACIA EL CLIENTE….DEBE ESTUDIAR AL
MERCADO
El ENFOQUE HACIA EL CLIENTE….DEBE ESTUDIAR AL
MERCADO

DEFINE
ESTRATEGIAS DE
MARKETING:
MEZCLA DE
MERCADO META. MARKETING (4p)

ESTABLECE EL
PLAN DE
MARKETING
SEGMENTACIÓN
DE MERCADO
MEZCLA DE MARKETING
MEZCLA DE MARKETING
MEZCLA DE MARKETING