Código: PRO-DSG-014

Versión: 4.0
PROCEDIMIENTO Fecha de aprobación: 29/03/2021
Página: 1-5

INVESTIGACIÓN DE INCIDENTES Y ACCIDENTES

1. OBJETIVO
Establecer la metodología para realizar una investigación, análisis e informe eficiente, de
los incidentes que puedan presentarse en las actividades y procesos desarrollados.

2. ALCANCE
Aplica para efectuar investigaciones a todos los incidentes ocurridos bajo la
responsabilidad de IGH Perú, contratistas y quienes actúen en su nombre.

3. RESPONSABILIDADES
3.1 Gerencia General:
- Asegurar la difusión de este procedimiento.
- Brindar las facilidades para el entrenamiento del personal que realiza la investigación.
- Conformar el cuerpo investigador conforme a la severidad del incidente.
- Realizar el seguimiento a la implementación y cumplimiento de las acciones correctivas
y preventivas establecidas en la investigación.

3.2 Gerentes y/o Responsables de área:

- Los Gerentes y/o responsable de área, ejecutarán las acciones inmediatas necesarias
para controlar la escena del incidente e iniciar el proceso de investigación.
- Conformar el cuerpo investigador, conforme al nivel de severidad del incidente.

3.3 Comité de SSO:

- Realizar la investigación de las causas de los accidentes, incidentes y enfermedades
ocupacionales que ocurran en el lugar de trabajo.
- Emitir recomendaciones para evitar la repetición de los incidentes.
- Verificar el cumplimiento y eficacia de sus recomendaciones para evitar la repetición
de los incidentes, y la no ocurrencia de enfermedades ocupacionales.
- Realizar el seguimiento a la implementación y cumplimiento de las acciones correctivas
y preventivas establecidas en la investigación.
- Conformar el cuerpo investigador, conforme al nivel de severidad del incidente.

3.4 Coordinador SIG:

- Dar soporte a las áreas de IGH Perú en la realización de la investigación de incidentes y
accidentes.
- Conformar el cuerpo investigador.

3.5 Coordinador de Proyecto:

- Realizar la investigación preliminar del incidente.
- Elaborar el reporte preliminar de la investigación del incidente.
- Conformar el cuerpo investigador.

3.6 Todos los empleados:

Copia controlada Nº :
Elaborado: Coordinador del SIG Revisado: Presidente del CSST Aprobado: Presidente del CSST
Joseph Martinez Sara Huamán Sara Huamán

01/01/2023 10/01/2023 10/01/2023

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Versión: 4.0
PROCEDIMIENTO Fecha de aprobación: 29/03/2021
Página: 2-5

INVESTIGACIÓN DE INCIDENTES Y ACCIDENTES

- Reportar inmediatamente cualquier incidente a su jefe inmediato y participar

activamente en la investigación de los incidentes, cada vez que se le requiera.
4. NORMAS
4.1 Todo integrante de IGH Perú, contratistas y quienes actúen en su nombre deben
reportar los incidentes y accidentes que ocurran, a su persona, compañeros o al
medio ambiente. Para ello debe utilizar el REG-DSG-019 Reporte de Incidentes.

4.2 El cuerpo investigador en IGH Perú debe estar conformado por la Gerencia general,
gerencia o responsable del área, comité de SSO y coordinador del proyecto. Según el
siguiente cuadro.

CUERPO INVESTIGADOR

Gerente o Responsable

Comité de Seguridad y
Salud Ocupacional
Gerente General

Coordinador SIG
Coordinador del
CLASIFICACIÓN

Proyecto
Del Área

Accidente Leve X X X
Accidente Incapacitante X X X X
Accidente Mortal X X X X X

4.3 En casos de impacto ambiental real o potencial con daños al medio ambiente, debe
realizarse la investigación del evento, efectuando análisis de causa, según la
Clasificación de Impactos
4.3.1 Impacto tipo 1: Potencial suceso de Derrames, fugas, emisiones.
4.3.2 Impacto tipo 2: Derrames, fugas, emisiones que afecten nuestra instalación.
4.3.3 Impacto tipo 3: Derrames, fugas, emisiones que afecten a la comunidad.

4.4 El cuerpo investigador para incidentes o accidentes con impacto ambiental debe
estar conformado por la Gerencia general, gerencia o responsable del área, comité
de SSO y coordinador del proyecto. Según el siguiente cuadro.

CUERPO INVESTIGADOR
Gerente o Responsable

Comité de Seguridad y
Salud Ocupacional
Gerente General

Coordinador SIG
Coordinador del

CLASIFICACIÓN
Proyecto
Del Área

Impacto Tipo 1 X X X X
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Versión: 4.0
PROCEDIMIENTO Fecha de aprobación: 29/03/2021
Página: 3-5

INVESTIGACIÓN DE INCIDENTES Y ACCIDENTES

Impacto Tipo 2 X X X X
Impacto Tipo 3 X X X X X
4.5 En casos de incendios o amagos de incendio, se dividen en tres categorías de acuerdo
a su impacto monetario.
4.5.1 Impacto tipo 1: Daños menores a $ 5,000.
4.5.2 Impacto tipo 2: Daños entre $ 5,000 y $ 10,000.
4.5.3 Impacto tipo 3: Daños superiores a $ 10,000.

4.6 El cuerpo investigador para incendios o amagos de incendio debe estar conformado
por la Gerencia general, gerencia o responsable del área, comité de SSO y
coordinador del proyecto. Según el siguiente cuadro.

CUERPO INVESTIGADOR

Gerente o Responsable

Comité de Seguridad y
Salud Ocupacional
Gerente General

Coordinador SIG
Coordinador del
CLASIFICACIÓN

Proyecto
Del Área

Impacto Tipo 1 X X X X
Impacto Tipo 2 X X X X
Impacto Tipo 3 X X X X X

4.7 Las siguientes fuentes de información serán empleadas por el cuerpo investigador
para determinar las causas raíces del evento:

4.7.1 Entrevista a los testigos del incidente.

4.7.2 Reconstrucción del incidente para visualizar los hechos y establecer las acciones
correctivas.
4.7.3 Dibujos y diagramas que documentarán la información, las cuales serán simples
y con el propósito de incluir factores relevantes del incidente.
4.7.4 Examen de los equipos, herramientas y materiales que las personas se
encontraban utilizando.
4.7.5 La revisión documentaria de actas, listas de chequeo, permisos, IPERC,
programación, los registros de capacitación del personal y otros archivos que
posean información que puedan ayudar a identificar las causas básicas del
problema.
4.7.6 Fotos del accidente, que pueden revelar detalles útiles para determinar las
causas reales del incidente.

4.8 Una vez ocurrido el incidente o accidente y después de brindar los primeros auxilios
(en caso de que sea necesario) se debe proceder a realizar la investigación al
accidentado los testigos, evitando la presencia de curiosos.
 Código: PRO-DSG-014
Versión: 4.0
PROCEDIMIENTO Fecha de aprobación: 29/03/2021
Página: 4-5

INVESTIGACIÓN DE INCIDENTES Y ACCIDENTES

4.9 La investigación redactarse claro y simple, utilizando palabras comunes, cortas y

específicas.
5. DESCRIPCIÓN DEL PROCEDIMIENTO

N° ACTIVIDAD DESCRIPCIÓN RESPONSABLE

Utilizando el REG-DSG-019 Reporte de
Reporte de
Incidentes, reportan inmediatamente al
5.1 incidente o Todos los empleados
Comité de SSO todo incidente o accidente
accidente
que ocurran, a su persona y compañeros.
Efectúa la investigación preliminar del
Coordinador de
5.2 incidente, y emite un reporte al comité de
Investigación proyecto
SSO dentro del plazo de cuatro (04) horas.
preliminar del
Reúne toda la información relacionada con el
incidente o
evento y registrar los datos y circunstancias
5.4 accidente Cuerpo investigador
en que ocurrió el incidente, incluyendo
fotografías, entrevistas, etc.
Revisar el área donde ocurrió el incidente
para controlar condiciones inseguras, que
pudieran lastimar a los investigadores.
5.5 Asegurar el área Investigador
En todo momento evitar la presencia de
personas que puedan interfieran con la
investigación.
En caso de accidentes:
Si el estado físico y anímico del accidentado
lo permiten, realiza la entrevista individual y
manifestación a los involucrados y testigos.
Entrevistar al - Registra lo declarado por escrito con la
5.6 Investigador
personal firma del declarante.

Si la situación no permite realizar la

entrevista, realiza la investigación luego de
haber atendido la emergencia.
Registra las declaraciones de los testigos e
involucrados; considerando día de
ocurrencia, hora, lugar, nombres del o los
accidentados y completar la información
Registrar la requerida en REG-DSG-027 Ficha de
5.7 Investigador
evidencia Investigación de Incidentes.

Fotografía todos las condiciones y lugares

necesarios, que permitirán esclarecer la
causa del incidente.
Determina las causas raíz del incidente o
Analizar la causa accidente utilizando el documento INS-HSE-
5.8 Investigador
raíz 001 Tabla guía de investigación de
incidentes.
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Versión: 4.0
PROCEDIMIENTO Fecha de aprobación: 29/03/2021
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INVESTIGACIÓN DE INCIDENTES Y ACCIDENTES

Registrar y comunicar las acciones

Comunicar las
correctivas y preventivas para evitar
5.9 acciones Investigador
repeticiones del incidente o accidente,
correctivas
responsables y el plazo para su ejecución.
Realiza el seguimiento a la implementación y
Seguimiento y Comité de SSO,
5.10 cumplimiento de las acciones correctivas y
control Gerencia General
preventivas establecidas en la investigación.
Elabora el reporte final de la investigación
del incidente usando el REG-DSG-028
Reporte Final de Investigación de Incidentes,
para ser presentado a la Gerencia General.

El REG-DSG-028 Reporte Final de

Reporte final de la Investigación de Incidentes se elabora como
5.11 Comité de SSO
investigación máximo a diez (10) días de ocurrido el
incidente o accidente.

La investigación se considerará cerrada

cuando se registre en el informe final la
finalización de todas las acciones
comprometidas en el mismo.

6. REGISTROS
6.1 REG-DSG-019 Reporte de Incidentes.
6.2 REG-DSG-020 Ficha de Investigación de Incidentes.

7. INDICADORES
7.1 Número de Reporte final de investigación de incidentes elaborados / Número de
incidentes o accidentes ocurridos.

8. ANEXOS
8.1 No aplica.