RBnet Sistema de información Recaudo Bogotá SAS

José Alexander Buitrago

Análisis y Desarrollo de Sistema
Información
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ESPECIFICACION DE REQUERIMIENTOS DEL SOFTWARE EN

DESARROLLO

JOSE ALEXANDER BUITRAGO

ANALISIS Y DESARROLLO DE SISTEMA DE INFORMACIÓN

FICHA 1965980

CENTRO AGROECOLOGICO Y EMPRESARIAL

SENA

2020
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RISFES
PROYECTO DESARROLLO DE SOFTWARE
PLANTILLA STAKEHOLDERS
Código Rol o cargo Descripción del rol o Nivel de influencia Interés en el
interés proyecto
RH-0001 Administrador Creación de nuevos MUY ALTO MUY ALTO
del sistema usuarios
RH-0002 Administrador Eliminación de usuarios MUY ALTO MUY ALTO
del sistema no activos
RH-0003 Administrador Registrar el ingreso de la MUY ALTO MUY ALTO
del sistema información de los
colaboradores
RH-0004 Administrador Verificar información MUY ALTO MUY ALTO
del sistema registrada.
RH-0005 Administrador Configuración de roles MUY ALTO MUY ALTO
del sistema de cada usuario
RH-0006 Administrador Restablecimiento de MUY ALTO MUY ALTO
del sistema parámetros del sistema.
RH-0007 Administrador Consulta de información MUY ALTO MUY ALTO
del sistema registrada
RH-0008 Administrador Creación de reportes MUY ALTO MUY ALTO
del sistema según el criterio de
búsqueda
RH-0009 Administrador Eliminación de reportes MUY ALTO MUY ALTO
del sistema
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EMPRESA RISFES
ESPECIFICACIÓN DE REQUERIMIENTOS
DE SOFTWARE
No 001

ID Nombre Descripción Prioridad

RS-001 Control Se requiere hacer registro la información o datos de MUY ALTA
Administrativo usuarios y a cada uno se le asignará su rol dependiendo
del cargo y funciones que ejerce, también permitirá la
configuración del sistema a cada uno de los usuarios.
Controles y - Validación del acceso al sistema RISFES del administrador y sus
restricciones usuarios.
- Configuración y validación de permisos de acuerdo con cada rol.
- Los usuarios no deben tener acceso a la información registrada en
la Base de Datos.
- Verificar si el usuario está creado en la Base de Datos de lo
contrario no debe tener acceso al sistema.
Criterios de - Se debe tener usuarios creados y con sus respectivos ID y
Aceptación contraseñas.
- Se debe tener informe de los usuarios registrados.
- Se debe tener control de los ingresos al sistema.
Fecha de 25/03/2020
especificación

_______________ ________________________ ______________________

Firma Firma(s) Firma(s)
(Dueño del proceso) Usuarios participantes Demás usuarios
involucrados
en la especificación en la especificación
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EMPRESA RISFES
ESPECIFICACIÓN DE REQUERIMIENTOS
DE SOFTWARE
No 002

ID Nombre Descripción Prioridad

RS-002 Registro de Se requiere ingresar al sistema la información de los MUY ALTA
Incidente o detalles de las fallas de los equipos del sistema SIRCI a
Solicitud bordo del sistema integrado de transporte público a cargo
de las empresas concesionarias prestadoras del servicio.
Controles y - Validar el acceso al sistema RISFES por parte del usuario
restricciones - Verificar si el usuario está creado en la Base de Datos de lo
contrario se registrará.
Criterios de - Generación del incidente o solicitud por cada uno de los usuarios y
Aceptación en especial de las empresas concesionarias del sistema.
- Se debe tener informe detallado de la falla con toda la información
de las fallas a reportar.
- Se debe tener informe consolidado de todos los incidentes o
solicitudes.
- La Base de Datos se mantendrá actualizada.
Fecha de 25/03/2020
especificación

_______________ ________________________ ______________________

Firma Firma(s) Firma(s)
(Dueño del proceso) Usuarios participantes Demás usuarios
involucrados
en la especificación en la especificación
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EMPRESA RISFES
ESPECIFICACIÓN DE REQUERIMIENTOS
DE SOFTWARE
No 003

ID Nombre Descripción Prioridad

RS-003 Seguimiento Se requiere realizar asignación del incidente o solicitud al MUY ALTA
de solución de personal de servicio técnico encargado de la zona, se
Incidente o debe llevar su seguimiento de atención o solución de
Solicitud estos, se llevará control de los tiempos de atención.

Controles y - Se debe realizar validación en el sistema por parte del personal

restricciones técnico y usuarios en el caso de las empresas prestadoras del
servicio.
- Se verificará el debido proceso de solución del incidente o solución
por parte del técnico.
- Se verificará los detalles de la solución técnica.
Criterios de - Realización del diagnóstico de las fallas de los equipos SIRCI.
Aceptación - Se debe tener informes de procedimientos en el periodo contractual
de cada incidente o solicitud.
- Se debe realizar plan de mejoramiento si lo requiere.
- Se registrará cada solución o procedimiento por parte del técnico.
- Se dispondrá de los reportes generados en cada intervención o
procesos realizados por el personal técnico.
- Cada técnico y usuario dispondrá de los informes una vez se realice
su validación ante el sistema.
Fecha de 25/03/2020
especificación

_______________ ________________________ ______________________

Firma Firma(s) Firma(s)
(Dueño del proceso) Usuarios participantes Demás usuarios
involucrados
en la especificación en la especificación
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EMPRESA RISFES
ESPECIFICACIÓN DE REQUERIMIENTOS
DE SOFTWARE
No 004

ID Nombre Descripción Prioridad

RS-004 Registro de Se debe realizar el registro de la solución técnica al MUY ALTA
solución sistema a cargo del técnico que atiene los incidentes y
técnica solicitudes en campo, este de incluir toda información
detallada de la reparación o procedimiento efectuado
Controles y - Validar el acceso al sistema con su respectivo ID y contraseña.
restricciones - El registro debe incluir cambios de repuestos o equipos al sistema.
- Validar solicitud de repuesto.
- Consultar la historial de los incidentes o solicitudes anteriores.
- Se deberá cambiar el estado del incidente o solicitud el caso de no
dar solución dentro el tiempo determinado para esta.
Criterios de - Se debe tener los reportes de los informes o historial de cada uno de
Aceptación los incidentes o solicitudes.
- Expedición de reportes de diagnósticos y soluciones técnicas.
- La Base de Datos se mantendrá actualizada.
Fecha de 25/13/2020
especificación

_______________ ________________________ ______________________

Firma Firma(s) Firma(s)
(Dueño del proceso) Usuarios participantes Demás usuarios
involucrados
en la especificación en la especificación
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EMPRESA RISFES
ESPECIFICACIÓN DE REQUERIMIENTOS
DE SOFTWARE
No 005

ID Nombre Descripción Prioridad

RS-005 Usuarios Se requiere validar el ingreso del Administrador al ALTA
sistema y registrar la información del usuario, para crear
perfiles o roles, considerando las funciones que ejerza
dentro de la compañía y usuarios externos.
Controles y - Validación del acceso al sistema RISFES del Administrador.
restricciones - Validación el acceso al sistema de RISFES del usuario.
- Ingresar información del usuario.
Criterios de - Se debe tener los reportes de los informes de los usuarios
Aceptación registrados en el sistema.
- La Base de Datos se mantendrá actualizada.
Fecha de 25/11/2019
especificación

_______________ ________________________ ______________________

Firma Firma(s) Firma(s)
(Dueño del proceso) Usuarios participantes Demás usuarios
involucrados
en la especificación en la especificación

EMPRESA RISFES
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ESPECIFICACIÓN DE REQUERIMIENTOS
DE SOFTWARE
No 006

ID Nombre Descripción Prioridad

RS-006 Reportes Se requiere realizar consultas y generar informes con ALTA
respecto a los diagnósticos y soluciones técnicas.
Controles y - Validar el acceso al sistema RISFES del Administrador.
restricciones - Validar el acceso al sistema de RISFES del usuario.
- Realizar consulta del incidente o solicitud que requiera
- Consulta de informe de solución técnica o historial del incidente o
solicitud.
Criterios de Se debe tener los reportes de consolidado de los incidentes y
Aceptación solicitudes solucionadas
- Se debe tener informe detallado de la solución técnica.
- Se debe generar solicitud de repuestos o equipos.
- Se debe generar orden de salida y entrega de repuestos o equipos.
Fecha de 25/03/2020
especificación

_______________ ________________________ ______________________

Firma Firma(s) Firma(s)
(Dueño del proceso) Usuarios participantes Demás usuarios
involucrados
en la especificación en la especificación
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EMPRESA RISFES
ESPECIFICACIÓN DE REQUERIMIENTOS
DE SOFTWARE FUNCIONAL
No 007

ID Nombre Descripción Prioridad

RS-007 Modulo para Se requiere un módulo en el cual realice el registro al MUY ALTA
el registro al personal técnico, logístico y de las empresas
personal de concesionarias prestadoras del servicio de transporte
servicio público de Bogotá SITP.
técnico,
logístico y El sistema deberá permitir la consulta, el registro,
empresas asignación de perfil o rol de cada uno dependiendo del
concesionarias cargo que se desempeña.
prestadoras del
servicio 1. Revisión de cada perfil de usuario registrado.
2. Registrar la información pertinente del técnico.
3. Asignar labores pertinentes al turno.
4. Generar reportes de soluciones técnicas.
5. Generar solicitudes de repuestos o equipos a cada
uno de los almacenes para sus respectivos
inventarios
6. Generar ordenes de entrega y envió de repuestos
o equipos averiados
7. Estado de cada usuario, activo, retirado,
pendiente y cancelado.

El sistema proveerá una impresión de cada informe de

solución, solicitud y ordenes de entrega y envío de
repuestos.
Controles y - El sistema no permitirá que los registros no sean eliminados y
restricciones duplicados en ningún caso.
- Se realizará actualizaciones de la versión del sistema, cuando sea
necesaria y toda la información será emigrada.
- Solo será permitido al Administrador modificar, actualizar la
información pertinente del sistema
- El manejo de la información primaria solo estará a cargo del
Administrador con la aprobación de la jefatura de soporte técnico.
- El sistema funcionara bajo la interfaz Web/ Android.
Criterios de - El software cumple con los requisitos funcionales necesarios por la
Aceptación compañía.
- El software realiza funciones y controles asociados
Fecha de 25/03/2020
especificación

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Firma Firma(s) Firma(s)

Dueño del proceso) Usuarios participantes Demás usuarios
involucrados
en la especificación en la especificación

EMPRESA RISFES
ESPECIFICACIÓN DE REQUERIMIENTOS
DE SOFTWARE FUNCIONAL
No 008
ID Nombre Descripción Prioridad
RS-008 Loguin de El sistema contara con un único ID y contraseña para el MUY ALTA
ingreso ingreso al sistema, este permitirá un único ingreso a los
usuarios que están registrados y tengan acceso.
Controles y - Para el ingreso al sistema el usuario deberá estar registrado e
restricciones ingresar su ID y contraseña.

Criterios de - El software cumple con los requisitos funcionales solicitados.

Aceptación - El software realiza las funciones y controles asociados

Fecha de 25/03/2020
especificación

_______________________ ______________________
Firma Firma(s) Firma(s)
(Dueño del proceso) Usuarios participantes Demás usuarios
involucrados
en la especificación en la especificación

EMPRESA REHUFE
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ESPECIFICACIÓN DE
REQUERIMIENTOS DE
SOFTWARE NO FUNCIONAL
ID Nombre Descripción
RS-009 Tiempo de El sistema controlará los tiempos de inactividad de los usuarios
inactividad finales y la desconexión se hará en un determinado tiempo que no
debe superarlos 30 minutos y se debe configurar a través de menú
de ajuste.
RS-010 Disponibilidad El sistema debe estar disponible en un 90% en el primer semestre,
en un 99% al segundo semestre, ya que se cuenta con la
infraestructura y disponibilidad de equipos móviles y de
escritorio.
RS-011 Ingreso del sistema Se hará necesario validar él ID y contraseña que permita el
ingreso de este.
RS-012 Restricción de Datos El sistema contará con restricción de datos en los campos de este,
habrá campos que solo aceptaran valores de formatos numéricos,
texto, alfanuméricos y fechas.
RS-013 Sistema Operativo El sistema podrá operar mediante Windows y Android.