SEÑOR

SUPERINTENDENCIA DE INDUSTRIA Y COMERCIO

DELEGATURA PARA ASUNTOS JURISDICCIONALES

E. S. D

REF. ACCION DE PROTECCION AL CONSUMIDOR ART 56 DE LA LEY 1480 DE

2011

DEMANDANTE: CATALINA BAQUERO GUERRERO, CLAUDIA YOURY

GUERRERO PINEDA

DEMANDADO: UNIVERSIDAD DEL BOSQUE

RADICADO: 2022-344481

ASUNTO: EXCEPCIONES DE MERITO

CLAUDIA YOURY GUERRERO PINEDA mayor de edad identificada con Cedula de

Ciudadanía No 52.300.468 domiciliada en la ciudad de Bogotá y CATALINA
BAQUERO GUERRERO identificada con Cedula de Ciudadanía 1.013.099.332
domiciliada en la ciudad de Bogotá

Procedo a oponerme a cada una de las excepciones que propuso la entidad

demandada la Universidad del Bosque

AL HECHO CUARTO: Ellos si afirman que se elaboró un derecho de petición pero

que no estaba en el término establecido y reitero la figura del derecho de retracto
aplica que son 5 días hábiles

AL HECHO SEPTIMO: La universidad si actuó de mala fe puesto que no devolvió el

dinero aun sabiendo que no tenía el dinero depositado en el área encargada de
cartera y mi hija CATALINA BAQUERO GUERRERO no le dieron copia del
reglamento estudiantil.

AL HECHO OCTAVO La universidad no responde acorde al hecho que expuse que es

actuó de mala fe y ellos responden que han dado respuestas a todas las
comunicaciones Y reitero actuaron de mala fe sin tener depositado dinero y no
devolver el dinero

AL HECHO NOVENO La universidad del bosque reitero actua de mala fe por la no

devolución del dinero sin tener depositado el dinero el 15 de febrero cuando realice la
solicitud un mes después llego el dinero.
AL HECHO DECIMO como reitero el hecho no reintegrar lo pagado sin que se ejecute
el contrato y asi fue no se cumple con los servicios de educación se solicita devolución
del dinero y la universidad no devuelve nada de nada es una entidad que viola los
derechos del consumidor aun sabiendo que era una fuerza mayor lo cual impedía
seguir el curso del semestre mi hija CATALINA BAQUERO GUERRERO

AL HECHO DECIMO PRIMERO Si aplica el derecho de retracto se cumple los 5 días

hábiles que solicite la devolución del dinero

SOBRE LAS PRETENSIONES

PRIMERA La universidad del bosque si cometió conductas violatorias al consumidor

SEGUNDA Mala fe de la universidad del bosque porque no se ejecuta el contrato de

una u otra manera está usando ese dinero a favor de ellos porque mi hija CATALINA
BAQUERO GUERRERO no uso los servicios educativos.

TERCERA Reitero que restablezcan el derecho porque la universidad ha actuado de

muy mala fe

Señor Juez

Cordialmente

CLAUDIA YOURY GUERRERO PINEDA

CATALINA BAQUERO GUERRERO